GUIA: COMO A NEUROCIÊNCIA INFLUENCIA EM NOSSOS HÁBITOS E DECISÕES?

GUIA: COMO A NEUROCIÊNCIA

INFLUENCIA EM NOSSOS
HÁBITOS E DECISÕES?

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[ ÍNDICE [
INTRODUÇÃO 04

1. AFINAL, O QUE É NEUROCIÊNCIA? 05

2. REALIDADE ATUAL: COMO O NOSSO CÉREBRO

INFLUENCIA EM NOSSOS HÁBITOS E DECISÕES 07

3. SOLUÇÕES IMEDIATAS X FRUSTRAÇÕES 14

4. ENTÃO, COMO ESCOLHER O QUE

VAMOS COMER? 18

5. RESULTADOS: CURTO, MÉDIO E

LONGO PRAZO 22

6. APLICANDO A NEUROCIÊNCIA AO
NOSSO NEGÓCIO 29

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INTRODUÇÃO
Este é um conteúdo diferente de todos os que você já teve acesso
na Herbalife Nutrition. Vamos iniciar uma imersão em Neurociência
Comportamental, um tema atual e extremamente importante para
atividade do Coach do bem-estar.

Entender o contexto psicológico do seu cliente te garante mais

segurança, conhecimento e ferramentas para evoluir em seu trabalho
e, claro, gerar ainda mais impacto positivo na vida das pessoas.

O objetivo deste e-book é transmitir mais informação e capacitação,

dando oportunidades de crescimento a todos os Consultores
Independentes Herbalife Nutrition.

Parabéns, você está investindo o seu tempo no aprendizado de novas

habilidades, favorecendo o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Resultados que você pode esperar ao aplicar este conhecimento no

seu negócio:

Melhores resultados em saúde e bem-estar para seus clientes

Fidelização de clientes
Demonstrar mais credibilidade e confiança
Ajudar na construção da sua reputação
Informações e conteúdo para você aplicar nas suas redes sociais
e nas interações com seus clientes

“Graças aos esforços de vocês, as pessoas estão

descobrindo um mundo de oportunidades e uma
esperança eterna para o futuro”
Mark Hughes (1956 – 2000) - Fundador e Primeiro Consultor Herbalife Nutrition

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AFINAL, O QUE É
1. NEUROCIÊNCIA?
Tempo estimado de leitura: 2 minutos

“O nosso cérebro é o melhor brinquedo já

criado: nele se encontram todos os segredos,
inclusive o da felicidade.”
Charles Chaplin

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Neurociência é a área que estuda o sistema nervoso para desvendar seu

funcionamento, estrutura, desenvolvimento e possíveis alterações.

Portanto, é um assunto um tanto complexo, que envolve três elementos

de estudo: o cérebro, a medula espinhal e os nervos periféricos.

Os estudos da neurociência estão divididos em campos específicos

que exploram as áreas do sistema nervoso. São elas:

Neurofisiologia
Neuroanatomia
Neuropsicologia
Neurociência Cognitiva
Neurociência Comportamental

A Neurociência comportamental busca compreender as bases que

moldam o comportamento das pessoas. Refere-se a um campo de
estudo que permeia a vida dos seres humanos em diversas esferas,
relacionando aspectos biológicos, neurais e físicos. É sobre esta área
de estudo que vamos falar neste Guia.

Essa ciência também se preocupa em pesquisar como funciona a nossa

memória e a autoconsciência, como formamos a nossa personalidade,
como aprendemos e como adquirimos conhecimento.

Neste caso, podemos dizer que a neurociência comportamental tenta

entender as nossas ações mais complexas, desde as voluntárias até
as involuntárias, descobrindo como o nosso subconsciente influencia
constantemente em nossas tarefas e emoções.

Por isso, é possível afirmar que este é um tema essencial para aqueles
que desejam transformar vidas realizando o seu trabalho de Coach com
bases científicas, sérias e seguras.

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REALIDADE ATUAL: COMO O

2. NOSSO CÉREBRO INFLUENCIA EM

NOSSOS HÁBITOS E DECISÕES
Tempo estimado de leitura: 7 minutos

Para compreender verdadeiramente uma pessoa, ouça além de suas palavras,

observe com atenção o seu comportamento.

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Para entender como e porque a Neurociência comportamental está

diretamente ligada a atividade do Coach é preciso compreender algumas
questões que afetam a humanidade e que estão diretamente ligadas ao
universo do bem-estar.

Quando falamos em sobrepeso, os números são cada vez altos e mais

assustadores do ponto de vista da saúde e qualidade de vida.

[ VOCÊ SABIA?
[
Embora seja um dos maiores problemas de saúde
pública do Século XXI, a OBESIDADE é provavelmente a
doença metabólica mais antiga que se conhece.

Atualmente são 96 milhões de brasileiros adultos
com sobrepeso, sendo 41 milhões obesos¹.

Estudos científicos demonstram que pessoas que
sofrem de stress, angústia, ansiedade e depressão ganham
peso mais facilmente.

92% das mulheres brasileiras afirmam abrir mão de
importantes atividades quando se sentem insatisfeitas
com a própria aparência².

Pessoas com IMC alto estão mais sujeitas a doenças
relacionadas a obesidade. No Brasil, essas doenças
representam 75% de todas as causas de morte atuais³.

1- IBGE –pesquisa publicada em outubro de 2020 2-Pesquisa Dove,

2016 3-Pesquisa científica Preventing Chronic Disease, 2019

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Estes números significam muito mais do que um panorama do cenário

atual, mas retratam a realidade exorbitante de pessoas acima do
peso e como esse fator impacta diretamente na saúde, qualidade de
vida e autoestima.

Este cenário somado a tantas outras situações é o que, geralmente,

faz com que as pessoas busquem ajuda para solucionarem os seus
problemas – independente de qual seja.

Qual a relação entre a Neurociência e

os números da balança?
A primeira grande relação é que a perda de peso não está apenas
associada a “força de vontade”. Entender os mecanismos que controlam
a fome e o gasto calórico é muito mais importante do que apenas ter
força de vontade.

Toda demanda que desafie ou estimule o cérebro gera sinapses,

interação entre as células. Pode-se dizer que, em geral, tudo passa
pelo cérebro, mas algumas atividades são controladas pelo sistema
nervoso autônomo e outras são mais conscientes. É preciso dosar
esse controle, estimulando a parte consciente e racional das decisões,
também em relação à comida e aos exercícios físicos.

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A mente é a parte do corpo responsável pela tomada de decisão. É

o cérebro que sente fome, faz as escolhas alimentares, seleciona as
quantidades; define o tipo e a intensidade das atividades.

Mais do que isso, é a cabeça que se frustra com os resultados ruins,

desanima, desiste. Assim, a atividade mental guiada pode levar a
mudanças comportamentais que favorecem o emagrecimento.

Um cérebro melhor treinado ajuda no processo de perda de peso,

melhorando as escolhas e o comprometimento com os resultados. Neste
sentido, exercitar o cérebro a ter pensamentos e atitudes saudáveis
pode ser um grande aliado para quem busca emagrecer com saúde.

É importante saber que os hormônios nunca agem sozinhos, estão

sempre regulando um ao outro. As principais substâncias que atuam
no controle da vontade de comer são:

Informa o cérebro sobre o estoque

LEPTINA: de gordura do corpo.

Metaboliza o açúcar ingerido pelo organismo,

INSULINAS: mandando nos músculos e no fígado, o que
sobra é transformado em gordura e armazenado.

Tem um efeito oposto ao da insulina, ou seja,

GLUCAGON: aumenta o açúcar no sangue.

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Produzida no estômago, regula a vontade de

GRELINA: comer. A produção da grelina é influenciada
pelo equilíbrio entre insulina e glucagon.

O hormônio do crescimento promove a quebra

GH: das gorduras estocadas no corpo para a
construção e manutenção dos músculos.

Ajuda a acelerar o metabolismo, contribuindo pra

ESTOSTERONA: queima de gordura e construção de músculos.

Trabalha na distribuição da gordura

ESTRÓGENO: pelo corpo.

A tiroxina, produzida pela tireoide, ajuda a

TIROXINA: regular o metabolismo do corpo.

Neurotransmissor que atua no hipotálamo e na

SEROTONINA: sensação de saciedade do organismo.

Liberada nos exercícios e em situações de

ADRELINA E
estresse. Aumenta o nível de glucagon e reduz
NORADRENALINA: o nível de insulina no organismo.

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Exemplo prático:
A fome nada mais é do que a sensação fisiológica que
se sente quando o organismo necessita de reposição
nutricional. A grelina, hormônio liberado pelo estômago
quando se encontra vazio, age diretamente no cérebro
fazendo com que a sensação de fome seja ativada.

Ao ingerirmos qualquer alimento, o estômago por sua vez

libera o hormônio PYY que ao agir igualmente no cérebro
libera a sensação de saciedade.

Se a fome se manifestar e não houver reposição de

nutrientes, o organismo se alimenta, por conta própria,
das reservas armazenadas de glicose. Ao fim da glicose,
o organismo consome as proteínas necessárias para a
formação dos músculos e, por fim, busca as gorduras.

A falta dos nutrientes corretos no organismo pode

provocar alguns problemas como desnutrição, atraso no
desenvolvimento mental, hipovitaminose, anemia, anorexia,
depressão, ansiedade, retenção de líquidos, câimbra, dor
de cabeça, desconforto intestinal, memória ruim, cabelos
e unhas frágeis, fraqueza, indisposição, colesterol e outros
problemas.

Como e por que as pessoas procuram

ajuda?
É muito comum que as pessoas tentem algumas alternativas por conta
própria antes de procurarem ajuda, seja para emagrecer, manter o peso,
aumentar massa muscular ou qualquer outro benefício que vá além da
balança.

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Entre os principais fatores que fazem com que as pessoas busquem

ajuda estão: falta de motivação, baixa autoestima, doenças relacionadas
ao sobrepeso, metas e resultados específicos, tentativas anteriores
frustradas e a comparação com outras pessoas – se alguém conseguiu,
eu também posso.

Acontece que o ser-humano, por conta

própria, é extremamente imediatista,
em todas as esferas da vida. Vivemos a
“cultura do imediatismo”, onde tudo é
agora e ao mesmo tempo.

Sendo assim, as pessoas que seguem

esse padrão de comportamento só se
importam com o agora, negligenciando
os acontecimentos passados e o
planejamento para o futuro. Isso faz com
que a pessoa se torne cada vez mais
impaciente e com muitas dificuldades
para lidar com suas próprias frustrações,
o que pode ocasionar situações ainda
mais graves como ansiedade, crise
pânico, depressão e outros distúrbios
emocionais.

Este padrão de comportamento também se aplica para o emagrecimento.

As pessoas querem resultados rápidos, mas essa falta de paciência é um
dos maiores inimigos do processo de perda de peso. O organismo precisa
de tempo para entender as mudanças que foram impostas e além disso,
também precisa de regularidade e constância para se adaptar.

Não ter o que deseja e na hora em que deseja pode ser um grande problema
para as pessoas que querem tudo pra ontem. A espera, ou melhor, a falta
de paciência, faz com que as pessoas desistam do processo ou criem a
sensação de que elas não são capazes de concretizar aquilo que almejam.

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3. SOLUÇÕES IMEDIATAS X
FRUSTRAÇÕES
Tempo estimado de leitura: 4 minutos

“A autoimagem é a essência da personalidade e do comportamento humano.

Mude a autoimagem, e ambos serão transformados”.
Maxwell Maltz

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Uma das primeiras soluções que as

pessoas encontram para atingir
o seu objetivo estético é uma
determinada dieta, geralmente as
que estão em alta naquele momento.

As dietas da moda costumam surtir bons resultados e podem ser

percebidos a curto prazo. Isso acontece pois elas trabalham o déficit
calórico o que significa ingerir menos calorias do que se gasta, ou seja,
o valor negativo entre o que a pessoa ingere e gasta.

A verdade é que algumas dietas podem ter seus pontos negativos

e pontos positivos. Acontece que seguir um padrão alimentar
extremamente restrito é algo difícil de ser mantido em longo prazo. A
monotonia não se sustenta.

As dietas da moda muitas vezes

se baseiam em um único
macronutriente, o que as torna
desequilibradas. Dietas restritivas
podem desregular os mecanismos
fisiológicos de controle da fome
e saciedade, podendo ocasionar
também outros problemas como
estresse e privação psicológica
que podem desencadear quadros
de compulsão e transtornos
alimentares.

Logo em seguida, podem aparecem sentimentos indesejados como

o fracasso e frustração pela dificuldade em manter o resultado
conquistado.

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E o que a Herbalife tem de diferente

de tudo isso?
Herbalife Nutrition não é uma dieta, é uma linha de produtos e uma
filosofia de nutrição que promove qualidade de vida e longevidade e, por
isso, pode ser utilizada durante a vida toda, podendo ser combinada,
inclusive, com outras alternativas.

O principal diferencial que não é encontrado em nenhum produto de

prateleira, é o acompanhamento do Coach do bem-estar, que vai desde
a apresentação do produto, conquista e manutenção dos resultados.

A soma de produtos de qualidade + acompanhamento do Coach do

bem-estar + Filosofia de Nutrição, garantem ao cliente uma experiência
completamente diferente de qualquer outra.

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Efeito Platô
Outro inimigo temido de quem está em processo de emagrecimento
é o efeito platô. É comum que durante o processo de emagrecimento,
o peso corporal estabilize e a pessoa tenha dificuldade em evoluir em
busca do seu resultado.

Essa estagnação é chamada de efeito platô, em poucas palavras, refere-

se a uma adaptação do nosso organismo as novas quantidades de
ingestão de alimentos.

Durante uma dieta, nosso corpo se adapta a uma nova condição

alimentar (com menos ingestão energética) e passa a gastar menos
calorias, desacelerando o metabolismo. O organismo entende que a
redução de gordura e de peso é uma “ameaça” e para se defender reduz
o metabolismo basal - mínimo de energia necessária para manter as
funções do organismo em repouso, como os batimentos cardíacos, a
pressão arterial, a respiração e a manutenção da temperatura corporal.
Este é um dos maiores fatores desmotivadores para quem está tentando
buscar um resultado a curto prazo.

Para evitar ou sair do efeito platô é preciso fazer algumas alterações no

dia a dia, como por exemplo: mudar hábitos alimentares, beber mais
água do que está acostumado, mudar o tipo e intensidade do treino,
descansar o suficiente, além de outras medidas fundamentais como
contar com o acompanhamento de alguém de confiança.

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4. ENTÃO, COMO ESCOLHER O

QUE VAMOS COMER?
Tempo estimado de leitura: 3 minutos

“A maior parte do comportamento humano é aprendida por imitação”.

Albert Bandura

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De uma forma geral, podemos dizer que as escolhas alimentares

individuais e populacionais são influenciadas pela interação entre
alguns fatores, são eles: biológicos, sensoriais, socioeconômicos,
culturais e psicológicos.

Quando falamos em alimentação, falamos muito em contribuição

nutricional de calorias, macro e micronutrientes. Apesar da relevância
dessa análise para saúde, os alimentos apresentam um papel muito
mais abrangente do que apenas os aspectos nutricionais.

Se alimentar aborda também outros pontos cruciais como convívio

social, aspectos culturais, afetivos e emocionais.

Nesse contexto, as escolhas alimentares são guiadas por dois fatores

determinantes:

1 - Relacionado ao ALIMENTO, o que envolve:

Sabor: Aparência: Aspectos

doce, salgado, mesmo com apelo nutricionais:
amargo, ácido saudável, um busca e
e umami. É alimento pode não manutenção da
responsável pelo ser consumido se saúde, vitalidade,
prazer em comer. não tiver aparência longevidade e
atrativa. estética.

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2 - Relacionado ao INDIVÍDUO, o que envolve:

Fatores biológicos e fisiológicos: relacionados
as necessidades calóricas e de macronutrientes
(carboidratos, proteínas e gorduras) e micronutrientes
(vitaminas e minerais), e à ação de hormônios (da
fome e saciedade, entre outros).

Estado de saúde: também é um fator determinante

de escolhas alimentares. Por exemplo, indivíduos com
algum tipo de doença devem seguir um plano alimentar
específico.

Aspectos psicológicos: remetem aos significados

emocionais relativos às experiências e memórias
alimentares relacionadas à fonte de vínculo, afeto e
sentimentos. Além disso, sentimentos como estresse,
a ansiedade e a depressão podem levar à compulsão
alimentar e/ou restrições nutricionais importantes.

Fatores sociais e culturais: o nível socioeconômico,

escolaridade, crenças culinárias, costumes familiares,
aspectos religiosos e filosóficos, e o acesso a
informações de profissionais de saúde e mídia em
geral refletem o ambiente do indivíduo e influenciam
diretamente as escolhas alimentares.
O chamado “gatilho” para escolher determinado tipo de alimento
ou grupo de alimentos não depende apenas da fome fisiológica ou
necessidade nutricional, mas também de outros fatores como os
estímulos sensoriais do olfato, visão e paladar.

Sendo assim, é certo dizer que os hábitos alimentares são formados pela
interação entre os fatores relacionamentos ao alimento e ao indivíduo.
Por isso, mudá-los não é um processo simples de dias ou semanas.

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O comportamento alimentar humano é complexo e a formação de

novos hábitos requer um acompanhamento, principalmente, de
compreensão das escolhas alimentares. Pois, só assim será possível
mudar e construir um novo hábito alimentar.

Por que alguns alimentos viciam?

Você já deve ter percebido, por exemplo, que
alguns alimentos são viciantes. Quantas vezes
seus clientes já te disseram que eram
viciados em chocolate, pizza, refrigerante
ou hambúrguer e que por isso seria difícil
seguir uma reeducação alimentar?

Esses alimentos, são conhecidos como “alimentos gatilhos” que

disparam a vontade de comer e tornam impossível comer um só.

Isso acontece porque eles

possuem uma combinação
diabolicamente perfeita de sal,
açúcar e gordura, tornando-se
praticamente irresistíveis para
o nosso cérebro.

O gosto doce, por exemplo,

também libera no cérebro
substâncias chamadas
endorfinas, que possuem a
capacidade de acalmar, relaxar
e proporcionar uma espécie
de êxtase, além de uma
sensação de recompensa.

O circuito cerebral do prazer ou sistema de recompensa, é ativado por

doces, assim como pelas drogas, como o álcool e os entorpecentes.
Estes têm a capacidade de liberar até 10 vezes mais dopamina que
outros estimulantes deste sistema cerebral.
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5. RESULTADOS:
CURTO, MÉDIO E LONGO PRAZO
Tempo estimado de leitura: 6 minutos

“Qualquer padrão de emoção ou comportamento que seja reforçado de um

modo contínuo se tornará uma reação automática e condicionada. Qualquer
coisa que deixamos de reforçar acabará por se dissipar”
Tony Robbins

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Antes de pensar em atingir resultados em curto, médio e longo prazo

e identificar os benefícios de cada um deles, é preciso entender
alguns conceitos.

O primeiro deles é entender a diferença entre:

Perder peso é reduzir os números na balança

Emagrecer é reduzir a gordura corporal preservando ou
aumentando a massa muscular.

O segundo, é a manutenção do resultado:

Para manter o peso eliminado é preciso manutenção e acompanhamento.

Alguém que alcançou 70 kg, mas que já pesou 90 kg, terá que comer
menos e se exercitar mais do que alguém com os mesmos 70 kg que
nunca engordou.

Isso significa que o número de quilos eliminados deve ser igual ao

número de meses que a pessoa deverá se manter no peso desejado
para não voltar a engordar.

Resultados curto prazo

Quando as pessoas chegam até você,
Consultor Herbalife Nutrition, o primeiro
pedido ou intenção é atingir um resultado
rápido e perceptível em curto prazo.

Para isso, temos ótimos programas e

ferramentas que servem como porta
de entrada para os clientes. Maratonas,
desafios e programas independentes
desenhados justamente para motivar que
as pessoas atinjam metas mais baixas e
realmente alcançáveis.

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Ao atingir os primeiros resultados o cliente passa a confiar nos produtos

e, principalmente no seu trabalho. Além de ter mais motivação para
seguir em frente.
Principais benefícios percebidos em curto prazo:

Motivação
Sentimento de tomada de controle
Otimismo quanto aos resultados futuros
Pequena melhora nos níveis de saúde e energia

É justamente no quick start, nesse começo rápido, que está o nosso

grande diferencial para atrair novos clientes e precisamos continuar
seguindo com esses projetos que fazem os olhos dos clientes brilharem.

Mas, tão importante quanto atrair estes clientes, é criar estratégias

para retê-los na sua base. Nenhum negócio saudável sobrevive em
longo prazo apenas com clientes novos, o segredo está na retenção e
na fidelização desses clientes.

Qual a sua estratégia para que os seus clientes se mantenham ativos

e com foco em recompra em médio e longo prazo? Se você ainda não
traçou a sua estratégia, chegou a hora de levar o seu negócio para o
próximo nível.

Resultados médio prazo

Depois que o seu cliente atinge o primeiro
resultado que tanto almejava, qual a sua
estratégia de continuidade?

Se você se lembra da regra de manutenção

de peso que falamos há pouco, já
deve ter percebido a importância de
acompanhar os seus clientes para que

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GUIA: COMO A NEUROCIÊNCIA INFLUENCIA EM NOSSOS HÁBITOS E DECISÕES?

eles se mantenham no peso desejado ou, ainda, para que continuem

atingindo resultados ainda melhores e mais expressivos.

Estudos comprovam que são necessários de 60 a 90 dias para que

a pessoa incorpore um novo hábito em sua vida. Por isso, para que
a pessoa desenvolva uma rotina mais saudável e ativa, ela terá que
passar por esse período.

Essa mudança de mentalidade é dada ao modificar ou fortalecer a

conexão neural. A neuroplasticidade é a capacidade que o cérebro tem
de se modificar, estabelecendo novas conexões neurais e aumentando
sua reserva cognitiva.

É neste momento que entra em atividade o trabalho do Coach do bem-

estar. Antes de pensar em uma estratégia para fidelizar o seu cliente é
preciso conhecê-lo. Entenda sobre sua rotina, seu ciclo de convivência,
seus próximos objetivos. É papel do coach entender o comportamento
do seu cliente.

As técnicas e ferramentas do Coach baseados na Neurociência são

aplicadas visando como nossas emoções, sentimentos, objetivos de
vida, entre outros aspectos, influenciam em nosso comportamento;
como alguns comportamentos nos limitam em alguns sentidos; e
como a mudança deles pode nos auxiliar a alcançar o que desejamos.

Mas você deve estar se perguntando: Como colocar em prática

essa estratégia de transição? Aqui vão 5 insights que valem
a reflexão:

1- Ouça o seu cliente e entenda sua rotina e objetivos.

2- A motivação, o acompanhamento e o exemplo são chaves

nesse período. O que você faz deve soar muito mais alto do que o que
você fala.

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 GUIA: COMO A NEUROCIÊNCIA INFLUENCIA EM NOSSOS HÁBITOS E DECISÕES?

3- Lembre o seu cliente sobre as regras de manutenção de

resultado.

4- Apresente todo o portfólio de produtos, além dos substitutos

de refeição e dos chás. É importante dizer que o nosso portfólio é
desenvolvido e expandido sempre para apoiar em cada fase desse
processo. Todos os produtos têm seu lugar em um estilo de vida
saudável, independente do objetivo do cliente.

5- Não se esqueça que as pessoas têm dificuldades em seguir

dietas monótonas ou muito radicais, por isso é importante flexibilizá-
las, apresentar novas receitas, diversificar o uso dos produtos etc.

Principais benefícios percebidos em médio prazo:

Melhora importante nos

biomarcadores
Saúde e nível de energia em
ascensão
Confiança: pessoas começam a
notar e elogiar
Aumento na autoestima e melhora
na autoimagem
Consciência e responsabilidade: a
pessoa passa a entender que emagrecer
ou atingir seu objetivo depende mais
dela do que qualquer outra coisa.
Estilo de vida saudável passa a se
tornar um hábito

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Resultados longo prazo

As pessoas que chegam ao médio prazo,
consequentemente, ao perceberem os
ganhos que vão muito além da balança,
acabam aderindo a esse estilo de vida.

Vale ressaltar que a tendência comum

da vida é que as pessoas vivam num
ciclo vicioso – cada dia um pouquinho
pior. Neste caso, a estratégia é inverter
esse quadro para que elas assumam a
atitude de “cada dia fazer e estar um
pouquinho melhor”.

Ter uma alimentação saudável aliada aos produtos da Herbalife Nutrition

pode trazer alguns importantes benefícios capazes de mudar o jogo.

Herbalife Nutrition não é uma dieta, é uma linha de produtos e uma

filosofia de nutrição que promove qualidade de vida e longevidade e,
por isso, pode ser utilizada durante toda a vida.

Se você deseja reter seus clientes durante longos anos e

agregar muito mais qualidade de vida e outros benefícios
que vão além da balança, aqui vão 5 insights que
valem a reflexão:

1- A filosofia de nutrição Herbalife Nutrition é uma aliada nos

resultados de curto prazo, mas pode ter um impacto ainda maior
nos resultados de médio e longo prazo, quando apoiada no portfólio
de produtos completo: nutrição interna, linha complementar, linha
esportiva e linha externa.

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2- Consumir o Shake Herbalife no café da manhã diariamente,

por exemplo, permite que a pessoa comece o dia com uma refeição
saborosa, saudável, nutritiva e prática para o resto da vida.

3- Sempre há novos resultados a alcançar e para atingir novos

objetivos ou para permanecer saudável é preciso que esse estilo de
vida seja mantido pela vida toda.

4- É com adoção do estilo de vida saudável e ativo que os

mecanismos neuroendócrinos do controle da fome e do gasto energético
funcionam de forma mais equilibrada e duradoura.

5- O segredo está na constância e na manutenção. O que, em

contrapartida, também garante clientes fiéis em longo prazo.

Principais benefícios percebidos em longo prazo:

Longevidade
Autonomia
Melhora significativa na qualidade de vida
Melhora nos índices de saúde
Ser um exemplo de sucesso e deixar um legado como uma pessoa
inspiradora

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6.
GUIA: COMO A NEUROCIÊNCIA INFLUENCIA EM NOSSOS HÁBITOS E DECISÕES?

APLICANDO A NEUROCIÊNCIA
AO NOSSO NEGÓCIO
Tempo estimado de leitura: 7 minutos

“Se você ajudar as pessoas a superar seus obstáculos, suas próprias barreiras
irão desaparecer. Se você contribuir com a visão para o futuro de outras
pessoas, sua visão vai se tornando mais clara”
Jim Rohn (1930 -2009) Filósofo de Negócio e Palestrante Motivacional.

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É fundamental para atividade de Coach do bem-estar entender um pouco

mais sobre o comportamento humano e como ele pode influenciar nas
escolhas, atitudes e hábitos das pessoas.

Aplicando o conteúdo no dia a dia com o cliente, vamos

pensar na esteira de consumo em curto, médio e longo prazo.

O curto prazo é o grande diferencial para atrair clientes por meio

de desafios, maratonas e metas alcançáveis. O resultado faz com que
o cliente tenha motivação.

É também papel do Coach do bem-estar, despertar interesse nos

clientes para que eles continuem no processo de transformação no
médio e longo prazo.

Esteira de Consumo:
Maratonas / Desafios: porta de entrada para gerar
resultados e experiência com o produto e serviço.

Acompanhamento: engajar os clientes em um programa

de médio prazo, formatado para fazer a manutenção do
resultado já conquistado, além de mudar a mentalidade
do cliente, fazendo com que ele perceba que os benefícios
podem ir além da balança.

Retenção: a partir dos resultados de médio prazo, o

cliente passa a perceber as vantagens de usar toda a
linha de produtos Herbalife constantemente. Esse hábito
aliado a um estilo de vida saudável e ativo, traz mais
longevidade, envelhecimento saudável, disposição, bem-
estar e melhora na saúde em geral.

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5 DESTAQUES
IMPORTANTES DESTE
CONTEÚDO
1- Entender o contexto psicológico
do cliente para oferecer as melhores
soluções em curto, médio e longo prazo
é um fator diferencial para o trabalho do
Coach.

2- Compreender como funcionam os gatilhos mentais é

fundamental para ajudar as pessoas a encontrarem os melhores
caminhos em busca de seus objetivos

3- A Neurociência é um campo de estudo e não é vinculada a

nenhum tipo de programa ou metodologia, podendo ser agregada ao
trabalho de todos os Consultores Independente.

4- Para ter sucesso no negócio é preciso unir duas forças: atração

de novos clientes e retenção de clientes. Fidelizar é uma estratégia
muito assertiva, que exige menos esforço, energia, tempo e garante
mais lucro.

5- Você já pensou quanto de volume incremental você faria

se aumentasse sua retenção de clientes? É possível crescer
consideravelmente vendendo para clientes que você já conquistou e
que já conhecem os produtos!

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CONCLUSÃO: O QUE FAZER A PARTIR DE

AGORA?
1- Revise sua esteira de consumo e categorize seus clientes
de forma que você possa identificar o momento em que
eles estão:

Curto Prazo: acabaram de conhecer você e os produtos e estão

em busca do seu primeiro resultado.

Médio prazo: já conquistaram a primeira meta e precisam continuar

engajados para fazer a manutenção do peso perdido ou alcançar um
novo objetivo.

Longo prazo: clientes que já conquistaram seus objetivos de perda

de peso, performance ou ganho de massa e precisam da sua influência
para ajuda-los a transformar seus hábitos e estilo de vida de forma
duradoura.

Ter em mente essa segmentação, fará com que você aborde

seus clientes de forma mais personalizada e ofereça a cada um deles
exatamente o que eles precisam, no momento certo.

2- Profissionalize o seu acompanhamento e conquiste

retenção de clientes:

Utilize o Bizworks para extrair dados e gerar relatórios dos seus

Clientes Premium para acompanhá-los de perto.

Crie uma planilha no Excel para organizar informações dos seus

clientes e identificar com facilidade o momento de consumo de cada
um deles.

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GUIA: COMO A NEUROCIÊNCIA INFLUENCIA EM NOSSOS HÁBITOS E DECISÕES?

3- Você é o líder da sua Organização, promova conhecimento:

Seja o exemplo para sua Organização: ao aplicar o conhecimento

em seu negócio e obter os primeiros resultados, compartilhe sua
experiência com a sua equipe.

Envie este e-book para seu time e organize sessões de discussão e

montagem de estratégias. Quando toda a Organização rema na mesma
direção, os resultados são potencializados!

Você terá a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos

em outras áreas da Neurociência, aplicados na jornada de compra do
cliente, nos processos de fidelização e muitos outros temas que vão
alavancar seus negócios em 2021!

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“Não é importante onde estamos

hoje, o que importa é onde podemos
chegar no futuro.” - Mark Hughes
(1956 – 2000)
Fundador e Primeiro Consultor
Herbalife Nutrition

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