RH 4.

0
SUMÁRIO
Era digital e a evolução do setor de recursos humanos 3
RH 4.0: os princípios do RH estratégico 5
Tendências do RH 4.0 e a gestão de pessoas do futuro 7
• Novo perfil de profissionais  8
• Menos tempo de trabalho, mais motivação 9
• Recrutamento e seleção de talentos 10
• Processos online 10
• Inteligência artificial  11
• People Analytics - Uso de indicadores para decisões 11
Os desafios do RH 4.0  12
Revolucione a Gestão de Pessoas com um RH digital 13

 de trabalho, ir do subjetivo ao objetivo

ERA DIGITAL E e oferecer a melhor experiência para os

A EVOLUÇÃO
colaboradores. Essas são algumas mudanças

que a era digital exige das empresas.

DO SETOR DE A medida que novas tecnologias vão surgindo,

RECURSOS as empresas precisam acompanhar as mudanças

do mercado e integrar inovação em todas as

HUMANOS áreas. Com o setor de recursos humanos não

tem sido diferente. O RH vem se transformando

profundamente nos últimos anos para se

Disrupção nos negócios, necessidade de tornar cada vez mais estratégico, contribuindo 3

processos mais ágeis, redesenhar os modelos efetivamente nos resultados das empresas.

E R A D I G I TA L E A E V O L U Ç Ã O D O S E T O R D E R E C U R S O S H U M A N O S
 A versão 1.0 do RH, também conhecida como integradas aos processos de RH para agregar

departamento pessoal, era estritamente produtividade e inovação às empresas.

focada em priorizar as leis trabalhistas Assim, a tecnologia começa a desenhar

e garantir um sistema burocrático às um novo cenário do mercado de trabalho.

empresas. Com o passar dos anos, a área Os profissionais hoje possuem outros

foi evoluindo e o RH 2.0 consolidou o setor comportamentos, necessidades e, muitos

como uma área focada na atração, retenção deles, recebem ofertas de outros negócios

e motivação dos talentos das organizações. com frequência. As empresas já perceberam

que seu principal ativo são as pessoas, já que

O RH 3.0 nasceu na era digital. Desde que elas promovem a transformação do negócio.

a tecnologia evoluiu a forma de conectar

pessoas, a área de recursos humanos iniciou

um novo ciclo de transformação. Aos 4

poucos, as inovações tecnológicas têm sido

E R A D I G I TA L E A E V O L U Ç Ã O D O S E T O R D E R E C U R S O S H U M A N O S
 RH 4.0: OS
PRINCÍPIOS controle e automação de processos. O RH

DO RH
4.0 surgiu como uma resposta do setor de

recursos humanos a essa evolução da tecnologia,

ESTRATÉGICO
uma transformação da área que seguiu as

tendências da quarta revolução industrial.

A indústria 4.0 foi apresentada pela primeira O RH 4.0 surgiu a partir da oportunidade de

vez em 2011, na Feira de Hannover, em um automatizar funções mecânicas e repetitivas

projeto de estratégias do governo alemão e focar no capital humano das empresas.

voltado à tecnologia. Essa revolução industrial Diferente do RH tradicional, onde a prioridade dos

está associada às inovações tecnológicas de profissionais de RH eram atividades basicamente 5

R H 4 . 0 : O S P R I N C Í P I O S D O R H E S T R AT É G I C O
 manuais e burocráticas, com as transformações melhoria do clima organizacional e em

trazidas pela revolução tecnológica, nesta nova atividades que influenciam diretamente

versão, o setor concentra a sua atenção às pessoas. nos resultados da empresa. Esse novo

modelo de RH foi chamado de RH 4.0.

Com a automatização de atividades que antes

eram feitas manualmente, como entrega da

folha de pagamento, gestão de jornadas de

trabalho e outras funções desempenhadas

pelo setor, os profissionais de RH podem focar

no bem-estar e na qualificação da equipe, na

atração e experiência dos empregados, na

R H 4 . 0 : O S P R I N C Í P I O S D O R H E S T R AT É G I C O
 O RH 4.0 trouxe algumas tendências para que as

empresas estejam adequadas ao novo formato da

TENDÊNCIAS indústria e preparadas para a economia do futuro.

Assim como a tecnologia incentivou diversas

D O R H 4 .0 E evoluções nos processos corporativos, também

transformou o comportamento das pessoas e

A G E S TÃ O D E criou um novo modelo de ambiente corporativo.

PESSOAS DO Novo perfil de

FUTURO profissionais

As pessoas estão cada vez mais exigentes

7
em relação ao ambiente de trabalho. Os

T E N D Ê N C I A S D O R H 4 . 0 E A G E S TÃ O D E P E S S O A S D O F U T U R O
 profissionais estão mais flexíveis, em busca Estudos que analisam o mercado de trabalho

de experiências que agreguem conhecimento constataram que cada vez mais as empresas

e crescimento profissional e pessoal. estão aderindo jornadas de trabalho menores. Na

Alemanha, trabalha-se menos horas, porém, os

As empresas precisam estar preparadas para colaboradores são mais produtivos que em outros

atender às expectativas desse novo perfil. E é países desenvolvidos. A verdade é que a tecnologia

aí que mora o desafio do RH: identificar o cargo facilitou muito os processos e hoje é possível

ideal para cada colaborador de acordo com o fazer mais em muito menos tempo, reduzindo a

perfil, encontrá-los no mercado através de um necessidade de ficar longos períodos na empresa.

processo de recrutamento e seleção e após a

contratação, mantê-los engajados na empresa. Com menos tempo, as demandas também

ganham mais foco e sentido de urgência. Além

Menos tempo de disso, profissionais com mais tempo livre ficam 8

trabalho, mais motivação mais descansados e motivados pela rotina flexível.

T E N D Ê N C I A S D O R H 4 . 0 E A G E S TÃ O D E P E S S O A S D O F U T U R O
 Recrutamento e a possibilidade de contratar um colaborador em

seleção de talentos outra cidade ou até mesmo em outro país.

Com as redes sociais, hoje é possível realizar Processos online

processos de recrutamento muito mais

amplos. Buscar por currículos no LinkedIn ou Antes as pessoas acessavam a Internet

promover vagas para um público bastante em momentos específicos do seu dia.

segmentado por anúncios no Google e no Hoje estamos quase sempre online de

Facebook é uma ótima forma de filtrar o alguma forma, principalmente através

público de busca por segmentos, aptidões e dos aplicativos para smartphone que nos

habilidades desejadas para determinada função. deixam conectados 24 horas por dia.

Além disso, as mídias e tecnologias digitais O RH 4.0 propõe que as empresas aproveitem 9

também facilitaram o trabalho remoto. Hoje há essa proximidade dos colaboradores com a

T E N D Ê N C I A S D O R H 4 . 0 E A G E S TÃ O D E P E S S O A S D O F U T U R O
 tecnologia via smartphone e explorem isso para ainda mais inovação para o futuro.

facilitar processos do dia a dia corporativo. Que

tal facilitar o acesso às informações de RH por People Analytics -

meio de aplicativos de troca de mensagens, Uso de indicadores
como o WhatsApp, Messenger, etc.? para decisões

Inteligência artificial Definir quem deve participar de um treinamento,

receber um aumento, quem será promovido ou até

A inteligência artificial já é usada por mesmo demitido não pode partir de uma decisão

muitas marcas para recomendar produtos sem embasamento. As organizações têm uma

e filmes, exibir anúncios e até dirigir carros infinidade de dados armazenados sobre pessoas.

autônomos. Na área de gestão de pessoas, O que estamos fazendo com isso? Mais do que
10
ela já é utilizada para recomendação de nunca, é urgente a necessidade de estabelecer

candidatos para processos seletivos e promete processos claros, com base em dados e tecnologia

T E N D Ê N C I A S D O R H 4 . 0 E A G E S TÃ O D E P E S S O A S D O F U T U R O
 TEN para uma tomada de decisão assertiva.

DÊN
O People Analytics é um conceito que prega

a utilização dos dados das pessoas para

compreender o cenário e tomar decisões

assertivas em todos os processos de RH. Os

dados podem ser retirados de diversas fontes,

CIAS
como por exemplo, da plataforma de Gestão

de pessoas, ERP, CRM, Sistemas de Acesso,

Blogs de Internet, etc. Em seguida, devem ser

estruturados e transformados em informações

e indicadores estratégicos para a gestão. 11

T E N D Ê N C I A S D O R H 4 . 0 E A G E S TÃ O D E P E S S O A S D O F U T U R O
 OS D E S A F I OS que requerem um novo mindset: o digital.

D O R H 4 .0 A transição para esse novo mindset de

pessoas não é simples. Mas somente assim

será possível manter a competitividade do

Explorar o potencial do RH 4.0 significa negócio e se destacar no segmento.

conduzir a sua empresa por um caminho

de inovação em direção ao futuro. Como Todas essas mudanças demandam uma

você pôde observar, as inovações propostas boa estratégia, planejamento, pessoas,

pela indústria 4.0 demandam do RH um ferramentas digitais, inovação e foco em

pensamento diferente em relação a força de resultados. E este é o grande desafio para o

trabalho e as práticas de gestão de pessoas. setor de RH nos próximos anos. E então, sua
12
São mudanças que já estão acontecendo e empresa está preparada para o RH 4.0?

O S D E S A F I O S D O R H 4 .0
 Agora que você já entende os desafios do

RH 4.0, conheça as soluções inovadoras

R E VO L U C I O N E
para a Gestão de Pessoas da Senior.

Revolucione a experiência dos seus futuros

A G E S TÃ O D E colaboradores transformando processos

com plataformas digitais e utilize o

PESSOAS COM melhor da tecnologia para atrair, engajar,

U M R H D I G I TA L
capacitar e reter o seu capital humano.

Clique aqui e saiba mais

13

R E V O L U C I O N E A G E S TÃ O D E P E S S O A S C O M U M R H D I G I TA L
SOBRE A SENIOR
Certificada como Great Place to Work® 2018, a Senior acredita
na inovação, na colaboração, no conhecimento e na diversidade
de talentos. Referência nacional em tecnologia para gestão, a
companhia tem um dos mais completos portfólios para alta
performance, oferecendo soluções em Gestão Empresarial,
Logística, Gestão de Pessoas, de Relacionamento com Clientes, de
Supermercados e Gestão de Acesso e Segurança. São mais de 100
mil contratos ativos em empresas de diversos portes e segmentos.
Feito por pessoas e para pessoas, as soluções da Senior promovem
otimização de rotinas, redução de custos, produtividade e análise de
dados estratégicos para a tomada de decisão.
Acesse: www.senior.com.br