Plano Unimax e Unipart

Agendamento
Online
A sua próxima consulta pode
ser agendada pela internet.
 AGENDAMENTO ONLINE
A Unimed Porto Alegre quer proporcionar ainda mais agilidade e
conveniência nos serviços oferecidos a você e a sua família. Por isso, está
lançando o Agendamento Online, uma plataforma virtual que vai trazer
muita facilidade na hora de agendar suas consultas médicas.

Confira algumas orientações e esclarecimentos sobre como utilizar a nova

ferramenta.

Acesse agendamento.unimedpoa.com.br e seja bem-vindo ao

Agendamento Online!

02
 Índice

1 -CADASTRO
1.1 - Cadastro............................................................................................. 04
1.1 - Quando esquecer a senha......................................................... 05

2 - MEU PERFIL
2.1 - Meus Endereços ........................................................................... 06
2.2 - Senha.................................................................................................. 07
2.3 - Meus Médicos .............................................................................. 07

3 - AGENDAMENTO DE CONSULTAS
3.1 - Pesquisa por Médico ou Especialidade ............................ 08
3.2 - Outros Horários............................................................................. 10
3.3 - Já tenho Médico............................................................................. 11

4 - MINHAS CONSULTAS
4.1 - Cancelamento ................................................................................. 11

03
CADASTRO
Para utilizar a ferramenta, você poderá se cadastrar por meio de um dos
acessos abaixo:

Ao clicar no link “Cadastre-se”, preencha os dados solicitados pelo

formulário e clique em Enviar. Você receberá uma mensagem de
confirmação do cadastro no seu e-mail.

04
QUANDO ESQUECER A SENHA
Clique em “Esqueci a Senha”.
Agendamento Online

Preencha o campo com o número do “Cartão Unimed” e clique em Enviar.

Você receberá a sua senha no e-mail cadastrado.

MEU PERFIL
Na tela “Meu Perfil”, você terá acesso às suas informações pessoais e
poderá manter o seu cadastro atualizado.

05
 Agendamento Online

Cliente! Cliente Unimed Porto Alegre

R ENDEREÇO, 00

BAIRRO
CEP 90000-123 - PORTO ALEGRE RS cliente@e-mail.com.br

MEU PERFIL > Meus Endereços

Nesta seção é possível atualizar o seu endereço ou cadastrar novos
endereços no seu perfil.
Agendamento Online

Cliente! Cliente Unimed Porto Alegre

R ENDEREÇO, 00

BAIRRO
CEP 90000-123 - PORTO ALEGRE RS cliente@e-mail.com.br

06
IMPORTANTE: A atualização de endereço no sistema não altera o endereço de cobrança.
Após realizar as alterações necessárias, clique em Salvar Alterações.

MEU PERFIL > Senha

Nesta opção, você poderá trocar sua senha de acesso quando desejar.
Agendamento Online

Cliente! Cliente Unimed Porto Alegre

MEU PERFIL > Meus Médicos

Na opção Meus Médicos, você poderá adicionar os seus médicos favoritos,
que já estão cadastrados no Agendamento Online.
Agendamento Online

Cliente! Cliente Unimed Porto Alegre

07
IMPORTANTE: O Agendamento Online é uma ferramenta que proporciona ao
médico cooperado gerenciar com autonomia a sua agenda. Essa ferramenta integra
o projeto Mais Unimed, uma plataforma virtual que possibilita cuidarmos da saúde
dos nossos clientes com mais praticidade, comodidade e segurança.
* A adesão dos médicos cooperados é voluntária.

AGENDAMENTO DE CONSULTAS

Em “Agendamento de Consultas”, você poderá fazer o seu agendamento e o

de seus dependentes com o seu médico favorito ou ainda buscar por outro
médico ou especialidade.

AGENDAMENTO DE CONSULTAS > Pesquisa por médico ou especialidade

Selecione para quem você deseja agendar a consulta (você ou um dos seus
dependentes).

Em seguida você poderá buscar utilizando os campos Especialidade ou

Nome do Médico; após preencher os campos de sua escolha, selecione o
tipo de consulta e, se desejar, a partir de que data você deseja fazer o
agendamento. É possível realizar a busca preenchendo apenas a informação
em um desses campos ou fazendo uma combinação entre eles.
Agendamento Online

Cliente! Cliente Unimed Porto Alegre

CLIENTE UNIMED PORTO ALEGRE

08
Na página do resultado da busca, você encontrará em destaque o nome do
médico e, logo abaixo, o local de atendimento e o próximo horário
disponível. No lado direito, você encontra o link, tanto para agendar o horário
sugerido quanto para ver outros horários de atendimento para aquele
médico. Também é possível, nessa tela, adicionar o médico à lista de “Meus
Médicos” (ver página 07).
Agendamento Online

Cliente! Cliente Unimed Porto Alegre

NOME DO MÉDICO
ESPECIALIDADE - CRM 000000

NOME DO MÉDICO

NOME DO MÉDICO
ESPECIALIDADE - CRM 000000

NOME DO MÉDICO

Ao clicar em “Agendar este horário”, aparecerá a tela de “Solicitação de

agendamento de consulta”, com as informações de data, o nome do
paciente, o nome do médico, a especialidade, o endereço e o telefone do
local de atendimento. Após conferir as informações apresentadas na tela,
clique no botão “Solicitar”.
Aparecerá uma nova tela com a data da consulta agendada. Lembramos que
é importante comparecer à consulta com antecedência de 20 minutos .

CLIENTE UNIMED PORTO ALEGRE

CLIENTE UNIMED PORTO ALEGRE

ESPECIALISTA
ESPECIALISTA
CARDIOLOGIA

CARDIOLOGIA
AV. SENHOR DOUTOR, 01 - SALA 12

AV. SENHOR DOUTOR, 01 - SALA 12 51 68330012

51 68330012

Nesse momento foi encaminhada a solicitação de agendamento para o

consultório médico. Após a secretária do médico confirmar a consulta com
no mínimo seis horas de antecedência, você receberá uma mensagem, no
seu e-mail cadastrado no sistema de Agendamento Online, indicando que a
09
sua consulta está “confirmada”. Caso não receba o e-mail de confirmação,
deverá entrar em contato com o consultório e confirmar com a secretária do
médico.

AGENDAMENTO DE CONSULTAS > Outros Horários

Agendamento Online

Cliente! Cliente Unimed Porto Alegre

NOME DO MÉDICO
ESPECIALIDADE - CRM 000000

NOME DO MÉDICO

NOME DO MÉDICO
ESPECIALIDADE - CRM 000000

NOME DO MÉDICO

NOME DO MÉDICO

Na tela do resultado da busca, clique em “Ver mais horários” para visualizar

outras opções de agendamento com o médico escolhido.
Clique no dia e horário que desejar para agendar a consulta com o seu
médico. Ao escolher o dia/horário, aparecerá a tela de “Confirmação do
agendamento de consulta”, com as informações de data, nome do paciente,
nome do médico, especialidade e endereço do local de atendimento. Após
conferir as informações apresentadas na tela, clique no botão “Confirmar”.
Aparecerá uma nova tela com a data da consulta agendada. Lembramos que
é importante comparecer à consulta com antecedência de 20 minutos (ver
página 09).

10
AGENDAMENTO DE CONSULTAS > Já tenho um médico

Caso você já tenha cadastrado seus médicos favoritos, poderá, a partir desta
tela, agendar a consulta diretamente com ele.
Após selecionar o local da consulta (alguns médicos atendem em mais de
um consultório), selecione a data e o horário que desejar e confirme a sua
solicitação de agendamento.

Agendamento Online

CLIENTE UNIMED PORTO ALEGRE

Especialista

NOME DO MÉDICO NOME DO MÉDICO NOME DO MÉDICO

AV. SENHOR DOUTOR, 01 - SALA 12 AV. SENHOR DOUTOR, 701 - SALA 3 AV. SENHOR DOUTOR, 1.100 - SALA 6
BAIRRO CENTRO BAIRRO CENTRO BAIRRO CENTRO
F 51 9999-9999 F 51 8888-8888 F 51 7777-7777

MINHAS CONSULTAS > Cancelamento

Na tela Minhas Consultas, você encontrará a lista das próximas consultas

agendadas. Nessa opção você terá a possibilidade de cancelar a consulta
com até 24 horas de antecedência. Caso ultrapasse esse prazo, é necessário
entrar em contato com o consultório médico.

Se desejar cancelar uma consulta agendada, clique em “Cancelar consulta”.

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 Agendamento Online

Cliente!
Cliente! ClienteUnimed
Cliente Unimed Porto
Porto Alegre
Alegre

NOME DO MÉDICO
ESPECIALISTA
R ENDEREÇO,
RUA ENDEREÇO00 -PADRÃO,
PORTO ALEGRE
01
RUA CONSULTÓRIO,
AV. SENHOR DOUTOR, 011234 - SALA
- SALA 12 01

AV. SENHOR
RUA DOUTOR, 01
CLIENTE
CLIENTEUNIMED
UNIMED MÉDICO - SALA 12
ESPECIALISTA CONSULTÓRIO,
PORTO
PORTOALEGRE
ALEGRE ESPECIALISTA CENTRO
1234 - ALEGRE
PORTO SALA 01

Aparecerá a tela de “Confirmação de Cancelamento de Consulta”, com as

informações de data, nome do paciente, nome do médico, especialidade e o
endereço do local de atendimento.

CLIENTE UNIMED PORTO ALEGRE

ESPECIALISTA

AV. SENHOR DOUTOR, 01 - SALA 12

Após conferir as informações apresentadas na tela, clique no botão

“Confirmar Cancelamento”.
Aparecerá a tela de confirmação de que a consulta foi cancelada com
sucesso.

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13
14
 ANOTAÇÕES
Faça suas anotações ou marque suas consultas agendadas.

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Versão 01 - Abril de 2014