EVENTS ONLINE EBOOK BY

Bem-vindos ao universo dos

EVENTOS ONLINE

H O T M A R T . CO M
 SUMÁRIO
1. Objetivos do Evento Online 03

1.1. Benefícios 03

2. Desenhando o escopo do seu evento 04

2.1. Crie um evento interativo 04

2.2. O conteúdo é a chave 06

2.3. Segurança e privacidade de dados 09

2.4. Divulgação 10

3. Hospedando o seu Evento 12

3.1. Plataforma Hotmart - Cadastre seu evento 12

3.2. Hotmart Sparkle - Potencialize seu evento 13

3.3. Infraestrutura/Acessibilidade - Agora é com você! 14

4. Experiência e Oportunidades 20

4.1. Público 20

4.2. Patrocinadores 21

5. Mão na Massa 23

6. Medindo os Resultados 25

7. Dicas dos Especialistas e conclusão 26

8. Glossário 27
Trouxemos a expertise
em Produção de Eventos
da Hotmart para esse
eBook

Nos deparamos com novos desafios dentro do universo online.

Afinal, mais do que nunca, temos a missão de “diminuir distâncias”.
É fato que, os profissionais precisam se reinventar para proporcionar
novas experiências, em novos formatos.

É possível construir uma relevante experiência de marca?

Qual ação você espera do seu público?
Quais emoções podemos proporcionar?

É claro, não existe uma fórmula pronta e absoluta que vai se aplicar a
todas as empresas e projetos. Mas há alguns princípios norteadores,
que podem lhe ajudar a pensar, planejar, criar e colocar tudo em
prática. E mais, desenvolver eventos online que geram conexões reais.

Vamos a algumas afirmações e também questionamentos

que precisam ter total clareza em sua mente?

1.O presencial é insubstituível. Meu evento online possui uma proposta diferente.
Sendo assim, são estratégias complementares.

2. Para planejar é essencial pensar o evento online por três frentes:

Objetivos de negócio;
Plataforma que vou utilizar;
Experiência que quero proporcionar.

3. Meus valores e posicionamento de marca possuem propriedades que não podem

faltar nos entregáveis desse novo formato?

Nesse ebook desenvolvido por nossos especialistas em eventos, você encontrará

o caminho dessa transformação, percorrendo trilhas para alcançar o sucesso.

VA M O S J U N T O S N E S S A J O R N A D A?
1 1.Objetivos do
Evento Online
Vamos lá! Abaixo listamos objetivos
possíveis para esse formato:

Promover interação, relacionamento e engajamento com o seu público;

Transmitir algum conhecimento ou habilidade para sanar as dores da audiência;
Estimular o networking de uma determinada área;
Desenvolver equipes;
Reforçar a marca;
Captar leads*;
Atrair novos negócios;
Lançar produtos, serviços ou até um novo evento;
Rentabilizar (com venda de ingressos ou produtos digitais);
Fazer Upsell* e vender algum produto ou serviço no evento.

1 1.1 Benefícios

Realizar esse tipo de evento significa expandir seu alcance de marca

por meio do ambiente digital. É fazer um convite ao público para
experimentar o novo. Vamos entender os benefícios e possibilidades?

O evento online permite um crescimento exponencial de alcance da

sua audiência globalmente. Ele poderá ser visto, ao mesmo tempo, em
Escalabilidade*
várias cidades e países. Vale ressaltar a importância da tradução ou
legenda na língua local.

Isso acontece com a possibilidade de escalar suas vendas para além do

Potencializar espaço físico, o que gera aumento no faturamento sem precisar elevar,
Vendas proporcionalmente, os custos de produção. Como resultado: alto
potencial de expansão de vendas ou captação de leads qualificados.

Como toda a produção acontece no ambiente virtual, é possível coletar

Inteligência dados individuais dos participantes e do evento em si, como por
de dados exemplo: tempo médio de retenção, número de visualizações, usuários
ativos, etc. Tudo de acordo com as análises que gostaria de construir.

*Leads - clientes em potencial e pessoas interessadas em seus produtos. Quer saber mais sobre nutrição de leads?
*Upsell - é um termo em inglês que não tem uma tradução literal para o português, mas que podemos definir como “vender a mais”.
03
*Escalabilidade - é um termo que define que um negócio pode multiplicar seu alcance sem ter que aumentar seus custos na mesma proporção.
2 2.Desenhando
o escopo do seu
evento
Eventos de todos os segmentos e tamanhos podem acontecer
de forma online. Inicialmente, você precisa fazer algumas análises:
levantamento do perfil do público, mercados que deseja atingir,
palestrantes que têm domínio sob o(s) tema(s) escolhido(s), possíveis
atrações artísticas e, claro, um planejamento de campanha e ações
que podem engajar o seu público.

E como criar e manter esse engajamento durante o

pré-evento? Disponibilizando informações claras e objetivas!

2 2.1.Crie um evento
interativo
É importante transformar os participantes online em
participantes ativos. Mas como? Através do foco na
experiência, ou seja, entreter o público, anunciar as atrações,
criar momentos de interação e estudar os melhores formatos.

E V E N TO G R AVA D O, A O V I V O O U H Í B R I D O * ?

(As chances de erro são menores)

Todas as palestras são gravadas e disponibilizadas, posteriormente,
Gravado para o seu público. Nesse formato, o palestrante consegue entregar
um conteúdo mais denso e completo, sem esquecer de nenhum
detalhe da apresentação ou dos tópicos que serão falados.

(Mais humanização na comunicação com seu público)

Os conteúdos são transmitidos exatamente no momento em que
Ao Vivo acontecem, sem possibilidades de edição. Pode haver mais interação
por meio de mecânicas complementares como: perguntas e respostas,
quiz, sorteios, etc.

(Experiência completa: recursos gravados + ao vivo)

Você pode ter palestras gravadas anteriormente, mas com entradas de
Híbrido
um apresentador entre elas. É como fazer um programa de TV: o
apresentador está ao vivo e chama as reportagens, que são gravadas.

*Híbrido - aqui, definimos como: junção de conteúdos gravados a transmissões realizadas ao vivo. 04
F O R M AT O : PA L E S T R A , B AT E - PA P O O U E N T R E V I S TA?

16:9 16:9 16:9

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16:9
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PA L E S T R A N T E PA L E S T R A N T E
A P R E S E N TA Ç Ã O PA L E S T R A N T E

PA L E S T R A
(Dinamismo e proximidade)
Geralmente, há uma apresentação em Power
Point, PDF ou Keynote feita pelo palestrante.
Recomendamos que, na tela de exibição,
apareça tanto o palestrante quanto a sua
apresentação.
Essa deve ser maior, para facilitar a leitura, mas
é importante que o participante enxergue a
expressão corporal de quem está apresentando
aquele conteúdo.
No item 3.3. Infraestrutura, vamos falar mais
sobre isso.
B AT E - PA P O
O U E N T R E V I S TA
(Espontaneidade)
A partir de um roteiro bem elaborado e
ensaiado entre as partes envolvidas, é possível
estabelecer um assunto para que duas ou mais
pessoas dissertem sobre ele. O bate-papo
pode, ainda, ser enriquecido quando a interação
acontece como uma entrevista, com perguntas
planejadas.
No item 3.3 Infraestrutura, vamos falar mais
sobre isso.

Focado na experiência, o ideal é não realizar um evento tão longo, pois há risco de
perder o engajamento e a retenção dos participantes. Estipule um tempo curto, porém
suficiente para cada palestrante. E mais, fragmente o evento em mais dias, caso a carga
horária seja maior.
Mas, atenção! Defina uma cronologia de assuntos ao fazer essa divisão.

DICAS
Faça um cronograma elencando o horário de início e o tempo de duração de cada intervenção,
seja ela de palestrante, mestre de cerimônia e/ou alguma mídia que será exibida.

Esse cronograma vai ajudar a entender a necessidade de telas de apoio, suportes para a
apresentação e os seus formatos.

Para tudo isso ganhar ainda mais ritmo, é hora de contar com um Mestre de Cerimônias - mais
conhecido como MC (pronuncia-se em´ci). É essa pessoa que vai conduzir seu evento do início
ao fim. Por isso, deve ser alguém que tenha facilidade com as palavras, domínio dos assuntos
abordados, conhecimento prévio sobre os palestrantes e, principalmente, capacidade
e desenvoltura para lidar com possíveis imprevistos, especialmente nos eventos ao vivo e híbrido.

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2 2.2.O conteúdo
é a chave
Curadoria de conteúdo e a escolha
de palestrantes.

O primeiro passo é definir quais as pautas você deseja incluir no

evento e, assim, abordar uma comunicação mais fluida e sem
ruídos. Listamos aqui quatro perguntas para ajudar nessa escolha:

1.O que quero comunicar?

(Brainstorming de assuntos que o evento pode abordar)

2.O que devo comunicar?

(Triagem dos temas por meio de uma escala de prioridades)

3.Quem deve comunicar?

(Associação de pessoas que dominam e são autoridade no tema)

4.Como deve ser comunicado?

(Mapear os requisitos técnicos, como: ordem cronológica das palestras, duração, formato
de apresentação)

CRIAÇÃO DE TRILHAS DE CONTEÚDO

É através delas que você entregará temáticas direcionadas ao seu público. Uma prática
muito utilizada em festivais é a existência de palcos simultâneos. Esses, são usados em
eventos com grande número de palestrantes e muitas trilhas de conteúdo.

Nesse caso, o participante deve optar pelos temas que mais lhe interessam. Vamos falar
mais sobre isso quando entrarmos nas possibilidades da Plataforma Hotmart, no item 3.

Após finalizar esse mapeamento de conteúdo, trilhas e palcos, foque na etapa de

checklist para que o fluxo de entrega dos materiais necessários seja feito com sucesso.

C H E C K L I S T PA R A O S E U C O N T E Ú D O

Oficialize o convite ao palestrante e tire todas as dúvidas sobre o evento;

Crie um email com todas as informações que o palestrante precisa sobre o evento
e sobre sua palestra. Exemplifique;

Inclua uma data de entrega do material final, seja um vídeo gravado ou apresentação
(ppt. ou keynote). Considere uma margem de tempo para possíveis atrasos;

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Confira todas as apresentações e veja se estão de acordo com as determinações do
Mapeamento de Conteúdo. É importante lembrar o palestrante sobre: a ética e respeito
a todas as etnias, religiões, gêneros e orientações sexuais. E ainda, evitar palavras
ofensivas ou assuntos que possam gerar desconforto na audiência;

Marque reuniões para ensaio com todos os envolvidos simulando cada passo do evento,
seja ele gravado ou ao vivo;

Crie um Termo de Responsabilidade, em que o evento se resguarda juridicamente

perante o palestrante;

Oriente sobre as regras de utilização do nome do evento e a forma correta de pronúncia;

Estimule o uso de hashtags e gifs oficiais do evento pelo palestrante em suas redes.

DICAS BÔNUS
Explore a criatividade para nomear e empoderar cada espaço/palco, sempre focado na
experiência user-friendly*;

Confira item a item do seu checklist e faça testes técnicos prévios.

CRIAÇÃO DE ROTEIROS

Vale lembrar: seu roteiro é um convite à experiência e não ao seu “plano de negócios”.
Como já definimos os objetivos macro, em passos anteriores, isso vai otimizar a criação
do roteiro. Há diferentes técnicas e abordagens.
Vamos exemplificar duas de grande relevância:

1. ROTEIRO
“DIRE TO AO PONTO”

Escolha a mensagem principal e liste as

mensagens de suporte;

Reúna informações relevantes:

números, dados de pesquisa, exemplos
que tornem os temas mais tangíveis;

Organize o raciocínio através do

encadeamento lógico das ideias.

*User-friendly - traduzindo literalmente, a expressão significa “ser amigo do usuário”. 07

2. STORY TELLING:
SER UMA MARCA É
TER UMA HISTÓRIA
PA R A C O N TA R
Temos o storytelling como um grande aliado na construção de
narrativas eficientes, falando de projetos e negócios.
O simples argumento “produto bom, serviço melhor” perdeu a
força; afinal a atenção das pessoas está dispersa. Você precisa
inspirar e entreter. O cérebro humano é muito mais receptivo a
histórias, sejam elas para vender ideias, estreitar laços, convencer
ou ensinar alguém sobre algo.

Inicie a jornada (Quem? Onde? Quando? Como?);

Apresente o problema a ser resolvido, o desafio a ser superado;

Mostre a solução através de quebra de objeções e entregas de sua marca;

Conclua a jornada, ou seja, traga a moral da história propondo um desafio ou

ação para seu público.

“Em um mundo em que as pessoas são bombardeadas

por escolhas, as histórias são o fator decisivo pelo qual
decidimos fazer negócios com alguém.” Carmine Gallo

E QUAL SERÁ O TOM DA SUA COMUNICAÇÃO?

FORMAL OU LÚDICO?
I N S T I T U C I O N A L O U C O M E R C I A L?
D I D ÁT I C O O U M O T I VA C I O N A L?
Tudo isso depende do seu objetivo.

DICAS BÔNUS
1. Fale com as pessoas e não para elas;

2. Segredo para uma boa copy*: gerar conexão e ter empatia;

3. Em seu discurso, vá além do que já foi entregue no mercado. Construa ganchos e seja
inédito, tente estabelecer confiança e uma relação diferenciada com sua audiência

*Copy - ou melhor, Copywriting é a habilidade de persuadir seus visitantes ou potenciais clientes a engajarem com você. 08
2 2.3.Segurança e
privacidade de dados
GDPR e LGPD: você já ouviu falar
sobre essas siglas?
É uma tendência global: garantir mais privacidade e segurança de
dados pessoais. Sendo assim, houve mudanças significativas na
legislação de inúmeros países.
Em 2018, a União Europeia inaugurou a General Data Protection Regulation
(GDPR*): conjunto de regras para proteger os dados de todos os indivíduos desse
bloco econômico. Vários países seguiram uma abordagem semelhante.
O Brasil adotou a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD*), com objetivo de
garantir mais proteção e privacidade dos seus cidadãos.
A regulamentação brasileira tem alcance extraterritorial e se aplica a qualquer
organização que colete dados pessoais.

Então, as duas siglas tratam do mesmo assunto? Vamos esclarecer.

A LGPD e GDPR são legislações que reforçam a ideia de que os dados são do titular e
que ele somente os empresta às organizações. Isso significa que a pessoa tem total
controle sobre os dados, ou seja, ela pode solicitar a alteração e até mesmo remoção dos
mesmos a qualquer momento.

A aplicabilidade dessas leis depende da abrangência da audiência. Por exemplo, se quero

criar um evento em que pessoas que estão lá em Portugal e pessoas aqui no Brasil
participam (ou vice-versa), posso ser enquadrado tanto na LGPD quanto na GDPR.
Então, as duas leis precisam ser observadas em qualquer situação.

Afinal, o que vai mudar? As empresas precisarão ter mais comprometimento em relação
às políticas e planos para garantirem a privacidade de seus clientes e usuários. E, claro,
as pessoas passarão a observar mais essa conduta. Sendo assim, fique ligado e evite
advertências, bloqueio de dados e pagamento de multas.
É urgente pensarmos como lidamos com algo tão valioso quanto os dados pessoais
dos usuários.

DICAS
1. Fique atento a GDPR e a LGPD e saiba como elas vão impactar em suas práticas. Isso
também influencia em sua reputação perante o mercado e ao seu público;
2. As Legislações dizem respeito a todas as organizações que coletem, armazenem ou
processem dados de usuários no país;
3. Revise os termos de uso e políticas de privacidade para expressar total clareza a quem
quiser se cadastrar em sua página;
4. Deixe explícito os objetivos pelos quais você está pedindo os dados pessoais de seus
visitantes em seu site ou landing page.
5. Você tem interesse em aprofundar sobre o tema?

*GDPR - é o conjunto de regras estipulado pela União Europeia para proteger a privacidade dos dados de seus cidadãos.
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*LGPD - estabelece regras claras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais dos cidadãos brasileiros.
2 2.4. Divulgação

Um grande desafio é descobrir como atingir da melhor forma

os diferentes perfis e comportamentos do público.
O conceito de funil de vendas* é um aliado para entender a
jornada do cliente e suas necessidades.
Vamos falar um pouco sobre os canais de divulgação e
aquisição? Por meio deles você vai trazer mais audiência para
o evento online. Lembramos que aqui também se aplicam a
GDPR e a LGPD.
EMAIL MARKE TING*
Essa estratégia pode ser utilizada em todas as etapas:

PRÉ-EVENTO: para captação de leads, aquecimento do evento e diretrizes que deseja comunicar.

DURANTE: para informar a programação, dar dicas, enviar materiais complementares e qualificar leads.

PÓS-EVENTO: para comunicar algo extra, ofertar outros produtos e realizar pesquisas de satisfação.

DICAS
Acesse nosso blog e confira estratégias de email marketing para se relacionar
com sua audiência.

Não envie emails sem o consentimento do destinatário;

Que tal ficar por dentro das tendências?

Acompanhe as mudanças e se adapte às transformações.

Canais que lhe permitem disponibilizar conteúdos relevantes e sempre

atrair mais pessoas até você. Com eles há maior possibilidade de ficar
Blog e
bem posicionado nos buscadores. Quando as pessoas pesquisam por
YouTube
palavras-chave, relacionadas ao seu evento, podem lhe encontrar de
forma orgânica.

Eficiência na comunicação direta entre marca e público!

Se uma pessoa segue suas redes sociais é porque ela tem interesse pela
marca. Com isso, já está mais apta a participar de seu evento online.
Redes
Sociais Portanto, crie conteúdos relevantes e mantenha diálogo e interação com
seu público. Isso ajudará no potencial de compartilhamento e indicação
para mais pessoas. Para saber mais acesse o nosso blog e saiba tudo
sobre uma boa gestão de redes sociais.

*Funil de vendas - modelo estratégico baseado na jornada do cliente, desde sua primeira interação com o produto até sua decisão de compra.
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*Email Marketing - é uma estratégia de marketing digital que faz parte do marketing de conteúdo.
T R Á F E G O PA G O E T R Á F E G O O R G Â N I C O :
Qual estratégia seguir?

Sua marca precisa se tornar conhecida e impactar novos usuários

que poderão se transformar em clientes e fãs no futuro.

TRÁFEGO ORGÂNICO
Visitas conquistadas de forma espontânea, sem anúncios.
É importante otimizar seu site ou landing page* com o SEO* (conjunto de técnicas e estratégias que
permitem que um site melhore seu posicionamento nos resultados orgânicos dos mecanismos de
busca). Isso garante que essas pessoas encontrem seu evento, sempre que pesquisarem.

DICAS
Invista em boas técnicas de SEO

Quer saber mais sobre como engajar seus visitantes?

Temos um modelo de página de vendas para você baixar.

T R Á F E G O PA G O
Público mais qualificado = maior conversão.
Uma excelente ferramenta de escalabilidade para aumentar consideravelmente os participantes de
seu evento. Com ele, você segmenta as campanhas por interesse e os anúncios chegam para
pessoas já envolvidas no mercado digital ou no nicho de seu evento.
Você pode anunciar no Facebook, Instagram e em toda a rede do Google, como o YouTube,
Display (banner em sites parceiros) e também na pesquisa, comprando os termos mais buscados
pelos usuários.
Mas antes de colocar as suas campanhas de tráfego pago no ar, é importante que você defina um
objetivo a ser almejado, como a captura de leads (na página de captura) ou a venda de ingressos
diretamente em sua página de vendas. E, também, o orçamento disponível para investir.
Com objetivo e orçamento definidos, você já pode colocar sua campanha no ar.

Para fazer o seu investimento com mais segurança seguem algumas dicas imprescindíveis:

DICAS
1. Acesse o nosso blog e conheça 5 fontes para gerar tráfego.
2. Crie campanhas de conversão para capturar leads ou fazer vendas
3. Separe as segmentações/públicos em conjuntos de anúncios diferentes (assim você saberá
o que funciona mais)
4. Crie anúncios em diversos formatos, como Feed, Stories, Pesquisa do Google e YouTube.
5. Otimize sua campanha removendo os criativos com baixa conversão de leads ou vendas
e adicione novos.
6. Faça remarketing dos usuários que visitaram seu site e não realizaram a compra ou não
preencheram o formulário de captura.

*Landing Page - é uma página web criada com um único objetivo: conversão.
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*SEO - significa Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca, em português.
3 3.Hospedando
o seu Evento

3.1 P L ATA F O R M A H O T M A R T
Com a Hotmart, você pode criar, organizar e divulgar
seu evento online. Apresentamos aqui, como cadastrar
seu Evento online usando nossa solução.

O primeiro passo, após se cadastrar na Hotmart, é inserir as informações

básicas do seu evento online: nome, descrição, data, horário e preço. Em
sequência, cuide da organização.
Por fim, agende a transmissão e faça a configuração na Área de Eventos.

Para te ajudar, confira o passo a passo de como criar o seu evento online.

APROVEITE TODOS OS BENEFÍCIOS

DA ÁREA DE EVENTOS DA HOTMART

A Área de Eventos da Hotmart permite que você hospede, organize e venda da

maneira mais adequada seu evento online. Além de entregar uma experiência única,
a solução permite que você converse com a sua audiência antes, durante e depois do
evento.

Com o produto criado, você já convida o público desejado e poderá aquecê-lo nos dias
que antecedem a sua transmissão. Que tal um vídeo de boas-vindas? Para criar a sala
com seus respectivos convidados, acesse este guia prático.

Durante a transmissão, você fala em tempo real com o seu público por meio de um chat
e se conecta ainda mais com ele. E, usando esse mesmo chat, você pode destacar
mensagens que considera importante, como uma oferta gatilho, por exemplo.

Mais do que isso, você pode aproveitar a ferramentas da Área de Eventos da Hotmart
para vender mais para uma audiência que já demonstrou interesse no seu conteúdo.

DICAS
Na Área de Eventos você pode atribuir um módulo a uma trilha de conteúdo ou até
mesmo configurar diferentes a um palcos, também é possível separar o conteúdo
por dias de evento. Em eventos com mais de um idioma, é possível dividir os
módulos por línguas.

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3 3.2 Hotmart
Sparkle
Potencialize seu evento online
Você já viu que, na Área de Eventos, poderá automatizar
o processo de entrega de seus conteúdos. Que tal ampliar a sua
estratégia e ter um leque de possibilidades?
O Hotmart Sparkle é uma plataforma de comunidades com foco em distribuição e
consumo de conteúdo. Permita que os seus participantes tenham uma experiência
completa na palma da mão de onde estiverem.
É um aplicativo gratuito, disponível nas lojas:

iOS Android

Uma solução completa para quem produz e para quem consome

conteúdo. Com o Sparkle você tem a chance de criar mais proximidade
com a sua audiência e gerar ainda mais valor com o seu conteúdo.
Transforme o Sparkle no app oficial do seu evento.
Com ele você pode:
Oferecer a sua audiência a possibilidade de assistir aos conteúdos pelo celular;

Vincular ao seu produto, diretamente na plataforma, uma Comunidade Bônus em que você se
comunica de forma fácil com os participantes. E os mesmos poderão interagir entre eles antes, durante
e após o evento. Nessa Comunidade, você também pode disponibilizar os vídeos gravados das Lives
que aconteceram no seu evento, para aqueles que perderam o momento ao vivo;

A Comunidade Bônus também pode te auxiliar na nutrição de sua audiência até que seus próximos
eventos aconteçam;

Fazer a publicação de vídeos, podcasts e imagens em sua comunidade - com rapidez e agilidade;

Responder (ao vivo) as perguntas que foram enviadas na própria comunidade;

E ainda: realizar sorteios exclusivos - de forma automatizada - pela ferramenta.

DICAS
Crie no app uma assinatura de incentivo à produção do seu conteúdo e a divulgue,
durante o evento, deixando o QR Code do checkout disponível para o seu público.

Seus compradores podem receber notificações (via push) diretamente em seus celulares.

Ficou interessado em saber mais sobre o Hotmart Sparkle e como ele pode te
ajudar em seu negócio? Clique aqui e fique por dentro de todos os detalhes!
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3 Infraestrutura /
3.3.
Acessibilidade
Agora que já detalhamos sobre as possibilidades da
Plataforma, vamos falar sobre a infraestrutura que você
precisa preparar para produzir os conteúdos (ambientação,
internet, iluminação, sonorização).

Os eventos online podem acontecer da sua própria casa, mas

é importante selecionar bem o local e ficar atento a alguns
cuidados, como: escolher ambientes claros, com boa
iluminação e pouca poluição visual.

DICAS
Escolha objetos que remetam ao conteúdo criado e a sua marca como parte da cenografia.

Explore recursos para que o ambiente seja mais acolhedor e versátil. Exemplos: plantas
como divisórias, cenários mais divertidos... Tudo depende do seu objetivo.

Sua marca pode estar numa tela de TV ou em um backdrop - sempre muito bem
posicionada para que ela não fique cortada no momento da transmissão.

Uma boa conexão com a internet é indispensável para a qualidade da sua transmissão
online. Isso evita que ocorra algum problema, travamentos e gere desconforto para o
seu público. Por isso, dependendo do porte do evento (considere o número de usuários
alvos), sugerimos utilizar um link de internet com largura de banda dedicada,
a qual garante uma entrega superior - se comparado a uma conexão banda larga
(ADSL, GPON, 3G ou 4G / LTE). Essa pode ser utilizada em eventos de menor porte.

Ponto de atenção: a velocidade de upload é muito importante para o bom desempenho

do seu evento. Vale entender que, basicamente, existem dois tipos de banda de
internet. A de download, que é aquela velocidade que você escolhe quando contrata um
plano para sua casa ou empresa. E a de upload, que transporta os dados de seu
computador para outros usuários. Portanto, essa é essencial para realizar suas
transmissões de forma profissional.

Faça um teste de velocidade da sua internet através do próprio navegador (via pesquisa
no Google ou por esse link) e, assim, valide se a velocidade está de acordo com o
esperado.

Trouxemos algumas orientações; mas reforçamos que, para ter mais segurança, você
deve acionar um técnico para lhe auxiliar.

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R E Q U I S I TO S E S P E C Í F I C O S PA R A E V E N TO S
D E P E Q U E N O P O R T E , aqueles que você faz de casa:

Utilize câmeras de resolução FullHD Para utilizar uma ou duas telas

e tecnologias de Internet banda larga simultâneas: tenha uma conexão
ADSL, GPON, 3G ou 4G/LTE. de, pelo menos, 5,0 Mbps
download/upload;

Para utilizar três ou mais telas Caso queira incluir alguém em sua live,
simultâneas: tenha uma conexão de, através de uma ligação telefônica, utilize
pelo menos, 10.0 Mbps de ferramentas de integração com um
download/upload; sistema VoIP de telefonia.

R E Q U I S I TO S E S P E C Í F I C O S PA R A
EVENTOS DE MÉDIO E GRANDE PORTE

Utilize equipamentos com resolução
4K de alta definição e Internet banda
larga ADSL, GPON acima de 50Mbps,
tecnologias 3G ou 4G/LTE ou até mesmo
links com internet dedicada;
Caso queira incluir alguém em sua live,
através de uma ligação telefônica, utilize
ferramentas de integração com um
sistema VoIP de telefonia.

Para utilizar três ou mais telas Para utilizar uma ou duas telas
simultâneas: tenha uma conexão de, simultâneas: tenha uma conexão
pelo menos, 30.0 Mbps de de, pelo menos, 15,0 Mbps
download/upload; download/upload;

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SONORIZAÇÃO E IMAGEM
Como 100% da experiência transmitida pelo evento online
tem o pilar no audiovisual, é fundamental caprichar na
produção de conteúdo em vídeo. O primeiro passo é analisar
quais recursos e equipamentos estão disponíveis para as
gravações de palestras, bate-papos e entrevistas que vão
ao ar durante seu projeto.

“Preciso ter uma equipe de cinema para gerar o meu conteúdo?”

De forma alguma! Atualmente, a produção de material audiovisual
tem sido bastante acessível, pois a maioria dos notebooks e
celulares possuem câmeras que gravam vídeos com boa
qualidade, portanto, use-os à vontade!

Aqui vão algumas dicas para aproveitar, da melhor maneira possível,

os recursos que têm em mãos:

O enquadramento da Atenção ao cenário da gravação. Ambientes caseiros

câmera deve mostrar o
corpo na altura do peito até
a parte integral do seu
rosto. Esse critério colabora
muito se sua linguagem for
além da não verbal;
Evite posicionar a câmera em
ambientes que tenham
movimentação de pessoas tanto
na parte da frente, quanto na de
trás da lente. O ideal é
posicionar o dispositivo de
frente para um fundo sólido,
como uma estante de livros, por
exemplo;
favorecem a propagação de
eco, o que pode
comprometer a gravação de
áudio nesses espaços. Caso
note esse problema, adicione
algumas almofadas na frente
do espaço onde irá gravar.

DICAS
Durante a produção, escolha locais tranquilos, que não tenham interferência de ruídos
externos, pois o áudio também precisa ser gravado com atenção;

Evite utilizar os microfones embutidos nos dispositivos citados acima. Uma boa dica são os
headsets e, até mesmo, fones de celular. Ambos contêm o recurso de fone e microfone no
mesmo dispositivo, ajudando em uma qualidade satisfatória;

Ter disponível uma equipe de profissionais (gravação de áudio e vídeo) facilita muito o
processo, mas você também pode usar recursos básicos.

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TRADUÇÃO E LOCALIZAÇÃO
Para o alcance de uma audiência global, é fundamental a
preocupação com a tradução e a localização do seu conteúdo.

O que você entende por localização?

É basicamente compreender quem é o seu público, de onde ele é,
conhecer um pouco mais sua cultura para, assim, poder pensar o
conteúdo de uma forma que faça mais sentido para estas pessoas.
O resultado?
Mais aproximação com o que está sendo dito no seu evento.

Se você vai fazer um evento ao vivo, que será transmitido para públicos de idiomas
distintos, é importante a contratação de intérpretes que farão simultaneamente a
tradução do conteúdo. Neste caso, mantemos o áudio original mais baixo e o do
intérprete, por cima, mais alto.

Para um evento gravado, a técnica é muito semelhante à descrita acima, porém não
simultânea. Chamamos de Voice-over*, em que - assim como a tradução simultânea e
ao contrário da dublagem - as vozes dos intérpretes são gravadas sobre a faixa de
áudio original que pode ser ouvida em segundo plano.

DICAS
1. Selecione o intérprete e, com antecedência, disponibilize o conteúdo gravado. Assim, ele
terá contato com os termos técnicos e estará mais preparado para esse trabalho.
2. Busque uma empresa especializada para lhe apoiar, pois isso envolve a contratação de
intérpretes, equipamentos, cabines de tradução e etc.
3. Dentro da Área de Eventos, na Plataforma Hotmart, indicamos que utilize um módulo por
idioma. Assim, você conseguirá transmitir o mesmo conteúdo com áudios diferentes.
4. Sempre que possível escolha os intérpretes do mesmo gênero da pessoa que falará. Isso
pode ajudar na absorção do conteúdo.
5. Caso o evento seja traduzido para mais de um idioma, lembre-se de enviar ao participante
o link correspondente a sua língua nativa.

LEGENDA
Existe, também, a possibilidade de legendar seu conteúdo e a plataforma da Hotmart
oferece isso de maneira gratuita. O [Club Caption], localizado dentro da Área de
Membros, te permite gerar a legenda em português e também a tradução para mais
de 60 idiomas.

Esta funcionalidade é feita por inteligência artificial, então se o seu evento não é ao vivo,
se dedique um tempo para revisar a tradução, pois talvez você precise fazer pequenos
ajustes no texto, principalmente quando falamos alguma gíria. Neste link você aprende
como fazer.

*Voice-over - método de tradução audiovisual, em que as vozes dos intérpretes são gravadas sobre a faixa de áudio original que pode
17
ser ouvida em segundo plano.
T E C N O LO G I A A S S I S T I VA
Fazendo a diferença na vida das pessoas com deficiência.

Você já ouviu falar sobre? Nada mais é que todo tipo de recurso
e serviço criado para facilitar a vida de quem tem alguma
deficiência.
O resultado é: um evento online mais acessível.
Vamos abordar alguns pontos que podem lhe ajudar a abraçar
essa causa.

L I B R A S - Permite que muitas pessoas com deficiência auditiva tenham

acesso a conteúdos de qualidade. Contrate um profissional que tenha
match com o evento. Afinal, não basta apenas conhecer os sinais, mas
também combinar mãos, movimentos, articulações e expressões faciais.

T R A N S C R I Ç Ã O - Esse é mais um recurso para as pessoas com deficiência

auditiva. Nos eventos gravados e ao vivo você poderá fazer a transcrição. Ou
seja, transformar o áudio em texto através de legendas. Para isso, conte com a
nossa ferramenta Club Caption - conforme explicamos anteriormente.

A U D I O D E S C R I Ç Ã O - Recurso desenvolvido para atender pessoas

com deficiência visual. Consiste em traduzir imagens em palavras. De forma
simplificada, a pessoa que fala insere no discurso a sua autodescrição: como
ela é, forma que está vestida, como é o ambiente que a cerca.

D E S I G N - O design acessível é fundamental na hora de pensar no seu

público final. Escolha cores que deem contraste e fontes que facilitem a leitura
no momento de projetar o seu layout. O Google possui uma extensão para
esses testes. Clique aqui para instalar.

COLOCANDO MEU CONTEÚDO ONLINE

Com o conteúdo em mãos, chegou a hora de colocar tudo online. Para que isso
aconteça, precisamos estabelecer a comunicação entre seu computador e o
servidor da plataforma escolhida para transmissão do seu material, por meio de
plataformas de streaming*. (Ex.: YouTube e Vimeo)

T R A N S M I S S Õ E S A O V I V O são geradas por meio do protocolo RTMP (sigla

para Real Time Messaging Protocol), desenvolvido para transmissão de áudio e vídeo via
internet. É por meio desse recurso que a plataforma escolhida comunica-se com o
computador onde o conteúdo está armazenado, para que seja disponibilizado online. O
Link RTMP trabalha em conjunto com a chave de transmissão, uma senha que garante a
segurança de conexão entre sua máquina e o servidor.

*streaming - o termo streaming se refere à tecnologia de transmissão de dados pela internet que podem ser acessados pelos usuários
18
sem a necessidade de download prévio.
Softwares como OBS Studio, além de estabelecerem essa
conexão, também possibilita a organização do material produzido
em playlists, similar à programação de um canal de televisão.
Assim é possível disponibilizar, peça a peça, todo o material que
compõe seu evento online.

OBS STUDIO
(gratuito)

Possui uma interface simples e intuitiva, conta com diversas

possibilidades tanto para streaming, quanto para gravação
de conteúdo, além de ser compatível com as principais
plataformas de vídeo.

Uma outra alternativa depende da contratação de empresas terceirizadas para

transmissão de conteúdo ao vivo. Muitas vezes, recorremos a esse modelo para
eventos de maior grandeza, cuja complexidade necessita de uma equipe dedicada
somente à organização e reprodução do material produzido.

Assim podemos focar no conteúdo, deixando a parte técnica para os especialistas.

GO LIVE!
Se deu tudo certo com a configuração do RTMP, e seu
conteúdo já está organizado em playlists, seu evento está
pronto para começar!

19
4
4.1
Experiência e
4.
Oportunidades
E N C A N TA M E N T O D O P Ú B L I C O
O foco aqui está em encantar e humanizar os eventos online,
sem deixar de assegurar que tudo seja adequado à realidade
financeira do projeto, ao seu negócio e valores de sua marca.
Realize um bom planejamento e use a criatividade para proporcionar ações
de interação e que façam sentido dentro do evento (pré, durante e pós).
Lembre-se que por ser online, a oportunidade de alcance é muito maior e
ainda há a possibilidade de explorar as expertises de parceiros de negócio.

EXEMPLOS:
Envio de email com um voucher de alimentação ou desconto para compra de produtos em apps;

Envio (via correios ou app de entrega) de materiais personalizados e que sejam importantes para o evento;

Envio de conteúdo bônus ou vídeo inspiracional;

Realização de Quizz para reforço de conteúdos;

Emissão de certificados de participação. Para o seu público, uma validação da conquista de novo
conhecimento. Para os palestrantes, um reconhecimento de competência e referência profissional;

Sorteios e premiações (consulte os regulamentos para a prática estabelecidos pela Secretaria de

Acompanhamento Fiscal, Energia e Loteria (SEFEL).

ELEMENTOS AUDIOVISUAIS:
recursos para levar mais dinamismo ao evento

Para manter o público atento e engajado antes do evento, crie uma

vinheta com cronograma regressivo indicando exatamente o tempo
Contagem
que falta para o início do seu evento. Assim o público consegue
regressiva
acessar o ambiente do evento e se programar para estar atento pro
momento da abertura.

A receita é simples, mas o principal ingrediente consiste no

desenvolvimento de um roteiro coeso, que esteja alinhado ao tom e
Vídeo de tema do seu evento. Fortaleça esses atributos aplicando imagens que
abertura combinam com a ideia do guia. Junte todos esses elementos com uma
trilha sonora que transmita emoção e pronto: temos uma peça que
define, em poucos minutos, qual mensagem queremos passar.

É uma chamada curta (entre 5 e 10 segundos) para aberturas e

encerramentos de vídeos. Considerada como um tipo de identificação,
Vinheta pois conta com um layout visual e uma música que a acompanha.
Dentro do seu evento, você pode usá-la para entrada de palestrantes
e/ou transição de conteúdos.

20
4 4.2. Patrocinadores

Contar com patrocínios é um interessante meio para facilitar a

execução de todas as ideias e inovações que você planeja,
enriquecendo o número de possibilidades dentro do seu projeto.
Além da oportunidade de captar investimentos, essa estratégia
reúne marcas que darão credibilidade ao seu evento.

A seguir trazemos as principais possibilidades de formato de

patrocínio e de investimentos:

Visa promover a imagem da marca através da associação de causas.

Patrocínio A visibilidade acontece por meio do brand awareness*
Institucional
(ou consciência de marca).

Patrocínio Objetiva gerar resultados comerciais, através da evidência do seu

Promocional produto ou serviço.

Patrocínio Há ambos os interesses - visibilidade de posicionamento de marca +

Híbrido de produtos e serviços.

DICAS
Foque seu relacionamento na associação com empresas reconhecidas e respeitadas, isso
ajudará na captação de outros patrocinadores, no aumento da relevância do seu evento e
até na própria possibilidade de venda de ingressos.

Entenda os tipos de parcerias que podem ser buscadas, indo além das cotas financeiras.
Exemplos: conteúdos relevantes em formato de palestras, lançamentos de
produtos/serviços significativos e brindes para os participantes.

Reflita sobre a construção da relação ganha-ganha e entenda o que, de fato, fará com que
os parceiros busquem um projeto como o seu.

I N V E S T I M E N T O F I N A N C E I R O - Aporte em dinheiro, geralmente aplicado em

melhoria na estrutura e experiência do evento.

I N V E S T I M E N T O AT R AV É S D E B O N I F I C A Ç Ã O O U P R E S TA Ç Ã O
D E S E R V I Ç O - Pode ser definido como parceria; a entrega através das expertises
(produto ou serviço) de diferentes empresas de acordo com as necessidades do evento.

*brand awareness - (ou consciência de marca) é uma métrica que expressa o quanto uma marca é reconhecida pelos consumidores. 21
 I N V E S T I M E N T O A T R A V É S D E E X P E R I Ê N C I A - Proporcionar entregas
impactantes e com percepção de valor através de vídeos, ações com sorteios, atividades
interativas, possíveis premiações, apresentações artísticas e culturais.

I N V E S T I M E N T O M I S T O - Aqui falamos de cotas mais robustas e personalizadas,

havendo mais de um tipo de investimento, alinhadas a uma maior diversidade de interesses.

Entendendo as possibilidades de investimento e as oportunidades de patrocínio, é hora

de se preparar para a prospecção.
E como materializar isso?
Através de um Book de Patrocínio, ou seja, um material que agrupa percepção de valor
das marcas e propriedades de entregas para seu futuro parceiro.

Pense nesse conteúdo como uma forma de relacionamento e conexão de

objetivos. Vale se colocar no lugar do patrocinador e fazer a seguinte pergunta:
“o que vou ganhar investindo nesse evento?”;

Se você já produziu algum evento: adicione gráficos e imagens que

representam os principais resultados de eventos que você já realizou;

Se você quer começar: planeje a construção de sua “vitrine”, ou seja, organize

suas pequenas experiências e aborde estudos, referências. Tenha muito claro
aonde quer chegar e as estratégias para alcançar seus objetivos;

Inclua depoimentos de marcas e pessoas que são consideradas autoridade

dentro do tema do seu evento - que já são parceiros ou ainda estarão presentes
em edições futuras;

Consulte o manual de uso da marca do patrocinador a ser captado, isso

demonstra atenção aos detalhes e o tratamento de cada marca como única.

DICAS BÔNUS
1. Crie um Book de pós-evento apresentando todos os resultados. Esse material será mais
uma carta na manga para seu relacionamento com parceiros;

2. O que inserir nesse Book? Informações relevantes do seu evento, pontos de destaque,
fotos, vídeos, matérias da imprensa, feedbacks de participantes e outros patrocinadores e,
claro, certificações de que as entregas acordadas foram cumpridas com excelência;

3. Validação de seus parceiros faz toda a diferença no fechamento de novos negócios,

portanto não deixe de coletar feedbacks e provas sociais*.

*provas sociais - dentro do marketing digital, definimos como: opiniões, comentários ou feedbacks sobre a marca, produto ou serviço. 22
5 5. Mão na Massa

Preparamos vários exemplos para você entender como tudo

funciona na prática.
Que tal seguir o passo a passo neste check list que criamos
para você?

Esse documento vai proporcionar uma visão geral do que você

já planejou para o evento, o que pode adaptar e, ainda,
acrescentar.

Observe no organograma abaixo as etapas que já passamos:

1 Objetivos do
Evento Online Benefícios

Segurança

2
Crie um Evento
e Privacidade
Interativo
Desenhando de Dados
o Escopo do
seu Evento
O conteúdo
Divulgação
é a chave

3
Plataforma
Hotmart
Universo de Infraestrutura
Possibilidades Acessibilidade
Hotmart
Sparkle

4
Público
Experiência e
Oportunidades
Patrocinadores

Agora chegou o momento de fazer o layout do seu evento. Tão importante quanto os
temas já vistos, o formato gráfico é quem vai trazer o brilho nos olhos do seu espectador
e reforçar sua marca durante todo o evento.

23
Para isso ocorrer perfeitamente, vamos citar alguns passos que você pode seguir:
PERSONALIZE SUA ÁREA DE EVENTOS
Preparado para personalizar o seu Evento Online dentro da nossa plataforma?
Temos aqui um guia para lhe orientar:

IMAGEM DO PRODUTO IMAGEM DE FUNDO

16:9
1920x1080 pixels
600x600 pixels

. JPG ou PNG;
. JPG ou PNG; . Máximo 100KB;
. Máximo 5 MB; . 1920x1080 pixels.
. 600x600 pixels.

LOGO NO MENU LOGO NO LOGIN

70 pixels 600x128 pixels
de altura

. JPG ou PNG;
. JPG ou PNG;
. Máximo 100KB;
. Máximo 100KB;
. 600x128 pixels
. 70 pixels de Altura x
Largura Proporcional.

16:9 16:9
9:19
1920x1080px 1920x1080px 1080x1920px
16:9
1920x1080px

F O R M AT O W I D E
Nas plataformas de streaming se usa o
formato de visualização Wide, ou como
podemos chamar nas medidas
16:9 ou 1920x1080 pixels.
É importante se atentar às resoluções onde
serão transmitidos os conteúdos para que
nenhuma informação fique sem destaque.
PICTURE IN PICTURE
Ou como chamamos tecnicamente de PIP
irá guiar a exposição e como o conteúdo
será exibido.Preveja formatos de usabilidade
para atender todos os tipos de conteúdo:
. 16:9 (1920x1080px Horizontal)
. 9:16 (1080x1920px Vertical)
O formato 9:16 é muito usado quando se trata de
vídeos gravados em celular, formatos selfie.

DICAS
Quando fechar seu arquivo final, escolha a opção .PNG e a resolução 300dpi.

Posicione no layout sua marca e do seu patrocinador, contanto que nenhuma perca
visibilidade.

Organize seus arquivos em uma em um cronograma de tempos e movimentos.

24
6 6.Medindo
os resultados
Pela Plataforma da Hotmart.

É esse o momento de entender, através dos números, se

estamos no caminho certo ou se será preciso recalcular a rota.

É fundamental mensurar tudo que envolva seu evento. Para isso, a

Hotmart oferece relatórios de vendas, em que é possível acompanhar
Vendas todas as informações relacionadas ao saldo, como as receitas geradas
por dia ou mês. Também é possível descobrir qual a forma de
pagamento utilizada em cada venda realizada.
Aprenda aqui a visualizar seus relatórios!

C O N T I N U E R E N TA B I L I Z A N D O
TA M B É M N O P Ó S - E V E N T O !
Após a transmissão de seu evento online, você pode reconfigurá-lo dentro da sua Área
de Eventos como um Módulo Extra Pago de produtos que você já tenha. E, assim,
cobrar separadamente por cada conteúdo ou mesmo o evento na íntegra. Ou seja, gerar
ainda mais valor para a sua audiência e ainda cobrar por isso.
Aprenda como configurar novos módulos aqui!

E se você ainda não tem nenhum produto hospedado, temos outra dica para te dar:
você pode transformar as gravações do seu evento em vários produtos ou em um
produto único.
Aprenda aqui como é fácil cadastrar um produto na nossa Área de Eventos!

Dentro de cada vídeo, é possível analisar sua retenção e a visualização

Retenção de cada publicação (válido apenas para videoaulas e não para lives).
de Vídeos Assim, ao final do evento, é possível analisar o desempenho, retenções
acima ou abaixo do esperado e conteúdos mais visualizados.

TRACE OS NÚMEROS RETENÇÃO E COMECE

DE VISUALIZAÇÃO X SUA ANÁLISE

É uma maneira muito eficiente de determinar se seu produto ou

Pesquisa serviço está entregando o que seu público-alvo procura.
pós-evento Aprimore, sempre!

25
 Envie-a no máximo 2 dias após a finalização de
seu evento para ter uma boa adesão;

Seja objetivo nas perguntas, assim será maior a chance da pesquisa

ser respondida até o final;

Sempre inclua o NPS* (Net Promoter Score): uma métrica criada em

Harvard para avaliar a satisfação dos clientes.
Você, provavelmente, já respondeu ou viu algo do tipo:
“Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa
empresa para um amigo?”

Entregue algo a mais para as pessoas que responderem à sua pesquisa (conteúdo
bônus, benefício de acesso, etc). Isso aumentará o número de respondentes e a
qualidade das suas análises.

Ainda sobre o pós-evento, é hora de fazer mais um registro:

o Aftermovie - um vídeo que aborda os melhores momentos do evento e ilustra o
quanto aquela experiência foi memorável.

Para fortalecer sua marca e transmitir a essência proposta não deixe de registrar:

Principais atrações e reações do público;

Depoimentos dos participantes e também palestrantes;

Estrutura e marcas patrocinadoras presentes.

7 7. Dicas dos Especialistas e Conclusão

DICAS DOS
E S P E C I A L I S TA S
1. Desenhe seu planejamento e explore o universo de possibilidades Hotmart.
2. Palavras-chave para ter em mente: networking e experiência - dentro do Sparkle você
poderá ampliar isso.
3. Eventos online podem ser um bônus para pessoas que compraram algum produto específico;
4. Use táticas de gamificação*: crie regras e dê pontos aos participantes por posts
representativos, por atividades realizadas durante a transmissão. Quem pontuar mais pode
ganhar um prêmio exclusivo ou até um desconto para o seu próximo evento.
5. Transforme o seu conhecimento em um negócio na internet em apenas 30 dias.

*NPS -é uma pesquisa de satisfação de clientes que mede, com uma única pergunta, a fidelidade e a satisfação de clientes com uma marca. 26
*Gamificação - é um conceito que gira em torno de utilizar elementos extraídos dos jogos para aumentar o engajamento.
 CONCLUSÃO
Agora que você já sabe todos os passos para organizar o seu evento online, é hora de
colocar em prática! Sempre que possível, consulte esse e-Book e lembre-se que
experiências levam a grandes transformações.
Acreditamos que se todo mundo compartilhar o que sabe, o mundo será um lugar melhor.

C O M PA R T I L H E !

DESE JAMOS SUCESSO EM SEU EVENTO ONLINE .

GLOSSÁRIO
L E A D - um lead representa uma oportunidade de negócio para sua empresa. Geralmente é um
usuário que demonstrou interesse em adquirir algum produto ou serviço que sua marca oferece,
fornecendo informações de contato – nome, e-mail, telefone, cidade etc. Quer saber mais sobre
nutrição de leads?

U P S E L L - é um termo em inglês que não tem uma tradução literal para o português, mas que
podemos definir como “vender a mais”. De forma simplificada, é a oferta de um novo produto ou
serviço no final de um evento ou uma venda. Essa é uma estratégia que tem como foco melhorar a
experiência do comprador com a sua marca, produto ou serviço, e ainda, aumentar suas vendas.

E S C A L A B I L I D A D E - é um termo que define que um negócio pode multiplicar seu alcance sem
ter que aumentar seus custos na mesma proporção. Ou seja, um negócio escalável é aquele que tem
potencial de crescimento muito forte e pode até ser internacionalizado, sem necessidade de maiores
investimentos.

E V E N T O H Í B R I D O - aqui, definimos como: junção de conteúdos gravados a transmissões

realizadas ao vivo.

U S E R - F R I E N D LY - traduzindo literalmente, a expressão significa “ser amigo do usuário”. Ou

seja, proporcionar uma jornada agradável para quem vai explorar o ambiente online. Está relacionada
a uma navegação intuitiva e a vontade de ficar mais tempo envolvido ao conteúdo.
C O P Y - ou melhor, Copywriting, é a técnica de escrita persuasiva que tem como objetivo induzir o
usuário a realizar uma ação.
E M A I L M A R K E T I N G - é uma estratégia de marketing digital que faz parte do marketing de
conteúdo. Consiste em disparar emails segmentados e relevantes para uma base de leads que se
inscreveram para receber conteúdos sobre o negócio, produto ou serviço.

W E B I N Á R I O S O U W E B I N A R - “web-based seminar” – de forma simplificada, é um

seminário online normalmente realizado ao vivo, quando um especialista deseja dar uma aula,
responder perguntas e engajar uma audiência.

G D P R - General Data Protection Regulation (GDPR) ou Regulamento Geral de Proteção de Dados

(RGPD) é o conjunto de regras estipulado pela União Europeia para proteger a privacidade dos dados
de seus cidadãos.

L G P D - Lei Geral de Proteção de Dados que estabelece regras claras sobre coleta, armazenamento,
tratamento e compartilhamento de dados pessoais dos cidadãos brasileiros.

27
F U N I L D E V E N D A S - é um modelo estratégico baseado na jornada do cliente, desde sua
primeira interação com o produto até sua decisão de compra. Com ele é possível guiar as pessoas por
meio da produção de conteúdos ricos, capazes de tirar suas dúvidas e satisfazer suas necessidades.
Dividido em etapas: 1.Atração 2.Conversão 3.Venda 4.Encantamento - Quer saber o passo a passo
para montar o seu funil de vendas?
L A N D I N G P A G E - se refere a uma página para a captura de leads, criada para uma campanha
de marketing específica, sendo completamente auto suficiente de outros canais de relacionamento do
negócio. Normalmente, oferece um material rico de forma gratuita, como um ebook, em troca de
informações básicas sobre o potencial cliente.

S E O - significa Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca, em português.

É um conjunto de técnicas de otimização e melhoria de sites, blogs e páginas da internet. De forma
simplificada, uma ferramenta para ajudar seu negócio na internet aparecer nos primeiros resultados de
busca do Google.
C H E C K - I N - A Hotmart chama de check-in o ato do comprador realizar o cadastro dos dados
do(s) participante(s) do evento, de acordo com os ingressos comprados.

V O I C E - O V E R - método de tradução audiovisual, em que as vozes dos intérpretes são gravadas

sobre a faixa de áudio original que pode ser ouvida em segundo plano.

S T R E A M I N G - o termo streaming se refere à tecnologia de transmissão de dados pela internet

que podem ser acessados pelos usuários sem a necessidade de download prévio.

P R O V A S O C I A L - dentro do marketing digital, definimos como: opiniões, comentários ou

feedbacks sobre a marca, produto ou serviço. Evidências de que já foram utilizados por outras
pessoas.

B R A N D A W A R E N E S S - (ou consciência de marca é uma métrica que expressa o quanto uma

marca é reconhecida pelos consumidores.

N P S - (Net Promoter Score - é uma pesquisa de satisfação de clientes que mede, com uma única
pergunta, a fidelidade e a satisfação de clientes com uma marca.

G A M I F I C A Ç Ã O - é um conceito que gira em torno de utilizar elementos extraídos dos jogos para
aumentar o engajamento dos participantes de determinada atividade. Envolve transformar uma
atividade convencional em algo mais próximo de um jogo.

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