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LOJA DE CONVENIÊNCIA

Conveniências Shop

GRUPO 5
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Índice

1. Introdução ................................................................................................ 2

2. Objetivos .................................................................................................. 3

3. Macrofluxo dos Processos Básicos....................................................... 4

3.1. DFD Nível 0 ..............................................................................................................4

3.2. DFD Nível 1 ..............................................................................................................5

3.2. DFD Nível 2 – Vendas..............................................................................................6

3.4. DFD Nível 2 – Compras ..........................................................................................7

3.5. DFD Nível 2 – Estoque ...........................................................................................8

3.6. DFD Nível 2 – Financeiro .......................................................................................9

4. Mapeamento das Atuais Aplicações em TI ............................................ 9

5. Relação dos Subsistemas..................................................................... 10

5.1. Fluxo Integrado dos Subsistemas .......................................................................10

5.2. Descrição dos Subsistemas.................................................................................10

5.2.1. Controle de Vendas..........................................................................................................10

5.2.2. Controle de Compras .......................................................................................................12

5.2.3. Controle Estoque..............................................................................................................13

5.2.4. Controle Financeiro.........................................................................................................14

5.3. Planejamento para Implementação dos Subsistemas ...............................Anexo

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1. Introdução

Para execução deste trabalho foi escolhida a loja de conveniência “Conveniência Shop”
que se encontra em um posto de gasolina na cidade de São Paulo e foi inaugurada em
fevereiro de 2008.

Na elaboração do Modelo Conceitual de Informações (MCI) aqui apresentando, nos

baseamos em uma loja de conveniência de médio porte que vende diversos produtos. No
levantamento das informações para o MCI, envolvemos todos os departamentos da loja:
Compras, Vendas, Estoque e Financeiro.

Cada departamento contribuiu com o desenvolvimento deste trabalho, apresentando as

suas rotinas de trabalho e demonstrações práticas destes processos.

Dentre os principais processos: Recebimento de pedido, Ordem de Compra, Atualização

e Controle do Estoque, Contas a pagar. Todos esses processos, hoje, são efetuados de
forma manual.

Devido o processo manual, há diversos problemas que podem ser gerados devido a isto,
tais como:
• Cadastramento incorreto de novos produtos no estoque;
• Demora no atendimento ao cliente, visto que o processo não é
automatizado;
• Inconsistência na consulta de produtos.

Sendo assim apresentamos adiante o MCI desta empresa, que detalhará cada processo
envolvido para sua operação normal.

Análise de projetos e Sistemas II -2-

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2. Objetivos
Todo projeto tem como objetivos:

• Identificação dos Processos Básicos, seus respectivos Procedimentos e seu

Fluxo de Informações das Áreas Usuárias, bem como seu inter-
relacionamento com as demais áreas da empresa;

• Definição dos menores módulos (conjunto coeso de procedimentos

automatizáveis) que se traduzirão em subsistemas a serem desenvolvidos
como suporte aqueles Processos Básicos;

• Estabelecimento do Planejamento Global (curto, médio e longo prazos) para

desenvolvimento destes subsistemas, respeitando-se as dependências
técnicas existentes entre eles, bem como as prioridades das Áreas Usuárias;

• Apresentação do Plano de Trabalho para implementação dos módulos

conforme Planejamento Global.

Análise de projetos e Sistemas II -3-

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3. Macrofluxo dos Processos Básicos

3.1. DFD Nível 0

Nível 0 Pedido de
Pedido de compra
compra
Clientes
Requisitar
Fornecedores
Orçamentos
Orçamentos

Pagamento
Receber

Nota Fiscal
Mercadoria Nota
Demonstrativos Fiscal
Conveniências
Shop
Controladores e Mercadoria
Investidores

Extrato
Tributos

Deposita
Bancos
Pagamentos Valores
Governo
dos tributos

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3.2. DFD Nível 1

Nível 1 Pedido de
Pagamento compra
Clientes
Fornecedores
Governo
Receber Orçamentos

Venda
Nota
Vendas
Fiscal
Pedido de
compra

Nota Financeiro
Orçamentos

Fiscal Pagto.
Requisitar

Requisição
de retirada
Tributos

Extrato
Deposita
Compras Valores

Mercadoria
Estoque

Cópia de Bancos
Mercadoria
pedido

Análise de projetos e Sistemas II -5-

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3.3. DFD Nível 2 - Vendas

Nível 2 - Vendas
Pedido de
Clientes
compra Financeiro
Informações
Receber do pedido Notificar Venda
Pedidos Venda
Nota Fiscal

mercadorias
Valores das
D1 Pedidos

Pedido
Cadastrado

Processar Nota Fiscal

Pedido

Códigos das Solicitar

mercadorias Mercadoria

Estoque
Requisição
de retirada

Análise de projetos e Sistemas II -6-

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3.4. DFD Nível 2 – Compras

Nota Fiscal
Nível 2 - Compras Pedido de
Fornecedores
Compra

Orçamentos
Requisitar

Orçamentos
Orçamentos

Receber
Nota Fiscal
Financeiro
Avalia
Finalizar Ordem de compra

Orçamentos Solicita
Orçamentos

Armazena
D2 Orçamentos
Orçamentos

Ordem de
compra
D3 Ordem de Compra

Armazena
Requisição de
Pedidos
Produto Gera
Estoque Ordem de
Cópia do compra
Pedido

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3.5. DFD Nível 2 – Estoque

Nível 2 - Estoque Fornecedores

Mercadoria

Controle
Atualiza Realiza
de Estoque
Estoque baixa
Disponibilidade

Abastece
estoque
D4 Inventário

Cópia do
Consulta

pedido
de vendas
Qtde. do
Solicita

Relação
Baixa

produto

Relação de
vendas
Verifica
Estoque Reposição
de produtos

Compras
Vendas Relação de
Requisição Requisição
Produtos
de retirada de produtos

Análise de projetos e Sistemas II -8-

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3.6. DFD Nível 2 – Financeiro

4. Mapeamento das Atuais Aplicações em TI

Atualmente a Loja de Conveniência “Conveniências Shop” não utiliza nenhum

sistema informatizado. Sendo assim a automatização do controle de estoque será sua
primeira Aplicação em TI.

Análise de projetos e Sistemas II -9-

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5. Relação dos Subsistemas

5.1. Fluxo Integrado dos Subsistemas

5.2. Descrição dos Subsistemas

5.2.1. Vendas

Objetivos

A implantação do subsistema para a área de vendas visa melhorar o controle sobre os

pedidos, facilitando o atendimento aos clientes e aumentando o nível de satisfação.

Análise de projetos e Sistemas II - 10 -

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Funções Básicas

O subsistema deverá realizar uma interface com os subsistemas das áreas de estoque e
financeiro.
O usuário deverá cadastrar o pedido do cliente no subsistema de vendas, que realizará a
integração com os demais subsistemas através do envio dos valores das mercadorias e
notas fiscais para o setor financeiro, além dos códigos das mercadorias para o estoque.
Desta forma, este subsistema tem a função básica de receber os pedidos de compras dos
clientes e encaminhar para as áreas responsáveis pelo posterior tratamento da
solicitação.

Macro Informações

A fonte de dados será o usuário que atender os clientes, portanto é importante um correto
preenchimento no cadastro dos pedidos. Este subsistema será a porta para entrada de
informações que irão abastecer outros subsistemas.

Produtos

Como informações de saída, o sistema apresenta apenas os pedidos, um com os valores

para o setor financeiro, e outro com os códigos das mercadorias para o estoque.
Existe ainda a possibilidade de gerar relatórios para controle das vendas com os nomes
dos clientes, mercadorias solicitadas, valores e números dos pedidos.

Recursos Necessários

Por se tratar de um sistema extremamente simples, será necessária a utilização apenas

de terminais ligados em rede. Para a função de impressão de relatórios será necessária a
utilização de uma impressora.

Análise de projetos e Sistemas II - 11 -

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Benefícios Previstos

Com a utilização deste novo subsistema é esperado um aumento de 20% nas vendas,
devido à redução do tempo no atendimento ao cliente.
Além disso, a utilização deste subsistema trará redução de custos, pois para o setor de
vendas haverá economia em recursos. Conforme descrito anteriormente, não será
necessário utilizar micros de alto desempenho, mas apenas terminais. Isso implica em
economia de até 15%.

5.2.3. Compras

Objetivos

Funções Básicas

Macro-Informações

Produtos

Recursos Necessários

Benefícios Previstos

5.2.2. Estoque

Objetivos

O objetivo do controle de estoque é aperfeiçoar o investimento em estoques, aumentando

o uso eficiente dos meios internos da empresa, e minimizar as necessidades de capital

Análise de projetos e Sistemas II - 12 -

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investido em estoque.

Funções Básicas

O sistema de estoque terá todo o controle dos produtos da loja. Todo o controle significa
que trata de informações tais como quantidade de produtos no estoque, quantidade de
produtos necessária na loja para reposição, quantidade de entrada de produtos.
Suas funções básicas serão realizar baixa de determinados produtos no estoque, verificar
disponibilidade de produtos no estoque, solicitar a reposição de produtos no estoque,
controlar a entrada de produtos no estoque.

Macro Informações

O sistema receberá informações do sistema de Vendas, sobre produtos que devem ser
baixados. Também receberá os produtos entregues pela entidade Fornecedores e a cópia
do pedido do sistema de Compras.

Produtos

O sistema poderá fornecer relatórios de vendas (baixa) de produtos, quantidade de

produtos no estoque, produtos solicitados para compra e entrada de produtos no estoque.

Recursos Necessários

Para a implantação do sistema de Estoque será necessáriopelo menos um computador

com sistema operacional Windows XP (ou superior) conectadoa uma rede, onde deve
haver um servidor de banco de dados. Este computador deverá possuir também uma
impressora.

Benefícios Previstos

Com a implantação do sistema de estoque finalizada, os benefícios previstos serãomenos

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desperdício com quantidades de produto desnecessária no estoque evitando assim

também que não haja produtos vencidos. Maior controle na conferencia de produtos que
estão entrando evitando prejuízos com produtos que não são entregues ou quando
entregues, com a quantidade errada. Alerta automático dos produtos em falta.
Automatização dos processos padrões de estoque.

5.2.4. Financeiro

Objetivos

Proporcionar maior domínio sobre os recursos financeiros da empresa, através de

relatórios estratégicos. Ainda, realizar o controle contábil da empresa e o cálculo da folha
de pagamento.

Funções Básicas

Controle de contas a pagar;

Elaboração de balanço contábil;
Cálculo de folha de pagamento.

Macro-Informações

Contas a pagar;
Resultados financeiros.

Produtos

Balanço contábil;
Folha de pagamento.

Recursos Necessários

Microcomputador;

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Impressora;

Benefícios Previstos

Diminuição do atraso no pagamento de contas;

Agilidade na prestação de contas com a Receita Federal e controladores;
Diminuição do retrabalho no cálculo da folha de pagamento.

5.3. Planejamento para Implementação dos Subsistemas

Segue Anexo.

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