,

UNIVERSIDADE CATLICA PORTUGUESA

A CO-MEDIAO ENQUANTO PRTICA DE MEDIAO

FAMILIAR EM PORTUGAL QUE POTENCIALIDADES?

Tese apresentada Universidade Catlica Portuguesa

para obteno do grau de mestre em Cincias da Famlia/Especializao em Orientao
e Mediao Familiar

por

Ana Margarida Roque Mexia

Faculdade de Cincias Humanas

Maro de 2012

UNIVERSIDADE CATLICA PORTUGUESA

A CO-MEDIAO ENQUANTO PRTICA DE MEDIAO
FAMILIAR EM PORTUGAL QUE POTENCIALIDADES?

Tese apresentada Universidade Catlica Portuguesa

para obteno do grau de mestre em Cincias da Famlia/Especializao em Orientao
e Mediao Familiar

Por Ana Margarida Roque Mexia

Sob orientao de Prof. Doutor Paulo Teodoro de Matos e Dra. Lucinda Gomes

Faculdade de Cincias Humanas

Maro de 2012

Resumo

A presente investigao pretende ser um estudo qualitativo, de carcter exploratrio

visando contribuir para a compreenso das potencialidades do trabalho em equipa - a
co-mediao - no sucesso da mediao familiar, em comparao com os resultados do
processo de mediao familiar conduzido por um nico mediador. Simultaneamente,
pretende-se explorar em que contexto a co-mediao se revela mais eficaz e que
factores podem contribuir para o eventual sucesso da mesma em Portugal.
Para o efeito, foi aplicada a entrevista semi-estruturada de elaborao prpria a uma
amostra de 15 mediadores familiares dos Sistemas Pblico e/ou Privado.
Os principais resultados salientam que a definio de co-mediao no est clara para os
mediadores familiares, sendo a sua utilizao resultado de uma avaliao de vantagens e
desvantagens. Conclui-se que os profissionais no tm critrios definidos para trabalhar
individualmente ou em co-mediao, pelo qual se identificam orientaes para uma boa
prtica do trabalho em co-mediao.

Palavras-Chave: Mediao Familiar, Co-Mediao, Potencialidades, Limitaes

iii

Abstract

The current investigation aims to be a qualitative study, of exploratory nature, seeking

contribution to understanding the potential of team work - co-mediation - in the success
of family mediation, in comparison to results of mediation processes led by a single
family mediator. Simultaneously, we intend to explore the context in which comediation is most effective and what factors may contribute to its eventual success in
Portugal.
To this objective, it was specifically developed a semi-structured interview, conducted
to a sample of 15 family mediators of Public and / or Private Systems.
The main results emphasize that the definition of co-mediation is not clear to family
mediators, and its use is based on an assessment of advantages and disadvantages. It is
concluded that professionals do not have criteria set to work individually or in comediation, for which case are identified guidelines for a good practice for the work in
co-mediation.

Keywords: Family Mediation, Co-Mediation, Potentialities, Restrictions

iv

Dedicatria

A todos os mediadores familiares e em especial a todas as pessoas que recorrem ou j

recorreram mediao familiar.

Agradecimentos

Agradeo minha me e avs maternos pelo seu exemplo de vida.

Ao Prof. Doutor Paulo Teodoro de Matos e Dra. Lucinda Gomes pela orientao e
apoio ao longo deste percurso.

A todos os mediadores familiares entrevistados que possibilitaram a realizao deste

trabalho.

s minhas amigas Carmelita Dinis e Susana Pimenta por todo o apoio e incentivo.

vi

ndice

Introduo7

Capitulo 1 Enquadramento Terico

1.1. Mediao Familiar...11
1.1.1. Origem e Desenvolvimento...11
1.1.1.1. A Mediao Familiar em Portugal.12
1.1.2. O Processo de Mediao Familiar....14
1.1.2.1. Fases do Processo de Mediao Familiar..16
1.1.2.2. Princpios Fundamentais da Mediao Familiar18
1.2. Mediao Interdisciplinar.....21
1.2.1. Conceito de Mediao Interdisciplinar..21
1.3. Co-Mediao....22
1.3.1. O Processo de Co-Mediao......22
1.3.2. Vantagens da Co-Mediao...25
1.3.3. Desvantagens da Co-Mediao..27
1.3.4. Directrizes para uma boa prtica de Co-Mediao....28

Captulo 2 Metodologia de Investigao

2.1. Enquadramento Metodolgico.....32
2.1.1. Ponto de Partida da Investigao...32
2.1.2. Paradigma de Investigao....32

2.1.3. Metodologia Qualitativa....33

2.2. Desenho de Investigao......34
2.2.1. Questo Inicial...34
2.2.2. Objectivos Gerais e Especficos....34
2.2.3. Mapa Conceptual...35
2.2.4. Questes de Investigao...36
2.3. Amostra....37
2.4. Instrumentos de Recolha de Dados..38
2.4.1. Entrevista Semi-Estruturada......38
2.4.2. Questionrio Scio-Demogrfico..39
2.5. Procedimento de Recolha de Dados.....40
2.6. Mtodo de Anlise de Dados........41
2.6.1.Anlise Temtica....41
2.6.1.1. Anlise Temtica Indutiva versus Dedutiva...42
2.6.1.2. Semntica ou Temas Latentes.........43
2.6.1.3. Fases Anlise Temtica...43

Capitulo 3 Apresentao, Anlise e Discusso dos Resultados

3.1. Apresentao e Anlise dos Resultados...45
3.1.1 Mediao Individual...47
3.1.1.1. Indicadores Positivos da Mediao Individual.......47
3.1.1.2. Indicadores Negativos da Mediao Individual..49
3.1.2. Co-Mediao..50

3.1.2.1. Definio de Co-Mediao50

3.1.2.2 Indicadores Positivos da Co-Mediao53
3.1.2.3. Indicadores Negativos da Co-Mediao.62
3.1.2.4. Directrizes para uma Boa Prtica de Co-Mediao....................66
3.1.3.Indicadores Positivos/Negativos da Co-Mediao e Mediao Individual69
3.1.4. Prtica de Mediao Familiar vs Indicadores Positivos e Negativos CoMediao..71
3.1.5. Prtica de Mediao Familiar vs Indicadores Positivos e Negativos
Mediao Indi1vidual..74
3.1.6. Prtica de Mediao Familiar vs Situaes a Utilizar Co-Mediao.....76
3.1.7.Situaes a Utilizar Co-Mediao vs Indicadores Positivos Co-Mediao77
3.1.8. Prtica de Mediao Familiar vs Directrizes para uma Boa Prtica de CoMediao..79
3.1.9. Indicadores Positivos Co-Mediao vs Directrizes para uma Boa Prtica
de Co-Mediao...80
3.2. Discusso dos Resultados.81
3.2.1. Benefcios e Limitaes da Co-Mediao.....81
3.2.2. Situaes a utilizar a Co-Mediao...85
3.2.3. Percepo Mediadores Familiares em relao Co-Mediao.86
3.2.4. Boas Prticas a seguir na Co-Mediao..88

Concluso ..89

Referncias Bibliogrficas93

ndice de Quadros

Quadro 1 Caractersticas gerais dos mediadores familiares que constituem a amostra

do estudo..37
Quadro 2 Valores associados categoria filha indicadores positivos para a prtica
da mediao individual48
Quadro 3 Valores associados categoria filha indicadores negativos para a prtica
da mediao individual49
Quadro 4 - Valores associados categoria filha definio co-mediao.50
Quadro 5 - Valores associados categoria filha indicadores positivos para a prtica da
co-mediao.54
Quadro 6 - Valores associados categoria filha indicadores negativos para a prtica
da co-mediao62
Quadro 7 - Valores associados categoria filha directrizes para uma boa prtica de
co-mediao.66
Quadro 8 Situaes a utilizar co-mediao vs Indicadores positivos co-mediao.77
Quadro 9 Indicadores positivos co-mediao vs Directrizes para uma boa prtica de
co-mediao.............................................80

ndice de Figuras

Figura 1 Mapa Conceptual...36

Figura 2 rvore de Categorias Principais.47

ndice de Grficos

Grfico n 1 Definio da Co-Mediao segundo a Prtica de Mediao Familiar.53

Grfico n 2 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Co-Mediao e
Mediao Individual............70
Grfico n 3 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Co-Mediao e
Mediao Individual71
Grfico n 4 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Co-Mediao.72
Grfico n 5 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Co-Mediao...73
Grfico n 6 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Mediao
Familiar74
Grfico n 7 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Mediao
Individual.75
Grfico n 8 Prtica Mediao Familiar vs Situaes a utilizar Co-Mediao.76
Grfico n 9 Prtica Mediao Familiar vs Directrizes para uma Boa Prtica de CoMediao.79

ndice de Anexos

Anexo A- rvore de Categorias

Anexo B Transcrio Entrevistas
Anexo C - Guio de Entrevista Semi-Estruturada
Anexo D Questionrio Scio - Demogrfico
Anexo E Autorizao

Introduo

A Famlia () uma rede complexa de relaes e emoes que no so passveis de

ser pensadas como instrumentos criados para o estudo dos indivduos isolados
(Gameiro cit. por Relvas, 1992, p.11). Nesta perspectiva a famlia entendida como um
sistema, isto , como um todo e, simultaneamente, como uma parte de sistemas, de
contextos mais vastos dos quais fazem parte a sociedade e a comunidade, uma vez que
cada elemento da famlia participa em diversos sistemas e subsistemas (individual,
familiar, conjugal e fraternal). Sistema que se vai desenvolvendo no sentido das
alteraes da sociedade contempornea (Relvas, 2006).

De acordo com esta citao a mediao familiar assume um papel preponderante uma
vez que pode ser preventiva em todos os contextos familiares, ou seja, nas relaes com
o casal; entre pais e filhos adolescentes; entre pais e filhos em qualquer idade; entre
irmos, nomeadamente no que respeita ao cuidado dos pais idosos, s heranas, na
relao com avs; antes, durante e depois dos processos de separao e divrcio
(Parkinson, 2008).

Em Portugal a mediao familiar surgiu em 1993 tendo vindo a desenvolver-se e

actuando sobretudo na relao do casal, ao nvel da separao e/ou divrcio. Segundo
Arajo, Fernandes, Ribeiro e Rodrigues (2011) so vrios os componentes inerentes ao
divrcio, nomeadamente:

() motivaes individuais (falta de comunicao, projectos diferentes,

incompatibilizao de personalidade, incompatibilidade sexual e de valores),
causas sociolgicas e econmicas (alterao do estatuto da mulher na sociedade,
mudanas de valores e de interesses, alterao do conceito de famlia, mudana
nos estilos e condies de vida e de legislao) e, ainda causas psicologias
(violncia domstica, desequilbrio de afectos, patologias mentais, ms gesto
temporal) (p.297).

Perante esta realidade e segundo estas mesmas autoras, num divrcio aceitar a mudana
a principal dificuldade, fundamentalmente por parte de quem assume a posio de
abandonado. O psiclogo Grunspun (2000) descreve a mediao no divrcio como:

A mediao no divrcio um processo cooperativo de resolver problemas, usando

um mediador imparcial na assistncia a um casal que se separa para alcanar um
acordo nos assuntos que os dividem. Esses assuntos geralmente incluem partilha
de bens, partilha de obrigaes, sustento para um dos parceiros, e se o casal tem
filhos, a guarda, os cuidados e o sustento das crianas (p.14).

Segundo Vezzula (2001):

A base da mediao o tratamento dos mediados como seres humanos nicos, que
devem esclarecer as suas dificuldades melhorando as inter-relaes, o que lhes
permite deter o controlo absoluto de todas as etapas do processo, atravs de um
dilogo esclarecedor que possibilita a negociao e pelo qual eles criem
responsavelmente as solues para no serem escravos de solues impostas
(p.87).

Neste contexto a presente investigao contribuir para o conhecimento do trabalho

realizado em Portugal ao nvel da mediao familiar, mais concretamente do trabalho
em equipa, co-mediao, no sentido em que segundo sabemos no existe nenhum
estudo neste mbito e, como anteriormente mencionado, a mediao familiar encontrase em crescimento no nosso pas.

O presente trabalho pretende, assim, estudar uma das prticas de mediao familiar, a
co-mediao, no sentido da compreenso das suas potencialidades no sucesso da
mediao familiar comparativamente aos resultados do processo de mediao familiar
conduzido por um nico mediador. Simultaneamente, pretende-se explorar em que
contexto a co-mediao se revela mais eficaz e que factores podem contribuir para o
eventual sucesso da mesma em Portugal.

Nesta linha o presente estudo pretende contribuir para a resposta s seguintes questes:
Quais os critrios de deciso que levam os mediadores familiares a trabalhar em co8

mediao ou individualmente no processo de mediao familiar?; Qual a percepo dos

mediadores familiares em relao co-mediao?; No processo de mediao familiar
em que situaes a co-medio pode ser mais eficaz?

Desta forma os protagonistas de estudo sero mediadores familiares dos Sistemas

Pblico e/ou Privado. necessrio frisar que uma das limitaes da investigao
prende-se com o facto de ser apresentada apenas a viso de uma das partes, ou seja, dos
mediadores, no contemplando a perspectiva dos mediados. Outra das limitaes est
certamente relacionada com a existncia de poucos estudos acerca da co-mediao o
que dificulta a sua conceptualizao.

A existncia de poucos estudos acerca desta prtica de mediao emerge como uma
limitao do estudo, mas ao mesmo tempo como impulsionadora. Surge como a grande
motivao

da

investigadora

permitindo

contribuir

para

conhecimento

enriquecimento do trabalho em mediao familiar, uma vez que para um bom trabalho
necessrio o conhecimento e reflexo da realidade. Neste contexto, este estudo assumese essencialmente como ponto de partida para a reflexo do trabalho desenvolvido em
Portugal no mbito da co-mediao.

Esta investigao encontra-se dividida em trs captulos, nomeadamente, o

Enquadramento Terico, a Metodologia de Investigao e a Apresentao, Anlise e
Discusso dos Resultados.

O primeiro captulo consiste na reviso da literatura sobre a mediao familiar, a comediao e a sua respectiva articulao. Assim, quanto mediao familiar ser feito
um enquadramento histrico (origem e desenvolvimento, a mediao familiar em
Portugal) e fundamentado o processo de mediao familiar (fases e principio
fundamentais desta prtica). Em seguida ser feita aluso mediao interdisciplinar,
mais especificamente ao seu conceito. Por ltimo, ser estudado o processo, as

vantagens e desvantagens co-mediao e tambm as directrizes para uma boa prtica de

co-mediao.

No segundo captulo ser apresentado o enquadramento metodolgico (paradigma da

investigao e metodologia utilizada), o desenho da investigao (questo inicial,
objectivos gerais e especficos, mapa conceptual e questes de investigao), a amostra
do estudo, instrumentos de recolha de dados (entrevista semi-estruturada e questionrio
scio-demogrfico), procedimento de recolha de dados e o mtodo de anlise de dados
(anlise temtica).

Finalmente no terceiro captulo pretende-se apresentar os resultados e a anlise da

investigao cientfica realizada atravs de entrevistas semi-estruturadas realizadas aos
mediadores familiares dos Sistemas Pblico e/ou Privado e, por ltimo uma reflexo
tendo como orientao estes dados e a finalidade da investigao. Os resultados
apresentados surgiram atravs da anlise temtica utilizando o programa Nvivo8
(Qualitative Solutions and Research Research Software for Analysis and Insight) que
permitiu elaborar a rvore de categorias do estudo (Vide Anexo A). Assim, sero
apresentados os resultados referentes s duas prticas de mediao familiar: mediao
individual (indicadores positivos e negativos) e co-mediao (conceito co-mediao;
indicadores positivos e negativo; directrizes para uma boa prtica de co-mediao). Em
seguida

sero

apresentadas

as

relaes

entre

estas

categorias

(indicadores

positivos/negativos da co-mediao e da mediao individual; prtica de mediao

familiar vs indicadores positivos e negativos da co-mediao; prtica de mediao
familiar vs indicadores positivos e negativos da mediao individual; prtica de
mediao familiar vs situaes a utilizar co-mediao; situaes a utilizar co-mediao
vs indicadores positivos co-mediao; prtica de mediao familiar vs directrizes para
uma boa prtica de co-mediao e, por ltimo, indicadores positivos co-mediao vs
directrizes para uma boa prtica co-mediao).

10

Capitulo 1 Enquadramento Terico

1.1. Mediao Familiar

Mediao um processo de colaborao para a resoluo de conflitos no qual

duas ou mais partes em litgio so ajudadas por uma ou mais terceiras partes
imparciais (mediadores) com o fim de comunicarem entre elas e de chegarem
sua prpria soluo, mutuamente aceite, acerca da forma como resolver os
problemas em disputa (Parkinson, 2008, p.16).

1.1.

1. Origem e Desenvolvimento

A mediao vista pela nossa sociedade como um novo processo de colaborao para a
resoluo de conflitos, embora seja uma herana de diferentes civilizaes e culturas, ou
seja, universalmente conhecida pelo Homem desde as sociedades primitivas. Contudo,
tem vindo a sofrer alteraes ao longo da histria, sendo internacionalmente usada na
resoluo de disputas ao nvel civil e comercial; vizinhana e comunidade; divrcio e
outros conflitos familiares; educao; emprego, entre muitas outras reas (Parkinson,
2008; Lopes, Cunha & Serrano, 2010).

Partindo deste contexto, a mediao familiar nasceu, nos Estados Unidos da Amrica,
na segunda metade dos anos 70. Para Farinha e Lavadinho (1997) a mediao familiar
aparece, assim, como alternativa vivel, a ser utilizada para prevenir os danos
produzidos pelo divrcio e sobretudo consequncias negativas que o mesmo tinha no
desenvolvimento das crianas (p.21). Um dos primeiros estudiosos foi o psiclogo e
advogado Coogler (1974), que teve como seguidores Haynes e Erickson. Esta prtica de
interveno - inicialmente orientada para a reconciliao dos casais - passou a dar maior
nfase obteno de acordos, em matria de regulao do exerccio das
responsabilidades parentais, e das questes resultantes da ruptura conjugal. Este
desenvolvimento da Mediao esteve ligado ao rpido aumento dos divrcios,
litigiosidade e ao aumento dos custos processuais. Na dcada de 80, a mediao familiar
11

chegou ao Canad atravs de Howard Irving. Na Europa, o Reino Unido foi o pas
pioneiro, onde em 1976 surgiu o primeiro Centro de Mediao Familiar resultante das
elevadas taxas de divrcio. A partir da dcada de 80, a mediao familiar, prolifera por
outros pases da Europa, atravs da criao de Servios de Mediao Familiar,
nomeadamente, em Frana, ustria, Alemanha, Blgica, Finlndia, Itlia, Polnia,
Espanha, Eslovnia, Noruega, Sucia e Andorra (Farinha & Lavadinho, 1997; Rios,
2005).

1.1.1.1. A Mediao Familiar em Portugal

Em Portugal a primeira estrutura a ser criada foi o Instituto Portugus de Mediao

Familiar (IPMF), em 1993, por iniciativa conjunta de advogados, psiclogos e
terapeutas familiares. Foi a partir desta data, que a mediao familiar comeou a dar os
primeiros passos no nosso pas.

Em 1997 surgiu a Associao Nacional para a Mediao Familiar Portugal (ANMF)

que tinha como intuito a promoo e dinamizao da mediao familiar, que em
conjunto com o Centro de Estudos Judicirios ministrou o primeiro curso de Mediao
Familiar.

Ainda em 1997, foi celebrado um protocolo de colaborao entre o Ministrio da Justia

e a Ordem dos Advogados, que criou o Projecto de Mediao Familiar em Conflito
Parental.

Com o primacial objectivo de implementar um servio de mediao familiar em

matria de regulao do exerccio do poder paternal, com carcter experimental,
limitado territorialmente comarca de Lisboa, fundado em equipas
multidisciplinares, em articulao com os tribunais e acessvel aos casais em
situao de ruptura (Rios, 2005, p.6).

12

Este projecto-piloto foi responsvel pela criao, do Gabinete de Mediao Familiar

(GMF), em 1999, que tinha como intuito:

Assegurar um servio pblico de mediao familiar em situaes de divrcio e

separao. A actividade deste Gabinete restringiu-se interveno em casos de
conflito parental, no sentido de ajudar os progenitores a estabelecerem a
regulao do exerccio das responsabilidades parentais, a sua alterao ou
incumprimento (Parkinson, 2008, p.264).

Em 2000 surge a Direco Geral da Administrao Extra Judicial (DGAE), destinada a

desenvolver e impulsionar os mecanismos de resoluo alternativa de litgios, dos quais
a Mediao Familiar (Parkinson, 2008).

Mais recentemente para alm das associaes e entidades que foram surgindo e que
desenvolvem a prtica de mediao, em 2007 o Gabinete para a Resoluo Alternativa
de Litgios (GRAL) veio suceder Direco Geral da Administrao Extra Judicial
(DGAE) e foi criado o Sistema de Mediao Familiar (SMF), pelo Ministrio da Justia.
O Sistema de Mediao tem como primordial objectivo mediar litgios no mbito das
relaes familiares, mais concretamente, nas seguintes reas: Regulao, alterao e
incumprimento do exerccio das responsabilidades parentais; Divrcio e separao de
pessoas e bens; Converso da separao de pessoas e bens; Reconciliao dos cnjuges
separados; Atribuio e alterao de alimentos, provisrios ou definitivos; Privao do
direito ao uso dos apelidos do outro cnjuge e autorizao do uso dos apelidos do excnjuge; Atribuio da casa de morada de famlia (Parkinson, 2008).

No seguimento da sua evoluo histrica de acentuar que a mediao familiar pode ser
preventiva em todos os contextos familiares, ou seja, nas relaes com o casal; entre
pais e filhos adolescentes; nas relaes entre pais e filhos em qualquer idade; entre
irmos, nomeadamente no que respeita ao cuidado dos pais idosos, s heranas, na
relao com avs; antes, durante e depois dos processos de separao e/ou divrcio.
Actualmente, em Portugal, trabalha-se sobretudo na relao do casal, ao nvel da
separao e/ou divrcio (Parkinson, 2008). A lei prev a responsabilidade parental
13

conjunta, ou seja, os pais tm os mesmos direitos e responsabilidades no que respeita s

decises inerentes vida das crianas (Arajo, et al., 2011).

Nesta perspectiva, a mediao familiar surge como uma tcnica de interveno, o que
prev conceptualizar a famlia como uma teia relacional (Arajo et al., 2011). Segundo
Brown, Morrone (citado por Arajo et al., 2011) a famlia um foco de potencial
conflito, inconstncia e ambiguidade, comporta implicaes significativas sobre a vida
dos indivduos, o desenvolvimento e a afirmao das suas identidades nos espaos
privados e pblicos (p.284). A famlia ao longo dos tempos foi definida como uma
instituio primria de socializao o que lhe concedeu o estatuto de espao privado.
Perante esta realidade, a mediao assume esse universo privado, uma vez que lhe so
reconhecidas as potencialidades para a resoluo dos conflitos, que permitem evitar a
exposio e a invaso intrnsecas soluo litigiosa, ou seja, ao tribunal (Arajo et al.,
2011).

Nesta linha e reportando para o nosso pas, de acordo com a maioria dos estudos sobre a
mediao em Portugal (Farinha, 1997; Rios, 2005; Campos, 2008), o Ministrio da
Justia defina a mediao como:

() forma de resoluo de litgios informal e flexvel, de carcter voluntrio e

confidencial, conduzido por um terceiro imparcial o mediador -, que promove a
aproximao entre as partes em litgio os apoia na tentativa de encontrar um
acordo que permita por termo ao conflito, considerando-se que a mediao uma
alternativa ao tribunal, mais rpida do que este, e fornecendo garantia de
preservao de relaes familiares (Arajo et al., 2011, p. 287).

1.1.2. O Processo de Mediao Familiar

Montiel (citado por Bouch & Hidalgo, 2008) refere que a mediao familiar um
mtodo de resoluo alternativa de conflitos, em que uma terceira parte (mediador)
auxilia as pessoas em conflito a encontrar solues satisfatrias para todas as partes.
14

Neste processo o mediador assume a conduo do processo com uma postura neutra
face ao resultado e imparcial com as partes. Neste sentido respeita o protagonismo dos
interessados na elaborao e cumprimento dos acordos. Daqui resulta uma satisfao
por parte dos intervenientes em relao a outros mtodos de resoluo de conflitos.

Esta viso partilhada por Haynes (2006) que define a mediao familiar como um
processo, em virtude do qual, um terceiro elemento, o mediador, ajuda as partes em
conflito a resolv-lo, com o intuito de se estabelecer um acordo consistente, baseado
numa soluo aceitvel e estruturada que permita a relao entre os participantes
envolvidos no conflito. Por esta razo a mediao, revela-se muito til na resoluo dos
conflitos durante e aps a separao/divrcio (Folger & Taylor, 1984; Severson, Smith,
Ortega & Pettus, citado por Katz, 2007; Taylor, 2010). Esta prtica de interveno est
centrada nas necessidades, e no nas posies dos mediados, no sentido de se
estabelecerem acordos aceitveis para ambos e, consequentemente de se afastarem da
posio de ganhar e perder, pois na mediao todos ganham. Os pais so os principais
responsveis da tomada de decises, e do planeamento das relaes familiares depois da
separao conjugal (Afonso, 1997).

A mediao procura assim, o consenso, a concertao, a discusso tranquila e

estabelecer a comunicao, muitas das vezes, inexistente ou perturbada entre as partes.
Este trabalho feito em conjunto, em que o mediador proporciona um espao para que
os participantes possam descobrir os interesses que tm em comum, e se libertarem das
suas posies inflexveis. No entanto, de realar que a mediao no uma terapia e
no tem como finalidade a psicoterapia (Barbosa, 2002; Katz, 2007).

Este entendimento do mediador enquanto facilitador tambm partilhado por Bolans

(cit.por Bouch & Hidalgo, 2008). Este refora o facto de o mediador ter conscincia,
de que a sua funo ajudar o casal a evitar os obstculos que o impede de comunicar,
negociar e decidir os temas que fazem parte, da sua vida familiar.

15

Assim sendo, este facilita a comunicao entre as partes, ou seja, tem como intuito
proporcionar uma comunicao que permita um dilogo sobre os temas de conflito e,
posteriormente, a sua resoluo. Comunicao que na maioria das vezes, afectada pela
carga emocional associada ruptura.

O mediador facilita tambm a negociao entre os mediados. Embora cada casal

desenvolva o seu estilo de negociao, o conflito, pode por vezes fazer com que no
consiga tomar as decises necessrias, tendo o mediador, um papel importante no
sentido de desbloquear os obstculos existentes. Porm, durante esta negociao podem
surgir bloqueios que resultem num impasse do processo, tendo o mediador de estar
preparado para estas situaes.

A mediao facilita tambm a tomada de decises uma vez que, optar pela deciso
mais acertada nem sempre fcil, fundamentalmente quando o processo de negociao
foi duro e cansativo para ambas as partes. Nestes casos, o mediador ajuda os mediados a
definir critrios objectivos para as decises.

O mediador pode ainda assumir-se como facilitador do equilbrio de poder. Este

equilbrio de poder entre as partes aquando a tomada de decises permitir a realizao
de acordos mais justos (Bolans cit.por Bouch & Hidalgo, 2008).

1.1.2.1. Fases Processo de Mediao Familiar

Esta perspectiva reforada por Haynes (2006), referindo que o processo de mediao
passa por vrias fases, nomeadamente:
1) Identificao do problema: As negociaes s podem ser iniciadas, quando
ambas as partes perante o conflito conseguem reconhec-lo e, por sua vez,
resolv-lo trabalhando em conjunto.
16

2) Anlise e escolha da soluo do conflito: Escolha do mtodo a utilizar por

partes dos participantes aps, o reconhecimento da existncia do problema do
qual fazem parte, e, do interesse em resolv-lo.
3) Escolha do Mediador: A informao que os clientes tm de antemo
relativamente mediao, assim como, reputao do mediador e ao vnculo a
outros profissionais influncia a escolha do mesmo.
4) Recolha de informao: O primeiro passo, por parte do mediador o de
recolher toda a informao inerente ao conflito e, posteriormente, aprofundar os
pontos de vista das partes sobre estas informaes, ou outras que considere
relevantes. Esta estratgia refora a capacidade de negociao dos participantes
que tm menos informao, assegura que ambas as partes disponham dos
mesmos dados para definir o problema e diminui a capacidade de cada um dos
participantes, em escolher as opes mais benficas para os prprios.
5) Definio do Problema: Atravs da informao recolhida o mediador ajuda
os participantes a definirem em conjunto o problema.
6) Identificao das opes: Depois de definido o problema o mediador orienta
os mediados no sentido de verem quais as opes existentes para a resoluo do
mesmo. Esta uma etapa em que, por vezes, as partes continuam presas ao
conflito, pois tendem a ver as situaes todas da mesma maneira. Nestes casos
til o recurso ao brainstorming por parte do mediador.
7) Redefinio das Posies: No incio da mediao, cada uma das partes
assume uma posio que resulta da forma como sente o problema. No entanto, o
mediador na sua interveno ignora estas posies e ajuda os mediados a
perceberem quais os seus verdadeiros interesses, para poderem escolher as
opes mais viveis.
8) Negociao: O mediador ajuda os participantes a negociarem acerca das
melhores solues que resultem num acordo vivel para ambos.
9) Obteno de um acordo: O processo de mediao pode terminar com ou
sem acordo.

17

1.1.2.2. Princpios Fundamentais da Mediao Familiar

Tendo em vista a anlise e aprofundamento do processo de mediao familiar, de

realar a importncia dos princpios que norteiam o trabalho dos mediadores familiares.
So estes princpios e limites da mediao que garantem a sua identidade nica,
diferenciando assim a mediao familiar realizada por mediadores qualificados das
prticas informais de mediao que, muitas vezes, so prestadas por um amigo ou um
parente de confiana. Neste sentido, os princpios referenciad8os por Parkinson (2008)
so os seguintes:
1) Participao Voluntria: A mediao um processo voluntrio, ou seja, as
partes que recorrem mediao tm de o fazer por vontade ou iniciativa prpria,
sem ser foradas e sem medo. As partes podem, terminar o processo, em
qualquer altura enquanto o mediador apenas por razes deontolgicas ou ticas.
2) Neutralidade e Imparcialidade: Na maioria das vezes, o mediador
referenciado como a terceira parte neutra. A imparcialidade, neste caso concreto,
assume uma dupla vertente, se por um lado est relacionada com o facto de o
mediador no ser uma parte interessada, por outro lado, a imparcialidade pode
tambm abranger o conceito de equidistncia, ou seja, os mediados recebem a
mesma ateno por parte do mediador que orienta o processo de uma forma
equilibrada e imparcial. Muitos mediadores consideram-se imparciais, mas
reconhecem que no conseguem ser neutros (Parkinson, 2008, p.24). Quanto
neutralidade est associada ao facto de, o mediador no ter nenhum interesse
material, ou pessoal no resultado do processo de mediao.
3) Capacitao dos participantes na tomada esclarecida de decises: Na
mediao familiar a capacitao fundamental, pelo que os mediadores ajudam
as partes, a tomarem as suas decises com base na informao recolhida, e na
ponderao. Neste mbito, o processo de mediao pode terminar se uma das
partes recusar a dar informaes ou se as informaes que fornecer forem,
propositadamente, incompletas ou falsas. O mediador tem tambm de estar
atento a algum tipo de presso, que possa existir de uma das partes sobre a outra,
caso isso se verifique no deve permiti-lo. Este no deve dar conselhos nem
18

orientar os mediados, por exemplo, no sentido de sugerir a deciso que o tribunal

poderia tomar.
4) Respeito pelos indivduos e pela diversidade cultural: O mediador tem
sempre de garantir que os mediados sejam tratados com respeito,
independentemente, da sua raa ou cultura.
5) Segurana Pessoal e proteco contra riscos: Na mediao fundamental
fazer uma triagem prvia com cada um dos participantes, neste sentido, caso se
verifiquem receios, perigos de violncia ou dano, os mediadores decidem se h
condies para prosseguir com o processo. O mediador tem de certificar-se se
cada parte decidiu avanar com a mediao de livre vontade, sem receios de
violncia ou intimidao.
6) Confidencialidade: Na mediao, o mediador compromete-se a no divulgar
a informao mencionada pelos mediados a outra pessoa ou rgo sem ter o
consentimento por escrito dos mesmos, excepto em situaes previstas pela lei
e/ou Cdigo Penal. O mediador tambm no pode ser testemunha de nenhuma
das partes. Ambas as partes devem ser esclarecidas que a confidencialidade da
mediao no absoluta.
7) Focalizao no futuro: A mediao foca-se no presente e no futuro dos
mediados deixando para trs o passado.
8) Maior nfase em interesses mtuos do que nos individuais: O mediador
trabalha no sentido, de os mediados reconhecerem que tm interesses e
preocupaes comuns, e, a partir da, chegarem a decises que incorporem essas
preocupaes, e, argumentos assentes nos seus direitos. Pretende-se que na
mediao ambas as partes ganhem ou percam o menos possvel.
9) Tomada em considerao das necessidades de todos os interessados,
incluindo os filhos: Na mediao familiar, o mediador refora nos pais, a
importncia de terem presente as necessidades e os sentimentos dos filhos, bem
como, os seus prprios sentimentos.
10) Competncia do Mediador: O mediador deveria mediar apenas em
assuntos nos quais se sinta vontade e que possua conhecimentos.
19

Numa abordagem mais prtica da mediao familiar de referir os vrios estudos que
foram feitos sobre a mediao e as suas implicaes nos respectivos intervenientes.
Segundo Kelly (2004), estes estudos apontam para a utilizao da mediao em
situaes que envolvam conflitos familiares. Os resultados mostram que a mediao foi
bem sucedida em vrios casos, destacando-se, os processos de divrcio e as disputas
pela custdia das crianas que resultaram num acordo. Estes estudos revelaram ainda
que os intervenientes ficaram satisfeitos por chegar a um acordo e, fundamentalmente
porque sentiram que algum os ouviu, respeitou e tiveram oportunidade de se expressar.
Referiram ainda que o no se sentirem pressionados foi muito importante para o
desenvolvimento do processo (resultou num trabalho conjunto em prole dos filhos). A
mediao tambm foi responsvel pela diminuio do conflito aquando o divrcio e
pela comunicao e cooperao dos pais no que respeita aos filhos no 1/2 ano aps o
divrcio. Este estudo permitiu ainda avaliar estes pais 12 anos depois. Os resultados
revelaram que os pais que recorreram mediao envolveram-se mais com os filhos do
que os pais em litigio.

Em suma, atravs da reviso da literatura, a mediao familiar define-se como um

processo, atravs do qual, uma terceira parte imparcial, coopera com os mediados em
situao de ruptura conjugal, com o intuito de melhorar a comunicao e o
entendimento com vista a focarem as suas decises no futuro. A mediao familiar
diferencia-se assim de outras tcnicas, como a conciliao, a negociao e a arbitragem,
pois os seus princpios passam por garantir a satisfao, e durao dos acordos. O
mediador familiar colabora no processo, sendo os mediados os protagonistas, na soluo
adoptada com fim ao acordo (Garca & Gmez, 2009).

Esta viso tambm partilhada por Ganancia (2001), Breitm e Porto (2001), que
referem os mediados poderem verbalizar o conflito, o que por sua vez os leva a uma
tomada de conscincia do que est implcito na discusso e que so parte activa do
processo. Este trabalho permite ao casal encontrar solues em conjunto, esclarecendo
mal entendidos e evitando rupturas e disputas (Vezzulla, 2001).

20

1.2. Mediao Interdisciplinar

La mediacin familiar interdisciplinaria o compleja es aquella intervencin de un

equipo multiprofesional representado en la persona del e o los mediadoras/es, no
vinculado a las partes de un conflicto familiar de separacin o divorcio,
matrimonial o no, que lo hace en un principio a solicitud de cualquiera de ellas e o
de ambas, com el objectivo de promover una forma alternativa, no
jurisdiccionalmente contradictoria, de resolucin del conflito familiar originado
por la cesacin de la vida marital (Bustelo, 1995, p.10).

1.2.1. Conceito Mediao Interdisciplinar

No seguimento da conceptualizao da mediao familiar Sauber, Beiner e Meddoff

(s.d), referenciam cinco mtodos de mediao familiar, e que se intitulam:
1) Mediao Integrativa
2) Mediao Estruturada
3) Mediao Teraputica
4) Mediao Negociadora
5) Mediao Interdisciplinar
No entanto, a investigadora ir apenas centrar a sua anlise na Mediao
Interdisciplinar, referindo que a mediao familiar, realizada por dois profissionais,
um advogado (responsvel pela informao tcnica, legal e financeira) e um terapeuta
(responsvel pela comunicao e resoluo de conflitos). Esta abordagem pode seguir
dois caminhos:
1) O advogado e o terapeuta podem ter sesses em separado com o casal onde
trabalhem as suas reas de especialidade. Neste sentido, o terapeuta refere que o
advogado trabalha as reas relativas questo legal e financeira, enquanto o
advogado salienta aos clientes, que o terapeuta trabalha as questes emocionais,
tal como, as questes relacionadas com a custdia dos filhos (Wiseman & Fiske,
cit. por Sauber, Beiner & Meddoff, s.d).

21

2) Na abordagem conjunta, tambm referido como mediao conjunta, ou comediao, o advogado e o terapeuta formam uma equipa, em que as sesses so
feitas em conjunto com o casal. Ocasionalmente, um dos mediadores pode
reunir-se sozinho com o casal, quando h questes especficas, em que o papel
do outro mediador desnecessrio (Sauber, Beiner & Meddoff, s.d).

A mediao interdisciplinar foi tambm referenciada por Bustelo (1995), que a define
como a interveno de uma equipa multiprofissional, em que o papel do mediador pode
ser assumido por uma ou mais pessoas, trabalhando em conjunto com o intuito de
resolver o conflito do casal. Nesta linha de pensamento, o trabalho em conjunto
fundamental quando no conflito esto inerentes questes referentes aos filhos; quando
se opta pelas entrevistas em separado com os mediados resultado da presso, medo e
insegurana de uma das partes face ao ex-companheiro; e quando a questo do gnero
est muito patente no conflito podendo intervir mediadores de sexos diferentes.

A abordagem destes dois autores um fio condutor para a anlise e compreenso de

uma das formas de trabalhar em mediao familiar - a co-mediao - que o objecto de
estudo da investigadora.

1.3. Co-Mediao

O velho adgio duas cabeas valem mais do que uma particularmente bem
adaptado em mediao (Parkinson, 2008, p.53).

1.3.1. O processo de Co-Mediao

Na perspectiva de Gold (1984) o trabalho em co-mediao um processo com trs

dimenses:

22

1) Envolve a comunicao e a posio de cada uma das partes, centrando-se a

mediao no apoio, custdia dos filhos, aquisio de novos padres de
comunicao e na reestruturao da relao conjugal;
2) A segunda dimenso envolve as experincias de ambas as partes e a
interpretao do mediador face s mesmas. Incluindo as atitudes positivas ou
negativas e os sentimentos resultantes destas experincias. Estes sentimentos so
fundamentais para a mudana;
3) terceira dimenso est associada uma mudana psicolgica que resulta da
negociao. A negociao em si pode ajudar as partes na fase da libertao
emocional. O que cria segurana e uma atmosfera de abertura e respeito, assim
como, a oportunidade de dialogar sobre a relao conjugal, e as preocupaes
relativamente aos filhos.

Nesta linha de pensamento a co-mediao um trabalho em equipa formado por um

advogado e um terapeuta. Enquanto equipa podem trabalhar de duas formas, advogado e
terapeuta conhecem em separado o casal e trabalham as questes relacionadas com a
sua rea. Estes profissionais consultam-se mutuamente mas no conhecem em conjunto
o casal. A outra abordagem e na qual se centra esta investigao a que o advogado e o
terapeuta conhecem o casal e trabalham em conjunto. O terapeuta trabalha as questes
emocionais/afectivas atravs da prtica da comunicao e os conflitos que interferem na
negociao. O advogado est mais direccionado para as questes financeiras e legais,
no representando nenhuma das partes. Tm papis distintos de acordo com a sua
formao. Embora o advogado seja mais estruturado na sua abordagem no
indiferente s preocupaes emocionais do casal (Gold, 1984; Stier & Hamilton cit. por
Love & Stulberg, 1996).

Haynes (2006) refora que as equipas de mediadores so formadas, normalmente por

um homem e uma mulher, para equilibrar os conflitos de gnero que possam ocorrer,
por exemplo, nas situaes de violncia domstica. Este equilbrio de poder muito
importante (Gee & Urban, cit. por Flynn, 2005) e, por diferentes profissionais
provenientes de reas distintas, tais como, advocacia e terapia. No entanto, tambm se
23

formam boas equipas em que ambos os mediadores so do mesmo sexo ou da mesma

profisso.

A combinao dum advogado com formao em mediao com um mediador

familiar (conselheiro de famlia, terapeuta familiar, assistente social ou psiclogo)
oferece um gama mais vasta de especializao e de experincia do que a que
poderia ser dada por um nico mediador, mesmo para aqueles que possuam
formao em Direito e em Aconselhamento Familiar (Parkinson, 2008, p.56).

Esta diversidade de saberes bastante til, quando surgem problemas relacionados com
as crianas e com as questes financeiras. Contudo, os mediadores no se devem cingir
s suas reas de especializao, pois o trabalho em equipa implica uma partilha e
mistura de conhecimentos que se adquire com a experincia.

Muitos mediadores familiares de formao jurdica tm uma formao de base e

uma especializao considervel em relao a questes relacionadas com
crianas, e, do mesmo modo, mediadores sem formao em matrias jurdicas
podem muito bem tratar de matrias financeiras ou de propriedades atravs
doutra formao de base e doutra experincia (Parkinson, 2008, p.57).

Assim sendo, independentemente da rea de formao, se os mediadores conseguirem

dominar todas as questes o trabalho torna-se bastante enriquecedor. Esta viso reflecte
que a chave da co-mediao a construo de uma equipa que trabalhe
coordenadamente e que siga um modelo produtivo e no competitivo na resoluo dos
conflitos do casal. necessrio que os mediadores se renam antes da sesso de
mediao para reflectirem em conjunto sobre estas questes e definirem as estratgias a
utilizar, o que tornar mais difcil a existncia de conflitos durante a sesso.

Tal como sugere Haynes (2006), as equipas de mediadores antes de iniciarem o

processo de mediao deveriam ter em conta as seguintes questes:

Quem vai liderar e fazer as perguntas centrais?

Quem vai conduzir a sesso?

24

Como resolver as diferenas que possam surgir no que respeita s tcticas e

valores?

Como que indicam um ao outro quando o que est a intervir no quer que o
outro mediador interrompa o seu raciocnio?

Parkinson (2008) argumenta, ainda, que a co-mediao vista como uma das formas de
mediao em que os co-mediadores que trabalham bem em equipa e se valorizam
mutuamente ao trabalharem em conjunto tm, uma maior capacidade de tratar de
conflitos difceis e desgastantes; por outro lado se no se compreenderem um ao outro e
no estiverem em harmonia isso poder prejudicar o processo de mediao. Pode ser
utilizada em diversas finalidades: formao (um mediador inexperiente pode aprender
com um mediador mais experiente); superviso; proporcionar equilbrio e apoio;
proporcionar um equilbrio em razo gnero e/ou cultura; aumentar a gama de
conhecimentos e as aptides existentes na mediao; modificar a dinmica do processo;
aumentar o nmero e o tipo de estratgias que podem ser usadas.

Esta abordagem da co-mediao enquanto dispositivo de aprendizagem e formao

tambm partilhada por Stulberg e Montgomery (cit. por Love & Stulberg, 1996) e que
salientam a co-mediao enquanto componente importante de formao dos
mediadores, que favorece a oportunidade de crescimento profissional aos novos
mediadores, o que por sua vez lhes permite avaliar o que funciona e no funciona,
contribuindo para aperfeioar a sua prtica. Perante esta realidade a co-mediao tanto
pode melhorar, como diminuir a eficcia do processo de mediao.

1.3.2. Vantagens da Co-Mediao

Se as condies bsicas forem preenchidas a co-mediao apresenta inmeras

vantagens. Para Parkinson (2008) os membros das famlias em diferentes fases da
ruptura de relaes trazem pontos de vista discordantes, necessidades conflituosas e
uma mistura complexa de questes a debater: conjugais, pais/filhos, financeiras e
25

legais (p.54). Pelo que, se os co-mediadores trabalharem bem enquanto equipa,

valorizando os pontos fortes de cada um, tero maior capacidade de tratar de conflitos
difceis e desgastantes. Assim sendo, autores como Love e Stulberg (1996), Haynes
(2006), Parkinson (2008) e Schneider e OBrien (s.d) afirmam, na linha de outros
autores, entre os quais Regina (2000), Rosengard (2004) e Torremorell (2008), que esta
forma de mediao familiar apresenta vrias vantagens, nomeadamente:
1) Melhorar os conhecimentos, percepes e capacidade de escuta dos
interventores que muitas vezes provm de diversas etnias, formaes e
profisses. Os mediadores complementam-se um ao outro quanto s suas
qualidades, estilos de trabalho e uso de aptides especficas, ou seja, ao nvel dos
conhecimentos.
2) Criar o equilbrio na equipa de mediao devido diversidade de
mediadores (por exemplo, mulher e homem; caucasiano e africano;
advogado e assistente social). Se os mediadores forem homem e mulher h um
equilbrio de gnero na sala e um modelo para o equilbrio de poderes; quando
os mediados so de culturas diferentes e um dos mediadores conhece as
tradies e necessidades do casal fulcral para o desenvolvimento do processo;
se os mediadores tiverem diferentes formaes torna o processo mais
enriquecedor no sentido que se complementam ao nvel dos conhecimentos
trazendo cada um a sua experincia para o processo.
3) Promover s partes um modelo de comunicao, cooperao e interaco.
Os mediadores so um modelo para os mediados no sentido em que transmitem
uma modelagem de atitudes cooperativas, de comunicao e interaco.
4) Manuteno de uma boa prtica. Durante o processo de mediao a
presena de um co-mediador ajuda a evitar esquecimentos e omisses.
5) Apoio para os mediadores. As responsabilidades podem ser partilhadas e as
tarefas divididas. A presena de dois mediadores transmite segurana um ao
outro e permite um apoio.
6) Os mediadores beneficiam com o trabalho um do outro, no sentido em
que tem oportunidade de treinar, aprender e enriquecer. H uma

26

aprendizagem mtua e permite uma formao prtica de mediadores

inexperientes.

1.3.3. Desvantagens da Co-Mediao

Um olhar crtico sobre o trabalho em co-mediao mostra-nos algumas desvantagens,

designadamente:
i) O conflito e a competio podem tornar o processo de mediao mais
difcil. Quando os mediadores tm perspectivas e maneiras diferentes de
trabalhar que no conseguem gerir podem entrar em competio, o que no
benfico para o desenvolvimento do processo.
ii) A co-mediao pode ser mais demorada do que a mediao feita por um
nico mediador. Para alm das sesses de mediao necessrio despender
tempo para a organizao e planeamento das mesmas (os mediadores tm de
negociar sobre as tarefas e papis de cada um) e, posteriormente, fazer uma
anlise das sesses.
iii) Logstica. A deslocao de um ou dos dois mediadores acarreta custos
adicionais e tempo.
iv) As partes podem tentar dividir e conquistar a equipa de mediao,
centrando-se no mediador mais simptico em vez de ter um nico foco. H o
risco dos mediadores serem manipulados e divididos pelos mediados. Estes
tentam muitas vezes persuadir os mediadores a tomarem um partido.
v) Os mediadores trabalhando em conjunto podem actuar de maneira
diferente da que actuariam individualmente. Para evitar sobrepor-se ao outro
sendo que o seu trabalho pode ser deficiente e limitado (Love e Stulberg, 1996;
Regina, 2000; Parkinson, 2008; Torremorell 2008).

27

1.3.4. Directrizes para uma boa prtica de co-mediao

Perante a anlise dos benefcios e inconvenientes do trabalho em equipa fulcral a

escolha do parceiro para fazer co-mediao, sendo vrios os aspectos a ter em
considerao.
1) Escolher um parceiro que tenha uma viso semelhante dos objectivos da
mediao e compatvel nas estratgias utilizadas para executar o trabalho A principal tarefa dos mediadores para ajudar as partes a uma compreenso
recproca facilitar o dilogo no sentido de resolver as questes em negociao.
Ou ser que a tarefa principal consiste na obteno de um acordo eficaz o mais
rpido possvel? Neste sentido, antes da mediao os co-mediadores devem falar
acerca dos seus objectivos e metas que so compatveis enquanto equipa. Os
mediadores devem ainda assegurar-se que compartilham das mesmas
abordagens e estratgias. Por exemplo: as regras so apresentadas aos mediados
ou so negociadas com estes?; O caucus sempre utilizado ou s em situaes
especiais?; Os advogados sentam-se mesa ou fora dela? fundamental os comediadores sentirem-se confortveis e confiantes relativamente s estratgias
que adoptam. Embora seja produtivo observar e apreender a partir de um
mediador com orientaes e estratgias diferentes, o trabalho de parceria eficaz
requer uma consonncia nas metas, objectivos e estratgias.
2) Estabelecer papis de liderana para os co-mediadores Os comediadores devem ser responsveis por determinada fase do processo de
mediao. fundamental definir as funes de liderana, principalmente quando
os mediadores nunca trabalharam em conjunto. Assim, mesmo que ocorra um
conflito este deve ter um impacto diminuto, pois espera-se que o lder controle a
situao e que o conflito no perturbe a sesso.
3) Utilizar estrategicamente a posio em como esto sentados para
maximizar as oportunidades de sucesso do processo de mediao - O
objectivo maximizar a capacidade dos co-mediadores para comunicar uns com
os outros, aproveitando-se da equipa de mediao para equilibrar o ambiente,
unificando o foco das partes.

28

4) Atribuir tarefas a cada mediador para que a mediao seja o mais

eficiente e produtiva A distribuio das tarefas e das diferentes fases do
processo pelos co-mediadores pode facilitar a sesso. Por exemplo, um dos
mediadores pode ficar responsvel pela formulao de perguntas e obteno de
informao, enquanto o outro fica responsvel por escrever a informao dada
pelos mediados, e procurar pontos de interesse comuns s partes que possam
ajudar o processo. Assim, quando um dos mediadores no est a realizar
nenhuma tarefa especfica ou est menos activo deve surgir como observador do
processo (acompanhando as subtilezas da interaco das partes e dos
desenvolvimentos substanciais da sesso). H uma tendncia para a co-mediao
demorar mais tempo, o que pode ser contornado se os mediadores utilizarem os
recursos que um trabalho em equipa fornece. O planeamento eficaz leva tempo,
mas mais tarde pode ser rentabilizado.
5) Permitir um ao outro espao para participar na discusso No decorrer
da sesso de mediao, os mediadores no tm necessariamente de intervir em
igualdade de tempo. No entanto tambm no produtivo se estes sentirem
necessidade de competir entre si. Tanto importante o mediador que escuta e
observa como o que tem um papel mais activo, o que deve ser explicado aos
mediados. Durante o processo o mediador que conduz a sesso deve dar espao
para o outro mediador intervir. Por exemplo, perguntando se tem alguma coisa
a acrescentar; se h mais alguma coisa a explorar antes de passar ao passe
seguinte. As decises importantes devem ser feitas em equipa, como por
exemplo, a estruturao da agenda de discusso. Os mediadores devem tambm
trabalhar entre si os sinais de comunicao.
6) Tirar maior partido possvel da diversidade da equipa de mediao Quanto ao layout da sala, os mediadores devem posicionar-se de forma a tirarem
maior partido da sua diversidade e no polarizarem a situao. Em situaes
onde h um desequilbrio de poder aparente entre as partes no deve haver um
desequilbrio de poder correspondente na equipa de mediao.
7) Manter um enfoque unificado para que os entendimentos comuns sejam
alcanados - Os mediadores no devem permitir que as partes dividam a
conversa entre os mediadores. Quando o mediador mais activo est a conversar
com uma das partes, no deve ser permitido que a outra parte gere uma conversa
com o mediador menos activo. Para manter este enfoque unificado o mediador
29

que conduz a sesso pode utilizar o pronome ns em vez de eu quando so

estabelecidas as regras, as metas ou feitas sugestes s partes. ainda
importante, quando um co-mediador est a explorar um tpico ou a seguir um
determinado raciocnio, que o outro mediador tenha o cuidado para no entrar e
iniciar uma conversa com uma pista totalmente diferente. Os co-mediadores
devem ser solidrios entre si.
8) Ter um plano de recursos caso a co-mediao no funcione - Nem todos
os mediadores trabalham bem em conjunto. Especialmente se os mediadores so
co-mediadores com o outro pela primeira vez. Os mediadores podem optar por
um ter um papel mais activo e outro funcionar mais como observador. Se ocorrer
um comportamento disfuncional os mediadores na sua sesso de esclarecimento
devem reflectir se tm ou no condies para fazer co-mediao.
9) Ser flexvel - Por vezes os planos feitos pelos co-mediadores quanto diviso
das responsabilidades, atribuies, entre outras funes podem ter de ser
alteradas consoante o decorrer da mediao. Noutros casos, a experincia, o
conhecimento de um dos mediadores pode surgir como til para a discusso, o
que resulta na mudana necessria de papis do mediador. Uma equipa deve ter
a flexibilidade para alterar os planos quando a situao o exige.
10) Fazer uma concluso depois de cada sesso em co-mediao - Uma das
vantagens da co-mediao que permite aos mediadores aprender uns com os
outros. O que acontecesse se depois de cada sesso os mediadores do um ao
outro um feedback construtivo. As equipas precisam tambm de analisar os seus
pontos fortes e fracos, para melhorar a sua interveno. Aps cada sesso os
mediadores devem reunir-se e trocar informaes sobre as partes e sobre o
trabalho em equipa, no sentido de ver quais as reas a melhorar e planear a
prxima sesso.
11) Apoiar o outro normal que um dos co-mediadores tenha mais
experincia, o que por sua vez lhe d mais confiana. Neste sentido, o mediador
mais confiante deve dar espao ao mediador menos confiante para participar,
estimulando e respeitando todas as contribuies. Caso contrrio, os benefcios
especiais da co-mediao no sero utilizados. Durante o processo de mediao
sempre que um mediador mais activo do que o outro, o mais activo deve
regularmente permitir aberturas para que o outro mediador possa intervir.
30

12) Recorrer a um consultor ou um supervisor Se os mediadores recorrerem

com regularidade a um consultor ou supervisor aliado a uma formao contnua
contribuir para um enriquecimento e novas ideias (Love & Stulberg, 1996;
Parkinson, 2008).

Partindo da anlise e aprofundamento dos autores referenciados a investigadora

constatou que a co-mediao retratada como uma das formas de trabalhar em
mediao familiar. Esta viso reforada por Epstein e Epstein (2006), isto , a comediao no necessria em todos os casos, mas constitui uma ferramenta til.

31

Capitulo 2 - Metodologia de Investigao

2.1. Enquadramento Metodolgico

2.1.1 Ponto de Partida da Investigao

A investigao um processo de pesquisa sistemtica planeado com a finalidade de

recolher, analisar, interpretar e utilizar os dados para compreender, descrever, prever ou
controlar um fenmeno que se pretende estudar (Mertens, 1998). Deste modo, para
Quivy e Campenhoudt (1998) importa, acima de tudo, que o investigador seja capaz
de conhecer e de pr em prtica um dispositivo para a elucidao do real, isto , no seu
sentido mais lato, um mtodo de trabalho (p.15).

Partindo deste contexto, esta investigao contribuir para o conhecimento do trabalho

realizado em Portugal ao nvel da co-mediao que segundo sabemos no existe
nenhum estudo neste mbito e por a mediao familiar se encontrar em
desenvolvimento no nosso pas.

2.1.2. Paradigma da Investigao

Segundo Denzin e Lincoln (1994), paradigma definido como um conjunto bsico de

crenas, valores e pressupostos que representam uma dada imagem do mundo,
revelando assim, uma determinada natureza do mundo, a posio do indivduo nele e a
sua relao com ele. As investigaes so orientadas por um conjunto de crenas e
sentimentos sobre o mundo e sobre o modo como ele pode ser compreendido e
estudado (Denzin & Lincoln, 1994, p.13). O paradigma define as posies ontolgica,
epistemolgica e, metodolgica subjacentes a um processo de investigao.
32

Na perspectiva de Guba e Lincoln (1994), destacam-se quatro paradigmas cientficos: o

Paradigma Positivista; o Paradigma Ps-Positivista; o Paradigma Teoria Crtica e o
Paradigma Construtivista.

Esta investigao centra-se no Paradigma Ps-Positivista que advm de uma perspectiva

emprica. Quanto posio ontolgica subjacente a este paradigma, considera-se que
existe uma realidade que real, mas que apenas pode ser apreendida de um modo
imperfeito e probabilstico, devido s caractersticas intelectuais do investigador e
natureza complexa do objecto de estudo. A posio epistemolgica, por sua vez, baseiase numa perspectiva no dualista mas objectivista, sendo possvel conhecer a realidade
de um modo meramente aproximado. Por ltimo, em termos metodolgicos as
caractersticas experimentais e manipulativas existem mas modificadas e a abordagem
qualitativa considerada pertinente. Assim, na presente investigao, dada nfase aos
processos e significados a partir dos prprios termos dos participantes (Guba & Lincoln,
1994).

2.1.3. Metodologia Qualitativa

A metodologia adoptada neste estudo uma metodologia qualitativa que consiste numa
construo terica, no sentido em que este tipo de metodologia permite o
desenvolvimento da teoria a partir de um processo sistemtico e interactivo de recolha e
anlise de dados. A metodologia qualitativa tendo potencial para esclarecer
significaes pessoais, explicar a experincia humana, apresentar histrias ricas em
detalhes, compreender, gerar teorias sobre processos que vo mudando ao longo do
tempo, explicar a diversidade assim como padres e temas, e preservar condies
histricas, culturais e contextuais (Wilson & Hutchinson, 1997, p.64). deste modo
consistente com a perspectiva sistmica, no sentido em que contempla o contexto, a
multiplicidade de perspectivas, a complexidade, as diferenas individuais, a causalidade
circular, uma viso holstica e processual dos fenmenos.

33

Este tipo de investigao centra-se no modo como o mundo social compreendido,

experimentado, produzido e interpretado, dando maior nfase aos processos e
significaes atravs dos prprios sujeitos da investigao, assumindo o investigador
um papel fundamental na recolha e anlise de dados.

Assim sendo, as principais caractersticas da investigao qualitativa so a correcta

escolha de mtodos e teorias apropriados; o reconhecimento e anlise de diferentes
perspectivas; a reflexo do investigador sobre a investigao, como parte do processo
de produo de saber; a variedade de mtodos e perspectivas (Flick, 2005, p.4).

2.2. Desenho da Investigao

2.2.1. Questo Inicial

O presente estudo tem um carcter exploratrio, segundo a caracterizao de Bertaux

(cit. por Guerra, 2006), dado o desconhecimento do fenmeno estudado. Neste sentido a
seguinte questo surge como ponto de partida da investigao: Quais as potencialidades
do

trabalho

em

equipa,

co-mediao,

no

sucesso

da

mediao

familiar

comparativamente aos resultados do processo de mediao familiar conduzido por um

nico mediador?

2.2. Objectivos Gerais e Especficos

O presente estudo tem como objectivos gerais:
1. Analisar a percepo dos mediadores familiares em relao comediao.
2. Analisar as diferenas, percebidas pelos mediadores familiares no
processo de mediao familiar quanto co-mediao e ao trabalho do
mediador individual.
34

3. Estudar em que situaes a co-mediao mais eficaz no processo de

mediao familiar.

Desta forma, para a concretizao destes objectivos gerais foram formulados os

seguintes objectivos especficos:
1. Recolher as opinies dos mediadores familiares sobre as potencialidades
da co-mediao.
2. Perceber quais os critrios que levam os mediadores familiares a optar
por trabalhar individualmente ou a trabalhar em co-mediao no processo de
mediao familiar.
3. Conhecer em que situaes os mediadores familiares utilizam a comediao.
4. Perceber que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar a comediao.

2.2.3. Mapa conceptual

No seguimento da definio dos objectivos especficos fundamental definir o mapa

conceptual que orienta a investigao. Este uma representao grfica que permite
organizar e representar o conhecimento estrutural procurando descrever a forma como
os conhecimentos anteriores lhe deram origem. Esta tcnica baseada na teoria da
aprendizagem (Ausubel, 1968) que se apoia no princpio de que o armazenamento de
informao ocorre a partir da organizao dos conceitos mais gerais para os mais
especficos e das suas relaes. Esta teoria foi desenvolvida por Novak que considerou
que o conhecimento armazenado na estrutura cognitiva pr-existente. A percepo
deste conhecimento possvel atravs da representao grfica das relaes que ligam
os conceitos entre si e formam o mapa conceptual, facilitando assim a sua compreenso.
Nesta perspectiva, a investigao foi orientada segundo o seguinte mapa conceptual
(figura 1) que representa o seu percurso.

35

Figura 1 Mapa Conceptual

Prticas de Mediao Familiar

Mtodo

Mtodo

Mediao Individual

Co-Mediao

Conceito

Conceito

Indicadores Positivos

Indicadores Positivos

Indicadores Negativos

Indicadores Negativos

Critrios

Critrios

Este esquema ser o fio condutor da investigao. Desta forma, estes conceitos esto
relacionados entre si no sentido que se pretende analisar duas das prticas de mediao
familiar: a mediao individual e a co-mediao. O mediador familiar ao optar por uma
destas duas prticas elege um caminho (mtodo). Assim, surgem indicadores positivos e
negativos da sua prtica dos quais emergem critrios que permitem ao mediador
familiar optar por um trabalhar individualmente ou em co-mediao.

2.2.4. Questes de Investigao

Tendo como referncia os objectivos gerais este estudo pretende responder s seguintes
questes de investigao:
1 Quais os critrios de deciso que levam os mediadores familiares a trabalhar
em co-mediao ou individualmente no processo de mediao familiar?
36

2 Qual a percepo dos mediadores familiares em relao co-mediao?

3 No processo de mediao familiar em que situaes a co-medio pode ser
mais eficaz?

2.3. Amostra

A amostra um subgrupo de populao seleccionado para obter informaes relativas

s caractersticas dessa populao. Neste caso especfico a, amostra constituda por 15
mediadores familiares dos Sistemas Pblico e/ou Privado. Sendo a amostra da
investigao deliberada e no probabilstica.

Apresenta-se, em seguida, o quadro 1 com as caractersticas gerais dos mediadores

familiares que constituem a amostra do estudo.

Quadro 1 - Caractersticas gerais dos mediadores familiares que constituem a amostra do estudo
Varivel

(N=15)
n

(%)

Sexo
Feminino
Masculino

12
3

80
20

15

100

10
2
2

66.7
13.3
13.3

6.7

Nacionalidade
Portuguesa
Licenciatura de Base
Direito
Psicologia
Servio Social/Poltica
Social
Relaes Internacionais
Idade

M
43.53

DP
8.67

Min.-Mx.
33-58

37

Nmeros de Anos que faz

Mediao

M
5.73

DP
3.56

Min.-Mx.
3-15

Segundo os dados apresentados a esmagadora maioria dos medidores familiares do

sexo feminino. As idades variam entre os 33 e os 58 anos, sendo todos de nacionalidade
portuguesa. Quanto licenciatura de base bastante homognea, visto que a maioria
dos indivduos da rea do Direito.

Relativamente ao percurso dos mediadores familiares, estes fazem mediao em mdia

h 6 anos. Quanto prtica de co-mediao a amostra divide-se nos mediadores
familiares que recorrem maioritariamente co-mediao (4); os que recorrem s vezes
co-mediao (4); os mediadores familiares que trabalham individualmente na maioria
dos processos (5) e, os mediadores familiares que trabalham sempre individualmente
nos processos de mediao familiar (2). Neste sentido, existe um equilbrio da amostra,
uma vez que, 8 dos entrevistados utiliza com regularidade a co-mediao e 7 trabalham
preferencialmente como mediadores individuais nos processos de mediao familiar. A
taxa de adeso dos participantes foi de 100%.

2.4. Instrumentos de Recolha de Dados

2.4.1.Entrevista Semi-Estuturada

A entrevista permite ao investigador recolher dados j existentes de que no dispe

sobre determinado assunto mas que so fundamentais para o seu estudo. Segundo
Ruquoy (1995), a entrevista o instrumento mais adequado para delimitar os sistemas
de representaes, de valores, de normas veiculadas por um indivduo (p.89).
Instaura-se, assim, em princpio, uma verdadeira troca, durante a qual o
interlocutor do investigador exprime as suas percepes de um acontecimento ou
de uma situao, as suas interpretaes ou as suas experincias, ao passo que,
38

atravs das suas perguntas abertas e das suas reaces, o investigador facilita
essa expresso, evita que ela se afaste dos objectivos da investigao e permite que
o interlocutor ceda a um grau mximo de autenticidade e de profundidade (Quivy
& Campenhoudt, 1998, p.192).

Nesta perspectiva, o mtodo de recolha de dados qualitativos utilizados no estudo foram

as entrevistas semi-estruturadas que permitiram observar o sujeito e a sociedade em
interaco, mas tambm, e simultaneamente, os factos e as emoes que os
acompanham (Guerra, 2006, p.19). Este tipo de entrevista caracterizado pelo facto de
o guio ser formado por perguntas mais ou menos abertas, s quais se espera que o
entrevistado responda livremente. fundamental a sua utilizao quando o objectivo da
recolha de dados as afirmaes concretas sobre um assunto (Flick, 2005).

A entrevista semi-estruturada permite assim manter o foco nas questes-chave

facilitando a comparao entre as respostas dos vrios entrevistados. Nesta investigao
o guio de entrevista semi-estruturada composto por dezasseis questes (Vide Anexo
C), das quais apresentamos como exemplo as seguintes:
1. Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o
trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
2. Da sua experincia pode indicar-me alguns benefcios da co-mediao?
3. Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de
trabalhar em mediao familiar? Pode dar-me exemplos?

2.4.2.Questionrio Scio-Demogrfico

O questionrio scio-demogrfico foi construdo especificamente para esta investigao

e inclui as variveis idade, sexo, nacionalidade e licenciatura de base (Vide Anexo D).
Este permitiu a caracterizao da amostra do estudo a nvel das mesmas variveis como
j anteriormente constatado.
39

2.5. Procedimento de Recolha de Dados

Para a realizao do estudo foram entrevistados 15 mediadores familiares dos Sistemas

Pblico e/ou Privado, entre Maro e Maio de 2011.

A recolha da informao dividiu-se em trs momentos. O primeiro consistiu na

elaborao do guio da entrevista aps a reviso da literatura. Posteriormente, foi
realizado o pr-teste que permitiu perceber se as questes iam de encontro temtica
em estudo.

A segunda fase passou pelo contacto com os mediadores familiares para marcao das
entrevistas.

terceira etapa coincidiu com a realizao das entrevistas. Cada uma delas iniciou-se
com a apresentao da entrevistadora e dos medidores familiares, agradecendo-se-lhes a
disponibilidade demonstrada. Em seguida, foram explicados os objectivos do estudo e
aplicado o questionrio scio-demogrfico. Posteriormente, a entrevistadora informou
os participantes de que no existem respostas certas ou erradas. Neste sentido
recomendou-se para se sentirem livres para responder e partilhar como desejassem, no
sendo relevante comentrios positivos ou negativos. Frisou-se que o importante a
partilha da opinio de cada um de acordo com a sua experincia. Foi pedido o
consentimento para a gravao udio (Vide Anexo E), e explicado que esta se destina a
evitar perder os comentrios dos participantes. Garantiu-se total confidencialidade das
respostas, sendo que a identidade nunca ser mencionada em qualquer texto. O guio da
entrevista compreende essencialmente quatro fases. As primeiras questes foram
direccionadas para a recolha de informao sobre as questes mais gerais da mediao
familiar e para adquirir dados acerca o trabalho dos mediadores familiares. Seguiu-se a
parte da explorao que remeteu para questes-chave sobre a co-mediao na mediao
familiar que permitiram aprofundar as respostas dos participantes e, consequentemente,

40

explorar as ideias que foram surgindo. Por ltimo, deu-se oportunidade aos participantes
para expressarem ideias ou comentrios que entendessem acrescentar. Por fim
agradeceu-se a participao e contributo para a investigao.

2.6. Mtodo de Anlise de Dados

2.6.1.Anlise Temtica

A anlise de dados da investigao apoiada na Anlise Temtica que consiste na

anlise por termos/padres em relao s posies ontolgicas e epistemolgicas. A
anlise temtica no est associada a qualquer referencial terico pr-existente, podendo
ser utilizada em diferentes referenciais tericos.

Segundo Braun e Clarke (2006) este tipo de anlise compatvel com o paradigma
essencialista/realista, com o paradigma construcionista e com o mtodo contextualista
que se centra entre o plo essencialista e o plo construcionista. A questo da
epistemologia normalmente determinada aquando a construo do projecto de
pesquisa embora possam haver alteraes durante a anlise dos dados. A epistemologia
permite assim ao investigador ter informao sobre os dados e perceber como ser feita
a teorizao.

Esta investigao centra-se no paradigma essencialista/realista, uma vez que se reporta

s experincias, sentidos e realidade dos participantes, ou seja, reconhece a forma como
os indivduos do significado sua experincia. Pretende reflectir acerca da realidade,
mas tendo presente o referencial terico (Braun & Clarke, 2006).
Neste contexto O que o investigador pode considerar como tema? O tema capta algo
importante sobre os dados em relao investigao e representa a modelagem da

41

resposta ou significado dentro do conjunto de dados. Os temas podem ser identificados

a dois nveis: indutivo ou dedutivo e semntica ou temas latentes.

2.6.1.1. Anlise Temtica Indutiva versus Dedutiva

Os temas dentro dos dados podem ser identificados em uma das duas principais formas
de anlise temtica: Anlise Temtica Indutiva (Frith & Gleeson, cit. por Braun &
Clarke, 2006) ou Anlise Temtica Dedutiva (Boyatzis, cit. por Braun & Clarke, 2006;
Hayes, cit. in Braun & Clarke, 2006). Segundo a abordagem indutiva os temas
identificados so ligados aos dados (Patton, cit. por Braun & Clarke, 2006). Em
contrapartida, a abordagem dedutiva uma anlise que se baseia numa anlise terica
das temticas, ou seja, o investigador tem um interesse terico e analtico do tema
(Braun & Clarke, 2006).

Esta investigao tem por base a Anlise Temtica Indutiva, no sentido em que neste
tipo de abordagem se os dados foram recolhidos especificamente para o estudo, por
exemplo, atravs de entrevista ou de focus group, os temas identificados podem no ter
muita relao com as questes especficas que foram perguntadas aos participantes. A
anlise indutiva , portanto, um processo de codificao de dados, que no tenta
enquadr-los na codificao preexistente ou pr-analtica do investigador. Neste sentido,
esta forma de anlise temtica orientada para os dados. No entanto, o investigador no
pode libertar-se do referencial terico e dos compromissos epistemolgicos. Os dados
no podem ser codificados num vazio epistemolgico tendo sempre presente o
referencial terico.

2.6.1.2. Semntica ou Temas Latentes

De acordo com Boyatzis (cit. por Braun & Clarke, 2006) na anlise temtica os temas
podem tambm ser identificados a nvel semntico ou a nvel latente. Na abordagem
42

semntica os temas so identificados de acordo com os significados explcitos nos

dados, ou seja, o investigador no procura nada para alm do que foi dito pelo
participante. Idealmente, o processo analtico envolve uma organizao dos dados e,
posteriormente, uma interpretao com vista teorizao do significado dos temas. Em
contrapartida, se os temas so identificados a nvel latente significa que transcende o
contedo semntico dos dados, ou seja, h uma identificao e anlise das ideias
subjacentes nos mesmos que posteriormente so teorizadas. Baseando-se o estudo neste
tipo de anlise.

2.6.1.3. Fases Anlise Temtica

Nesta linha de pensamento, de mencionar as fases da anlise temtica sendo algumas

semelhantes a outros mtodos de anlise qualitativa. Este processo inicia-se quando o
investigador comea a verificar e a procurar padres de significado nas questes de
interesse dos dados, o que pode ocorrer durante a sua recolha. A fase final corresponde
apresentao do contedo dos temas dos dados. A anlise no um processo linear em
que se transita de uma fase para outra. Em vez disso, um processo em que o
movimento sofre alteraes, conforme necessrio, ao longo das fases (Braun & Clarke,
2006).

Segundo Braun e Clarke (2006), a anlise temtica caracterizada por seis fases,
designadamente:
1Fase: Familiarizar-se com os Dados. Durante a recolha dos dados o investigador
vai-se envolvendo e tendo alguma noo dos mesmos. O investigador tem um
conhecimento prvio, o que lhe permite fazer uma primeira anlise; no entanto
importante que analise toda a amplitude do contedo. Este facto implica uma leitura
dos dados, com vista procura de significados, padres entre outros. Este percurso
permite ao investigador perceber se a sua pesquisa assenta numa anlise global ou
detalhada; se os temas que pesquisa so latentes ou semntica; ter informao sobre
os dados e perceber como ser feita a teorizao. Independentemente da abordagem
43

escolhida fundamental o investigador estar familiarizado com todos os aspectos

dos seus dados. Esta fase o alicerce para o resto da anlise.
2Fase: Criar Cdigos Iniciais. A segunda fase comea quando o investigador est
familiarizado com os dados e consegue fazer uma lista com as principais ideias
sobre o que apresentado nestes e de maior interesse. No entanto, os dados
codificados diferem das unidades de anlise, ou seja, dos temas, que muitas das
vezes so mais amplos. Estes so desenvolvidos na fase seguinte onde ocorre a
anlise interpretativa dos dados e em relao aos quais os argumentos sobre o
fenmeno a ser analisado so feitos. (Boyatzis, cit. por Braun & Clarke, 2006).
3Fase: Pesquisa de Temas. A terceira fase comea quando todos os dados foram
inicialmente codificados e ordenados e, o investigador tem uma lista com cdigos
diferentes que foram identificados a partir dos mesmos. Esta centra-se na anlise dos
temas, ao invs de se centrar nos cdigos, ou seja, tem como intuito clarificar os
diferentes cdigos em potenciais temas.
4Fase: Rever os Temas. Esta fase surge quando o investigador tem um conjunto
de temas e posteriormente envolve a reviso dos mesmos. Nesta fase torna-se claro
que alguns dos temas identificados no so realmente temas (por exemplo, se no
houver dados suficientes para sustent-los ou os dados forem muito diferentes; dois
temas distintos podem formar um tema s; outros temas, por sua vez, podem ter de
ser divididos em temas distintos).
5Fase: Definir e Nomear os Temas. Quando o investigador tem um mapa
temtico satisfatrio dos seus dados est em condies de definir e melhorar os
temas de anlise e, consequentemente, analisar os dados dentro desses temas.
6Fase:Elaborao do Relatrio. Esta a ltima fase que consiste na elaborao
do relatrio resultante da anlise final dos temas.

Em suma, a investigao seguiu este fio condutor atravs do programa Nvivo8

(Qualitative Solutions and Research Research Software for Analysis and Insight) que
permitiu o tratamento de dados.

44

Capitulo 3 Apresentao, Anlise e Discusso dos

Resultados

3.1 Apresentao e Anlise dos Resultados

Neste captulo pretende-se apresentar os resultados e a anlise da investigao cientfica

realizada atravs de entrevistas semi-estruturadas realizadas aos mediadores familiares
dos Sistemas Pblico e/ou Privado e, por ltimo uma reflexo tendo como orientao
estes dados e a finalidade da investigao.

A realizao da entrevista semi-estruturada foi o ponto de partida para a obteno dos

resultados. Seguidamente utilizou-se o programa Nvivo8 que permitiu a codificao dos
dados num sistema de categorias. Cada uma destas categorias apresenta o nmero de
mediadores que identificou aquele dado e o nmero de vezes que foi referido. Por sua
vez, esta categorizao baseou-se na Anlise Temtica que permitiu a elaborao da
rvore de categorias do estudo (Vide Anexo A).

Neste sentido identificmos uma categoria principal - prticas de mediao familiar.

A qual, por sua vez, se ramifica na sub-categoria mediao individual (mediao
realizada por um mediador familiar) e co-mediao (mediao realizada por dois
mediadores familiares). Estas categorias esto associadas aos objectivos da
investigao, designadamente:
1) Analisar a percepo dos mediadores familiares em relao co-mediao;
2) Analisar as diferenas, percebidas pelos mediadores familiares no processo de
mediao familiar quanto co-mediao e ao trabalho do mediador individual;
3) Estudar em que situaes a co-mediao mais eficaz no processo de
mediao familiar.

45

No que concerne categoria me mediao individual surgem como categorias

filhas ou sub-categorias os indicadores positivos da mediao individual
(indicadores positivos identificados pelos mediadores familiares na mediao
individual) e os indicadores negativos da mediao individual (indicadores negativos
identificados pelos mediadores familiares na mediao individual).

Da segunda categoria me a co-mediao emergiram categorias filhas a

definio da co-mediao (no sentido de a caracterizar como estratgia, mtodo,
tcnica ou forma de trabalhar em mediao familiar de acordo com a experincia dos
mediadores), os indicadores positivos da co-mediao (indicadores positivos
identificados pelos mediadores familiares na co-mediao), os indicadores negativos
na co-medio (indicadores negativos identificados pelos mediadores familiares na comediao), e as directrizes para uma boa prtica de co-mediao (explorar pistas que
permitam melhorar o trabalho dos mediadores familiares).

Nesta linha de pensamento, as categorias-filhas identificadas foram definidas tendo

por base os objectivos especficos do estudo, nomeadamente:
1) Recolher as opinies dos mediadores familiares sobre as potencialidades da
co-mediao;
2) Perceber quais os critrios que levam os mediadores familiares a optar por
trabalhar individualmente ou a trabalhar em co-mediao no processo de
mediao familiar;
3) Conhecer em que situaes os mediadores familiares utilizam a co-mediao;
4) Perceber que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar a comediao.

Neste mbito, o seguinte esquema sintetiza as categorias anteriormente apresentadas.

46

Figura 2 rvore de Categorias Principais

Pretende-se analisar agora em pormenor cada uma das sub-categorias correspondentes

categoria mediao individual e categoria co-mediao. De destacar que em
relao a esta ltima categoria emergiram um maior nmero de sub-categorias, uma
vez que esta investigao incide no estudo do trabalho em co-mediao.

3.1.1. Mediao Individual

3.1.1.1. Indicadores Positivos da Mediao Individual

Os indicadores positivos da mediao individual constituem uma das sub-categorias

referidas. Nesta pretende-se perceber quais os indicadores identificados pelos
mediadores familiares como sendo benficos do trabalho individual. Para tal foram
identificados 3 indicadores como podemos observar no seguinte quadro.

47

Quadro 2 - Valores associados categoria filha indicadores positivos para a prtica da

mediao individual
Indicadores positivos da mediao
individual

N. de mediadores
que a referiram (15)

N. total de referncias (%)

Resultados do Processo

7 (53.8%)

Ritmo do Mediador

4 (30.8%)

Tranquilidade dos Mediados

2 (15.2%)

O indicador mais referenciado (53.8%) o resultado do processo (Um mediador

sozinho pode perfeitamente fazer um excelente trabalho. No uma coisa que traga
prejuzo M12; Agora se no for um processo to prolongado, se calhar podemos
optar por uma mediao sozinha M15), seguido do ritmo do mediador (30.8%) considera que o mediador familiar conduz o processo ao seu prprio ritmo. Mas, h
uma coisa muito importante quando estamos sozinhas que o nosso ritmo. E termos
noo de que tentamos adequar o nosso ritmo tambm aos mediados (M5); Portanto,
oriento a mediao de uma determinada maneira (M6). Por ltimo, com um menor
nmero de referncias (15.2%) surge a tranquilidade dos mediados (mediados sentemse mais vontade para expressar as suas frias). Haver, mediados que se sentiram
mais confortveis com uma pessoa apenas (M13).

Na perspectiva de Arajo et al. (2011) a mediao individual surge como uma prtica
que fomenta uma relao de maior confiana e empatia entre o mediador e os mediados
o que vai de encontro ao terceiro indicador apresentado pelos entrevistados como
benfico da mediao individual.

Neste contexto foram estes os trs indicadores identificados pelos entrevistados

importantes do trabalho individual do mediador num processo de mediao familiar.

48

3.1.1.2. Indicadores Negativos da Mediao Individual

No que respeita categoria filha indicadores negativos da mediao individual

foram identificados 2 pelos entrevistados.

Quadro 3 - Valores associados categoria filha indicadores negativos para a prtica da

mediao individual
Indicadores negativos da mediao
individual

N. de mediadores
que a referiram (15)

N. total de referncias (%)

Trabalho Solitrio

13 (86.7%)

Aliana ao Mediador

2 (13.3%)

Como constatmos o trabalho solitrio foi o indicador negativo da mediao individual

mais referenciado pelos mediadores (Mas, se eu fizer tudo sozinha posso cometer os
piores erros, muitas vezes sem me dar conta, de que os estou a cometer M1; Porque,
quando estamos sozinhos temos que agir por ns. Aquilo que achamos melhor, mas
pode no ser o melhorM5). Esta viso partilhada por Parkinson (2008), que expressa
que o mediador ao trabalhar sozinho pode afastar-se do assunto, desenvolver pistas
inadequadas ou falhar pontos de vista importantes, sem que ningum se aperceba do que
est a acontecer.

O segundo indicador negativo identificado por 2 dos mediadores (com 13.3% de

referncias) foi a aliana ao mediador (Quer estejamos sozinhos, quer estejamos em
co-mediao os mediados tentam encontrar no mediador um aliado M11).

Relativamente aos indicadores negativos da mediao individual foram apenas referidos

dois pelos mediadores familiares entrevistados.

49

3.1.2. Co-Mediao

Em relao categoria co-mediao a investigadora vai analisar as categorias filhas

j anteriormente mencionadas.

3.1.2.1. Definio Co-Mediao

A sub-categoria definio co-mediao foi definida pela investigadora com o

objectivo de conhecer a forma como os mediadores familiares definem a co-mediao.

Quadro 4 - Valores associados categoria filha definio co-mediao

Definio co-mediao
Tcnica

N. de mediadores
que a referiram (15)
6

N. total de referncias (%)

7 (29.2%)

Forma de Trabalhar

7 (29.2%)

Mtodo

6 (25%)

Estratgia

5 (20.8%)

Neste sentido, 6 dos entrevistados definiram a co-mediao como sendo uma tcnica
procedimento que tem como objectivo obter um determinado resultado - (29.2%).
Como uma tcnica, sim, pode ser encarado como uma tcnica, nomeadamente,
porque se uma tcnica dever cumprir determinados objectivos e penso que sim,
cumpre o objectivo da passagem de um modelo para as pessoas, cumpre o
objectivo de ao trabalhar com outra pessoa poder discordar dela de uma forma
no adversarial, podemos colocar os nossos pontos de vista em cima da mesa, as
nossas metodologias de trabalho podem ser diferentes, mas poderemos encontrar
solues falando abertamente sobre elas isso muito didctico para as pessoas
que esto a trabalhar connosco. Pode ser uma tcnica de equilbrio poder,
nomeadamente, no gerar uma aliana a nvel de sexo, quando trabalho sozinho,
curiosamente, no sinto tanto o homem a querer fazer uma aliana comigo, mais a
mulher a querer fazer a aliana (M8).

50

Segundo Flynn (2005), a co-mediao considerada como uma tcnica que pode ser
utilizada no processo de mediao, tal como o caucus, apoio a terceiros e equipa de
curta durao. vista como uma tcnica comum no equilbrio do poder.
Uma tcnica tambm poder ser, exactamente para que, por vezes, na co-mediao o
que eu tento ser eu e um colega do sexo masculino, para haver aquele equilbrio de
sexos e no haver aquela ideia, mulher e puxou pelo homem Se houver esse tipo de
equilbrio perde-se um pouco essa ideia por parte deles. Tambm pelo facto de
trocarmos opinies torna-se importante (M10).

Assim esta abordagem da co-mediao enquanto tcnica que permite o equilbrio de

poder comum aos entrevistados e literatura. No entanto Gee e Urban (citado por
Flynn, 2005), tambm a consideram como uma tcnica a utilizar sobretudo em casos
que envolvem famlias vtimas de violncia. Que no especificamente mencionada
pelos mediadores familiares, embora faam referncia que recorrem a esta tcnica
Quando a co-mediao nos faz sentido como tcnica para ajudar o processo no
devemos hesitar em utiliz-la (M11).
A co-mediao tambm foi definida por 6 dos mediadores familiares como uma forma
de trabalhar ( entendida como uma opo de trabalho) apresentando 29.2% de
referncias. Para mim uma forma de trabalhar, porque aplica-se os mesmos mtodos
que quando estou sozinha. A questo a forma de trabalhar em conjunto, em parceria
com uma outra pessoa. uma forma de trabalhar (M5). Similarmente para Parkinson
(2008), a co-mediao definida como uma das diferentes formas de trabalhar em
mediao familiar, assim como a mediao ncora, a mediao com reunies
individuais e a presena de advogados na mediao, no sentido de que do trabalho de
dois mediadores podem resultar vantagens significativas em relao a um mediador a
trabalhar isoladamente. So opes de trabalho.

Quando est em co-mediao tens de ter em conta mais factores. As agendas do

outro mediador, a formao do outro mediador, o estilo do outro mediador. E,
portanto, tens de definir uma forma de trabalho prprio na co-mediao. Se no
depois no d resultado (M2).

51

Com 25% de referncias surge a co-mediao como um mtodo (escolha de um

caminho para chegar a um fim). Mas, acho que um mtodo de trabalhar. E se
achamos que esse mtodo de trabalhar tem a ver connosco e que til e que produz
benefcios s temos, de continuar com ele. (M4). Esta abordagem reforada por
Esptein e Esptein (2006), que definem a co-mediao como mtodo eficaz e eficiente na
resoluo de conflitos.

A co-mediao enquanto estratgia (tem finalidade concretizar um objectivo) foi a

menos referenciada pelos mediadores (20.8%), nomeadamente, uma estratgia, s
vezes, . Eu j entrei at a meio de uma mediao como uma forma de estratgia.
Precisamente, porque havia questes muito marcadas de gnero e, portanto, tive de
entrar eu a meio porque era um homem (M2); tambm uma estratgia,
logicamente (M13). Esta perspectiva vai de encontro literatura que apresenta a
mediao como uma estratgia da mediao familiar com muitas vantagens e algumas
desvantagens (CDR Associates, Moore cit. por Regina, 2000).

Paralelamente, de realar que 6 dos mediadores definiram a co-mediao em pelo

menos dois dos termos. No deixa de ser uma tcnica e tambm em si um mtodo de
trabalho (M14). Sendo que um dos mediadores realou:

O mediador que tem de ter conscincia do que que vai fazer, como que vai
utilizar. Ter percepo se est a utilizar um mtodo, se est a utilizar uma tcnica,
se est a utilizar uma estratgia. Tem que ser pensada. Haver uma conscincia:
aqui estou a utilizar uma estratgia, no aqui estou a utilizar um mtodo (M15).

Aquando a separao dos mediadores familiares em dois grupos, nomeadamente, os que

trabalham regularmente em co-mediao e os que trabalham preferencialmente como
mediadores individuais os resultados so os seguintes:

52

Grfico n 1 Definio da Co-Mediao segundo a Prtica de Mediao Familiar utilizada

Percentagem de Referncias

25,0%

20,0%

15,0%
co-mediao
10,0%

mediao individual

5,0%

0,0%
Forma de Trabalhar

Mtodo

Tcnica

Estratgia

Definio Co-Mediao

Neste sentido perceptvel que independentemente de trabalharem com regularidade em

co-mediao (8 mediadores) ou preferencialmente individualmente (7 mediadores) os
entrevistados definem a co-mediao em mais de que um termo. Contudo, os
mediadores que optam pela co-mediao entendem esta prtica da mediao familiar
sobretudo como uma forma de trabalhar (20.8% de referncias) e como um mtodo
(16,7% de referncias). E exactamente com a mesma percentagem de referncias os
mediadores que trabalham mais vezes individualmente tm uma viso da co-mediao
como uma tcnica e uma estratgia.

3.1.2.2. Indicadores Positivos da Co-mediao

Os indicadores positivos da co-mediao outra das sub-categorias referidas. Nesta

categoria pretende-se perceber quais os indicadores identificados pelos mediadores
familiares como sendo benficos para o trabalho em co-medio. Para tal foram
identificados 11 indicadores como podemos observar no seguinte quadro.

53

Quadro 5 - Valores associados categoria filha indicadores positivos para a prtica da comediao
Indicadores positivos da co-mediao

Apoio mediadores

N. de mediadores
que a referiram (15)
15

N. total de referncias (%)

71 (25.5%)

Produtividade do processo

14

47 (16.9%)

Equilbrio equipa de mediao

13

31 (11.2%)

Situaes mediao familiar

12

17 (6.1%)

Reflexo dos mediadores sobre

12

38 (13.7%)

Modelo para os mediados

10

28 (10.1%)

Aprendizagem mediadores

10

24 (8.6%)

Empatia e conhecer colega

10

17 (6.1%)

Estilos e Aptides Complementares

20 (7.2%)

Continuidade processo mediao

9 (3.2%)

Superviso

7 (2.5%)

sesso

Todos os mediadores familiares entrevistados identificaram como indicador positivo da

co-mediao - apoio mediadores (25.5% de referncias) que engloba a partilha das
responsabilidades entre os mediadores familiares, a segurana que os mediadores
transmitem um ao outro ao trabalharem em equipa e a diviso das tarefas.

Por outro lado, em co-mediao mais fcil o mediador que num determinado
momento est a conduzir a mediao, est a utilizar as tcnicas, a fazer as
perguntas estar menos atento do que aquele que est na posio passiva. O que
est na posio passiva consegue prestar mais ateno e ver pormenores do que
aquele que est no activo no consegue. Porque, quando estamos a falar no
estamos a ouvir, no estamos a ver. Falamos e perdemos um bocadinho. E,
portanto, nesse sentido, melhor (M2).

Este indicador vai de encontro perspectiva de Parkinson (2008), que referncia a

mediao como um trabalho desgastante que exige um elevado grau de concentrao do
qual resulta muita informao para assimilar. Pelo que fundamental a partilha de
responsabilidades entre os mediadores.
54

Para Haynes (2006), ainda necessrio que os mediadores se renam antes da sesso de
mediao para em conjunto reflectirem sobre estas questes e definir as estratgias a
utilizar, o que tornar mais difcil a existncia de conflitos durante a sesso. Esta viso
partilhada pelos mediadores familiares.

Normalmente regra no incio perguntar: O que que fazes? Que parte que
queres fazer? Queres fazer pr-mediao? mediao pura ou no? Isto , se uma
de ns faz uma determinada fase e a outra faz outra fase ou se uma lidera o
processo e a outra fica mais apagadinha. Isto falado (M5).

A produtividade do processo representa os benefcios para os mediados em o processo

ser conduzido por dois mediadores e maior produtividade do mesmo. Este indicador
positivo da co-mediao foi enunciado por 14 dos mediadores familiares com 16.9% de
referncias.

Mas, quando em co-mediao h um maior conforto a todos os nveis, quer se

conseguimos chegar Embora o acordo no seja o ideal, seja obrigatrio a
verdade que sempre melhor chegarmos a um final com um acordo e no com
um no acordo e seguir outras vias. Portanto, bom partilhar com outra pessoa
essa situao e depois falar mais aprofundadamente, um reflexo daquilo que se fez
(M10).

Esptein e Esptein (2006) reforam que a co-mediao muitas vezes resulta num
processo de mediao com ritmo mais rpido, sendo a resoluo mais provvel de
ocorrer e o follow-up mais eficaz.

O equilbrio equipa de mediao surge quando se encontra uma estabilidade na equipa

de mediao devido diversidade de mediadores (gnero diferente, culturas diferentes,
formaes e profisses diferentes). Dos 15 entrevistados 13 (com 11.2% de referncias)
mencionaram este indicador (por outro lado, o factor da complementaridade. De
sermos de disciplinas diferentes, de sexos diferentes, estilos diferentes mas
complementares no antagnicos M12). Este indicador citado pela maioria dos
entrevistados tem uma fundamentao terica. Autores como Love e Stulberg (1996),
55

Haynes (2006), Parkinson (2008), Schneider e OBrien (s.d) afirmam, na linha de outros
autores, entre os quais Regina (2000), Rosengard (2004) e Torremorell (2008), que um
equilbrio na equipa de mediao resultado da diversidade de mediadores uma das
vantagens da co-mediao. Neste sentido, se os mediadores forem homem e mulher h
um equilbrio de gnero que surge como um modelo para o equilbrio de poderes.
Quando os medidos so de culturas diferentes e um dos mediandos conhece as tradies
e necessidades do casal fundamental para o desenvolvimento do processo. Se os
mediadores tiverem diferentes formaes torna o processo mais rico no sentido que se
complementam ao nvel dos conhecimentos trazendo cada um a sua experincia para o
processo.

Se houver, por exemplo, um conflito de gnero acentuado homem/mulher til,

ns procurarmos um co-mediador do outro gnero. J fiz co-mediaes com
colegas homens exactamente por essa razo, por haver um conflito de gnero, em
que o elemento masculino sentia-se desprotegido, sozinho no meio de mulheres.
Ento entra um colega homem e traz mais equilbrio mediao (M11).

No que respeita aos mediadores com formao de base e experincias diversas,

Parkinson (2008), designa de co-mediao interdisciplinar, no sentido que os
mediadores apresentam uma maior competncia e confiana para tratar uma panplia de
questes.

Assim,

co-mediadores

com

uma

formao

profissional

diferente

complementam-se permitindo ao processo um leque alargado de especializaes;

mediar em processos que se centram em diferentes questes interrelacionadas,
nomeadamente, no equilbrio no desenvolver do processo de divrcio emocional,
familiar, financeiro e legal; maior criatividade ao nvel das opes e ideias; maneiras
estratgicas de prestar informaes aos casais; debates estratgicos entre co-mediadores;
usar o humor para aliviar a tenso e, por ltimo, minutar sumrios escritos.

Outro dos indicadores positivos identificados por 12 dos mediadores familiares foi a
reflexo dos mediadores sobre sesso com 13.7% de referncias. Esta refere-se
partilha entre os mediadores acerca da sesso de mediao (questionam-se acerca de
como correu, como se sentiram; partilham as dificuldades e conquistas; definem as
estratgias a seguir).Vamos, sentamos e discutimos sobre isso. E depois no final da
56

mediao discutimos as questes mais de ideologia, de princpio M1; Reflectirem

aps cada sesso que fazem em conjunto, o que se passou o que funcionou melhor e
pior; ver as estratgias e ver o que se pode pegar na sesso seguinte M7; Tem de
haver um trabalho prvio, durante e no fim M15). Segundo Love e Stulberg (1996),
Parkinson (2008), uma das condies para uma co-mediao eficaz assenta neste
indicador identificado pelos mediadores familiares como sendo positivo para o trabalho
em equipa. Para estes autores fulcral fazer uma concluso depois de cada sesso de comediao no sentido de um feedback construtivo (anlise dos pontos fortes e fracos de
cada um com o intuito de melhorar a interveno e planear a prxima sesso).

O modelo para os mediados foi referido por 10 dos mediadores familiares (10.1% de
referncias) - quando os mediadores conseguem comunicar entre si, respeitar-se,
cooperarem, terem confiana um no outro e serem transparentes resulta num modelo
para os mediados. Realce-se o discurso de alguns destes:

Se eu com o outro muito mais fcil de passar o modelo de comunicao para os

participantes, para os mediandos do que se estiver sozinha. Para os mediandos eu
posso discordar do co-mediador continuando a respeit-lo e continuando a
cooperar com ele, ou seja, possvel passar este modelo aos outros. Muito mais ou
pelo menos numa situao de conflito (M1).

Esta abordagem partilhada por vrios autores que enumeram como uma das vantagens
da co-mediao: promover s partes um modelo de comunicao, cooperao e
interaco entre si. de salientar que os mediadores no tm de estar sempre de acordo,
ou seja, durante a sesso podem ter pontos de vista diferentes. O importante
discutirem as suas diferenas atravs de um dilogo amigvel, o que revela uma maneira
positiva de explorar as diferenas. Esta atitude pode ajudar os mediados a analisarem
em conjunto as suas diferenas (Love & Stulberg, 1996; Regina, 2000; Rosengard,
2004; Haynes, 2006; Parkinson, 2008; Torremorell, 2008; Schneider & OBrien, s.d).

Tem tambm uma componente muito importante que eu no falei que

transmitirmos aos mediados um exemplo de comunicao. Se os mediadores
comunicam convenientemente servem de exemplo aos mediados. assim que se
57

comunica, com respeito, sem interrupes, pedindo a palavra ao colega. Servimos

de exemplo. Portanto, eles devem ver em ns um modelo de comunicao. Dai que
o contrario seja estragar a mediao. Portanto, tem de haver um bom modelo de
comunicao entre mediadores e isso pedaggico para os mediados. Isso pode
ser integrado pelos mediados (M11).

Outro dos indicadores benficos para o trabalho em co-mediao definida pela

investigadora e referida por 10 dos mediadores familiares a aprendizagem dos
mediadores (os mediadores familiares ao trabalharem em equipa tem oportunidade de
treinar, aprender e enriquecer) com 8.6% de referncias. Parece-me que a principal
importncia de trabalhar em co-mediao aquilo que aprendemos a ver o outro
(M2); Hoje em dia, co-mediao utilizada como uma iniciativa prtica mediao.
Para colmatar a falta de experincia do mediador coisa que na altura que eu fiz comediao no era essa a inteno (M14). Esta abordagem tambm partilhada por
Stulberg e Montgomery (cit. por Love & Stulberg, 1996), Haynes (2006) e Parkinson
(2008) que referenciam a co-mediao enquanto dispositivo de aprendizagem e
formao que favorece a oportunidade de crescimento profissional aos novos
mediadores permiti-lhos avaliar o que funciona e no funciona sendo uma mais-valia
para melhorar a sua prtica.

A empatia e conhecer o colega (significa os mediadores terem empatia um pelo o

outro e conhecerem-se) referenciada por 10 dos entrevistados com 6.1% de
referncias. O conhecer-se bem, com quem estamos a trabalhar M4; muito
importante sentirmos empatia por essa pessoa. Muito, Muito importante. Empatia no
s profissional, por pensar aquela pessoa j trabalha h imensos anos portanto, uma
mais-valia para mim, vou trabalhar com ela(M5). Neste enquadramento Haynes
(2006), defende que a chave da co-mediao a construo de uma equipa que trabalhe
coordenadamente e que siga um modelo produtivo e no competitivo na resoluo de
conflitos do casal. Tambm Esptein e Esptein (2006), reforam que quanto maior for a
experincia do trabalho em conjunto dos mediadores, melhores sero os resultados que
dependem de uma boa qumica e coordenao.

Para mim, acho que importante que as pessoas j se conheam um bocado. E

importante que se defina muito bem a forma como se vai trabalhar. Posso-lho lhe
58

dizer que funciona muito melhor quando realmente se conhece, porque como eu
lhe digo, no fao co-mediao com colegas que eu no conhea j um bocadinho.
Mas, posso-lhe garantir que a segunda, a terceira, a quarta vez funcionou muito
melhor que a primeira. Porque, exactamente, porque apesar de termos combinado
ainda no conhecemos bem a forma como o outro trabalhar. O tipo de perguntas
que faz. E depois ns j somos uma equipa fantstica, porque j conhecemos um
bocado a maneira de trabalhar da colega e a coisa flui muitssimo bem (M13).

Dos mediadores familiares entrevistados 8 enunciaram os estilos e aptides

complementares (7.2% de referncias) - os co-mediadores complementam-se um ao
outro no que se refere a qualidades, estilos de trabalho e uso de aptides especficas.

No nosso caso penso que at h um valor acrescido, que o facto, da minha

formao ser jurdica e a da colega no mbito da Psicologia. E isso no fundo,
parecendo que no leva-nos a ter um horizonte maior sobre quem est nossa
frente e aquilo que nos est a trazer. Porque, h de facto diferenas relativamente
nossa formao e h maneira como estamos e como encaramos os problemas e
interpretamos aquilo que ouvimos (M4).

Nesta perspectiva uma equipa formada por um advogado e um terapeuta permite uma
partilha de experincias profissionais, ou seja, um aproveitamento dos pontos fortes
importantes para o desenrolar do processo (Stier & Hamilton cit. por Love & Stulberg,
1996). Haynes (2006), tambm faz referncia a esta complementaridade como sendo
benfica para o processo de mediao. No entanto refora, por exemplo, que o mediador
advogado dever aprender a lidar com questes mais emocionais e o mediador terapeuta
adquirir conhecimentos no mbito das questes legais e financeiras.

Dos mediadores familiares entrevistados 6 destacaram a continuidade do processo

mediao (3.2% de referncias) que se define pela no interrupo do processo em comediao quando um dos mediadores no pode fazer a sesso.

Por vezes pode haver uma situao de doena de um dos elementos da equipa e o
outro pode continuar o trabalho, sendo que o importante que estejamos dois
claro, mas pode haver uma situao de viagem tambm, de ausncia prolongada,
de onde se estiver apenas uma pessoa em sala o trabalho, em princpio tem de
59

abortar, se estiverem duas h sempre um que pode continuar se bem que eu

defendo que o importante que estejam os dois e haja sempre um esforo para que
estejam os dois (M8).

A superviso (quando os mediadores familiares se renem depois da sesso com um

supervisor) foi identificada apenas por 2 dos mediadores com 2.5% de referncias (H
outros mecanismos, podemos ter superviso. Devemos ter superviso M1; ()
introduziu a co-mediao tambm para reflexo para ajudar na superviso e na
reflexo do que tinha acontecido na mediao M15). Na literatura a superviso
tambm apontada como um dos benefcios do trabalho em equipa porque tal como
referem os mediadores familiares contribui para um enriquecimento e a aportao de
novas ideias.

Por ltimo, quanto categoria situaes mediao familiar (6.1% de referncias),

pretende-se perceber quais as situaes em que til recorrer co-mediao. Neste
sentido, 4 dos mediadores familiares referem que na generalidade das situaes (a comediao til em todos os casos). Para mim no h nenhuma excepo comediao. Devemos sempre poder trabalhar em co-mediao (M1), assim como, em
situaes elevado grau de conflitualidade e desequilbrio mediados, engloba os
processos onde h um grande conflito e desequilbrio entre os mediados (Quando os
nimos esto mais exaltados entre eles e o grau de conflito mais alto muito mais
fcil M3; Relativamente ao mediados, situaes, por exemplo, em que haja um
grande desnvel de equilbrio entre as partes M11).

Os Mediadores 3, 4, 9 e 15 identificam as situaes de casais com crianas (a comediao til em situaes que envolvam divrcio/separao e crianas). Realce-se o
discurso de alguns destes: Dentro da familiar acho que til em quase todas. Vou fazer
aqui um [familiar casais com crianas] parece-me que a co-mediao
extraordinariamente til (M3);Agora se para um processo complexo, que envolve
regulao do poder paternal, as frias, aquele processo se calhar torna-se
importante ter mais algum para podermos trabalhar esse processo (M15).

60

Por 3 dos entrevistados so referenciadas as situaes problemticas (a co-mediao

til em casos mais problemticos, nomeadamente, violncia domstica, alcoolismo,
entre outras). Por exemplo, se houver alguma violncia domstica. Este um caso
muito delicado; um caso que merece uma abordagem muito particularizada (M11);
A ideia que eu tenho na altura que a co-mediao era utilizada para os casos mais
problemticos, onde havia situaes de violncia familiar ou onde o nvel de
conflitualidade entre o casal era bastante maior (M14).

Outra das situaes identificadas por 2 dos mediadores como sendo til a utilizao da
co-mediao as situaes de impasse que elenca os casos em que surge um impasse
durante o processo (Para j eu trabalho em co-mediao desde o inicio, tambm se
pode recorrer em casos, aquelas questes de impasses, portanto tambm se pode
introduzir depois mediante autorizao dos mediados M7).

ainda de referir que apenas 1 dos mediadores fez aluso s situaes aliana
mediador (casos em que h uma aliana por parte dos mediados a um dos mediadores).
Nas situaes em que as pessoas tentam fazer muita aliana de gnero com o
mediador. Porque, o mediador homem ou mulher, podem fazer uma aliana com ele
(M2).

De acordo com os resultados apresentados os mediadores familiares identificaram

diversos indicadores que consideram benficos para o seu trabalho em co-mediao.
Segundo os autores que defendem a co-mediao esta til na maioria das situaes,
destacando-se os casos em que emergem conflitos difceis e desgastante e em situaes
mais problemtica (Parkinson, 2008), nomeadamente, violncia domstica (Flynn,
2005).

61

3.1.2.3. Indicadores Negativos da Co-Mediao

Em relao sub-categoria indicadores negativos da co-mediao a investigadora

pretende perceber quais as limitaes do trabalho em equipa no processo de mediao
familiar identificadas pelos mediadores familiares.
Quadro 6 - Valores associados categoria filha indicadores negativos para a prtica da comediao
Indicadores negativos da co-mediao

N. de mediadores que a
referiram (15)

N. total de
referncias (%)

Diferentes Procedimentos

12

25 (20.8%)

Dificuldade em trabalhar em equipa

11

26 (21.7%)

Obstculos prtica da co-mediao

11

32 (26.7%)

14 (11.7%)

Aliana aos mediadores

13 (10.8%)

Limitao trabalho

12 (10%)

Ausncia empatia mediadores

8 (6.7%)

Incompatibilizao mediados com

2 (1.7%)

2 (1.7%)

(questes logsticas factores econmicos)

Diviso e Conquista da Equipa de
Mediao

mediadores
Afinidade Mediadores

Dos mediadores entrevistados 12 identificaram como uma das limitaes ao trabalho em

co-mediao os diferentes procedimentos (20.8% de referncias) quando os
mediadores numa sesso no esto de acordo quanto ao procedimento. Mesmo quando
h empatia com as pessoas, s vezes o colega quer ir por uma via que se calhar eu no
concordo ou se calhar faz uma pergunta que se calhar eu no momento no a faria
(M5); Linhas diferentes, h colegas que trabalham numa linha muito objectiva e isso,
por exemplo, comigo mexe um bocadinho com os meus princpios (M8).

62

A dificuldade de trabalhar em equipa foi citada por 11 dos entrevistados (21% de

referncias). Quando durante o processo de mediao h competio, desrespeito, no
h transparncia e h ausncia de comunicao entre os mediadores (O jogo de
poderes, a falsa co-mediao que o mais comum M6; Essencialmente no incio
quando eu comecei a trabalhar em mediao, eu estava como co-mediadora o meu
colega estava como mediador principal e estava a fazer as perguntas e eu estava numa
ansiedade e ele fazia uma srie de perguntas e no havia maneira de conseguir
interferir (M10). Estes dois indicadores negativos do trabalho em co-medio
identificados pelos entrevistados assentam na perspectiva de Love e Stulberg (1996),
Regina (2000) e Parkinson (2008) que alertam para o conflito e competio que possam
surgir durante este processo tornando a mediao mais difcil. Quando os mediadores
apresentam perspectivas e maneiras diferentes de trabalhar que no conseguem
controlar podem entrar em competio o que no benfico para o desenvolvimento do
processo.

No que respeita aos obstculos prtica da co-mediao, 11 dos mediadores

familiares realaram as questes logsticas (26.7%) - conciliao da disponibilidade dos
mediadores (agenda, horrios), ultimamente, por questes logsticas, simplesmente por
questes logsticas tenho feito mais sozinha. Porque, no fcil encontrar colegas comediadores com a mesma disponibilidade de tempo (M11) e os factores econmicos
(gastos inerentes ao processo). () por outro lado, tambm essa agilizao se torna
mais dispendiosa para mim no caso tenho que eu prpria fazer as chamadas, organizar
as agendas (M12). Na literatura a logstica tambm vista como um obstculo
prtica da co-mediao, no sentido que a deslocao de um ou dois mediadores resulta
em custos adicionais e tempo (Love & Stulberg, 1996; Regina, 2000; Parkinson, 2008).

Outra das limitaes prtica da co-mediao com 11.7% de referncias apontada pelos
mediadores familiares a diviso e conquista da equipa de mediao. Quando h uma
diviso e conquista da equipa de mediao por parte do mediados ( natural que eles
tentem fazer isso para conquistar, porque vm num paradigma diferente. o
paradigma do eu/tu. Tu tens razo eu no tenho, eu tenho razo, tu no tens. Nunca
fazem um pensamento cooperativo M2; Uma dessas colegas uma rapariguinha bem
63

mais jovem e uma vez um mediado estava ostensivamente a seduzi-la. E era um

desconforto para ela. Discutimos essa questo, M13). Esta abordagem partilhada
por Love e Stulberg (1996), Regina (2000) e Parkinson (2008) que ressaltam o risco de
os mediadores poderem ser manipulados e divididos pelos mediados. Estes durante a
mediao tentam muitas das vezes persuadir os mediadores a tomarem um partido.

A aliana aos mediadores (quando os mediados tentam estabelecer aliana com um

dos mediadores) foi referida por 6 dos entrevistados como um dos indicadores negativos
do trabalho em co-mediao (10.8% de referncias).

Naturalmente. Sim, porque s a parte inicial. Porque depois na prpria sesso

fao um esforo imenso para que seja equilibrado. E para que no haja aliana
nenhuma. Lembrei-me agora de uma aliana bvia que quando nos piscam o
olho. Quando nos piscam ou olho, ou o homem nos pisca o olho, ou a mulher faz
aquela expresso de que ele est a dizer a maior das asneiras isso claramente
uma aliana (M5).

Love e Stulberg (1996), Regina (2000) e Parkinson (2008), reforam que os mediandos
podem tentar conquistar a equipa de mediao, centrando-se, por exemplo, no mediador
mais simptico em vez de ter um foco nico o que pode ser prejudicial para a sesso.

A limitao trabalho (os mediadores ao trabalharem em conjunto podem actuar de

maneira diferente da que actuariam individualmente. Perda de poder.) salientada por 6
dos mediadores com 10% de referncias, nomeadamente, Agora com pessoas dentro
das mesmas linhas de trabalho, com perspectivas diferentes. Sim, j tive. H pessoas
que mesmo na nossa linha privilegiam, por exemplo, trabalhar as questes objectivas.
Sendo que ns privilegiamos as subjectivas e depois as objectivas (M1). Outra das
desvantagens apontada por Love e Stulberg (1996), Parkinson (2008) e que vai de
encontro experincia dos entrevistados o facto de os mediadores trabalhando em
conjunto poderem actuar de maneira diferente da que actuariam individualmente para
evitar sobrepor-se mutuamente, podendo resultar assim um trabalho deficiente e
limitado.

64

A ausncia empatia mediadores tambm foi mencionada por 6 dos mediadores

familiares (6.7% de referncias), ou seja, quando no h empatia entre os mediadores ou
este no se conhecem. Penso que importante que os mediadores se conheam entre
si (M10); No se pode trabalhar com um colega que no se deseja ou que no nos
sentimos vontade (M14).

Os mediadores 3 e 4 fazem referncia incompatibilizao mediados com mediadores

(1.7% de referncias), ou seja, quando um dos mediados se incompatibiliza com um dos
mediadores (No funcionou a determinada altura, porque h uma postura de uma das
partes que incompatibiliza directo comigo em particular M3).

Somente o mediador 8 referiu como limitao prtica da co-mediao a afinidade dos

mediadores (mediadores tm um relacionamento entre si) com 1.7% de referncias,
nomeadamente:

() e entendo que a co-mediao pode no ser til, e eu j passei por experincias

dessas, quando a trabalhar connosco est a nossa mulher ou a nossa namorada
como co-mediadora pode haver transferncia de situaes que esto na mesa,
pode haver uma transferncia para o casal de mediadores e ento pode levantar
dificuldades ser uma equipa de mediadores que para alm de ser uma equipa de
mediao um casal tambm (M8).

Paralelamente aos indicadores positivos identificados pelos mediadores familiares na

co-mediao tambm foram reconhecidos pelos mesmos indicadores negativos desta
prtica de mediao familiar. Tendo como referncia a sua experincia os factores
negativos identificados pelos entrevistados esto relacionados com a equipa de
mediao, com o processo e com obstculos prtica da co-mediao.

65

3.1.2.4. Directrizes para uma boa prtica de co-mediao

Quanto ltima sub-categoria, directrizes para uma boa prtica de co-mediao, a

investigadora pretende explorar pistas que permitam melhorar o trabalho da comediao. As pistas elencadas pelos mediadores familiares para uma boa prtica da comediao foram:

Quadro 7 - Valores associados categoria filha directrizes para uma boa prtica de comediao
Directrizes boa prtica da co-mediao
Perceber os pontos de vista um do

N. de mediadores
que a referiram (15)
10

N. total de referncias (%)

13 (36.1%)

outro
Conhecimento do colega

8 (22.2%)

Preparao da sesso

7 (19.4%)

Ter confiana no co-mediador

5 (13.9%)

Fazer balano da sesso

5 (13.9%)

Sintonia mediadores

4 (11.1%)

Mediadores exemplo mediados

4 (11.1%)

Envolver os mediados no processo

2 (5.6%)

Recorrer a um supervisor

2 (5.6%)

Perceber os valores e pontos de vista um do outro (os mediadores precisam de

perceber os valores e pontos de vista um do outro fundamentalmente no que diferem)
foi uma das directrizes identificadas por 10 dos mediadores com 36.1% de referncias,
nomeadamente:

Eu respeitar o outro. E o respeito significa que eu posso no concordar com a

linha que o outro mediador est a seguir ou que ele possa no concordar com a
linha que eu estou a seguir. Eu posso dizer, podemos fazer uma pausa, podemos
acertar (M1).

Esta viso tambm partilhada por Parkinson (2008), que refora que se os co66

mediadores tiverem capacidade para perceber os pontos de vista e os valores um do

outro, nomeadamente naquilo que diferem fundamental para uma co-mediao eficaz.
Tm ainda de gerir diferenas por meios que valorizem a complementaridade.

Conhecimento colega (os mediadores conheceram-se um ao outro) foi salientado por 7

dos entrevistados com 22.2% de referncias, designadamente:

Entre ns, o que ns muitas das vezes acabamos por fazer quando eu trabalho
em co-mediao como uma pessoa que eu conheo bem, acabamos por, basta
uma troca de olhares, ou h outros momentos em que j sentimos que esta a
deixa que quer falar ou esta a deixa que eu quero falar (M10).

Preparao da sesso apresenta 19.4% de referncias (7 entrevistados).

Primeiro que tudo, antes da mediao, os mediadores tm de definir a forma como

vo trabalhar. Isso importantssimo. E para definir essa forma como vo
trabalhar, tambm importante que tipo de relao que eles tm um com o
outro. Porque, a forma como vo trabalhar tambm capaz de ser um bocado em
funo da relao (M13).

A preparao para a sesso uma das condies para uma boa prtica da co-mediao
tambm mencionada na literatura (Love & Stulberg, 1996; Parkinson, 2008). Segundo
estes autores fundamental, os mediadores reunirem antes da sesso porque ao preparla em conjunto desenvolvem a compreenso e conhecimentos conjuntos e permite a
atribuio de papis.

Ter confiana no co-mediador, ou seja, os mediadores confiam e acreditam no

trabalho um do outro, foi identificado por 5 dos mediadores familiares (13.9% de
referncias). Tenham confiana, respeito. No tenham medo de falar. Tentem ganhar a
confiana um do outro. E s assim que conseguem atingir bons objectivos. uma
experincia muito interessante. Faz-se um trabalho mais completo (M4); () mas
tem que haver uma grande confiana (M7);Dilogo, estudo, preparao de
trabalho e crena no ser humano (M8). Neste seguimento os mediadores tm de ter
67

confiana na integridade e na competncia um do outro, ou seja, precisam de acreditar

no colega. Este modelo muito importante porque assegura a firmeza quando se
trabalha com casais conflituosos (Love & Stulberg, 1996; Parkinson, 2008).

Fazer balano da sesso, consiste nos mediadores depois da sesso a discutirem e foi
referido pelos mediadores 1, 7, 8 e 11 (13.9% de referncias).Reflectirem aps cada
sesso que fazem em conjunto, o que se passou o que funcionou melhor e pior; ver as
estratgias e ver o que se pode pegar na sesso seguinte (M7). Esta directriz para uma
boa prtica de co-mediao vai de encontro abordagem de Love e Stulberg (1996),
Parkinson (2008) no que concerne ao benefcio de se fazer uma concluso depois de
cada sesso em co-mediao. Tal como referem os entrevistados este balano permite
um feedback construtivo e melhor a interveno.
Sintonia mediadores caracteriza-se pela simultaneidade que existe entre os
mediadores. Foi citado por 3 mediadores familiares com 11.1% de referncias,
designadamente, seriam assim as grandes directrizes: uma grande sintonia da equipa,
dos dois mediadores

(M7);Trabalho em equipa funcionar bem se os

mediadorespenso que sempre importante que se entendam bem a nvel profissional

(M9). Tambm Arajo et al., (2011) defendem que um bom trabalho em equipa implica
cumplicidade e sintonia entre os mediadores.
Mediadores exemplo mediados (os mediadores so um exemplo para os mediados) foi
tambm referido por 3 dos entrevistados com 11.1% de referncias, nomeadamente:
Ter que ser um comportamento exemplo. Acho que os mediadores tm que ter o
rigor igual, a como se estivessem a trabalhar sozinhos, o rigor de serem
imparciais, de serem isentos, de serem mais neutros possvel, de tentarem ajudar
as partes mas, sem decidir por elas. Portanto, no ser demasiado directivos, no
ser demasiados fechados ou controladores. Trabalhar mutuamente ao nvel da
passagem das competncias para que as prprias partes reconhecendo que tm
essas capacidades consigam aplic-las na sua prpria vida e no seu prprio
contexto (M12).

Envolver os mediados no processo (falar tudo frente dos mediados e envolve-los no

processo) foi mencionado pelos mediadores 2 e 9 com apenas 5.6% de referncias.
Outra envolver sempre os mediados num destas decises. Isso sempre muito bom.
68

Eles sentem-se integrados. E damos o exemplo tambm (M2). Esta viso tambm
partilhada por Love e Stulberg (1996), Parkinson (2008), no sentido que quando os
mediadores recorrem com regularidade a um supervisor a juntar a uma formao
contnua contribuir para um enriquecimento e novas ideias.
Recorrer a um supervisor (Conversar com um supervisor sobre o assunto contribuir
para um enriquecimento e novas ideias) foi referido apenas por 1 mediador (5.6% de
referncias). E depois a superviso. () eu no vejo que seja possvel, pelo menos da
forma como eu vejo a mediao fazermos um trabalho de mediao sem
questionamento e auto observao (M1).

Salienta-se que foram diversas as pistas mencionadas pelos mediadores familiares para
uma boa prtica do trabalho em co-mediao. Assim, tendo como ponto de partida as
categorias identificadas e os resultados apresentados, importa analisar a sua relao
tendo presente a finalidade da investigao.

3.1.3. Indicadores Positivos/Negativos da Co-Mediao e da Mediao Individual

Em seguida pretende-se apresentar os resultados referentes prtica de mediao

familiar (mediao individual ou co-mediao) e a sua relao com os respectivos
indicadores positivos e negativos.

69

Grfico n 2 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Co-Mediao e Mediao

Individual
90,0%

Percentagem de Referncias

80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%

Co-Mediao

30,0%

Mediao Individual

20,0%
10,0%
0,0%
Indicadores Positivos Co-Mediao

Indicadores Positivos Mediao

Individual

Indicadores Positivos Prtica de Mediao Familiar

Dos 15 mediadores entrevistados 8 trabalham com regularidade em co-mediao e 7

preferencialmente como mediadores individuais. Neste contexto de referir que os
entrevistados que optam pela co-mediao identificam mais indicadores positivos no
trabalho em equipa (62.9%) do que na mediao individual (15.4%). Isto vai de
encontro

vantagens

deste

trabalho

apresentadas

pelos

entrevistados

simultaneamente referenciadas na literatura. O que tambm se verifica nos mediadores

que trabalham na maioria dos casos individualmente. Os indicadores positivos da
mediao individual apresentam 84,6% das referncias enquanto os indicadores
positivos da co-mediao 15,4%.

70

Grfico n 3 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Co-Mediao e Mediao

Individual
70,0%

Percentagem de Referncias

60,0%
50,0%
40,0%
30,0%

Co-Mediao
Mediao Individual

20,0%
10,0%
0,0%
Indicadores Negativos co-mediao

Indicadores Negativos mediao

individual

Indicadores Negativos Prtica de Mediao Familiar

Os mediadores que trabalham preferencialmente em co-mediao apresentam um maior

nmero de referncias de indicadores negativos da co-mediao (56.7%) do que o outro
grupo de entrevistados que referenciam 43.3%. O mesmo se verifica nos indicadores
negativos da mediao individual.

3.1.4.Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos e Negativos Co-Mediao

Continuando nesta linha de pensamento sero apresentados os resultados obtidos

quando prtica de mediao familiar e aos indicadores positivos e negativos da comediao e da mediao individual conforme indicado no seguinte grfico:

71

Grfico n 4 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Co-Mediao

Percentagem de Referncias

14,0%
12,0%
10,0%
8,0%
Co-Mediao

6,0%

Mediao Individual
4,0%
2,0%
0,0%

Indicadores Positivos Co-Mediao

Os indicadores positivos da co-mediao mais referenciados pelos mediadores que

optam pela co-mediao so: apoio mediadores (12.9%), produtividade do processo
(10.4%), reflexo mediadores sobre a sesso (8.6%), modelo para os mediados (8%)
e equilbrio equipa de mediao (7.9%).

Quanto aos mediadores que trabalham individualmente na maioria dos processos os

factores positivos do trabalho em co-mediao com um maior nmero de referncias
foram: apoio aos mediadores (12.6%), produtividade processo (6.5%), reflexo dos
mediadores sobre a sesso (5%) e empatia e conhecer o colega (4%).

Assim, destes resultados conclui-se que o indicador positivo da co-mediao com um

maior nmero de referncias para estes dois grupos de mediadores o apoio
mediadores. A grande diferena assenta nos indicadores modelo para os mediados
(8%), equilbrio e equipa de mediao (7.9%) que so muito importantes para os

72

entrevistados que trabalham em co-mediao e so pouco referenciados (2.5% e 3.2%)

pelo outro grupo de mediadores.

Grfico n 5 Prtica de Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Co-Mediao

Perventagem de Referncias

14,0%
12,0%
10,0%
8,0%
6,0%

Co-Mediao

4,0%

Mediao Individual

2,0%
0,0%

Indicadores Negativos Co-Mediao

Os indicadores dificuldade trabalhar em equipa (12.5%); aliana ao mediador

(10%); diferentes procedimentos (10%) e questes logsticas (9.2%) foram os mais
referenciados pelos mediadores que trabalham com regularidade em co-mediao como
limitaes ao trabalho em equipa. Os entrevistados que trabalham preferencialmente
individualmente tambm apontam como obstculos co-mediao os diferentes
procedimentos (10.8%); dificuldade de trabalhar em equipa (9.2%); factores
econmicos e questes logsticas (7.5%).

Assim, a grande diferena entre estes dois grupos de mediadores assenta que o terceiro
obstculo prtica da co-mediao para o primeiro grupo de entrevistados a aliana
ao mediador (10%) sendo apenas referenciado por 1 dos mediadores que trabalha na
maioria dos processos individualmente. Tambm o indicador factores econmicos
73

apresentam um grande nmero de referncias (7.5%) para o segundo grupo de

mediadores o que no acontece com os mediadores que trabalham com regularidade em
co-mediao (3.3%).

Como se verificou nos indicadores positivos da co-mediao tambm os indicadores

negativos desta prtica de mediao vo de encontro s desvantagens do trabalho em
co-mediao mencionadas na literatura.

3.1.5. Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos e Negativos Mediao

Individual

A prxima anlise refere-se relao entre a prtica de mediao familiar e os factores

benficos e limitaes da mediao individual.

Grfico n 6 Prtica Mediao Familiar vs Indicadores Positivos Mediao Individual

50,0%

Percentagem de Referncias

45,0%
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
Co-Mediao

20,0%
15,0%

Mediao Individual

10,0%
5,0%
0,0%
Resultado Processo

Ritmo Mediador

Tranquilidade dos
Mediados

Indicadores Positivos Mediao Individual

74

Em relao aos factores positivos da mediao individual estes so os mesmos com

excepo da tranquilidade dos mediados. Este identificado pelos entrevistados que
recorrem com maior frequncia mediao individual. Porm, importa referir que o
indicador resultado do processo o que apresenta um maior nmero de referncias
(46.20%) seguido do ritmo mediador (23.10%) por parte dos mediadores que optam
preferencialmente pela mediao individual. Relativamente a estes mesmos indicadores
apresentam apenas 7.7% das referncias dos entrevistados que trabalham com
regularidade em co-mediao.

Grfico n 7 Prtica de Mediao Familiar vs Indicadores Negativos Mediao Individual

60,0%

Percentagem de Referncias

50,0%
40,0%
30,0%

Co-Mediao

20,0%

Mediao Individual

10,0%
0,0%
Aliana ao Mediador

Trabalho Solitrio

Indicadores Negativos Mediao Individual

Por ltimo, no que respeita aos indicadores negativos da mediao individual o que
apresentou um maior nmero de referncias independentemente da prtica de mediao
familiar utilizada foi o trabalho isolado. Para Parkinson (2008),um mediador a
trabalhar sozinho pode desviar-se do assunto, desenvolver pistas inadequadas ou falhar
pontos importantes, sem que ningum se d conta de que isso est a acontecer (p.26).
Contudo, este apresenta 53.03% das referncias identificadas pelos mediadores
familiares que trabalham com regularidade em equipa e 33.03% dos mediadores que
optam preferencialmente pela mediao individual.

75

3.1.6. Prtica de Mediao Familiar vs Situaes a Utilizar Co-Mediao

Sendo um dos objectivos especficos do estudo conhecer em que situaes os

mediadores familiares utilizam a co-mediao, aspecto j analisado neste trabalho,
importa perceber qual a sua relao com a prtica de mediao familiar utilizada e com
os indicadores positivos da co-mediao.

Grfico n 8 Prtica de Mediao Familiar vs Situaes a utilizar Co-Mediao

20,0%
18,0%

Percentagem de Refrncias

16,0%
14,0%
12,0%
10,0%
8,0%

Co-Mediao

6,0%

Mediao Individual

4,0%
2,0%
0,0%
Generalidade Situaes Aliana
das Situaes
Mediador

Situaes de
Casais com
Crianas

Situaes de
Impasse

Situaes
Situaes
Elevado grau de Problemticas
Conflitualidade e
Desequilibrio
mediados

Situaes a utilizar co-mediao

Segundo a experincia dos mediadores que trabalham com regularidade em comediao, as situaes onde benfico recorrer co-mediao mais referenciadas so:
generalidade das situaes (17.6%) e situaes de casais com crianas (11.8%). Pelo
contrrio, na perspectiva do outro grupo de mediadores as situaes mais referenciadas
so situaes de elevado grau de conflitualidade e desequilbrio mediados e
situaes problemticas (17.6%). ainda de mencionar que esta ltima no
mencionada pelos entrevistados que optam pelo trabalho em co-mediao.

76

Perante esta anlise conclui-se que para os mediadores que optam preferencialmente
pela mediao individual mais til recorrer co-mediao em situaes de maior
complexidade.

3.1.7. Situaes a Utilizar Co-Mediao vs Indicadores Positivos Co-Mediao

Para alm de analisar a relao entre as prticas de mediao familiar e as situaes a

utilizar a co-mediao importante no mbito da investigao perceber se h uma
associao entre estas situaes e os indicadores positivos do trabalho em co-mediao.

Quadro 8 Situaes a utilizar co-mediao vs Indicadores positivos co-mediao

Situaes Utilizar Co-Mediao

Elevado

Grau

de

Conflitualidade

Indicadores Positivos Co-Mediao

e

Apoio Mediadores

desequilbrio mediados
Impasse

Produtividade Processo

Aliana Mediador

Equilbrio Equipa de Mediao

Reflexo dos Mediadores sobre Sesso

Generalidade das Situaes

Produtividade do Processo
Modelo para os Mediados

Segundo os mediadores familiares h uma associao entre as situaes que consideram

til recorrer co-mediao e os indicadores identificados como positivos para a prtica
da co-mediao. Assim, conclui-se que na perspectiva de 2 dos entrevistados o apoio
mediadores (partilha das responsabilidades entre mediadores familiares, a segurana que
os mediadores transmitem um ao outro ao trabalhem em equipa e a diviso das tarefas)
importante nas situaes onde h um elevado grau de conflito.

Mas, se houver qualquer laivo de violncia entre os mediados que ns nos

apercebamos a tempo tambm bom termos um outro mediador connosco.
Tornamo-nos mais fortes, somos capazes de conter melhor esses eventuais
77

impulsos mais agressivos dos mediados. E posso-lhe dizer que na minha

experincia isso j aconteceu, ter impulsos de agresso dentro de sala. E
felizmente estar com uma colega e sermos duas para podermos conter esses
impulsos (M11).

Quanto s situaes de impasse tambm 2 dos mediadores estabelecem uma relao

entre indicadores positivos do trabalho em equipa produtividade do processo.

() s vezes penso eu que estou a usar muito bem aquela tcnica e chego a uma
situao de impasse, no a consigo ultrapassar e ter uma pessoa ao lado vai-me
socorrer nesse sentido e vice-versa. Quando sou eu como co-mediadora, quando
reparo que podemos estar a chegar a uma situao de impasse e que, se calhar,
uma outra tcnica seja apropriada de a utilizar (M10).

Outra das situaes em que benfico trabalhar em co-mediao so os casos onde h

uma aliana ao mediador. Embora tenha sido referida apenas por 1 dos entrevistados, h
uma relao com um dos indicadores positivos do trabalho em co-mediao equilbrio
equipa de mediao. Nas situaes em que as pessoas tentam fazer muita aliana de
gnero com o mediador. Porque, o mediador homem ou mulher, podem fazer uma
aliana com ele. E a em co-mediao, homem, mulher muito mais fcil (M2).

Por ltimo, e como j foi mencionado 4 dos mediadores familiares referiram que a comediao til em todas as situaes. Sendo que trs dos factores positivos desta
prtica de mediao familiar que contribuem para estes casos so: a reflexo dos
mediadores sobre sesso; a produtividade do processo e o modelo para os mediados
(Portanto, s vezes, muitas coisas que as pessoas dizem tocam-nos c fundo ou porque
j passamos por isto ou por uma coisa qualquer. E, portanto muito importante ter-se
algum ao nosso lado at para partilharmos a nossas angstias M5; Pode ser mais
til, porque eu parto da premissa inversa. Para mim no h nenhuma excepo comediao. Devemos sempre poder trabalhar em co-mediao M1; Eu acho que
sempre til, porque podemos partilhar, falar M12). Contudo, estes indicadores foram
apenas identificados por um dos mediadores.

78

3.1.8. Prtica de Mediao Familiar vs Directrizes para uma Boa Prtica de CoMediao

Da anlise das entrevistas surgiram orientaes para se desenvolver um bom trabalho

em co-mediao. Neste mbito pretende-se agora perceber qual a sua ligao com as
prticas de mediao familiar, o objecto de estudo.

Grfico n 9 Prtica de Mediao Familiar vs Directrizes Boa Prtica Co-Mediao

Percentagem de Refrncias

30,0%
25,0%
20,0%
15,0%

Co-Mediao

10,0%

Mediao Individual

5,0%
0,0%

Directrizes Boa Prtica Co-Mediao

Em relao s directrizes para uma boa prtica de co-mediao independentemente da

prtica de mediao familiar utilizada pelos mediadores familiares as pistas
identificadas para um bom trabalho em co-mediao so na sua maioria as mesmas. No
entanto, a que apresenta um maior nmero de referncias pelos dois grupos de
mediadores perceber os valores e pontos de vista um do outro. A grande diferena
est no conhecimento do colega que apresenta 13.9% das referncias dos mediadores
que optam pela com mediao e no referenciada pelos outros entrevistados. Tambm
fazer balano da sesso apresenta 11.1% das referncias segundo os mediadores que

79

trabalham em co-mediao e apenas 2.8% para os entrevistados que optam pela

mediao individual. Todavia, como se v no grfico os mediadores que trabalham com
regularidade em co-mediao identificaram mais duas orientaes para a boa prtica
deste trabalho.

3.1.9. Indicadores Positivos Co-Mediao vs Directrizes para uma Boa Prtica de

Co-Mediao

Por fim, pertinente de analisar que tipo de relao existe entre os indicadores positivos
da co-mediao identificados pelos mediadores familiares e as orientaes para um bom
trabalho em co-mediao.

Quadro 9 Indicadores positivos co-mediao vs Directrizes boa prtica co-mediao

Indicadores Positivos

Directrizes para uma Boa Prtica de

Co-Mediao

Co-Mediao

Modelo para Mediados

Perceber os valores e pontos de vista um do outro

Apoio Mediadores

Preparao da Sesso

Empatia e Conhecer o colega

Conhecimento Colega

Reflexo Sesso

Fazer Balano da Sesso

Assim se conclui que h uma relao entre alguns dos indicadores identificados pelos
mediadores familiares como benficos para o trabalho em co-mediao e as pistas para
uma boa prtica deste trabalho. Como se constata no dos mediadores familiares: Eu
respeitar o outro. E o respeito significa que eu posso no concordar com a linha que o
outro mediador est a seguir ou que ele possa no concordar com a linha que eu estou
a seguir (M5); Primeiro que tudo, antes da mediao, os mediadores tm de definir a
forma como vo trabalhar. Isso importantssimo. E para definir essa forma como vo
trabalhar, tambm importante que tipo de relao que eles tm um com o outro
(M13); Acho que conhecer a pessoa (M3); Reflectirem aps cada sesso que

80

fazem em conjunto, o que se passou o que funcionou melhor e pior; ver as estratgias e
ver o que se pode pegar na sesso seguinte (M7).

3.2.Discusso Resultados

No seguimento da apresentao e a anlise dos resultados das entrevistas e a sua relao

com a reviso da literatura pretende-se percepcionar o contributo do presente estudo na
rea da co-mediao em Portugal, ou seja, perceber o impacto dos resultados e
apresentar algumas boas prticas a seguir enquanto prtica da mediao familiar.

3.2.1. Benefcios e Limitaes da Co-Mediao

Neste mbito, como verificmos ao longo da investigao os mediadores familiares

independentemente

de

trabalharem

com

regularidade

em

co-mediao

ou

preferencialmente como mediadores individuais identificaram indicadores positivos e

negativos destas duas prticas de mediao familiar.

Deste modo, partindo da sua experincia os principais benefcios do trabalho em equipa

so: o poderem partilhar as responsabilidades, a segurana que transmitem um ao outro
e a diviso das tarefas (apoio mediadores); consideram a maior produtividade do
processo (benefcios para os mediados); a partilha dos mediadores (aps sesso acerca
da mesma). Fundamentalmente estas vantagens esto direccionadas tanto para os
mediados como para os prprios mediadores e, consequentemente para o bom
desenvolvimento do processo.

No entanto, de ressaltar que os entrevistados que trabalham preferencialmente em comediao recorrem a esta prtica porque a vem como um modelo para os mediados. O
conseguirem comunicar entre si, respeitar-se, cooperarem, terem confiana um no outro
81

e serem transparentes traduz-se num exemplo a seguir pelos mediados que pode ajudar
na resoluo do conflito. E por poderem trabalhar com diferentes medidores (gnero
diferente, culturas diferentes, formaes e profisses diferentes). Estes assumem-se
como dois dos indicadores positivos mais importantes do trabalho em equipa. Esta a
principal diferena no que respeita aos benefcios da co-mediao quando analisamos a
opinio dos dois grupos de mediadores familiares.

interessante que todos os mediadores familiares que trabalham na maioria dos

processos individualmente reconheam benefcios no trabalho em equipa. Esta
explicao pode estar relacionada por todos eles j terem trabalhado mais do que uma
vez em co-mediao, excepo de um dos entrevistados.

As

principais

limitaes

da

co-mediao

apontadas

pelos

entrevistados

independentemente da prtica de mediao utilizada esto inerentes utilizao de

procedimentos diferentes durante a sesso e quando h competio entre os mediadores,
ou seja, no se respeitam, no h transparncia e h ausncia de comunicao entre
ambos. A conciliao da disponibilidade dos mediadores tambm referenciada com
um dos impedimentos do trabalho em equipa. Para os entrevistados que trabalham com
regularidade em co-mediao a aliana por parte dos mediados a um dos mediadores
tambm um dos grandes obstculos pratica da co-mediao.

Partindo destes dados o que explica um dos grupos de mediadores continuar a optar
preferencialmente pela co-mediao e o outro pela mediao individual? Uma das
razes poder estar associada aos factores econmicos (gastos inerentes ao processo)
que so o terceiro indicador negativo mencionada pelos entrevistados que recorrem
mediao individual, assim como, as questes logsticas que alienados s outras
limitaes levam a esta escolha.

Neste seguimento, tendo presente que a investigao se centra fundamentalmente no

estudo do trabalho em co-mediao, os indicadores identificados pelos mediadores so
82

citados como vantagens e desvantagens na literatura (Love & Stulberg, 1996; Regina,
2000; Rosengard, 2004; Haynes, 2006; Parkinson, 2008; Torremorell, 2008; Schneider
& OBrien, s.d).
Contudo, para alm destes indicadores referidos na reviso bibliogrfica os mediadores
familiares pautados pela sua experincia mencionaram tambm como benefcios do
trabalho em equipa: a produtividade do processo consideram que o processo mais
produtivo e benfico para os mediados; continuidade do processo - no interrupo do
processo quando um dos mediadores no pode fazer a sesso; a reflexo dos mediadores
sobre a sesso - refere-se partilha entre os mediadores acerca da sesso de mediao,
como correu; como se sentiram; partilha dificuldades, conquistas; estratgias a seguir;
empatia e conhecer o colega. de referir que estes dois ltimos indicadores foram
considerados pelos autores estudados como orientaes para uma boa prtica da comediao.

Saliente-se que na literatura surge tambm como uma das vantagens do trabalho em
equipa, a manuteno de uma boa prtica, no sentido se evitar esquecimentos e
omisses, que no foi referido directamente pelos mediadores familiares. No entanto, os
entrevistados que optam com regularidade pela co-mediao referem que uma das
desvantagens da mediao individual o trabalho solitrio.

Paralelamente aos indicadores positivos tambm os indicadores negativos mencionados

pelos mediadores familiares tem uma fundamentao terica. Para alm destes foram
ainda destacados pelos entrevistados a ausncia empatia mediadores - quando no h
empatia entre os mediadores ou estes no se conhecem e, a afinidade mediadores
mediadores tm um relacionamento entre si, como sendo prejudiciais para este tipo de
trabalho.

No que concerne aos resultados apresentados relativamente aos indicadores positivos e

negativos da co-mediao e da mediao individual verificou-se que independentemente
da prtica utilizada h uma relao entre os factores identificados como sendo benficos
83

para o trabalho em equipa e as limitaes do trabalho individual. Assim, sobressai o

apoio aos mediadores (engloba a partilha das responsabilidades entre os mediadores
familiares, a segurana que os mediadores transmitem um ao outro ao trabalharem em
equipa e a diviso das tarefas) e o trabalho solitrio (expressa que o mediador ao
trabalhar sozinho pode desviar-se do assunto, desenvolver pistas inadequadas ou falhar
pontos de vista importantes).

Assim, para alm das limitaes da co-mediao os entrevistados que continuam a optar
por esta prtica de mediao tm como fundamento a mediao individual ser um
trabalho solitrio e a co-mediao pelo contrrio permitir um suporte entre os
mediadores, a diversidade dos mesmos (gnero diferente, culturas diferentes, formaes
e profisses diferentes), ser um exemplo para os mediados e, consequentemente o
processo ser mais produtivo.

O contrrio no se verifica, ou seja, os indicadores negativos da co-mediao com maior

incidncia para os entrevistados no vo de encontro aos indicadores positivos da
mediao individual. A explicao destes resultados pode estar relacionada com o facto
de terem sido identificados apenas trs indicadores benficos do trabalho individual.

Nesta perspectiva conclui-se que os mediadores familiares pautam o seu trabalho pelo
que mais ou menos vantajoso para o processo. Quando confrontados com os critrios
que os levam a optar por trabalhar individualmente ou em co-mediao no processo de
mediao familiar estes remetem para as vantagens e desvantagens destas duas prticas
de mediao familiar. Neste sentido, os dados apresentados no apontam para nenhum
critrio de eficcia bem definido por parte dos entrevistados quanto aos resultados que
obtm. Os mediadores familiares optam sim por uma destas duas prticas por ser ou no
vantajoso para o processo. Neste contexto pode a co-mediao pode ser utilizada
indiscriminadamente?

84

3.2.2. Situaes a utilizar Co-Mediao

Segundo Gee e Urban (cit. por Flynn, 2005), Haynes (2006), o trabalho em co-mediao
til para equilibrar os conflitos de gnero que possam ocorrer por exemplo, nas
situaes de violncia domstica. Parkinson (2008) reala a utilidade da co-mediao
quando surgem problemas relacionados com as crianas e as questes financeiras e,
ainda a facilidade de tratar conflitos difceis e desgastantes.

Esta viso partilhada pelos mediadores familiares que quando confrontados com esta
questo mencionaram as mesmas situaes, ainda que tenham sido os entrevistados que
trabalham a maioria dos processos individualmente a referir a utilidade desta prtica nos
casos mais complexos. Sendo que outro grupo de mediadores ressaltam a utilidade desta
na generalidade das situaes e em processos de casais com crianas.

assim perceptvel a relao entre alguns dos indicadores positivos da co-mediao e

as situaes onde benfico recorrer a esta prtica de mediao familiar. Por exemplo,
segundo os mediadores nos casos de elevado grau de conflitualidade e desequilbrio
entre os mediados essencial poderem partilhar as responsabilidades e sentirem-se
seguros. Tambm nas situaes de impasse a presena de dois mediadores essencial
para a produtividade do processo. Para alguns dos entrevistados fundamental o
trabalho em equipa na generalidade dos processos porque conseguem transmitir aos
mediados um modelo de comunicao, respeito e cooperao.

Nesta linha de pensamento, e segundo Love e Stulberg (1996), Parkinson (2008),

existem algumas condies para uma co-mediao eficaz o que vai de encontro
perspectiva dos entrevistados (embora os mediadores que trabalham preferencialmente
em co-mediao apresentam um maior nmero de referncias para cada uma destas
pistas). Assim, na sua opinio para um bom trabalho em equipa fundamental:

Perceber os valores e pontos de vista um do outro;

85

Conhecer o colega;

Existir uma sintonia entre os mediadores;

Mediadores serem um exemplo para mediados;

Fazer uma avaliao aps a sesso;

Recorrer a um supervisor;

Ter confiana no co-mediador;

Envolver os prprios mediados no processo (no mencionado na literatura).

Importa referir as trs ltimas pistas para uma boa prtica da co-mediao apenas foram
mencionadas pelos mediadores que trabalham preferencialmente em co-mediao.

3.2.3. Percepo Mediadores Familiares em relao Co-Mediao

Tendo sido a co-mediao o objecto de estudo da investigao importa ainda analisar a

definio da mesma tendo subjacente a literatura e a experincia dos mediadores
familiares.

Durante a reviso da literatura constatou-se que a mediao familiar percepcionada

por um lado como uma tcnica de interveno e, por outro, como uma metodologia de
descoberta e auto-reflexo. vista como uma tcnica de interveno no sentido que
recorre a uma panplia de tcticas e procedimentos com vista resoluo do conflito. E
como uma metodologia de descoberta e auto-reflexo porque para alm destes
procedimentos tem patente a participao activa dos mediados (Arajo et al., 2011). Por
sua vez, a co-mediao referenciada como uma forma de trabalhar, um mtodo, uma
tcnica e uma estratgia. No entanto, partindo da anlise e aprofundamento dos autores
referenciados no enquadramento terico a investigadora constatou que a co-mediao
retratada como uma das formas de trabalhar em mediao familiar.

86

Simultaneamente, tambm os mediadores familiares no tm uma definio clara da comediao. Esta definida como uma forma de trabalhar, um mtodo, uma estratgia e
uma tcnica ou em mais do que um destes termos. Uma explicao plausvel para esta
realidade assenta no facto de os entrevistados no terem claro cada um destes conceitos
e no haver uma reflexo sobre a prtica. Bom precisaria de ter presente o que que
esses conceitos cientificamente querem dizer (M1); Nunca tinha pensado nisso. Eu
acho que uma forma de trabalhar. O mtodo o mesmo. O mtodo tem a ver com as
ferramentas que ns usamos, com as abordagens, com isso tudo (M13).

Perante este contexto, ainda de ressaltar a dualidade conceptual que surge quando
analisamos a definio de co-mediao de acordo com a prtica de mediao familiar
utilizada pelos entrevistados. Como foi anteriormente apresentado aquando a anlise
dos resultados metade dos mediadores que utilizam com regularidade a co-mediao
definem-na como uma forma de trabalhar seguido de um mtodo, ou seja, como um
caminho que utiliza tcnicas e estratgias. Por sua vez, os mediadores que preferem a
mediao individual mencionam a co-medio sobretudo como uma tcnica e estratgia.
Esta prtica utilizada para obter um determinado resultado no mbito da mediao
familiar.

Em suma, dos resultados apresentados sobressai que os mediadores familiares quanto

questionados acerca do seu trabalho focalizam-se fundamentalmente nas suas vantagens
e desvantagens. Sendo estes os indicadores que orientam a sua prtica, o que por sua
vez que lhes permite identificar as orientaes para uma boa prtica do trabalho em comediao.

Outro aspecto importante est relacionado com a prtica utilizada pelos mediadores
familiares ir de encontro s situaes em que consideram ser mais til a co-mediao,
embora no tenham claro o seu conceito. Assim, os medidores quem vem a comediao como uma forma de trabalhar so os mesmos que a consideram til em todas
as situaes. Paralelamente os que trabalham preferencialmente como mediadores

87

individuais consideram-na como uma tcnica da mediao familiar fundamental nas

situaes mais complexas.

3.2.4. Boas prticas a seguir na Co-Mediao

Perante esta realidade fundamental os mediadores familiares reflectirem

individualmente e em conjunto acerca da sua prtica. Partindo desta reflexo e tendo
presente o propsito da investigao fundamental apresentar algumas das boas
prticas a seguir na rea da co-mediao enquanto prtica da mediao familiar. A
escolha do co-mediador fulcral no sentido que vo trabalhar em conjunto num
processo onde j est inerente o conflito. Assim, importante perceber o que esperam
um do outro e qual o seu estilo de trabalho. No entanto, os mediadores no tm de estar
de acordo em tudo, tm sim de confiar, respeitar, cooperar e ser transparentes um com o
outro, uma vez que surgem como um exemplo para os mediados. Neste mbito, para
que o trabalho possa fluir durante o decorrer do processo necessrio preparar as
sesses em conjunto, ou seja, definir se vai haver um lder ou se vo predominar os
dois. igualmente importante no final de cada sesso fazer a avaliao da mesma, isto
, os mediadores analisarem o comportamento de cada um, o que correu bem, o que
correu menos bem e quais as estratgias a adoptar na prxima sesso. Este tipo de
trabalho assenta na no competio entre os mediadores que fulcral para um bom
trabalho em equipa. Perante esta abordagem muito importante a superviso que
permite a discusso dos casos em grupo.

Assim, partindo destas perspectivas segue-se a sntese de todo o trabalho incluindo as

perspectivas futuras de interveno.

88

Concluso

O presente trabalho teve como finalidade estudar uma das prticas de mediao
familiar, a co-mediao, no sentido da compreenso das suas potencialidades no sucesso
da mediao familiar face aos resultados do processo de mediao familiar conduzido
por um nico mediador. Simultaneamente o estudo explorou em que contexto a comediao se revela mais eficaz e que factores podiam contribuir para o eventual sucesso
da mesma em Portugal. Pelo que foram entrevistados 15 mediadores familiares dos
Sistemas Pblico e/ou Privado, paralelamente foi executada uma reviso da literatura.

Tratando-se de um estudo qualitativo de carcter exploratrio o ponto de partida da

investigao foi: Quais as potencialidades do trabalho em equipa, co-mediao, no
sucesso da mediao familiar comparativamente aos resultados do processo de
mediao familiar conduzido por um nico mediador?

Assim, este estudo permitiu analisar duas das prticas de mediao familiar: mediao
individual e co-mediao e, consequentemente responder s questes de investigao,
nomeadamente:
1 Quais os critrios de deciso que levam os mediadores familiares a trabalhar
em co-mediao ou individualmente no processo de mediao familiar?
2 Qual a percepo dos mediadores familiares em relao co-mediao?
3 No processo de mediao familiar em que situaes a co-medio pode ser
mais eficaz?

No que concerne primeira questo a anlise dos resultados revelou que os mediadores
familiares que optam por trabalhar em co-mediao identificam mais vantagens neste
tipo de trabalho do que na mediao individual. J os mediadores que trabalham na
maioria dos casos individualmente tm uma viso contrria o que vai de encontro s
89

suas escolhas. Embora os primeiros apresentam um maior nmero de referncias de

indicadores negativos da co-mediao e da mediao individual comparativamente aos
mediadores que trabalham individualmente. Neste sentido, orientam o seu trabalho pelo
que mais ou menos vantajoso para o processo. Quando confrontados com os critrios
que os levam a optar por trabalhar individualmente ou em co-mediao no processo de
mediao familiar estes remetam para as vantagens e desvantagens destas duas prticas
de mediao familiar. Neste sentido, os dados apresentados no apontam para nenhum
critrio de eficcia bem definido por parte dos entrevistados quanto aos resultados que
obtm. Os mediadores familiares optam sim por uma destas duas prticas por ser ou no
vantajoso para o processo.

A segunda questo foi direccionada para a percepo dos mediadores em relao comediao. A investigao revela que os mediadores familiares no tm uma definio
clara da co-mediao. Esta definida como uma forma de trabalhar, um mtodo, uma
estratgia e uma tcnica ou em mais do que um destes termos. Por outro lado, quando
analisada a definio de co-mediao de acordo com a prtica de mediao familiar
utilizada pelos entrevistados emerge uma dualidade conceptual. Assim os entrevistados
que optam com regularidade pela co-mediao definem-na como uma forma de trabalhar
seguido de um mtodo, ou seja, definem um caminho que utiliza tcnicas e estratgias.
Por sua vez, os mediadores que preferem a mediao individual mencionam a comedio sobretudo como uma tcnica e estratgia. Esta prtica utilizada para obter um
determinado resultado no mbito da mediao familiar.

Em relao terceira questo de investigao inerente s situaes em que a comediao pode ser mais til destaca-se na generalidade das situaes, em casos de
elevado grau de conflitualidade e desequilbrio mediados, em processos de casais com
crianas e em casos problemticos. ainda de referir que a prtica utilizada pelos
mediadores familiares vai ao encontro das situaes em que consideram ser mais til a
co-mediao, embora no tenham claro o seu conceito. Assim, os entrevistados que
vem a co-mediao como uma forma de trabalhar so os mesmos que a consideram til
em todos os processos. Paralelamente os que trabalham preferencialmente como

90

mediadores individuais consideram-na como uma tcnica da mediao familiar

fundamental nos casos mais complexos.

Com este estudo foi possvel ter uma viso da percepo dos mediadores familiares em
relao co-mediao. Sendo que os principais resultados salientam que para os
mediadores familiares no est claro a definio de co-mediao. Nesta linha os
profissionais orientam o seu trabalho em detrimento das suas vantagens e desvantagens.
Assim, conclui-se, que no tm critrios definidos para trabalhar individualmente ou em
co-mediao no processo de mediao familiar. Neste sentido, fundamental os
mediadores familiares reflectirem individualmente e em conjunto acerca da sua prtica.
Por outro lado, foram identificadas orientaes para uma boa prtica do trabalho em comediao.

Perante esta realidade as orientaes identificadas pelos mediadores familiares para uma
melhor prtica de co-mediao esto fundamentalmente direccionadas para a relao
entre mediadores e para a sua postura enquanto equipa, nomeadamente:

Conhecerem-se um ao outro;

Confiarem e acreditarem no trabalho um do outro;

Perceber os valores e pontos de vista um do outro fundamentalmente no que

diferem;

Haver sintonia entre mediadores;

Planificarem em conjunto as sesses;

Depois de cada sesso debaterem acerca da mesma;

Serem um exemplo para os mediados;

Envolverem os mediados no processo;

Recorrerem superviso;

Em sntese, este estudo permitiu investigadora ter contacto com a realidade estudada e
caracteriz-la embora resulte apenas da viso de uma das partes. Como anteriormente
mencionando o estudo no contemplou a perspectiva dos mediados. Contudo, este
91

assume-se antes de mais como um ponto de partida, uma tomada de conscincia do

trabalho realizado ao nvel da co-medio. Foi fundamental no sentido em que segundo
sabemos no existe nenhum estudo neste mbito e a co-mediao no estar
suficientemente conceptualizada.

A sua continuidade seria fundamental para uma anlise mais pormenorizada depois de
um primeiro diagnstico. Neste sentido, seria enriquecedor desenvolver um focus group
com os mediadores familiares devolvendo-lhes estes resultados. Permitir que reflictam
em conjunto e, posteriormente individualmente sobre a sua prtica.

A mediao familiar impe, de facto, a necessidade de aquisio e de treino de

competncias vastas, consubstanciais num perfil profissional especifico, que
abarca conhecimentos aprofundados sobre a formao e o desenvolvimento da
personalidade, a origem e as fases de manifestao do conflito, o conceito de
poder, as relaes sociais de gnero e a violncia em contexto familiar, a
administrao do direito, a psicologia () (Arajo et al., 2011, p.302).

Assim, seria igualmente importante formar grupos de trabalho onde se realizassem roleplayings e discusso de casos (alargamento e actualizao de competncias). E, em
simultneo ter a percepo dos mediados pois para e com eles que os mediadores
trabalham. So os principais intervenientes. Ficam estas sugestes para futuras
investigaes acerca deste tema.

92

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97

ANEXO A

rvore de Categorias

ANEXO B

Entrevista 1

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M1: Eu penso que a Mediao Familiar em Portugal deve ser das reas que continuar a
crescer mais em relao a outros tipos de mediao. Foi aquela por onde comeou, por
onde foi introduzida a mediao em Portugal, foi aquela por onde se desenvolveu nos
Estados Unidos ou nos Pases Anglo-saxnicos.
M1: Mas, essencialmente nos Estados Unidos, porque nasceu de uma necessidade das
pessoas.
M1: Na minha perspectiva tem todo um campo, toda uma margem para progredir,
porque nasce da necessidade.
M1: E a mediao nasce como uma resposta necessidade das pessoas. No como uma
necessidade dos tribunais, no como uma necessidade da economia, no para
descongestionar processos, no para poupar recursos, mas porque as pessoas sentem
falta de algo, de resposta. A Mediao Familiar e a Mediao Escolar na minha
perspectiva so aquelas que, a Mediao Familiar continua a ter muitas pessoas a
recorrer. aquela que da minha experincia, eu sou mediadora familiar, escolar, penal,
laboral, julgados de paz, por a fora. aquela que tem um maior nmero de pessoas a
recorrer. Porque aquela, em que ns sentimos mais na pele da minha perspectiva
essa necessidade.
M1: Vai continuar a crescer no sentido do recurso a, como resposta, como forma
complementar.
M1: Aproveito para dizer que eu no creio que a mediao seja um meio alternativo. A
mediao um meio complementar de resoluo de conflitos. Porque a ser alternativo
seriam os Tribunais. Porque os tribunais so uma inveno em termos de histria da
humanidade moderna em relao forma de resolver conflitos. No da maneira que a
conhecemos hoje, mas a mediao sempre existiu. Exactamente, porque nasce da
necessidade de resolver conflitos entre duas pessoas da mesma famlia, seja famlia de
sangue, ou seja, famlia pelo lao, pelo vnculo.

M1: Eu creio que vai continuar haver um recurso maior at pela menor resposta que
dada por outros mecanismos. Perspectivo que sim. A Familiar e Escolar pela
necessidade so aquelas que maior expanso tero.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M1: Eu sou mediadora desde 2001. Desde 2003 que fao mediao familiar.

3.Trabalha em co-mediao? Se, sim qual o nmero de processos que j

acompanhou?
M1: Sim, sempre em co-mediao. Para alm disso sou Formadora desde 2003 e,
portanto, todos os cursos de formao ns falamos sempre e formamos sempre os
alunos em co-mediao. Portanto, sou uma adepta fervorosa da co-mediao. E trabalho
sempre, a no ser por motivos excepcionais, sobretudo na mediao familiar.
M1: Se a M. est a estudar sabe que a co-mediao tambm nasceu por via da mediao
familiar e tambm por via da necessidade de dar resposta s necessidades dos
intervenientes, dos mediados na mediao.
M1: E uma resposta enfim, nasceu mais como complementar entre os Tcnicos. Ainda
numa forma muito rudimentar dos Tcnicos, e dos Profissionais e dos Mediadores. Mais
como equipas disciplinares diferentes, com licenciaturas de base diferentes. Um
mediador da rea do direito e um mediador da rea da psicologia, portanto,
complementavam-se nesse sentido. E h muito que j foi abandonado essa forma de
constituir as equipas de co-mediao. Por interdisciplinaridade. Por a, para colmatar
algum dfice de formao dos prprios mediadores. E, portanto, uma forma muito
rudimentar.
M1: E depois nasceu tambm pela questo do gnero. Tendo em conta que na altura no
se falava tanto em pares, pessoas do mesmo gnero. Embora a mediao familiar no
seja s para pares. Mas, no se fala tanto em pares de pessoas de gnero igual. Mas, a
questo dos mediadores serem de gnero diferente para como a Mulher de Csar no
bastar ser, mas para parecer, haver um equilbrio de gneros.

M1: E, portanto, a co-mediao uma maravilha e, sobretudo, imprescindvel para o

trabalho na mediao familiar.
M1: Eu no sou to quase to fundamentalista como uma colega minha que tambm d
formao connosco e que diz que se recusa a fazer mediao sem ser em co-mediao.
E eu j o tenho feito, mas no h dvida que excepo e no a regra. Sobretudo em
Famlia. Nas outras tambm, mas sobretudo em famlia.
M1: No fao ideia. Mas, seguramente 80% em co-mediao. Os outros 20% mediao
singular, sozinha. Por razes excepcionais.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M1: Referi um em funo da constituio das equipas. Trabalhar em co-mediao
mais um par de ouvidos, mais um crebro, mais uma boca. No necessariamente,
mais uma vantagem, mas pode ser. Enquanto mediador mais um par de olhos, mais
um corpo, mais um imenso rgo que a pele. Todo ele a trabalhar em prole dos
mediados. todo um ser humano, tambm toda uma percepo diferente. Colocada ao
dispor dos mediados. No fico sozinha com a minha percepo daquilo que os
participantes trazem, daquilo que penso que eles dizem, daquilo que penso que lhes
digo. Portanto, sempre a somar de vantagens.
M1: Esta uma vantagem mais formal e no s. Todos ns trabalhamos com a
comunicao e se trabalhamos com o passar o modelo de comunicao, ou de respeito,
de cooperao.
M1: Se eu com o outro muito mais fcil de passar o modelo de comunicao para os
participantes, para os mediandos do que se estiver sozinha. Para os mediandos eu posso
discursar do co-mediador continuando a respeit-lo e continuando a cooperar com ele,
ou seja, possvel passar este modelo aos outros. Muito mais ou pelo menos numa
situao de conflito.
M1: Por acaso, estava a pensar que aqui nos Julgados est um colega nosso, o J.E., com
quem j fiz co-mediao. Ele mediador familiar e, portanto, j fizemos co-mediaes
em famlia. Posso dizer: J. penso que se calhar devamos ir por este caminho, o que

que achas? Ele pode dizer-me olha penso que no se calhar deveramos continuar por
aqui. Ok, ento vamos por aqui. Podemos discordar ou sim, sim, vamos. Ou devamos
fazer uma pausa, o que que achas. Ou seja, podemos discordar em frente aos
participantes e, isto que aquilo que eu penso que fundamental na co-mediao.
sermos transparentes.
M1: Isso o reverso da co-mediao. no termos este esprito de cooperao, de
respeito e de transparncia. Que adoptarmos um esprito de competio com o colega,
de desrespeito e de no transparncia. Passar bilhetes ou notas para o colega. Isso no.
Isso tudo aquilo que a co-mediao no pretende e o que pode de facto se conjugar
com um trabalho em conjunto.
M1: O que me leva a optar pela co-mediao sobretudo um servio melhor aos
participantes.
M1: Que obviamente mais uma questo a tratar no trabalho a prestar. Claro, se ns
dissermos, mas isso como o trabalho em equipa. Obviamente que demora mais tempo
ns atingirmos, se calhar o ponto ptimo do trabalho em equipa. Porque exige que ns
escutemos os outros, que respeitemos do que se eu fizer tudo sozinha.
M1: Mas, se eu fizer tudo sozinha posso cometer os piores erros, muitas vezes sem me
dar conta, de que os estou a cometer. Enquanto com o outro no.
M1: Enquanto, por exemplo, utilizando uma tcnica da mediao em co-mediao se eu
subir galeria com o outro muito mais rico, muito mais enriquecedor ambos subirmos
galeria, em discutirmos como est a ir a mediao, quais so os caminhos para onde
estamos a ir, que pensas fazer, que tcnicas podemos utilizar. Isto tambm pode ser
apontado como uma vantagem ou desvantagem da co-mediao.
M1: Eu trabalhar numa linha de mediao, por exemplo, que trabalhamos no IMAP que
uma linha mais integradora. Uma linha que utiliza essencialmente as trs grandes
escolas, uma linha circular narrativa e a de Harvet, mas com uma componente
psicanaltica que dada, essencialmente, pelo V. e, portanto trabalhamos mais nesta
linha. Mas, pode ser muito enriquecedor trabalhar com uma pessoa que trabalhe,
exclusivamente, numa linha apenas de Harvet ou numa linha apenas circular narrativa
ou apenas transformativa ou numa outra que no seja nenhumas destas trs que so as
mais representativas. Tambm pode enriquecer. O colega vem, fantstico como ele

introduziu esta tcnica, ou seja, um crescimento conjunto. E isso notou-se bastante

quando ns comeamos a fazer co-mediao. A partir da eu sinto que tive o um
crescimento profissional muito maior e estou em querer que o trabalho que prestamos
aos participantes tambm muito melhor. Co-mediao sempre. S vejo vantagens.
M1: Fazer co-mediao e embora isto no seja unnime e mesmo dentro da equipa de
trabalho do IMAP, haja alguma dissonncia mas felizmente produtiva no sentido em
que cada um de ns obviamente far aquilo com que se sentir mais confortvel.
Entendo que tenho de co-mediador com o maior nmero possvel de mediadores. Para
que esta partilha, esta troca e aprendizagem, para que este trabalho para os outros saia
melhorado. Sempre com alguma rede, porque no estamos aqui para fazer experincias
com a vida dos outros muito menos na mediao familiar.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M1: Uma enorme solido.
M1: Se a Mediao se prope a uma mudana de paradigma, essencialmente,
simplificando mudar de um paradigma adversarial para um paradigma cooperativo,
passar de um paradigma onde se trabalham os factos e os problemas para um paradigma
onde se trabalhem as pessoas para que trabalhem os problemas. Desde logo aparecem
dois profissionais e isso causa impacto.
M1: Eu tive uma situao em que eu e o V. ramos os co-mediadores, mediador e comediador e a I. que outra colega do IMAP era observadora. E quando chegmos para
fazer a co-mediao houve de facto uma surpresa quer no casal quer na Advogada do
senhor que ia participar na mediao. Sendo que a advogada tambm mediadora
familiar. Nem sequer no processo de aprendizagem, de formao enquanto mediadora
tinham falado em co-mediao. Portanto, desde logo h esta mudana em relao ao
paradigma habitual que um profissional, um Advogado, um Assistente Social, um
Psiclogo.
M1: A excepo de facto a Terapia Familiar. No caso da terapia de casal e no todas

as correntes julgo eu ter entendido.

M1: H quem trabalhe com este modelo de dois profissionais de gnero diferente.
Desde logo esta questo h dois profissionais, h uma diferena. Se se pretende mudar
ou alterar o paradigma logo comea a mudana. Ento se estamos sozinhos essa
mudana de paradigma comea a ficar mais difcil. E, portanto, para os prprios
intervenientes vo ficar numa coisa muito prxima daquilo que existe.
M1: E, depois por mais que no se queira, que se explique a funo do mediador,
sempre h uma tendncia natural e humana de se querer criar, querer fazer alianas com
o profissional com que se est. Seja ele um mdico, psiclogo, o Advogado o que quer
que seja. E quando est um Mediador essa tentativa pode ser de ambos ou de um
maior.
M1: E ns enfim tambm temos tcnicas para esse efeito. Deixamos ou no tambm
influenciar por essas tentativas, mas sobretudo mais difcil passar essa mensagem. E
para os participantes ainda mais difcil sair do paradigma.
M1: E para o prprio profissional a sensao de solido maior. Eu quando estou a
mediar sozinha sinto-me mais s, muito mais difcil aquilo tudo que j disse passar o
modelo de comunicao, etc..
M1: H coisas que nos escapam mais obviamente, quando est o outro colega a fazer a
mediao h coisas que eu escuto e ele ou ela no escutam, h coisas que ele ou ela
vem que eu no vejo, ou seja, complementar. sempre a somar.
M1: E digo ele ou ela porque ns temos alguma dificuldade com os homens na
mediao familiar. H poucos colegas homens mediadores. Ainda que esta equivalncia
de gnero seja til at para os prprios. J vrias vezes nos disseram que bom que ter
dois profissionais, que bom serem de gneros diferentes. Curiosamente num dos casos
em que o J. no pode ir porque estava doente e, a primeira coisa que o mediado me disse
foi por ele. Que pena que ele no pode vir. Gosto que estejam os dois. Perguntei-lhe: Se
sentia alguma falta de iseno? No. No nada consigo. Mas, isto muito importante
de facto a presena dos dois. E acho que uma mais-valia, tambm simbolicamente
para os participantes muito til. Ainda que num primeiro momento possam no
valorizar.

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M1: Bom precisaria de ter presente o que que esses conceitos cientificamente querem
dizer. Devo dizer ainda que a minha formao de base seja o Direito. Andei at ao 3
ano em Sociologia, portanto, tive Mtodos e Tcnicas. Deveria ter isso bastante fresco.
Embora, j foi h 20 anos. Descobri hoje que uma mediada me reconheceu que 20
anos andamos na faculdade. Devia ter bastante presente a distino entre Mtodo,
Tcnica, entre Estratgia ou uma Forma de Organizar especfica da mediao familiar.
M1: Pode ser utilizado como uma tcnica se ns pretendermos passar aquilo que
pouco disse o modelo cooperativo, o modelo de respeito, o modelo de escuta.
M1: Pode ser utilizado dessa forma como uma tcnica. priori eu no entendo que seja
uma tcnica. Eu no trabalho em mediao como esta uma tcnica que eu vou utilizar
na mediao. Eu no entendo isso. Eu entendo uma tcnica como tivssemos uma caixa
de ferramentas e l dentro tivssemos as vrias ferramentas, o martelo, a chave de
fendas, o alicate, por a fora. E as tcnicas para mim so isso, a chave de fendas, o
alicate, etc. Eu no vejo a co-mediao como isso. A co-mediao faz parte da caixa de
ferramentas, ou seja, faz parte o conjunto daquilo que a mediao. Para mim a
mediao trabalhar em co-mediao. Uma forma de organizao do trabalho. mais
um mtodo de trabalho do que uma tcnica.
M1: Agora devo dizer que eu sou muito pouco formal, deve ser por isso que esqueci
tudo o que define tcnica, mtodo. Sou muito pouco formal neste sentido lgico das
palavras. Para mim no muito importante se mtodo, tcnica. Para mim no faz
apenas parte da mediao familiar nem nada que se parea. Por aquilo, que disse
anteriormente para mim adequa-se a todo o tipo de mediao.
M1: No sou to fundamentalista a dizer que em todas devia ser e quase que devia se
obrigatrio. Isto quase uma contradio com aquilo que a ideologia da mediao.
Ideologia, neste sentido, de forma de organizar a realidade. Que de as pessoas
poderem adequar o caso concreto, segundo as circunstncias. No vejo rigidamente
como sendo uma coisa ou outra. Entendo, que muito til para os participantes e
utilssimo para o mediador. Chamemos-lhe o que quisermos, tenhamos a coragem e a
humildade e a vontade de querermos trabalhar em co-mediao.

M1: Porque, como disse trabalhar em co-mediao no fcil, porque mais um

elemento. Porque, ns temos de saber trabalhar em equipa. Porque para mim um dos
grandes problemas daqueles que no gostam de trabalhar em co-mediao ou dizem que
no til. , a dificuldade que tm em trabalhar em equipa.
M1: interessante, porque ns pedimos aos participantes para que em conjunto tomem
opes e possibilidades e construam solues conjuntamente. Mas, no somos capazes
de o fazer com o outro colega para prestar um servio aos participantes. Ento acho que
h uma certa contradio nisso tudo.
M1: E acho muita graa, isto agora irnico. Muitos mediadores dizerem: trabalhar
em co-mediao, no. No gosto, no quero. Eu fao tudo. Eu acho que cristaliza
bastante.
M1: H outros mecanismos, podemos ter superviso. Devemos ter superviso. Como
sou fundamentalista, acho que devia ser obrigatrio. Devamos ter superviso ou
interviso que em Portugal temos sempre um problema com as palavras. Devamos ter
observadores em sala. O que lhes queiramos chamar. Mas, sempre para no
cristalizarmos. Acho, que um desafio trabalharmos em co-mediao.
M1: E trabalhar em equipa no fcil, por isso que muito melhor o resultado para
ns e sobretudo para os outros e para os outros que ns trabalhamos o que devemos
trabalhar na minha perspectiva.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M1: Pode ser mais til, porque eu parto da premissa inversa. Para mim no h nenhuma
excepo co-mediao. Devemos sempre poder trabalhar em co-mediao.
M1: Uma vantagem que me lembrei agora, estamos a trabalhar em co-mediao e um
de ns adoece, algum tem de viajar, as pessoas no tm de retomar o processo de incio
com outro mediador. Seguem mediao individual com aquele que ficou. Isso j
aconteceu, por exemplo, com o P. outro colega do IMAP que j trabalhamos nisto h 10
anos. Tambm com o nosso formador que foi o V. j aconteceu. Estarmos num processo
e houve um dia que ele no apareceu, como com o J. como j referi h pouco. No
puderam prosseguir, prossegui eu. Assim como, eu estive doente no pode prosseguir.

M1: O V. que viagem imenso. Se ele no trabalhasse em co-mediao, nunca

conseguiria fazer mediao. Sempre em Formao, Congressos, por a fora. At por isso
tambm um melhor servio prestado s pessoas. Porque seno nunca poderiam
comear ou teriam sempre de estar a retomar, no caso em que as pessoas tm alguma
eventualidade que no lhes permite estar presente ou que no lhes permite continuar.
M1: Situaes em concreto eu elegeria sempre de facto a rea da mediao familiar.
M1: Acho que h muito poucos ou nenhuns mediadores familiares a trabalhar em
isoladamente. Nenhuns no verdade, mas h menos mediadores familiares a trabalhar
sozinhos. At pela prpria forma como os servios esto organizados. Por exemplo, nos
Julgado de Paz trabalhamos quase sempre em mediao individual como as coisas esto
organizadas.
M1: No laboral, na penal, na familiar trabalhamos 90% das situaes em co-mediao
porque possvel organizar o trabalho uma outra forma.
M1: Eu elegeria a mediao familiar como a rea mais visvel em que a co-mediao
mais se justifica. Falam da laboral, da penal, claro que importantssimo, mas famlia
todos temos. Ningum nasceu de a couve, muito umbilical. Mexe muito connosco.
Quando temos uma questo familiar, seja com o parceiro, com a parceira, com o pai,
com a me, com o filho, com o irmo, com a prima uma coisa que mexe muito.
Procuramos muito uma resposta. E essa resposta vinda apenas de um crebro pouco.
M1: So dois com percepes diferentes e isto tambm da natureza do que ser-se
mediador. Ser-se mediador uma srie de coisas, mas sobretudo sermos capazes de
alargarmos, de aceitarmos e respeitarmos os participantes tal qual eles so.
M1: Mas, isto muito bonito na teoria, mas na prtica somos seres humanos e voltamos
a bater de no termos nascido de uma couve e tambm temos famlia. Questes que nos
tocam. Ento esta iseno, esta imparcialidade, esta neutralidade este respeito pelo outro
da forma como os outros so um e outro torna-se mais fcil e equilibrado.
M1: Tambm ter outro colega mediador que possa auxiliar esse trabalho. Ento casos
concretos, todos os de famlia.

8.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M1: Duas palavras: respeito e cooperao. Se eu respeitar o outro e for cooperativo no
vejo que a co-mediao no possa funcionar. No gosto muito da palavra sucesso. Eu
respeitar o outro. E o respeito significa que eu posso no concordar com a linha que o
outro mediador est a seguir ou que ele possa no concordar com a linha que eu estou a
seguir. Eu posso dizer, podemos fazer uma pausa, podemos acertar. Com respeito e
cooperao. Isso exige proactividade. Respeitar e cooperar no no atrapalhar
respeitar e cooperar proactivamente, participar, estar, regressar, fazer,
acontecer. Nunca corremos o risco de no funcionar. Respeitando e cooperando.
M1: A questo se no respeitamos e se entramos em competio. Em vez de cooperar
entramos em competio. Desrespeitamos. Ento a a desgraa total. Passamos todo o
modelo ao contrrio do que queremos passar e mais vale ou no continuarmos ou
calarmos a boca na mediao. Na mediao ou naquela sesso no abrimos mais a boca.
No vamos ns atirar aches para uma fogueira que em regra j est muito acesa.

9. Costumam definir os papis e tarefas de cada um?

M1: Depende do que estamos a fazer. Depende da dimenso em que estamos. Ou
estamos a trabalhar em formao ou em estgio.
M1: Se tivermos na formao, sim. Tm sempre que definir que tipo de co-mediao.
Primeiro: como que vo constituir as equipas que tipo de co-mediao vo fazer. E
ns normalmente a pedimos para que respeitem, a forma que escolheram.
M1: Se estamos a trabalhar em estgio, o IMAP tem um modelo de estgio j
programado. J temos as nossas turmas de estgio h trs, quatro anos e, portanto, j
seguem aquele modelo. A tambm se mantm mais ou menos rgido. Quando estamos
no processo de formao para saber o que cada um est a fazer o qu. um bocado
como andar de carro, a aprender a conduzir. Para saber que agora carregamos na
embraiagem e soltamos, carregamos no acelerador, depois no travo. No como agora
que at fumamos, atendemos o telemvel, mudamos a esto do rdio. Se no estamos
neste contexto tambm devemos combinar qual a forma de co-mediao que vamos
utilizar. Sendo que no to rgido como eu estou a querer passar. Sobretudo nesta

ltima muito menos rgida.

M1: Podemos escolher a forma de co-mediao pura, por exemplo, e depois acabamos
por ir para mediador, co-mediador ou combinamos mediador, co-mediador e acabamos
por ir para pura. Se bem que em situaes as coisas sejam mais rgidas, tambm para
no criar muita dificuldade. Mas, convm combinar. Fazer a abertura, ou pelo menos
que vai iniciar a abertura, se vamos fazer os dois, se faz s um, quem que vai iniciar a
fase da investigao ou da explorao.
M1: Depois depende das escolas. Enfim, essas questes mnimas. Mas, convm sempre
ter o trabalho organizado.
M1: Se a primeira vez que vamos co-mediar com a pessoa, se nunca a vimos na vida
tambm da minha perspectiva convm estarmos um tempo antes, falarmos um pouco,
acertarmos terminologias. A terminologia pode ser diferente, mas daquilo que vou
conhecendo de escolas diferentes, at de latitudes diferentes. Podemos chamar coisas
diferentes a tcnicas iguais ou semelhantes. A objectivos tambm semelhantes para
irmos por caminhos diferentes. Acho que importante esse trabalho prvio.
M1: E at de conhecimento. No conhecia a M. pessoalmente s por telefone, mas se
fossemos co-mediar acho que era importante falarmos um bocadinho sobre coisas que
nem tivessem a ver com o trabalho, sobre ns. Se somos pessoas e se vamos trabalhar
com pessoas conhecermo-nos. O que que gostamos, o que que no gostamos.
Conhecer minimamente. E preparar o trabalho. Prepara o trabalho significa isto tambm
que tipo de co-mediao utilizar, quem vai fazer o qu, pelo menos no momento inicial.
E depois estar disponvel para eles. Pelo menos o incio do trabalho.

10.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M1: Eu acho que por isso que eu gosto tanto da mediao e da co-mediao, porque
eu acho que encontro sempre problemas, sempre questes para resolver, sempre
questes novas na co-mediao e na mediao. Como que os ultrapassamos? Na hora
falamos, mediador e co-mediador, ou seja, os dois mediadores.
M1: Depois falamos com quem faz a superviso, se for preciso voltamos a falar da

questo, voltamos a falar numa situao posterior.

M1: Para alm dos Julgados de Paz, laboral, penal, familiar, por a fora, tambm no
IMAP as nossas turmas de estgio funcionam no Centro de Arbitragem do Sector
Automvel onde fazemos tambm muitas mediaes por semana e onde fazemos a
orientao de estgios e a superviso. Isto para dizer, que em estgio ns trabalhamos,
uma regra do estgio do IMAP que s trabalhamos em co-mediao. E, portanto, veja
como veio ter porta certa. Se falar comigo ou com o P. M. que tambm um dos
Mediadores Familiares do IMAP estou a falar-lhe dos das listas de Lisboa. Se for para o
Porto a I. A. uma regra que ns temos no nosso regulamento de estgio. S
trabalhamos em co-mediao e o estgio exactamente isto. H uma parte em que os
colegas esto na funo de co-mediador, ou seja, esto menos interventivos e depois
mudam para mediador. Mas, sempre com dois mediadores. Portanto, requisito dos
estgios.
M1: Poucas ou nenhumas desvantagens vemos na co-mediao.
M1: E somos uns adeptos da co-mediao. Seguramente ouvir opinies diferentes de
muitos colegas nossos que no partilham da nossa opinio. No o nosso caso. Somos
uns entusiastas.
M1: Em relao a situaes em concreto. A semana passada, acho que foi 5f, com um
colega combinamos que amos trabalhar mediador, co-mediado. Que eu seria a
mediadora e ele o co-mediador ainda que ele fizesse abertura da mediao e eu depois
continuasse. E ele faz a abertura e direcciona de alguma forma a abertura com alguns
questionamentos. Direcciona a mediao sobretudo pedindo s pessoas para falarem um
pouco. Uma das pessoas fala. E a outra quando fala ele intervm. E a minha questo era
intervir no sentido de deixar a pessoa falar. Quando procuro integrar no obviamente
desrespeitando a interveno dele. Tambm me retira algum espao. Depois a coisa
continuou. Em determinado momento ele entendeu que devia de dar por encerrada a
mediao ainda que eu entendesse que no. Tivemos uma diferena de linha de
orientao e uma diferena em termos de avaliao da situao que estava a acontecer.
E o que que fizemos? As pessoas foram embora, sentamos com o supervisor que no
caso foi o P. e falamos sobre o que tinha acontecido com ele, sobre o que tinha
acontecido comigo, o que sentimos, o que percepcionamos das pessoas. Pedimos
obviamente o contributo do P. e dos colegas que estavam a observar. O que que

observaram, o que que podiam contribuir com a percepo deles. E falamos.

E quando isso acontece falam sempre com o supervisor? Nunca falam s entre
vocs?
M1: Depende. Se tivermos o privilgio de podermos falar com o supervisor.
M1: Por exemplo, s vezes, isso no acontece. No temos esse privilgio, s estamos os
dois, falamos os dois. O que que aconteceu contigo? No ser uma superviso, a sim
ser uma interviso porque s estamos os dois e de alguma forma tentamos sair de ms
mas continuamos a ser ns. No h uma voz fora de ns para nos auxiliar a reflectir. O
que aconteceu? Quando disseste aquilo, porque que disseste? O que sentiste? Tive esta
percepo. Olha, engraado: eu senti isto.
M1: A mesma coisa, o mesmo invlucro preto para um tem uma consequncia para o
outro tem outra. Isto o fascinante, o bom da coisa. obvio que isto s possvel
perceber, que o mesmo invlucro preto pode ter concluses diferentes se tivermos outro
na mesa a intervir, a pensar
M1: Ento em co-mediao com as turmas que ns temos de estgio, esta troca. H
quem esteja a observar, h quem esteja a orientar, h quem esteja a fazer mediao, h
quem esteja a fazer co-mediao. Cada um de ns ocupa um papel e tem uma funo.
super enriquecedor. Eu acho que sempre a somar, no h nada que subtrair.

11.Recorda-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M1: Eu sinceramente no. J me senti mais ou menos confortvel j.

12.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M1: J me senti mais e menos confortvel. No tenho tido a oportunidade de mediar
muito com quem venha de escolas diferentes ou de aprendizagens diferentes.
M1: Porque, at h bem pouco tempo o IMAP tinha formado a grande maioria dos
mediadores. As pessoas no incio acabam por reproduzir tudo o que nos ensinado. E

portanto no tinha muita possibilidade de pessoas que tenham feito formao noutras
instituies que pudssemos partilhar essa troca, essa aprendizagem. Esses modelos
diferentes, coisas diferentes. Mas, depois tambm todas as Associaes e Institutos que
entretanto foram nascendo, foram tambm muito influenciados pela formao que
tiveram. Felizmente depois j foram trazendo outras coisas. Tambm aqui ningum quer
reproduzir tudo igualzinho. Portanto, essa experincia de escolas diametralmente
opostas, no. J tive pessoas at que vieram de formaes anteriores, a de 2001.
M1:Mas, no assim to diferentes. Mas, mesmo com escolas diferentes no senti muito.
Agora com pessoas dentro das mesmas linhas de trabalho, com perspectivas diferentes.
Sim, j tive. H pessoas que mesmo na nossa linha privilegiam, por exemplo, trabalhar
as questes objectivas. Sendo que ns privilegiamos as subjectivas e depois as
objectivas.
E como que se sente quando isso acontece?
M1: No posso dizer que me sinto confortvel, porque acredito que trabalhando as
pessoas as pessoas resolvem os seus problemas. Mas, penso que no fico ansiosa, penso
que no passo por cima dos colegas (no, vamos l para as subjectivas).
Como que resolvem
M1: Temos sempre resolvido, penso que mesmo assim, respeito e cooperao. Ou
digo: x ou y parece que aqui no estamos a avanar ou ento posso dizer: parece que
aqui seria mais importante conhecer o A e o B. O que pensas? Ou se j tentmos por
aqui e no d, fazer uma pausa. E dizer: acho que se calhar precisvamos de parar um
bocadinho, para ver como que vamos avanar com o trabalho. O que que achas? E
nunca ningum me disse: no, no vamos fazer uma paragem.
M1: Vamos, sentamos e discutimos sobre isso. E depois no final da mediao
discutimos as questes mais de ideologia, de princpio. Nunca tive nenhum problema
em relao a isso. E o desconforto o desconforto momentneo, durante a sesso. Mas,
quando comeo a sentir: por aqui no estPrimeiro, penso sempre mas quem s tu,
para achares que o caminho que queres seguir melhor do que aquele que ele ou ela vo
seguir? Respeita e depois tenta outro caminho que possas achar que mais til. Se no
derem pensa em conjunto como que pode dar.

M1: Falamos abertamente, estou a sentir-me esquisita, acho que estamos a falar muito
daquilo ou no. E o inverso tambm j me disseram - acho que ests a insistir muito
nisto ou naquilo, acho que devamos no enfocar tanto aqui, mais acol. Falando. a
falar que nos entendemos. Pedimos s pessoas que falem sobre o que sentem, que se
esclaream, o que desejam que os mediadores devem fazer.
M1: E isso, que no fazem. E por isso que muitas das vezes sai uma desintonia entre
a prtica e o discurso.
M1: uma questo a rever noutro trabalho. para depois quando fizer o
Doutoramento.

13.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao? Como lidou com isso?
M1: Sim. Isso faz parte em todas as mediaes. Em todas as reas da mediao, muito
mais na mediao familiar. necessrio em termos do nosso ilusrio colectivo,
entendemos que necessrio conquistar aqueles, ainda que nos seja dito no incio que
no vo tomar partido, etc., mas tendemos, uma coisa humana, de termos os aliados.
M1: Podes no decidir, mas ficas do meu lado. mais um ou mais uma para o meu
lado. E isso acontece. E isso acontece em todas as mediaes e obviamente acontece na
mediao familiar. E, se calhar, at por maioria de razo na mediao familiar em que
de facto assistimos a algumas situaes, a uma guerra. Uma guerra quase sem quartel,
em que de facto se comea a somar: quantos temos de um lado, tenho o teu pai, tenho a
tua me, tenho a prima, tenho no sei o qu.
M1: Portanto entra-se num jogo em algumas situaes. E, portanto, os mediadores so
mais uns para essa contabilidade. claro que temos de ter algum tempo para chegarem
concluso que o mediador em ltima anlise vai ficar na soma de ambos os lados. E
portanto assim como os filhos quando os tm esto em ambos os lados. E depois quando
se chega a essa concluso acaba-se por se perder sequer essa vontade, e deixarem de
criar essas alianas.
M1: Mas, isso frequentssimo. Como que os mediadores lidam com isso? Tem
tcnicas especficas para esse efeito. Eu diria muito rapidamente acolhendo cada um

deles, acolhendo cada participante que tenta fazer. Mas, sempre devolvendo essa
tentativa de criao de alianas. De formas, umas mais manifestas, outras mais subtis.
Desde dar beijinho; desde dizer que est com a pele muito desidratada, precisa de um
creme hidratante; desde por a mo; me ou pai voc sabe como que so as
mulheres, ou como que so os homens.

14.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M1: E quais so os objectivos da mediao?
Chegar ao acordo.
M1: Eu no parto para a mediao com nenhum objectivo. De outra forma, eu no parto
para uma mediao muito menos para uma mediao familiar com o objectivo que eles
cheguem a acordo.
M1: Eu muito menos. Porque, agora vou dar uma ferruadinha poltica. O GARL est
cansado de saber.
M1: Isso viola o cdigo de conduta europeu do mediador que diz que o mediador no
pode ter participao no resultado da mediao. Ora se no pode ter participao no
resultado da mediao, o mediador no pode ser avaliado pelo facto de os mediados
terem ou no terem chegado a acordo. O acordo no do mediador. O acordo dos
mediados. Porque muito fcil os mediadores conseguirem um acordo.
M1: Agora para isso chamem Juzes, chamem Procuradores, chamem Conciliadores,
chamem quem quiserem, mas no chamem os mediadores. No vamos estar a duplicar
funes, para isso no so, precises mediadores.
M1: A mediao no para se chegar a acordo na minha perspectiva. A mediao
para auxiliar pessoas com problemas para que essas pessoas resolvam os seus
problemas. E a mediao tem uma repercusso que no se traduz no acordo. A
mediao tem sobretudo uma repercusso ao nvel da comunicao, do esclarecimento,
que as pessoas possam transmitir o que sentem e o que desejam.
M1: Isso dito na familiar, em vrias. Muitas vezes agradecem-nos e no tm que nos

agradecer a ns mediadores. Tambm nos fazia sair do plano como diz Daniel Bustelo
que um mediador familiar Argentino, mas que trabalha aqui em Madrid. Agradecemnos, pelo facto de termos pela mediao ter proporcionado um encontro entre aquelas
pessoas e que elas possam ter dito o que tenham dito uma outra. Isso no resulta num
acordo. E na estatstica mediao sem acordo. E para aquelas pessoas muito mais
importante dizer: eu sinto isto, e aquilo; fizeste-me sentir isto e aquilo.
M1: Por isso, estava a meter-me consigo M., porque obviamente nos no podemos fugir
da estatstica e dos nmeros. para isso que ela serve e que toda a gente mede e
pergunta.
M1: Para mim a mediao no tem como objectivo o acordo e, portanto, eu no parto
com esse objectivo nem com expectativa nenhuma. Eu parto para a mediao, sobretudo
para a mediao familiar, vamos ver o quem que so estas pessoas e em que que eu
posso ser til a estas pessoas. No no sentido assistencialista, porque tambm no vejo a
perspectiva nesse sentido. O que que posso ser til enquanto mediadora. Em que que
a mediao as pode auxiliar.
M1: Precisam de espao, dialogo, comunicao, de responsabilidade, responsabilizao
e de troca de informao. Acho que mais por aqui que eu vejo a mediao. Ento, se
mais por aqui que eu vejo a mediao eu penso que isto se consegue quer
individualmente ou singularmente quer em co-mediao. Mas, por tudo aquilo que disse
anteriormente acho que muito mais fcil sobretudo este espao da responsabilidade,
responsabilizao, do poderem dizer um ao outro efectivamente o que pensam, o que
desejam. Todo este trabalho de auxilia a muito mais fcil quando somos dois.
Principalmente, por aquilo que disse, pelo respeito, pela cooperao, pelo modelo de
comunicao.
M1: Porque se formos dois e, sobretudo, de formos dois muito diferentes at na forma
de comunicarmos, de nos expressarmos, somos pessoas diferentes, tambm
transmitimos mensagens diferentes aos outros. Podemos no criar empatia. Eu, por
exemplo, posso no criar empatia com uma ou com ambos mas o co-mediador ou
mediadora podem criar essa empatia. Enquanto mediadora devo fazer, mas pode no
acontecer. sempre a somar, so mais hipteses, so mais possibilidades. um
trabalho mais para eles, abre-se um campo maior.

M1: Pode ocorrer esse espao dessa troca, dessa partilha.

15.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M1: Eu vou seleccionar. Uma delas a M. j escolheu com o seu tema e se pudesse ver
ou ler noutros trabalhos de outros colegas quando me fazem essa pergunta, o que que
podemos melhorar na prtica ou o que que podemos melhorar para que a prtica da
mediao melhore?
M1: Aponto sempre a questo da co-mediao. Portanto, uma delas j est elencada no
tema do trabalho. Eu creio que a co-mediao auxilia muito o trabalho que prestamos
aos participantes e o nosso crescimento enquanto profissionais.
M1: Depois a formao. Acho que escutarmos outros de outros pases, do prprio, de
outras escolas, da mesma escola, a troca, a partilha de experincias, de conhecimentos,
de bater a cabea nas paredes, ou seja, das coisas que no correm bem nos leva a todos a
crescer muito. A Formao neste sentido e cada um de ns onde nos faz mais falta e h
medida das nossas possibilidades, porque a formao tambm est cara.
M1: E depois a superviso. No necessariamente por esta ordem. Chamemos-lhe
superviso, interviso, ultrapassemos o problema com as palavras e passemos aquilo
que importante que este trabalho de espelho de alguma forma e de questionamento.
Eu no vejo que seja possvel, pelo menos da forma como eu vejo a mediao fazermos
um trabalho de mediao sem questionamento e auto observao. Ento a autoobservao e o auto-questionamento, claro esse dever ser permanente em ns, na minha
perspectiva em todas as dimenses da vida. Mas, isso uma perspectiva sobre a vida,
cada um ter a sua. Agora em termos da mediao e da prtica da co-mediao o hetero
questionamento tambm muito importante. E o outro auxiliar-nos a pensar.
M1: Por isso, so muito importantes os Psiclogos e todos os terapeutas. Eles so
importantes para nos auxiliar a pensar e a pensar tambm com mtodo. Portanto, a
interviso ou a Superviso chamem o que quiserem para nos auxiliar a pensar tambm
com mtodo e coisas que, s vezes, nem nos questionamos.
M1: Para mim tem sido um privilgio nos ltimos trs/ quatro anos poder,
simultaneamente, orientar e fazer interviso com as turmas de estgio. Tenho crescido

muitssimo neste hetero questionamento, que simultaneamente, se traduz num auto

questionamento e nas prticas. Acho que isto que enriquecedor. Partilhar com outros
colegas.
M1: Ainda h 15 dias trabalhei com uma colega que fez comigo a formao em 2001, a
K., h imenso tempo que no trabalhava com ela. Termos feito mediao, co-mediao
familiar. Eu fiquei contentssima, porque h imenso tempo que no trabalhava com ela e
aprendi imensas coisas.
M1: Se tivesse que seleccionar trs para melhores prticas seria esta sem dvida.
Depois h toda uma srie de outros mecanismos de trabalho em rede que tambm uma
palavra to gasta em Portugal, mas que seria importante ter outros auxlios, que s vezes
pedem milagres mediao, como s vezes, pedem milagres medio, como pedem
aos Assistente Sociais, aos Julgados de Paz num trabalho mais articulado. Para a prtica
da mediao para escolher trs seriam estes. Se consegussemos nestes trs fazer uma
aposta individual e no s espera que seja o Estado, as Associaes. Isto tem que vir
de dentro. No : o GRAL no fazNo o GRAL que tem de fazer. Cada vez mais
temos de ser ns, individualmente. No IMAP somos menos, somos quatro. Fazemos a
nossa auto e hetero formao, medida das necessidades, das possibilidades. Fazemos
este trabalho e outros tambm o fazem. Falo de conhecimento de causa. Se isto nascesse
da nossa necessidade interior, individual, de cada um de ns, pois seria muito mais fcil
colectivamente as coisas processarem de outra forma.

Entrevista 2

1.Actualmente qual a sua perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M2: Muito boa. Acho que vai crescer a olhos vistos nos prximos anos da mesma
forma que cresceu a olhos vistos nos ltimos 10 anos. E, portanto, acho que a
perspectiva muito boa. H cada vez mais escolas, h cada vez mais centros de
mediao, h cada vez mais mediao privada. As pessoas esto cada vez mais
inteiradas do que a mediao familiar. Existem j diversos protocolos, pblicos e
privados no mbito da mediao familiar e, portanto, a perspectiva de crescimento
ptima e a perspectiva do impacto na sociedade. A perspectiva que tenho realmente
muito boa.

2.H quanto tempo faz Mediao Familiar?

M2: Desde o incio da criao do sistema de mediao familiar. Acho que de 2007.

3.Trabalha em co-mediao? Se, sim qual o nmero de processos que j

acompanhou?
M2: s vezes. Diria 20.

4.Quais so os critrios que a levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M2: Nenhum critrio.
M2: o critrio da oportunidade. o nico, ou seja, para mim importante fazer em
co-mediao para que os colegas possam aprender comigo e para que eu poder aprender
com outros colegas. E, portanto, a questo da oportunidade de fazer uma mediao em
co-mediao com outro colega ou com outra colega.
M2: Para dizer a verdade, como sabes s existe outro mediador familiar para alm da

minha pessoa e, normalmente, fao com uma mulher. O que alis bom, porque nas
questes de gnero facilita bastante.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M2: H. Desde logo as questes de gnero. Logicamente uma identificao de gnero
do mediado em que, normalmente, os homens tentam-se mais colar ao mediador e
logicamente as mediadas sentem-se mais distantes do mediador. Quando o processo
em co-mediao, portanto, um mediador e uma mediadora geralmente mais fcil de
facto eliminar estas questes de gnero. Porque, os co-mediadores como geralmente
trabalham em conjunto isto se estivermos atentos e, creio que normalmente estamos
atentos a esse tipo de questes de facto mais fcil.
M2: Por outro lado, em co-mediao mais fcil o mediador que num determinado
momento est a conduzir a mediao, est a utilizar as tcnicas, a fazer as perguntas
estar menos atento do que aquele que est na posio passiva. O que est na posio
passiva consegue prestar mais ateno e ver pormenores do que aquele que est no
activo no consegue. Porque, quando estamos a falar no estamos a ouvir, no estamos
a ver. Falamos e perdemos um bocadinho. E, portanto, nesse sentido, melhor.
M2: Por outro lado, tambm temos as questes relativas Formao, portanto, trabalhar
com psiclogos, s vezes, bom. Estamos muito atentos e conseguem outro tipo de
perspectiva. E, portanto, acabamos por nos complementar um bocadinho. Apesar de
tudo, gostemos ou no nota-se.
M2: E, por outro lado, tambm se calhar temos sempre uma perspectiva paradigmtica
dos nossos preconceitos sempre diferentes. Porque, quando entramos em mediao
temos os nossos prprios preconceitos. inevitvel e a outra pessoa tem outros
preconceitos. Que bom. Na mediao tm a mania de dizer que os preconceitos So
maus. uma treta. So tudo coisas acadmicas. No nada. O preconceito bom. O
preconceito um conhecimento partida. O que no podemos ficar agarrados a esses
preconceitos. Mas, s vezes, dos preconceitos do outro mediador ainda conseguimos
sacar algumas coisas. Isso so as questes mais importantes.

M2: Depois h outra questo importante, o cansao. Ento a dois tu no sentes o mesmo
cansao. E mais giro, mais motivante.

6. De acordo com a sua experincia como que define a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M2:Uma estratgia, s vezes, . Eu j entrei at a meio de uma mediao como uma
forma de estratgia. Precisamente, porque havia questes muito marcadas de gnero e,
portanto, tive de entrar eu a meio porque era um homem
M2: um mtodo, uma metodologia de trabalho e implica um mtodo. E dentro da
prpria mediao, os estilos de co-mediao. Se fazes co-mediao pura, em alternncia
ou em estilo mediador, co-mediador, a prpria co-mediao implica uma metodologia
de trabalho. E algum entrosamento entre os mediadores.
M2: Uma tcnica, no lhe chamaria uma tcnica. Tcnica acho sinceramente que uma
outra coisa. Existem as tcnicas prprias da mediao. Mas, isto uma questo de
terminologia.
M2: Uma forma de mediao. No sei o que se poder entender por forma? Uma forma
de trabalhar em co-mediao. Sim, mas a forma, tem a ver com o que mede. Eu
conseguiria argumentar e dizer tudo isso. Tudo isso que colocaste aqui eu conseguiria
dizer que sim.
M2: Uma forma tambm uma forma, no sentido em que enforma o processo e d-lhe
forma, no sentido, em que trabalhas de uma maneira que no trabalhas de outra
individualmente. E, portanto, d-lhe uma certa forma. Nesse, sentido tambm , porque
no se trabalha da mesma forma.
M2: Quando est em co-mediao tens de ter em conta mais factores. As agendas do
outro mediador, a formao do outro mediador, o estilo do outro mediador. E, portanto,
tens de definir uma a forma de trabalho prpria na co-mediao. Se no depois no d
resultado.

7.Em que situaes a co-mediao til? Podia dar-me exemplos?

M2: Nas situaes em que as pessoas tentam fazer muita aliana de gnero com o
mediador. Porque, o mediador homem ou mulher, podem fazer uma aliana com ele. E
a em co-mediao, homem, mulher muito mais fcil. Por exemplo, quando o mediado
me diz: ah, voc homem sabe aquilo que eu quero dizer. Sabe as mulheres no
percebem destas coisas, ns homens entendemos de outra maneira. E comea a tentar
ganhar o mediador nesse sentido. s vezes bom, porque a medio um jogo de
alianas. Alianas com um e com outro, mas tem de ser vez. Nesse sentido, bom.
M2: Em que mais pode ajudar a co-mediao? Essa a nica ocasio em que eu de
facto acho que muito estratgico. As questes de gnero.
M2: H uma outra situao que , s vezes, quando tomas conhecimento de um
determinado mediador que bom, porque j trabalhaste com ele. H mediadores que
tm muito jeito para umas coisas e outros que tm muito jeito para outras. Por exemplo,
h mediadores que so muito bons a fazer resumos, h mediadores que so muito bons a
apanhar questes psicolgicas, pronto h mediadores que so melhores numas coisas do
que noutras. E, s vezes, quanto te sentes um bocadinho num impasse podes ter
tendncia a dizer: Lembro-me de um colega, um tipo bom, tem uma formao
qualquer especfica, ou que j treinou muito, ou que j teve experincia noutra ocasio
ou falaste com um colega a dizer, por exemplo, j tiveste experincia, por exemplo, de
maus tratos a crianas? Tive uma vez, e aconteceu isto. No queres vir comigo,
fazamos os dois. Juntam-se e mais fcil.

8.Da sua experincia pode indicar-me alguns benefcios da co-mediao?

M2: Eliminar as questes de gnero, a complementaridade da formao de base ou da
formao especfica em mediao. Porque, pode acontecer tambm complementarem-se
no sentido em que eu posso estar a trabalhar com um colega, por exemplo, no meu caso
eu tenho formao tambm em mediao penal, h situaes que so um bocadinho
mistas e ento podes agarrar num colega e complementar, porque ele tem uma formao
tambm em mediao e outra coisa qualquer. Ou, por exemplo, em conciliao e
eventualmente enxertas um bocadinho de outro procedimento dentro da mediao e isso
bom.

M2: O sexo no ser o mesmo, dos mediadores.

M2: Dos mediados para te ser sincero no sei. Porque, no tenho muita experincia de
mediados do mesmo sexo.
M2: Eu percebo. Mas repara que o outcome vai depender do sexo dos mediados. No
a mesma coisa ter duas mulheres e um homem e uma mulher a fazer a medio e uma
mulher e um homem como mediados e um homem e uma mulher com mediadores no
ser por certo a mesma coisa. Agora isso difcil de medir e fazer as correlaes.
Relativamente ao sexo no tenho muita noo.
M2: Agora acho que o sexo importante, ser um homem e uma mulher.
M2: A formao de base, acho que tambm pode influenciar o sucesso ou insucesso.
M2: As sesses a que os mediadores assistem em conjunto ou individualmente. Porque,
s vezes, acontecesse um mediador j ir assistir a meio do procedimento e, portanto, no
deve ser a mesma coisa um mediador entrar a meio ou entrar no incio.
M2: Sexo e formao de base e a formao em mediao. O sexo dos mediadores, o
sexo dos mediados. Provavelmente, a idade quer dos mediados quer dos mediadores.
No a mesma coisa fazer um processo em co-mediao com pessoas com 50 anos e a
pessoas com 20. No a mesma coisa e, provavelmente, o resultado final tambm no
a mesma coisa. No quer dizer que no v mais ou menos no mesmo sentido, mas as
correlaes j no devem ser as mesmas por causa da idade. diferente. E muito
provavelmente, acho que ser completamente diferente o meio scio econmico em que
estamos a mediar. Fazer uma co-mediao no meio rural entre o homem e a mulher ,
provavelmente, mais fcil do que fazer no meio urbano. Digo eu. Tambm resulta da
minha experincia, no resulta de nada cientfico. Para mim tem sido mais fcil mediar
em meios rurais. Meios rurais, quer dizer fora da rea metropolitana de Lisboa.

9.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M2: Mas, sai sempre furado. Comigo sai sempre furado, depois quando leres isto aqui
hs-de perceber que eu sou um fala-barato.
M2: Ento como fazemos? No vamos definir nada. Co-mediao pura. Depois na

altura eu acho que falei 90% e o co-mediador falou 10%. Mas, alguns mediadores falam
mais. Por exemplo, j tive oportunidade de fazer co-mediao com a C., a C. mais
interventiva. Os de direito so mais interventivos, falam muito mais.
M2: Muito. Os psiclogos falam menos e ouvem mais. Os de direito tm duas bocas,
no vou dizer que tm s uma orelha, mas tm pelo menos duas bocas e uma orelha. O
que mau. Porque devamos ouvir o dobro do que falamos.

10.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podia dar-me exemplos?
M2: No encontrei nenhum que eu disse-se: eu tenho de recorrer co-mediao.

11.Recorda-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M2: No me lembro. At hoje com todos os mediadores tive boas experincias. Em
mediao familiar.

12.Lembra-se de algumas situaes em que tenham sentido dificuldades durante a

co-mediao? Como se sentiram? E com as resolveram?
M2: Nunca senti.

13.Durante as sesses alguma vez sentiu que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao?
M2: Dividir no. Conquistar a equipa mediao sempre.
Como que lidaram com isso?
M2: Pessoalmente, nunca fao uma aliana directa, fao sempre uma aliana indirecta,
ou seja, se eu me dirijo a um mediado posso tentar faze-lo ver a posio do outro e at
chamar-lhe ateno. Porque, estamos em mediao familiar, e h coisas que os

mediados trazem para cima da mesa eu so totalmente descabidas.

M2: Por exemplo, relativamente aos filhos. Tenho de dizer: mas j viu que a sua
mulher, no lhe parece isto. Portanto, tento fazer alianas mas nunca do gnero de
ser interpelado pelo mediado e de fazer uma aliana. Se ele diz: ok, fica registado, no
por causa disso que eu vou dar mais um minuto da minha ateno.
M2: natural que eles tentem fazer isso para conquistar, porque vm num paradigma
diferente. o paradigma do eu/tu. Tu tens razo eu no tenho, eu tenho razo, tu no
tens. Nunca fazem um pensamento cooperativo. Nunca, tambm no , ento em
mediao familiar.
M2: Tambm h pessoas que sabem, faze-lo muito bem, mas normalmente, tentam
fazer alianas. s vezes, simplesmente ignoro. E a pessoa vem noutro paradigma.
M2: Mais tarde, vou explicitando melhor as regras. Normalmente, uma boa arma de
arremesso, no sentido positivo de trazer as pessoas, mais aquilo que queremos da
mediao. Aquilo que, normalmente, explicitamos quanto estamos a explicar as regras.
Que precisamos de cooperao, que as decises so vossas, preciso empenho,
preciso que tragam para cima da mesa todas as questes que considerem importantes. O
mediador tambm tem no fundo de saber dar o exemplo. Falar das coisas abertamente.
Tambm dizer-lhe: como lhes disse no estou nem do lado de um, nem do lado de
outro.
M2: Os mediadores como disse no incio so neutros e imparciais a menos que
estejamos a falar dos filhos, do superior interesse das crianas. Mas, de outro modo no
estou aqui para dar razo. A nica coisa que quero que se entendam, que possam
dialogar de uma forma que vos permita chegar a consenso.

14. Acha que h desvantagens ao trabalhar em co-mediao?

M2: No. A nica desvantagem que eu vejo, para te ser sincero estou a lembrar-me de
uma situao e no foi em mediao familiar. Mas, poderia perfeitamente ter acontecido
em mediao familiar. Isto aconteceu numa mediao que era uma mediao laboral.
Chegamos a um impasse e o impasse tratava-se de valores. Estvamos constantemente a
discutir dinheiro, era uma questo comercial. A questo era laboral, mas comercial, no

sentido de se falar de cifres. E as pessoas, normalmente, logicamente tm sempre um

interesse subjacente que o interesse do dinheiro. Querem pagar o mnimo possvel. Fiz
um caucus e reuni com um disse: Quanto que que voc d para se ir embora? E,
reuni com o outro e disse: Quanto que voc d para se ir embora? E, portanto, tentei
ver qual era o ponto de entrada e de sada de cada um deles na discusso financeira. E,
portanto, quando chegmos reunio o que constatmos que aquilo que os separava de
um acordo era um valor irrisrio que depois acabou por ser basicamente por eles
dividido. Mas, sejamos sinceros, em bom rigor, isto no mediao. Isto uma outra
coisa qualquer. No mediao. Ser eventualmente de conciliao. Mediao no
isto. Mediao seriam eles a fazer uma criao de opes, a tentarem puxar, fazer um
determinado trabalho. E quando chegmos c fora, a minha colega que estava a fazer
co-mediao diz-me: J. ns temos de falar sobre isto. Isto para mim est
completamente fora. Eu disse-lhe: Eu percebo, mas estamos num impasse. Sejamos
sinceros esta gente vai toda para tribunal por meia dzia de euros, sem saber ler nem
escrever. Porque eventualmente ns no fizemos bem o trabalho, Ou seja, para mim
aquilo era vlido. Isto podia ter acontecido com um casal em co-mediao. Tenta
imaginar que aquilo era o valor da casa. Era rigorosamente a mesma coisa. Eu teria feito
na mesma e a minha colega no estava de acordo, ou seja, uma desvantagem, a nica
que eu vejo em fazer co-mediao eventualmente os mediadores podero no estar de
acordo quanto ao procedimento.
M2: Dou-te outro exemplo, que pode acontecer. Eu lembro-me que quanto estava a tirar
o curso de Cincias da Famlia algum foi explicitar que os encontros em caucus em
mediao familiar so confidenciais dentro da prpria mediao. Mas, isso no
rigorosamente verdade, porque h autores que dizem que exactamente o contrrio.
Que na mediao familiar no devem ser confidenciais. E, portanto, essa uma questo
que eventualmente poder ser discutida por dois mediadores e um ter a sensibilidade
para um tipo de procedimento, portanto, haver confidencialidade e o outro dizer que
no. Logicamente um quer enveredar por um caminho e outro quer enveredar por outro
caminho. E tm, eventualmente, de chegar a um consenso.
M2: Sejamos sinceros, os autores falam muito disto, mas tudo blablabls. Aqui
entre ns, escreve-se muito sobre mediao familiar mas tudo uma tanga do caraas.
Os autores falam, falam, do formao a toda a gente, mas rigor cientfico que bom,
esse no h nenhum. O rigor cientfico que comea a existir agora com os cursos que a

Catlica tem feito, com os mestrados. A analisarem cientificamente as coisas. De resto

os autores dizem: isto assim; isto melhor, isto pior. Mas, ningum mediu isto.
Portanto, o E. estar aqui a dizer: que isto assim e assim. Isto no tem valor nenhum.
Isto tudo treta. Pode ser um indicador, uma experincia. melhor uma experincia
do que uma no experincia. Mas, s vezes casuisticamente. Depois a temos de
decidir em concreto.
M2: E tu no podes em co-mediao decidir apenas e s pela tua cabea. Tens de
arranjar um procedimento de negociao com o teu colega de mediao sobre a forma
como conduzes o processo. Se vais fazer caucus, se no vais; se fazes pausa se no
fazes. Mas, normalmente como que isso se resolve? Resolve-se como se resolve na
mediao. Falamos abertamente. Pelo menos assim que falo. Sobre os procedimentos /que podemos ou no adoptar. frente dos mediados.
M2: Nada obstem que seja falado frente deles. E at os prprios mediados podem
participar, porque isto um trabalho conjunto. E, s vezes, coloco mesmo ao mediados:
O que que achariam se vssemos em separado agora? Acham que faz sentido que no
faz sentido, querem fazer uma pausa, por exemplo? s vezes, as pausas so quase
milagrosas. Eu costumava utilizar uma tcnica muito boa que era a tcnica do caf: no
querem fazer uma pausa para tomar caf? A gente pra um bocadinho, toma um caf.
s vezes, at fazia no incio da mediao. Tnhamos l uma mquina de caf e aquilo d
um resultado. O pessoal vem tenso para a mediao. uma coisa corriqueira e deixa
de ter tanto peso. Eles vm completamente concentradas naquilo.

15.Da sua experincia ao trabalhar em co-mediao atinge os mesmos objectivos

do que trabalhando sozinha?
M2: Sim.

16.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao

M2: Tudo ser falado frente dos mediados. Sem problemas. s vezes com linguagem
simples, sem utilizar terminologias como caucus, no vale a pena, ou pausas tcnicas,
no. Vamos fazer uma pausa, podemos fazer reunies em separado. Isso parece-me boa

poltica.
M2: Outra envolver sempre os mediados num destas decises. Isso sempre muito
bom. Eles sentem-se integrados. E damos o exemplo tambm.
M2: Ns na co-mediao podemos servir de modelo. Exemplificando. Eu tenho uma
opinio sobre o prximo procedimento a seguir e a minha colega de co-mediao tem
outra opinio. Ento, vemos o porqu. Eu acho que se fizssemos agora uma pausa e
depois um bocadinho mais frescos, tenho impresso que depois eventualmente, at era
til porque alguma reflexo podia trazer os interesses quando nos reunssemos. Eh p,
mas olha se agora ficssemos aqui mais um bocadinho e fizssemos uma agenda talvez
a seguir pudssemos trabalhar de acordo com a agenda e ver os itens em separado e
talvez isso ajudasse. Ento o que que fazemos? Ento e porqu? Ento e se fizssemos
metade da agenda e depois uma pausa. Ento e se fizssemos primeiro a pausa e depois
a agenda? Ento e se no fizssemos nem a pausa nem a agenda? Riscamos as
hipteses todas, uma a uma, aquelas que no interessam e ficamos com a que interessa.
E eles ficam a ver, havia aqui duas perspectivas diferentes meteram aquilo ali no quadro
branco, riscaram uma a uma.
M2: Servimos de modelo. Servirmos de modelo ptimo, no nos enervarmos,
mostrarmos tranquilidade, um para com o outro, explicitarmos tudo claramente acho
que muito bom. Sabermos estar a falar, mas tambm saber estar a ouvir o que o colega
est a dizer. Servimos tambm de modelo, no caso em quando um colega fala o outro
est calado. No nos atropelarmos. a pior coisa que pode acontecer atropelarmo-nos.
Muitas vezes, temos de fazer algum esforo para nos calarmos pois temos tendncia
para falar, mas esto ali mais trs pessoas, pelo menos que querem falar. No sabemos
bem quando, mas querem falar. E, portanto, temos de fazer algum esforo para dizer:
no espera a, tenho de o ouvir agora. Est o colega a falar. E, portanto, isso pareceme essencial como directiva que o colega fala mesmo que eu no esteja muito de
acordo, mas agora vou ouvir. O colega dirigiu isto para o outro lado, olha pacincia,
vamos atrs. J seguiu ali um caminho, olha, vou atrs e vou ajud-lo. Logo se v. Se
for preciso volto outra vez atrs onde tinha ficado a ponte. Essa tambm uma boa
tcnica, uma boa directiva. Tenho uma ideia qualquer mas, o colega levou aquilo para
outro caminho, eu aponto no papel. Mais tarde voltou bailaou outra coisa qualquer,
h bocado passou-me, mas como que esta questo. Portanto, no vou interromper

a directiva que o colega est a tomar e vice-versa.

17. Quer dar mais algum contributo?

M2: A mediao familiar mais rica do que as outras e mais difcil. Tem uma carga
emocional muito maior.
M2: Parece-me que a principal importncia de trabalhar em co-mediao aquilo que
aprendemos a ver o outro. Gostemos ou no, por mais livros que possamos ler, no
podemos nunca esquecer uma realidade humana indiscutvel que somos autnticos
macaquinhos de imitao. E, portanto, partindo dessa premissa de que somos
macaquinhos de imitao temos de imitar pela positiva. Ns imitamos os
comportamentos uns dos outros e, portanto, da mesma forma que os mediados devem e
podem imitar o mediador. O mediador tambm pode e deve imitar algum. E, portanto,
aquilo que vemos do comportamento dos nossos colegas serve-nos, como arma. Melhor
do que qualquer curso, que possamos tirar, ou seja, fazer co-mediao como fazer um
curso de formao. Porque, ns vemos colegas que fazem resumos maravilhosos,
lineares, porreiros, mas h outro que faz resumos cooperativos que at te passas. H
outro que a gente diz: aquele gajo a fazer perguntas circulares. difcil fazer
perguntas circulares, a maioria do pessoal no sabe. At na escola ensinam perguntas
circulares. Esquece. H outro que consegue, por exemplo, fazer perguntas abertas muito
bem, h outro que consegue estar calado. E ns vamos apanhando cada uma destas
coisas e vamos retirando aqui e ali. Por exemplo, a C., fazia resumos muito bem.
Encontrava sempre uma histria comum naquilo. Uma espcie de um modelo circular
narrativo, uma coisa assim parecida. E fazia esses resumos de uma forma maravilhosa.
E, portanto, isso uma aprendizagem. Se comeamos a trabalhar muito sozinhos e no
fazemos formao na mediao chega a uma certa altura que no estamos a fazer nada.
Sem isto, sem trabalharmos com outras pessoas e sem termos formao, no andamos a
fazer nada.
M2: Ns, podemos tirar um curso de mediao mas, isso no faz de ns mediadores.
Mediao Familiar, fao h menos tempo, mas j fao mediao h alguns anos e s
agora que estou a comear a ter um cheirinho do que . Agora quando chega a uma
certa altura j estou a ter um estilo muito prprio. J chego ali e digo deixa l o livro da

Lisa Parkinson para o lado. E ento deixo o livro da Lisa Parkinson um bocadinho para
o lado e comeo com o meu livro e, depois chega a uma certa altura, ento l vou buscar
o livro da Lisa Parkinson.
M2: E isso que a riqueza da co-mediao tambm traz. Que : no te deixares
aburralhar. Porque h mediadores que podem ser extraordinrios, mas se tu no tomas
contacto com outros colegas, se no ouves falar, se no te vais actualizando e se no vs
outros a fazer passado algum tempo, no ests a fazer nada. Esqueceste todo o
procedimento, esqueceste aquelas coisas. Trabalhar com outros mediadores ptimo.
Porque, s vezes, h mediadores que at inventam tcnicas que tu nunca viste. Que so
feitas de uma forma peculiar, que s aquele mediador consegue fazer. Ento tu vs
aquilo e dizes: se eu usasse aquela coisa ali, j d um resultado. Coisas simples. H,
uma mediadora, por exemplo, como mais velha diz: (ela quer fazer as perguntas)
Sabem, j estou um bocado gag, j tenho aqui cabelos brancos, j me esqueci, o que
que estava a dizer h bocado... No nada. tudo treta. Mas, utiliza aquela tcnica
muito dela. E tu vs, eu no tenho tantos cabelos brancos assim, mas posso dizer que
sou esquecido. Desculpem l, eu sou um esquecido do raio, como que era aquela
coisa que me estavam a falar? Disseram, mas eu perdi-me um bocado, se calhar no
tomei as notas... Fazes, se calhar, com que eles faam aquilo novamente. E, portanto,
usas aquilo que no teu que de outro mediador. No est em livro nenhum. No est
em livro nenhum dizer: vamos utilizar a tcnica dos cabelos brancos ou do
esquecimento. Mas tu viste noutro mediador, d resultado. D resultado, usa. Isso d-te
uma panplia muito maior.
M2: Aquilo que inicialmente um procedimento de um, dois, trs, quatro fases. Fazes
tu as contas que fizeres, so sempre quatro fases. Utilizes o modelo que utilizares so
sempre quatro fases. Eles explicitam uma coisa, vem-se umas opes, riscam-se umas
opes at se encontrar um e v-se se exequvel. Este o modelo da mediao. A
partir de uma certa altura o procedimento j muito mais aberto e comeas a perceber
que a mediao de facto ... Tu tens de te adaptar.
M2: Por exemplo, agora tenho um caso que tenho um mediado que tem um problema
de alcoolismo. Convidei-o para ir a uma reunio de alcolicos annimos. E tu dizes:
Em que livro, est isso? Mas isso faz parte da mediao? No faz parte porqu? Se
outro mediador tiver a fazer comigo uma co-mediao um dia vou dizer: Aquele tipo

foi aos alcolicos annimos. E no que aquilo deu resultado. Se calhar no d

resultado nenhum, mas vou saber. E outro mediador vai poder aprender comigo. Isso
importantssimo aprendermos uns com os outros.
M2: uma troca desgraada. E isso a coisa mais importante. Na co-mediao aquilo
que tu aprendes.
M2: Se fizermos um estudo sobre os mediadores que fazem co-mediao e os
mediadores que no fazem co-medio estou absolutamente convicto que e em comediao vo ter resultados prticos, estamos mesmo a falar do nmero de acordos que
fazem, vo ter resultados prticos melhores. E sem contar com o facto de um acordo, s
vezes, no ser tudo na mediao. Porque, s vezes, no mesmo tudo. Porque, se eles
aprendem ou no muito mais importante do que fazer um acordo.
M2: Sim. Tm mais armas. Aqueles que nunca fizeram co-mediao Eu vi isso
acontecer nos Julgados de Paz. Chegava a uma certa altura, no era nada. Chegavam ali,
a uma conversa Ok, qualquer pessoa faz aquilo. No precisas do mediador.

Entrevista 3 e 4

1.Actualmente qual a vossa perspectiva face Mediao Familiar em Portugal?

M3: Antes de lhe responder a essa questo tenho de lhe fazer uma outra. Refere-se
Mediao Familiar em Portugal em que mbito? Pblico ou Privado. No me parece
que seja eu a Mediadora, ainda que seja mediadora do sistema pblico, possa estar eu a
fazer uma perspectiva de forma nenhuma. No conheo nenhuma das envolventes que
possam perspectivar. Enquanto Mediadora reconheo algumas das necessidades na
prtica e no quotidiano da mediao, mas que me ultrapassam e acho que no devo ser
eu de forma nenhuma a dizer-vos. Perspectivas pblicas a quem tem a capacidade de
transformar, de fazer alteraes.

M4: Enquanto Mediadora Familiar penso que temos um sistema que est a funcionar
bem na prtica, pelo menos na localidade em que estou a trabalhar que Lisboa. A rea,
portanto, de aplicao. Quanto ao futuro no sei. Vai depender muito de todos ns, no
s de quem manda ou comanda, como tambm de que est no terreno que so os
prprios mediadores que devemos tentar trabalhar com a mxima qualidade. Mas, para
isso temos de ter condies. O sucesso ou no da Mediao Familiar em Portugal acho
que vai depender de muita coisa e de todos ns no fundo.

2.H quanto tempo fazem Mediao Familiar?

M3: Desde o incio da abertura do sistema pblico. Desde Julho de 2007 (abertura,
primeiro concurso pblico)
M4: Desde o incio da abertura do sistema pblico. Desde Julho de 2007 (abertura,
primeiro concurso pblico)

3.Trabalham em co-mediao? Se, sim qual o nmero de processos que j

acompanharam?
M3: Sim. Em mdia 10 a 15 por ano, 10 a 15 meus com 10 a 15 da colega. Que
significa que tivemos anos de acompanhar. A ltima vez que fechei foi 10 e no foi do
ano inteiro, 10 a 12 anuais, seja a mdia. Estamos a acompanhar 25 processos ano. E
sem ser em co-mediao? Ao longo destes anos todos, meus devo ter a uns cinco. No
tenho mais, cinco, seis.
M4: Eu tenho volta de 10 anuais. E sem ser em co-mediao? Mais ou menos isso,
cinco/seis.

4.Quais so os critrios que vos levam a optar por trabalhar sozinha ou em comediao no processo de mediao familiar?
M3: No meu caso s sozinha quando de facto absolutamente impossvel de
conseguirmos conciliar agenda. Daquele gnero de ser extremamente necessrio,
aconteceu algumas um dos processos no. Foi nas primeiras listas que existiam, eu
fazia parte da lista do Porto. Por isso, a colega no me ia acompanhar para o Porto. Eu
fiz o processo do Porto. E depois situaes de diferenas de timings em motivos de
frias. Porque, as nossas frias depois no eram coincidentes e teve que se agarrar o
processo numa situao ou outra neste sentido. De resto nico critrio que eu tenho
para no estar acompanhada em co-mediao e impossibilidade absoluta de agenda.
M4: Sim, prorrogo o que a colega est a dizer. Para alm das frias em perodo de
grande trabalho, porque a minha vida no s a mediao e, de facto, torna-se
incomportvel ter os meus processos, mais os da colega. De maneira que, por vezes,
intercala-se. Precisamente, por causa disso.

5.Num processo de Mediao Familiar quais as principais diferenas entre o

trabalho em equipa e o trabalho de um mediador isolado? H impacto nos
resultados?
M4: Quanto a mim h mais vantagens em se trabalhar em co-mediao e, por isso,

que tambm optamos a maior parte das vezes por o fazer. Penso que, na generalidade
dos casos confere um maior equilbrio ao prprio processo. No nosso caso penso que at
h um valor acrescido, que o facto, da minha formao ser jurdica e a da colega no
mbito da Psicologia. E isso no fundo, parecendo que no leva-nos a ter um horizonte
maior sobre quem est nossa frente e aquilo que nos est a trazer. Porque, h de facto
diferenas relativamente nossa formao e h maneira como estamos e como
encaramos os problemas e interpretamos aquilo que ouvimos. Acho que h grandes
vantagens nisso e tambm em relao aos prprios mediados. Que acho que diferente,
porque por vezes pode haver algum deles que no se identifique tanto com algum dos
mediadores, se calhar com o outro j se identifica mais e j se sente mais confortvel.
Acaba por se traduzir no tal equilbrio. Acho que esta uma das grandes vantagens, mas
h outras.
M3: Corroboro a questo do equilbrio (M3) e uma outra questo que para mim
fundamental. A ateno que se consegue a cada um deles, ou seja, a nossa ateno
algo que selectivo. No conseguimos estar durante duas horas em perfeita sintonia
com o discurso deles. Muitas das vezes, precisamos de momentos de paragem nossos,
para se calhar reformular as ideias deles, repensar e conseguir um discurso com eles e o
sistema de apoio, ter em determinada altura o meu colega que toma a palavra permitenos esvaziar muitas das, vezes, do discurso deles para continuar. Quando os nimos
esto mais exaltados entre eles e o grau de conflito mais alto muito mais fcil. Por
questes de segurana. A questo o jurdico com a psicologia a mim e, isto muito
pessoalmente, d-me algum conforto. Gosto muito de tudo o que seja jurdico s como
colegas de trabalho e como colaborao. rea que no me sinto confortvel e no
gosto. Acho que importante, porque tambm me permite conseguir estar quando so
estas reas firmes, estar muito mais leve e com muito mais ateno perceber as
intenes deles, o paralinguistico, a comunicao no verbal deles. Perceber, sentir. Se
acredito ou no que os acordos so para serem cumpridos ou se estamos ali a fazer um
acordo de papel. Isso no. Fundamentalmente, quando h crianas em jogo, por isso, o
facto de estar ali algum. E depois uma outra questo a maturidade que se vai criando e
o que vai crescendo connosco ao longo do tempo que se faz mediao o tempo com
eles, mas depois o tempo que temos oportunidade de parar, pensar, reflectir e comentar.
Decompor, fazer a auto-decomposio do litgio deles novamente. E este nosso
crescimento de mediadores; eles disseram-nos isto, agiu-se desta forma; eles foram por

ali; como que foi? O perspectivar, o preparar a sesso, o fazer a reflexo da sesso
anterior. s vezes, as angstias que evidentemente levamos connosco: Aquela criana.
E o que vai ser daquela criana; e porque que assim?; E porque que esto neste
estado e no esto naquele? Eu j tive situaes e cheguei a comentar com a colega,
muito particular, de um processo qualquer que pelas questes das agendas eu tive de
fazer sozinha. Acabei de sair da sesso e peguei no telefone e disse: fizeste-me uma
falta brutal, porque houve ali uma altura em que eu estava a precisar de parar naquilo
para tentar perceber onde que eles iam e faltava E depois tive de lhe contar tudo
para se repensar e para a preparao das sesses seguintes. Acho que se faz um trabalho
muito mais srio. Menos tarefeiro. Menos vocacionado, direccionado e objectivado para
o acordo. No sentido de objectivo fundamental: interessa-nos o acordo. Contra mim,
falo se o acordo vier bem-vindo, mas h muito mais a trabalhar com famlias em
litigncia durante isto tudo. E acho que a co-mediao permite isto. Acho que mais
coerente com o espao do dilogo e da cooperao. Estarmos a pedir a um casal
cooperao entre eles os dois num espao triangular tentando-lhes dizer: estamos todos
em igualdade, mas eles continuam a olhar para o vrtice do tringulo, o mediador. S
por este esquema grfico j no me parece que possam sentir-se muito confortveis.
Assim, acho que o cruzamento dos olhares, as posies, tudo consegue ser muito mais
diludo. muito mais confortvel para todos. No meu entender acho que isto.

6. De acordo com a vossa experincia como que definem a co-mediao? Uma

estratgia, um mtodo, uma tcnica ou uma forma de mediao familiar?
M4: Acho que uma opo de trabalho como outra qualquer. E se vemos que h
resultados seguir com ela. Porque, ela tambm nem sempre resulta. Mas, acho que
um mtodo de trabalhar. E se achamos que esse mtodo de trabalhar tem a ver connosco
e que til e que produz benefcios s temos, de continuar com ele. Portanto, para
mim um mtodo de trabalho.
M3: Eu dividia numa trilogia da actuao, no sentido do, saber fazer mediao, o saber
ser mediador e o saber estar em mediao. E aqui muito pelo sentido da colaborao e
da cooperao. O saber fazer tarefeiro, qualquer um de ns eventualmente faz, melhor
ou pior. Segue as normas. Tcnica. Algum diria que para se estar na gesto
construtiva de conflitos teria de se ter um qu de tcnica, de loucura e bom senso.

um bocadinho por aqui. O saber ser mediador, o saber sentir e o saber estar em
colaborao e em cooperao. Eu acho que muito isto que define a co-mediao.
isto que eu dizia h pouco, colaborar, solicitando colaborao. Ento vamos mostrar que
ns tambm somos colaborantes. Acho que um bocadinho isto. Acho que forma de
estar, de encarar e de viver a mediao. Ainda que possa ser uma actividade com alguns
momentos de isolamento no pode ser de forma alguma uma actividade autnoma.
M3: Comparativamente com o Judicial no pode ser o Advogado autonomamente a
analisar e a dizer alguma coisa. No consigo ver isto. Quer dizer, no consigo ver a
medio desta forma to autnoma por parte do Tcnico. Acho que temos mesmo todos
de estar e sentir as emoes de cada um, at as de cada um de ns. Temos certos dias
em que assumimos com eles uma sesso de mediao e no estamos nos nossos
melhores dias, a a co-mediao fantstica. Porque se a gente no est pelo menos
algum ali que Se no vamos fazer certamente um mau trabalho e no vamos ter
veleidades que vamos estar todos os dias bons.
M4: Eu acho que a co-mediao tem grandes vantagens. Mas eu no acho que seja um
requisito para se fazer mediao. Da que eu diga um mtodo de trabalhar, porque
acho que o mediador pode fazer um bom trabalho mesmo no estando em co-mediao.
M4: At porque nem todas as pessoas podem ter a sorte de conseguir trabalhar com
algum numa sintonia perfeita ou quase perfeita, por isso, se a mediao tambm s
pudesse existir na forma da co-mediao estaria condenada. Tambm no poderia ser.
M4: Claro que para mim, pessoalmente, tem vantagens mas concebo perfeitamente, at
porque o fao tambm, concebo perfeitamente, a mediao sem ser em co-mediao.
Isso pessoal e cada um que sabe como que se sente melhor. Acho que passa muito
por a, por estarmos confortveis na maneira como estamos a desempenhar o nosso
trabalho. De facto se nos sentimos mais confortveis de uma maneira e essa maneira
funciona ento devemos continuar a faze-lo. O que no quer dizer que no nos
possamos sentir confortveis de ambas as forma. At porque eu acho e ns no
conseguimos saber a priori, se calhar at h processos que resultam melhor s com um
mediador. Tambm h casos assim, Mas, isto tudo muito relativo. Acho que depende
muito da forma como cada um sente esta actividade.
M3: E encontrarmo-nos tambm como profissionais. Encontrarmos e acomodarmo-nos.

 isto que a colega estava a dizer. Eu j tive a experincia de tentar fazer, fui convidada
por uma outra colega para co-mediao. Convidou-me, gostava de fazer, e de facto se a
minha primeira experincia tivesse ficado por ali, eu se calhar hoje estava a dizer-lhe:
no, eu gosto de trabalhar sozinha. E isto que a colega diz, para se conseguir
trabalhar em co-mediao preciso que se consiga uma sinergia e uma cumplicidade.
No nos podemos atropelar, no podemos entrar em contradies. Longe de ns que
mesmo que pudssemos no concordar com o que uma de ns fala aos mediados a
ltima coisa que pode acontecer entrarmos no sinal mais leve que seja ou de
contradio ou de conflitualidade. Isso a seria deitar por terra todo o trabalho.
M3: Eu se calhar tenho esta viso bonita e vivo-a. Mas, como eu costumo dizer, porque
eu tenho um casamento feliz. Se no tambm continuava a ser apologista... o melhor
dizer no casem os quadros referenciais que cada um tem.
M3: Eu consegui posicionar-me muito bem. Acho que fomos fazendo esta evoluo
com uns dias melhores outros piores, correu muito bem. Neste sentido, sinergias, o
mesmo nvel de linguagem, se calhar, conseguimos ter uma coerncia de valores ou at
de padres, de actuao muito similares e depois que se encaixa. Acredito que seja
mesmo aquilo a que se possa chamar um casamento mesmo muito feliz.
M3: Algum h muitos anos na minha vida dizia: que o mais importante do que o
casamento de casa tinha de ser o casamento com algum que ele trabalhava todos os
dias. Quer dizer, conviver com essa pessoa 12 horas por dia e em casa s estava meia
dzia delas. Aqui no o caso. Mas, para se continuar com a actividade.
M3: E eu falo, por mim, na co-mediao s se a co-mediao for muito confortvel. O
que eu acho que uma mais-valia para mim e para eles. Se no no dia em que fosse
para me violentar e para achar que desagradvel. Isso acontece muitas vezes noutras
actividades em que j nos vamos arrastar para cumprir o quotidiano. No me iria
arrastar para fazer co-mediao. Quer dizer, isso no. Acho que importante passar isto.
Eu quando fao uma co-mediao. uma co-mediao feliz.
M4: Porque muito importante o respeito que se tem que ter quando se est a trabalhar
em parceria. No nosso caso at somos pessoas muito diferentes de feitios e de maneiras
de estar e tudo mais. Foi um caminho at aqui percorrido. No corre agora como corria
no incio, portanto fora sendo limadas arestas. Mas, foram-se ultrapassando as

divergncias que foram existindo, porque existe uma relao de respeito por cada uma
das diferenas que temos e tambm a frontalidade e a sinceridade com que Falamos
parceira, neste caso, aquilo que nos fez sentir desconfortvel em determinada sesso e
vice-versa. Porque s assim que conseguimos evoluir. Se eu no me sinto confortvel
a trabalhar com ela por qualquer questo que surgiu e deixo passar, vou acumulando e
depois cada uma acaba por ir para se lado. Portanto, se tivermos a frontalidade e o
respeito, com respeito falarmos daquilo que achamos menos bom ou que nos fez sentir
pior para que o outro possa perceber. Se calhar o outro nem percebeu. Quantas vezes
isso acontece. E, no s no trabalho a outros nveis tambm. tentarmos isso e irmos
ultrapassando as dificuldades medida que forem surgindo para que o nosso trabalho
seja cada vez mais rico e com isso tambm proporcionar a quem est sentado connosco
um trabalho tambm melhor. Porque quanto melhor for a parceria tambm melhor o
trabalho prestado. Ganhamos todos.

7. Costumam definir os papis da cada uma?

M4: No.
M3:Nunca fizemos isso.
M4: Por acaso isso desde o incio. Houve uma mediao ou duas no incio que uma de
ns estava a sentir mal disposta, por acaso at fui eu. E disse colega: Olha, de facto
hoje no estou muito bem. Tinha tido alguns problemas, coisas chatas que me tinham
sucedido no dia anterior ou nesse dia de manh. Foi uma coisa daquelas que enervam.
No matam mas moem. De facto estava muito quebrada. Portanto, disse h colega:
Olha, assume tu mais o comando da sesso, porque de facto hoje no estou muito bemdisposta. Portanto, na co-mediao tambm existe isto de bom. Que quando um
colega no est a 100%, porque isso pode acontecer a qualquer um de ns, todos temos
dias maus. Pelo menos, est l o outro. Temos um porto seguro ali.
M4: Ao contrrio, quando estamos sozinhos temos de enfrentar. E seja o que Deus
quiser.
M3: E ficamos h quem do que seria desejado. Do que eles mereciam.
M4: Exacto. mais uma coisa boa que tem a co-mediao.

M3: Eu acho que desde o primeiro momento, nunca dividimos as tarefas.

M4: Nunca. Deixamos fluir.
M3: Deixamos fluir. O discurso corre muito somos capazes de ter aquela frase
celebre: Colega mas, eu no sei se me est a falhar alguma coisa? Quer acrescentar
alguma coisa? So os princpios de abertura ou ento damos um sinal. Acho que nunca
dividimos.
M3: Recordo-me de um processo meu que amos a duas naturalmente e que nesse dia
de manh eu liguei-lhe e disse: No estou em condies. daqueles processos que no
queria desmarcar a sesso. Por favor, aguenta-me a sesso sozinha. E a colega
aguentou. Assumo nos meus processos com os mediados desde o primeiro momento:
ok, estaremos em co-mediao sempre, mas se alguma coisa me surgir que eu por
algum momento no possa estar colega vai acompanhar o vosso processo da mesma
forma. Ainda que haja aquela questo perante o GRAL da responsabilidade. No
interessa. Perante deles uma coisa destas. A nica coisa eventualmente que acho que
era o que estavas a dizer quando o processo de cada uma de ns quem avana as
apresentaes e o comeo da pr-mediao.
M4: Sim. Digamos que a linha de conduta daquele processo mais definida por quem
tem o processo.
M3: E que se nota mais na apresentao.
M4: Se houver divergncia, normalmente, fazemos pausa e conversamos. Mas,
normalmente quem tem o processo, ns naturalmente deixamos, porque pode ser por
vrios caminhos, a fica mais ao menos ao critrio
M3: Mas, acho que j fazemos to naturalmente ()
M4: Acaba por fluir.
M3: Mas, depois quem faz a redaco dos acordos quem tem o processo. Mesmo que
faamos juntas a parte administrativa, os agendamentos das sesses. Mas, j me
aconteceu estarmos a comentar sobre processos de quem faz o que e eu perguntar: Esse
processo de quem? teu ou meu? Em determinada altura j no sabemos de que era
o processo. Acho que nunca dividimos. Dividir numa rea em que estamos a tentar

trabalhar para a convergncia uma questo de coerncia. Vamos conseguir vestir

um papel, todo ele coerente. Para depois avanarmos por a. Eu, se calhar, no lugar
deles sentir-me-ia mais fcil se eu visse que me estavam a falar de algo, que me estavam
a mostrar em simultneo que possvel fazer-se. a minha perspectiva.

8.Em que situaes a co-mediao til? Podiam dar-me exemplos?

M3: Eu dentro da familiar vou ser muito honesta. Dentro da familiar acho que til em
quase todas. Vou fazer aqui um [familiar casais com crianas] parece-me que a comediao extraordinariamente til.
M3: Por isso, estou-me a referir mediao familiar que abrange e que coberta pelo
sistema Portugus. No estou a falar da mediao familiar no mbito absolutamente
alargado que muito mais do que prtica em Portugal. E as experincias noutros
pases so muito mais alargadas do que estas em que a no me parece que seja to
imperioso e to necessrio. Por algumas das vantagens, que ns dissemos aqui.
M3: A questo do equilbrio de poder. Depende. Quando so questes familiares
intergeracionais, s vezes, o desequilbrio s um desequilbrio emocional e afectivo.
Podem sentir-se muito mais acolhidos se tiverem duas pessoas que conseguem
estabelecer ou tentar estabelecer aquele apoio de Mas, a eu se calhar passaria melhor.
Acho que pode ser menos, h situaes Mas, em Familiar, em Mediao Familiar e
partindo do pressuposto que vamos tentar que ambas as partes estejam sempre ou quase
sempre presentes que mais agradvel.
M3: Em graus de alto nvel de litigncia quando se fazem opes tcnicas especficas
indiferente. Andar um mediador de um lado para o outro ou andarem dois para eles
indiferente. Quando sai um processo nunca se sabe o que vai acontecer a meio.
Imaginemos para uma questo s de partilhas, s de coisas, a no vejo que tenha uma
suprema importncia. Para mim o fundamental e o grau de importncia relevante so as
pessoas, aquela componente muito mais de afectos, de emoes que podem envolver o
conflito e no a questo das coisas. Acho que se uma questo no mbito da famlia,
mas que no de relao do humano, no da relao dos afectos a no me parece
M4: Estou a pensar, porque nunca tive nenhum processo que no fosse pai, me e

filhos. O problema esse. Acho que no estou vontade com preciso para responder.
Estava a tentar projectar-me num processo complicadssimo de partilhas de herana, por
exemplo, em que h vrios herdeiros cada um a puxar para o seu lado. A no sei se a
co-mediao no seria tambm
M4: Agora numa pequenina questo quase que o que se faz nos julgados de paz, que
eu tambm sou mediadora l e no fao co-mediao. Em pequenas questes penso que
no. A vamos trabalhar questes muito objectivas, sobre dados muito concretos. No
me parece que faa tambm sentido a co-mediao ser imprescindvel.

9.Que factores podem contribuir para o sucesso da co-mediao?

M4: O conhecer-se bem, com quem estamos a trabalhar. O identificarmo-nos com a
pessoa que est a trabalhar connosco, pelo menos, pelo menos naquilo que essencial.
As pessoas no precisam de ser gmeas. Mas, portanto, h um conjunto se calhar de
valores como a colega h bocado j disse.
M3: E tu disseste a questo do respeito.
M4: O respeito, acima de tudo.
M3: E a flexibilidade. Porque apesar de tudo a questo da flexibilidade. Eu acho que
h muito deixamos de ser ou quando se faz esta actividade muito a questo do
trabalho em equipa puro e duro. Quer dizer, um mais um, h muito que deixou de ter
uma soma total de dois. Os contributos que cada uma tem d muito mais do que isto.
M3: Ns temos a oportunidade de para alm da co-mediao de fazermos uma outra
actividade que me d muito prazer que a Formao. A Colega tambm em coformao comigo, para alm de toda a autonomia que tem nos mdulos de direito que
eu no me meto. Esta complementaridade, j comea a extrapolar. As reas onde ns
vamos andando, falando da mediao. Exactamente, por isto, o respeito, a colaborao a
complementaridade uma sensao confortvel. Porque h sempre qualquer coisa que
nos vai falhar. O conhecer, o respeitar e uma situao que para mim fundamental que
a confiana. Aquela confiana de credibilidade pura e dura que eu tenho do colega.
Porque, estarmos num trabalho destes naquela sensao desconfortvel. Infelizmente,
so muitas as situaes em que passamos com pessoas que mais tarde ou mais cedo

surge algo em que se percebe que est alicerada em terrenos movedios e no numa
base slida acho que muito complicado. A, a altura em que estaria a fazer um
profundo sacrifcio. E muito menos numa rea onde sou voluntria. Por isso, obrigada a
coisas dessas no. Acho que conhecer, respeitar e confiar.
M4: a questo da confiana. Temos de confiar no outro, porque seno estamos a
trabalhar sem rede. E muito complicado, portanto essencial tambm.

10.Que problemas encontram e como os resolvem ao utilizar esta forma de

trabalhar em mediao familiar? Podiam dar-me exemplos?
M3: Em co-mediao a combinao das agendas catico.
M4: . Isso o mais complicado de tudo. A conciliao das agendas de facto o mais
complicado.
M4: De resto no sei. Foi o que h pouco disse. Temos feito um trabalho ao longo deste
tempo. Houve arestas a limar, porque nem sempre a pessoa est de acordo com tudo.
Isso um problema, mas que temos de o saber ultrapassar. E falar.
M3: No passa de uma situao a tratar ps sesso.
M4: Sim, que tem de ser tratada logo.
M3: At temos um cuidado, regra geral, as deslocaes fazemo-las conjuntamente.
Ainda h pouco a sua questo era: Preparam as sesses? No dividimos tarefas, mas
regra geral fazemos as viagens em conjunto, ento temos uma diviso muito engraada.
Ento vamos para l a falar de quem so eles e depois para c de como que correu. No
como que correu, s vezes, h aquele desempate. Quem me conhece sabe: toma
palavra e vai disto No pode. Depois chega no ps e tenho a minha conscincia mor
que me diz Agora j temos outras estratgias muito mais agradveis. Quando
preciso ela bate-me mesmo debaixo da mesa em plena sesso e a coisa resolve-se.
M3: Estamos unicamente a focalizarmo-nos no nosso trabalho e estamos a esquecermonos de uma coisa que o que h de pior de tudo na co-mediao. Conciliao de agendas
e a duplicao de custos inerentes mediao. Custos temporais, precisamos do dobro.

M4: Sem dvida. Ainda pior para mim, isso do que as agendas.
M3: . Custos temporais uma coisa horrorosa e depois tudo o que esteja inerente.
So dias que passamos em dobro com todas as despesas inerentes a um processo de
mediao, que so as deslocaes, os parqumetros as multas. todo um conjunto de
coisas. E a sim, acho que um problema gravssimo da co-mediao, tudo a dobrar.
Num contexto que conhecemos bem. Sou voluntria.
M4: Estamos a falar, relembro contexto de mediao pblica. Se vamos para a
mediao privada, obviamente, que o custo de dois mediadores no a mesma coisa que
o custo s de um. Essa seria tambm uma desvantagem da co-mediao.
M4: Agora das dificuldades estou a lembrar-me de um processo, h dois anos, em que
uma de ns com uma linha que estava a ser seguida e, depois no final da sesso tivemos
mesmo de falar as duas sobre isso. Nunca podemos estar sempre em sintonia. Mas l
est, vamos sempre cair ao mesmo. Ao respeito e capacidade e algo que tem de haver
para se continuar o trabalho, sob pena de ele ficar pelo caminho.

11.Recordam-se de algumas situaes em que co-mediao no funciona?

M3: No. A no funcionar, pode no funcionar momentos de co-mediao. No
funcionou a determinada altura, porque h uma postura de uma das partes que
incompatibiliza directo comigo em particular. Com as regras da mediao disse: ok,
tudo bem. Eu sou mediadora, estou fora. Mas, havia muito material.
M4: A mediao terminou ali. Era, eu a responsvel pelo processo e a mediao
terminou a nesse dia.
M3: Havia condicionantes para havia muita coisa para aquelas duas almas acabarem
os processos impecveis. E muitas coisas para no acontecer.
M4: Deixa-me dizer uma coisa que isso aconteceu numa sesso de caucus. A outra
parte no estava presente e no tinha culpa nenhuma daquilo que se tinha passado. E
depois ia haver um conjunto de coisas que ia ser posto em causa se o processo
terminasse ali.
M3:Conquistas de meio ano de trabalho com eles e conquistas fabulosas. A partir do

momento em que havia um no explicito, como que se volta a atrs? Porque que
aconteceu? Fizemos um pedido expresso para com ela, por favor para ela no deixar o
processo ir abaixo. O processo estava todo, faltava assinar acordos. Eu no avano mais.
A colega continuou com eles. Neste cariz.
M4: Excepcionalmente.
M3: Que lhes explicou excepcionalmente, porque o processo b, eu estava de fora.
Acompanhei o processo todo, mas estava de fora.
M4: Foi uma deciso de ambas, mas respeitamos.
M3: A colega estava muito angustiada, porque queria continuar o processo com eles
mas, por outro lado, achava que no, porque era aquela questo mas h algo que ns
tnhamos tomado como certo. Calma, se tivesse na tua posio, se calhar, fazia
exactamente a mesma coisa. Agora perante uma atitude de desrespeito da mediada eu
tinha que reagir, mas tambm mau de mais, e no meu entender outra grande vantagem
da co-mediao lamentvel por esta questo um processo de processo de meio ano de
conquistas v abaixo. Acho muito bem feito. Aquilo que no se concorda, chega-se c
foraEu acho que nunca chegou a durar mais de 20 min. No tem significado, no tem
dimenso. Nunca conseguimos que tivesse dimenso de coisa nenhuma. Acho que em
situao nenhuma. No me recordo.
M3: Com vontade de bater mulher.
M4: Foi muito desconfortvel e de facto, na altura, o que pesou foi haver muita coisa
em jogo. Era um processo que j litigavam em tribunal, eles estavam divorciados. J
litigavam em tribunal h uns anos com uma srie de processos, um contra o outro. Trs
filhos. Havia muita coisa. E pesou-se na balana e, de facto pesou mais para aquele
lado. E foi isso que levou a continuar.
M3: Pesou no alimentar a litigncia deles. Eu no tinha que litigar com eles, eles no
tinham de litigar comigo. Se lhes fazia bem litigarem comigo ento que ficassem eles a
litigar comigo, mas que acabassem com a litigncia deles. Porque a eles nunca mais os
vejo. s vezes, eles precisam de exorcizar o conflito em cima de algum. E, s vezes, o
mediador tambm um bocadinho esponja nesse sentido. Mas, seguiram as vidas deles
resolvidas e acho que isso que era fundamental.

12.Durante as sesses alguma vez sentiram que os mediados tentassem dividir e/ou
conquistar a equipa de mediao? Como lidaram com isso?
M4: O dividir nunca senti, mas o cativarem-nos sim.
M4: Lidamos fazendo de conta que no se passa nada.
M3: Regra geral somos ms.
M4: Estamos na galeria a assistir ao teatro c em baixo e tentamos fazer o nosso papel
de imparcialidade. basicamente isso.
M3: J tivemos situaes muito engraadas, que eles ao longo do processo, essa parte
mais curiosa e divertida. A co-mediao tem muita coisa gira. A gente divertir se com
os amores e desamores deles. Durante o processo. Eles, a determinada altura sentirem
uma mais empatia e tentarem o jogo de seduo para uma, mas porque a determinada
altura houve uma determinada questo que essa pessoa lhe fez no mbito do processo
em que ele se sentiu mais chocado e ento a apanha uma desiluso muito grande. Caso
que na sesso seguinte joga uma beia para aquela e tenta o jogo de seduo. E muito
engraado. Ns j tivemos alguns que passaram por amores e desamores e ns sentimos
isto. No foi?
M4: Foi sem dvida.
M3: E esse passou por amores e desamores por qualquer uma de ns, alis com a
mediao e com qualquer uma de ns. Ele chegava a pontos que j nem se despedia
dela. Mas, depois se dizia alguma coisa na semana seguinte era uma coisa girssima.
Amores e desamores consoante se sentiam mais confortveis ou menos com os avanos
faziam jogos.
M4: Eu acho, que todos os mediadores devem sentir isso. E durante o curso fomos
alertados que ia obviamente acontecer. A procura das alianas e ganhar terreno face ao
outro. S que depois comeam a aperceber-se ao longo do processo que isto uma outra
forma de trabalhar, uma outra forma de estar. Que no conseguem nada connosco. Que
no tm Advogados ali frente, tm mediadores perfeitamente imparciais. Que no
esto ali para os julgar, da mesma forma que no esto julgar o outro que est ao lado
deles. Portanto, o caminho no por a. E rapidamente acabam por largar essa tctica.

13.Da vossa experincia ao trabalharem em co-mediao atingem os mesmos

objectivos do que trabalhando sozinhas?
M3: Eu acho que conseguimos mais.
M4:Eu acho que mais vantajosa a co-mediao.
M3: Uma coisa que temos de partilhar, agora j no ligamos. Mas, a meio deste
percurso, nosso de crescimento divertamo-nos imenso as duas e validvamos o nosso
trabalho. E dizamos: Estamos a fazer um bom trabalho. A questo de termos de ser
imparciais, neutrais Isto tudo muito bonito, mas como que se mede estas coisas?
Muito menos no conseguimos saber qual foi a medida que eles fizeram nossa. No
perguntamos. Ento havia um divertimento girssimo. Que alguns mediados nos fazem
da primeira ultima sesso que fazerem-nos um despiste absoluto de apostas
connosco para dizer quem a Advogada e a Psicloga. Em alguns casos dizemos. Se for
importante no final e se o processo terminar com acordo e se isto for levado a bom
porto, ns depois divulgamos. E h uma coisa que nos faz sentir muito bem que
quando as apostas deles so exactamente ao contrrio. A colega que a Psicloga e eu
sou a Advogada. Isto dava-nos uma felicidade. Estamos a fazer um excelente trabalho.
Porque, a partir do momento em que aquela colagem formao de base est desfeita
significa que h uma quebra de paradigma e uma construo de paradigma do mediador
absolutamente diferente. Estamos a conseguir durante uma hora e meia, duas horas ser
mediadores. Esquecemos um bocadinho tudo o que est para trs. E acho que isto tudo
que nos movimenta. conseguirmos ter esta questo. Somos mediadores.
M4:Vimos que samos do nosso quadrado. Temos a capacidade camalinica, que no
fundo temos de ter, porque a nossa actividade no s esta. E de facto se, calhar aqui
at mais difcil para quem Jurista do que para quem Psiclogo.
M3: No sei.
M4: No fcil por vezes sair daquela forma de trabalhar mais fechada, mais
hermtica. Ser mediadora muito mais flexvel. Eu acho que tenho conseguido isso
gradualmente.

14.Quais as directrizes para uma boa prtica de co-mediao?

M4: J as demos aqui o longo da entrevista.
M3: Acreditem e amem.
M4: E encontrem um colega que se identifique com vocs e vice-versa. Assim de tudo
isso.
M4: Tenham confiana, respeito. No tenham medo de falar. Tentem ganhar a
confiana um do outro. E s assim que conseguem atingir bons objectivos. uma
experincia muito interessante. Faz-se um trabalho mais completo.
M4: Agora assim, se de facto no encontrarem a pessoa certa, pessoa ou pessoas,
podemos ter mais do que uma pessoa a trabalharem connosco. Ento a mais vale
fazerem sozinhos. Porque, depois pode correr muito mal quando no existe sintonia
entre os mediadores. E isso vai reflectir-se depois no trabalho que se est a desempenhar
e quem est vossa frente, se v que nem os mediadores se entendem como que vo
conseguir que eles se entendam. Portanto, ateno tem que ser muito pensado.
M4: Nos estamos aqui, porque de facto a nossa parceria funciona na prtica. Seria
interessante tambm ver o outro lado. Quando a parceria no funciona ento aferir e
comparar antes de seguir o caminho e dar o passo.
M3: Tambm tem a ver com o que cada um espera do colega, o que que cada um
espera do colega co-mediador. Eu acho que o que pode ser uma varivel importante no
xito ou no xito. O que que eu espero do meu colega? Eu espero que faa o trabalho
comigo? Para eu ter eu abrir a boca e quiser calma suficiente eu ficar a brilhar e os
holofotes virarem para mim. Ou quero algum q