5 - Manutenção

Universidade Federal de Santa Catarina
Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação

Engenharia de Software II
Professora: Tatiana Nilson dos Santos
ENGENHARIA DE SOFTWARE II
Profª.: Tatiana Nilson dos Santos

email: tatiana.santos@ufsc.br
Turma: DEC7130 - 04652
MANUNTENÇÃO DE SOFTWARE
O que é?
 Processos de ciclo de vida de

um software;
O que é?
 Processo de alteração do sistema depois que o mesmo já foi liberado para o cliente
(já está em uso);
 Permite corrigir falhas, melhorar o desempenho do sistema (ou outros atributos)

ou até mesmo adaptá-lo às mudanças do ambiente (contexto organizacional).
O que é?
 Distribuição de esforços na manutenção

de um sistema
Fase de manutenção
 Fase mais problemática do ciclo de vida de software;
 Pode despender mais de 70% de todo esforço de uma organização;
 Os sistemas devem continuar rodando e as alterações são inevitáveis;

Fase de manutenção
Por que é exigida tanta manutenção?
 Migração para novas plataformas;

 Sistemas mal estruturados;
 Melhoramentos para atender necessidades;
 Nenhuma preocupação com a arquitetura global do sistema;
 Codificação, lógica e documentação ruins.
Problemas da manutenção
 A maioria dos problemas com a manutenção do software é causada por
deficiências na maneira como o software foi planejado;
Problemas Clássicos:
 É difícil ou impossível traçar a evolução do software em suas várias versões. As

alterações não são adequadamente documentadas;
 É difícil ou impossível traçar o processo pelo qual o software foi criado;

Problemas da manutenção
 É muito difícil entender programas “de outras pessoas”;
 Frequentemente “as outras pessoas” não estão presentes para explicar;
 A documentação não existe, é incompreensível ou está desatualizada;
 A maioria dos softwares não foram projetados para suportar alterações;
 A manutenção não é vista como um trabalho glamoroso.

Tarefas da manutenção
1. Estabelecer uma organização

para a manutenção;
2. Descrever os procedimentos de
avaliação e de comunicação;
3. Definir sequências padronizadas de

eventos (para pedidos de manutenção);
4. Estabelecer procedimentos para registrar a história das atividades de manutenção:
 Identificação do programa;
 Número de comandos fonte;
 Linguagem de programação usada;
 Data da instalação do programa;
 Número de execuções do programa desde a instalação;
 Número de falhas de processamento associadas ao item anterior;
 Tipo de manutenção;
 Data de início e fim da manutenção.
5. Definir critérios de revisão e avaliação:
 Técnicas de desenvolvimento;
 Esforço de manutenção;
 Alocação de recursos;
 Número médio de pessoas-horas despendido por comando fonte adicionado
ou deletado devido a manutenção;
 Porcentagem de pedidos de manutenção por tipo.
Sucesso da manutenção
 Foi desenvolvida uma estratégia de manutenção para gerenciar modificações,
migração e aposentadoria dos produtos;
 Foi identificado o impacto das alterações no sistema existente;
 A documentação afetada foi atualizada;
 Os produtos modificados são desenvolvidos com testes que demonstram que os

requisitos não estão comprometidos;
Sucesso da manutenção
 Os upgrades dos produtos são migrados para o ambiente do cliente;
 Os produtos são retirados de uso de maneira controlada, de modo a minimizar o

distúrbio para o cliente;
 As modificações são comunicadas a todas as partes afetadas.

Tipos de manutenção
Manutenção corretiva (reparo de defeito de software):
 Correção de erros no software que não foram identificados na fase de teste (se
houver teste);
 Pode ser que estes erros nem atrapalhem a execução do software, mas pode haver
casos mais complexos que exigem reparos temporários rápidos.
 Manutenção corretiva planejada e não planejada;

Manutenção adaptativa (adaptação do software a um ambiente operacional
diferente):
 Serve para acomodar as constantes mudanças em seu ambiente externo, essa

mudança pode ser:
 em regra de negócio;
 a criação de uma nova plataforma de hardware;
 uma nova versão de um sistema operacional que não seja compatível com o
software.
Manutenção evolutiva (manutenção para adicionar funcionalidades ao softwares ou
modificá-las):
 Modificações não previstas no documento de requisitos originais do software;
 Tem por objetivo melhorar a qualidade do software, acrescentar novas

funcionalidades, melhorar seu desempenho e até modificar seu código-fonte para
se obter legibilidade ou adequação à alguns paradigmas de programação.
Manutenção preventiva (evitar ou diminuir a queda do desempenho do sistema):
 Alterações no software para melhorar a confiabilidade;
 Oferecer uma estrutura melhor para futuras manutenções.
 É reconhecido possível erros que virão a ocorrer no software, porém ele será
corrigido antes que aconteça de fato;
Preventiva
4%
Evolutiva
50% Corretiva
21%
Adaptativa
25%
Custo da manutenção
 O custo de manutenção é geralmente muito maior que o custo de

desenvolvimento;
 Cada vez menos sistemas são desenvolvidos “do zero”: normalmente são
desenvolvidos/adaptados a partir de outros sistemas;
 Faz mais sentido considerar desenvolvimento e manutenção como atividades

contínuas;
 Geralmente é benéfico investir esforço no desenvolvimento para reduzir custos de
manutenção;
 É mais caro adicionar as novas funcionalidades depois que o sistema entra em

operação;
Custo de desenvolvimento Custo de manutenção
Sistema 2
Sistema 1
0 100 200 300 400 500 600 700 800

Atividade em sala
1. Corrigir um erro ou efetuar uma mudança na fase de manutenção é muito mais

barato e rápido do que na fase de definição.
(a) Verdadeiro ou Falso?

(b) Por que?
Atividade em sala
3. Quais as principais dificuldades na realização das atividades de manutenção de

software?
4. Apresente um conjunto de ações para amenizar estas dificuldades?

Atividade extra classe
 Leitura do livro Engenharia de Software, Ian Sommerville, 9ª Edição. Pearson

Education, 2011, Seção 9.3 Manutenção de Software;

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Profª.: Tatiana Nilson dos Santos

 Processos de ciclo de vida de

 Permite corrigir falhas, melhorar o desempenho do sistema (ou outros atributos)

 Distribuição de esforços na manutenção

 Fase mais problemática do ciclo de vida de software;

 Pode despender mais de 70% de todo esforço de uma organização;

 Os sistemas devem continuar rodando e as alterações são inevitáveis;

Por que é exigida tanta manutenção?

 Migração para novas plataformas;

 É difícil ou impossível traçar a evolução do software em suas várias versões. As

 É difícil ou impossível traçar o processo pelo qual o software foi criado;

 Frequentemente “as outras pessoas” não estão presentes para explicar;

 A documentação não existe, é incompreensível ou está desatualizada;

 A maioria dos softwares não foram projetados para suportar alterações;

 A manutenção não é vista como um trabalho glamoroso.

1. Estabelecer uma organização

3. Definir sequências padronizadas de

5. Definir critérios de revisão e avaliação:

 Foi identificado o impacto das alterações no sistema existente;

 A documentação afetada foi atualizada;

 Os produtos modificados são desenvolvidos com testes que demonstram que os

 Os upgrades dos produtos são migrados para o ambiente do cliente;

 Os produtos são retirados de uso de maneira controlada, de modo a minimizar o

 As modificações são comunicadas a todas as partes afetadas.

 Manutenção corretiva planejada e não planejada;

 Serve para acomodar as constantes mudanças em seu ambiente externo, essa

 Modificações não previstas no documento de requisitos originais do software;

 Tem por objetivo melhorar a qualidade do software, acrescentar novas

 Alterações no software para melhorar a confiabilidade;

 Oferecer uma estrutura melhor para futuras manutenções.

 O custo de manutenção é geralmente muito maior que o custo de

 Faz mais sentido considerar desenvolvimento e manutenção como atividades

 É mais caro adicionar as novas funcionalidades depois que o sistema entra em

0 100 200 300 400 500 600 700 800

1. Corrigir um erro ou efetuar uma mudança na fase de manutenção é muito mais

(a) Verdadeiro ou Falso?

3. Quais as principais dificuldades na realização das atividades de manutenção de

4. Apresente um conjunto de ações para amenizar estas dificuldades?

Atividade extra classe

 Leitura do livro Engenharia de Software, Ian Sommerville, 9ª Edição. Pearson

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