Introdução

A motivação é considerada como a disposição que um indivíduo tem para exercer um elevado e
permanente esforço a favor das metas da organização na qual ele trabalha, sob a condição de que
esse esforço seja capaz de satisfazer alguma necessidade sua. Ora, a motivação é um impulso à
ação originada no interior do indivíduo, e é provocada por uma necessidade de
autoconhecimento e autoestima, podendo ser considerada como a busca em atender suas metas
pessoais.

Se a pessoa está motivada, atingirá os objectivos propostos, certamente dedicará um determinado

esforço individual proporcional a sua motivação. Isto significa que o desempenho profissional
nas organizações depende do nível de motivação dos funcionários. Desta forma, a motiva o deve
ser levada em conta no processo de realização das actividades, visto que é uma componente
chave para o alcance dos objectivos da organização.

Dada inspiração proporcionada pela importância dos factores que concorrem para o desempenho
profissional, A presente monografia irá debruçar sobre o seguinte tema: “Motivação profissional
como forca motriz para a maximização e desenvolvimento organizacional na empresa SBV
Consultoria Lda. Na cidade de Nampula 2021.” E tem como foco estudo da influência dos
factores motivadores no desempenho profissional dos funcionários da organização acima citada
acima citada.

Diante disso, o presente trabalho visa apresentar as dificuldades e motivos durante as tomadas de
decisões pelo gestor com relação à motivação de seus colaboradores, visto que cada um possui
diferentes e específicas necessidades, conforme a Hierarquia de Maslow¹, de modo que cada
gestor venha a ter reações diferentes para cada um dos seus colaboradores. E sendo a mesma
como um dos pilares para a melhoria dos seus serviços e alcance das metas.

Assim, pretende-se estudar o conceito de motivação e sua influência na organização, que quando
compreendida como um incentivo interno direciona o comportamento dos indivíduos, buscando
os seus objetivos em relação a organizações. E como ferramenta de melhoria e aumento da
productividade, realizando uma revisão bibliográfica sobre os principais conceitos e escolas das
teorias motivacionais, entendendo o que estimula a satisfação nos colaboradores, resultando em
um comportamento adequado e produtivo, buscando atingir os objetivos das organizações, bem
como, o que resulta em comportamento negativo, gerando insatisfação, alta rotatividade nas
empresas (turnover), absenteísmo e a desmotivação, o que reduz a produtividade das
organizações.

O principal objetivo desse trabalho é identificar o que realmente motiva o funcionário. Este
trabalho estuda a atuação da motivação, abordando o lado intrínseco e extrínseco, e qual possui
maior influência dentro da organização, analisando dados quantitativos, qualitativos, sendo
teorias, pesquisas e estudo de caso sobre a empresa SBV CONSULTORIA Lda. referente ao ano
2021. Tendo como base a o fraco desempenho dos colaboradores usando a mesma questão para
melhoria da produtividade da organização, ou seja, estudo dos meios que possam manter os
colaboradores motivados e engajados no desenvolvimento da organização.

1.1 Problema de pesquisa

Quais foram os motivos pelos quais levaram ao baixo nível de produtividade e não alcance das
metas na empresa SBV Consultoria Lda. Na cidade de Nampula no ano 2021?

Definição do Problema

A desmotivação profissional é um dos grandes problemas enfrentados pelas organizações no seu

cotidiano. É um fator que interfere na melhoria dos processos produtivos da empresa e impede
sucesso organizacional.

Em qualquer organização para o alcance das metas e necessário que o seu pessoal esteja
engajado naquilo que são os objectivos da mesma. A empresa SBV CONSULTORIA Lda. Não
tendo o atingido o nível previsto anteriormente para o ano corrente na prestação dos seus
serviços dai que se questiona o seguinte:

 Quais foram os aspectos que contribuíram para o baixo nível de produtividade no ano de
2021, verificando assim a insatisfação dos colaboradores sendo a base do problema;
 Que factores motivadores podem influenciar o desempenho profissional dos
colaboradores da empresa SBV CONSULTORIA Lda. Nampula.

O estudo empírico que se propõem em análise e a relação entre a produtividade e a motivação

profissional para garantir o desenvolvimento organizacional no geral mostrando os métodos
eficazes para a eliminação e melhoria do mesmo com base na aplicação dos métodos de gesta de
pessoas, liderança, motivação e planeamento estratégico.

1.2Objetivos do Trabalho

Geral:

Esta pesquisa tem por objetivo analisar o que traz a desmotivação dos funcionários e o que deve
ser feito para minimizar ou eliminar esse problema dentro das empresas e maximizar o nível de
prestação dos seus serviços com base nas teorias motivacionais.

Específico:

 Mostrar a importância da motivação;

 Relacionar a opinião dos clientes quanto aos serviços e o nível de motivação dos
funcionários da empresa em estudo.
 Analisar a influência da motivação relacionada com o factor de mudança;
 Identificar as causas que levam a desmotivação dos funcionários;
 Demonstrar que estratégias motivacionais vão além de recompensas financeiras.
 Apontar alguns passos que devem ser feitos para minimizar ou deletar o problema;
 Avaliar os principais pontos motivacionais e o retorno em processo de melhoria para a
organização.

1.3 Justificativa

A motivação das pessoas tem uma relação direta na excelência da qualidade dos produtos e
serviços (SCHEIN, 1982). Existe, portanto, a necessidade das empresas em estimular um melhor
desempenho do pessoal.

Esse projeto de pesquisa busca identificar referentes ao baixo engajamento dos colaboradores o
seu nível motivacional dos funcionários da empresa SBV CONSULTORIA Lda. Nampula bem
como os efeitos que essa motivação tem refletido na qualidade da prestação de serviços, e
consequentemente na satisfação dos clientes e nos planos gerais da empresa.
A relevância social da pesquisa é corroborada por proporcionar uma contribuição para as
empresas servindo de indicador no que se refere a detectar a capacidade de elaboração de planos
de ação coerentes e com perspectivas de sucesso, que motivem os funcionários. Este também
servirá de fonte de pesquisa acadêmica, uma vez que, esse assunto possui extrema importância
dentro de toda e qualquer empresa.

A relevância pessoal está em adquirir um maior conhecimento teórico do tema abordado, por
existir uma identificação do autor com a área. E por possuir condições favoráveis para a coleta
de informações, uma vez que o autor estagiou na empresa em estudo.

Dessa forma, a presente pesquisa propõe analisar o seguinte problema: Motivação profissional
como forca motriz para a maximização e desenvolvimento organizacional na empresa SBV
Consultoria Lda. Na cidade de Nampula 2021.

1.4 Delimitação

O presente estudo foi realizado na empresa SBV CONSULTORIA Lda. Nampula no ano de
2021. A pesquisa teve o foco o baixo nível de desempenho dos colaboradores o que reflete nas
metas e objectivos traçados pela empresa e os factores motivadores para o alcance das metas na
mesma empresa. Como mencionada sobre o ponto de vista no tempo o estudo é referente ao ano
de 2021.

O baixo nível de engajamento dos colaboradores da área operacional gerou baixo nível de
produtividade. assim sendo foi identificado à causa do problema que é referente ao baixo nível
motivacional das pessoas que executam as tarefas na área operacional de actuação.

O trabalho será englobado aspectos levantados durante o período de 6 semanas, tendo como
sujeitos os administradores da empresa os colaboradores da área operacional da empresa e como
referência alguns clientes da mesma, sendo esses sujeitos os pilares para a melhoria das
condições da organização nos próximos tempos.