CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 2

Administração de Recursos Materiais

Prof. Petronio Castro
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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

ADMINISTRAÇÃO DE
MATERIAIS
PROGRAMA:
Administração de recursos materiais
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS: CONCEITOS,
FUNÇÕES E OBJETIVOS
CONCEITOS INICIAIS
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
A Administração de Materiais é definida como sendo
um conjunto de atividades desenvolvidas dentro de
uma empresa, de forma centralizada ou não,
destinadas a suprir as diversas unidades, com os
materiais necessários ao desempenho normal das
respectivas atribuições. Tais atividades abrangem
desde o circuito de reaprovisionamento, inclusive
compras, o recebimento, a armazenagem dos
materiais, o fornecimento dos mesmos aos órgãos
requisitantes, até as operações gerais de controle de
estoques etc.
Em outras palavras:
“A Administração de Materiais visa à garantia de
existência contínua de um estoque, organizado de
modo a nunca faltar nenhum dos itens que o
compõem, sem tornar excessivo o investimento total”.
A Administração de Materiais moderna é conceituada e
estudada como um Sistema Integrado em que diversos
subsistemas próprios interagem para constituir um todo
organizado. Destina-se a dotar a administração dos
meios necessários ao suprimento de materiais
imprescindíveis ao funcionamento da organização, no
tempo oportuno, na quantidade necessária, na
qualidade requerida e pelo menor custo.
A oportunidade, no momento certo para o suprimento
de materiais, influi no tamanho dos estoques. Assim,
suprir antes do momento oportuno acarretará, em
regra, estoques altos, acima das necessidades imediatas
da organização. Por outro lado, a providência do
suprimento após esse momento poderá levar a falta do
material necessário ao atendimento de determinada
necessidade da administração. Do mesmo modo, o
tamanho do Lote de Compra acarreta as mesmas
consequências: quantidades além do necessário
representam inversões em estoques ociosos, assim
como, quantidades aquém do necessário podem levar à
insuficiência de estoque, o que é prejudicial à eficiência
operacional da organização.
Estes dois eventos, tempo oportuno e quantidade
necessária, acarretam, se mal planejados, além de
custos financeiros indesejáveis, lucros cessantes,
fatores esses decorrentes de quaisquer das situações
assinaladas. Da mesma forma, a obtenção de material
sem os atributos da qualidade requerida para o uso a
que se destina acarreta custos financeiros maiores,
retenções ociosas de capital e oportunidades de lucro
não realizadas. Isto porque materiais, nestas condições
podem implicar em paradas de máquinas, defeitos na
fabricação ou no serviço, inutilização de material,
compras adicionais, etc.

UMA INTRODUÇÃO HISTÓRICA

A atividade de material existe desde a mais remota
época, através das trocas de caças e de utensílios até
chegarmos aos dias de hoje.

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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
O foco de nossa disciplina é apenas o estudo dos
recursos materiais, em sentido amplo.
Nosso primeiro passo é entender a distinção entre
recursos materiais e patrimoniais.
Podemos dizer que o termo “recurso material” pode
assumir dois sentidos.
Em um sentido amplo, recurso material engloba todos
os meios físicos de que dispõe uma organização, indo
desde aqueles relacionados à sua infraestrutura (um
prédio, por exemplo) até mesmo aos materiais
auxiliares (papel A4, por exemplo).
Em sentido estrito, é possível separar as definições de
recurso material de recurso patrimonial:
Recurso material = refere-se aos elementos físicos
empregados por uma organização que concorrem para
a constituição de seu produto final, podendo este
“produto final” ser um material processado ou um
serviço. A natureza do recurso material não é
permanente. Além disso, é geralmente possível
armazená-lo em estoques.
Na Contabilidade, recursos materiais podem ser
aproximados do
conceito de bens de venda (mercadorias, matérias-
primas, produtos em fabricação e produtos prontos),
carecendo apenas dos materiais auxiliares (por
exemplo, material de expediente).
Recurso patrimonial = refere-se aos elementos físicos
empregados por uma organização que são destinados à
manutenção das atividades de uma organização. A
natureza do recurso patrimonial é permanente. Além
disso, nem sempre é possível armazená-lo em estoques.
Na Contabilidade, os recursos patrimoniais referem-se
ao conceito de bens de uso, ou ativo imobilizado de
uma organização (imóveis, terrenos, móveis e
utensílios, veículos, máquinas e equipamentos,
computadores e terminais, instalações etc), tomados
em conjunto com seus ativos intangíveis.
Uma vez esclarecido o que se entende por Recurso
Material, estamos aptos a partir para a definição de
Administração de Materiais:
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O conjunto de atividades conduzidas em uma
organização, visando a maximizar a utilização dos
recursos da empresa.
RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES DA
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS:
a) suprir, através de Compras, a empresa, de todos os
materiais necessários ao seu funcionamento;
b) avaliar outras empresas como possíveis
fornecedores;
c) supervisionar os almoxarifados da empresa;
d) controlar os estoques;
e) aplicar um sistema de reaprovisionamento
adequado, fixando Estoques Mínimos, Lotes
Econômicos e outros índices necessários ao
gerenciamento dos estoques, segundo critérios
aprovados pela direção da empresa;
f) manter contato com as Gerências de Produção,
Controle de Qualidade, Engenharia de Produto,
Financeira etc.
g) estabelecer sistema de estocagem adequado;
h) coordenar os inventários rotativos.
OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS:
O PRINCIPAL OBJETIVO DA ADMINISTRAÇÃO DE
MATERIAIS é:
maximizar a utilização dos recursos da empresa. Em
outras palavras: evitar o desperdício, que pode se
manifestar das mais diversas maneiras: excesso de
estoque, aquisição de materiais desnecessários ou de
baixa qualidade etc.
Segue os principais objetivos da área de Administração
de Recursos Materiais e Patrimoniais:
a) Preço Baixo - este é o objetivo mais óbvio e,
certamente um dos mais importantes. Reduzir o preço
de compra implica em aumentar os lucros, se mantida a
mesma qualidade;
b) Alto Giro de Estoques - implica em melhor utilização
do capital, aumentando o retorno sobre os
investimentos e reduzindo o valor do capital de giro;
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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

c) Baixo Custo de Aquisição e Posse - dependem Gestão de compras – objetiva efetuar as aquisições /
fundamentalmente da eficácia das áreas de Controle de contratações demandadas pelos diversos órgãos
Estoques, Armazenamento e Compras; componentes da empresa, bem como atender às
solicitações da área gestora de estoques.
d) Continuidade de Fornecimento - é resultado de uma
análise criteriosa quando da escolha dos fornecedores.
Os custos de produção, expedição e transportes são
afetados diretamente por este item;
e) Consistência de Qualidade - a área de materiais é
responsável apenas pela qualidade de materiais e EXERCÍCIOS SOBRE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS:
serviços provenientes de fornecedores externos. Em CONCEITOS, FUNÇÕES E OBJETIVOS
algumas empresas a qualidade dos produtos e/ou
serviços constituem-se no único objetivo da Gerência de
Materiais;
f) Despesas com Pessoal - obtenção de melhores Julgue os itens a seguir em CERTO ou ERRADO:
resultados com a mesma despesa ou, mesmo resultado
com menor despesa - em ambos os casos o objetivo é
obter maior lucro final. “ As vezes compensa investir
mais em pessoal porque pode-se alcançar com isto 01. (CESPE / SEAD FUNESA / 2008) É objetivo da
outros objetivos, propiciando maior benefício com administração de materiais maximizar a utilização dos
relação aos custos “; recursos da empresa.
g) Relações Favoráveis com Fornecedores - a posição
de uma empresa no mundo dos negócios é, em alto
02. (CESPE / CNPQ / 2011) Uma das funções precípuas
grau determinada pela maneira como negocia com seus
do administrador de materiais é minimizar o uso dos
fornecedores;
recursos envolvidos na área logística da empresa,
h) Aperfeiçoamento de Pessoal - toda unidade deve visando economia e eficiência.
estar interessada em aumentar a aptidão de seu
pessoal;
03. (CESPE / STM / 2008 - adaptada) A administração de
i) Bons Registros - são considerados como o objetivo
materiais visa a colocar os materiais necessários na
primário, pois contribuem para o papel da
quantidade certa, no local certo e no tempo certo à
Administração de Material, na sobrevivência e nos
disposição dos órgãos que compõem o processo
lucros da empresa, de forma indireta.
produtivo da empresa.

Para cumprir estes objetivos, a Administração de

GABARITO
Materiais divide-se em atividades específicas e
complementares entre si, assim agrupadas por 01. C 02. E 03. C
Gonçalves (2007):

Gestão dos centros de distribuição – responsável pelo

controle físico dos materiais, bem como pelo seu
recebimento na organização, movimentação,
armazenagem e distribuição interna.

Gestão de estoques – objetiva adequar os níveis de

estoque às necessidades e à política de gestão de
materiais da organização. Para tanto, utiliza técnicas de
previsão de consumo, gerando sinais para a área de
compras a fim de iniciar processos de aquisição.

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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
CLASSIFICAÇÃO DE MATERIAIS. TIPOS DE
CLASSIFICAÇÃO.
CLASSIFICAÇÃO DOS MATERIAIS
A classificação dos itens de material é um procedimento
necessário a fim de racionalizar o controle de materiais
em estoque.
Trata-se de um procedimento de aglutinação de
materiais por características semelhantes, servindo de
informação gerencial ao administrador de materiais,
que se torna capaz de voltar sua atenção a
determinada(s) categoria(s) de material(is), ao invés de
tentar, em vão, lidar com uma infinidade de itens de
materiais.
Sem uma classificação de materiais bem definida, seria
quase impossível ao gestor de materiais administrar
seus estoques.
Atributos e Etapas da Classificação de Materiais
Um sistema de classificação deve possuir determinadas
qualidades (ou atributos) que o torne satisfatório. Para
Viana (2000), são três os atributos de um bom sistema
de classificação:
Abrangência = a classificação deve abordar uma
série de características dos materiais,
caracterizando-os de forma abrangente. Aspectos
físicos, financeiros, contábeis...são todos
fundamentais em um sistema de classificação
abrangente.
Flexibilidade = Segundo Viana (2000), um sistema
de classificação flexível é aquele que permite
interfaces entre os diversos tipos de classificação,
de modo a obter uma visão ampla da gestão de
estoques. Enquanto a abrangência tem a ver com
as características 8 do material, a flexibilidade
refere-se à “comunicação” entre os tipos de
classificação, bem como à possibilidade de adaptar
e melhorar o sistema de classificação sempre que
desejável.
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Praticidade = a classificação deve ser simples e
direta, sem demandar do gestor procedimentos
complexos.
Atributos para classificação de materiais.
• catalogação, arrolamento de todos os itens de
material existentes em estoque, permitindo uma
ideia geral do conjunto. Significa ordenar, de forma
lógica, todo um conjunto de dados relativos aos
itens identificados, codificados e cadastrados, de
modo a facilitar a sua consulta pelas diversas áreas
da empresa.
• simplificação, redução da diversidade de itens de
material em estoque que se destinam a um mesmo
fim. Caso existam dois itens de material que são
empregados para a mesma finalidade, com o mesmo
resultado – indiferentemente, opta-se pela inclusão
no catálogo de materiais de apenas um deles. Para
reduzir a diversidade de um item empregado para o
mesmo fim. Facilita, assim, a normalização e reduz-
se despesas;
• especificação (Identificação), que representa uma
descrição minuciosa e possibilita melhor
entendimento entre o consumidor e o fornecedor
quanto ao tipo de material a ser requisitado.
• normalização, maneira pela qual devem ser
utilizados os materiais. Estabelecimento de normas
técnicas para os itens de material em si, ou para seu
emprego com segurança.
• padronização, para facilitar o entendimento e não
gerar muitas confusões. Pode atuar em relação a
peso, medida e formato. Uniformização do emprego
e do tipo do material. Facilita o diálogo com o
mercado, facilita o controle, permite a
intercambialidade de sobressalentes ou demais
materiais de consumo (peças, cartuchos de
impressoras padronizadas, bobinas de fax etc.);
• codificação, atribuição de uma série de números
e/ou letras a cada item de material para representar
todas as informações necessárias, suficientes e
desejadas com base em toda a classificação obtida
do material. Pode ser codificação alfabético,
alfanumérico ou numérico.
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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

TIPOS (OU CRITÉRIOS) DE CLASSIFICAÇÃO DE Horizontalização → Compra-se de terceiros o

MATERIAIS
Vários são os tipos de classificação de materiais,
determinados em função das informações gerenciais
desejadas pelo Gestor de Materiais.
Veremos, a seguir os principais tipos de classificação:
máximo de itens que irão compor o produto final.
Esta estratégia é a grande tendência das empresas
modernas. De modo geral, apenas os processos
fundamentais (chamados core processes) não são
terceirizados, por razões de segredos tecnológicos.
A estrutura horizontalizada é típica do Sistema
Toyota de Produção, que remete a terceiros cerca
de 75% do processo produtivo.

O quadro abaixo sumariza as vantagens e desvantagens

a) Quanto à possibilidade de fazer ou comprar dessas estratégias:
Esta classificação tem por objetivo prover a informação VANTAGENS DESVANTAGENS
de quais materiais poderão ser produzidos - Independência
internamente pela organização, e quais deverão ser - Perda de
de
adquiridos no mercado. As categorias de classificação flexibilidade (a
terceiros;
podem ser assim listadas: empresa fica
Verticalização - Maiores lucros;
“engessada”);
 materiais a serem produzidos internamente; - Manutenção de
- Maior
segredo sobre
 materiais a serem adquiridos; tecnologias
investimento
(maiores custos)
 materiais a serem recondicionados próprias.
(recuperados) internamente; - Garantia de
flexibilidade à - Perda de
 materiais a serem produzidos ou adquiridos empresa; controle
(depende de análise caso-a-caso pela Horizontalização - Menores custos tecnológico;
organização). (não há despesa - Dependência de
A decisão sobre produzir ou adquirir um item de na criação de terceiros;
material no mercado é tomada pela cúpula da estruturas - Lucros menores.
organização, considerando os custos e a estrutura internas).
envolvida. Nesse contexto, há duas estratégias
possíveis: a verticalização e a horizontalização:
b) Por demanda:
- Materiais de Estoque
Verticalização→ Produz-se (ou tenta-se produzir)
internamente tudo o que puder. Essa estratégia foi São os materiais que, dada a previsibilidade da
dominante nas grandes empresas, até o final do demanda pela organização, devem ser mantidos em
século passado, no intuito de assegurar a estoque.
independência de terceiros (ex: General Motors).
Mais raramente, há empresas que ainda se - Materiais Não-de-Estoque
esforçam na verticalização de seus negócios (um
exemplo seria a Faber-Castell que, na última São os materiais que, dada a imprevisibilidade da
década, esforçou-se na conquista da demanda pela organização, não tem necessidade de
autossuficiência no plantio de madeira, matéria- estarem em estoque. (lembre-se: estoque gera custos à
prima na confecção de lápis). No entanto, organização!!)
verticalizar mostrou-se um negócio arriscado, já No caso de materiais não-de-estoque, quando
que se corre o risco da empresa ficar “engessada”, verificada sua necessidade, inicia-se um processo de
ou seja, a imobilização de recursos pode tornar o aquisição.
negócio pouco flexível.

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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
Observação: As demais classificações (apresentadas a
seguir) são atinentes exclusivamente aos materiais de
estoque, que são mantidos nos almoxarifados das
organizações.
c) Quando à Industrialização:
Também conhecida como CLASSIFICAÇÃO CLÁSSICA
DOS MATERIAIS
a) matérias-primas (MPs): constituem os insumos e
materiais básicos que ingressam no processo produtivo
da empresa. São os itens iniciais para a produção dos
produtos/serviços da empresa.
b) materiais em processamento ou em vias: também
denominados materiais em vias, são constituídos de
matérias que estão sendo processados ao longo de
diversas seções que compõem o processo produtivo da
empresa. Não estão nem no almoxarifado, por não
serem mais MPs iniciais, nem no depósito, por ainda
não serem Pas (produtos acabados). Mais adiante serão
transformados em Pas.
c) materiais semi-acabados: referem-se aos materiais
parcialmente acabados, cujo processamento está em
algum estágio intermediário de acabamento e que se
encontram também ao longo das diversas seções que
compõem o processo produtivo. Diferem dos materiais
em processamento pelo seu estagio mais avançado,
pois se encontram quase acabados, faltando apenas
mais algumas etapas do processo produtivo para se
transformarem em materiais acabados ou em Pas.
d) materiais acabados ou componentes: referem-se a
peças isoladas ou componentes já acabados e prontos
para serem anexados ao produto. São, na realidade,
partes prontas ou montadas que, quando juntadas,
constituirão o PA.
e) produtos acabados (Pas): referem aos produtos já
prontos e acabados, para vendas, cujo processamento
foi completado inteiramente e definitivo. Constitui o
estágio final do processo produtivo e já passaram por
todas as fases, como MP, materiais em processamentos,
materiais semiacabados, materiais acabados, e Pas.
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d) Quanto a movimentação
• Materiais Ativos:
são itens estocados que possuem sua movimentação
ativa.
• Materiais Inativos:
são itens estocados sem movimentação. Estes devem
ser identificados e sua permanência no estoque
analisada, caso não seja compensadora, devemos
retirá-los do estoque, pois representam capital de giro
parado e em desvalorização.
• Materiais Descontinuados:
são itens que a empresa não mais movimenta. Como
não é possível excluí-los do sistema de controle de
estoque, por possuírem movimentações registradas, os
mesmos são classificados como descontinuados.
e) Por periculosidade
Materiais perigosos são aqueles que oferecem risco, em
especial durante as atividades de manuseio e
transporte.
Nesta categoria, estão inseridos os explosivos, líquidos
e sólidos inflamáveis, materiais radioativos, corrosivos,
oxidantes etc.
f) Por perecibilidade
Trata-se de uma classificação que leva em conta o
desaparecimento das propriedades físico-químicas do
material.
Gêneros alimentícios, vacinas, materiais para testes
laboratoriais, entre outros, são considerados perecíveis,
já que estão sujeitos à deterioração e à decomposição.
g) Por importância operacional (Classificação XYZ)
A Classificação XYZ avalia o grau de criticidade ou de
imprescindibilidade do item de material nas atividades
desempenhadas pela organização. A vantagem da
utilização da classificação do tipo importância
operacional é a obtenção da informação dos itens de
material em estoque considerados vitais para a
organização, seja em termos de continuidade da
produção ou de segurança às pessoas, ao ambiente e ao
patrimônio. Uma desvantagem de se utilizar a
classificação de materiais do tipo importância
operacional é que ela não fornece análise econômica
dos estoques.
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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

As classes são assim definidas, conforme Mendes e Os percentuais aproximados (e não fixos) são os
Castilho (2009): relacionados abaixo:
% do critério selecionado % Quantidade
CLASSE (geralmente é o valor aproximada em
Classificação por importância operacional
(R$) em estoque) estoque
Classe Definição
A 80% 20%
Materiais de baixa criticidade, cuja falta
B 15% 30%
não implica paralisações da produção,
Classe X nem riscos à segurança pessoal, C 5% 50%
ambiental e patrimonial. Ainda, há
facilidade de sua obtenção no mercado.
A representação gráfica da curva ABC é apresentada a
Materiais que apresentam grau de
seguir, adotando-se, como critério, o valor dos itens em
criticidade intermediário, podendo,
Classe Y estoque:
ainda, ser substituídos por outros com
relativa facilidade.
Materiais de máxima criticidade, não
podendo ser substituídos por outros
equivalentes em tempo hábil sem
acarretar prejuízos significativos. A falta
Classe Z
desses materiais provoca a paralisação
da produção, ou coloca em risco as
pessoas, o ambiente ou o patrimônio da
empresa.

h) Por valor econômico (Curva ABC)

O Método da Curva ABC ou Princípio de Pareto (ou,
ainda, Curva 80-20), é uma ferramenta segundo a qual
os itens de material em estoque são classificados de
acordo com sua importância, geralmente financeira.
Para Gonçalves (2007), o principal objetivo da análise
ABC é identificar os itens de maior valor de demanda e
sobre eles exercer uma gestão mais refinada,
especialmente por representarem altos valores de
investimentos e, muitas vezes, com impactos
estratégicos para a sobrevivência da organização.
Devemos frisar que, na sistemática da Curva ABC, os
itens de material em estoque são usualmente
classificados de acordo com seu valor financeiro, mas
existe a possibilidade de adoção de outros critérios,
como, por exemplo, impacto na linha de produção, ou,
itens mais requisitados pelos setores da organização.
No método da Curva ABC, os itens em estoque são
classificados em três classes:
Classe A: itens de maior relevância
Classe B: itens de importância intermediária
Classe C: itens de menor relevância em estoque
Atributos para a Classificação de Materiais
Permanentes e de Consumo
A classificação de um bem como permanente ou de
consumo é, predominantemente, uma classificação
contábil, pois é referente à Natureza de Despesa, no
âmbito do Sistema Integrado de Administração
Financeira do Governo Federal (SIAFI). De modo geral,
podemos traçar as seguintes definições:
Material de Consumo
É aquele que, em razão de seu uso corrente, perde
normalmente sua identidade física e/ou tem sua
utilização limitada a dois anos.
ex.: caneta esferográfica, borracha, etc.
Material Permanente
É aquele que, em razão de seu uso corrente, não perde
sua identidade física, mesmo quando incorporado a

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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
outro bem, e/ou apresenta uma durabilidade superior
a dois anos.
ex,: monitor de computador, mesa de escritório, etc.
A Secretaria do Tesouro Nacional do Ministério da
Fazenda, através do artigo 3º de sua Portaria nº
448/2002, apresenta 5(cinco) condições excludentes
para a classificação de um bem como permanente. De
acordo com essa norma, é material de consumo aquele
que se enquadrar em um ou mais dos seguintes
quesitos:
“Art. 3º - Na classificação da despesa serão adotados os
seguintes parâmetros excludentes, tomados em
conjunto, para a identificação do material permanente:
I - Durabilidade, quando o material em uso normal
perde ou tem reduzidas as suas condições de
funcionamento, no prazo máximo de dois anos;
II - Fragilidade, cuja estrutura esteja sujeita a
modificação, por ser quebradiço ou deformável,
caracterizando-se pela irrecuperabilidade e/ou perda de
sua identidade;
III - Perecibilidade, quando sujeito a modificações
(químicas ou físicas) ou que se deteriora ou perde sua
característica normal de uso;
IV - Incorporabilidade, quando destinado à
incorporação a outro bem, não podendo ser retirado
sem prejuízo das características do principal; e
V - Transformabilidade, quando adquirido para fim de
transformação.”
Redação mais atual destes critérios é apresentada pelo
Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público
(Portaria Conjunta STN/SOF nº 01/11):n i s F i g u e i r e
d o d a S i l v a 3 2 8 2 1 Um material é considerado de
consumo caso atenda um, e pelo menos um, dos
critérios a seguir:
Critério da Durabilidade (...);
Critério da Fragilidade (...);
Critério da Perecibilidade (...);
Critério da Incorporabilidade (...);
Critério da Transformabilidade (...)”
Usualmente, este conteúdo é cobrado de forma simples
em concursos. De qualquer modo, vale a pena decorar
os (cinco) critérios acima.
10
EXERCÍCIOS SOBRE CLASSIFICAÇÃO DE MATERIAIS.
TIPOS DE CLASSIFICAÇÃO.
01. (CESPE / ANATEL / 2009) Se determinado órgão
público adquirir 50 cartuchos de toner para as suas
impressoras a laser, tais produtos deverão ser
considerados como produtos acabados para o referido
órgão.
02. (CESPE / CNPQ / 2011) Uma desvantagem de se
utilizar a classificação de materiais do tipo importância
operacional é que ela não fornece análise econômica
dos estoques.
03. (CESPE / IPOJUCA - Administrador hospitalar / 2009)
A classificação XYZ é um método de análise qualitativa
que determina a criticidade dos materiais e dos
medicamentos no hospital. Os itens X são aqueles
considerados vitais ou críticos para a produção, sem
similar no hospital.
04. (FCC / METRÔ SP / 2008) No processo de gestão de
materiais, a classificação ABC é uma ordenação dos
itens consumidos em função de um valor financeiro.
São considerados itens A os itens de estoque com as
características de:
a) muitos itens em estoque e baixo valor de consumo
acumulado.
b) poucos itens em estoque e baixo valor de consumo
acumulado.
c) muitos itens em estoque e alto valor de consumo
acumulado.
d) poucos itens em estoque e alto valor de consumo
acumulado.
e) número médio de itens em estoque e alto valor
acumulado.
05. (CESPE / TJ ES / 2011) Pertencem ao inventário de
material permanente os itens patrimoniais de
durabilidade superior a um ano e(ou) os que não
percam a sua identidade física.
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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
06. (CESPE / EBC / 2011) O critério de durabilidade deve
ser o único parâmetro para a classificação orçamentária
de um material em consumo ou permanente.
07. (IFC / UFSC / 2009) Em relação aos atributos para a
classificação de materiais, assinale a alternativa
CORRETA.
a) Criatividade, inovação e flexibilidade.
b) Mudança, adaptação e estratégia.
c) Abrangência, criatividade e inovação.
d) Abrangência, flexibilidade e praticidade.
e) Praticidade, estratégia e reorganização.
08. (CESPE / SESA ES / 2011) Simplificação, especificação
e normalização são etapas da classificação de materiais.
09. (CESPE / ABIN / 2010) Considere que, no estoque de
uma oficina mecânica, haja vários parafusos de
diferentes tipos.
Nessa situação, no controle de estoque, todos os
parafusos devem ser considerados um mesmo item de
consumo, atribuindo-se a esse item uma única
codificação.
10. (CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico
Judiciário - Administrativo) Julgue os itens que se
seguem, relativos a gestão de materiais.
Denomina-se verticalização o processo em que a
empresa se torna seu próprio fornecedor, passando
ela própria a produzir internamente suas matérias-
primas, para evitar a dependência de fornecedores
externos.
GABARITO
01. E 02. C 03. E 04. D 05. E
06. E 07. D 08. C 09. E 10. C
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GESTÃO DE ESTOQUES
Gestão De Estoques
Introdução
Estoque é toda e qualquer porção armazenada de
material, com valor econômico para a organização, que
é reservada para emprego em momento futuro, quando
se mostrar necessária às atividades organizacionais.
A manutenção de estoques é onerosa às organizações.
Os custos, são relativos a diversos fatores – aluguel de
espaços físicos, seguros, roubos, furtos, entre outros –
podendo chegar a níveis altíssimos e insuportáveis.
No entanto, mesmo se a organização optar por uma
política de minimização de estoques, visando à
economia de seus recursos, ainda trabalha-se com o
chamado estoque mínimo ou de segurança, capaz de
prover a continuidade do processo de trabalho (ou
produtivo) independentemente de ocorrências
contingenciais.
Mas, afinal, QUAIS OS MOTIVOS PARA O USO DE
ESTOQUES? As razões podem ser assim sintetizadas:
Estoques podem proteger as organizações de
eventuais oscilações de demanda = uma vez adquirida,
a mercadoria torna-se independente de flutuações de
demanda (= de consumo). Ano passado, na prevenção
da gripe H1N1, comprávamos álcool gel tão logo o
encontrávamos em uma farmácia, muitas vezes em
quantidade maior do que nossas reais necessidades.
Tentávamos, neste caso, nos resguardar de oscilações
na demanda, estocando mercadorias.
Estoques podem proteger as organizações de
eventuais oscilações de mercado = uma vez adquirida,
a mercadoria torna-se independente de flutuações do
mercado. Há um tempo, na época da hiperinflação e do
Plano Cruzado, muitos tinham o hábito de estocar
mercadorias nas casas, tentando, assim, fugir dos
efeitos das altas dos preços. Essa medida é muito
comum em períodos inflacionários.
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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
Estoques podem ser uma oportunidade de
investimento = isso ocorre quando, em determinado
período, a taxa de aumento do valor financeiro do
estoque for maior do que a taxa de aplicação em outros
ativos que podem ser obtidos no mercado. Seria quase
que um caso particular de oscilação de mercado,
mencionado acima.
Estoques podem proteger de atrasos = os atrasos
podem ser originários de diversas fontes, desde um
problema no transporte das mercadorias, até uma
negociação mais prolongada com fornecedores, ou até
mesmo uma influência do clima. No setor público, por
exemplo, as demandas burocráticas relativas à
obrigatoriedade de regularidade fiscal das empresas
contratadas podem implicar um tempo maior do que o
desejado para reestabelecer um fornecimento.
Grandes estoques podem implicar economia de escala
= a aquisição de itens de material em maiores
quantidades usualmente implica a prática de preços
menos significativos, se comparado com compras de
menores vultos.
Os estoques se bem administrados e adequados trarão
como resultados diversas vantagens como:
•Redução de perdas e/ou furtos de materiais;
•Permite o conhecimento prévio das quantidades de
materiais necessárias para atender a demanda para um
determinado período futuro;
•Evita compras desnecessárias e exageradas;
•Favorece o suprimento de materiais no momento
oportuno e necessário;
•Permitem traçar, de forma eficiente, estratégias de
compras e de vendas;
•Reduz a necessidade de capital de giro para manter as
atividades da empresa;
•Promove aumento da rotação dos estoques;
•Propicia maior competitividade da empresa em
relação a sua concorrência;
•Favorece o estreitamento das parcerias comerciais
entre a empresa e seus principais fornecedores; O
estudo dos estoques baseia-se em previsões de
consumos de materiais. A previsão da demanda
estabelece estimativas dos produtos que serão
12
vendidos e, consequentemente, dos materiais que
serão necessários para produzi-los.
Características básicas.
• coordenação adequada e apropriada de todos os
setores envolvidos na compra, recebimento, teste
aprovação, estocagem e pagamento a fornecedores;
• centralização das compras em um setor de Compras
sob a direção e responsabilidade de um especialista,
com rotinas de procedimento bem claras e
definidas;
• utilização de cotações a fornecedores de maneira
que possibilite a maior redução de preços possível
na aquisição de suprimentos;
• criação de um sistema interno de conferência, de
forma que todas as operações envolvidas na compra
e consumo de materiais sejam verificadas e
aprovadas por pessoas autorizadas e de nível
adequado;
• estocagem de todos os materiais em locais
previamente designados, e sujeitos a supervisão
direta;
• estabelecer um sistema de inventário rotativo, que
possibilite a qualquer momento a determinação do
valor de cada item e o total dos materiais em
estoque;
• determinação de limites (mínimos e máximos) para
cada item do estoque;
• elaboração de um sistema de controle de estoque,
de maneira que os fornecimentos se realizem sob
requisição de setores, conforme as quantidades
pedidas e no tempo devido;
• desenvolvimento de um sistema de controle que
demonstre o custo de materiais em cada estágio,
desde o almoxarifado de matéria-prima até o
almoxarifado de produtos acabados;
• emissão regular de relatório de materiais
comprados, entregues, saldos, itens obsoletos,
devoluções a fornecedores e registro de toda e
qualquer informação que se faça necessária para
uma correta avaliação do desempenho.
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
Regras Simples e Práticas
• Evite manter estoques de produtos acabados
• Pense no seu fornecedor
• Reorganize a diversificação de sua empresa (análise
ABC)
• Padronize suas peças e equipamentos
• Verifique qual é o estoque mínimo necessário
• Cuidado com o custo do dinheiro
• Limpe o almoxarifado
• Harmonize a produção com vendas
• Torne sua empresa mais flexível
• Defina a posição da empresa no mercado
EXERCÍCIOS SOBRE GESTÃO DE ESTOQUES
01. (CESPE / TRT 16ª Região / 2005) Estoque é toda
porção armazenada de mercadoria, ou seja, aquilo que
é reservado para ser utilizado em tempo oportuno.
02. (CESPE / SEAD FUNESA SE / 2008) São funções dos
estoques: garantir o abastecimento de materiais à
empresa, neutralizando eventuais atrasos no
fornecimento ou sazonalidades no suprimento, e
proporcionar economia de escala.
03. (CESPE / TSE / 2006) Para uma adequada gestão de
materiais essenciais ao funcionamento de suas
operações, as organizações devem maximizar os
investimentos em estoque desses materiais.
GABARITO
01. C 02. C 03. E
13
PREVISÃO DO CONSUMO OU DA DEMANDA DE
ESTOQUES
Todo início de estudo dos estoques está pautado na
previsão do consumo do material. A previsão de
consumo ou da demanda estabelece estas estimativas
futuras dos produtos acabados comercializados pela
empresa. Define, portanto, quais produtos, quanto
desses produtos e quando serão comprados pelos
clientes. A previsão possui algumas características
básicas que são:
 é o ponto de partida de todo planejamento de
estoques.
 da eficácia dos métodos empregados.
 qualidade das hipóteses que se utilizou no
raciocínio.
A previsão deve sempre ser considerada como a
hipótese mais provável dos resultados.
As informações básicas que permitem decidir quais
serão as dimensões e a distribuição no tempo da
demanda dos produtos acabados podem ser
classificadas em duas categorias: quantitativas e
qualitativas.
a) Quantitativas
 evolução das vendas no passado;
 variáveis cuja evolução e explicação estejam
ligadas diretamente às vendas. Por exemplo:
criação e vendas de produtos infantis, área
licenciada de construções e vendas futuras de
materiais de construção;
 variáveis de fácil previsão, relativamente ligadas
às vendas (populações, renda, PNB); e
 influência da propaganda.
b) Qualitativas
 opinião dos gerentes;
 opinião dos vendedores;
 opinião dos compradores; e
 pesquisa de mercado.
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

QUESTÕES DE CONCURSOS
As técnicas de previsão do consumo podem ser
classificadas em três grupos:
01. (CESPE / ANCINE / 2006) Entre as técnicas não-
matemáticas de previsão de consumo, a projeção que
admite que o futuro será repetição do passado e a
a) Projeção: são aqueles que admitem que o futuro será
explicação que relaciona os quantitativos com alguma
repetição do passado ou as vendas evoluirão no tempo;
variável cuja evolução é conhecida ou previsível são as
segundo a mesma lei observada no passado, este grupo
mais utilizadas.
de técnicas é de natureza essencialmente quantitativa
(técnica matemática).
02. (CESPE / ANCINE / 2006) Entre as técnicas
matemáticas de previsão de consumo, a conhecida
b) Explicação: procura-se explicar as vendas do passado
como predileção, em que empregados experientes
mediante leis que relacionam as mesmas com outras
estabelecem a evolução de quantitativos futuros, é a
variáveis cuja evolução é conhecida ou previsível. São
mais utilizada.
basicamente aplicações de técnicas de regressão e
correlação. São técnicas de natureza essencialmente
quantitativas (técnica matemática).
GABARITO
01. E 02. E
c) Predileção: funcionários experientes e conhecedores
de fatores influentes nas vendas e no mercado
estabelecem a evolução das vendas futuras. São
técnicas de natureza essencialmente qualitativas
MÉTODOS DE CÁLCULO DA PREVISÃO DO CONSUMO
(técnica não-matemática).

1 - Método do último período

Este modelo mais simples e sem base matemática
O conhecimento sobre a evolução do consumo no consiste em utilizar como previsão para o período
passado possibilita uma previsão da sua evolução
seguinte o valor ocorrido no período anterior. Se
futura. Esta previsão somente estará correta se o
colocarmos em um gráfico os valores e as previsões,
comportamento do consumo permanecer inalterável.
obteremos duas curvas exatamente iguais, porém
Os seguintes fatores podem alterar o comportamento
deslocadas de um período de tempo.
do consumo:
 influências políticas;
 influências conjunturais;
2 - Método da média móvel
 influências sazonais;
Neste método, a previsão para o próximo período é
 alterações no comportamento dos clientes; obtida calculando-se a média dos valores de consumo
 inovações técnicas; nos n períodos anteriores.

 produtos retirados da linha de produção; A previsão gerada por este modelo é geralmente menor
que os valores ocorridos se a tendência de consumo for
 alteração da produção; e crescente. Inversamente será maior se o padrão de
 preços competitivos dos concorrentes consumo for decrescente.

Recomenda-se o uso da média móvel em situações em

que a demanda apresentar comportamento estável e o
produto não for muito relevante.

14
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

Exemplo numérico: Normalmente, quando de opta por esta solução,

pondera-se com pesos maiores os dados mais recentes.
O consumo em quatro anos de uma peça foi de:
Exemplo da Média Ponderada
1999 - 72
2000 - 60
Período JAN FEV MAR ABR MAI JUN
2001 - 63
Demanda 60 50 45 50 45 70
2002 - 66
Qual deverá ser o consumo previsto para o ano de 2003
utilizando-se o método da média móvel, com um n igual Admite-se que para uma média móvel de três períodos,
a3? o período mais recente tenha ponderação de 50%, o do
meio 30%, e o mais antigo 20%. A soma das
ponderações tem que ser igual a 1.
Solução:
6 0 6 3 6 6
 63 Solução:
3

ou seja, a previsão para 2003 é de 63 unidades. 50×0,20 + 45×0,30 + 70×0,50 = 58,50

Desvantagens do método:
a) as médias móveis podem gerar movimentos cíclicos
ou de outra natureza não existente nos dados originais;
b) as médias móveis são afetadas pelos valores
extremos; isso pode ser superado utilizando-se a média
móvel ponderada com pesos apropriados
Vejamos mais dois métodos, mais complexos e que
dificilmente serão objetos de questões em concursos
públicos. No entanto, é importante saber da existência
deles.

c) as observações mais antigas têm o mesmo peso que

os atuais; e
d) exige a manutenção de um número muito grande de
dados.
Vantagens:
a) simplicidade e facilidade de implantação; e
b) admite processamento manual.
3 - Método da média móvel ponderada
Este método é uma variação do modelo anterior em
que os valores dos períodos mais próximos recebem
peso maior que os valores correspondentes aos
períodos mais atuais. Os pesos são decrescentes dos
valores mais recentes para os mais distantes. Este
método elimina alguns inconvenientes do método
anterior.
A determinação dos pesos, ou fatores de importância,
deve ser de tal ordem que a soma perfaça 100%.
4 - Método da média com ponderação exponencial
Este método elimina muitas desvantagens dos métodos
da média móvel e da média móvel ponderada. Além de
valorizar os dados mais recentes apresenta menor
manuseio de informações passadas. Apenas três fatores
são necessários para gerar a previsão do próximo
período:
 a previsão do último período;
 o consumo ocorrido no último período; e
 uma constante que determina o valor ou
ponderação dada aos valores mais recentes.
Este modelo procura prever o consumo apenas com a
sua tendência geral, eliminando a reação exagerada
valores aleatórios. Ele atribui parte da diferença entre o
consumo atual e o previsto a uma mudança de
tendência e o restante a causas aleatórias.

15
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

5 - Método dos mínimos quadrados B - MÉTODO ARITMÉTICA OU MÉDIA MÓVEL

Este método é usado para determinar a melhor linha de
ajuste que passa mais perto de todos os dados
03. Considere que determinada matéria-prima
coletados, ou seja, é a linha de melhor ajuste que
apresente o comportamento de consumo mostrado
minimiza as distâncias entre cada ponto de consumo
na tabela a seguir:
levantado.
CONSUMO
MÊS
(unidade)
JANEIRO 64
TESTES DE FIXAÇÃO DOS MÉTODOS DE PREVISÃO DE
FEVEREIRO 60
CONSUMO
MARÇO 54
ABRIL 52
A - MÉTODO DO ÚLTIMO PERÍODO
MAIO 50

01. Uma empresa que prevê o seu consumo pelo

método do último período teve o consumo do Nessa situação, com base no método da média
produto “A” conforme abaixo: móvel para quatro períodos, podemos afirmar que
o consumo previsto para o mês de junho é:
a) 54
JAN FEV MAR ABR
b) 48
147 192 133 186
c) 44
Qual o consumo previsto para maio?
d) 56
a) 190
b) 133
c) 189
04. O consumo de uma peça nos últimos quatro anos
d) 186
foi a seguinte:
ANO CONSUMO
19X1 900
02. Considere que determinada matéria-prima
apresente o comportamento de consumo mostrado 19X2 720
a seguir: 19X3 600
19X4 300
MAR ABR MAI JUN JUL AGO
2000 1800 1200 1000 800 600 Qual deverá ser o consumo previsto para o ano
19X5, utilizando-se o método da média móvel para
três períodos?
Nessa situação, utilizando-se método do último
período. Podemos afirmar que o consumo previsto a) 570
para setembro é: b) 600
a) 750 c) 540
b) 640 d) 630
c) 600
d) 860

16
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

C - MÉTODO DA MÉDIA MÓVEL PONDERADA COMPRAS

05. Considere que determinada matéria-prima

apresente o comportamento de consumo mostrado
Compras. Modalidades de compra. Cadastro de
a seguir:
fornecedores. Compras no setor público
MAI JUN JUL AGO SET
3600 2400 2000 1600 120 CONCEITO DE COMPRA
0
É a função responsável pela obtenção do material no
Nessa situação, utilizando-se a média móvel mercado fornecedor, interno ou externo.
ponderada para três períodos com ponderações de
50%, 30% e 20%. Podemos afirmar que o consumo É ainda, a unidade organizacional que, agindo em nome
previsto para outubro é: das atividades requisitantes, compra o material certo,
ao preço certo, na hora certa, na quantidade certa e da
a) 1600 fonte certa.
b) 1680
c) 2220 1. Material Certo
d) 1480 É importante que o comprador esteja em situação de
certificar-se se o material comprado, de um fornecedor
está de acordo com o solicitado. O comprador deve,
06. O consumo de uma peça nos últimos quatro anos foi
portanto, desenvolver um “sentido técnico a fim de
a seguinte:
descobrir eventuais discrepâncias entre a cotações de
ANO CONSUMO um fornecedor e as especificações da Requisição de
Compras.
2001 450
Toda vez que uma requisição não for suficientemente
2002 360
clara, o comprador deverá solicitar esclarecimentos
2003 300 ou, se for o caso, devolvê-la a fim de que seja
preenchida corretamente e de maneira que transmita
2004 150
exatamente o que se deseja adquirir”.
Qual deverá ser o consumo previsto para o ano
2005, utilizando-se o método da média móvel
ponderada para 3 períodos com os pesos 60%, 30%, 2. Preço Certo
10%? Nas grandes empresas, subordinado a Compras, existe
a) 400 o Setor de Pesquisa e Análise de Compras. Sua função
é, entre outras, a de calcular o "preço objetivo" do item
b) 216
(com base em desenhos e especificações) . O cálculo
c) 180 desse "preço objetivo" é feito baseando-se no tempo
de execução do item, na mão de obra direta, no custo
d) 220
da matéria prima com mão de obra média no
mercado; a este valor deve-se acrescentar um valor,
pré-calculado, de mão de obra indireta. Ao valor
encontrado deve-se somar o lucro.
GABARITO DOS TESTES DE FIXAÇÃO DOS MÉTODOS DE
PREVISÃO DE CONSUMO O "preço objetivo" é que vai servir de orientação ao
comprador quando de uma concorrência. No
01. D 03. A 05. D julgamento da concorrência duas são as possíveis
02. C 04. C 06. B situações:
a) Preço muito mais alto do que o "preço objetivo":
nessas circunstâncias, eventualmente, o comprador
poderá chamar o fornecedor e solicitar esclarecimentos

17
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
ou uma justifica tive do preço. O fornecedor ou está
querendo ter um lucro excessivo, ou possui sistemas
onerosos de fabricação ou um mau sistema de
apropriação de custos;
b) Preço muito mais baixo que o "preço objetivo": o
menor preço não significa hoje em dia, o melhor
negócio. Se o preço do fornecedor for muito mais baixo,
dois podem ser os motivos: 1) O fornecedor
desenvolveu uma técnica de fabricação tal que
conseguiu diminuir seus custos; 2) O fornecedor não
soube calcular os seus custos e nessas circunstâncias
dois problemas podem ocorrer: ou ele não descobre os
seus erros e fatalmente entrará em dificuldades
financeiras com possibilidades de interromper seu
fornecimento, ou descobre o erro e então solicita um
reajuste de preço que, na maioria das vezes, poderá ser
maior que o segundo preço na concorrência original.
Portanto, se o preço for muito mais baixo que o preço
objetivo, o fornecedor deve ser chamado, a fim de
prestar esclarecimentos.
Em resumo: nunca o comprador deve dar início a uma
concorrência, sem ter uma ideia do que vai receber
como propostas.
3. Hora Certa
O desenvolvimento industrial atual e o aumento cada
vez maior do numero de empresas de produção em
série, torna o tempo de entrega, ou os prazos de
entrega, um dos fatores mais importantes no
julgamento de uma concorrência. As diversas
flutuações de preços do mercado e o perigo de
estoques excessivos fazem com que o comprador
necessite coordenar esses dois fatores da melhor
maneira possível, a fim de adquirir na hora certa o
material para a empresa.
4. Quantidade Certa
A quantidade a ser adquirida é cada vez mais
importante por ocasião da compra. Até pouco tempo
atrás aumentava-se a quantidade a ser adquirida
objetivando melhorar e preço; entretanto outros
fatores como custo de armazenagem, capital investido
em estoques etc., fizeram com que maiores cuidados
fossem tomados na determinação da quantidade certa
ou na quantidade mais econômica a ser adquirida.
18
5. Fonte Certa
De nada adiantará ao comprador saber exatamente o
material a adquirir, o preço certo, o prazo certo e a
quantidade certa, se não puder encontrar uma fonte de
fornecimento que possa agrupar todas as necessidades.
A avaliação dos fornecedores e o desenvolvimento de
novas fontes de fornecimento são fatores fundamentais
para o funcionamento de compras.
Mais que uma atividade administrativa, a função
compra é de vital importância para o sucesso das
atividades logísticas de uma empresa.
Todo processo de aquisição inicia com a decisão de
efetuar a compra e termina com a chegada do material
na empresa em conformidade com o que foi solicitado.
Caso haja algum problema de fornecimento, a Área de
Compras será o agente responsável pela regularização,
onde os processos de negociação estarão presentes em
todos momentos.
Organização do setor de compras.
Objetivos básicos do setor:
• Obter um fluxo contínuo de suprimentos, a fim de
atender aos programas de produção;
• Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado
um mínimo de investimento que não afete a
operacionalidade da empresa;
• Comprar materiais e insumos aos menores preços,
obedecendo a padrões de quantidade qualidade
definidas e adequadas;
• Procurar, sempre dentro de uma negociação justa
e honrada, os melhores interesses da empresa.
Objetivos da administração de compras:
• manter a continuidade da disponibilidade dos
estoques para cobrir as necessidades de produção,
consumo e/ou vendas;
• aplicar o mínimo possível de capital de giro em
estoques de materiais sem que isso leve ao
desabastecimento de materiais;
• contribuir para evitar duplicação, desperdício e
obsolescência de materiais;
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

• manter os padrões de qualidade dos materiais CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO DO SETOR DE

adquiridos; COMPRAS
• adquirir materiais a custos mais justos; A centralização das compras pode ser definida pelos
administradores de uma empresa caso compreendam
• manter a competitividade da empresa no que se
que esta será a melhor diretriz para alcançar suas
refere aos custos de aquisição dos materiais;
estratégias de gestão e custos. As vantagens desse
• comprar com prazos de pagamento superiores à procedimento são inúmeras. Evitam a duplicação e a
velocidade das vendas, reduzindo a necessidade de possibilidade de compradores de um mesmo órgão
capital de giro. competir entre si, no que tange às compras de
materiais sob sua responsabilidade, levando-se em
conta a situação na qual dois ou mais compradores
SISTEMAS DE COMPRAS possam adquirir o mesmo material ou insumo para
Para efetuar uma boa compra, a empresa deve seguir produtos diferentes, de uma ou várias fontes de
certos mandamentos que incluem a verificação de fornecimento com preços e condições distintas.
prazos, preços, qualidade e volume. Deve-se manter (Gonçalves, 2010, p. 250)
cadastros de fornecedores, analisá-los, fazer uma A descentralização de compras apresenta suas
seleção e procurar ter uma bom relacionamento com o vantagens quanto à rapidez nas tomadas de decisão e
mercado fornecedor. atendimento personalizado ao cliente interno como
outras vantagens. Porém, julga-se necessário o
acompanhamento da matriz nas atividades de compras
das diversas unidades da empresa pelo país, havendo
Entre as características básicas de um sistema assim um controle direto e indireto de suas operações.
adequado de compras, podemos destacar:
A) Sistema de compras a três cotações: Tem por Vantagens e desvantagens da CENTRALIZAÇÃO de
finalidade partir de um número mínimo de cotações compras na empresa:
para encorajar novos competidores. A pré-seleção dos
concorrentes qualificados evita o dispêndio de tempo Vantagens Desvantagens
com um grande número de fornecedores. 1. Perda de autonomia das
1. Padronização das
unidades para resolução dos
B) Sistema de preços objetivos: O conhecimento prévio estratégias de compras.
problemas urgentes.
do preço justo, além de ajudar nas decisões do
comprador, proporciona uma verificação dupla no 2. Padronização dos
sistema de cotações. Pode ainda ajudar os fornecedores processos e ganho na
2. Burocratização de
negociação com preço e
a serem competitivos, mostrando-lhes que seus preços processos.
prazo melhor devido
estão fora de concorrência.
volume.
C) Duas ou mais aprovações: No mínimo duas pessoas 3. Redução de equipe de
estão envolvidas em cada decisão da escolha do trabalho, melhor controle 3. Perda de performance em
fornecedor. Isto estabelece uma defesa dos interesses das informações, facilitando compras.
da empresa pela garantia de um melhor julgamento, a tomada de decisão.
protegendo o comprador ao possibilitar revisão de uma
4. Acompanhamento distante
decisão individual. 4. Homogeneidade de
das aquisições e da satisfação
preços, evitando
D) Documentação escrita: Documentação anexa ao do usuário final. Geralmente
concorrência entre os
pedido, possibilita no ato da Segunda assinatura, o o feedback é recebido por
compradores da empresa.
exame de cada fase de negociação, permite revisão e telefone ou e-mail.
estará sempre disponível junto ao processo de compra 5. Nem sempre o item
para esclarecer qualquer dúvida posterior. 5. Insumos e embalagens comprado para todas as
padronizadas, permitindo unidades é o melhor item
transferências entre filiais. para atender uma
determinada planta.

19
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

Vantagens e desvantagens da DESCENTRALIZAÇÃO de encaminhadas ao órgão de compras através de listas ou

compras na empresa: listagens, em que constam a última compra, com o
nome do fornecedor, quantidade fornecida e preço de
Vantagens Desvantagens
venda.
1. Rapidez nas tomadas de 1. Redução do ganho por
decisão. escala Nessa primeira etapa, o órgão de compras planeja as
suas atividades de modo a atender às OCs recebidas e
2. Maior agilidade na providenciar as compras. Para facilitar as futuras
2. Aumento dos estoques
negociação e compra.
cotações e propostas de fornecedores, o órgão de
3. Atendimento 3. Fornecedor não atende o compras deve manter um fichário ou um banco de
personalizado ao cliente cliente com prioridade. Pelo dados sobre os possíveis materiais ou serviços
interno. poder de barganha. necessários à empresa. Para cada material ou serviço
4. Maior sensibilidade das 4. Aumento de custo devido deve haver um fichário dos fornecedores, quantidades
necessidades urgentes da concorrência entre as compradas, preços, condições de pagamento, prazos de
unidade. empresas do mesmo grupo. entrega etc. Esse histórico de cada compra permitirá
5. Falta de padrão entre os
facilitar a pesquisa e seleção de futuros fornecedores.
5. Contato adequado com
materiais comprados pela
fornecedores locais.
empresa.
Pesquisa e Seleção de Fornecedores
A segunda etapa do ciclo de compras pode ser dividida
em duas partes distintas: a pesquisa e a seleção de
CICLO DE COMPRAS fornecedores.

Segundo Chiavenato em seu livro Administração de A pesquisa de fornecedores consiste em investigar e

Materiais.
"A atividade de compras é basicamente cíclica e
repetitiva. Cíclica porque envolve um ciclo de etapas
que necessariamente devem ser cumpridas, cada qual a
seu tempo e uma após a outra. Repetitiva porque o
ciclo é acionado cada vez que surge a necessidade de se
adquirir determinado material. A reposição dos
materiais ocorre cíclica e repetitivamente.
O ciclo de compras é composto de cinco etapas
principais:
1) Análise das OCs (Ordens de Compras) recebidas;
2) Pesquisa e seleção de fornecedores;
3) Negociação com o fornecedor;
4) Acompanhamento do pedido (follow-up);
5) Controle do recebimento do material comprado.
Análise das Ordens de Compra (OCs) recebidas
estudar os possíveis fornecedores dos materiais
requisitados. Essa pesquisa é feita geralmente através
da verificação dos fornecedores previamente
cadastrados no órgão de compras. Muitos fornecedores
procuram as empresas – através dos seus vendedores
ou até por correspondência – para se qualificarem
previamente para possíveis consultas, enviando dados
cadastrais, como nome, endereço, capital social,
produtos ou serviços oferecidos, capacidade de
produção, fontes de referência junto a clientes etc.
Fornecedor é a empresa que produz as matérias-primas
e insumos necessários e que se dispõe a vendê-los. O
órgão de compras deve manter toda literatura possível
sobre o mercado fornecedor, como listas telefônicas,
anuários especializados, revistas técnicas, catálogos,
folhetos, prospectos, correspondência, enfim, tudo que
possa oferecer informações sobre os possíveis
fornecedores, seus endereços, seus clientes etc. O
fichário ou banco de dados deve permitir uma avaliação
do mercado de fornecedores para cada material ou
insumo de molde a comparar as características de cada
fornecedor potencial.

A primeira etapa do ciclo de compras começa com o
recebimento das OCs emitidas pelo PCP, a partir da
programação de materiais. O órgão de compras efetua
uma análise dessas OCs, para conhecer as
especificações dos materiais ou serviços requisitados,
suas respectivas quantidades e épocas adequadas para
o recebimento. Em muitas empresas, as OCs são
Fornecedor real é aquele que já efetuou vendas de
materiais ou insumos à empresa, enquanto o
fornecedor potencial é aquele que pode se candidatar a
futuros fornecimentos.
A segunda parte é a seleção, dentre os fornecedores
pesquisados, daquele mais adequado para suprir a
necessidade de compra da empresa. A seleção do

20
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
fornecedor consiste em comparar as diversas propostas
ou cotações de venda dos vários fornecedores e
escolher qual a que melhor atenda às conveniências da
empresa. Devem prevalecer na escolha do fornecedor
selecionado, determinados critérios, como: preço,
qualidade do material a ser fornecido, condições de
pagamento, possíveis descontos, prazos de entrega,
confiabilidade quanto a prazos etc. O preço costuma ser
o referencial mais importante na seleção dos
fornecedores, quando os demais critérios são
igualmente atendidos pelos outros.
A pesquisa de fornecedores é basicamente um
levantamento de mercado para se verificar quais as
possíveis fontes de suprimento do material requisitado.
A seleção de fornecedores é uma escolha feita pelo
órgão de compras, tendo por base a comparação entre
os possíveis fornecedores, a partir de determinados
critérios. A pesquisa permite uma comparação dos
diversos fornecedores qualificados, enquanto a seleção
é uma decisão sobre a qual será o escolhido para
fornecer o material ou serviço requisitado.
À medida que pesquisa e seleciona os fornecedores, o
órgão de compras deve manter um registro sobre a
avaliação dos fornecedores para facilitar futuros
processos de compras. Da mesma forma que se faz com
a ficha de histórico do material, o órgão de compras
deve possuir em seu banco de dados às informações
sobre os fornecedores e a avaliação do seu
desempenho.
Negociação com o Fornecedor
Definido o fornecedor escolhido, o órgão de compras
passa a negociar com ele a aquisição do material
requisitado, dentro das condições mais adequadas de
preço e pagamento. O atendimento das especificações
exigidas do material e o estabelecimento de prazos de
entrega devem ser assegurados na negociação. A
negociação serve para definir como será feita a emissão
do pedido de compra ao fornecedor.
O pedido de compra é um contrato formal entre a
empresa e o fornecedor, especificando as condições em
que foi feita a negociação. O pedido de compra tem a
força de um contrato. Sua aceitação implica o
atendimento de todas as especificações nele
estipuladas. O comprador é responsável pelas condições
e especificações contidas no pedido de compra,
enquanto o fornecedor deve estar plenamente ciente
de todas as cláusulas, pré-requisitos e critérios exigidos
pela empresa, dos procedimentos que cercam o
recebimento do material, dos controles e especificações
21
de qualidade, para que o pedido de compra seja válido
legalmente.
Dá-se o nome de negociação aos contatos entre o órgão
de compras e o fornecedor para reduzir as diferenças e
divergências e chegar a um meio-termo: cada parte
cede um pouco para que ambas saiam ganhando. Não
há negociação quando apenas uma parte ganha e outra
perde. Na negociação, as perdas e ganhos são
repartidos entre partes para se chegar a um acordo.
Acompanhamento do Pedido (Follow-Up)
Feito o pedido de compra, o órgão de compras precisa
se assegurar de que a entrega do material será feita
dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e
qualidade negociadas. Para tanto, deve haver um
acompanhamento ou seguimento (follow-up) do
pedido, através de constantes contatos pessoais ou
telefônicos com o fornecedor, para saber como está
sendo providenciada à produção do material
requisitado. Isto significa que o órgão de compra não
abandona o fornecedor depois de efetuar o pedido de
compra. O seguimento ou acompanhamento
representa uma constante monitoração do pedido e
uma cobrança permanente dos resultados. Quando o
volume de pedidos de compra é muito grande, algumas
empresas realizam o acompanhamento em datas e
prazos previamente agendados. No caso de um serviço,
existem as chamadas inspeções, que é uma forma de
acompanhamento do serviço.
O seguimento permite localizar antecipadamente
problemas e evitar surpresas desagradáveis, pois
através dele o órgão de compras pode urgenciar o
pedido, cobrar a entrega nos prazos estabelecidos,
tentar complementar o atraso com outros fornecedores
e até exigir correção do serviço prestado.
Perfil do comprador:
• Bom negociador
• Visão sistêmica
• Capacidade de persuasão
• Capacidade para lidar com números
• Bom relacionamento
• Ético
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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
MODALIDADES DE COMPRA:
Toda e qualquer ação de compra é precedida por um
desejo de consumir algo ou investir. Existem pois,
basicamente, dois tipos de compra:
- a compra para consumo e;
- a compra para investimento.
1. Compra para investimento
Enquadram-se as compras de bens e equipamentos que
compõem o ativo da empresa (Recursos Patrimoniais).
2. Compras para consumo
São de matérias primas e materiais destinados a
produção, incluindo-se a parcela de material de
escritório. Algumas empresas denominam este tipo de
aquisição como compras de custeio.
As compras para consumo, segundo alguns estudiosos
do assunto, subdividem-se em:
- compras de materiais produtivo e;
- compras de material improdutivo.
2.1 Materiais Produtivos
São aqueles materiais que integram o produto final,
portanto, neste caso, matéria-prima e outros
materiais que fazem parte do produto.
2.2 Materiais improdutivos
São aqueles que, sendo consumido normal e
rotineiramente, não integram o produto, o que quer
dizer que é apenas material de consumo forçado ou
de custeio.
Em função do local onde os materiais estão sendo
adquiridos, ou de suas origens, a compra pode ser
classificada como: Compras Locais ou Compras por
Importação.
a) Compras Locais
As atividades de compras locais podem ser exercidas na
iniciativa privada e no serviço público. A diferença
fundamental entre tais atividades é a formalidade no
serviço público e a informalidade na iniciativa privada,
muito embora com procedimentos praticamente
idênticos, independentemente dessa particularidade.
22
b) Compras por Importação
As compras por importação envolvem a participação do
administrador com especialidade em comércio exterior,
motivo pelo qual não cabe aqui nos aprofundarmos a
esse respeito. Seus procedimentos encontram-se
expostos a contínuas modificações de regulamentos.
Quanto a formalização das compras, as mesmas
podem ser:
Compras Formais
São as aquisições de materiais em que é obrigatória a
emissão de um documento de formalização de compra.
Estas compras são determinadas em função de valores
pré-estabelecidos e conforme o valor a formalidade e
feita em graus diferentes.
Compras informais
São compras que, por seu pequeno valor, não justificam
maior processamento burocrático.
CADASTRO DE FORNECEDORES.
Uma boa seleção de fornecedores, em que se
caracterize sua QUALIDADE, PRAZOS DE ENTREGA,
CONFIABILIDADE E sobretudo PREÇOS, é fundamental
importância para o desempenho do departamento de
compras.
A escolha de um fornecedor é uma das atividades
fundamentais e prerrogativa exclusiva de compras. O
bom fornecedor é quem vai garantir que todas aquelas
cláusulas solicitadas, quando de uma compra, sejam
cumpridas. Deve o comprador procurar, de todas as
maneiras, aumentar o número de fornecedores em
potencial a serem consultados, de maneira que se
tenha certeza de que o melhor negócio foi executado
em benefício da empresa. O número limitado de
fornecedores a serem consultados, constituem uma
limitação das atividades de compras.
No que se refere à seleção do número de fornecedores
em determinado processo de compras, uma das
principais vantagens em situações de compra de
muitos fornecedores é o maior grau de liberdade de
opção na escolha dos fornecedores.
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO DE COMPRAS
As compras podem ser centralizadas ou não. O tipo de
empreendimento é que vai definir a necessidade de
centralizar.
Uma prática muito usada é ter um COMITÊ DE
COMPRAS, em que pessoas de todas as área da
empresa participem das decisões.
As vantagens da centralização dos serviços de compras
são sempre postas em dúvida pelos departamentos que
necessitam de materiais. De modo geral, a
centralização apresenta aspectos realmente positivos,
pela redução dos preços médios de aquisição, apesar
de, em certos tipos de compras, ser mais aconselhável
à aquisição descentralizada.
Vantagens de Centralizar:
a) visão do todo quanto à organização do serviço;
b) poder de negociação para melhoria dos níveis de
preços obtidos dos fornecedores;
c) influência no mercado devido ao nível de
relacionamento com os fornecedores;
d) análise do mercado, com eficácia, em virtude da
especialização do pessoal no serviço de compras;
e) economia de escala na aquisição centralizada,
gerando custos mais baixos;
f) melhor qualidade, por causa da maior facilidade de
implantação do sistema de qualidade;
Vantagens de Descentralizar:
a) Resposta mais rápida e ágil às solicitações de compra;
b) maior flexibilidade na negociação com fornecedores
regionais;
c) maior autonomia funcional das unidades
administrativas regionais;
d) maior flexibilidade proporcionada pelo menor tempo
de tramitação das ordens, provocando menores faltas.
O uso de comitê tem as seguintes vantagens:
a) larga faixa de experiência é aplicada nas decisões;
b) as decisões são tomadas numa atmosfera mais
científica;
23
c) o nível de pressões sobre compras é mais baixo,
melhorando as relações dos compradores com o
pessoal interno e os vendedores;
d) a co-participação das áreas dentro do espírito de
engenharia simultânea, cria um ambiente favorável
para melhor desempenho tanto do ponto de vista
político, como profissional.
EXERCÍCIOS SOBRE COMPRAS
01. (UnB/CESPE – IFB) Um dos objetivos do setor de
compras é desenvolver e manter boas relações com os
fornecedores.
Certo - Errado
02. (TRT 10ª 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO -
ADMINISTRATIVA) Acerca de compras, julgue os itens
subsequentes.
É vedada a inclusão, no objeto da licitação, de
fornecimento de materiais e serviços sem previsão de
quantidades ou em quantitativos que não
correspondam às previsões reais do projeto básico ou
executivo.
Certo - Errado
03. (TRF 5ª 2012 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA
ADMINISTRATIVA) Considere os seguintes princípios:
I. Julgamento subjetivo, respeitado o interesse público.
II. Probidade administrativa.
III. Vinculação ao instrumento convocatório.
IV. Publicidade.
A licitação destina-se a garantir a observância do
princípio constitucional da isonomia e a selecionar a
proposta mais vantajosa para a Administração e será
processada e julgada em estrita conformidade com
determinados princípios. Dentre eles, os indicados
APENAS em
a) II, III e IV.
b) I e II.
c) I, III e IV.
d) III.
e) II e III.
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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
04. (TRT 10ª 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO -
ADMINISTRATIVA) Julgue os itens que se seguem,
relativos a gestão de materiais.
Denomina-se verticalização o processo em que a
empresa se torna seu próprio fornecedor, passando ela
própria a produzir internamente suas matérias-primas,
para evitar a dependência de fornecedores externos.
Certo - Errado
05. (TRT 10ª 2013 - CESPE - TÉCNICO JUDICIÁRIO -
ADMINISTRATIVA) Acerca de compras, julgue os itens
subsequentes.
O sistema de compras de preço objetivo implica o
conhecimento prévio do preço justo, o que proporciona
uma verificação dupla no sistema de cotações.
Certo - Errado
06. (MPE/RN 2012 - FCC - ANALISTA DO MIN. PÚBLICO
ESTADUAL - ADMINISTRAÇÃO)
Com relação aos objetivos da administração de
compras, considere as afirmativas a seguir:
I. Devem-se procurar sempre as melhores aquisições
para a empresa, independentemente das condições de
pagamento.
II. É preciso obter um fluxo contínuo de suprimentos a
fim de atender aos programas de produção.
III. Coordenar o fluxo de produção de modo que seja
necessário um mínimo de investimento no estoque da
empresa.
IV. É fundamental a minimização de custos,
principalmente no que se refere aos materiais mais
utilizados, já que representam uma parcela considerável
da estrutura de custo total.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e II.
b) I, III e IV.
c) I e IV.
d) II, III e IV.
e) II e IV.
24
07. (EBC 2011 - CESPE - TÉCNICO ADMINISTRAÇÃO DE
EMPRESA DE COMUNICAÇÃO PÚBLICA -
ADMINISTRAÇÃO) A logística empresarial estuda como
a administração pode prover melhor nível de
rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e
consumidores, mediante o planejamento, a organização
e o controle efetivos das atividades de movimentação e
armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos.
R. H. Ballou. Logística empresarial: Transportes,
administração de materiais e distribuição física.
Hugo Yoshizaki (Trad.) São Paulo: Atlas, 1993
(com adaptações).
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os
próximos itens, a respeito de administração de
materiais.
De modo geral, o processo de aquisição de materiais
deve fundamentar-se em uma relação do tipo ganha-
perde, na qual a empresa ganha descontos e o
fornecedor perde lucratividade.
Certo - Errado
08. (TJ/ES 2011 - CESPE - ANALISTA JUDICIÁRIO I -
ADMINISTRATIVO) Julgue os itens a seguir, relativos à
administração de recursos materiais.
As etapas do ciclo de compras incluem o
acompanhamento do pedido de compra e o controle do
recebimento do material comprado.
Certo - Errado
09. (UnB/CESPE – IFB) Um dos objetivos do setor de
compras é desenvolver e manter boas relações com os
fornecedores.
Certo - Errado
10. (CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Suporte
Administrativo) Julgue os itens, acerca de suprimento
de materiais.
A descentralização no processo de suprimento
possibilita que a organização obtenha, durante as
compras, maiores descontos junto aos fornecedores
potenciais.
Certo - Errado
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

11. (CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Suporte
Administrativo) Julgue os itens, acerca de suprimento
de materiais.
Uma organização que centraliza o processo de
suprimento tem como principal vantagem a agilidade
nas suas compras.
Certo - Errado
14. (CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área
Administrativa - Cargo 1) O processo de compras
encerra-se na emissão da ordem de compra, uma vez
que o acompanhamento do prazo da entrega, a
recepção e aceitação das mercadorias são realizados
pela equipe responsável pela guarda dos insumos.
Certo - Errado

15. (CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo)

12. (CESGRANRIO - 2012 - TRANSPETRO - Técnico de
Administração e Controle Júnior) A função compras é
um subsistema do Departamento de Administração de
Materiais, a qual tem por finalidade suprir as
necessidades de materiais ou serviços da empresa, no
momento certo e com as quantidades desejadas.
Enquadram-se como compras para investimento
a) aqueles materiais que integram o produto final, e,
portanto, nesse caso, as matéria-primas e outros
materiais que fazem parte do produto.
b) aqueles materiais que, sendo consumidos normal e
rotineiramente, não integram o produto, sendo apenas
material de consumo ou de custeio.
Com relação ao processo de compras, julgue os itens
subsequentes.
Cabe ao departamento de compras manter boa
articulação com o mercado fornecedor.
Certo - Errado
16. (CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Assistente
Administrativo) A eficiência de um moderno sistema de
compras depende da relação entre fornecedores e
compradores, o que garante o fornecimento de bens e
serviços dentro das especificações desejadas.
Essa relação deverá resultar na implantação de um
processo de

c) todas as compras que forem processadas na a) favorecimento dos melhores clientes, de forma
administração pública através da Lei no 8.666/1993. irrestrita.

d) as compras que demandem a participação de um
administrador com especialidade em comércio exterior.
e) as compras de bens e equipamentos que compõem o
ativo da empresa.
b) autoridade plena, assumida por alguma das partes.
c) garantia do estoque mínimo para o fornecedor, a
todo custo.
d) maximização dos interesses dos fornecedores.
e) parceria, que maximize os interesses de ambas as
partes no longo prazo.

13. (CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo)

Com relação ao processo de compras, julgue os itens
subsequentes.
A aquisição emergencial e rápida é uma das vantagens
da centralização da função de compras nas
organizações.
Certo - Errado

25
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

17. (CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de RECEBIMENTO E ARMAZENAGEM

Administração e Controle Júnior) A função de compras
de uma empresa tem grande importância para a
administração, em especial para a administração
pública. São objetivos típicos da função de compras,
EXCETO o de
a) obter serviços e mercadorias na quantidade e
qualidade necessárias.
b) obter serviços e mercadorias ao menor custo
possível.
c) garantir a entrega do produto ou serviço por parte do
fornecedor.
d) garantir a armazenagem correta dos produtos.
e) desenvolver novos fornecedores.
18. (CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo)
Acerca da administração de materiais, julgue os itens a
seguir.
A análise de fornecedores executada pelo setor de
compras de uma organização deve incluir os
fornecedores ativos e os potenciais.
Certo - Errado
Recebimento e armazenagem. Entrada. Conferencia.
Critérios e técnicas de armazenagem.
RECEBIMENTO DE MATERIAIS (Entrada e Conferência)
Recebimento - Consiste na execução pelo setor
específico, de um conjunto de operações que envolvem
a identificação do material recebido, o confronto do
documento fiscal com o pedido, inspeção qualitativa e
quantitativa e da aceitação formal do material.
O recebimento do item de material é a etapa
intermediária entre a compra e o pagamento ao
fornecedor. Somente após o recebimento (etapa que,
nos órgãos públicos, refere-se à etapa de liquidação da
despesa), é que o pagamento é autorizado.
O recebimento é usualmente dividido nas seguintes
etapas:
ETAPAS DO RECEBIMENTO DE MATERIAIS

ETAPA DESCRIÇÃO
Entrada de materiais: recepção dos
veículos transportadores; verificação
de dados básicos da entrega
(informações da nota fiscal, existência
Recebimento de autorização da entrega pela
GABARITO empresa etc.); encaminhamento para
01. C 02. C 03. A 04. C 05. C Provisório* a área de descarga. Nesta etapa, o
“recebedor” assina no documento
06. D 07. E 08. C 09. C 10. E
fiscal que acompanha o material,
11. E 12. E 13. E 14. E 15. C apenas para fins de comprovação da
data de entrega.
16. E 17. D 18. C
- Conferência Quantitativa: verificação
se a quantidade declarada pelo
fornecedor na nota fiscal corresponde
àquela efetivamente entregue.
Etapas
intermediárias - Conferência Qualitativa: verificação
se as especificações técnicas do
objeto entregue estão de acordo com
as solicitadas pelo setor de compras
(dimensões, marcas, modelos etc.)

26
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
- Regularização: é o resultado lógico
decorrente das fases anteriores. Pode
ser originada uma das seguintes
situações:
a) entrada do material no estoque e
liberação do pagamento ao
fornecedor. Neste caso, houve
aceitação do material, ou o
Regularização recebimento definitivo;
b) devolução parcial ou total do
material ao fornecedor. Neste caso, a
aceitação foi parcial ou,
simplesmente, o material não foi
aceito;
c) reclamação junto ao fornecedor,
por falta de material.
*ATENÇÃO! o recebimento (provisório ou definitivo)
não libera o fornecedor da responsabilidade de provar a
inexistência ou a inveracidade de quaisquer alegações
por parte do consumidor.
ARMAZENAGEM DE MATERIAIS
A armazenagem de materiais pode ser entendida como
a atividade de planejamento e organização das
operações destinadas a manter e a abrigar
adequadamente os itens de material, mantendo-os em
condições de uso até o momento de sua demanda
efetiva pela organização.
Uma armazenagem racional tem por objetivo principal a
minimização dos custos a ela inerentes. De forma não
exaustiva, podemos relacionar da seguinte forma os
objetivos da armazenagem:
 Maximizar a utilização dos espaços, ou, conforme
Viana (2000), utilizar o espaço nas três
dimensões, da maneira mais eficiente possível;
 Prover acesso facilitado a todos os itens de
material;
 Prover proteção aos itens estocados, de forma
que sua manipulação não incorra em danos;
 Prover um ambiente cujas características não
afetem a qualidade e a integridade dos itens
estocados;
 Apresentar um arranjo físico que possibilite o uso
eficiente de mão de obra e de equipamentos.
27
CRITÉRIOS E TÉCNICAS DE ARMAZENAGEM
Segundo Viana (2000), a armazenagem pode ser
categorizada em dois grupos, a saber: simples e
complexa.
A armazenagem simples envolve materiais que, por
suas características físicas ou químicas, não demandam
cuidados adicionais do gestor de almoxarifados.
Em contrapartida, a armazenagem complexa é inerente
a materiais que carecem de medidas especiais em sua
guarda.
Os aspectos físicos ou químicos dos materiais que
justificam uma armazenagem complexa podem ser
assim listados:
MATERIAIS DE ARMAZENAGEM COMPLEXA
ASPECTOS ASPECTOS QUÍMICOS
FÍSICOS
 Fragilidade - Inflamabilidade ou Combustibilidade
(=capacidade de entrar em combustão.
 Volume
Ex: óleo diesel);
 Peso - Explosividade (= capacidade de o
 Forma material tornar-se explosivo ou
inflamável. Ex: acetileno, fogos de
artifício);
- Volatilização (= tendência a passar para
o estado gasoso. Ex: benzeno);
- Oxidação (= tendência de reação com o
oxigênio. Em metais, provoca a
ferrugem);
- Potencial de intoxicação;
- Radiação;
- Perecibilidade (por exemplo, gêneros
alimentícios).
Os materiais de armazenagem complexa exigem uma
infraestrutura de guarda especial, assim exemplificada:
-Equipamentos de prevenção de incêndio (sprinklers
etc.);
-Ambientes climatizados (câmaras frigoríficas etc.);
-Ambientes com controle de temperatura e umidade
(paióis de munição etc.);
-Uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI)
pelos funcionários que lidam diretamente com esses
materiais.
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

CRITÉRIO DE ARMAZENAGEM DOS MATERIAIS

É a típica armazenagem
complexa, destinada a materiais
De posse da informação do tipo de armazenagem que é inflamáveis, perecíveis, explosivos
demandada pelo material (simples ou complexa), cabe etc. Note que este critério de
ao gestor de almoxarifado adotar um CRITÉRIO DE armazenagem pode ser
“acumulado” com um dos
GUARDA DOS MATERIAIS. Os mais usuais, ainda
segundo Viana (2000), são: anteriores (por exemplo: carnes
Armazenagem são armazenadas em câmaras
especial frigoríficas – armazenagem
especial, e pode ser empregado
em conjunto o critério de
CRITÉRIO CARACTERÍSTICAS armazenagem por frequência).
Materiais associados são alocados Importante: produtos perecíveis
próximos uns dos outros. É o caso devem ser armazenados segundo
de se armazenarem o método FIFO.
sobressalentes variados de um
Armazenagem por motor de automóvel, por Este critério é aplicável a
Agrupamento (ou exemplo, em uma mesma materiais que podem ser
compatibilidade) estante. Esse critério facilita as armazenados em áreas externas
tarefas de arrumação e busca, (por exemplo, automóveis
Armazenagem em
mas nem sempre permite o acabados, armazenados em
área externa
melhor aproveitamento do pátios), reduzindo custos e
espaço. ampliando o espaço interno do
almoxarifado para materiais que
Materiais de características físicas necessitam de maior proteção.
semelhantes são armazenados
Armazenagem por mais próximos. Esse critério Trata-se de soluções para a
tamanho, peso ou possibilita um maior obtenção de uma área coberta,
forma aproveitamento do espaço físico, Coberturas sem incorrer em custos de
(acomodabilidade) e demanda maior necessidade de alternativas construção atinente à expansão
controle por parte do gestor de do almoxarifado. Em geral, a
almoxarifado. cobertura é de PVC.

Os materiais com maior

frequência de
Armazenagem por
frequência entrada e saída do almoxarifado
são armazenados próximos à sua
TÉCNICAS DE ARMAZENAGEM (ESTOCAGEM).
entrada/saída;

Finalmente, no que diz respeito às técnicas de

armazenagem propriamente ditas, é essencial nos
familiarizarmos com os DISPOSITIVOS MAIS USUAIS
EMPREGADOS NESSA ATIVIDADE.

28
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS PARA ARMAZENAGEM Carga unitária: embalagens de transporte (“pallets”)

arranjam uma certa quantidade de material (como se
fosse uma unidade), facilitando o manuseio, transporte
Podem ser de aço ou madeira. As de e armazenagem, economizando tempo de
aço, apesar de mais caras, possuem armazenagem, carga e descarga, esforço, mão-de-obra
maior durabilidade, e não são e área;
Prateleiras atacadas por insetos.
O conceito de unitização nada mais é que o ato ou
De forma geral, as prateleiras têm a efeito de unitizar. Unitizar é reunir (cargas de diversas
propriedade de alocarem materiais de naturezas) num só volume, para fins de transporte.
dimensões variadas.
Para fins econômicos, a unitização auxilia a
Caixas metálicas retangulares, movimentação, armazenagem e transporte de
hermeticamente fechadas e seladas, produtos, fazendo com que a transferência, do ponto
Contenedores
destinadas ao transporte intermodal de origem até o seu destino final seja com o mínimo de
(containers)
de mercadorias (ferroviário, manuseio possível.
rodoviário, marítimo ou aéreo).
A figura abaixo poderia representar uma carga unitária
Paletes são estrados que possibilitam (ou unitizada). Note que, na carga unitária, um conjunto
o empilhamento das cargas, de embalagens (mantidas no interior das caixas), são
maximizando a utilização do espaço agregadas fisicamente, comportando-se como uma
cúbico do almoxarifado. Podem ser de única unidade de carga durante o trânsito entre uma
madeira, metal, papelão ou plástico. origem e um destino.
Pallets
(paletes) A paletização (possibilidade de
empilhamento dos paletes e de
Bloco de empilhamento - refere-se a unidades de carga
manipulação de uma carga unitizada*)
empilhadas em cima umas das outras e armazenadas
possibilita o aproveitamento eficiente nas pistas ou blocos no piso do armazém. A
do espaço vertical dos armazéns. necessidade de uso de equipamentos como
empilhadeiras, guindaste e outros é uma desvantagem
São destinados à guarda e transporte
do método de empilhamento em bloco. A utilização de
de materiais frágeis ou irregulares,
pallets facilita o empilhamento em alturas específicas,
Engradados que não admitem o uso de simples
porém com alguns critérios, como por exemplo, peso
estrados, carecendo de uma estrutura
da carga, a depuração da altura e da capacidade
que ofereça proteção lateral.
dos empilhadores. Sem contar que a remoção
São ideais para a armazenagem de do material pode causar se houver espaços vazios entre
Caixas ou materiais de pequenas dimensões, os blocos. Vale ressaltar que a vantagem da utilização
gavetas como pregos, porcas, parafusos e deste método é que é barato e pode ser operado em
sobressalentes pequenos em geral. qualquer armazém, desde que tenha espaço em chão
aberto.
É uma das técnicas mais recentes,
Container
utilizada para sólidos a granel e
flexível
líquidos em sacos.
São construídos especialmente para
acomodar peças longas e estreitas,
como tubos, vergalhões, barras, tiras
etc. São, às vezes, montados sobre
rodízios, permitindo seu
Racks (raques) deslocamento para junto de
determinada área de operação. Os
racks são fabricados em madeira ou
aço estrutural, os modelos e tipos
disponíveis no mercado são bem
variados.
*CARGA UNITÁRIA OU UNITIZADA:

29
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
ARMAZENAMENTO CENTRALIZADO X
ARMAZENAMENTO DESCENTRALIZADO
CENTRALIZADO DESCENTRALIZADO
Estocagem em um Estocagem junto aos pontos
único local de utilização
A entrega e o inventário são
Facilita o planejamento
mais rápidos, o trabalho com
da produção, o os materiais?
o fichário e documentação é
inventário e o controle
menor
Arranjo físico ou layout ou leiaute.
O layout de armazém é a forma como as áreas de
armazenagem de um armazém estão organizadas, de
forma a utilizar todo o espaço existente da melhor
forma possível, verificando a coordenação entre os
vários operadores, equipamentos e espaço. O layout
ideal é aquele que procura minimizar a distância total
percorrida com uma movimentação eficiente entre os
materiais, com a maior flexibilidade possível e com
custos de armazenagem reduzidos.
Definição do layout na armazenagem
Com o desenvolvimento geral do sistema produtivo,
observado na última década, a disposição física das
áreas de armazenagem foi merecedora de maior
atenção.
Nesse sentido, a definição do layout (ou leiaute) deixou
de ser meramente intuitiva, e passou a ser estabelecida
a partir de técnicas de visualização da dinâmica de
movimentação dos materiais no armazém.
Dessa forma, hoje é considerado como layout de um
almoxarifado o arranjo de homens, máquinas e
materiais, dispostos de modo que sua dinâmica possa se
dar dentro do padrão máximo de economia (VIANA,
2000).
Para Muther (1978) a chave para uma definição
satisfatória do layout inicia com a definição de
características referentes aos itens de material. Esse
“diagnóstico” inicial denomina-se chave PQRST, e pode
ser bem ilustrado pelo esquema abaixo, desenvolvido
por aquele autor.
30
P – PRODUTO - MATERIAL = o que será armazenado ?
Q – QUANTIDADE – VOLUME = quanto de cada
material será armazenado?
R – ROTEIRO – PROCESSO = onde serão estocados os
itens?
S – SERVIÇOS DE APOIO = como será a estocagem dos
itens?
T – TEMPO = por quanto tempo serão armazenados
Com base nessa abordagem, podemos listar os
seguintes elementos principais que devem ser
considerados quando da definição do layout na
armazenagem:
ELEMENTOS A SEREM CONSIDERADOS
NA DEFINIÇÃO DO LAYOUT NA ARMAZENAGEM
- Definição dos materiais a serem armazenados;
- Volume de material;
- Tempo durante o qual será feita a armazenagem;
- Equipamentos e instrumentos que serão empregados
na movimentação dos materiais;
- Tipos de embalagens utilizadas no armazenamento;
- Possibilidade de se fazerem inspeções nos materiais
armazenados (há de se considerar a facilidade de
acesso);
- Versatilidade, flexibilidade e possibilidade de futura
expansão da área de armazenagem.
A acessibilidade aos materiais armazenados, conforme
vimos anteriormente, é fator a ser considerado na
definição do layout de um almoxarifado.
Nesse aspecto, a acessibilidade é baseada em duas
funcionalidades principais: a existência de um sistema
de localização bem estruturado, permitindo saber as
coordenadas de cada um dos itens de material em
estoque; e um planejamento racional da área física do
almoxarifado, possibilitando, por exemplo, o amplo
trânsito dos equipamentos de movimentação.
No que diz respeito ao sistema de localização dos itens
de material, dois são os critérios passíveis de serem
empregados:
 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

CRITÉRIOS DE LOCALIZAÇÃO DE MATERIAL EXERCÍCIOS SOBRE RECEBIMENTO E ARMAZENAGEM

CRITÉRIO DESCRIÇÃO
Há a pré-determinação de áreas de 01. (CESPE / SESA ES / 2011) No recebimento de
estocagem específicas de acordo com o materiais, a conferência consiste no batimento entre a
tipo de material. Se, por um lado, este nota fiscal e o pedido de compra.
sistema facilita o controle, por outro
Sistema de
suscita o desperdício de áreas de
estocagem
Armazenagem, já que a falta de um tipo
fixo
de material acarreta áreas “vazias”, ao 02. (CESPE / CNPQ / 2011) O controle do recebimento
passo que outro tipo de material em do objeto contratado é realizado durante o
excesso, em outra área, ficaria “no recebimento provisório, produzindo o efeito de liberar
corredor”. o vendedor do ônus da prova de qualquer defeito ou
Não existem locais pré-determinados impropriedade que venha a ser verificada na coisa
para a estocagem (a não ser para comprada.
materiais de demandam estocagem
Sistema de especial). Neste sistema, os materiais
estocagem vão ocupando ao espaços vazios no
livre almoxarifado, o que exige um elevado 03. (CESPE / ABIN / 2010) A paletização impede a
controle, sob o risco de incorrer na utilização do espaço aéreo do almoxarifado.
existência de material perdido em
estoque.

04. (CESPE / MPU / 2010) No que se refere à

ATENÇÃO! Independente do critério de localização
armazenagem de recursos materiais, o uso de
utilizado (fixo ou livre), faz-se necessário uma
prateleiras é adequado à estocagem de materiais de
codificação (usualmente alfanumérica) que indique
dimensões variadas.
precisamente o posicionamento do material estocado
(endereçamento). Sem essa informação, seria
praticamente impossível a gestão de estoques os
devidos controle e celeridade.
05. (CESPE / INCA / 2010) Se o gestor de material de
determinado órgão identificar a entrada de uma carga
unitizada composta por resma de papel de formato A4,
é correto afirmar que esse órgão recebeu apenas uma
unidade de resma de papel A4.

06. (CESPE / IFB / 2011) A carga unitária é a embalagem

que contém diretamente o produto.

07. (CESPE / MPU / 2010) Os equipamentos e

instrumentos utilizados na movimentação de materiais
em estoques independem da estrutura física e do
leiaute da unidade.

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 EBSERH
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

08. (CESPE / SEAD FUNESA SE / 2008) Considere que a

largura dos corredores de um almoxarifado é
determinada pelo equipamento utilizado para manuseio
e que os corredores realmente permitem a fácil
movimentação dos itens, por meio de empilhadeiras.
Nessa situação, é correto afirmar que os corredores
principais e os utilizados para embarque permitem o
trânsito de duas empilhadeiras ao mesmo tempo.

09. (CESPE / TJ ES / 2011) O endereçamento é

imprescindível tanto ao sistema de estocagem fixa
quanto ao sistema de estocagem livre.

10. (CESPE / SEAD FUNESA SE / 2008) No sistema de

estocagem livre, não existe local fixo de armazenagem,
com exceção de materiais que requerem estocagem
especial. Nesse sistema, os materiais vão ocupar os
espaços vazios dentro do depósito.

11. (CESPE / SEAD FUNESA SE / 2008) A utilização cúbica

e a acessibilidade a cada um dos itens são fatores que
devem ser considerados no planejamento da área física
do estoque.

GABARITO
01. E 02. E 03. E 04. C 05. E
06. E 07. E 08. C 09. C 10. C
11. C www.lojadoconcurseiro.com.br

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