Sobre o Caso Tam, podemos relembrar ao remontar os fatos que Luiz Eduardo Falco, executivo

que ficou responsável pela assessoria pública da empresa desempenhando postura, frieza
chamando total responsabilidade pra si, visto que o Presidente-executivo da Tam estava de
viagem fora do país.

A primeira atitude cabível foi a de frente ao caos, gerenciar para que a empresa não parasse
de funcionar, cancelando voos ou fazendo com que esses viessem a ter atrasos. Mesmo com
essas medidas, houve uma diminuição de 15 a 20% no quadro de funcionários pelo fato de por
exemplo no caso das Comissárias de bordo, essas não se sentirem seguras.

Theranos, empresa que surgiu em 2003 no Vale do Silício, região conhecida como o berço da
inovação moderna. Como proposta, tinha a de criar um minilaboratório para exames de
sangue através de um aparelho com o tamanho aproximado ao de uma impressora doméstica,
prometendo fazer cerca de 150 exames, muito deles complexos, necessitando de apenas uma
gota de sangue para análise. A idealizadora e CEO da empresa, Elizabeth Holmes, uma jovem
de 19 anos, considerada um gênio do patamar de Steve Jobs.

Foram captadas quase 900 milhões de dólares de investidores e a companhia foi avaliada em 9
bilhões de dólares. Infelizmente, a máquina não passou de uma especulação, nunca chegando
ao nível do que tinha sido proposto, fazendo com que Holmes, fosse acusada por fraude
levando a empresa a falência. O Caso da Theranos nos serve de base e exemplo de como é
vendido o marketing em cima do produto em diversas empresas, para que o produto e
sobressaia frente a algumas características não tão positivas, ou nada positivas existentes no
produto (funções abaixo da prometida, mau-funcionamento do software ou avaria no
hardware, risco de dano à saúde)

O Clipping tem como objetivo o fazer registrar tudo o que foi publicado sobre a organização.
Por exemplo, uma reportagem de televisão onde cita a empresa onde você trabalha, você
precisa gravar este material e deixa-lo salvo em um arquivo. O mesmo vale para jornais,
revistas, notícias em sites. Esses materiais ajudam a ter uma ideia de como a organização é
percebida pelo público externo.

ESG, no português a sigla significa Ambiental, Social e Governança e no mundo dos

investimentos, está ligado aos investimentos que possuem cunho ambiental, social e de
governança como base para seus critérios de análise, indo além das tradicionais métricas
econômico-financeiras, e com isso, permitindo uma avaliação das empresas de forma holística.
Precisamos deixar claro que as atividades pautadas no sistema ESG, são desde a pautas
voltadas para questões ambientais, emissão de gases e sustentabilidade, passando por pautas
sociais como tais quais ações direcionadas as suas comunidades e a seus públicos externos e
internos, melhorias trabalhistas, inclusão e respeito ao código do consumidor e também,
pautas de governança que abordam diretrizes, normas, regras e processos que orientam e
guiam os processos externos e internos da empresa em relação a consumidores, gestores e
demais colaboradores. Empresas que buscam investidores baseados nesses princípios,
costumam atentar-se para que todos estes critérios sejam coordenados através de uma boa
gestão e repassadas de forma clara ao seus Stakeholders através da elaboração de planos de
comunicação.