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MARKETING CONTÁBIL
Cont Plan - Contabilidade e Planejamento
Empresarial Ltda.
Lins – SP
LINS – SP
2008
ANA CLÁUDIA MARCELINO LIMA
DANIELE BENETTI GUILABEL
GREICY KELY BRONZOLIO
JOSILAINE MOURA QUAGGIO
MARKETING CONTÁBIL
LINS – SP
2008
Lima, Ana Cláudia Marcelino; Guilabel, Daniele Benetti; Bronzolio,
Greicy Kely; Quaggio, Josilaine Moura
L696m Marketing Contábil: Cont Plan – Contabilidade e Planejamento
Empresarial Ltda. / Ana Cláudia Marcelino Lima; Daniele Benetti
Guilabel; Greicy Kely Bronzolio; Josilaine Moura Quaggio. – – Lins,
2008.
96p. il. 31cm.
CDU 657
ANA CLÁUDIA MARCELINO LIMA
DANIELE BENETTI GUILABEL
GREICY KELY BRONZOLIO
JOSILAINE MOURA QUAGGIO
MARKETING CONTÁBIL
Banca Examinadora:
Assinatura: ________________________________
1º Prof(a): ______________________________________________________
Titulação: ______________________________________________________
_______________________________________________________________
Assinatura: ________________________________
2º Prof(a): ______________________________________________________
Titulação: ______________________________________________________
_______________________________________________________________
Assinatura: ________________________________
DEDICATÓRIA
A Deus
LISTA DE TABELAS
INTRODUÇÃO ................................................................................................. 12
INTRODUÇÃO
1.1 Histórico
Um bom começo para aquele que está preso a uma visão limitada, é
mudar a auto-imagem, ver-se como profissional do conhecimento,
atuando no campo da ciência contábil, no contexto de uma sociedade
que demanda qualificação cada vez maior em cada segmento de
atividade. (ROSA; MARION, 2004, p.7)
débito fiscal, vem ocupando, dia a dia, uma posição de vanguarda na estratégia
global das organizações. É de grande importância para a empresa a realização
de uma análise do sistema tributário mais adequado a suas atividades. Assim,
será possível reduzir custos tributários e apresentar produtos com valores
competitivos de modo a sobreviver à concorrência acirrada no mercado.
Diante das mudanças no ambiente, a contabilidade deve adaptar-se e o
contador tradicional deve portar-se como um profissional competente, de
maneira a não se limitar aos aspectos legais e fiscais da entidade. Atualmente,
o planejamento tributário é a ferramenta mais aplicada para reduzir custos e
melhorar o resultado na economia da empresa, pois com seu auxílio é possível
aumentar os lucros através da diminuição de gastos com impostos. É de
responsabilidade do profissional contábil, orientar no que for necessário, para o
enquadramento jurídico de seu cliente perante o Fisco.
No Brasil, há grande procura pelo planejamento tributário como prática
das organizações. O motivo da ascensão da carga tributária é a quantidade de
tributos existentes no país. No futuro, a omissão desta prática irá provocar o
descrédito daqueles administradores omissos. É de notório conhecimento que
a carga tributária brasileira está cada vez mais abusiva.
A seguir, um estudo realizado pelo Instituto Brasileiro de Planejamento
Tributário demonstra a evolução da carga tributária no país:
de pequeno porte, sendo estas consideradas pelo artigo art. 966 da Lei no
10.406, de 10 de janeiro de 2002, da seguinte forma:
I – no caso das microempresas, o empresário, a pessoa
jurídica, ou a ela equiparada, aufira, em cada ano-
calendário, receita bruta igual ou inferior a R$ 240.000,00
(duzentos e quarenta mil reais);
II – no caso das empresas de pequeno porte, o
empresário, a pessoa jurídica, ou a ela equiparada, aufira,
em cada ano-calendário, receita bruta superior a
R$ 240.000,00 (duzentos e quarenta mil reais) e igual ou
inferior a R$ 2.400.000,00 (dois milhões e quatrocentos
mil reais).
A opção pelo Simples Nacional não está condicionada apenas à receita
bruta auferida no ano. O artigo 3º, § 4º da Lei Complementar nº. 123 de 14 de
dezembro de 2006, enumera as pessoas jurídicas, que mesmo com uma
receita bruta anual inferior a R$ 2.400.000,00, não podem optar pelo Simples
Nacional.
O Simples Nacional é calculado com base na receita bruta, que é o
produto da venda de bens e serviços nas operações de conta própria, o preço
dos serviços prestados e o resultado nas operações em conta alheia, não
incluídas as vendas canceladas e os descontos incondicionais concedidos (Art.
3º da Lei Complementar nº. 123 de 14 de dezembro de 2006).
No cálculo do Simples Nacional, estão contidos os seguintes impostos:
IRPJ, CSLL, COFINS, PIS/PASEP, INSS, ICMS, IPI E ISS.
O estudo realizado tem como exemplo uma empresa comercial que
utiliza as alíquotas relacionadas na Tabela 5.
Conforme Lei nº. 10.637, de 2002, art. 46, as pessoas jurídicas que
obtiverem uma receita bruta 1total, no ano-calendário, inferior a
R$ 48.000.000,00, poderão optar pelo Lucro Presumido. A base de cálculo do
Lucro Presumido será estabelecida por meio de um percentual aplicado sobre
a receita bruta, conforme Tabela 6 e, logo após, sofrerá a incidência da
alíquota do imposto de renda que é de 15% sobre a base de cálculo apurada e
de 10% sobre a parcela da base de cálculo que exceder, mensalmente, a
R$ 20.000,00.
Observações:
- No caso de diversificação de atividade de uma mesma empresa, deverá ser adotado o
percentual de lucratividade correspondente a cada uma delas.
- As pessoas jurídicas cujas atividades sejam, exclusivamente, prestação de serviços, exceto
as que prestam serviços hospitalares, podem utilizar, para determinação da base de cálculo, o
percentual de 16%, desde que as respectivas receitas não ultrapassem, no respectivo ano-
calendário, no limite de R$ 120.000,00. A redução para 16% não se aplica aos serviços de
profissões legalmente regulamentadas.
Fonte: Adaptado de Receita Federal do Brasil, Decreto nº. 3.000, de 26 de março de 1999, art.
518 e 519.
¹ Redação dada pelo Artigo 22 da Lei 10.684, de 30/05/2003, que alterou o Artigo 20 da Lei
9.249, de 26/12/1995.
² A alíquota está relacionada com o grau de risco da atividade
¹ Alíquota a ser utilizada pelas empresas optantes pelo lucro real, a partir de 12/2002.
² Alíquota a ser utilizada pelas empresas optantes pelo lucro real, a partir de 04/2004.
³ A alíquota está relacionada com o grau de risco de atividade.
Tabela 9: Despesas
mês e, sempre a cada 12 meses, a alíquota volta a ser cobrada de acordo com
a primeira classe da Tabela 5. O cálculo previsto no orçamento da Cia.
Planejamento Empresarial Ltda. foi efetuado conforme a Tabela 11, onde se
pode observar as vendas mensais, a receita bruta acumulada em cada mês, a
evolução das alíquotas com base na receita bruta, cálculo do imposto a
recolher e o valor total do Simples Nacional a ser pago pela empresa, caso ela
opte por essa tributação.
3 DEFINIÇÃO DE MARKETING
vigente.
O atual código de ética do profissional contábil preceitua no seu artigo 2º
que:
Art. 2º. São deveres do contabilista:
I – exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade,
observada a legislação vigente e resguardados os
interesses de seus clientes e/ou empregadores, sem
prejuízo da dignidade e independência profissionais.
(CRC, 2005, p.6).
O papel do contador na sociedade é cada dia mais relevante. Ao
conhecer profundamente a empresa, o contador torna-se peça fundamental
para a sobrevivência desta, subsidiando as tomadas de decisões. Entretanto,
para dar sustentação a essas decisões, o contador deve entender com
profundidade a contabilidade, os princípios e as normas contábeis, o Código de
Ética e as diversas legislações, como, por exemplo, o código civil. O
profissional contábil precisa ter um comportamento ético e íntegro em suas
relações, porque assim, estará contribuindo de forma benéfica e positiva com a
classe e com a vida da empresa.
Na realização da profissão contábil, uma conduta não ética de um
contabilista pode em princípio agradar a quem se beneficia diretamente dessa
conduta. Porém, a médio e longo prazo, tal fato apenas contribui para denegrir
não somente o profissional que a praticou, mas a comunidade contábil como
um todo. A profissão contábil ocupa-se das informações a respeito do
patrimônio e dos resultados das organizações, da eficácia da gestão e da
conseqüência desta, que é a criação de riqueza no caso das empresas
privadas. Sendo assim, as informações produzidas pela contabilidade têm
compromisso com a verdade, o que exige de seus profissionais compromisso
ético de trabalhar com honradez e competência, dando seguimento ao conjunto
de normas e preceitos que valorizam e engrandecem o ser humano como
pessoa e profissional. Hoje, mais do que nunca, a atitude dos profissionais em
relação às questões éticas pode ser a diferença entre seu sucesso e seu
fracasso.
4 INTRODUÇÃO
Especificação ΣF ΣFr%
Indicação 8 38
Propaganda 0 0
Contato Direto 9 43
Outros 0 0
Não responderam 4 19
ΣF = 21 ΣFr% = 100
Fonte: Elaborado pelas autoras
clientes sobre sua qualificação, esta informação ainda pode ser melhor
divulgada.
O valor para o cliente consiste nos benefícios que ele espera ao adquirir
um serviço contábil, por isso, o contato direto pessoal é valorizado pelo
consumidor, pois os novos tempos apontam para um consumidor que quer
atenção personalizada. Conforme dados coletados, verifica-se que os clientes
estão satisfeitos com a personalização dos serviços oferecidos pelo contador.
madura e consolidada.
As empresas estão constantemente diante de inúmeros desafios e há
necessidade de muita competência, habilidade, marketing pessoal e
criatividade do profissional contábil para superar as expectativas do cliente.
Cabe ao contador, como principal representante da contabilidade, conhecer
sua capacidade de serviço e com que qualidade esse serviço chega a seus
usuários, onde sua dedicação e competência administrativa proporcionam
confiabilidade nas informações concedidas.
PROPOSTA DE INTERVENÇÃO
CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
______. Gerência de impostos: IPI, ICMS e ISS. 4. ed. São Paulo: Atlas,
2002b.
______. Planejamento tributário: IPI, ICMS, ISS e IR. 8. ed. São Paulo: Atlas,
2004.
GUSMÃO, M. Chame o contador. Você S/A. São Paulo, n. 58, p. 52-55, abr.
2003.
______. Lei nº. 9.718, de 1998, art. 14. Disponível em: <http://www.receita.faz
enda.gov.br/Legislacao/Leis/Ant2001/lei971898.htm>. Acesso em: 15 jul. 2008.
______. Lei nº. 10.637, de 2002, art. 46. Disponível em: <http://www.receita.
fazenda.gov.br/legislacao/Leis/2002/lei10637.htm>. Acesso em: 15 jul. 2008.
APÊNDICES
78
I IDENTIFICAÇÃO
Empresa: ....................................................................................................
Localização: ..............................................................................................
Ramo de Atividade: ...................................................................................
Início da Atividade: ....................................................................................
1 Histórico da empresa
2 A comunicação entre empresa e clientes
3 Diferenciais na prestação de serviços
4 A utilização do marketing como ferramenta
79
I IDENTIFICAÇÃO
Empresa: ...................................................................................................
Localização: ..............................................................................................
Ramo de Atividade: ...................................................................................
Início da Atividade: ....................................................................................
1 Origem
2 Evolução
3 Dificuldades encontradas pelo profissional
4 Perspectivas de negócios
80
I Dados de Identificação
Cargo/Função/Profissão: ......................................................................................
Sexo:.....................................................................................................................
Idade:....................................................................................................................
Escolaridade: ........................................................................................................
Experiências Profissionais: ...................................................................................
Outras Experiências:.............................................................................................
Residência/Local:..................................................................................................
II Perguntas
14 Qual o perfil na maioria dos clientes (tipo de empresa ME, EPP etc.)?
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
I Dados de Identificação
Cargo/Função/Profissão: ......................................................................................
Sexo:.....................................................................................................................
Idade:....................................................................................................................
Escolaridade: ........................................................................................................
Experiências Profissionais: ...................................................................................
Outras Experiências:.............................................................................................
Residência/Local:..................................................................................................
II Perguntas
I Dados de Identificação
Cargo/Função/Profissão: ......................................................................................
Sexo:.....................................................................................................................
Idade:....................................................................................................................
Escolaridade: ........................................................................................................
Experiências Profissionais: ...................................................................................
Outras Experiências:.............................................................................................
Residência/Local:..................................................................................................
II Perguntas
I Dados de Identificação
Cargo/Função/Profissão: ......................................................................................
Sexo:.....................................................................................................................
Idade:....................................................................................................................
Escolaridade: ........................................................................................................
Experiências Profissionais: ...................................................................................
Outras Experiências:.............................................................................................
Residência/Local:..................................................................................................
II Perguntas
I IDENTIFICAÇÃO
Ramo de atividade: ...................................................................................
Porte da empresa: .....................................................................................
II PERGUNTAS ESPECÍFICAS
4.1 Caso a resposta seja afirmativa, ele verifica se você compreendeu bem
os relatórios contábeis por ele emitidos?
( ) Sim
( ) Não
86
( ) Às vezes
( ) Não
Não responderam
19%
Outros Indicação
0% 38%
Propaganda
Contato direto
0%
43%
Indicação
Propaganda
Contato direto
Outros
Não responderam
Preço
Não responderam 0%
19%
Outros
14%
Diferenciais oferecidos
24%
Preço
Diferenciais oferecidos
Outros
Não responderam
Não responderam
19%
Sim
43%
Não
38%
Sim
Não
Não responderam
Não reponderam
19%
Sim
38%
Sim
Não
Quando solicitado
Não reponderam
Não responderam
29%
Às vezes
0%
Não
Sim
0%
71%
Sim
Não
Às vezes
Não responderam
Não responderam
19%
Não
19% Sim
62%
Sim
Não
Não responderam
Não responderam
19%
Sim
52%
Não
29%
Sim
Não
Não responderam
Não responderam
19%
Sim
52%
Não
29%
Sim
Não
Não responderam
Não responderam
19%
Não
14%
Sim
67%
Sim
Não
Não responderam
Não responderam
19%
Outros
10%
Anualmente
0%
Semanalmente
Mensalmente
66%
5%
Semanalmente
Mensalmente
Anualmente
Outros
Não responderam
Não responderam
19%
Não
0%
Sim
81%
Sim
Não
Não responderam
Não responderam
19%
Não
0%
Sim
81%
Sim
Não
Não responderam
Não responderam
Ruim 19%
0%
Regular
0%
Bom
14%
Ótimo
67%
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Não responderam