INTRODUÇÃO

SOBRE MIM
Referência na área da saboaria nacional,
Peter Paiva iniciou a sua trajetória aos
20 anos quando decidiu se aventurar e
transformar uma simples barra de sabonete
em algo inovador.

Com apresentação sempre impecável

chamou a atenção de muita gente,
alcançando as emissoras de televisão
brasileiras. Passou por todas, até fechar
contrato com a emissora internacional,
a “FOX Life”, onde teve um programa
por 5 anos. Ganhou o Prêmio de Jovem
Empresário Brasileiro.

Responsável por desenvolver sua própria

marca de insumos e matérias primas
exclusivas para a fabricação dos mais
variados cosméticos, conta hoje com mais
de 4 mil itens a venda em seu canal de
e-commerce com qualidade comprovada
por mais de 100 mil alunos.

Já repassou seus conhecimentos a mais

de 50.000 alunos em todo o mundo,
possui um público de um único nicho
de aproximadamente 1,7 milhões de
seguidores nas redes sociais, 27,8 milhões
visualizações de vídeos e 520 mil inscritos
em seu canal do YouTube.

Entre viagens pelo mundo e

“brincadeiras de alquimista”, surgiu
uma gama de produtos que vão
desde uma peça de quebra-cabeça
com perfume de lavanda, até um
delicadíssimo cupcake francês com
perfume de Petit Gateau.
VAMOS
FALAR DE
STORYTELLING?
“P
Umas das técnicas mais usadas no mundo
do marketing digital é o tal do “StoryTelling”.
É através dele que temos a possibilidade de or isso o
gerar conexões reais com a nossa audiência
Storytelling é

“
e ignorar este recurso em sua estratégia de
divulgação é uma das principais falhas que tão importante,
comprometem as suas vendas.
Ignorar este recurso em pois ele gera
Muitas vezes achamos que a venda
acontece só no momento final, quando
sua estratégia é uma das CONEXÃO! ”
oferecemos o produto ao cliente e a troca principais falhas que
comercial acontece, mas na verdade, a
venda do seu produto acontece em todas
comprometem as
as fases do processo e por isso o Storytelling suas vendas.”
é tão importante, pois ele gera CONEXÃO!

Ao longo da minha jornada na saboaria, por

vezes escutei de algumas alunas: “tenho
medo de fazer e não vender”, ou “meu
produto ficou lindo, mas eu não vendi”, foi
por isso que decidi, através desse Ebook,
falar um pouco dos reais motivos que
tornam a estratégia de vendas fraca e pouco
convincente para quem está do outro lado
da tela.

Neste e-book, faremos uma síntese de

tudo o que falamos em nossa live sobre
StoryTelling trazendo para a discussão
os possíveis cenários que impactam o
posicionamento do seu negócio nas redes
sociais assim como os caminhos para
construir uma linha do tempo cheia de
encantamento fazendo com que as pessoas
entendam o seu trabalho e se sintam
motivadas pelo seu apelo.
 O QUE É
STORYTELLING?
Como cita Neil Patel (Um dos Top 10
Melhores profissionais de marketing online
segundo a Forbes e Reconhecido como Top
100 empreendedores com menos de 30 anos
pelo Ex-Presidente Obama, o Storytelling
é a arte básica de expressar a sua história
através de fotos, vídeos, palavras e sons.
“
Storytelling é a arte básica de contar
uma história, de comunicar sua ideia,
mensagem ou evento, através de
palavras, imagens e sons criativos. O
que o storytelling faz é gerar vida ou
significado para um cenário, além
de provocar sentimentos de êxtase,
tristeza, paz e, dessa forma, cativar a
sua audiência através de uma história.”
Neil Patel – CoFundador NP Digital.
Quando você conta uma história verdadeira,
a sua mensagem é recebida por sua
audiência como autêntica e isso faz com
que você gere maior possibilidade de
conexão com as pessoas. O Storytelling é
uma história contada de maneira muito
simples e objetiva que sempre busca a
interação e a identificação com o público.
Uma história bem contada dá crédito para
aquilo que você publica.
ENTENDA
SEU PAPEL
E SUA MISSÃO
Mas antes de se posicionar, é
importante entender qual é a sua
missão e qual o seu papel, assim
seu storytelling terá autenticidade,
terá verdade e as pessoas notam isso
automaticamente.
Entender exatamente qual é a sua missão
e onde você quer chegar são as principais
tarefas antes de se posicionar no mundo
online através dos perfis das redes sociais.
Imaginem vocês começando a postar
aleatoriamente qualquer produto que
você tenha feito, sem uma boa narrativa,
sem uma boa imagem para ilustrar o seu
produto e tão pouco, explicando para as
pessoas o que faz?
O seu post fica sem sentido, concorda?
Afinal, qual é o apelo que você utilizou para
prender a atenção das pessoas?
Qual é a história que você narrou para a
sua audiência que fez com que os seus
seguidores entendessem o que você está
fazendo? Ou mesmo que gerasse essa
conexão, essa empatia com quem te assiste?
“O
Não se trata de dizer para as pessoas que você
está vendendo um determinado produto.
Inclusive esse é um risco, tornar o seu
desafio aqui é discurso nitidamente comercial afastas as
Para você, artesã da saboaria, a missão é
melhorar a vida das pessoas através dos
produtos que vocês vendem, ou seja, levar
os benefícios dos produtos para a vida (casa

contar uma história pessoas, lembre-se que atualmente somos

o tempo todo bombardeados por ofertas
e corpo) das pessoas.

sobre aquele de vendas de produtos e serviços, tão logo
a pessoa perceba que esse é seu principal
produto e sobre intuito, o interesse nela por você tende a
você, que desperte cair! O desafio aqui é contar uma história
sobre aquele produto e sobre você que
genuinamente o assim desperte genuinamente o interesse
dela, a venda será uma consequência desse
interesse.” interesse.
Perceba a diferença, você não vai ensiná-los
a fazer os seus próprios produtos, você vai
beneficiá-los com a utilização de produtos
de qualidade, vai melhorar sua rotina de
bem-estar, vai tornar a casa dele mais
perfumada e aconchegante, etc.
É importante ressaltar que, há sempre que
se tomar muito cuidado para que o seu

GERANDO
objetivo não seja simplesmente comercial,
se esse for seu objetivo principal isso
invariavelmente, isso vai transparecer no seu

CONEXÃO discurso. Mostre para a sua audiência com

um tom adequado quais são os benefícios
do seu produto, como o cliente pode usá-lo,

COM O SEU como este produto pode fazer a diferença

na vida dele. E tenha verdadeiramente essa
missão.

PÚBLICO. I RA CTIO N

Durante a sua narrativa, você precisa gerar

conexão com o público que te assiste. Não
importa se em um primeiro momento você
tenha em sua rede social apenas amigos
e parentes. O que você precisa é gerar
conexão com a pessoa que está do outro
lado. Tanto através da história que você
conta e da imagem que você apresenta.

Através das minhas redes sociais eu gero

conexão com a minha audiência ensinando
a arte da saboaria e ajudando as pessoas
a mudarem as suas vidas através dos
nossos conteúdos de teor educacional. Ou
seja, minha MISSÃO é ensinar a arte da
saboaria artesanal para as pessoas e ajudá-
las a mudar de vida fazendo e vendendo
seus produtos artesanais.
BASTIDORES
Capriche no fundo, na luz e na composição produzindo os seus produtos e abuse dos
da sua cena. E se um dia quiser expor a estímulos sensoriais.

X PAIXÃO.
Um dos gatilhos que gera conexão
com o público é o bastidor do negócio.
Mostre para seus seguidores um pouco
dos bastidores, isso gera quase que uma
conexão instantânea, as pessoas gostam de
ver como as coisas funcionam e o que está
por trás delas. Leve para a sua audiência, a
paixão que você sente em fazer este tipo
de trabalho. Lembre-se, se você conta uma
verdade, você mostra autenticidade.
rachadura como um problema a resolver,
pode expor, mas mostre com positividade a
solução, reformando a rachadura, pintando
e decorando a parede, isso complementa
e faz parte do seu Storytelling. As pessoas
adoram!
BOA ESTÉTICA &
ENCANTAMENTO.
É preciso ter em mente que levar boa
estética e encantamento para as pessoas, vai
além das questões que colocamos a seguir.
Os estímulos sensoriais podem funcionar
como gatilhos para a audiência despertando
boas memórias através das texturas e cores
trabalhadas nos produtos.
Abaixo relembramos algumas dicas de
fotos e descrição de produtos que já
ensinamos anteriormente na semana dos
aromatizadores e perfumes e que podem
ser muito úteis para você na hora de
fotografar e descrever o seu produto:

1. A APRESENTAÇÃO DO
Para atingir um bom resultado é preciso ter

MAS...
organização e planejar cada passo.
SEU PRODUTO
Assim como uma história narrada, as
ATENÇÃO imagens que você usa em seus conteúdos
também fazem parte do Storytelling. Qual é

Tome muito cuidado com a estética nessa
hora, não é porque você está mostrando os
bastidores que não deverá “preparar a cena”,
então antes de fazer a foto ou filmagem,
organize bem seu ateliê, garante que está
2.
a mensagem que você quer passar através COMO FOTOGRAFAR
do seu conteúdo visual (suas fotos e vídeos)? O SEU PRODUTO
Lembre-se: o produto que está à venda deve
ser o destaque da sua foto. Os elementos
que compõem a sua cena fotográfica não
devem chamar mais atenção que o produto
que está à venda.

tudo no lugar, que não tem coisas feias e
largadas pelas bancadas e fundo de cena,
esconda fios soltos, bagunça, louça etc.
Monte uma cena de bastidor que realmente
encante e passe segurança do trabalho que
você faz.
Mostre o que achar necessário mostrar,
3.
Deixe claro através das imagens toda COMO DESCREVER O
as nuances do seu produto e a ideia de SEU PRODUTO
conceito da linha. Para atingir os melhores
resultados, planeje as suas fotos. Pense
na melhor luz que você tem em sua casa
e trabalhe com planos de fundos que são
adequados para aquele tipo de produto.

4.
não mostre nada além do que acha fora Busque pelas melhores referências
do tom. A parede que aparece no fundo do
VIDA PESSOAL
fotográficas e se inspire nelas de forma a
seu vídeo está bonita? Ou tem uma enorme atingir o mesmo resultado.
E PERSONA
rachadura? É claro que as vezes mostrar a
vida real gera conexão, mas essa conexão Faça imagens lindas em sua estação de
deve sempre ser feita com encantamento. trabalho, mostre a sua organização, você
 1.
A APRESENTAÇÃO DO
SEU PRODUTO
A forma como você apresenta seus produtos
para as pessoas, seja no online (redes sociais
e internet) ou no Off line (presencialmente),
é uma ação fundamental para o sucesso
das suas vendas.
Seu produto pode ser incrível, se você não
souber como apresentá-lo de forma que as
pessoas vejam isso, ele não vai vender como
poderia.
Quando falamos da venda presencial e
você está frente a frente com a pessoa
que vai comprar o produto, você tem
mais ferramentas disponíveis e todo o seu
potencial pessoal para encantar, ou seja, o
seu olhar, o seu jeito etc.
O trabalho no off-line é mais fácil, pois,
por mais que o on line esteja muito forte,
atualmente e atinja mais de uma pessoa
ao mesmo tempo, você tem muito mais
traquejo pessoalmente, pode deixar a
pessoa sentir o aroma do produto, tem
como ativar os 5 sentidos dela, enfim, tudo
que você pode realmente trabalhar ali
diretamente.
Já quando precisamos expor nossos
produtos nas plataformas on-line, só temos
como ferramentas de apresentação o que a
pessoa vê e o que ela lê (foto/vídeo e texto)
para conseguir mostrar para a pessoa o
cheiro, a textura.
O trabalho que você tem no on-line,
apesar de parecer mais fácil, é muito mais
desafiador, pois você precisa passar todas
essas sensações somente através de foto
e texto, que tem que ser incríveis, pois
precisarão trasnsmitir todo o sensorial do
produto.
2.
COMO FOTOGRAFAR
O SEU PRODUTO
LUZ
A luz que incide sob o seu produto é um
dos principais elementos que irão interferir
no resultado da sua foto. Prefira sempre
que possível utilizar luz natural que no
geral, traz um melhor resultado, então uma
boa dica é tirar suas fotos ao lado de uma
janela que tenha essa incidência. Outra
dica é usar uma placa de PS branca para
rebater a luz, assim a luz natural que entra
da janela poderá ser refletida também do
outro lado do produto, iluminando todas
as faces.
FUNDO DA FOTO
Para uma foto bem profissional você
também vai precisar pensar no fundo, que
pode ser um fundo infinito também feito
com uma placa grande de PS, ou cartolina,
se isso não for possível, você pode colocar
uma placa, ou um pedaço de madeira
grande, natural ou pintada, para fazer
esse fundo. É muito importante também
não deixar vazar no fundo das fotos outros
elementos que não tenha a ver com a cena,
como o maridão deitado no sofá ao fundo
da foto, ou um pedaço da mesa que está
servindo de apoio... isso não é legal.
CENA
É claro que é possível tirar uma foto apenas
do produto, mas você pode explorar bastante
a sua criatividade com os elementos da
cena. Você pode por exemplo, tirar alguns
produtos da embalagem, colocar as varetas
e entregar mais o produto em utilização.
Outra dica é utilizar elementos que tenham
conexão com a composição do produto para
ilustrar, por exemplo, um difusor de aromas
com o cheiro de chocolate você pode colocar
na mesa, cacau me pó, raspas de chocolate,
CLIQUE
E ASSISTA
e outros elementos que tenham essa
mesma referência, aqui é a criatividade que
manda! Cuidado também para não exceder
a quantidade de elementos na cena para
que eles não tirem o foco do produto.
BASE PARA OS PRODUTOS
As bases para você colocar o produto em
cima, na hora da foto também ajudam
muito a melhorar a qualidade, podem ser
bandejas, bailarinas, tábuas de madeira etc.
É importante que esse tipo de elemento
converse com o conceito da sua linha.
EQUIPAMENTOS
Você pode usar tanto uma câmera mais
elaborada como o próprio celular, os
smartfones são incríveis tirando fotos, pois
conseguimos através dos seus recursos
corrigir inclusive a luz. Com o celular
também é possível aplicar filtros à foto e isso
é totalmente possível de ser usado, desde
que lembremos de combinar o filtro com o
conceito do produto.
ÂNGULOS
Explore diferentes tipos de ângulos e
enquadramento na hora de tirar as fotos,
pode ser de frente, de cima, mais inclinado,
de lado. Variar os ângulos da foto também te
permite criar efeitos diferentes nelas. Neste
caso se atente a mudar o posicionamento
do produto dependendo do ângulo para
não perder a captura de partes essenciais
do produto, como o rótulo por exemplo.
O PRODUTO
Confira se o produto está perfeito antes de
fotografar, o laço está ok? O rótulo, o vidro ou
embalagem estão limpos? Não se esqueça,
essa foto é para você apresentar às pessoas
o melhor do seu produto e ele precisa estar
incrível.
 3. COMO DESCREVER O
SEU PRODUTO
CLIQUE
E ASSISTA
Quando falamos na descrição textual
do produto um dos principais desafios
é conseguir levar a alma para a escrita,
encantar a pessoa até ela sentir vontade de
comprar, mas tomando todo cuidado para
que o texto não fique comercial demais,
pois isso muitas vezes desanima a pessoa
em relação ao produto.
Uma outra gafe que acontece muito com
quem descreve produtos na internet é
colocar na descrição informações muito
frias sobre o produto, é preciso tomar
cuidado para não colocar aí o que ela já
está nitidamente vendo pela foto, lembre-
se esse texto é você falando e encantando
a pessoa.
LINGUAJAR
A descrição sempre deve estar no mesmo
linguajar com o que você fala com os seus
amigos, para gerar conexão com quem lê,
além de ser mais interessante e agradável
para quem faz a leitura.
MODO DE UTILIZAÇÃO
Outra forma de encantar as pessoas é
descrever o modo de utilização, essa
técnica transporta a pessoa ao momento
da utilização, por exemplo, no produto
perfume para cabelo, você pode explicar
que a pessoa pode passar ele com o cabelo
seco, e que por conter silicone na formulação
ele vai hidratar o cabelo, deixá-lo macio, que
toda vez que a pessoa balançar os cabelos
aquele perfume delicioso vai se espalhar
pelo ar, etc. isso ajuda a pessoa a se imaginar
usando e faz com que ela realmente passe
a desejar ter aquele produto, levando
consequentemente, à compra.
É importante também saber
ser autocrítico, leia e altere
o texto quantas vezes forem
necessárias até você conseguir
passar exatamente o que quer.
CONHEÇA O SEU PRODUTO
Outra dica que te ajuda muito na hora de
descrever o produto é conhecê-lo a fundo,
não só a combinação de essências, mas
todas as características positivas que ele
tem, veja, você poderá explorar diversas
facetas, tais como a textura, as propriedades
fitoterápicas e, no caso dos aromatizadores
e perfumes, todo o ganho não palpável que
as pessoas poderão ter ao perfumar a casa
com eles, como o aconchego, ou o receber
visitas e receber um elogio sobre o perfume
da casa e por aí vai.
4. VIDA PESSOAL
E PERSONA
Levar para a sua time line assuntos
relacionados à vida pessoal é sem dúvidas
um bom exemplo de conteúdo, desde que
seja algo que esteja alinhado a sua Persona,
ou seja, com a sua personalidade e com os
elementos e paixões da sua vida. Aliás, definir
a sua persona é um passo importante no
seu planejamento de conteúdo. É através
da definição da persona que você define
também quem é o público ideal que você
quer atingir, afinal o seu papel na rede social
é influenciar positivamente as pessoas, e
atingirá quem se interessa pelo estilo de
vida que você leva.
Definir uma Persona, pode te ajudar a:
determinar o tipo de conteúdo que você
precisa para atingir o seu objetivo; definir
o seu tom de voz e o estilo de conteúdo;
definir os tópicos sobre os quais você deve
escrever.
O conteúdo que você postará em suas redes
sociais, precisa ser útil para quem está te
acompanhando do outro lado da tela. Esta
utilidade é que vai fazer a sua audiência se
interessar por você, pois sempre haverá algo
que a as pessoas poderão aprender e aplicar
à vida delas. Todo mundo tem coisas legais
para ensinar, como uma receita de família,
uma dica de organização de decoração, de
cuidados com os pets e etc.
Bem, voltando à Vida Pessoal, pense que
estar nas redes sociais exige um onde você
precisa mostrar bem-estar e influenciar a
sua audiência positivamente de forma que
ela se “vicie” em você. Ofereça conteúdos
que sejam úteis para ela, que realmente
poderão melhorar a vida dela.
Na minha rede social por exemplos eu falo
sobre diversos temas que tem haver com
a minha persona e com a minha vida, veja
alguns exemplos de postagens que não
tem relação com o mundo dos cosméticos
criativos:
Momentos felizes; suas virtudes,
organização, curiosidades, paixões,
pets, plantas, transformações e
reformas, família, viagens, ações
sociais, culinária.
 PRODUTOS
APELATIVOS. CLIQUE E CONFIRA
MAIS IDEIAS EM
NOSSO PINTEREST

“
Os produtos que vão para a nossa time line
não podem ter um significado apenas para
Conteúdo apelativo é nós. Eles precisam gerar conexão com a
vida das pessoas. É o tipo de conteúdo que
justamente no sentido a audiência vê e logo se identifica e então
de explorar à fundo engaja pois retem a atenção e por vezes gera
interação (curtidas, compartilhamentos,
a curiosidade alheia comentários e salvamentos).

através dos produtos Um exemplo de produto que funcionou

que produzimos, de uma muito bem, foi o Pudim de Sabonete.
Produzimos uma réplica idêntica a um
forma muito elegante e pudim real, levando a textura, as cores reais
perfeita” e até mesmo a calda. Este conteúdo foi um
dos que mais perfomou bem, afinal, além
de aguçar a vontade da audiência, a maior
parte das pessoas tem em sua memória
uma lembrança de ter provado um pudim
delicioso em algum momento de sua vida,
você ativa a memória afetiva das pessoas e
consegue essa conexão imediata.

Quando falamos sobre conteúdo apelativo

é justamente no sentido de explorar à fundo
a curiosidade alheia através dos produtos
que produzimos. De uma forma muito
elegante e perfeita, precisamos mostrar
para a audiência as nuances das cores e
das texturas que façam parte do dia a dia
dela usando exemplos práticos como um
cupcake de sabonete, uma vela aromática
com essência de bergamota produzida na
própria casa da fruta. Podemos ainda abusar
da sazonalidade e trazer para os nossos
conteúdos produtos que estejam ligados à
determinada época do, como por exemplos
as linhas de natal. O negócio aqui é mostrar
para os seguidores os resultados incríveis
que podemos alcançar na produção dos
nossos produtos.
 CURSO
“
Estar nas redes sociais
exige da gente contar e
apresentar uma
GRATUITO
PRIMEIROS
boa história..” PASSOS.
CONCLUSÃO.
CONCLUSÃO.
Bem, acredito que de uma forma bem
prática, consegui trazer para você os
pontos que abordei em nossa Live sobre
Storytelling. Conseguem perceber que se
construirmos uma narrativa realmente
verdadeira e cheia de positividade, boa
estética e que esteja alinhada à persona,
fica mais fácil convencer quem está do
outro lado da tela?

Estar nas redes sociais exige da gente

contar e apresentar uma boa história. A Se você está começando no ramo da
nossa audiência quer ver um post bonito. saboaria e quer conhecer quais são as
Ela quer ser surpreendida por temas que etapas fundamentais para iniciar um bom
nem mesmo ela havia pensado. Não é sobre trabalho, não deixe de acessar o nosso Curso
postar e dizer para as pessoas comprarem. Gratuito Primeiro Passos.
É sobre postar e despertar o interesse dela
Através dele você conhecerá mais sobre a
gerando o sentimento de necessidade
história e o mercado da saboaria, aprenderá
de ter tal produto. Por esta razão, o
como se destacar e aprenderá também
encantamento é parte fundamental deste
como traçar seus objetivos e metas, como
processo. É através dele e da história que ali
identificar a sua marca e muito mais
está sendo contada, que nos conectamos
informações que ajudarão você a entregar
com as pessoas.
um produto perfeito!
Espero que esta nossa conversa sobre
Acesse https://www.cursosonlinepeterpaiva.
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