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Solicitacao de Manutencao
Solicitacao de Manutencao
Solicitante
Ira iniciar a solicitação informando os dados do equipamento (Numero de serie, marca,
modelo, a urgência do atendimento (Baixa, Média ou Alta), se é a primeira manutenção
na máquina, uma descrição do "sintomas" da máquina, data e hora da última utilização)
Após preencher os dados encaminhar a solicitação ao Coordenador de Manutenção.
Após a solicitação ser iniciada o campo "Número da OS" deverá ser preenchido
com um número sequencial incremental.
A data da última utilização deve ser igual ou menor a data atual.
Coordenador de Manutenção
Ira analisar a solicitação e selecionar o técnico mais adequado para a realização do
atendimento
Técnico de Manutenção
Irá realizar uma avaliação técnica na máquina de acordo com o descrito pelo solicitante,
após avaliação ele informar no formulário se realmente o equipamento precisa de
manutenção, caso não precise o chamado será encerrado.
Caso precise de manutenção o técnico irá informar todas as ferramentas necessárias
para a realização da manutenção, todas as peças que terão de ser substituídas e o
parecer técnico da avaliação. Após parecer técnico a solicitação será encaminhada
paralelamente para o setor de equipamentos e para o setor de almoxarifado.
Equipamentos
Irá separar as ferramentas solicitadas pelo técnico
Almoxarifado
Irá separar o material de substituição solicitado pelo técnico, caso algum material esteja
em falta no estoque a solicitação será encaminhada para o setor de compras, caso
contrário a solicitação será encaminhada para que o técnico realize a manutenção.
Compras
Irá realizar a cotação dos materiais a serem comprados, informar o valor da cotação
realizada.
Após finalizar a cotação, enviar ao Gestor de compras para que o mesmo aprove a
compra.
O valor da cotação só deverá ser exibido para o setor de compras e para o gestor
de compras.
Adicionar um campo com a soma do valor dos produtos.
Gestor de compras
Ira aprovar ou reprovar a cotação, caso reprovada a solicitação ira voltar para compras
realizar uma nova cotação, caso aprovada, a solicitação será encaminhada
Para compras efetuar a aquisição dos materiais. Após a compra se efetuada a
solicitação será encaminhada ao Almoxarifado para que o mesmo receba os novos
materiais e os separe. Com todos os materiais em mãos o técnico poderá realizar a
manutenção.
Técnico
Ira realizar a manutenção e encaminhar a solicitação para aprovação do solicitante.
Solicitante
Ira verificar se está tudo OK e se caso a máquina esteja operando corretamente o
chamado será encerrado, caso contrário a solicitação ira voltar para que técnico realize
o reparo necessário.