Brainstorming
Gabriel Henrique, Hebert Pereira
Tayná Aguiar
SESI SENAI Betim CETEM Maria Madalena Nogueira Av. Amazonas, 55- Centro,
Betim-MG
Resumo – Neste artigo falaremos um pouco sobre o
Brainstorming, uma ferramenta de administração,
explicando seu conceito, como surgiu, onde e como
pode ser utilizado, suas características, como usar a
ferramenta, alguns exemplos do mesmo entre outros
aspectos. Tudo para que se tenha um bom
entendimento do tema e possa usá-lo no seu
contexto.
Palavras-chave – Brainstorming; Ferramenta.
I. INTRODUÇÃO
Você sabe o que é Brainstorming? Pode parecer apenas
uma palavra estrangeira, mas tem grande relevância no
meio empresarial, onde é incentivado o surgimento de
ideias e a criatividade. Essa ferramenta tem grande
relevância nas tomadas de decisões e pela sua
utilização. Neste artigo aprofundamos e destrinchamos
o assunto para um bom aproveitamento do mesmo.
II. BRAINSTORM
A . O que é Brainstorm e qual o seu objetivo?
É um método muito utilizado em empresas, que
consiste em uma reunião de um grupo para expor um
problema e obter soluções ou criar novas ideias e em
tradução literal quer dizer “Tempestade de Ideias”.
Tem o intuito de reunir o máximo de informação e
ideias possíveis para um problema, dando liberdade
para que as pessoas possam expor suas opiniões sem
crítica e mostrar outras formas de enxergar o problema,
sendo excêntricas ou não, explorando a criatividade das
pessoas, já que um momento livre para a exposição do
pensamento deixa fluir os mais diversos tipos de
sugestões com maior confiança.
Quando todos podem jogar suas ideias na mesa,
surgem diversas delas e até mesmo algumas fora do
padrão, que poderiam não ser exploradas caso não
houvesse essa liberdade que o brainstorm oferece para
os envolvidos na situação. Além disso, faz com que os
participantes desenvolvam maior engajamento entre si.
Mas é importante que antes do Brainstorming já se
tenha definido e entendido qual é o problema e como o
mesmo ocorreu, além do conhecimento e envolvimento
de todos da reunião no que será discutido para um
melhor aproveitamento.
Deve se expor o que pensa, mas não é um bate papo,
deve haver um roteiro pré-definido e executado,
dividido em etapas para que o método dê certo.
Depois da exposição de ideias todas estas são avaliadas
e discutidas quanto a sua realização, fazendo um filtro
de forma racional, vendo quais foram as mais viáveis,
selecionando as melhores sugestões, mostrando que
quantidade pode sim gerar qualidade, mas com uma
análise posteriormente.
B . Como surgiu?
A técnica foi criada pelo publicitário americano Alex
Faickney Osborn, em 1942 quando percebeu que seus
funcionários não eram muito bons em criar campanhas
criativas de publicidade que atraíssem clientes, foi
quando o mesmo começou a coletar ideias de forma
coletivamente, entendendo que soluções coletivas
trariam resultados melhores do que ações individuais.
C . Onde pode ser utilizado?
Em qualquer contexto ou situação desde que se tenha
um problema a ser resolvido, buscando soluções e
ideias. A técnica é muito utilizada em empresas e no
mercado publicitário na criação de campanhas, mas
pode também ser utilizado na criação de textos,
produtos, processos. Pode também ser utilizado
individualmente em qualquer problema cotidiano e até
mesmo para a realização de redação.
D . Quem deve participar e como anotar tudo?
Deve participar todos que tenham conhecimento sobre
aquilo e estejam engajados no problema e que de
alguma forma possam ser afetados com a decisão.
Muitas vezes coloca - se um número muito grande de
pessoas na sala ou que nem fazem parte do problema na
intenção de ter mais ideias, mas pode acabar dando
errado, tendo pessoas demais e tornando a reunião
longa e cansativa e não dar oportunidade para que todos
exponham suas ideias, principalmente os que tenham
algo relacionado com o tema. Além disso não é sempre
necessário ter cada pessoa de uma área, mesmo que o
intuito é ver vários pontos de vista, dependendo pode
atrapalhar e tirar o foco do que realmente importa pra
resolver.
As anotações das ideias podem ser feitas por meio de
post its, eles são muito úteis porque trazem mais
visibilidade para as ideias e agilidade para o processo.
Também pode ocorrer mapas mentais, criação de um
mural, desenho, entre outros.
É importante dizer que todas opiniões são válidas,
sendo importante deixar que as pessoas as exponham
sem crítica, conflito os discussão, já que as ideias não
são definitivas e vão ser futuramente avaliadas.
III. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DO
BRAINSTORMING
O Brainstorming, ou “chuva de ideias”, tem como
objetivo criar um grande número de ideias em pouco
tempo. Para seu criador, a técnica funciona melhor
quando seguimos alguns princípios essenciais, tais
como: foco na quantidade, onde quanto mais opiniões,
mais apropriado; evitar a crítica, não existem ideias
ruins durante a sessão de brainstorming; apreciar ideias
fora do comum, que fogem do esperado; combinar e
melhorar ideias, criando coisas novas por junção das
que já foram propostas; colocar as ideias em prática
tornando realidade, para que a experiência não seja uma
perda de tempo; evolução dos resultados onde o líder do
grupo mostra para a sua equipe a evolução do projeto
como forma de motivação do pessoal.
IV. MELHORES TÉCNICAS DE BRAINSTORMING
Com o tempo, o brainstorming ganhou técnicas para
torná-lo mais eficiente e produtivo. Dentro dessas
técnicas podemos observar a análise SWOT, que aponta
as melhores oportunidades e previne problemas futuros;
viagem temporal, que propõe que os participantes se
imaginem em outra época e analisem possíveis
melhorias, evitando problemas e inovando para o
presente; teletransporte, onde os participantes devem se
imaginar enfrentando situações em diferentes lugares,
essa técnica tira sua mente da zona de conforto e
aumenta o alcance de suas ideias; efeito Medici propõe
que o grupo crie novas ideias a partir da união de temas
sem relação inicial; desafio dos atributos, onde a pessoa
se imagina como outra pessoa, com o intuito de ajudar o
profissional a pensar melhor no que realmente é
esperado da sua empresa pela visão da direção, dos
consumidores e dos concorrentes; ideias livres que
propõe aos funcionários liberdade em expor e trocar
ideias de forma que se sintam confortáveis.
V. VARIAÇÕES DO MODELO CLÁSSICO
O brainstorming geralmente costuma beneficiar
participantes com maior facilidade de falar em grupo,
porém, nem todos os profissionais se encaixam nessa
categoria. Por isso existem algumas técnicas que
ajudam os mais tímidos a se expressar. Como exemplo
dessas técnicas temos “passe o anel” que é inspirada em
uma brincadeira infantil, onde um objeto é passado de
uma pessoa para outra e quem o possui tem o direito de
falar. Todos sentam em roda e só quem está segurando
o objeto pode dar a sua ideia, enquanto os outros
escutam. Quando essa pessoa der sua contribuição, ela
passa o anel para a próxima na roda, e assim por diante.
Quem não quiser se manifestar pode “passar a vez”.
Assim, todos têm a mesma chance de expor suas ideias;
outra técnica é “duas etapas”, onde alguns minutos no
início da sessão são reservados para que os
participantes escrevam algumas sugestões no papel,
depois se revelam de forma anônima a todos os por uma pessoa influente, que às vezes ainda é uma
participantes, assim, até mesmo o participante mais ideia que desagrada a todos.
introvertido consegue contribuir.
D . Incentive ideias exageradas

VI. AS 4 REGRAS CHAVE DO BRAINSTORM Sempre incentive as ideias exageradas por mais irreais
que elas sejam porque elas servem de uma ótima
A . Não critique as ideias expostas ferramenta de incentivo da equipe. Estas, muitas vezes
são ótimas, mas sua empresa ou equipe não consegue
A primeira regra é dar liberdade para as pessoas para
executá-la ou não tem os meios necessários para fazer
poder contribuir com ideias sem censurar, criticar ou
com que ela ocorra. Tenha em mente que como dito
julgar, por mais absurdas que algumas sejam, mas
anteriormente nenhuma ideia deve ser criticada ou
sempre tratando-as como válidas e iguais às demais.
ironizada e tente conduzir para que o foco seja mantido.
Uma das situações ruins que se enfrenta nessa situação
é quando uma pessoa expõe a sua ideia e há conversas
paralelas, piadas, risadas ou olhares de julgamento, VII. EXEMPLO DE BRAINSTORM
deboche, que podem inibir quem está expondo a sua
ideia ou contribuindo com a dinâmica de projeto. Uma A . Call Center de Saúde
estratégia simples mais muito eficaz é ao início
Neste exemplo temos a situação de que 25% das
combinar com os participantes que nenhuma ideia seja
ligações recebidas por essa empresa de saúde não são
caçoada ou censurada naquela reunião e que não será
atendidas. Disto podemos gerar uma situação para que
comentado as ideias ali expostas depois do término.
ocorra um brainstorm apenas fazendo a pergunta: Quais
Assim gerando um clima mais receptivo deixando as
são os problemas?
pessoas mais livres e soltas para expor suas opiniões.
Disto se dá a variantes desta pergunta que se quer saber
em que horário se perdem mais ligações, porque elas
B . Gere ideias em abundância
são perdidas, se os profissionais são devidamente
A segunda regra se baseia no objetivo da reunião, ou treinados e mais outras perguntas que serão usadas para
seja, gerar ideias em abundância para poder achar as o brainstorm.
melhores opções para o objetivo proposto da reunião.
Por isso incentive todos os participantes a exporem
opiniões sobre o tema e as variantes do mesmo para VIII. BRAINSTORMING INDIVIDUAL
criarem planos alternativos. O principal cuidado é que
Tem o mesmo princípio do Brainstorm convencional só
elas devem ser relacionadas diretamente ou
que é executado de forma individual. Quando é
indiretamente com o tema proposto.
realizado desta forma, esse artifício pode ser feita em
qualquer altura do projeto ou quantas vezes forem
C . Tenha uma perspectiva que seja diferente do outro
necessárias.
Não se precisa organizar uma grande reunião que
Uma parte do brainstorm consiste em reunir uma equipe
muitas vezes pode demandar tempo e dinheiro.
multidisciplinar com capacidade de olhar para o tema
Também existem casos que pessoas desenvolvem a sua
com diferentes perspectivas e a partir disso obter uma
criatividade melhor individualmente do que em grupo.
visão complementar a ideia de outro ou apresentar um
Existem vezes que o brainstorm individual é necessário,
novo olhar. Mas o organizador tem que se atentar para
quando:
que uma opinião não sobreponha à outra. O cenário
· Se trabalha como autônomo;
ideal e que após o término do brainstorm a equipe tenha
· Se é o único do setor ou trabalha sozinho;
chegado à melhor solução para o problema e que não
· Sessões em grupo não são possíveis;
seja escolhido determinada ideia só porque ela foi dada
· Os funcionários da empresa não conseguem se REFERÊNCIAS
adaptar ao brainstorming;
[1] ROCHA, Hugo. O que é Brainstorming, para que
· Há discussões que os envolvidos não conseguem
serve como fazer e exemplos. Disponível em:
evitar um conflito direto;
<https://klickpages.com.br/blog/o-que-e-
· Desrespeitados os combinados e é impossível se
brainstorming/>. Acesso em: 09 ago. 2019.
realizar o processo com o grupo.

IX. CONCLUSÃO

Desta forma, pode-se observar com o conteúdo

apresentado, como o brainstorming é uma ferramenta
muito importante e traz várias vantagens para a empresa
ou qualquer situação que tenha um problema. Apesar de
ser um método com vários pontos positivos, tem-se a
necessidade de uma boa organização do processo,
dando atenção à opinião de todo mundo, com mais
organização. Além do ganho da empresa o engajamento
dos funcionários também é observado.