Introdução

O presente trabalho visa debruçar acerca dos grupos e equipes de trabalho nas organizações,
busca a real importância do estudo dos grupos equipes nas organizações, refletir sobre como o
estudo sobre os grupos e equipes podem auxiliar no entendimento dos processos organizacionais.

Busca também definir e caracterizar os grupos, saber sobre a motivação as expetativas e o

comportamento dos grupos, sem se esquecer deanalisar os estágios de desenvolvimento das
equipes de trabalho,e para finalizar compreender como os estudos sobre grupos e equipes podem
ser aplicados nas organizações ou em qualquer instituição de trabalho.
Objetivos do trabalho

Gerais

 Falar sobre o desempenho dos grupos e equipes de trabalho no contexto organizacional;

 Analisar como os estudos sobre grupos podem ser aplicados as organizações;
 Refletir sobre como os estudos sobre grupos podem auxiliar no bom clima em processos
organizacional,

Específicos
 Dissertar acerca da importância dos grupos;
 Definir e caracterizar os grupos e equipes organizacionais;
 Falar sobre amotivação, e as expectativas dos grupos nas organizações;
 Identificar os estágios de desenvolvimento das equipes de trabalho;
 Mencionar elementos que afetam a estrutura das equipes de trabalho;

Metodologia do trabalho
De ponto de vista dos procedimentos técnicos: o presente trabalho é fruto da pesquisa
bibliográfica que foi elaborada a partir do material já público como: artigos periódicos, livros,
sobretudo através da internet.
Contextualização

Nestetrabalho procuraremos mostrar a relevância dos grupos em nossas vidas, chamando mais a
atenção para os seus aspectos organizacionais, porém sem perder de vista outros contextos
diferentes das organizações.
A vida humana é grupal. Nascemos em uma família na qual nosrelacionamos com nossos pais e
irmãos. Também existem os tios, avós, primos e toda uma gama de pessoas que formam um
conjunto perfeitamente identificável, que transmite características próprias. É como se essa
pessoa refletisse uma espécie de linhagem comportamental perfeitamente identificada através
dos diversos atos que já observamos em outros membros de sua família.Ocorre o mesmo com
algumas profissões, os advogados têm um estilo, os militares outro, pedreiros agem deforma
parecida, e os consertadores de eletrodomésticos têm uma maneira muito sua de tratar os prazos
acertados. Todos estes citados anteriormente, têm um modo próprio de comportar-se que ao
mesmo tempo reflete a sua individualidade, mas também o grupo de referência a que pertence.
Importância dos Grupos

Os homens são seres sociais, portanto, necessitam viver em grupo. Apesar de passar
despercebidos para si mesmos que já estão inseridos nesse contexto social. O primeiro grupo a
que pertencemos é a família, e aos poucos vamos estendendo a participação no ambiente em que
vivemos, como a escola, grupos religiosos e na vida adulta a admissão ao grupo organizacional.

Ao pertencermos a determinados grupos, adquirimos atitudes e comportamentos parecidos que

nos molda de uma forma que levam as pessoas a perceber que somos participantes de certo
seguimento. Quando isso acontece estamos nos referindo aos comportamentos próprio do grupo
a que um sujeito é integrante, onde os participantes apresentam comportamentos parecidos ou
semelhantes. Alguns grupos parecem tão homogêneos (com exceção das diferenças individuais)
que as pessoas falam, gesticulam e riem da mesma forma, por exemplo.

Fazer parte de um grupo é importante para todo e qualquer indivíduo, mesmo para aqueles que
negam isso. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele. Um papel
definido e ativo (ou ativo-passivo ou passivo). Caso tenha que encarar a situação de ser inserido
em um novo grupo, como a entrada num grêmio estudantil, nova comunidade, nova escola,
faculdade, entre outros, a tensão e a ansiedade diante dessa realidade assusta, porque há uma
angústia em se encaixar, procurar semelhantes e/ou aliados.

Todo grupo tem regras, normas, direitos e deveres, que necessariamente não precisam ser
colocadas em Atas, mas apenas implícitas. Aos poucos, se reconhece o poder exercido, os
benefícios e punição por não cumprir o que já está determinado, qual a forma de participar
obtendo sucesso e prestígio ou então sofrer as conseqüências da má participação.
O Grupo e suas Influências

Há poder e influência nos grupos, para estudá-los é necessário verificar como ocorre a interação
social desses indivíduos, sua história e cultura. Através da interação social os indivíduos buscam
mudanças em suas atitudes, crenças e práticas. Tentam o ajustamento agindo com influência uns
sobre os outros de forma a alcançar seus objetivos. Os papéis dentro do grupo passam por
mudanças devido ao poder que um membro exerce sobre o outro, mas sempre haverá a dinâmica
do poder e da liderança dentro do grupo.

Os grupos têm influências variadas, uns são compostos por pessoas mais cultas, intelectuais onde
o poder da influência é examinado, repensado e “digerido” ou não, outros apresentam uma
resistência maior para mudanças. Porém, quando o grupo é coeso, sua influência sobre seus
componentes é bem maior. os majoritários são os grupos mais formais, constituídos pela maioria.

Gruposmajoritários e gruposminoritários

Os majoritários são os grupos mais formais, constituídos pela maioria.Nas Organizações não é
diferente, existem grupos minoritários e majoritários. Contudo, devemos lembrar que os
indivíduos podem ocupar posição majoritária em um grupo e o contrário em outro. O núcleo
central tem maior poder e se vir a se afastar muito pode se desintegrar. Quanto mais próximo ao
núcleo mais sólido e resistente às mudanças. As variabilidades e influências nos grupos tende a
gerar novos grupos, se transformando e construindo novos realizando modificações na estrutura
do grupo. Quanto mais flexível o indivíduo for mais fácil será modificar seu comportamento no
grupo ou o poder exercido sobre o mesmo.

Equipes de Trabalho

Os grupos dentro das organizações podem alterar o desempenho e a produtividade e

consequentemente o desenvolvimento da própria instituição. As equipes de trabalho ou grupos
de trabalho tem aumentado nos últimos anos. O primeiro aspecto de uma equipe é que ela tem
que ter os mesmos objectivos que são comuns a todos, não só fazer parte de um departamento. O
segundo se refere à responsabilidade, ou seja, em quem recai a execução das atividades para
atingir a finalidade. O terceiro seria o objetivocompartilhado.Devendo haver um esforçoe
comprometimento.

Diferenças existentes entre grupos e equipes

Grupos
 Esforço individual;
 Responsabilidade por resultados individuais;
 Objetivo de trabalho individual;
 Unidade de trabalho independente;

Equipes

 Esforço coletivo;
 Responsabilidade por trabalhos globais;
 Objetivo de trabalho partilhado;
 Unidade de trabalho semiautônomas;

Motivação e expectativas do grupo

Muitos experimentos já foram realizados mostrando como somos influenciados pelos outros. A
mais marcante foi feita nos Estados Unidos, por um Professor da universidade de Havard, Elton
Mayo, e que ficou conhecido como a experiência de Hawthorne, transformando-se em um estudo
clássico da área.
Queria se verificar a influência da luminosidade na produtividade. Partia-sedo princípio que
deveria haver um ponto ótimo de iluminação que permitiria às mulheres trabalharem com melhor
disposição, posto que se cansariam menos e enxergariam melhor as pequenas peças de que se
compunham os relês.O interessante é que este estudo fracassou, porque independentemente da
quantidade de luz aportada, as mulheres sempre produziam mais.
A partir daí foi entendido que a produção aumentava não devido a fatores físicos como a
luminosidade, mas sim por fatores psicológicos, como a própria presença dos investigadores e
pelo interesse que os trabalhadores demonstravam por estarem participando de uma pesquisa.
Não se sentiam apenas como trabalhadoras comuns, mas como pessoas que estava ajudando
pesquisadores da universidade a descobrir coisas novas.A atitude das trabalhadoras com relação
as suas tarefas- e a atenção que recebiam dos supervisores e dos pesquisadores eram, pelo menos
tão importantes quanto as condições materiais de melhoria do trabalho. A pesquisa evidenciou
que a mudança comportamental foi provocada pelo sentimento e não pela luz.

Liderança Existe ou se cria?

O líder é um fenômeno grupal, funcional, eleexiste em determinada circunstância e lugar
histórico e não de forma descontextualizada. Um grande líder em casa será esposo e pai.
Portanto, em sistemas institucionais, exercer liderança significa estarcentrado nos grupos,
podendo ou não possuir cargos ou apoio institucional. É o processo, a maneira de lidar com as
pessoas, a capacidade de enfrentar obstáculos para defender os interesses do grupo ou a
capacidade de correr riscos para cumprir metas, o que faz um líder. Quer dizer, estamos
considerando queliderar é resultado de um processo interativo entre pessoas que têm aspirações e
que devem ser cumpridas em um determinado espaço institucional. Saber conjugar os objetivos e
aspirações dos que estão envolvidos nesse processo, com as metas e os objetivos organizacionais
é o desafio de liderança que se coloca àquele que de alguma maneira representa o poder
instituído.

Os tipos de equipes
As classificações diferem a partir do ponto enfatizado, e podem serencontradas classificações
realizadas com base no tempo de duração, missão ou natureza da atividade, organização dos seus
elementos, finalidade das tarefas da equipe, só para citar alguns exemplos.
 Se o ponto enfatizado é o tempo de duração, então a classificação é de equipes permanentes
e temporárias (Bcuhcanan & Huczynski, 1985). No cenário organizacional, podem ser
identificadas equipes de trabalho que são criadas para atingir um objetivo específico como,
por exemplo, a criação de uma nome para uma novo produto que será divulgado por meio de
uma campanha publicitária.Uma vez cumprida a tarefa (criado nome) a equipe se desfaz.
 Se o aspecto enfatizado nas equipes é a sua missão, então a tipologia resultante contempla as
chamadas equipes de trabalho, cujo objetivo é executar tarefas que devem ser realizadas para
permitir a efetividade da organização, e as equipes de desenvolvimento criadas com o
 objetivo de incrementar a efetividade dos processos organizacionais (Ivancevich & Matteson,
1999).

Estágios de desenvolvimento das equipes de trabalho

As equipes de trabalho, após o seu nascimento ou formação, passam pordiferentes fases até
atingir o estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido.

1. Formação: Quando os membros da equipe iniciam os contatos com vistas à realização do

trabalho, começa um processo de descobrimento do outro, mesmo que esse “outro” seja um
colega de trabalho já conhecido. Nesta fase, os indivíduos procuram identificar quem é o
outro e em que ele pode contribuir para atingir o objetivo dessa mesma equipe.
2. Conflito: Uma vez identificados os membros da equipe, dá-se início a um processo de ajuste
ou negociação. Ajuste no sentido de estabelecer o que será realizado, por quem e de qual
maneira. Negociação, porque os membros da equipe podem não concordar com as decisões
que os atingem e, neste momento, tentarão redefinir as regras.
3. Normalização: Fase da coesão eidentificação dos membros da equipe e relações
maispróximas entre os membros, sentimentos e percepções compartilhadas frequentemente
surgem nesta fase. A troca de informações tende a ser maisaberta e espontânea havendo
maior tolerância face às divergências.
4. Desempenho:O quarto estágio no desenvolvimento da equipe constitui a execução das
atividades. Uma vez tendo sido aceites as normas de comportamento e desempenho, as metas
a serem atingidas e o comando das lideranças. Pode se dizer que é a fase da produtividade.
5. Desintegração: A última fase no processo de desenvolvimento dos grupos,portanto das
equipes de trabalho, é a desintegração. Esta fase ocorre quando osobjetivos que levaram à
criação da equipe são atingidos e não há mais razão paraela continuar a existir.

Elementos que afetam a estrutura das equipes de trabalho

Normas: São padrões de comportamentos e desempenhos tolerados, aceitos eesperados,
sustentados pelos membros das equipes, criados com o objetivo geral de regulamentar e
estabelecer o que pode, ou não, ser feito. Estas normas, que dizem respeito aos membros das
equipes, se diferenciam das regras da organização por ser informalmente estabelecidas.
Usualmente não estão escritas e apesar disso os membros da equipe são capazes de identificar as
mais relevantes.
Papéis: Outros elementos característicos da estrutura das equipes constituem ospapéis atribuídos
e desempenhados por seus membros. Geralmente, é na fase de negociação, quando os papéis a
ser desempenhados por cada membro são estabelecidos. Atrelados a eles estão os
comportamentos esperados. Se a um membro do grupo é atribuído o papel de negociador com o
meio externo, dele será esperado o cumprimento de certas tarefas, como, por exemplo,
representar a equipe num encontro com o administrador ou líder da organização.
Prestígio ou Status: O terceiro e último elemento da estrutura das equipes éo prestigio ou status
dos membros. O prestígio pode ser compreendido como o reconhecimento social dado a um
membro ou à equipe como um todo. A importância deste elemento na estrutura da equipe, é a
influência que o indivíduo ou indivíduos com prestigio podem ter no comportamento e no
desempenho da equipe. Considerando que o prestígio é o reconhecimento de alguém, por conta
de certas características, não pode ser imposto pela organização.