03/12/2021 17:10 Ordem de Serviço

ORDEM DE SERVIÇO OS: 602024

22/11/2021 21:45:08
Consulte o status da OS em: at.lojaiplace.com.br WhatsApp: (51)
4042-1345
Cliente: JONATHAN JONES ANGELIS TRINDADE CPF/CNPJ: 95854495015
Endereço: RUA BARAO DE BAGE, 78/, Bairro: VILA JARDIM
UF:
Cidade: PORTO ALEGRE CEP: 91330570
RS
Email: JT151180@GMAIL.COM Fone: - Cel: -51997016348
Equipamento/Modelo: 16024 - IPHONE
Serial Number: FK1ZWB84N735
11,ROW,64GB,BLACK
Tipo de Atendimento: FORA DE GARANTIA
Estado Físico do Produto: MARCAS DE ARRANHADO NA TELA E SOBRE O GABINETE DO
APARELHO. CLIENTE ESTÁ CIENTE DE QUE NÃO HÁ REEMBOLSO PARA O SERVIÇO E QUE
EXISTE RISCO DO REPARO NÃO SER EFETIVO
Técnico Responsável: IVAN ALVES LUCERO FILHO
Novo
Dispatch ID: G515455144
S/N::DNL123514GYK91PAD
Defeito: A CAMERA ESTA VIBRANDO NO MOMENTO DE TIRAR A FOTO
Execução
EFETUADA SUBSTITUIÇÃO DO CONJUNTO DA CÂMERA TRASEIRA DO IPHONE
Garantia e normas iPlace
1. O Status desta ordem de serviço pode ser consultada através do endereço http://at.lojaiplace.com.br/,
informando o número de sua ordem de serviço e CPF/CNPJ;
2. A Retirada do produto é permitido apenas no horário de atendimento da assistência técnica pelo titular,
portando esta Ordem de Serviço e documento com foto. A entrega deste produto a terceiros está autorizada
mediante autorização escrita a punho e assinada, contendo os dados da pessoa autorizada a retirar o produto no
verso desta ordem de serviço, apresentando documento com foto do titular da OS;
3. O sistema envia automaticamente um aviso ao e-mail cadastrado assim que o equipamento se encontra
disponível para retirada. Verifique seu e-mail regularmente, bem como, a caixa de lixo eletrônico;
4. Serviços de troca de partes e peças fora de garantia/programa de qualidade, quando o produto for manuseado
pelo técnico, podem revelar outras falhas além da prevista na unidade, podendo gerar custos adicionais para
reparar a unidade;
5. Serviços de troca de partes e peças em garantia, programa de qualidade e fora de garantia somente serão
executadas mediante a retenção do equipamento na assistência técnica. A chegada de partes/peças pode levar de
5 a 20 dias úteis;
6. A garantia se extingue quando constatado dano acidental, como por exemplo: contato com líquido, queda,
cabos danificados, vidro/tela trincada entre outros);
7. A garantia sobre serviços e reparos efetuados na loja é de 90 dias a contar da data de retirada do equipamento; 
8. A garantia não cobre danos no sistema operacional e aplicativos;
9. O Fabricante Apple e as lojas iPlace não se responsabilizam pelos dados contidos nos equipamentos, bem
como películas nos mesmos;
10. O Fabricante Apple e as lojas iPlace não garantem estoque de peças de equipamentos fabricados há mais de 5
anos;
11. A iPlace não presta suporte e/ou instala software não licenciado;
12. Nos casos em que o cliente opta por comprar peças não originais, os serviços de assistência de mão de obra,
realizados pela iPlace, na troca e instalação de peças não originais em computadores da marca Apple, que se
encontram fora de garantia dada pelo fabricante, o cliente terá a garantia legal, prevista no Código de Defesa do
Consumidor, de 90 (noventa) dias para a mão de obra (serviços prestados pela iPlace), sendo que, a garantia da
assistencia.lojaiplace.com.br/Cadastro/Ficha.aspx?ID_OrdemServico=602024&txtAdicional=False 1/3