Apostila 2019

PERSONAL COACH
ESTÉTICA
Nossa História
O Studio Rosi Blunk nasceu com o
objetivo de oferecer um tratamen-
to personalizado para aqueles que
procuram saúde, beleza e qualida-
de de vida. E fazemos isso com o
sentimento inspirador da paixão e
do amor pela vida e pelas pessoas!
Pessoas, este é o verdadeiro motivo pelo qual existimos.
Transformar rostos tristes ou inseguros em semblantes
alegres e vencedores, essa é a nossa missão!
Em nosso cotidiano profissional, encontramos pessoas
que passam a fazer parte de nossas vidas, não importan-
do se ficaram conosco um dia, um mês ou um ano, já fo-
ram incorporadas na nossa história através do aprendiza-
do mútuo e da gratidão.
Essa é a razão da nossa existência como profissionais e
como mulheres e queremos ser lembradas por pessoas
que tiveram a sua vida transformada em uma jornada úni-
ca, inesquecível e com conquistas para sempre.
SUMÁRIO
1. JORNADA DA ESTETICISTA VALORIZADA.....................................4
1.1 A RODA DA ESTETICISTA VALORIZADA....................................................4
1.2 CLAREZA PROFISSIONAL E FINANCEIRA................................................5
2. MARKETING DE DIFERENCIAÇÃO – MARKETING PESSOAL.......6

2.1 O QUE É MARKETING PESSOAL.....................................................................6
2.2 QUAL O OBJETIVO DO MARKETING PESSOAL....................................6
2.3 COMO O MARKETING PESSOAL PODE ME AJUDAR
PROFISSIONALMENTE? ETAPAS PARA A VALORIZAÇÃO DO
PROFISSIONAL DA ÁREA DE ESTÉTICA...............................................................7
2.4 ATITUDES QUE DEVEM SER EVITADAS....................................................9
2.5 COMUNICAÇÃO.....................................................................................................10
2.5.1 Comunicação não verbal.................................................................................10
2.5.2 Comunicação verbal...........................................................................................11
3. PERSONAL COACH DE ESTÉTICA...................................................12

3.1 INTRODUÇÃO AO COACHING........................................................................12
3.2 O QUE É O PERSONAL COACH DE ESTÉTICA?...................................13
3.3 COMO FUNCIONA O PERSONAL COACH DE ESTÉTICA?..............14
3.4 FERRAMENTAS DO PERSONAL COACH DE ESTÉTICA..................14
3.5 NUTRIÇÃO EM ESTÉTICA................................................................................18
4. MARKETING PARA PROFISSIONAIS DE ESTÉTICA.....................22
5. AVALIAÇÃO CONVERSORA.............................................................25
6. PROTOCOLOS PERSONALIZADOS (Exercício prático)..............26

1. JORNADA DA ESTETICISTA
VALORIZADA
1.1 A RODA DA ESTETICISTA VALORIZADA

Criar uma roda e acrescentar esses 8 tópicos dentro da roda, ficando 1 tópico em
cada quadrante, exemplo na Imagem 1 e 2, anexa. As alunas irão pintar essa roda).
- Autoconfiança;
- Automotivação;
- Marketing Pessoal;
- Marketing Digital;
- Capacidade de Vendas e Persuasão;
- Resiliência;
- Método Eficaz para Estética;
- Planejamento e Organização.
A. Quais áreas estão favorecendo o seu sucesso?
B. Quais áreas você precisa evoluir para se tornar uma esteticista valorizada?
C. Qual o compromisso que você assume com você mesma para atingir a sua valorização
profissional?
ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 4

1.2 CLAREZA PROFISSIONAL E FINANCEIRA
A. Como eu quero estar daqui 1 mês profissionalmente e financeiramente?
Ganhando R$:__________
B. Onde eu quero estar daqui 3 meses profissionalmente e financeiramente?
C. Onde eu quero estar daqui 6 meses financeiramente e profissionalmente?

D. Onde eu quero estar daqui 2 anos financeiramente e profissionalmente?
E. Por que eu mereço ganhar mais?
F. O que eu vou fazer todos os dias da minha vida que vai me aproximar dos meus objetivos?

2. MARKETING DE DIFERENCIAÇÃO –
MARKETING PESSOAL
2.1 O QUE É MARKETING PESSOAL
Marketing Pessoal é a arte de saber se vender!
É um instrumento usado para você se promover pessoalmente e profissionalmente,

focando no seu sucesso. É uma estratégia usada para você “vender” a sua imagem,
influenciando a forma como as outras pessoas olham para você.
Você é uma “marca”, você é o seu projeto e deve saber se vender e administrar a sua
marca.
Para algumas pessoas, marketing pessoal significa ter uma boa aparência, outras
acreditam que sejam regras de como se vestir bem e outras ainda defendem o uso do
networking. A questão é que essa poderosa ferramenta abrange todos esses princípios.
No marketing pessoal, em vez de vendermos um objeto, vendemos a nós próprios.

Nós nos tornamos o produto a ser “vendido”. (Ritossa 2009, p. 32)
“Você nunca terá uma segunda chance para causar uma boa primeira impressão.”
2.2 QUAL O OBJETIVO DO MARKETING PESSOAL
Um dos objetivos principais é fazer com que os clientes os vejam de maneira muito
mais positiva. Em poucas palavras, podemos dizer que o marketing pessoal é atribuir valor
a sua imagem. Entretanto, não podemos confundir marketing pessoal com publicidade.
O marketing sempre é composto por uma série de variáveis, que têm como objetivo
o fortalecimento de determinada marca. Não esqueça que a sua imagem é a sua própria
marca!
O conceito de que apenas ser visto é o suficiente, não cabe mais no mundo em que o
branding é cada vez mais importante. O termo branding ou brand management pode ser
traduzido para o português como a gestão de marcas ou o ato de administrar a imagem
de uma empresa.
Você precisa fazer com que seja notado e não apenas visto, mas de uma maneira
sutil, sem ser invasivo ou ser taxado de arrogante. Este talvez seja o maior desafio do
marketing pessoal!
Somente ser um bom profissional, ou ter cursado uma boa faculdade, já não é mais
o suficiente para atender as demandas do mercado de trabalho. É necessário se destacar
e demonstrar demais valores, como por exemplo o que pensa, sente ou se comporta nas
mais diversas situações.
A ideia é passar uma imagem de sucesso, autoconfiança e domínio da área em
que se deseja atuar. Além disso, é preciso estar disposto a mudanças e enfrentar novos
desafios, pois assim como um produto comercializado precisar evoluir e melhorar, um bom
profissional deve estar sempre atualizado e acompanhando a evolução como um todo.

2.3 COMO O MARKETING PESSOAL PODE ME
AJUDAR PROFISSIONALMENTE? ETAPAS PARA A
VALORIZAÇÃO DO PROFISSIONAL DA ÁREA DE
ESTÉTICA
Existem variadas situações que formam o ecossistema de sua imagem pessoal. Levar
todas elas em conta são a base para que você tenha sua autoridade aumentada e se torne
referência na sua profissão.
Veja agora algumas maneiras de impactar as pessoas através do marketing pessoal:
A. VOCÊ É UM OUTDOOR AMBULANTE / VALORIZE A SUA MARCA
Você não precisa ser um(a) modelo, ou estar sempre com roupas caras. Mas manter
uma imagem apresentável é fundamental! Lembre-se: você é o seu melhor cartão de
visitas.
Ao sair de casa, vista-se como a pessoa que você deseja se tornar!
Esteja sempre de acordo com aquilo que você almeja de forma que, ao se olhar
no espelho, você consiga inspirar confiança em si mesmo!
E não esqueça: VOCÊ É UMA MARCA! O mercado precisa saber quem você é, o
que você tem a oferecer, quais são os seus diferenciais. O grande desafio é criar uma
identidade clara e distinta, que cause impacto nos clientes, que se diferencie das outras.
Profissionais com formação e competências idênticas podem cobrar valores
diferentes para executar um mesmo trabalho, chama-se isso de valorização da marca. Só
depende de você a valorização de sua marca no mercado (BORDIN, 2013).
B. SEJA LÍDER
Uma pessoa é bem vista profissionalmente se ela for capaz de liderar pessoas, já que
liderança está cada vez mais atrelada a inspirar as pessoas.
Trabalhar os aspectos que estão ligados a liderança é um fator fundamental para o
marketing pessoal. E isso não tem nada a ver com o cargo que você ocupa, mas sim com
a postura que você pode e deve exercitar diariamente.
Invista seu tempo se relacionando com os seus clientes e mostre interesse real por
eles e eles se lembrarão de forma positiva de você.
C. SEJA A SOLUÇÃO
No mudo dos negócios, muitas vezes, somos medidos pela quantidade de problemas
que conseguimos resolver. Se você se propõe a fazer o que todos fazem, não espere ser
lembrado de maneira diferente!
Procure ser a solução para os problemas do seu cliente! Trate-o com exclusividade,
buscando sempre sanar as suas dúvidas e apresentando alternativas para resolver o
problema dele. Não o trate como mais um produto na linha de produção. Desta maneira,
você se destacará em qualquer lugar e com isso, sua marca ficará mais evidente.
D. Se mostre
De nada adiantará você colocar em prática os pontos relacionados a cima, se você
não for visto! Não se esconda! Apareça em lugares, vá a eventos relacionados à sua área
de atuação, almoce com pessoas com os mesmos interesses que você, publique suas
conquistas e promova a sua visibilidade!

Não fique na sua clínica apenas sendo um(a) profissional muito eficiente e torcendo
para que, algum dia, as pessoas passem a te valorizar. Isto não vai acontecer! É importante
saber se posicionar e valorizar seus feitos, mas sem ser arrogante.
E. TENHA UMA CONDUTA DIGNA DE ADMIRAÇÃO
Seja sempre uma versão de primeira classe de si mesmo, em vez de uma versão de
segunda classe de outra pessoa (JUDY GARLAND apud CLEBSCH E CANDELORO, 2001).
Exercite e pratique o bom humor, ele é contagiante, melhora a vida social e deixa o
ambiente de trabalho descontraído e produtivo. E acima de tudo seja ético! Lembre-se que
o seu conjunto de valores morais guiam todo o seu comportamento.
Você deve tomar cuidado com algumas atitudes e comportamentos que podem
afetar negativamente a sua imagem. Ter uma atitude positiva de entusiasmo, atenção e
simpatia com as pessoas será sempre um grande triunfo.
Vigie seus pensamentos, porque eles se tornarão palavras.

Vigie suas palavras, porque elas se tornarão ações.
Vigie suas ações, porque elas se tornarão hábitos.
Vigie seus hábitos, porque eles formam o seu caráter.
Vigie seu caráter, porque ele se tornará o seu destino.
(Frank Outlaw)
F. QUAL O SEU OBJETIVO? AUTOCONHECIMENTO
Autoconhecimento é um processo de amadurecimento pessoal, sendo necessário

conhecer a si mesmo, capitalizando seus pontos fortes, atributos e diferenciais, conhecendo
também seus pontos fracos, deficiências e limitações (BORDIN, 2013).
De nada adianta você trabalhar o seu marketing pessoal se, antes, você não se
conhecer e saber onde quer chegar. Para isso, vamos fazer esse exercício prático:
1. Quem você quer ser?

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2. Por que coisas você quer ser lembrado?

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3. Qual patamar social você pretende atingir?
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4. A que tipo de profissional você quer ser relacionado?

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5. Como você quer ser lembrada?

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6. O que é sucesso para você?

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Saiba aquilo que você quer ser, pois este será o modelo
no qual você irá encaixar suas ações a partir de então.
O marketing pessoal remete a ideia de um lançamento de marca pessoal, o que

significa a criação de sua identidade, o que o destaca dos demais profissionais. Sendo
assim, o valor pago pelas clientes, será por consequência o valor que a sua marca
representa, tendo a necessidade de constantes melhorias, para que se possa adquirir
novos conhecimentos e habilidades (RIZZO, 2011).
2.4 ATITUDES QUE DEVEM SER EVITADAS

Evite atitudes que geram uma imagem negativa da sua pessoa, por exemplo:
• Evite criticar ou fazer comentários sobre uma pessoa ausente, para que sua
mensagem não seja distorcida quando retransmitida a ela.
• Ser antipático. A simpatia é essencial no nosso ramo de serviço. Mas esta simpatia
deve ser natural, não pode ser mecânica ou forçada. Ter empatia sendo leal, cortês, amigo e
humilde com os demais. O bom humor é fundamental para cultivar bons relacionamentos.

• Deixar conflitos pendentes. O melhor caminho é conversar para que os conflitos
pendentes não contaminem o seu ambiente de trabalho.
• Não ouvir. Com o seu cliente, fale menos, ouça mais, afinal de contas aquele é o
momento dele, não o seu!
• Não respeitar a diversidade de opiniões. Apesar de toda e qualquer diferença que

exista entre indivíduos, é essencial que se tenha respeito.
• Não ter sigilo profissional. Os assuntos que são conversados dentro da sala com o
cliente, são confidenciais, pertencem a você e ao cliente. Não comente esses assuntos na
recepção ou compartilhe com outras pessoas. Isso se chama confidencialidade.
• Não ter discrição profissional. Os clientes não devem ter contato com os bastidores
da sua clínica. E o que isso significa? Significa que os problemas internos da sua clínica, são
apenas seus e as clientes não precisam ter conhecimento.
2.5 COMUNICAÇÃO
Uma das ferramentas essenciais no sucesso para o marketing pessoal é a comunicação.
Entende-se comunicação como o processo de interação e troca de informações, de
transmissão de ideias e sentimentos por meio de palavras ou símbolos que veiculam uma
mensagem, ideia ou sinal. O objetivo é a compreensão e a interpretação da mensagem por
parte de quem a recebe, embora nem sempre as pessoas entendam. (KNAPIK, 2008, p.79)
2.5.1 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL

“A primeira impressão é a que fica”, neste sentido, entendemos que a comunicação
não se dá apenas verbalmente, mas também de forma inconsciente, demonstrando
aspectos como timidez, agressividade, nervosismo, um olhar expressivo etc.
Todo o seu corpo fala! E é por isso que a comunicação não verbal deve estar em
sintonia com o que se fala, para transmitir segurança e precisão na mensagem que você
quer passar.
Exemplos de comunicação não verbal positiva

- Inclinar o corpo para frente, demonstra interesse pela fala do outro
- Não desvie o olhar, mantenha contato visual permanente, isso demonstra respeito
- Mantenha braços descruzados e mãos abertas, demonstrando aceitação e confiança
- Pés bem sustentados no chão, transmite segurança
- Aperto de mão firme, demonstrando confiança, segurança e respeito
Exemplos de comunicação não verbal negativa

- Olhar distante, demonstra falta de atenção
- Braços cruzados, falta de interesse, raiva
- Bater os dedos na mesa, demonstra impaciência, pressa
- Morder os lábios, mostra indecisão
- Jogar o corpo para trás na cadeira, demonstra desinteresse

2.5.2 COMUNICAÇÃO VERBAL
A comunicação verbal é todo tipo de passagem ou troca de informações por meio
de linguagem escrita ou falada.
O seu sucesso depende completamente da clareza das informações passadas. Para
que haja êxito na comunicação verbal, seja ela escrita ou falada, o receptor da mensagem
precisa compreender o que lê ou ouve, se isso não acontecer, há o que chamamos de ruído
na comunicação.
Talvez você nunca tenha percebido que a sua voz é ou pode se tornar o seu maior
instrumento de trabalho, o seu maior trunfo para conquistar as pessoas que estão ao seu redor.
O conhecimento que você transmite, a forma com que se expressa é fundamental,
mas é a sua voz que lapida a sua mensagem. É pela voz que conseguimos seduzir o
ouvinte durante a nossa explanação.
Ela projeta todo o sentimento daquilo que queremos transmitir. Transmitimos a idéia
de ser uma pessoa vencedora, muitas vezes só pelo jeito como falamos. A segurança e
credibilidade que tanto desejamos transmitir às pessoas, é atingida em grande parte pela
forma como entonamos a nossa voz.
Por isso, presta muita atenção na maneira como você está entonando a sua voz. Por
exemplo, se ao começar a falar as pessoas ficam com uma expressão tensa ou desviam o
olhar, provavelmente você não está conseguindo transmitir a sua mensagem. Preste muito
atenção na maneira como você fala, pois você pode despertar o interesse ou desinteresse
do ouvinte.
Não adianta ter idéias geniais, possuir um grande conhecimento, mas não cuidar
da forma como você fala. Uma mesma frase pode ser falada e interpretada de maneiras
diferentes, depende do tom de voz que você se utiliza. Comunicar-se bem e eficientemente
é algo primordial para o marketing pessoal.
Preste atenção nas dicas a seguir e comece a praticar agora mesmo!
A) Preste atenção no sincronismo entre fala e respiração. Exercite a sua voz, faça leituras
em voz alta.
B) Cuidado com a dicção. Utilize pausas quando você estiver falando, fale as palavras
completamente.
C) Passe expressividade na sua fala. Transmita emoção, entusiasmo, alegria etc. Estude a
emoção adequada para aquilo que você quer comunicar.
D) Não fale muito baixo, nem alto demais. Nem lento ou rápido demais.
E) Fale de forma clara, fluente e direta. Cuidado com a ambiguidade na sua fala. Por
exemplo: “Vende-se sandálias para mulheres de plástico.
F) Se faça entender. O vocabulário ideal não é o riquíssimo, sofisticado, mas também não
é vulgar e nem pobre. O ideal é adequarmos o vocabulário ao receptor da mensagem. Ou
seja, falar em uma linguagem que ela compreenda a mensagem.
G) Cuidado com os vícios de linguagem. Elimine “né”, “tá”, “aí”, “então”, “daí” etc.
H) Não seja o dono da verdade. Aceite opiniões contrárias as suas e converse sem alterar
a voz.

I) Planeje a sua fala. Antes de começar uma conversa, pense no resultado que você quer
ter. Ter foco no objetivo final faz com que a conversa com o seu cliente flua de maneira
mais eficiente.
J) Escute de verdade, preste muita atenção no que o seu cliente está falando e sempre
olhe diretamente nos olhos dele.
“Se falares a um homem numa linguagem que ele compreenda, a tua mensagem
entra na sua cabeça. Se lhe falares na sua própria linguagem, a tua mensagem
entra-lhe diretamente no coração.” (Nelson Mandela)
3. PERSONAL COACH DE ESTÉTICA
3.1 INTRODUÇÃO AO COACHING

Coaching é um processo com início, meio e fim, definido em comum acordo entre
o coach (profissional) e o coachee (cliente), no qual o coach apoia o cliente na busca de
realizar metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e desenvolvimento
de competências, como também do reconhecimento e superação de adversidades.
Ao longo do processo, o indivíduo será levado a descobrir seus pontos de melhoria
e as qualidades que o farão modificar as atitudes e comportamentos que precisam ser
transformados em virtude de um bem maior que é a sua própria felicidade. Com isso, o
indivíduo terá a capacidade de responsabilizar-se por sua vida, percebendo que, para
acontecer a real e verdadeira transformação, é preciso se responsabilizar pelos atos que
realiza ao longo de sua jornada, pois tudo o que fazemos agora, nós colheremos mais
tarde.
Outro grande benefício que o coaching traz para ser incorporado definitivamente na
vida da pessoa é fazer com que ela estruture, planeje e tenha foco para colocar em prática
as ações rumo a concretização de seus sonhos, e possa, enfim, tornar tangível o que tanto
deseja.
Uma das grandes funções do coaching é liberar o potencial do indivíduo para que este
maximize seu desempenho. Ralph Waldo Emerson já dizia que “nosso principal objetivo é
encontrar alguém que nos motive a fazer tudo que somos capazes”. E é exatamente isso
que o coaching faz.
Princípios absolutos do Coaching
Durante as sessões de coaching, o coach precisa se atentar para quatro princípios

absolutos do coaching. É a observação desses princípios que garante o sucesso de todo
o processo de coaching com padrão IBC. Lembre-se de que, se chamamos esses termos
de princípios, é porque eles estão no início de tudo. Internalizar esses quatro princípios é
primordial para a execução de um trabalho de sucesso.

A. SUSPENDER TODO TIPO DE JULGAMENTO
Para realizar uma sessão de coaching, é fundamental que haja a suspensão de todo
e qualquer julgamento do coach em relação ao seu coachee. Essa atitude é fundamental
para que o cliente tenha confiança e se abra de modo a deixar que o processo flua de
forma positiva.
B. FOCO NO FUTURO
Esse é o grande diferencial do coaching. O coaching trabalha sempre com foco no

futuro, ou seja, estimulando ações que levem à conquista do estado desejado pelo cliente,
seus objetivos, sonhos e planos traçados.
C. AÇÃO
Coaching só é coaching se houver ações especificas no sentido de agir para alcançar

os objetivos determinados pelo cliente. Essas ações são realizadas através de diversas
tarefas definidas pelo próprio coachee, com o auxílio de seu coach, que deverão ser
realizadas ao fim de cada sessão, sempre com foco no alcance dos resultados almejados.
D. CONFIDENCIALIDADE E ÉTICA
Coaching é uma parceria entre coach e coachee em que deve haver confiança e
total comprometimento entre ambas as partes. Tudo que é tratado durante as sessões
permanece no mais absoluto sigilo entre o profissional e seu cliente. Como coach, você
vai compreender e respeitar o modelo de mundo do seu cliente. Para isso acontecer,
a suspensão ou ausência de julgamento é fundamental na promoção de mudanças
satisfatórias na vida dos coachees, da forma e maneira que eles querem e não da maneira
como o coach considera ideal.
Importante enfatizar que o coach terá que encorajar seu cliente e, ao mesmo tempo,
analisar seu comportamento por meio de feedbacks, determinando a qualidade do
trabalho que está sendo desenvolvido e o grau de satisfação do coachee. Pautados nos
seus valores e propósitos, a confiança e a conexão são o suporte da casa, e por meio deles
é necessário que você tenha real interesse pelo coachee, otimismo genuíno e a crença de
que ele é capaz.
(Fonte: MARQUES, José Roberto. Leader Coach, Coaching como filosofia de liderança,
5ª ed. Goiânia, Editora IBC, 2018).
3.2 O QUE É O PERSONAL COACH DE ESTÉTICA?

Quando a Rosi Blunk era apenas uma esteticista, ela fazia os melhores cursos, utilizava
os melhores produtos, investia nos melhores equipamentos e mesmo assim, por mais que
ela se esforçasse, os resultados não eram satisfatórios. E mesmo quando ela conseguia
entregar um resultado satisfatório, ele não se sustentava, não durava.
Ela sempre conversou com os clientes, falando que eles deveriam cuidar da
alimentação, fazer atividades físicas, tomar bastante água, mas por mais que ela orientasse,
os clientes não davam muita importância.
A Rosi Blunk pensou muitas vezes em desistir, e em um momento muito difícil, veio
uma luz. Ela já tinha experenciado a metodologia do coaching, onde o mesmo o ajudou

a chegar em uma meta estabelecida. Foi neste momento em que ela teve o insite de que
aquelas ferramentas poderiam ser utilizadas para mudar os hábitos dos clientes delas. E
foi neste momento que ela buscou a minha primeira formação em coach.
Enquanto ela estudava as ferramentas de coaching e ia se aprofundando nos estudos,
a vontade de abandonar a estética aumentava, pois, a profundidade do conhecimento ia
mostrando para ela que a estética tratava apenas o externo e não transformava os hábitos
da pessoa.
Mas em um determinado dia, a Rosi estava pensando em toda a trajetória dela e que
ela realmente amava a estética e que não queria abandonar isso, o que ela tinha que fazer
era unir as duas coisas: estética com coaching, e foi neste momento que nasceu a ideia do
projeto Personal Coach de Estética.
Aos poucos foi colocando em prática e os resultados dos clientes foram
surpreendendo a cada sessão, e o feedback era de transformação. Ela começou a ter
depoimentos surpreendentes de mudança de vida! E o mais incrível, é que clientes que
estiveram em tratamento na clínica, mesmo após o termino do tratamento, continuavam a
manter e a evoluir nos resultados.
De fato, o Personal Coach de Estética é a união do mundo do coaching, onde
utilizamos ferramentas para ajudar a mudar definitivamente os hábitos das clientes com os
recursos da estética para acelerar de forma focada o metabolismo da região onde a cliente
sente mais necessidade em tratar. O ganho é ainda maior, pois além de tratar a disfunção
estética o cliente ganha mais saúde e qualidade de vida.
3.3 COMO FUNCIONA O PERSONAL COACH DE

ESTÉTICA?
Na prática, o PCE funciona unindo na mesma sessão a utilização das ferramentas

de coaching focadas na mudança de hábitos (no diário), mais um tratamento estético
personalizado, utilizando o princípio do hiperfoco para tratar a disfunção principal do
cliente.
Deve-se utilizar um recurso eletroterápico, ativos de boa qualidade e de ótima
procedência, mais manobras de massagens. Na sessão, você sempre fará esse protocolo
personalizado e também utilizará e corrigirá o diário. É indispensável que o cliente se
comprometa a fazer 100% da sua parte em casa.
O 100% do(a) esteticista mais o 100% do cliente, fará com que o tratamento seja um
sucesso!
3.4 FERRAMENTAS DO PERSONAL COACH DE

ESTÉTICA
3.4.1 Planejamento Estratégico (aplicação no diário)

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3.4.2 Mentalizações (aplicação no diário)
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3.4.3 Metas da Semana (aplicação no diário)

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3.4.4 Tarefas Diárias (aplicação no diário)

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3.4.5 Sistemas de Alerta (aplicação no diário)

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3.4.6 Como Me Sinto (aplicação no diário)

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3.4.7 Roda dos Hábitos
(Conteúdo desenvolvido pela nutricionista Thaisy Tieni Belin / CRN 10 – 1702)

A Roda dos hábitos é uma ferramenta usada para promover o emagrecimento,
trabalhando os pontos essenciais que estão inseridos em nossos hábitos diários, não
somente da alimentação, mas sim, de uma reeducação completa que todo emagrecimento
envolve, promovendo sua manutenção do peso em toda sua vida.
É uma ferramenta completa que serve para identificar esses hábitos que por
muitas vezes é deixado de lado, mas que são muito relevantes e indispensável para que o
emagrecimento aconteça de forma saudável e eficaz.
Os seguintes hábitos que compõe a roda são:
• SONO
Sabemos que uma boa noite de sono resulta em uma ótima queima de gorduras. Isso
se explica devido à produção e a liberação do hormônio Gh, que faz com que a quebra de
gordura ocorra. Esse hormônio tão importante é liberado durante um sono prolongado e
de boa qualidade. O ideal são 6 horas ininterruptas de sono.

A falta de sono, não só atrapalha essa produção, como também aumenta a
necessidade de se alimentar mais, causando mais fome e consequentemente aumentando
o consumo de alimentos que por muitas vezes acabam sendo alimentos de alto índice
glicêmico.
Acarreta também o cansaço, que, por conseguinte à falta de atividades física,
diminuindo o gasto calórico e perdendo cada vez mais a massa magra.
• RESPIRAÇÃO
Uma respiração profunda e correta faz toda diferença para a saúde. Inspirar o ar,
segurá-lo por alguns instantes e depois expirá-lo, dá uma forcinha na hora de enxugar
medidas.
O cérebro que não é bem oxigenado, não produz direito os neurotransmissores e
não faz as sinapses de maneira correta e profunda, ocorrendo assim a irritabilidade, o
stress, raiva e ansiedade.
Recomenda-se fazer um exercício diário de respiração por 2 minutos. Escolha um
lugar calmo da sua casa, sentado ou deitado, feche os olhos e inspire o ar lentamente
tirando todos os problemas da cabeça, deixando o corpo totalmente relaxado e depois
expire-o. Assim você ajuda a mandar embora a ansiedade, compulsão alimentar e os
quilinhos a mais.
• MASTIGAÇÃO
Estudos apontam que devemos mastigar no mínimo 30 vezes uma garfada de

alimento antes de engolir e se for carne vermelha, 50 vezes.
Sabemos que na prática se torna impossível, porém, se nós nos policiarmos para que
ocorra uma ótima mastigação, estaremos nos beneficiando em vários sentidos.
Quanto mais mastigamos, menos comida ingerimos, pois dá tempo do nosso
organismo informar ao cérebro que estamos satisfeitos. Sem contar que a boa mastigação
favorece o processo digestivo, promove a melhora no trânsito intestinal e diminui a
vontade de comer doces após as refeições. Para garantir a qualidade da sua mastigação,
procure comer em lugares calmos, sem pressa, evite se alimentar em frente de televisão,
computador ou celular e comece as refeições pelas saladas, assim, você consome uma
menor quantidade dos outros alimentos.
• ÁGUA
Uma hidratação adequada resulta em inúmeros benefícios para nosso organismo, ela
favorece as funções orgânicas, absorção dos nutrientes, eliminação das toxinas, combate
o inchaço, regula o sistema digestivo e o intestino, acelera o metabolismo estimulando
o corpo a queimar mais calorias ao longo do dia. A quantidade mínima de água a ser
ingerida por dia é de 1ml/kcal ou 35ml/kg/dia.
• ATIVIDADE FÍSICA
A Organização Mundial de Saúde (OMS) preconiza a prática de atividade física de

4 a 5 vezes na semana. Isso devido ao aumento da obesidade, do stress e da alimentação
inadequada.
Como estamos falando em mudanças de hábitos, devemos praticar pelo menos 1
tipo de atividade física por dia. Para que ocorra de fato um novo hábito em sua vida, deve-
se fazê-lo de 21 a 60 dias.

• HORÁRIOS REGULARES DE REFEIÇÕES
Nosso organismo é tão inteligente, que se ficarmos um período longo sem nos
alimentarmos, nosso organismo sabe e começa a acumular energia em vez de gastar,
ocorrendo o acúmulo de gordura. Se pularmos as refeições, o que pode ocorrer também
é de ficarmos com muito mais apetite e consequentemente comer uma quantidade
exagerada.
Não existe uma regra. Cada um deve encontrar uma forma e adequar a sua rotina
para que isto traga mais resultado.
• ALIMENTAÇÃO ADEQUADA
A Reeducação alimentar é a medida certa para emagrecer com saúde e sem correr
o risco de engordar novamente.
Consiste em uma alimentação rica em frutas, verduras e legumes. Carnes magras,
peixes, cereais integrais, leguminosas, oleaginosas também fazem parte de uma dieta
completa, rica em nutrientes, vitaminas e minerais. Não podendo esquecer das fibras
e também as sementes. Dar sempre preferência para preparações assadas, cozidos,
refogados ou grelhados.
Adicione alimentos termogênicos no seu dia a dia. Evite alimentos gordurosos como
as frituras, salgados, maionese, bacon, torresmo, creme de leite. Retire a pele e gorduras
visíveis dos alimentos. Reduza a quantidade de óleo utilizada na preparação dos alimentos.
Evite o consumo de açucares e doces, pois em excesso são armazenados em forma
de gordura pelo organismo. Evite refrigerantes, embutidos e enlatados. Moderação no
consumo de sal e condimentos. Produtos industrializados. Evite o consumo de bebidas
alcoólicas em excesso.
Nota: Esteticistas não devem prescrever cardápio. Deve-se

orientar o cliente para que procurem uma Nutricionista.
Personal Coach deve ajudar o cliente a seguir as orientações
passadas pelo Nutricionista.
• ÁGUA MORNA COM LIMÃO
O Limão tem forte poder antibiótico, antiviral e poderoso na estimulação imunológica.

Outro benefício é no auxílio da perda de peso, devido ao seu poder digestivo e de limpar
o fígado.
Os limões contêm o ácido cítrico, cálcio, magnésio, vitamina C, bioflavonooides,
pectina e limonemo, que promovem a imunidade e combate infecções.
O sumo de limão ajuda a eliminar os materiais indesejados, porque aumentam a
quantidade de vezes que urinamos, sendo assim diurético e purificador, ajudando a manter
a saúde do trato urinário.
A água com limão equilibra os níveis de pH; limpa a pele pois a vitamina C ajuda a
combater os radicais livres; é energética e melhora o humor; promove a cura de feridas;
refresca o hálito; alivia a dor de dente e a gengivite; hidrata o sistema linfático e ajuda na
perda de peso pois é rico em fibra pectina que ajuda a moderar os desejos exagerados
de comer. Estudos demonstram que as pessoas que mantem uma dieta alcalina tendem a
perder peso mais rapidamente.
A água morna ajuda a extrair a Vitamina C e polifenóis do limão e da casca.
A melhor hora para tomar água morna com limão é em jejum quando acordamos,
pois enquanto dormimos perdemos muita água através da respiração.

• INTESTINO
Apresentar um hábito intestinal adequado é fundamental para nosso bem-estar

geral, além da prevenção de doenças intestinais, desempenhar papel importante no
sistema imunológico e no emagrecimento.
O intestino é responsável pela absorção da maioria dos nutrientes (função do
intestino delgado) e pela maior parte da absorção de água (função do intestino grosso)
no organismo.
O consumo de água deve ser adequado.
Incluir alimentos fontes de fibras como as frutas frescas (Laranja, tangerina, mamão,
figo, ameixa, manga, kiwi, abacaxi, uva). Frutas secas, cereais integrais (farelo de aveia ou
trigo, linhaça, pão e arroz integrais). Leguminosas (feijão, lentilha, grão de bico). Hortaliças.
Alimentos probióticos que são microorganismos vivos que quando ingeridos em
quantidade suficiente, causam efeito benéfico sobre a flora intestinal, fortalece o sistema
imune, melhora na absorção dos nutrientes. São os iogurtes e leites fermentados com
adição de probióticos.
3.5 NUTRIÇÃO EM ESTÉTICA

(Conteúdo desenvolvido pela nutricionista Thaisy Tieni Belin / CRN 10 – 1702)
Com base na importância da Nutrição em estética para a promoção da boa saúde da

pele, sua elasticidade (flacidez), nos processos de cicatrização (celulite, estrias) e gordura
corporal, a inclusão de vitaminas e minerais na dieta tem se mostrado uma alternativa
indispensável nos cuidados estéticos.
Alguns exemplos:
Vitamina C, outro antioxidante importante para a formação do colágeno e confete

fotoproteção, assim como também tem ação anti-inflamatória e pró-cicatrizante. É
facilmente encontrado nas frutas cítricas, tomate, pimentão.
Vitamina B6 evita a retenção de liquido, sendo aplicados em casos de edema pré-

menstrual, linfodema e na lipodistrofia ginoide (celulite). É encontrado no salmão, peru,
frango, abacate, espinafre, banana, ameixas secas...
Selênio, poderoso antioxidante facilmente encontrado na castanha do pará, é eficaz

na tonacidade dos tecidos, o que faz ser indispensável nas dietas antiflacidez.
Magnésio atua na renovação celular, vitalidade da pele e melhora o bem-estar.

Fontes significativas de magnésio são as castanhas do pará, amêndoas em geral, também
no espinafre e grãos integrais. Peixes, cevada, alcachofra, batata doce.
Zinco melhora a ação do sistema enzimático antioxidante, tem ação anti-inflamatória

e cicatrizante e favorece a síntese proteica. É encontrado nas ostras, camarão, carne bovina,
frango, peixe, fígado, gérmen de trigo, grãos integrais, castanhas, legumes e tubérculos.
Ferro também tem sua função na estética por ser o componente da hemoglobina e
quando a oferta é satisfatória na dieta, fazem com que haja uma melhor oxigenação dos
tecidos, nutrindo-os e consequentemente diminuindo os riscos de desenvolver a celulite,
além de maior capacidade para os músculos realizarem trabalho, o que contribui para o
rendimento do exercício. É encontrado na carne vermelha, vegetais verde-escuros como
brócolis, espinafre e couve, leguminosas, como grão de bico, lentilha, ervilha e feijão, tofu,

algas, cereais integrais como aveia e quinoa, castanha de caju, sementes de gergelim e
abóbora.
Potássio que é bem distribuído em frutas e vegetais, facilita o equilíbrio de líquidos

e atua na contração muscular. Sendo assim, excelente para combater flacidez e ganho de
massa muscular.
Iodo faz parte da estrutura do hormônio da tireoide. É fundamental para a manutenção

do bom metabolismo, o que significa uma melhor chance de manter o peso saudável, além
de contribuir na prevenção da constipação intestinal.
Omêga 3 encontrados em peixes de águas geladas, algumas oleaginosas e na

linhaça. Tem ação anti-inflamatória, melhora a competência imune, melhora da circulação,
melhor controle da pele acneica.
Bromelia, presente no abacaxi, é importante no controle das alterações estéticas

ligadas à inflamação, como é o caso da acne e da celulite.
Fibras que facilitam o trabalho intestinal, evitando a distensão abdominal; diminuem

a velocidade da formação dos triglicerídeos, o que tem aplicação para a saúde e para o
controle da gordura abdominal.
Silício atua na formação dos tecidos conjuntivos e é essencial para a formação do

colágeno. É encontrado nos cereais e na forma de suplementação.
Temos também:
Chá verde é rico em catequinas. É diurético, previne cáries, melhora o sistema imune,
acelera o metabolismo levemente.
Chá branco tem atributos ainda melhores por ser menos processado que o chá
verde e tem maior concentração de nutrientes, porém tem mais cafeína.
Proteínas é fundamental para o tônus muscular e para a síntese do colágeno. Promove

fortalecimento muscular, firmeza e elasticidade da pele, melhora a competência imune. As
fontes proteicas de origem animal muitas vezes são fontes de gordura, o que pode elevar
a taxa de colesterol e aumentar o valor calórico consumido. As fontes de origem vegetal
são as leguminosas e cereais. Os pseudoscereais como a quinoa e amaranto fornecem um
excelente perfil aminoacídico.
Alguns aminoácidos têm papel especial na estética. Podemos citar a arginina e a
lisina, que estimulam a produção do glucagon, hormônio capaz de elevar o metabolismo.
Os polifenóis encontrados na uva roxa e ameixa são oxidantes e previnem o

envelhecimento precoce; auxiliam e favorecem a nutrição dos tecidos.
Também citamos os alimentos termogênicos que auxiliam na manutenção do peso.

São exemplos: pimenta, cacau, gengibre, mostarda, vinagre de maçã, guaraná.

NUTRIÇÃO NA FLACIDEZ
Principais causas da flacidez são:
Genética; excesso de peso; sedentarismo; alimentação inadequada; emagrecimento

acelerado.
O controle alimentar para evitar a flacidez tem quatro pontos principais:
• Utilização de alimentos proteicos associados à atividade física;

• Controle para evitar o acúmulo de gordura;
• Estímulo à produção de colágeno;
• Hidratação.
Os nutrientes fundamentais para o controle da flacidez são:
Silicio; vitamina C e aminoácidos (Lisina, prolina e glicina).
A soja, rica em isoflavona, garante maior firmeza à pele, já que estimula a produção
de proteínas da derme.
No mercado, ficou famoso o colágeno hidrolisado, que tem como benefício retardar
o envelhecimento precoce e previne rugas, combate a flacidez da pele, fortalece unhas
e cabelo, contribui para a saúde dos ossos, combate a celulite e estrias, auxilia no
funcionamento do sistema linfático.
Para o controle da flacidez, também ficou famoso o DMAE (Dimetilaminoetanol),
naturalmente produzido pelo organismo e presente na membrana celular. Presente
também em muitos cosméticos e encontrada em alguns alimentos como salmão, sardinha
e anchova. O DMAE causa uma contração excessiva dos músculos, por isso é indicado
para flacidez, embora a maior aplicação seja para amenizar as linhas de expressão.
NUTRIÇÃO NO CONTROLE DAS ESTRIAS E DA GORDURA LOCALIZADA
As estrias são causadas pelo estiramento excessivo da pele, o que provoca o

rompimento das fibras elásticas e colágenas.
O cuidado nutricional envolve a adequada hidratação, o controle do peso e o estímulo
à formação endógena do colágeno por meio da oferta adequada de proteína e vitamina C.
A incômoda gordura localizada normalmente se concentra no glúteo e no abdômen.
Uma estratégia para controle são fibras e a dieta com baixo índice glicêmico. Uma
associação de uma dieta hipocalórica à prática de atividade física quando há a necessidade
de adequação do peso.
NUTRIÇÃO NA LIPODISTROFIA GINOIDE (CELULITE)
A celulite não é somente uma alteração estética, ela atinge mais de 80% das mulheres
e as causas incluem diversas hipóteses fisiológicas, como alterações do tecido adiposo e
da microcirculação. É causada por mecanismos hormonais, fisiológicos e bioquímicos.
A dieta deve ser individualizada e focada na causa do problema. Mas de forma
geral, deve-se evitar corantes, conservantes, glutamato monossódico, carnes vermelhas
e alimentos gordurosos. Alguns alimentos como o leite, soja, açúcar branco e embutidos
também devem ser evitados.
A dieta deve consistir em grande quantidade de vegetais, particularmente cenoura,
couve-flor, repolho, chicória, cebola, alho, alho-poró, além de frutas, farinha de banana,
arroz integral e leguminosas. Sob orientação, também devem ser usados produtos
contendo probióticos como leites fermentados e iogurtes especiais.

Para combater a Celulite, é preciso:
• Controle do peso;
• Saúde intestinal;
• Ingestão de líquidos;
• Combate à retenção liquida;
• Aumento do potássio e diminuição do sódio;
• Iodo;
• Vitaminas e minerais antioxidantes;
• Ômega 3;
• Termogênicos;
• Favorecer a oxigenação dos tecidos;
• Evitar Gordura Trans;
• Silicio.
Assim sendo, os alimentos favoráveis à prevenção da celulite são:
• Linhaça e peixes de água gelada;

• Aveia e outros cereais integrais (arroz, trigo);
• Chicória, farinha de banana verde, batata yacon;
• Alimentos termogênicos;
• Iogurte e leites fermentados;
• Frutas e vegetais de forma geral;
• Açaí e outras fontes de ferro;
• Ameixa seca preta, damasco;
• Água, água de coco;
• Acelga, taioba, laranja, banana.
NUTRIÇÃO NOS PROCEDIMENTOS ESTÉTICOS - CUIDADO NUTRICIONAL ASSOCIADO

AOS PROCEDIMENTOS ESTÉTICOS
Drenagem Linfática
Método capaz de evitar a retenção de líquidos ao trabalhar a estimulação do sistema

linfático. Ativa a circulação do sangue e da linfa, facilitando a excreção e a redução do
edema. Em estética é indicado para a redução da celulite e do linfoedema.
O cuidado nutricional que acompanha o procedimento baseia-se no Controle
alimentar específico para a celulite; hidratação; aumento de alimentos que favorecem a
hidratação, fontes de ômega 3, frutas e hortaliças ricas em agua; controle de eletrólitos,
evitar alimentos ricos em sódio e elevar o aporte de alimentos ricos em potássio e magnésio.
Endermologia
Por meio de equipamentos que utiliza ultrassom e que produz massagem profunda
ativando a circulação linfática. Sua principal função é no tratamento da celulite. Assim o
método evita acumulo de gordura e facilita a eliminação de toxinas.
A conduta nutricional é uma alimentação para redução de gordura, hidratação adequada
e alimentos capazes de melhorar a resistência dos vasos (potássio, castanha da índia).
Manthus
Técnica que combina ultrassom com estímulos elétricos por meio de equipamento.

Tem a função de acelerar o sistema linfático, auxiliando na remoção da gordura e das
toxinas. Também auxilia na diminuição de hematomas do pós-cirúrgico e controle da
celulite.
Uma nutrição anti-inflamatória, visando a redução de celulite; controle do índice
glicêmico dos alimentos e aporte adequado de fibras são as condutas ideais para esse
procedimento.
Laser
Indicado para casos de lipodistrofia grave. Favorece a circulação e auxilia na redução

de nódulos de gordura.
A conduta é um controle alimentar específico para celulite, hidratação adequada,
inclusão de alimentos funcionais com propriedades de estimular a circulação e causar leve
vasodilatação.
Massagem estética
A massagem, além de ser também relaxante é capaz de melhorar a circulação

linfática e sanguínea, auxilia no controle de peso, hidratação e eliminação de toxinas, sendo
empregada para os casos iniciais de lipodistrofia ginoide, detendo seu progresso.
Controle de peso, hidratação adequada e redução de alimentos ricos em xenobióticos
são a conduta nutricional ideal.
4. MARKETING PARA PROFISSIONAIS DE

ESTÉTICA
Marketing é um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades
do cliente.
Marketing Digital
Marketing digital é um conjunto de ações e estratégias que um profissional executa

utilizando a internet para atrair e se relacionar com seus futuros clientes para faze-los
entender que o seu serviço é a opção para eles naquele momento. (Cássio Coelho)
Atenção
Interesse
Desejo
Ação

• Defina detalhadamente, qual é o seu serviço?
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• Quais os 3 grandes benefícios do seu serviço?

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• O que você faz de único no seu atendimento, que os profissionais convencionais não fazem?
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• Quais os 3 grandes problemas do seu cliente?

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• Qual a causa de cada um desses problemas?

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• Qual a solução que você oferece para cada um desses problemas?

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Stories -1- Problema Stories -2- Case
Stories -3- Causa Stories -4- Solução
Stories -5– Ação - Oportunidade

5. AVALIAÇÃO CONVERSORA
1 De forma simpática e descontraída, dou um bom dia, boa tarde, boa noite,
digo somente meu nome e encaminho a cliente até a sala de avaliação.
2 Ao entrar, convido-a para se sentar, pergunto se já tomou um café

ou água, se for o caso providencio. Vejo os dados da ficha da cliente,
confirmo neste momento somente o seu nome e antes de começar a fazer
perguntas e ouvir a cliente, faço algum comentário positivo sobre ela ou
algo que esteja usando, como por exemplo: “que cor linda de cabelo”,
”que maquiagem bonita que está usando”, “também gosto desta cor de
batom”, “mas que cheiro bom de perfume, é segredo o nome dele ou
vou poder ficar cheirosa assim como você? ” etc. Falo sempre realmente
algo que seja sincero. Nunca invento um elogio. Esse início é o rapport
(conexão com o cliente).
3 Após este início, leio a ficha da cliente, confirmando os seus dados.

Pergunto ou confirmo o que a fez entrar na clínica, o que a fez me procurar,
qual seria o seu objetivo, principal, queixa ou principalmente qual o seu
sonho? Ouço atentamente a cliente, não a interrompo neste momento e
vou anotando. Logo após, pergunto se ela já fez algum tratamento em
outro lugar, sondo um pouco sobre sua profissão, hobbys etc.
4 Olhando de maneira firme para a cliente, me apresento como a pessoa

que irá cuidar com carinho dela, e de forma mais firme ainda, eu falo que
eu ajudo mulheres a conquistar a saúde e o corpo dos seus sonhos e vou
fazer o mesmo com ela. Sempre olhando bem firme para os olhos dela.
5 História do Personal Coach de Estética.
6 Resultados do método.
7 Diário.
8 Agora é a hora de falar em valores. Sem titubear mostro os meus valores de

sessão individual. Sempre coloco um valor mais alto na sessão individual, e
mostro exemplo de protocolos, mínimo 6 sessões.
9 Aqui seria a hora do fechamento. Eu falo assim: antes de irmos passar o

seu cartão lá na frente, eu vou te perguntar novamente se você realmente
está disposta a pagar o preço, de fazer o que precisa ser feito! Porque o
processo será desafiante, você realmente está disposta? E agora vamos
ver a minha agenda. Nunca pergunte: Vamos fechar? Nunca! Aqui eu
pergunto em quantas vezes ela vai fechar, em 3 ou 4?
10 Caso a cliente não se manifeste para fazer o fechamento, pergunte

novamente se ficou alguma dúvida. Após, pergunte então o que a impede
de começar. Ouça atentamente a explicação da cliente e tente contornar a
situação com explicações firmes e olhando sempre para a cliente. Quebre
sempre as objeções.

6. PROTOCOLOS PERSONALIZADOS
(Exercício prático)
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APRESENTAÇÃO
Rosi Blunk
Joinvilense de coração, nascida em Curitiba/PR, Rosi
Blunk iniciou sua paixão pela estética em 2001 e desde
então vem dedicando a sua vida na incessante busca por
conhecimento, que ajudam as pessoas a melhorarem a
sua qualidade de vida.
Técnica da Saúde em Estética Aplicada, Terapeuta
Natural, Master Coaching de Emagrecimento
Consciente, Analista Comportamental do Obeso, Master
Health Coaching de Saúde Integrativa Sistêmica pelo
Instituto Health Coaching, Mentora de Profissionais da
área de estética, Rosi oferece aos clientes e alunas, não
apenas tratamentos estéticos ou ensinamentos, mas
sim, transformação de vida e carreira.
Mãe da linda Gabriela, Rosi reside em Joinville desde
2009, e foi aqui na cidade dos príncipes, das flores e
das bicicletas que, juntamente com seu marido Fabrício,
formaram uma linda família, conquistando uma clínica
de estética moderna, atualizada e vibrante. Hoje, além
da clínica, está realizando o seu sonho de disseminar
o seu método para ajudar os profissionais da área de
estética a se sentirem valorizados e atingirem o sucesso
que tanto sonham.
Viviane Pamplona
Nascida em Joinville no início de um outubro chuvoso
e libriana para toda a vida. De uma jovem esportista
à competente administradora, Viviane Pamplona
representa bem a tenacidade e a disciplina, exigidas no
esporte, que se expande em tudo o que faz.
A formação em Secretariado Executivo, Direito e
Pós Graduação em Gestão de Pessoas, compõem a
formação profissional e a sua linha de atuação.
Cuidar das pessoas utilizando a ética, o belo, a disciplina
e o esforço para inovar em melhores práticas em gestão,
são os seus objetivos. Casada com Ricardo, em sintonia
com o amor, o trabalho, a beleza e a vida, ela ama o que
faz com valores sólidos.

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PERSONAL COACH

2. MARKETING DE DIFERENCIAÇÃO – MARKETING PESSOAL.......6

3. PERSONAL COACH DE ESTÉTICA...................................................12

4. MARKETING PARA PROFISSIONAIS DE ESTÉTICA.....................22

6. PROTOCOLOS PERSONALIZADOS (Exercício prático)..............26

1.1 A RODA DA ESTETICISTA VALORIZADA

A. Quais áreas estão favorecendo o seu sucesso?

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 4

A. Como eu quero estar daqui 1 mês profissionalmente e financeiramente?

B. Onde eu quero estar daqui 3 meses profissionalmente e financeiramente?

C. Onde eu quero estar daqui 6 meses financeiramente e profissionalmente?

D. Onde eu quero estar daqui 2 anos financeiramente e profissionalmente?

E. Por que eu mereço ganhar mais?

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 5

2.1 O QUE É MARKETING PESSOAL

Marketing Pessoal é a arte de saber se vender!

É um instrumento usado para você se promover pessoalmente e profissionalmente,

No marketing pessoal, em vez de vendermos um objeto, vendemos a nós próprios.

2.2 QUAL O OBJETIVO DO MARKETING PESSOAL

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 6

Veja agora algumas maneiras de impactar as pessoas através do marketing pessoal:

A. VOCÊ É UM OUTDOOR AMBULANTE / VALORIZE A SUA MARCA

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 7

E. TENHA UMA CONDUTA DIGNA DE ADMIRAÇÃO

Vigie seus pensamentos, porque eles se tornarão palavras.

F. QUAL O SEU OBJETIVO? AUTOCONHECIMENTO

Autoconhecimento é um processo de amadurecimento pessoal, sendo necessário

1. Quem você quer ser?

2. Por que coisas você quer ser lembrado?

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 8

4. A que tipo de profissional você quer ser relacionado?

5. Como você quer ser lembrada?

6. O que é sucesso para você?

O marketing pessoal remete a ideia de um lançamento de marca pessoal, o que

2.4 ATITUDES QUE DEVEM SER EVITADAS

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 9

• Não respeitar a diversidade de opiniões. Apesar de toda e qualquer diferença que

2.5.1 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL

Exemplos de comunicação não verbal positiva

Exemplos de comunicação não verbal negativa

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 10

Preste atenção nas dicas a seguir e comece a praticar agora mesmo!

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 11

3. PERSONAL COACH DE ESTÉTICA

3.1 INTRODUÇÃO AO COACHING

Princípios absolutos do Coaching

Durante as sessões de coaching, o coach precisa se atentar para quatro princípios

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 12

Esse é o grande diferencial do coaching. O coaching trabalha sempre com foco no

Coaching só é coaching se houver ações especificas no sentido de agir para alcançar

3.2 O QUE É O PERSONAL COACH DE ESTÉTICA?

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 13

3.3 COMO FUNCIONA O PERSONAL COACH DE

Na prática, o PCE funciona unindo na mesma sessão a utilização das ferramentas

3.4 FERRAMENTAS DO PERSONAL COACH DE

3.4.1 Planejamento Estratégico (aplicação no diário)

ROSI BLUNK I PERSONAL COACH DE ESTÉTICA SUMÁRIO 14

3.4.3 Metas da Semana (aplicação no diário)

3.4.4 Tarefas Diárias (aplicação no diário)

3.4.5 Sistemas de Alerta (aplicação no diário)

3.4.6 Como Me Sinto (aplicação no diário)

3.4.7 Roda dos Hábitos

(Conteúdo desenvolvido pela nutricionista Thaisy Tieni Belin / CRN 10 – 1702)

Os seguintes hábitos que compõe a roda são: