INEAD

MANUAL DO ALUNO
ÍNDICE: Atenção : Clique nos textos para acessar as Páginas.
O Instituto
A Metodologia
Sobre a Certificação
01 – Como se Cadastrar no Site
02 – Como Fazer a Matrícula no Curso
03 – Como Acessar o Ambiente Virtual do Aluno

04 – Como Baixar a Apostila do Curso

05 – Como Fazer a Avaliação Online
06 – Como Emitir seu Certificado Digital
07 – Como Fazer o Download do Certificado Digital
08 – Como Emitir o Boleto Bancário

Perguntas Mais Frequentes:

Sobre os Cursos
Sobre a Avaliação
Sobre o Certificado
Sobre O Instituto Nacional de Ensino a Distância

Conheça nossa história, metodologia, sistema de certificados e também nossos princípios

(missão, visão e valores) no universo de educação a distância.

Nossa História:

O INEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância é uma empresa inscrita sob o CNPJ
20.860.133/0001-45 e nasceu com a missão de levar o conhecimento ao alcance de todos,
através da tecnologia, com base em eficiência, qualidade, credibilidade e inovação.

Com o objetivo de propagar conhecimento, o Instituto busca desenvolver a capacitação

profissional, oferecendo cursos gratuitos, pela internet, aberto a todos, sem pré-requisitos e em
diferentes áreas de conhecimento.

O Instituto Nacional de Ensino a Distância é associado à ABED (Associação

Brasileira de Educação a Distância)

Site: http://www.abed.org.br

A metodologia:

Contamos com uma metodologia de ensino eficiente baseada em dinamismo e praticidade. Os

cursos contam com material didático online, que ficará liberado para download e impressão,
possibilitando assim acesso rápido e fácil.

Após iniciar o curso, o aluno pode acessá-lo no seu tempo disponível, por um período de 365
dias, sem compromisso com dias ou horários fixos, por meio de seu computador, tablet ou
celular. Cada aluno faz no seu próprio ritmo e conclui no tempo que desejar.

Cada curso possui uma avaliação final online e para ser aprovado o aluno deverá alcançar uma
nota igual ou superior a 60% de acertos, sendo aprovado o aluno terá a opção de emitir seu
certificado digital de conclusão do curso, para isso basta efetuar o pagamento da TAXA DE
EMISSÃO DE CERTIFICADO*. Em caso de reprovação, o aluno terá o direito de realizar a avaliação
quantas vezes forem necessárias até ser aprovado.

*A emissão do certificado digital é opcional.

Sistema de certificados:

Após aprovação na avaliação final do curso o aluno tem a opção de emitir o certificado digital
de conclusão mediante o pagamento da TAXA DE EMISSÃO DE CERTIFICADO. O certificado digital
é liberado para impressão imediatamente após a comprovação do pagamento desta taxa. É
importante ressaltar que o Instituto não envia o certificado pelo correio, caso seja necessário o
envio do certificado impresso, o aluno deverá entrar em contato pelo e-mail:
certificado@inead.com.br, para verificar o custo de envio.

Cada certificado dispõe de uma chave de autenticidade, e poderá ser verificada em nosso site
por meio do endereço: http://inead.com.br/curso-certificado.php

Os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância são validos nos termos
da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e de
acordo com as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11.

Princípios do INEAD – Instituto Nacional de Ensino a Distância

Missão:

Oferecer educação inovadora e de qualidade através da educação à distância, possibilitando a

todos o acesso fácil por meio da tecnologia e o desenvolvimento de uma sociedade sustentável.

Visão:

Ser um Portal Educacional de referência em educação à distância, inovador em suas propostas

e práticas pedagógicas e na formação de cidadãos críticos, conscientes e empreendedores.

Valores:

Ética, excelência, eficiência, praticidade, qualidade no serviço, credibilidade, inovação

transparência, responsabilidade social e respeito ao meio ambiente.
A metodologia:

O Instituto Nacional de Ensino a Distância – INEAD busca desenvolver a capacitação profissional,

oferecendo cursos gratuitos, pela internet, aberto a todos, sem pré-requisitos e em diferentes
áreas de conhecimento e com a opção de emissão do Certificado Digital. (Ver como funciona a
certificação em www.inead.com.br/certificacao.php)

Contamos com uma metodologia de ensino eficiente baseada em dinamismo e praticidade. Os

cursos contam com material didático online, que ficará liberado para download e impressão,
possibilitando assim acesso rápido e fácil. Salienta-se que todo o material do curso será
disponibilizado no ambiente de estudo - sala de aula virtual e não será enviado nenhum material
por correio convencional.

O curso ficará disponível 24 horas por dia, por um período de 365 dias, desta forma o aluno pode
acessá-lo no seu tempo disponível, sem compromisso com dias ou horários, permitindo maior
flexibilidade para seus estudos. Cada aluno faz no seu próprio ritmo e conclui no tempo que
desejar.

O Portal de Ensino do Instituto Nacional de Ensino a Distância - INEAD possui um Design

Responsivo permitindo que o aluno acesse a sala virtual de estudo por meio de seu
computador, tablet ou celular.

Após o aluno estar devidamente matriculado no Curso, ter acessado e assimilado o conteúdo,
este deverá comprovar seus conhecimentos por meio da avaliação final online composta por 10
questões de múltipla escolha ou do tipo V ou F. O aluno será aprovado se alcançar nota igual ou
superior a 60% de acertos.

Em caso de reprovação, o aluno terá o direito de realizar a avaliação quantas vezes forem
necessárias até obter a aprovação. É de extrema importância que o aluno tenha como objetivo
principal APRENDER, e não apenas terminar o curso, por isso, após a reprovação, estude com
mais atenção o conteúdo do curso e somente refaça a avaliação quando se sentir realmente
preparado.

Sendo aprovado o aluno terá a opção de emitir seu certificado digital de conclusão do curso,
para isso é necessário efetuar o pagamento da TAXA DE EMISSÃO DE CERTIFICADO.

O certificado digital é liberado para impressão imediatamente após a comprovação de

pagamento da taxa.

Atenção:

I - O acesso ao curso é totalmente gratuito, porém para a emissão do certificado digital o

aluno deverá efetuar o pagamento da TAXA DE EMISSÃO DE CERTIFICADO.

II - A emissão do certificado digital é opcional.

III - O Instituto Nacional de Ensino a Distância - INEAD não desenvolve nenhum material de
estudo. Todo o conteúdo didático disponível em nosso portal encontra-se livremente na
internet, apenas disponibilizamos os conteúdos de maneira organizada para facilitar o
aprendizado do aluno.
O Certificado do Instituto Nacional de Ensino a Distância é ecologicamente correto

O Certificado Digital é a melhor maneira de comprovar seus conhecimentos, você pode acessa-
lo onde e quando quiser! Além de obter praticidade e agilidade, você também contribui para a
preservação do meio-ambiente e um futuro melhor para todos nós, o Planeta agradece!

Sobre a Certificação:

Os cursos oferecidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância - INEAD são denominados de
Cursos Livres (que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a
integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico) que caracterizam-
se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao
trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se
para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de
São Paulo

A Constituição Federal em seu artigo 205, “caput”, prevê que a educação é direito de todos, e
será incentivada pela sociedade. O INEAD age conforme permissivo legal, isto é, com o intuito
de incentivo educacional, de acordo com a Constituição Federal em seu artigo 205, que prevê
que a educação é direito de todos, e será incentivada pela sociedade, defendida também pelo
artigo 206 da nossa Carta Magna, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns
princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar
pensamentos, a arte e o saber”.

São normatizações legais de nossos cursos livres ainda, o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de
julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º e art.11) de 7 de
outubro de 1999.

O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de
atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado
para outros fins. Por isso, destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou
de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.

Atenção: Para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da

instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.
Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize
por isto

Emitindo seu certificado:

Após o aluno estar devidamente matriculado no Curso, ter acessado e assimilado o conteúdo,
este deverá comprovar seus conhecimentos por meio da avaliação final online. O aluno será
aprovado se alcançar nota igual ou superior a 60% de acertos.

Em caso de reprovação, o aluno terá o direito de realizar a avaliação quantas vezes forem
necessárias até ser aprovado.

Sendo aprovado o aluno terá a opção de emitir seu certificado digital de conclusão do curso,
para isso é necessário efetuar o pagamento da TAXA DE EMISSÃO DE CERTIFICADO.
O certificado digital é liberado para impressão imediatamente após a comprovação de
pagamento da taxa.

Atenção: A emissão do certificado digital é opcional.

Informações contidas nos certificados:

Frente do certificado:

• Nome do aluno;
• Modalidade do curso (aperfeiçoamento);
• Título do curso;
• Data de conclusão do curso;
• Carga horária do curso;
• Normatizações legais que dão amparo legal aos cursos e certificados;
• Assinatura do diretor;
• CNPJ de nossa instituição;
• Código de autenticidade do certificado;
• Link para confirmar a autenticidade do certificado;
• Endereço do Instituto;
• Logo da Associação Brasileira de Educação a Distância - ABED (garantia de qualidade).

Verso do certificado:

• Título do curso;
• Nome do aluno;
• Código de autenticidade do certificado;
• Nota da Avaliação;
• Carga horária do curso;
• Conteúdo Programático;
• Normatizações legais que dão amparo legal aos cursos e certificados;
• Assinatura do diretor;
• CNPJ de nossa instituição;
• Razão social da Instituição;
• Endereço do Instituto.

Recebendo seu certificado impresso:

Atenção: Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos
correios.

Caso seja realmente necessário o envio do certificado impresso, o aluno deverá entrar em
contato pelo e-mail: certificado@inead.com.br, para verificar o custo de envio.

Após pagamento dos custos de envio, o Instituto enviará seu certificado, para o endereço
informado, acondicionado em envelope com reforço em cartão duplex para melhor proteção do
certificado.
Para receber seu certificado em sua residência fique atento aos seguintes detalhes:

• Confirme seu endereço: a atualização correta do endereço é de inteira responsabilidade

do aluno;

• Prazo: os certificados são enviados pelos Correios por carta registrada e poderão
demorar até 20 (vinte) dias para serem entregues no endereço cadastrado no Portal.

• Rastreamentos dos correios: Após o envio do certificado o Instituto disponibilizará o

código de rastreamento dos correios. Com posse deste código, o aluno poderá
acompanhar, no site dos correios, todo o andamento da entrega de seu certificado.

• Recebimento: os certificados são enviados acondicionados em um envelope com

reforço em cartão duplex para melhor proteção do certificado e em alguns casos, não é
possível deixá-lo na caixa do correio, sendo necessário haver alguém presente no
endereço para o recebimento do mesmo;

• Reenvio: caso o endereço de entrega tenha sido informado de forma incorreta no dia
da emissão do certificado ou haja a devolução do certificado pelos correios, devido à
ausência de pessoas no local de recebimento, o aluno deverá efetuar o pagamento de
novas taxas de reenvio.

Consulte a autenticidade do seu certificado:

Todos os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância – INEAD são
registrados eletronicamente e é gerado um código de autenticidade único para cada certificado
emitido. Este código é disponibilizado no próprio corpo do certificado digital.

Para que serve este código?

O código de autenticidade serve para atestarmos se o certificado é válido ou não.

Assim os empregadores ou outras instituições que vão aceitar o certificado poderão atestar se
ele é original ou adulterado, por exemplo.

Como verificar a autenticidade do certificado?

Para verificar a autenticidade do certificado basta acessar o seguinte endereço virtual:

http://www.inead.com.br/curso-certificado.php

Após acessar o endereço insira/digite o código de autenticidade, disponibilizado no próprio

certificado, no local indicado e clique no botão “VERIFIQUE SEU CERTIFICADO AGORA”.

Se o certificado for válido aparecerá a seguinte mensagem:

Certificado VÁLIDO! Clique AQUI para visualizá-lo.

Atenção: Clicando na palavra AQUI você poderá visualizar o certificado em formato PDF.

Caso o certificado não seja válido a seguinte mensagem aparecerá:

Erro: Certificado não encontrado.
01: Como se Cadastrar no Site.
1° Passo: Clique em “Cadastro” no canto superior direito do site;

2° Passo: Ao aparecer a tela abaixo insira seus dados (Nome, e-mail, senha, repetir senha, UF) nos respectivos
campos e após preenchimento clique no botão .

Se não aparecer nenhuma mensagem de erro você já estará cadastrado e poderá efetuar matrícula em
qualquer curso no site.
02: Como Fazer a Matrícula no Curso:
1° Passo: Após efetuado o cadastro no site, vá até o curso de seu interesse e clique no botão “MATRICULE-SE
AGORA”

01

2° Passo: Se você já estiver logado no site aparecerá a mensagem abaixo:

3° Passo: Pronto agora basta acessar o ambiente virtual do aluno e começar a estudar.

Atenção: Caso você não esteja logado no site os procedimentos da matrícula serão da seguinte maneira:

1° Passo: clique no botão “MATRICULE-SE AGORA”.

01
2° Passo: Aparecendo esta tela clique em “clique aqui”.

Observação: Se ainda não for cadastrado no site você deverá preencher todos os dados conforme consta no
Capítulo 01: Como se Cadastrar no Site.

02

3° Passo: Aparecendo esta tela coloque seu Login/E-mail e Senha, e clique no botão “LOGIN”.

03

4° Passo: Pronto agora basta acessar o ambiente virtual do aluno e começar a estudar.
03: Como Acessar o Ambiente Virtual do Aluno.
1° Passo: Você deverá estar logado no site para acessar seu ambiente virtual, para isso, vá até a parte superior
do site e digite seu e-mail e senha e clique no botão “Login”.

01

Pronto!!! Você já estará acessando seu ambiente virtual.

Neste Ambiente você terá acesso a todos os cursos matriculados.

04 - Com Baixar a Apostila do Curso

01) No Ambiente Virtual do Aluno clique em “Apostilas”, para acessar a apostila do curso;

02) Neste ambiente você deverá efetuar o download da apostila, para isso clique na imagem a direita do
título da apostila;

03) Após clicar seu download começará imediatamente.

Obs:

- A velocidade do Download da apostila dependerá de sua conexão com internet.

- Os arquivos das apostilas digitais estão no formato PDF (Portable Document File).
- As apostilas em PDF podem ser impressas ou lidas em qualquer computador que tenha instalado o
Adobe® Reader® ou outro software para leitura de arquivos PDF

Bons Estudos
05 - Como fazer a Avaliação Online:

01) Clique no campo “Avaliação (online) para ver a avaliação do curso;

02) Clique na Avaliação do Curso para iniciar a Prova.

03) Selecione sua resposta e clique em responder.

04) Ao clicar no Botão “Responder” aparecerá esta informação dizendo que a opção foi marcada
com sucesso. Clique em OK para continuar a responder as demais perguntas. Faça este
procedimento para cada uma das perguntas (Total de 10 perguntas);
05) Após ter respondido todas as questões clique no botão “Fim de Prova”;

06) Irá aparecer a seguinte mensagem “Tem certeza que quer encerrar a prova?”, clique no
botão OK.
07) Neste momento aparecerá em cada questão a resposta Certa (COR VERDE) e a resposta
Errada (COR VERMELHA);

08) Para verificar sua Nota na Avaliação vá até o final da página;

09) Clique no Botão Voltar para retornar ao ambiente virtual.

Obs:

• A avaliação online é composta por 10 questões de múltipla escolha e/ou do tipo V

(Verdadeiro) ou F (Falso), sendo apenas uma das alternativas correta;
• Para ser aprovado o aluno deverá obter o índice de acerto igual ou maior de 60%, ou
seja de 10 questões o aluno deverá acertar no mínimo 6 questões;
• Em caso de reprovação, o aluno terá o direito de realizar a avaliação quantas vezes
forem necessárias até obter a aprovação. Recomendamos que estude um pouco mais o
conteúdo do curso e somente refaça a avaliação quando se sentir realmente preparado.
• O certificado do curso é opcional, e os alunos que desejam solicitá-lo devem efetuar o
pagamento da Taxa de Emissão do Certificado no valor de R$ 31,90 (trinta e um reais e
noventa centavos), esta taxa destina-se a cobrir despesas administrativas entre outras.

IMPORTANTE: Mesmo que você tenha efetuado o pagamento da Taxa de Emissão de

Certificado, o seu certificado só será liberado após aprovação na Avaliação Online.
06 - Como Emitir seu Certificado Digital
Caro Aluno é importante ressaltar que a emissão do certificado é OPCIONAL, e os alunos que
desejam solicitá-lo devem efetuar o pagamento da Taxa de Emissão de Certificado no valor de R$
31,90 (trinta e um reais e noventa centavos).

Não haverá o bloqueio ou restrição de seu acesso caso não solicite o certificado.

Você pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em
solicitar o certificado de todos ou de nenhum curso matriculado.

Caso tenha interesse em emitir seu certificado, você deve seguir os seguintes passos:

1) Após ter acessado e assimilado o conteúdo da apostila, você deverá comprovar seus conhecimentos
por meio da avaliação final online no qual é composta por 10 questões de múltipla escolha ou do tipo V ou
F. Para obter a aprovação você deverá alcançar nota igual ou superior a 60% de acertos;

Nota: Em caso de reprovação, você terá o direito de realizar a avaliação quantas vezes forem necessárias
até obter a aprovação. É de extrema importância que você tenha como objetivo principal APRENDER, e
não apenas terminar o curso, por isso, após a reprovação, estude com mais atenção o conteúdo do curso
e somente refaça a avaliação quando se sentir realmente preparado.

2) Após aprovação na avaliação, clique no botão “Emitir CERTIFICADO”;

3) Na próxima página clique em “Efetuar Pagamento”;

4) Na próxima tela você já estará no site do Pagseguro.

4.1 - O primeiro passo é informar seu e-mail;

4.2 - Caso já tenha uma conta no Pagseguro selecione o campo “Já tenho conta no Pagseguro” e digite
sua senha do Pagseguro;
4.3 - Caso ainda não possua uma conta selecione “ Não tenho conta no Pagsgeuro”,
4.4 - Feito isso clique no botão “Pagar com segurança”.

5) Na próxima página basta seguir os passos descritos e selecionar o meio de pagamento. (Boleto,
cartão, Débito Online, Depósito em conta, entre outros.)

6) Após confirmação do pagamento pelo Pagseguro seu certificado já estará disponível para download e
impressão no ambiente virtual do aluno. Para baixá-lo clique em “Certificados”.
IMPORTANTE: Mesmo que você tenha efetuado o pagamento da Taxa de Emissão de Certificado, o seu
certificado só será liberado após aprovação na Avaliação Online.
07 - Como Fazer o Download do Certificado Digital

1) Após confirmação do pagamento pelo Pagseguro seu certificado já estará disponível para download e
impressão no ambiente virtual do aluno. Para baixá-lo clique em “Certificados”.

IMPORTANTE: Mesmo que você tenha efetuado o pagamento da Taxa de Emissão de Certificado, o seu
certificado só será liberado após aprovação na Avaliação Online.
08 - Como Emitir Boleto Bancário
01 – Clique em “Emitir Certificado”

02 – Na próxima página Clique em “Efetuar pagamento”.

03 – No site do Pagseguro se não houver a opção de Boleto clique em “Veja outros meios de
pagamento”
04 – Ao clicar em “Veja outros meios de pagamento” a opção de boleto estará disponível,
agora basta selecionar a opção boleto.

05 - Quando você seleciona a opção boleto aparecera abaixo um botão “Gerar Boleto”. Dê um
clique neste botão.
06 – Ao clicar no botão “Gerar Boleto” abrirá esta próxima página, agora basta clicar
novamente no Botão “Gerar boleto”.

07 – Feito isso abrirá uma tela com o boleto gerado, agora basta fazer a impressão.
SOBRE OS CURSOS:

• Preciso pagar algo para fazer algum curso?

Não. TODOS os cursos disponíveis no Instituto Nacional de Ensino a Distância – INEAD são 100%
gratuitos. Para fazer qualquer um de nossos cursos, basta você estar cadastrado no site e fazer
a matrícula no curso desejado.

A única cobrança realizada, caso o aluno deseje a emissão do certificado, é a Taxa de Emissão
de Certificado.

• Os cursos têm alguma mensalidade?

Não. TODOS os cursos disponíveis em nosso portal de educação são totalmente gratuitos,
incluindo a avaliação.

A única cobrança realizada, caso o aluno deseje a emissão do certificado, é a Taxa de Emissão
de Certificado.

• Eu preciso fazer o curso exclusivamente em casa?

Não! Você pode estudar os nossos cursos em qualquer lugar, bastando apenas ter acesso a um
computador, tablete ou celular com acesso a internet.

• Qual a carga horária dos cursos?

Cada curso possui sua própria carga horária. Acesse a página do curso de seu interesse e
verifique sua carga horária.

• Qual a escolaridade ou idade mínima necessária para fazer um curso?

Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos cursos. Os cursos podem
ser estudados por pessoas de qualquer idade.

• Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?

Sim, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer
quantos cursos desejar ao mesmo tempo.

• Há alguma demonstração de como funcionam os cursos?

Como todos os cursos são gratuitos, caso tenha interesse em algum, basta fazer seu cadastro e
se matricular gratuitamente no curso desejado, sem qualquer custo para você!

• Gostaria de informar erros nos cursos, como faço?

Caso você notou algum erro no conteúdo de algum curso ou no site, Clique Aqui para entrar em
contato conosco e nos avisar.
• Gostaria de fazer novas sugestões de cursos, como faço?

Caso desejar fazer sugestão de novos cursos para nosso Portal de Ensino, Clique Aqui para
entrar em contato.

• Meu único horário disponível é de madrugada e/ou nos fins de semana. Posso estudar nesses
horários?

Sim. Você pode acessar o Portal de Ensino a qualquer tempo e no seu horário disponível. Você
quem decide o horário, como e onde vai estudar.

• Quando posso me matricular?

Os cursos estarão sempre disponíveis para a matrícula. Basta se cadastrar no site e matricular-
se no curso desejado em qualquer dia/hora.

• Os cursos têm horário fixo?

Não, você pode acessar seu curso no seu tempo disponível. Os cursos ficam disponíveis durante
24 horas por dia, 7 dias por semana, aguardando seu acesso. Você é quem determina o ritmo
de estudo. O Aluno deve ficar atento ao prazo de acesso ao curso, pois a partir do momento da
matrícula, o curso ficará disponível por um período de 365 dias.

• O que é educação a distância?

Educação a distância ou Ensino a distância (EaD) é uma modalidade de educação permitida por
meio da tecnologia onde possibilita que o aluno e o mestre interajam entre si mesmo sem
estarem presentes no mesmo espaço-tempo. O EaD prioriza o papel do aluno, que gerencia o
seu próprio aprendizado, no tempo em que achar necessário.

• Quais são as vantagens do ensino a distância?

As vantagens de um ensino a distância são diversas porém as mais benéficas são a economia de
tempo e dinheiro por parte do aluno. Não há necessidade de deslocamento do aluno tampouco
custos com alimentação ou estada.

• Quem pode realizar os cursos online?

Toda e qualquer pessoa interessada em expandir seus conhecimentos pode participar de um

curso online.

• Os cursos online são reconhecidos?

Os cursos online são livres de atualização e qualificação, diferente de cursos de graduação, pós-
graduação e técnico-profissionalizantes que necessitam de reconhecimento e qualificação.
Cursos Livres, segundo a Lei nº 9.394, é a modalidade de educação não formal de duração
variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-
se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
• Quais os requisitos básicos necessários em meu computador para a realização do curso
online?

As configurações mínimas do computador são básicas, entre elas: Acesso à internet; Adobe
Reader 7 ou superior; Flash Player 7 ou superior; Java Script habilitado. Todas essas
funcionalidades são padrão em um sistema operacional como o Windows.

• Qual o prazo para realização do curso online?

A partir do momento da matrícula, o curso ficará disponível 24 horas por dia, por um período
de 365 dias, desta forma o aluno pode acessá-lo no seu tempo disponível, sem compromisso
com dias ou horários, permitindo maior flexibilidade para seus estudos. Cada aluno faz no seu
próprio ritmo e conclui no tempo que desejar.

• Os cursos online possuem certificado?

Sim. Ao termino de cada curso, caso o aluno tenha sido aprovado e obtido uma média superior
a 60%, ele terá opção de emitir seu certificado de conclusão de curso, para isso é necessário
efetuar o pagamento da TAXA DE EMISSÃO DE CERTIFICADO. O certificado digital é liberado para
impressão imediatamente após a comprovação de pagamento da taxa.

• Qual o conteúdo dos cursos?

Cada curso possui um conteúdo especifico de acordo com o tema escolhido. Para saber o
conteúdo acesse a página do curso pretendido e clique na aba “EMENTA”. Neste campo estarão
os principais tópicos abordados no curso.

• Irei receber alguma apostila em casa?

Não. Todos os nossos cursos são oferecidos à distância e ficam online à disposição dos alunos
que podem acessá-los 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• O Instituto Nacional de Ensino a Distância – IENAD oferece curso técnico?

Não. Os cursos oferecidos pelo Instituto não são cursos técnicos. Nossa instituição oferece
cursos livres de capacitação, atualização e aperfeiçoamento que atende o propósito de
formação inicial e continuada de trabalhadores atendendo aos critérios legais do Decreto
Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art 1° e 3°.

• Onde eu clico para começar meu curso?

Após efetuado a matrícula no curso, seu acesso estará liberado ao ambiente de aula virtual, caso
não esteja visualizando os cursos em que esteja matriculado procure pela seção “Principal” no
canto superior esquerdo da tela de seu computador. Clicando nesta seção você terá acesso a
todos os cursos em que esteja matriculado.
SOBRE A AVALIAÇÃO:

• Tenho que pagar para fazer a avaliação final online?

Não. Após matricular-se no curso desejado todo a material didático e avaliação estarão
disponíveis de forma gratuita para o aluno.

• Como será a Avaliação final online?

A avaliação final é feita de forma online e será composta por 10 questões de múltipla escolha
e/ou do tipo V (Verdadeiro) ou F (Falso), sendo apenas uma das alternativas correta.

• Quando posso fazer a Avaliação?

O acesso a Avaliação estará liberado no momento da matrícula, desta forma o aluno poderá
fazer a avaliação final online a qualquer tempo. Cabe ao aluno fazer a avaliação somente após
ter assimilado o conteúdo do curso e se sentir realmente preparado.

• Qual a nota para ser aprovado na Avaliação

O aluno deverá ter nota final maior ou igual a 6 (seis) para ser aprovado;

• Fui Reprovado na Avaliação, o que acontece?

Não se preocupe, em caso de reprovação, o aluno terá o direito de realizar a avaliação quantas
vezes forem necessárias até obter a aprovação. Recomendamos que estude um pouco mais o
conteúdo do curso e somente refaça a avaliação quando se sentir realmente preparado.

• Como saberei a minha nota na Avaliação?

Após responder e confirmar toda a avaliação será exibido na hora o seu desempenho (nota).

SOBRE O CERTIFICADO:

• Os Cursos possuem Certificado?

Todos os cursos oferecidos no Instituto possuem certificado digital. Porém para que o aluno
tenha direito de emitir seu certificado é necessário que seja efetuado o pagamento da Taxa de
Emissão de Certificado.

• Como faço para emitir meu certificado digital?

Sendo aprovado na avaliação com nota igual ou superior a 6 (seis), o aluno terá a opção de emitir
seu certificado digital de conclusão do curso, para isso é necessário efetuar o pagamento da
TAXA DE EMISSÃO DE CERTIFICADO.

• Não consegui a nota mínima para emitir meu certificado digital, o que acontece?
 Não se preocupe, em caso de reprovação, o aluno terá o direito de realizar a avaliação quantas
vezes forem necessárias até obter a aprovação. Recomendamos que estude um pouco mais o
conteúdo do curso e somente refaça a avaliação quando se sentir realmente preparado.

• Sou obrigado a solicitar o certificado digital se me matricular em algum curso?

Não. A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos
desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou
de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o
certificado.

• O Certificado é Grátis?

Não. O certificado dos cursos é opcional, e os alunos que desejam solicitá-lo devem efetuar o
pagamento da Taxa de Emissão do Certificado no valor de R$ 31,90 (trinta e um reais e noventa
centavos), esta taxa destina-se a cobrir despesas administrativas entre outras.

• Preciso pagar algo para emitir meu certificado?

Sim. O Certificado só será emitido mediante o pagamento da Taxa de Emissão de Certificado no

valor de R$ 31,90 (trinta e um reais e noventa centavos).

• O que é a Taxa de Emissão de Certificado?

É a taxa cobrada pelo Instituto para emissão do certificado digital que destina-se a cobrir
despesas administrativas entre outras.

• Qual é o valor da Taxa de Emissão de Certificado?

A Taxa possui o valor de R$ 31,90 (trinta e um reais e noventa centavos), para cada certificado
solicitado.

• É possível obter o Certificado Impresso Via Correios?

Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.

Caso seja realmente necessário o envio do certificado impresso, o aluno deverá entrar em
contato pelo e-mail: certificado@inead.com.br, para verificar o custo de envio.

Após pagamento dos custos de envio, o Instituto enviará seu certificado, para o endereço
informado, acondicionado em envelope com reforço em cartão duplex para melhor proteção do
certificado.

• Após pagamento da Taxa de Emissão de Certificado quanto tempo meu certificado leva para
ficar disponível?

O pagamento da Taxa será efetuado pelo sistema do Pagseguro, desta forma, seu certificado
digital estará liberado para download e impressão, em sua Área do Aluno, somente após a
compensação do pagamento pelo Pagseguro.

O prazo para compensação do pagamento pode variar conforme o meio de pagamento utilizado:
 a) Boleto – é processado em até 3 dias úteis após o pagamento;

b) Débito online – o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado

em até 10 horas;

c) Cartão de Crédito – em até 2 dias úteis após o pagamento, podendo se estender na

ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em
eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas;

d) Carteira eletrônica / Saldo PagSeguro – imediata.

• Meus dados saíram errado no Certificado, como posso corrigir?

Caso algum de seus dados não esteja correto no certificado, entre em contato com nossa equipe
pelo e-mail: certificado@inead.com.br, solicitando a correção dos dados.

• O certificado é valido como horas extracurriculares na minha faculdade ou escola? É aceito em

concursos públicos?

O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:

- Extensão universitária (Completar horas extracurriculares);

- Participar de Progressão Funcional;
- Enriquecer o seu currículo;
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de títulos (mediante verificação do edital);
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras necessidades.

• O certificado que irei receber vale como curso técnico profissionalizante ou de graduação ou
de pós-graduação?

Não. Destacamos que os Certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância -
INEAD NÃO é válido como um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-
graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas. O certificado tem validade
para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento,
respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins.

• É possível imprimir o certificado?

Sim. Após a confirmação de pagamento da taxa de seu Certificado, você terá acesso à
ferramenta de impressão de certificado.

• Os certificados são válidos em todo o Brasil?

Sim. Todos os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância - INEAD seguem
a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1°
e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11,
 referente a educação continuada do trabalhador. Através destas leis estamos legalmente
amparados para executar os cursos com os quais trabalhamos e eles têm validade legal em todo
o território brasileiro. Estes dados são impressos nos certificados de modo a facilitar a consulta
de sua validade, em casos de análise.

• Os certificados são aceitos em qualquer instituição?

Para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição,

concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos. Cada
instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto Nacional de Ensino a
Distância - INEAD se responsabilize por isto.

• Quais são as informações contidas no certificado?

Frente do certificado:

• Nome do aluno;
• CPF do aluno;
• Modalidade do curso (aperfeiçoamento);
• Título do curso;
• Data de conclusão do curso;
• Carga horária do curso;
• Normatizações legais que dão amparo legal aos cursos e certificados;
• Assinatura do diretor;
• CNPJ de nossa instituição;
• Código de autenticidade do certificado;
• Link para confirmar a autenticidade do certificado;
• Endereço do Instituto;
• Logo da Associação Brasileira de Educação a Distância - ABED (garantia de qualidade).

Verso do certificado:

• Título do curso;
• Nome do aluno;
• Código de autenticidade do certificado;
• Nota da Avaliação;
• Carga horária do curso;
• Conteúdo Programático;
• Normatizações legais que dão amparo legal aos cursos e certificados;
• Assinatura do diretor;
• CNPJ de nossa instituição;
• Razão social da Instituição;
• Endereço do Instituto.

• Os certificados são enviados por e-mail?

Não. O certificado ficará disponível para impressão e download no ambiente de aula virtual do
curso.
• Como provar que o certificado é verdadeiro e reconhecido pelo Instituto Nacional de Ensino a
Distância?

Todos os certificados emitidos pelo Instituto Nacional de Ensino a Distância – INEAD são
registrados eletronicamente e é gerado um código de autenticidade único para cada certificado
emitido. Este código é disponibilizado no próprio corpo do certificado digital. Para verificar a
autenticidade do certificado basta acessar o seguinte endereço virtual:
http://www.inead.com.br/curso-certificado.php

• Para que serve o código de autenticidade?

O código de autenticidade serve para atestarmos se o certificado é válido ou não.

Assim os empregadores ou outras instituições que vão aceitar o certificado poderão atestar se
ele é original ou adulterado, por exemplo.

• Como verificar a autenticidade do certificado?

Para verificar a autenticidade do certificado basta acessar o seguinte endereço virtual:

http://www.inead.com.br/curso-certificado.php

Após acessar o endereço insira/digite o código de autenticidade, disponibilizado no próprio

certificado, no local indicado e clique no botão “VERIFIQUE SEU CERTIFICADO AGORA”.

Se o certificado for válido aparecerá a seguinte mensagem:

Certificado VÁLIDO! Clique AQUI para visualizá-lo.

Atenção: Clicando na palavra AQUI você poderá visualizar o certificado em formato PDF.

Caso o certificado não seja válido a seguinte mensagem aparecerá:

Erro: Certificado não encontrado.
INEAD