Apostila de Marketing

Pessoal
 MARKETING PESSOAL

Capacitação Profissional

INTRODUÇÃO

ESTAGIÁRIO (A) Você quer saber mais sobre como atuar no estágio ou na
primeira oportunidade de emprego?

- Você nunca fez um estágio ou teve um emprego?

- Que roupa usar? O que falar? Como proceder?

- como realizar as tarefas? Como dialogar com clientes e colegas?

- Como construir uma carreira e ser um (a) profissional de sucesso?

- Para aperfeiçoar seus conhecimentos e se sentir preparado (a), vamos ao

curso!!!

AULA 1

Olá! Bem-vindo (a) ao curso I!

Neste curso estudaremos o ser humano como um ser individual, a

importância do autoconhecimento e da percepção do ambiente
empresarial para o sucesso profissional. Também será abordado, de
forma simples e didática o que é marketing pessoal e como poderá ser
utilizado em beneficio do estudante, por meio de uma correta
apresentação pessoal e da construção do seu conhecimento.

Espera-se que, ao final deste curso, o (a) estudante seja capaz de

realizar uma auto-avaliação da sua imagem atual e de seu nível de
conhecimento, e assim perceber quais são os seus principais talentos,
observando os que merecem ser evidenciados e os pontos que
necessitam ser trabalhos.

Com as sugestões para sua apresentação pessoal deseja-se que o

aluno (a) demonstre seu diferencial nos futuros contatos profissional.
 Marketing Pessoal
Módulo I
Autoconhecimento.

AULA 2

E-mail da empresa para você: Oportunidade de Estágio ou contratação direta.

Parabéns! Você foi selecionado (a) para uma entrevista de estágio.

AULA 3

ESTAGIÁRIO (A) Nesta hora surgem muitas duvidas. – E agora? Será que estou preparado (a) para o
estágio? Quais são as minhas qualidades? Como devo me portar? E minha apresentação pessoal? O
que eu tenho de diferente de meus colegas para ter sido escolhido para essa vaga?

- Seus questionamentos são normais! Olha... há algumas

questões sobre as quais precisamos refletir.
O ser humano é único, com suas qualidades e dificuldades. Mas,
o ser humano é um ser relacional. Vive em grupo e precisa ser
aceito na sociedade. Para isso precisa seguir suas regras e seus
padrões.

ESTAGIÁRIO (A) – Como Assim?

- Vivemos em uma sociedade que nos cobra atitudes e valores

que são ditados por nossa cultura.
É importante lembrar que as culturas diferem de região para
região, de país para país e evoluem juntamente com as
sociedades através dos tempos. Apesar disso, não se pode
deixar de notar o aspecto individual do ser humano. Cada ser
humano é ÙNICO.

AULA 4

As diferenças individuais é que ocasionam maneiras diversas de perceber, pensar, agir e sentir.
O respeito humano é indispensável para o equilíbrio das relações interpessoais.
A partir do momento em que somos capazes de compreender e aceitar as diferenças individuais,
seremos flexíveis, isto é, capazes de nos adaptarmos às pessoas e com elas nos relacionarmos
positivamente.
Saiba +

Por que somos diferentes?

Causas inatas: são aquelas com as quais as pessoas nascem – geralmente são herdadas geneticamente. Ex.:
constituição física, sexo, raça, temperamento.
Causas adquiridas: são aquelas que as pessoas adquirem por influência do meio ambiente. Ex.: escola, hábitos
alimentares, situação econômica, cultura, linguagem e caráter.

AULA 5

- Você vive em grupo e deve perceber tudo ou quase tudo que se passa
ao seu redor. Através dos órgãos dos sentidos (VISÃO, AUDIÇÃO,
OLFATO, TATO E PALADAR) temos a percepção primária.

Porém para percebermos o mundo e as outras pessoas de uma

maneira mais completa, necessitamos da experiência anterior.

De que forma? Com conhecimentos acumulados e uso da imaginação.

Você precisa perceber quem você é, se autoconhecer, tirar proveito

das suas experiências adquiridas, para poder perceber e conhecer o
outro. E torna-se necessário respeitar as diferenças.

O juízo que fazemos de nós mesmo e das outras pessoas não

corresponde obrigatoriamente à realidade.

Deve-se refletir bastante antes de se emitir uma opinião e antes de

responder a qualquer situação, pois percebemos as situações, ordens
ou instruções de diferentes maneiras.

ATENÇÃO!

Uma situação ou uma instrução podem ser interpretadas de forma diferente por profissionais de um
mesmo ofício e local, até mesmo por membros de uma mesma equipe de trabalho.

AULA 6

ESTAGIÁRIO (A) O que é uma equipe?

- Equipe é diferente de grupo.

Grupo: é um aglomerado de pessoas que podem até ter um objetivo em comum. Ex.: Pessoas em um
ponto de ônibus que esperam o mesmo ônibus. Não se conhecem, não pertencem a um grupo distinto,
não tem um maior relacionamento.

Equipe: é um grupo de pessoas que se aplicam a uma mesma tarefa ou trabalho, com
comprometimento, visando atingir um objetivo comum. É um grupo coeso, capaz de respeitar os
limites um do outro, de estimular as qualidades de todos e minimizar as dificuldades.

- Agora que você foi selecionado (a) para concorrer a uma vaga
de estágio em uma empresa, você deve se preparar para fazer
parte de uma equipe de trabalho.

Para se preparar melhor, é importante saber de forma clara

quais são seus TALENTOS.

Talento é um atributo individual, isto é, está ou não em cada

um. Assim, existem pessoas com talento e pessoas sem talento
para realizar determinadas atividades.

Saiba +

Regra geral: A qualidade de uma pessoa está diretamente vinculada à maneira como ela se relaciona com as
demais. Independentemente dos seus talentos há qualidades que precisam ser cultivadas. A falta desses
talentos pode impedir que as pessoas percebam o que você tem de bom, o que você pode contribuir com o
outro e com a empresa na qual trabalha.

ATENÇÃO!

Você deve evitar:

- Ser egoísta
- Ser autoritário (a)
- Ser instável emocionalmente.

Falar sobre qualidade é fácil: requer apenas conhecimento; praticar a qualidade é bem mais difícil
– requer ATITUDE.

AULA 7

Conhecimento - é adquirido através da educação formal e informal.

Formal: conhecimento técnico adquirido no ensino formal, em cursos de capacitação e na participação em
eventos científicos, como palestras, congressos, workshops, seminários, entre outros.

Informal: Conhecimentos adquiridos no convívio com a sociedade e através de leituras, lazer, eventos culturais
e outros.

Comportamento – Procedimento, atuação. São atitudes geradas por valores adquiridos ao longo da existência,
no seu convívio social, familiar e profissional.

Formal: Normas estabelecidas e/ou impostas para o convívio social e profissional sem autonomia de escolha,
tais como: regras de etiqueta, realizar determinadas atitudes em público, comportamentos certos e errados
passíveis de punições.

Informal: Todo comportamento que você tem, autonomia de escolha. Atitudes em âmbito familiar.

AULA 8

- Viu só? Rapidinho você descobriu muito sobre as suas características

relacionadas às ATITUDES. Agora, vamos passar para a segunda parte do
nosso roteiro, ou seja “Conteúdo e imagem”. Vamos lá?

AULA 9

- Olá! Vamos começar agora o Módulo II

do Curso de Marketing Pessoal .

Você vai gostar muito......

 Marketing Pessoal
Módulo II
Autoconhecimento.

AULA 10

ESTAGIÁRIO (A) Quais são as minhas qualidades? Será que posso me apresentar assim? E meu cabelo? E que
roupas que deve usar? Ah! E agora? Como me comportar? SOCORRO!!!

- CALMA! CALMA! Você se lembra das orientações a

respeito do conhecimento e do comportamento ideal
para sua vida profissional? Ótimo!

Pense em primeiro lugar na sua imagem. A sua imagem

(apresentação pessoal) irá passar a primeira impressão
a quem lhe conhecer sobre como você é. Entretanto,
não se pode esquecer de levar em consideração
também o conteúdo (conhecimento).

Lembre-se sempre, para alcançar o sucesso profissional você

tem que ser e parecer competente. E então, você achar que já
conseguiu alcançar este objetivo?

ESTAGIÁRIO (A): - Acho que não!

AULA 11

- Você já ouviu falar em Marketing Pessoal? Fazer marketing

pessoal é necessário, muito bem vindo e é uma obrigação nos
dias de hoje, pois muitas empresas antes de contratar, a
primeira pergunta é: você já tem o curso de Marketing Pessoal.

Marketing pode ser definido como um conjunto de estratégias e ações visando promover o lançamento,
desenvolvimento e sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor.

Levando esse conceito para o Marketing Pessoal, podemos ressaltar que seu objetivo é aumentar a aceitação e
fortalecer a imagem de uma pessoa pelo público em geral ou por determinado segmento.
Você tem obrigação de dizer quem é, o que sabe fazer de melhor, e disponibilizar seus conhecimentos e
habilidades para a sociedade. Se você não se mostrar, como as pessoas poderão solicitar os seus serviços?

- Quero auxiliá-la ou auxiliá-lo a criar o seu diferencial.

Transformar o self atual (como você é) no self ideal
(como você deseja ser)

Marketing Pessoal está baseado no seguinte tripé: ser e querer Percepção e Visualização

No primeiro vértice está a busca do autoconhecimento e o encontro do seu diferencial pessoal e profissional,
sua vocação, enfim, o que você faz bem! Este é o seu ponto de partida!

Depois que você sabe quem é, o que quer, você deve estar atento(a) a forma como os outros o percebem. É
inútil ter inúmeras qualidades e qualificações, se elas não forem percebidas adequadamente. Verifique se voê
está sabendo passar para os outros o conceito que tem de si mesmo.

O terceiro vértice de um bom marketing pessoal diz respeito a questão da visibilidade. Aqui cabem as seguintes
perguntas? Você está sendo suficientemente visto pelo seu público? Sabe qual é o seu publico?

- É preciso valorizar o que se tem de positivo e investigar

o que pode ser melhorado.

O Os fatores favoráveis de sua personalidade têm que

ser fortalecidos para que eles reflitam na sua imagem.

Portanto, ser e querer são os pontos de partida.

Faça um teste rápido sobre o estágio atual de sua imagem.

Reflita antes de responder.

- O que as pessoas pensam de você quando se fala em

seu nome? Será que você é reconhecido (a), notado (a)
em meio à multidão? Que tipo de sentimento é aflorado
nas pessoas ao ouvirem falar de seu nome ou ao
encontrarem você em um ambiente qualquer?
 - Não desanime. CORAGEM. Agora vamos criar o seu diferencial.
Para isso conto a BRISA COMPUTAÇÃO – Curso de Informática que fez
este e todos os demais cursos sob medida pra você. Eles não têm a
pretensão de ser uma cartilha, mas sim um guia em sua trajetória na
elaboração de sua marca pessoal. O importante é você querer.

AULA 12

-A imagem é o principio de tudo. E você nunca terá uma

segunda oportunidade de causar uma primeira boa impressão.
A apresentação pessoal é o primeiro item que observamos.

Num evento social, disparamos olhares àqueles com trajes e cortes de cabelo atraentes...

Mesmo que tenhamos gostos individuais, existem as regras, lembra-se?

Comprando frutas, selecionamos aquelas que nos parecem mais belas e viçosas.

- Para estarmos e nos sentirmos bem perante a

sociedade precisamos contemplar os seguintes
aspectos:

A Saúde é o aspecto mais fundamental a ser observado. Ao demonstrar estar saudável, mais do que apenas
parecer bem, você irá selar o primeiro passo do processo de construção de uma marca pessoal. E uma vida
saudável implica em sono reparador, alimentação balanceada, prática regular de esportes, estar bem com
você mesmo (a), entre outros aspectos.

- Você quer saber dicas sobre como

manter uma vida com qualidade?

Sono: O sono influi na aparência pessoal, portanto, durma o suficiente para sentir-se descansado (a).

Cuidados com a posição: Ao ficar muito tempo em pé, se sentir os pés inchados, deite-se e coloque-os para
cima, sobre duas almofadas. Faça isso por 15 minutos diários. Você se sentirá outro(a).

Cansaço: O trabalho atualmente exige muito de todos nós, por isso precisamos estar em forma para suportá-lo
sem revelar cansaço. Uma caminhada de 30 minutos todos os dias, caso não faça nenhum outro esporte,
aumentará a sua disposição.

Alimentação: Alimentar-se é necessário. Alimentar-se bem é essencial. Não deixe de tomar o café da manhã,
almoçar e jantar. Alimente-se de acordo com o clima; use e abuse das refeições leves, como frutas e verduras.

Aparência: banho tomado, cabelo cortado, unhas paradas, dentes escovados.

Óbvio demais pra você??? Acredite! Há quem negligencie isso.

Estes eventos, por mais elementares que sejam, representam o ponto de partida da construção de sua
imagem.

- Cuidado com o mau hálito! O seu interlocutor

terá uma péssima imagem sobre você e dará
pouca atenção ao que você fala.

Saiba +

O Mau hálito e o excesso de transpiração podem ser problemas orgânicos e assim necessitarem de
tratamento médico. Porém, na maioria das vezes, o uso constante de desodorante sem cheiro nas
axilas e nos pés e um antisséptico bucal, resolvem o problema.

Dicas para manter sua higiene pessoal sempre em dia:

• Tenha sempre os cabelos lavados e penteados;

• Escove os dentes toda vez que ingerir algum alimento (não esqueça o fio dental);
• Bocheche com produtos especiais (antissépticos) e leve consigo algo para manter o hálito sempre
saudável;
• Lave o rosto com sabonete neutro para manter a pele sempre jovem;
• Lavanda ou água de colônia suave completam o aspecto saudável.

Dicas de beleza

Para as mulheres:

• Àquelas que possuem os cabelos longos, no trabalho mantenha-os presos por fivelas, tiaras, tranças
ou coques;
• As sobrancelhas devem estar feitas e penteadas;
• As unhas também devem estar feitas, curtas e pintadas e pintadas com esmalte claro é a melhor
maneira de evitar que pequenas imperfeições no esmalte apareçam. Quem não gostar de pintá-las, é
só deixa-las bem lixadas e limpas;
• A maquiagem deve ser leve, para não deixa-la abatida;
• O uso do batom é essencial e dá vida ao rosto; use cores discretas.

Dicas de beleza

Para os Homens:

• Àqueles que possuem os cabelos longos, no trabalho mantenha-os presos.

• Àqueles que possuem os cabelos curtos, no trabalho mantenha-os sempre bem penteados;
• As sobrancelhas devem estar penteadas;
• As unhas devem estar curtas. Quem não gostar de pintá-las, é só deixa-las bem lixadas e limpas;

ESTAGIÁRIO (A): Poxa! Não pensei que essas coisas fossem tão importantes! E agora? Estando com o
aspecto saudável que roupa devo usar?
 AULA 13

- É o que vamos ver agora! Vamos falar dos trajes adequados.

Para cada ambiente, uma vestimenta apropriada. Da mesma
forma como você não vai à praia calçando sapatos sociais, você
não irá ao ambiente de trabalho com roupas informais.

- Combinar cores e tecidos é menos complicado do que possa

parecer. Além disso, você deve priorizar o conforto e a
praticidade.

- Cuidados a serem observados na vestimenta:

Nada obriga você a usar uma coisa que não seja o melhor pra a sua
aparência e sua individualidade. Lembre-se de que a moda, como
qualquer oferta que você receba, tem de ser avaliada, pesada e depois
adotada ou rejeitada.

Moda é oferta. Estilo é escolha

- Toda estação chega com uma grande variedade de novidades

no mercado da moda, tanto para ambientes sociais quanto
profissionais. Cabe a você escolher dentre elas, as proporções
que favoreçam o seu corpo, as cores que combinem com a sua
pele, o corte de cabelo que reflita e expresse sua
personalidade. Escolha só o que combinar com sua vida pessoal
e profissional, sua idade, seu caráter.

Aula 14

Deve-se ter cautela ao utilizar alguns itens de vestuário, especialmente no ambiente de trabalho:

Mulheres:

• Estampas de zebra;
• Look feminino com gravata usada como se fosse homem;
• Ombreiras;
• Mangas curtas bufantes;
• Tailleur de mangas curtas;
• Sapatos brancos;
• Botas brancas.

Homens:

• Ombreiras;
 • Camiseta regata
• Camisa muito estampada;
• Calça colorida
• Calça esportiva;
• Sapatos brancos;
• Botas brancas.

Algumas dicas importantes:

Para Mulheres

• Aposente aquelas meias da cor da pele bem resistentes, grosseiras, com cara de meias antivarizes. Troque pelas
fininhas e transparentes;
• Evite decotes, fendas exuberantes, transparências e barriga de fora;
• Evite jeans enfeitados (brilhos e penduricalhos), desbotados, bordados, muito justos (agarrados) e dos cós muito
baixo;
• Evite sandálias muito abertas, rasteirinhas, de tirinhas amarradas subindo na perna e chinelos.
• Evite estampas exageradas, com brilhos e com cores contrastantes;
• Tenha cuidado com o excesso de acessórios e de perfume;
• Fuja também dos extremos, roupas colantes ou largas demais, curtas ou muito compridas – são incômodas para
trabalhar e nada elegantes.

Para Homens:

• Evite jeans envelhecidos (tipo: esgarçados) desbotados, muito justos (agarrados) e dos cós muito baixo;
• Evite sandálias
• Evite camisetas com decotes muito grandes
• Evite ternos desbotados, ou com, um ou dois números maior do que o seu (pois ficará parecendo que não é seu).
• Fuja também dos extremos, roupas colantes ou largas demais, curtas ou muito compridas – são incômodas para
trabalhar e nada elegantes.
• Tenha cuidado com o excesso de perfume;
• Evite estampas exageradas, e com cores contrastantes;

O que seria indicado para ela:

• Camisa branca clássica ou de cores sóbrias;

• Blazer de cores sóbrias;
• Tailleur e terno de cores discretas;
• Jaqueta ou Blazer jeans (índigo);
• Pretinhos em geral (básicos);
• Jeans clássico;
• Saia na altura do joelho;
• Colar discreto com pingente pequeno;
• Brincos de argola pequena ou próximo ao lóbulo da orelha;
• Scarpin de salto médio (3 a 5 cm) preferencialmente preto ou dependendo da ocasião, alto;
• Sandálias pedem pés bem arrumados;
• Colares pedem brincos pequenos;
• Bolsas, pastas, relógios são itens que devem ser de qualidade;
• Dar preferência a bolsas de tamanho médio;
• Os cintos devem ser de couro e combinar com os sapatos;
• Agendas devem ser de tamanho médio ou pequeno.

O que seria indicado para ele:

 • Camisa social de cores sóbrias;
• Camisetas de cores discretas
• Blazer de cores sóbrias;
• Terno de cores discretas;
• Jaqueta ou Blazer jeans (índigo);
• Jeans clássico;
• Calça social de cores discretas;
• Bolsas, pastas, relógios são itens que devem ser de qualidade;
• Pulseira (discreta)
• Agendas devem ser de tamanho médio ou pequeno.
• Os cintos devem ser de couro e combinar com os sapatos;
• Tênis cores discretas;
• Camisa social de mangas curtas;
• Sapato social preto;
• Dar preferência a bolsas de tamanho médio;
• Camisa social preta;

Se usar Uniforme:

• Lembre-se em primeiro lugar, que o uniforme não é para desvalorizar a sua imagem, mas sim para
preservar uma identidade visual na empresa;
• Portanto, cuide bem de seu uniforme, como se fosse um traje passeio;
• Mantenha-o nas suas medidas e sempre limpo e bem passado;
• Use-o com orgulho;
• As roupas íntimas devem estar sempre limpas e confortáveis;
• Os sapatos, também. Nada pior do que pés doendo quando se precisa trabalhar em pé.

Para que isso não ocorra:

✓ Só compre sapatos com o seu numero; dependendo da forma, um número maior.

✓ Evite saltos muito altos ou baixos. O salto de 3 a 5 cm é o ideal; (mulheres)
✓ Se utilizar meia-calça, atenção redobrada para que não estejam desfiadas. Deve-se ter
meias reservadas para o caso de algum imprevisto. (mulheres). Para os homens, atenção
redobrada com as meias, para que não estejam desfiadas ou furadas.

ATENÇÃO!

Devem-se observar as exigências e/ou orientações advindas do seu ambiente de trabalho

- E ai? Viu como não é tão difícil... Você já está preparado (a) para se
apresentar adequadamente. Mas ainda não terminamos! Já refletimos
sobre a imagem, sobre a importância e o cuidado de uma boa
apresentação pessoal que transmita segurança e credibilidade. Mas
para consolidar a sua imagem é necessário também o cuidado com o
seu conteúdo.

Um bom profissional tem que ter CONTÚDO. Somente parecer que tem conteúdo não basta.
Faz-se necessário ter opiniões claras, ideias firmes, ser simpático (a) e comunicativo (a).

Pensamento positivo contagia a todos que nos cercam, e faz com que o dia-a-dia seja enfrentado com humor,
energia e alegria de viver. Tenha positividade!

- Para ter conteúdo é imprescindível aprimorar o hábito da

leitura, diversificar o acesso às informações, ampliar o contato
com as diversas formas de cultura, participar de eventos da sua
área de interesse e áreas diferentes, participar de movimentos
profissionais, viajar e frequentar grupos diferentes.

ATENÇÃO!

Não se iluda! Não há espaço para enroladores. O mercado está cada dia mais seletivo e competitivo e
uma fraude será imediatamente descoberta.

- Agora que você teve várias dicas de como se manter

saudável e ter uma boa apresentação pessoal.

Boa sorte!

Glossário

Advindas – resultantes; procedentes; que aconteceram.

Âmbito – recinto; campo de ação.

Atitude – maneira; procedimento; forma de se comportar; firmeza.

Autonomia – independência na tomada de decisões; faculdade de se governar por si mesmo.

Balanceada – equilibrada (com todos os nutrientes necessários; no contexto do conteúdo).

Blazer – paletó que segue o modelo do usado no terno, só que mais esportivo, podendo ser usado em Looks
casuais.

Bufantes – fofas.

Caráter – índole; firmeza de vontade; personalidade.

Cautela – cuidado.

Coeso – unido; ligado. Coerente.

Congressos – eventos abrangentes onde são discutidas questões e tomadas decisões que vão influenciar o
comportamento das entidades envolvidas.

Cultura – refere-se aos valores e padrões de crenças e comportamentos que são aceitos e praticados pelos
membros de uma determinada sociedade.

Eficiência - fazer com excelência, competência.

Evento – acontecimento criado e planejado para ocorrer em um lugar determinado e com espaço de tempo
pré-definido.

Fragrância – perfume, aroma.

Identidade – conjunto de características de um indivíduo.

Implica – responsabilidade em algum ato; compromisso (no contexto do conteúdo).

Índigo – azul escuro.

Interativa – diz-se daquilo que permite, ou é capaz de uma ação reciproca entre o usuário e um equipamento.

Interlocutor – com quem se conversa.

Interpessoal – relacionamento entre pessoas.

Look – visual.

Padrões – podem especificar procedimentos e resultados.

Padronagens – estampa da roupa.

Palestras – eventos em que uma pessoa realiza uma explanação sobre determinado assunto com debate ou
não.

Percepção primária – percepção instintiva, inerente ao ser humano.

Pochetes – bolsa com cinto que se usa na cintura.

Regras – declaram o que deve ou não ser feito em determinada situação. Não deixam liberdade para a sua
execução.

Relacional – Caracterizado por, ou que envolve relação ou relações determinadas.

Reparador – restaurar forças (no contexto do conteúdo).

Scarpin – sapato fechado.

Seminário – evento com uma explanação verbal de alguém previamente preparado para o assunto. Abrange as
etapas de exposição, discussão e conclusão e com elas elabora-se um documento.

Sóbrias- discretas; moderadas.

Tailleur – terninho com saia.

Talento – aptidão natural; habilidade; inteligência; dons.

Workshop – evento cujo objetivo consiste em aprofundar a discussão sobre temas específicos e que, para isso,
apresenta casos práticos.