Administração e Economia para

Engenharia
Profa. Me. Alessandra Petrechi de Oliveira
 Referências para a disciplina: AULA 02

Raimundo, Cláudio. Administração e economia

para engenharia. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.

Chiavenato, Idalberto. Introdução à teoria geral da

administração: uma visão abrangente da moderna
administração das organizações.
TA 2
Unidade 1
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO E
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
 CONVITE AO ESTUDO

Será que conceitos administrativos e econômicos

são importantes para um engenheiro?

Entender as empresas e os mercados é muito

importante para que se possa estabelecer as ações
que deverão ser aplicadas nas organizações!
Essas ações devem contribuir
para gerar valor agregado
aos produtos que os tornem
mais competitivos.
3. CONTEXTUALIZAÇÃO HISTÓRICA SOBRE
ADMINISTRAÇÃO E SUAS PRINCIPAIS TEORIAS
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO:
Administração Científica
Teoria Clássica
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA:
Arrumando o chão da fábrica
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Frederick Taylor (engenheiro mecânico – 1856 - 1915)
Taylor fez um paciente trabalho de análise das TAREFAS DE CADA
OPERÁRIO, decompondo os seus movimentos e processos de
trabalho para aperfeiçoá-los e racionalizá-los.
Verificou que o operário médio com o equipamento disponível
produzia muito menos do que era potencialmente capaz.

Concluiu que se o operário mais

produtivo percebe que obtém a
mesma remuneração que o seu
colega menos produtivo, acaba se
acomodando, perdendo o interesse
e não produzindo de acordo com sua
capacidade.
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
1. Pagar salários melhores e reduzir custos de produção.
2. Aplicar métodos científicos para formular princípios e
estabelecer processos padronizados que permitam o controle.
3. Os empregados devem ser cientificamente selecionados.
4. Os empregados devem ser cientificamente treinados.
5. A Administração precisa criar uma atmosfera de íntima e
cordial cooperação com os trabalhadores para garantir a
permanência desse ambiente psicológico.

Para Taylor era preciso

pagar mais ao operário
que produz mais.
 OS PROBLEMA DAS INDÚSTRIAS PARA TAYLOR

Vadiagem
sistemática dos
operários.
Desconhecimento
das rotinas de
trabalho e do
tempo necessário
para sua
Os males realização.
Falta de da
uniformidade empresa
das técnicas e
dos métodos de
trabalho.
 ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO

A tentativa de trocar métodos

empíricos e rudimentares pelos
métodos científicos recebeu o
nome de Organização Racional
do Trabalho (ORT).
 FUNDAMENTOS DA ORT
1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.
2. Estudo da fadiga humana.
3. Divisão do trabalho e especialização do operário.
4. Desenho de cargos e de tarefas.
5. Incentivos salariais e prêmios de produção.
6. Conceito de homo economicus.
7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação,
Conforto.
8. Padronização de métodos e de
máquinas.
9. Supervisão funcional.
 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO DE TAYLOR

1. Princípio de planejamento.
2. Princípio de preparo.
3. Princípio do controle.
4. Princípio da execução.
FORDISMO: produção em massa
 FORDISMO
Henry Ford (1863-1947) em 1903, fundou a Ford Motor Co.
Popularizou a fabricação de carros.
Vendia carros a preços populares, com assistência técnica
garantida, revolucionando a estratégia comercial da época.

Ford inovou na organização do

trabalho: a produção de maior
número de produtos acabados
com a maior garantia de qualidade
e pelo menor custo.
 O FORDISMO
Na produção em série ou em massa:
(1) Produto é padronizado, bem como o maquinário, o
material, a mão-de-obra e o desenho do produto.
(2) Proporciona um custo mínimo.

1. A progressão do produto através do processo

produtivo é planejada, ordenada e contínua.
2. O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de
deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo.
3. As operações são analisadas
em seus elementos constituintes.
TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO:
Organizando a empresa
 TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Jules Henri Fayol (Engenheiro de Minas – 1841 – 1925)
Tinha como característica a ênfase na ESTRUTURA que
a organização deveria possuir para ser eficiente.
Partia-se do todo organizacional e da sua estrutura para
garantir eficiência a todas as partes envolvidas, fossem
elas:
(1) órgãos (como seções, departamentos etc.) ou
(2) pessoas (como ocupantes
de cargos e executores de
tarefas).
 AS FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA PARA FAYOL

1. Funções técnicas: produção.

2. Funções comerciais: compra e venda.
3. Funções financeiras: procura e gerência de capitais.
4. Funções de segurança: proteção e preservação dos
bens e das pessoas.
5. Funções contábeis: inventários, registros, balanços,
custos e estatísticas.
6. Funções administrativas:
integração das outras cinco funções.
 CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO
1. Prever. Visualizar o futuro e traçar o programa de
ação.
2. Organizar. Constituir o duplo organismo material e
social da empresa.
3. Comandar. Dirigir e orientar o pessoal.
4. Coordenar. Ligar, unir, harmonizar todos os atos e
esforços coletivos.
5. Controlar. Verificar que tudo
ocorra de acordo com as regras
estabelecidas e as ordens dadas.
 14 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO FAYOL
1. Divisão do trabalho.
2. Autoridade e responsabilidade.
3. Disciplina.
4. Unidade de comando.
5. Unidade de direção.
6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais.
7. Remuneração do pessoal.
8. Centralização.
9. Cadeia escalar.
10. Ordem.
11. Equidade.
12. Estabilidade do pessoal.
13. Iniciativa.
14. Espírito de equipe.
4. AS PRINCIPAIS ABORDAGENS DA
ADMINISTRAÇÃO
ABORDAGEM ESTRUTURALISTA:
Teoria da Burocracia
Teoria Estruturalista
MODELO BUROCRÁTICO DE
ORGANIZAÇÃO
 AS CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA

Consequências previstas:
1. Caráter legal das normas
A burocracia é baseada em:

Objetivo:
2. Caráter formal das Previsibilidade
comunicações do
3. Divisão do trabalho comportamento
humano. Máxima
4. Impessoalidade no eficiência da
relacionamento Padronização do organização.
desempenho dos
5. Hierarquização da participantes.
autoridade
6. Rotinas e procedimentos
7. Competência técnica e
mérito
8. Especialização da
administração
9. Profissionalização
10. Previsibilidade do
funcionamento
 VANTAGENS DA BUROCRACIA
1. Racionalidade.
2. Precisão na definição do cargo e na operação.
3. Rapidez nas decisões.
4. Unicidade de interpretação.
5. Uniformidade de rotinas e procedimentos.
6. Continuidade da organização.
7. Redução do atrito entre as pessoas.
8. Constância.
9. Confiabilidade.
10. Benefícios para as pessoas
na organização.
 DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA
1. Internalização das regras e apego aos regulamentos.
2. Excesso de formalismo e de papelório.
3. Resistência às mudanças.
4. Despersonalização do relacionamento.
5. Categorização como base do processo decisório.
6. Conformismo às rotinas e aos procedimentos.
7. Exibição de sinais de autoridade.
8. Dificuldade no atendimento
a clientes e conflitos com o público.
TEORIA ESTRUTURALISTA
 A SOCIEDADE DE ORGANIZAÇÕES
A sociedade moderna e industrializada é uma sociedade de
organizações das quais o homem passa a depender para nascer,
viver e morrer.
O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os
grupos sociais – iniciado pela Teoria das Relações Humanas -
para o das interações entre as organizações sociais.

Da mesma forma como os

grupos sociais interagem entre si
as organizações também
interagem entre si.
 AS ORGANIZAÇÕES
Cada organização é A eficiência é obtida
limitada por recursos quando a organização
escassos e por isso não aplica seus recursos
pode tirar vantagens de naquela alternativa que
todas as oportunidades produz o melhor
que surgem: daí o resultado.
problema de
determinar a melhor
alocação de recursos.

As organizações constituem a
forma dominante de
instituição da moderna
sociedade.
 O HOMEM ORGANIZACIONAL

O homem que
desempenha
A Teoria das diferentes
A Teoria Clássica
caracteriza o
Relações papéis em várias
Humanas
homo organizações.
caracteriza o
economicus
homem social

A Teoria Estruturalista
focaliza o homem
organizacional
ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO:
Teoria das Relações Humanas
TEORIA DAS RELAÇÕES
HUMANAS
 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A Experiência de Hawthorne marca o início de uma
nova teoria calcada em valores humanísticos,
deslocando a preocupação colocada na tarefa e na
estrutura para a preocupação com as pessoas.
 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Hawthorne incluiu novas variáveis a Administração:

(1) Integração social e o comportamento social dos

empregados,

(2) Necessidades psicológicas e sociais e a atenção para

novas formas de recompensas e sanções não-materiais,

(3) Estudo dos grupos informais e

da organização informal,
 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Hawthorne incluiu novas variáveis a Administração:

(4) Despertar para as relações humanas nas organizações,

(5) Ênfase nos aspectos emocionais e não- racionais do

comportamento das pessoas,

(6) Importância do conteúdo do cargo

para as pessoas
que os realizam.
 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

É indispensável
conciliar e
Função Função social
harmonizar as
econômica (distribuir duas funções
(produzir satisfações básicas da
bens ou entre os organização
serviços para participantes
garantir o para garantir industrial.
equilíbrio o equilíbrio
externo) interno).
 AS CONCLUSÕES DE HAWTHORNE
A. O nível de produção é resultante da integração
social
B. Comportamento social dos empregados
C. Recompensas e sanções sociais
D. Grupos informais
E. Relações humanas
F. Importância do conteúdo do cargo
G. Ênfase nos aspectos emocionais
ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA
ADMINISTRAÇÃO:
Teoria Comportamental
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
TEORIA COMPORTAMENTAL
 TEORIA COMPORTAMENTAL
A Teoria Comportamental trouxe novo enfoque a
administração:
Abordagem das ciências do comportamento;
Abandono das posições normativas e prescritivas das
teorias anteriores (Teorias Clássica, Relações Humanas
e da Burocracia);
Adoção de posições explicativas e descritivas.

A ênfase permanece nas

pessoas, mas dentro do
contexto organizacional
mais amplo.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
Maslow apresentou uma teoria da motivação segundo
a qual as necessidades humanas estão organizadas e
dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância
e de influencia.

1. Necessidades fisiológicas.
2. Necessidades de segurança.
3. Necessidades sociais.
4. Necessidades de estima.
 TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG
Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores
para explicar o comportamento das pessoas em
situação de trabalho.

Para ele existem dois fatores que orientam o

comportamento das pessoas:

1. Fatores higiênicos

2. Fatores motivacionais
 FATORES HIGIÊNICOS
Insatisfacientes
• Conteúdo do cargo
• Como a pessoa se sente
em relação a empresa
• Condições de trabalho
• Salários e prêmios de
produção
• Benefícios e serviços sociais
• Políticas da organização
• Relações com a chefia e
colegas
FATORES MOTIVACIONAIS
Satisfacientes
• Conteúdo do cargo
• Como a pessoa se
sente em relação ao
cargo
• O trabalho em si mesmo
• Realização pessoal
• Reconhecimento do
trabalho
• Progresso profissional
• Responsabilidade
 Atividade em Sala

Segundo a teoria de Maslow, o comportamento do ser humano pode ser

explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos, tornando-se assim
fontes de motivação. Quanto a Pirâmide de Maslow, assinale a alternativa
incorreta:
a) Necessidades humanas podem ser dispostas em níveis, numa hierarquia de
importância e de influência, formando uma pirâmide onde a base são as
necessidades fisiológicas.
b) O nível básico da pirâmide é o atendimento das necessidades básicas.
c) O nível mais elevado da pirâmide é a auto
realização, o sucesso pessoal.
d) Mesmo que uma necessidade seja atendida,
ela continua sendo motivadora do
comportamento.
 RESPOSTA DA ATIVIDADE
Segundo a teoria de Maslow, o comportamento do ser
humano pode ser explicado pelas suas necessidades e
pelos seus desejos, tornando-se assim fontes de
motivação. Quanto a Pirâmide de Maslow, assinale a
alternativa incorreta:

d) Mesmo que uma necessidade seja atendida,

ela continua sendo motivadora do
comportamento.
 Caro aluno,
 Vamos conversar mais um pouco?
 Estou à disposição para suas dúvidas!
 Entre em contato através de seu tutor e do nosso
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