1.

Estratégias genéricas voltadas para o nível de unidade de negócios são elas

Estratégia de Liderança em custos:

a empresa se baseia em redução de custo, por exemplo monta sua estrutura para obter o
máximo de redução, pra poder proporcionar preços mais baixos e competitivos, com alto
lucratividade. Exemplo, sites como o Aliexpress onde ela disponibiliza o espaço online,
para pessoas venderem os produtos e empresa lucra sem ter custos com produção e
estoque.

Estratégia de Diferenciação:

Onde a empresa foca em ter um diferencial, oferta algo que as outras empresas não
possam, fidelizando o cliente pelo produto de qualidade, seus custos de produção são
mais caros, mas o lucro é alto devido ao valor do produto. Um exemplo é Apple, que
oferece um smartphone com uma tecnologia superior e por isso seus clientes estão
dispostos a pagar o preço por eles.

Estratégia de Foco:

É uma estratégia onde sem pode utilizar a Diferenciação e/ou Liderança em

custo, mas é voltada para um setor, mercado especifico

2. As diferenças entre as estratégias competitivas de construção e as estratégias de

sustentação que são voltas para o nível funcional.

A estratégia competitiva de construção: está voltada para empresas que buscam aumentar
sua participação no mercado, visam crescimento, buscam novos cliente e aumento da
venda de seus produtos para conquista de um bom lugar no mercado.

Enquanto a estratégia de sustentação: é quando uma empresa que já tem consolidação no

mercado, usa estratégias para manter sua posição.

3. Explique o conceito de Learning Organization bem como cite e explique para qual
das três estratégias genéricas é mais indicado.

O Learning Organization define que o conhecimento é o mais importante recurso de uma

empresa, a capacidade que seus funcionários, o capital humano tem de absorver novos e
transforma o já existente conhecimento, em ações que vão impulsionar o crescimento da
empresa.

Sua aplicabilidade é mais indicada para Estratégia genérica de Diferenciação, pois a partir
do conhecimento único de cada colaborar que é possível a criação de um produto ou
serviço inovador, que cria valor e vantagem competitiva e que a concorrência não possa
oferecer.

4. Explique o que é um plano de ação.

Plano de ação é quando a empresa já tem uma estratégia definida, começa a realizar a
ações, processos, medidas necessárias para concretizar o objetivo definido.
Para reduzir os custos de operação da loja 2 Habib´s, fast food será implementado um
sistema informatizado, que reduzirá o quadro de funcionas os custos de operação e tempo
de espera do cliente, segue o plano de Ação:

Objetivo Proposta de Ação Prazo Responsável Recursos

Reduzir os custos Implementa um 6 meses Gerente da loja Contratação de uma

de operação da sistema de empresa que oferta a
loja 2. cardápio e pedido tecnologia e seu treine
digital. os funcionários.
Reduzir quadro
de funcionários.

Treinamento da
equipe para
operar o novo
sistema