A área de Recursos Humanos, assim como as organizações como um todo, está em constante

evolução. Com o tempo, esse “departamento” passou por diversas transformações, não
apenas em relação à relevância que foi ganhando, mas também à sua própria atuação e
atribuições.

E a verdade é que essas mudanças não vão parar!

O RH como o conhecemos está com seus dias contados (e ainda bem)! Pense em 10 anos
atrás. Um mundo onde não havia Netflix, Uber, Whatsapp, Spotify… De lá para cá, muita coisa
mudou, não é mesmo?

A velocidade e acessibilidade são dois pontos que merecem destaque. Hoje, processos se
tornaram mais rápidos e temos todo tipo de informação na palma da mão.
Estamos conectados e buscamos por praticidade e rapidez no dia a dia.

O ponto é que as coisas, de forma geral, mudaram! E você, profissional de RH, está
acompanhando as novas práticas do mercado?

Sumário

• Por que devemos pensar nisso?

• A linha do tempo dos Recursos Humanos

o Fase 1 – Administração de RH

o Fase 2 – Práticas de RH

o Fase 3 – O RH estratégico

o Fase 4 – RH de fora para dentro

o Fase 5 – RH na Era Exponencial

• Como estar preparado para o futuro?

Por que devemos pensar nisso?

Vamos entender melhor como o RH foi ganhando mais relevância frente a outras áreas do
negócio? Aqui, falarei de diferentes fases que toda área de RH passa, está passando ou ainda
passará.

É essencial que você, enquanto profissional da área, acompanhe esse fluxo e também esteja
em constante desenvolvimento. Afinal, você lida com seres humanos e isso exige aprendizado
contínuo.

O RH tem uma posição estratégica, porque vê todas as áreas e acessa todas as pessoas. É
a porta de entrada para os novos mindsets.

E isso significa que você, profissional de Recursos Humanos, tem poderes e

responsabilidades na mesma medida das tendências e demandas que recebe!

A linha do tempo dos Recursos Humanos

Ao longo do tempo, o RH passou por diversas fases e mudou totalmente a sua forma de atuar
e de ser visto. Saiba mais sobre cada uma delas!
Fase 1 – Administração de RH

Inicialmente, o RH era voltado para atividades de administração. Os profissionais da área

cuidavam de folhas de pagamento, gestão de pessoal, afastamentos, admissão e demissão.

E entre outras tarefas mais operacionais de que cuidavam, estavam pequenas etapas da
jornada do colaborador.

Era uma área de suporte que não precisava ter qualquer conexão com o negócio. Essa fase
caracteriza um RH bem no estilo de departamento pessoal.

Fase 2 – Práticas de RH

Posteriormente, os profissionais de Recursos Humanos começam a cuidar de outras tarefas,

como integração e treinamento, desenvolvimento de lideranças e recebimento de
algumas demandas de outras áreas do negócio.

Aqui o RH amplia a sua atuação, e começa a atuar em várias frentes além do departamento
pessoal como recrutamento e seleção, treinamento, performance, benefícios, entre outras.

Nessa fase, há uma inquietação sobre como inovar e integrar as melhores práticas no que
tange a gestão de pessoas.

Fase 3 – O RH estratégico

Uma vez que o RH atua em várias frentes que cobrem toda a jornada do colaborador, a área
começa a estruturar suas ações a fim de alavancar os resultados do negócio.

Essa fase é caracterizada pela participação ainda tímida, e nem sempre assertiva da área no
planejamento estratégico da empresa ou em conversas que discutem a estratégia e
o futuro do negócio.

Com o objetivo de atuar diretamente na busca dos resultados da empresa, o RH direciona suas
ações de acordo com as diretrizes do negócio.

Ainda é uma área que recebe as demandas e raramente dá o tom das inovações ou das pautas.
Mas, nessa fase, já está ganhando corpo, mais influência e visibilidade.

Fase 4 – RH de fora para dentro

Essa fase é conhecida por muitos como RH 4.0. Com a chegada de diversas tecnologias
disruptivas, a sociedade foi drasticamente transformada. O que quer dizer que nossas
empresas, negócios e serviços também!

A partir de tantas mudanças, os profissionais de RH são convidados a pensar de fora para

dentro, ou seja, observar as tendências, o que está acontecendo ao redor, o que está
acontecendo com os mercados e com a própria sociedade.

O RH começa a antecipar-se às mudanças e faz leituras preditivas que ajudam na criação de

soluções que impactam ou impactarão o negócio!

Esse não é apenas um RH estratégico, mas um RH propositivo que não espera que as coisas
cheguem até ele, mas propõe soluções, programas e ações olhando para fora, e saindo um
pouco do mindset antigo daquela área que antigamente só recebia pedidos.
Nesse momento, o profissional de RH vê as tendências sociais de mercado, interpreta e traz
para a realidade do negócio.

Fase 5 – RH na Era Exponencial

Nesse cenário de profundas transformações, visualizamos mais uma onda de atuação do RH:
o Exponencial.

Não basta identificar que as tecnologias transformaram (e continuarão a transformar) o

negócio. É preciso repensar o papel e as competências da profissão nesse cenário VUCA.

Atualmente, o RH deve entender que as organizações estão se transformando e que estamos

em meio à Era Exponencial, uma Era que pressupõe mais agilidade, conexão e inconstância.
Uma era baseada no paradigma da abundância, na cooperação, na co-criação entre outros
tantos pontos relevantes.

De uma vez por todas, é essencial que compreendamos que o profissional de Recursos
Humanos não é apenas um facilitador da estratégia e não fica restrito apenas às tendências
que estão acontecendo. Esse profissional tem o papel de pensar e incutir
o mindset exponencial na empresa.

Como estar preparado para o futuro?

Agora que você sabe o papel dos profissionais de Recursos Humanos na Era Exponencial,
entende que deve estar preparado para o futuro da sua profissão ou, talvez, nem esteja nele.

Mas estou aqui justamente para te ajudar nisso. O primeiro passo é estar em constante
aprendizado, pois, como você viu, as coisas mudam o tempo todo! Na Era Exponencial, essa
agilidade é ainda mais latente e novidades surgem a todo momento.

Portanto, invista em leituras, vídeos podcasts – aquilo você mais gostar – enriquecedoras, pois
é uma forma de ampliar a sua consciência dentro das práticas da profissão.

E se quiser saber mais sobre pautas que precisam estar no radar de RHs e líderes nesse
momento, como saúde mental, turnover e ESG, é só baixar o eBook que escrevi sobre 8 temas
indispensáveis para o futuro do trabalho!

É um verdadeiro manual com temas que qualquer profissional de RH precisa dominar hoje, e
de quebra, você ainda garante algumas dicas práticas de RHs do iFood, Itaú Unibanco e
Whirlpool.