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NOSSA STARTUP
JORNADA DO CLIENTE SEMANA 2

Jornada do cliente:

Como o seu cliente descobre a sua marca? CLIENTES PESSOAS


Quais são os próximos passos na interação O cliente descobre por publicações no instagram, tiktok, facebook etc..
dele com sua marca? Ele começa a pedir no nosso app
Quais são as etapas do uso do produto
baixar o app, fazer um cadastro e pesquisar o que a pessoa quer comer, ativar os filtros, pedir a comida,
pelo cliente?
Como ele conclui a utilização? selecionar a forma de pagamento, acompanhar o motoboy pelo app, retirar o pedido com o motoboy e
aproveitar a refeição

CLIENTES EMPRESAS
Descobre por publicações nas redes sociais.
Baixar o app, fazer um cadastro, preencher um cadastro sobre seu restaurante/empresa de alimentos,
contendo localização, cardápio, quantidade de vendas por mês, valor médio por pedido, avaliações, se tem
motoboys etc...

Pense em todo o fluxo de interações como uma história e não poupe detalhes!
NOSSA STARTUP
SEMANA 2

1. Crie o teste do seu produto escolhendo


ideias para o seu MVP: 1 - Aplicativo, desenho ou grupo no whatsapp.
Storyboard (mostre e conte uma história) 2 - Grupo no whatsapp
Cola, papel, tesoura (protótipos de papel) 3- 1) Nós escolheríamos restaurants para a pessoa (neste caso vegana), na qual escolheria um
História em quadrinhos restaurante e a comida que gostaria, logo após pediremos por ela e assim receberia a comida.
Mockup estático (estilizado sem interação) Queremos tentar ver se a ideia vale a pena
Mockup interativo (estilizado navegável)
Landing Pages
2) Grupo no whatsapp com uma pessoa vegana para tentar ver se vale a pena seguir com a
Vídeo de demonstração
ideia (explicação no passo 1)
Pré-assinatura
Folder de produto
Impressão 3D
3) O protótipo foi um grupo no whatsapp com pessoas vegana, elas nos falam o que elas
Banca de vendas gostariam de pedir, nós desempenhamos o papel de filtro, pesquisamos os alimentos com as
Uma funcionalidade apenas restrições relatadas e mandamos o cardápio para elas escolherem. Depois disso pedimos no
Concierge (tarefas feitas manualmente) uber eats ou pelo restaurante mesmo e retornamos o valor ao cliente, ele nos pagou pelo Pix
e mandamos entregar na casa do cliente.
2. Escolha somente uma ou duas das A partir da nossa primeira aplicação do nosso projeto percebemos que vários fatores foram
ideias acima para criar seu bem exercidos como, o design, o modo que atendemos os clientes, a nossa praticidade em
protótipo/MVP! realizar a compra e a conclusão da compra.

3. Defina o experimento:
Passo 1 - Descreva o experimento e o que
quer validar com ele
Passo 2 - Qual é o protótipo?
Passo 3 - Qual o aprendizado validado? O
que devo manter? O que devo mudar?
Como testar?
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LISTA DE FUNCIONALIDADES SEMANA 2

Lista de funcionalidades:

Liste tudo aquilo que o seu produto pode


fazer. Características do produto
- Terá filtros de pesquisa personalizados e diversificados como por exemplo para, veganos,
Não poupe detalhes! celíacos, diabéticos, ovolactovegetarianos, lactovegetarianos, ovo.vegetarianos etc…
- Os filtros usados anteriormente serão salvados.
Quais são as características do seu - Histórico de pedidos feitos
produto? - Restaurantes favoritos
- Início com uma tipo for you page ( página para você )
- Sistema de pontos que a cada compra feita, os pontos serão acumulados para trocar por
descontos e outras coisas.
- Dará ênfase aos restaurantes/pequenas empresas que tem o uso de plástico reduzido e
sustentabilidade em relação ao meio ambiente.
- Facilitará o acesso desses dependentes de alimentos específicos para que eles possam não se
preocupar ao terem que pesquisar muito para pedirem comida.
- Mostrará as avaliações de clientes anteriores sobre aquele produto.
- Sugira-rá mais produtos baseados nos últimos consumos do cliente.

Gere uma longa lista!


NOSSA STARTUP
PRODUTO NO FUTURO SEMANA 2

PRODUTO NO FUTURO

Como você poderia demonstrar os 1- No app terá um redirecionamento para a doação de cestas básicas etc...
grandes avanços futuros do seu produto 2- Adicionar produtos como roupas, coisas para pets, farmácia, cosméticos, suplementos que
(ou negócio)? trabalham com produtos veganos, naturais, orgânicos e sustentáveis.
3-Clube de desconto (igual a do ifood) Paga por um pacote que tem 4 cupons de desconto que
1. Crie um (ou vários) diagrama que poderão ser usados durante 7 dias.
representa as futuras evoluções do
4- Restaurantes com fidelidade, exemplo, peça duas vezes e ganhe desconto em um certo
produto.
restaurante.
2. Pense nas próximas versões do seu 5- Pessoas poderão sugerir restaurantes para entrar no app de delivery e trabalhar com a OrgaLife+
produto. O que cada versão terá de 6- A empresa OrgaLife+ disponibilizará motoboys para as empresas.
novidades?

Pense em versões!
NOSSA STARTUP
MODELO DE NEGÓCIOS SEMANA 2
Modelos de Negócios:
❑ Assinatura
❑ Propaganda
❑ Marketplace - Delivery (aplicativo)
❑ Taxa por transação
❑ Venda direta - Como apps de delivery ganham dinheiro -
❑ Venda indireta Ex. Ifood - Plano básico: cobra 12% sobre o valores dos pedidos (+ taxa de entrega) e um acréscimo
❑ Venda de dados de 3,5% para pagamentos online e uma taxa mensal de 100 reais (é um plano para restaurantes
❑ Franquia
que querem iniciar na plataforma, suas primeiras entregas e o entregador é responsabilidade do
❑ …
resturante)
Plano entrega: taxa de comissão maior, 27% sobre cada pedido e taxa mensal de 180 reais (plano
ideal para restaurantes que já possuem muitos resultados na plataforma com o plano básico e que
querem mais o número de vendas, podendo contar agora com os entregadores do Ifood (cadastro
feito pelo Ifood entregador)) (acréscimo de 3,5%)
Repasse do Ifood (quando pago em cartão via o app ou site) são feitos em até 4 semanas, sempre
às quartas-feiras; as vendas são contabilizadas por períodos de 7 dias.

Busque referências! Como grandes empresas parecidas com a sua ganham dinheiro?
NOSSA STARTUP PLANO DEDE
ATAQUE SEMANA 2
PLANO ATAQUE

1. Defina qual o nicho vamos atacar.


R: Consumidores de alimentos específicos. (veganos, vegetarianos, celíacos etc.)
2. Defina o que queremos informar, contar, desafiar, instruir, provocar...
R: Queremos auxiliar essas pessoas com dietas específicas à encontrarem alimentos mais facilmente.
3. Defina quais meios você vai utilizar para que a mensagem chegue até eles, como uma campanha no facebook
ou instagram, um blog, uma pesquisa, a participação em alguma feira…
R: Publicações em plataformas como Instagram, Tiktok, Facebook, entre outros.
4. Se coloque no lugar do cliente e escreva por que você acha que ele vai se importar com o que você está
falando ou pedindo.
R: Pois pessoas que procuram estes tipos de alimentos (saudáveis, veganos, sem glúten, etc) possuem uma
dificuldade para achar-los, mesmo com o aumento da procura destes alimentos. E nosso app vai dar
acessibilidade, variedade e facilidade aos consumidores.
5. O que você espera que ele faça (responda algo, faça algo, clique em algum link, deixe o seu email para você,
compre um produto...)?
R: Procure o produto desejado e entre em contato conosco para que possamos realizar o pedido. Usar o app.
6. Ao final do experimento faça sua análise do que aprendeu e decida o que deve “preservar” e o que deve
“pivotar”.
R: Acredito que o modo que contatamos os clientes está bem adequado. Tanto o design, quanto as opções
também me parecem bem acessíveis.

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