Aula 3

As mudanças e transformações no cenário mundial

As mudanças e transformações no cenário mundial

Como já havíamos abordado nos Desafios Atuais e também

mencionamos quando falamos sobre as diferentes gerações,
agora estamos desenhando o novo cenário para que nós
possamos mudar a forma de tratar o outro.
Como gestores técnicos, muitas das vezes nossa maior
dificuldade não é transmitir o trabalho, ou cobrá-lo, mas sim
como fazer com que pessoas de condutas distintas façam e
garantam o resultado. Afinal, dificilmente temos pessoas
semelhantes e de mesma idade no mesmo departamento.
Os novos papéis da função do RH
Os novos papéis da função do RH

O RH tem uma forte missão para com o restante dos

gestores: enfatizar as mudanças e fazer com que o
responsável também entenda que é necessário moldar-se a
esse novo cenário.
Esse papel não cabe tão somente ao RH, mas a todos
aqueles que irão desempenhar o papel de gestor, pois este
deve trabalhar em conjunto com o Recursos Humanos.
Gestão de Pessoas

É o conjunto de normas e práticas necessárias para conduzir

os aspectos da posição gerencial relacionados com as
“pessoas”, incluindo:
Recrutamento e Seleção
Treinamento e Desenvolvimento
Recompensas
Avaliações de Desempenho
Gestão de Pessoas

É o conjunto de decisões integradas sobre as relações de

emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das
organizações.
É a função da organização que está relacionada com a
provisão, treinamento, motivação e reciclagem.
Recrutamento

Quantas vezes saímos de um processo de recrutamento e

nos perguntamos o objetivo e se aquilo tinha sentido?
Cabe mencionar que o processo de recrutamento tem que
ser de acordo com a vaga e também com a empresa.
Recrutamento e Seleção

• Quem já passou por um processo de seleção?

• Como foi esse processo?
• Quais as etapas?
• Como eu me senti em relação ao processo?
• Houve testes psicológicos, dinâmica de grupo,
entrevista?
Recrutamento e Seleção

Como mencionamos, cada processo é um processo e todos

eles devem ter começo, meio e fim e serem trilhados de
forma adequada.
Quando estamos em busca de um estagiário, deveríamos
estar cientes de que iremos prepará-lo, e não querer alguém
com vasto conhecimento.
Por isso cabe à gestão que a seleção seja feita de forma
adequada e muito bem definida.
Era da informação / Era do conhecimento

Neste período o que é mais importante para uma empresa?

O elemento humano. A área de Recursos Humanos é
extremamente sensível a três aspectos organizacionais:
1. Estrutura organizacional escolhida
2. Cultura organizacional dominante
3. Estilo de gestão adotado
Era da informação / Era do conhecimento

A era da informação colocou o conhecimento como o

recurso organizacional mais importante. Ela faz emergir a
sociedade do conhecimento, aquela que se organiza em
torno da aplicação dos conhecimentos de seus membros.
Essa é a crescente importância do capital intelectual como
riqueza organizacional
Capital intelectual

Inteligência competitiva
Ativo intangível
As pessoas pensam, interpretam, raciocinam, tomam
decisões e agem dentro das empresas. Criam novos produtos
e serviços, visualizam a concorrência, melhoram os
processos internos e encantam os clientes.
Capital intelectual

Hoje precisamos estar muito atentos ao tipo de colaborador

e o que ele tem de valor agregado. Afinal, muitas vezes
aquele que não é ágil, é extremamente detalhista, e,
dependendo da função, é muito melhor ter um profissional
com tal característica do que aquele que é somente ágil.
Hoje o mercado precisa ter diferenciais e para isso se faz
necessário ter profissionais com altíssimo capital intelectual.
Os cinco subsistemas básicos no RH
Os cinco subsistemas básicos no RH

Como base dos subsistemas na organização e nos seus

objetivos, criamos um mapa com as melhores condutas
dentro da organização, para o RH e os demais gestores.
É de suma importância entender o que está sendo realizado
por cada um e o objetivo de tudo isso. Podemos considerar
como meta nas empresas abaixar o nível da rotatividade.
Oferta de pessoal x Demanda de pessoal

As bases do planejamento de RH são:

A demanda de trabalho
O fornecimento de trabalho, ou seja, o que é preciso para
executar as atividades e metas da empresa e o que ela tem
disponível para executar tais atividades e metas em termos
de pessoas (dentro e fora da mesma).
Oferta de pessoal x Demanda de pessoal

A análise destas duas condições permitirá à empresa decidir

se pode ou não estabelecer e alcançar determinadas metas e
cumprir determinadas atividades em um certo período de
tempo.
Oferta de pessoal x Demanda de pessoal

A empresa precisa verificar se o que tem de pessoal supre

suas necessidades de resultado. Por isso muitas vezes
percebemos que a empresa investe nos profissionais, leva
para congresso, grupos de reciclagem, deixando de manter
os funcionários quando após tudo isso não atinge os
objetivos da organização.
O ambiente organizacional

A Organização recebe do ambiente:

• As informações e os dados para tomadas de decisões
• Insumos necessários para suas operações
• Entrada de recursos financeiros
• Entrada de talentos humanos
• Restrições impostas pelo ambiente
O ambiente organizacional

No ambiente, a Organização coloca os resultados

provenientes de suas operações:
• Os resíduos dessas operações
• Resultados provenientes da aplicação específica de
recursos financeiros
• Resultados específicos da aplicação de recursos
mercadológicos
• Pessoas que se desligam da organização
O mundo do emprego e o mercado de trabalho

Premissas sobre o mercado de trabalho:

• As organizações estão tornando-se cada vez mais
complexas, tanto em termos tecnológicos, quanto em
termos de relações organizacionais.
• As pessoas estão cada vez mais capacitadas e, portanto,
cada vez mais aptas a lidar com níveis crescentes de
complexidade.
• As relações de trabalho vêm assumindo diferentes
formas além da tradicional, com vínculo empregatício e
dominação política e econômica da organização sobre as
pessoas.
Conceito de Cargo

• Cargo é um conjunto de funções com uma posição

formalmente definida na estrutura organizacional, isto é,
no organograma.

Gerente de
Vendas

Supervisor
Nacional

Vendedor
Conceito de Cargo

• Função é um conjunto de deveres, tarefas e

responsabilidades que requerem o serviço de um
indivíduo.
Exemplo: Gerente de Vendas responsável e alinhar junto à
equipe as metas e dar suporte para que os mesmos consigam
atingir seu resultado.
Mercado de trabalho

O QUE É MERCADO?
• Espaço de transações, o contexto de troca e intercâmbios
entre aqueles que oferecem um produto ou serviço e
aqueles que procuram um produto ou serviço.
Mercado de trabalho

É lá que ocorrem as transações e os relacionamentos.

O mecanismo de oferta e procura é a característica principal
de todo o mercado.
Por isso que os salários de determinados profissionais
sofrem tantas oscilações, não somente pela sua qualificação,
mas pelo fato de ter profissionais.
Recrutamento

• RECRUTAMENTO
• MT – Mercado de Trabalho
• MRH – Mercado de Recursos Humanos
Conjunto de candidatos ao emprego. Contingente de pessoas
dispostas a trabalhar ou que já trabalham, mas estão dispostas a
buscar outro emprego. Oportunidades de emprego e vagas
existentes nas empresas
Assim como para as demais áreas, administradores e
contadores estão ligados aos profissionais que buscam
empregos nessas áreas e nas suas correlatas, ou aqueles
que por algum motivo estão em busca de novos desafios.