ROTEIRO DE ENTREVISTA TCC INGRID MEDEIROS

Dados gerais Idade: 27 anos

Gênero: Feminino
Profissão: Analista de Controladoria Acadêmica
Escolaridade: Especialista / Pós-graduada

Sobre e- - Quando você começou a comprar itens de moda online?

commerce de Após o início da pandemia.
moda - Que produtos de moda você mais compra? Por que?
Roupas (calças e blusas), devido a segurança e
facilidade
- Com que frequência você compra itens de moda?
A cada três meses em média
- Para quem você compra?
Para uso pessoal e do esposo
- Você costuma trocar? Por que? Como você vê esse
processo de troca?
Nunca realizei trocas, por sorte os produtos vieram dos
tamanhos certos.
- Por meio de qual site / canal / plataforma / aplicativo
você compra?
Marisa, Amazon, Netshoes e Shein
- Você compra sempre dos mesmos?
Sim
- Que elementos você leva em conta na hora de
comprar?
Custo-beneficio, prazo de entrega e tipo de entrega

Sobre e- - Como está sua rotina pessoal e de trabalho na

commerce de pandemia?
moda e a Bem organizada, mas muito mais intensa. Devido ao
pandemia fluxo intenso de demandas gerado pela pandemia.
- Você percebe mudanças nas suas compras de itens de
moda na pandemia?
Houve um aumento significativo de compras online de
forma geral e o início de compras de produtos de moda
- A pandemia fez com que você comprasse itens que não
comprava antes?
Sim, roupas foi um deles.
- A pandemia fez com que você parasse de comprar itens
que comprava antes?
Não, só compro de outras formas. Menos compras são
feitas de forma presencial.
- Você compra mais ou menos itens de moda durante a
pandemia?
Menos itens pela rotina permitir mais tempo em casa e
 menos saídas.
- Na sua percepção, a pandemia mudou o
comportamento dos consumidores de moda? Por que?
Acredito que tenha mudado o consumo de uma forma
geral e incentivado compras de produtos de moda,
inclusive por quem não fazia antes, pelos cuidados
exigidos pela pandemia e restrições do isolamento.