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Marketing Pessoal

Responsável pelo Conteúdo:

Prof.ª Esp. Fátima Franco Oliveira Carvalho

Revisão Textual:
Prof.ª Esp. Márcia Ota
 Marketing Pessoal

Nesta unidade, trabalharemos os seguintes tópicos:

• Marketing Pessoal.

Fonte: Getty Images

Caro Aluno(a)!

Normalmente, com a correria do dia a dia, não nos organizamos e deixamos para o úl-
timo momento o acesso ao estudo, o que implicará o não aprofundamento no material
trabalhado ou, ainda, a perda dos prazos para o lançamento das atividades solicitadas.

Assim, organize seus estudos de maneira que entrem na sua rotina. Por exemplo, você
poderá escolher um dia ao longo da semana ou um determinado horário todos ou alguns
dias e determinar como o seu “momento do estudo”.

No material de cada Unidade, há videoaulas e leituras indicadas, assim como sugestões

de materiais complementares, elementos didáticos que ampliarão sua interpretação e
auxiliarão o pleno entendimento dos temas abordados.

Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de
discussão, pois estes ajudarão a verificar o quanto você absorveu do conteúdo, além de
propiciar o contato com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de
troca de ideias e aprendizagem.

Bons Estudos!
UNIDADE
Marketing Pessoal

Marketing Pessoal
Para podermos discutir sobre Marketing Pessoal, vamos fazer uma breve introdução
sobre o que é Marketing.

Segundo Kotler (2000) “marketing é um processo social por meio do qual pessoas
e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação,
oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros”.

Já de acordo com Gioia (2006) “marketing é um processo de troca envolvendo pesso-

as, bens e serviços, com o objetivo de alcançar a satisfação dos clientes e consumidores”.

Assim podemos dizer que o marketing só acontece quando envolve pessoas, neces-
sidades e produtos ou serviços. Olhando por este ponto de vista, podemos dizer que
o Marketing Pessoal é um dos tipos de marketing e está voltado para as pessoas, as
necessidades das mesmas e do mercado e tem tanta importância como qualquer um dos
tipos de marketing, e assim como cada empresa tem que escolher o seu jeito e estratégia
de desenvolver o marketing, somente cada pessoa pode também definir qual é a melhor
maneira de desenvolver o seu marketing pessoal.

Mas o que Marketing Pessoal tem haver com Gestão de Carreiras Profissionais? Resposta:
Tudo. Por quê? Porque as pessoas só conseguem obter êxito em suas carreiras profissionais
se souberem fazer um bom marketing pessoal, caso contrário diante de tanta concorrência,
você pode ter muito talento, mas vai ficar oculto no meio da multidão. E como não é isso
que nenhum de nós quer, vamos aprender um pouco sobre como fazer Marketing Pessoal
de uma forma eficaz.

Segundo Persona (2005) “marketing pessoal é uma questão estrutural. Começa no

caráter, passa pelo comportamento e atitude até chegar à reputação, que é a marca que
você deixa nas pessoas.”

CARÁTER → ATITUDE → REPUTAÇÃO

Isso significa que para obter um bom marketing pessoal temos que primeiramente
fazer uma auto-análise e descobrir quais são os nossos valores, pois são eles que moldam
o nosso caráter. Assim uma pessoa que foi educada com bons valores, provavelmente
se destacará de outras pessoas em qualquer grupo que esteja, pois os valores são algo
arraigado em cada pessoa e que não adianta a pessoa querer escondê-los, pois eles
aparecem em nossas atitudes naturalmente.

Uma reportagem da revista Exame realizada em 2000, diz que 87% das empresas
demitem os profissionais não por problemas técnicos ou falta de conhecimento e sim por
problemas comportamentais, isso significa que apenas 13% das demissões ocorrem por
faltas técnicas, então podemos verificar o quanto o comportamento influencia na carreira
profissional, pois a maioria das empresas não dará chance de crescimento para pessoas
que não sabem se comportar adequadamente e isso envolve educação e postura.

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 A reputação de uma empresa é o que faz a sua marca ganhar valor no mercado e
tornar-se reconhecida além de se destacar da concorrência positiva ou negativamente.
No caso do profissional o mesmo acontece, pois quanto mais uma pessoa adquire uma
reputação positiva no ambiente de trabalho e consequentemente no mercado de tra-
balho, mais chance poderá ter de sua carreira crescer, pois todas as empresas buscam
profissionais reconhecidos. Por isso, o seu caráter e as suas atitudes é que poderão fazer
com que você se torne uma Marca de grande valor no mercado, isso está diretamente
ligado ao seu Marketing Pessoal.

Enquanto sua condição interior define o seu caráter ou aquilo que você é, são as suas
ações exteriores que definem a sua reputação, ou aquilo que você parece ser. Assim, o
que as pessoas pensam de você vem das conclusões tiradas a partir de suas palavras,
gestos e ações. Somadas às suas ideias, elas definem a sua postura. O profissional não
pode apenas ser bom no que faz – ele precisa parecer bom.

Bem, mas como então você pode fazer um bom Marketing Pessoal? É isso que va-
mos ver daqui em diante.

Começando pelo começo...

“Um bom começo geralmente faz um bom fim” (Provérbio chinês).

Qualquer profissional para desenvolver uma carreira, deve dar o primeiro passo que ge-
ralmente é procurar uma empresa não para simplesmente trabalhar ou ser empregado, mas
para fornecer, compartilhar e multiplicar seus conhecimentos, habilidades e competências.

A primeira etapa – Elaborar um bom currículo

É necessário elaborar um bom currículo para que você possa ser convidado a partici-
par do processo seletivo e assim ter chance de trabalhar na empresa desejada.

Algumas dicas:
1. Personalize seu currículo: se você quer obter destaque entre os milhares de
currículos que os selecionadores recebem, deve colocar seus dados estrategica-
mente de forma que vá de encontro às necessidades da empresa, isso se refere aos
valores, missão e visão da empresa (facilmente descobertos no site da empresa) e
principalmente ao cargo para o qual está se candidatando. Por exemplo: se a vaga
é para Atendimento ao cliente em uma empresa do ramo alimentício, destaque
os cursos, experiências profissionais, conhecimentos e competências pessoais que
sejam necessárias para esta área, então se por acaso entre os vários cursos que
você fez para usar o tempo disponível, você fez marcenaria, isso não deve constar
neste currículo, pois não agrega valor neste caso específico, mas se fez um curso
de confeitaria, já cabe colocar, pois está alinhado ao negócio da empresa.
Ah! Cuidado, personalizar e se destacar não fazer currículo em papel colorido, com
moldura de florzinhas, papel cartão, etc., o que tem que se destacar é o conteúdo.

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Marketing Pessoal

2. Destaque seus diferenciais: se você participou de atividades ou cursos de atua-

lização profissional, coloque no seu currículo, como por exemplo, palestras, semi-
nários, congressos. Atualmente, uma atividade que tem sido referência para cha-
mar a atenção dos selecionadores e
também para desempate entre currí-
culos parecidos, é o Trabalho Voluntá-
rio, por isso se você faz ou já fez, não
deixe de incluir isso no seu currículo e
se ainda não fez, mais do que nunca
deve fazer por várias razões: cidada-
nia, solidariedade, por ser um espaço
prazeroso de aprendizagem de várias
habilidades e competências e com a
questão da Responsabilidade Social
das empresas em expansão, as mes-
mas precisam de pessoas com conhe- Figura 1
cimento na área social. Fonte: Getty Images

Importantíssimo: nunca minta em seu currículo, pois em algum momento nas demais
etapas do processo seletivo você será desmascarado!

Segunda etapa – Prepare-se para “vender seu peixe” na entrevista de seleção

A entrevista de seleção é uma das etapas mais importante no processo seletivo, pois
é onde o selecionador vai conhecer pessoalmente o candidato e se certificar sobre o que
foi colocado no currículo, além de analisar
o tempo todo o comportamento do mes-
mo. Esta análise acontece desde o momen-
to que você entra na empresa, a maioria
das recepcionistas já são treinadas para
avaliar o candidato e passar as primeiras
impressões ao selecionador, por isso aque-
las pessoas que são arrogantes, que che-
gam e não falam um bom dia, que não pe-
dem “por favor”, que não falam “obrigado”
e sejam minimamente gentis e simpáticas,
já começou a perder pontos diante dos con- Figura 2
correntes. Por isso: Fonte: Getty Images

• Mantenha uma postura estritamente profissional ao responder sobre qualquer as-

sunto - lembre-se que você está sendo avaliado;
• Nada de piadas e de tentar criar intimidade com o selecionador – você está lá para
criar contatos profissionais, e não fazer amigos;
• Não tente “adivinhar” o que está por trás de cada questão. É mais conveniente res-
ponder exatamente o que lhe foi perguntado;

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 • Lembre-se de que você está fazendo a venda de seus atributos profissionais, por
isso, preparação é fundamental.
• Identifique antes da entrevista, quais são os seus pontos fortes e fracos, pois isso será
perguntado em qualquer entrevista, diretamente ou nas entrelinhas de outras questões.
• Procure conhecer um pouco sobre a empresa que vai se candidatar, pois isso lhe
será perguntado.

Há algumas perguntas que são básicas e por isso geralmente aparecem nas entrevis-
tas, é bom você se preparar para elas:
• Faça um breve relato de sua experiência profissional;
• Fale-me brevemente a respeito de seus deveres e responsabilidades nos seus três
últimos empregos;
• Quais empregos foram mais gratificantes em sua carreira? E os menos? Por quê?
• Qual o motivo de saída de seus três últimos empregos?
• Que tipos de críticas já recebeu e como se sentiu?
• Qual sua maior realização profissional? E o seu maior desapontamento?
• O que sabe sobre nossa empresa?
• Quais são suas perspectivas profissionais?

Terceira Etapa – Participando das Dinâmicas de grupo

As dinâmicas de grupo são utilizadas para avaliar especificamente comportamento,
atitudes e competências pessoais dos candidatos. Elas são escolhidas de acordo com ob-
jetivos para avaliar as atitudes mais importantes no exercício do cargo para o qual está
sendo realizado o processo seletivo. Então como se preparar?
• Muitas dinâmicas exigem movimentos como sentar, ajoelhar, subir em algum lugar.
Evite roupas complicadas ou muito apertadas - minissaias e decotes nem pensar!
• Procure ser o mais natural possível e con-
trole a ansiedade - nervosismo não ajuda
em nada;
• Execute as tarefas da melhor maneira
possível e preste muita atenção ao que
está sendo pedido e perguntado;
• Controle a agressividade, mesmo num mo-
mento de discussão procure não se exaltar;
• Mantenha-se atualizado, o case pode ser
realizado com base em notícias e fatos
que estão acontecendo no momento. Figura 3
Fonte: Getty Images

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Destaca-se na dinâmica quem...

• Sabe ouvir a equipe;
• Divide papéis;
• Organiza e planeja antes de executar a tarefa;
• Coloca suas idéias e valores de maneira clara e objetiva, sem entrar em brigas e
discussões mais vorazes;
• Expõe suas opiniões com segurança, baseadas em dados fundamentados.

Perde pontos na dinâmica quem...

• Não participa das atividades;
• Mostra arrogância;
• “atropela” o grupo e interrompe outro participante;
• Finge comportamento;
• Quer ganhar o selecionador e não deixa o grupo participar;
• Acha que está indo bem sendo o centro das atenções. Hoje o que se valoriza é o
trabalho em equipe, e você será analisado por isso.

Observem que tudo o que falamos até agora sobre um processo seletivo envolve
caráter e comportamento/atitude, portanto diretamente relacionado ao Marketing Pes-
soal, que pode ser avaliado de forma positiva ou negativa, tudo dependerá de você.
Lembrem-se do provérbio chinês do início, um bom começo tem também um bom fim e
logicamente o inverso também é verdadeiro, ou seja, um começo ruim, atropelado, terá
consequentemente um final infeliz.

O marketing pessoal, conceito que aplica os princípios do marketing às pessoas, é

uma grande tendência nos dias de hoje. Fazer de si mesmo um bom produto e saber
“vendê-lo” às empresas é requisito fundamental para garantir sua empregabilidade daqui
em diante. Porque conhecimentos técnicos são, atualmente, apenas a base da constru-
ção de uma carreira bemsucedida – o diferencial entre um profissional e outro está, na
realidade, em suas atitudes e capacidade comunicativa.

Podemos utilizar os “4 ps” do Marketing e fazer uma analogia:

• Produto (profissional): Para ser notável, você precisa, antes de tudo, possuir caracte-
rísticas de um verdadeiro talento. “Pessoas talentosas são criativas, hábeis, confiáveis,
batalhadoras e bem-humoradas.
• Preço (salário): Na hora de estipular um valor médio para seu salário, não tenha medo
de elevar a quantia. “Nós sempre associamos o mais caro à melhor qualidade. Portanto,
não aceite qualquer proposta”.
• Ponto de venda (área de atuação) Sua área de atuação deve ser bastante extensa,
abrangendo além do local de trabalho.
• Promoção (comunicação) Comunicação é a alma do negócio, nos dias de hoje – inde-
pendentemente de seu campo profissional.

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 Para ser bem sucedido no Marketing Pessoal que vai influenciar diretamente na Ges-
tão da sua carreira há algumas competências pessoais que você precisa ter ou desenvol-
ver, pois elas fazem toda a diferença no mercado de trabalho, principalmente partindo
do ponto de vista que temos que buscar a empregabilidade e não emprego:
• Empatia: Conseguir se colocar no lugar do outro e olhar com a visão do outro,
antes de expressar suas opiniões e principalmente suas críticas.
• Liderança: Procurar tomar a direção daquilo que é responsável por realizar, não
ficar somente esperando o comando, mas ter atitude proativa e empreendedora.
• Comunicação: saber ouvir, entender a mensagem, e consequentemente falar com
os outros e facilitar a interação e convívio com os demais. Todo profissional deve
saber falar e escrever corretamente, ninguém consegue criar uma boa reputação se
falar errado ou gírias e até palavrões no ambiente empresarial e escrever a língua
portuguesa incorretamente.
• Flexibilidade: conseguir mudar a postura e as atitudes e se adaptar de acordo com
as necessidades de cada situação.
• Automotivação: expressar energias positivas no trabalho mesmo diante de even-
tuais problemas e obstáculos.
• Negociação: buscar equilíbrio nas soluções diante de conflitos, tendo a capacidade
de ouvir e entender a necessidade do outro, para a busca de uma solução satisfatória.
• Relacionamento Interpessoal: conviver com as pessoas com atitudes positivas,
de forma amigável, usando a empatia e o respeito mesmo em situações de conflito.

O que pudemos ver até aqui é que se queremos ter uma carreira profissional com sucesso,
precisamos fazer muito bem o nosso Marketing Pessoal, e isso se faz com algumas técnicas,
mas não pode ser algo teatral, tem que fazer parte do nosso caráter e atitudes e isso não
pode ser representado constantemente, o que somos verdadeiramente se revela esponta-
neamente nas ações mais simples do dia a dia, portanto, analise e melhore constantemen-
te sua postura, pois a sua carreira depende da sua reputação.

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Referências
GIOIA, Ricardo M. (coord.) Fundamentos de marketing: conceitos básicos. São Paulo:
Saraiva, 2006. p.6. (Coleção de Marketing; v.1).

KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10.ed. São

Paulo: Prentice-Hall, 2000. p.30.

PERSONA, Mario. Marketing de gente: o marketing pessoal como suporte para o

principal ativo das empresas. São Paulo: Futura, 2005. p.19.

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