Cliente:

Plano de Ação ____________________

1. Para começar a brincadeira

Indústria: Receita Anual: Propriedade: Web Site:

Nº de Funcionários: Produtos: Perfil Financeiro: Perfil Marketing:

2. Para onde vai o Cliente

Quais são os desafios do cliente? Quais são os seus objetivos? Quais são as suas estratégias? Quem são os seus clientes?

Há quanto tempo ele é nosso cliente? Quantas pessoas você conhece dentro Nós somos o seu fornecedor preferido? Como o cliente nos vê? Qual foi a
do cliente? última vez que foi feita uma pesquisa
de satisfação?

3. O Posicionamento dentro do Cliente

Para qual pedaço dessa empresa O que você vende para esse cliente? Quais foram as maiores vitórias de Quais foram as maiores derrotas de
você vende? vendas para esse cliente? vendas para a concorrência?

Qual o volume de vendas esse ano e O quanto à empresa gosta de se O cliente permite usar sua empresa como Esse cliente representa quanto em %
% de crescimento de um ano para relacionar com esse cliente. Dê uma caso de sucesso? em relação as nossas vendas?
outro. nota de 1 a 10.
4. Onde Você é forte dentro do Cliente e Onde Você é fraco.

Forças Oportunidades Objetivos

Fraquezas Ameaças Objetivos

5. As Pessoas fazem as Empresas. Empresas fazem Revoluções
Influenciador : Cargo: E-mail: Fones: Departamento Aniversário:

Contato 1: Quantos anos na Sonho Aspectos da Forma de Reporta-se a: Assistentes:

Empresa: Profissional: Personalidade: Comunicação:

Influenciador : Cargo: E-mail: Fones: Departamento Aniversário:

Contato 2: Quantos anos na Sonho Aspectos da Forma de Reporta-se a: Assistentes:

Empresa: Profissional: Personalidade: Comunicação:

Influenciador : Cargo: E-mail: Fones: Departamento Aniversário:

Contato 3: Quantos anos na Sonho Aspectos da Forma de Reporta-se a: Assistentes:

Empresa: Profissional: Personalidade: Comunicação:

Influenciador : Cargo: E-mail: Fones: Departamento Aniversário:

Contato 4: Quantos anos na Sonho Aspectos da Forma de Reporta-se a: Assistentes:

Empresa: Profissional: Personalidade: Comunicação:
6. Como as coisas funcionam dentro do Cliente (desenhe o Organograma+Fluxograma do relacionamento
com o cliente)

Usuários Financeiros Técnicos Amigos Os seus Produtos,

Serviços ou Soluções

- Nome do Contato
- Poder de Decisão
- Nivel de Relacionamento
(1 a 5) com você
- Principais Premissas
7. Estratégia de Vendas

As Quatro Melhores Estratégias de Vendas

1.___________________________________________________________________________________________

2.___________________________________________________________________________________________

3.___________________________________________________________________________________________

4.___________________________________________________________________________________________

Qual é o seu Discurso de Elevador para esse cliente? (As pessoas não compram produtos ou serviços, elas compram resultados
ou benefícios. Você precisa descobrir o que o seu produto realmente faz pelo seu cliente, o que ele realmente tem de diferente em relação a outros
produtos e serviços)

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________
8. Plano em Ação

Estratégias Objetivos Métricas Meta Iniciativas

9. Negócios em Andamento
Nome do Negócio: Descrição do Negócio: Receita Esperada: Data de Fechamento:

Origem do Negócio: Fase do Processo de Venda: Próxima Fase: Probabilidade de Fechar:

TRIMESTRE A DEFINIR

1ª SEMANA 2ª SEMANA 3ª SEMANA 4ª SEMANA 5ª SEMANA 6ª SEMANA

- Estágio da Venda
- Nome do Contato
- Tipo de Contato
- Histórico
Nome do Negócio:
10. Contato a Contato! (O que você vai fazer amanhã?)

1º Contato 2º Contato 3º Contato 4º Contato 5º Contato

Como as coisas estão
hoje?

Quais são os objetivos

que eu quero atingir?

O que eu preciso
perguntar?

Qual será o meu discurso

do Elevador?

Resultados Alcançados

Próximos Passos

O que eu aprendi

O que eu não vou repetir

11. Carpe Diem! (O que você vai fazer amanhã?)

Segunda-feira Terça-Feira Quarta-Feira Quinta-Feira Sexta-Feira

8:00

10:00

12:00

14:00

16:00

18:00

20:00

22:00
12. Previsão de Vendas

Cliente Data de Negócio Produtos e Data de Previsão de Quem são os Quais ações Quais ações Ganhou ou
Cotação em R$ Serviços Follow-up Fechamento concorrentes são necessárias você pode Perdeu? Por
envolvidos para fechar o fazer para que?
negócio. Quem fechar o
será o responsável negócio?
e quando será
realizada
13. Revisão trimestral do plano

Qual foi o resultado? Positivo ou negativo? Porque deu certo ou errado?

Qual contribuição você

adicionou para o negócio do
cliente?

Quais foram suas vitórias de

vendas dentro do cliente?

Quais foram as suas derrotas de

vendas dentro desse cliente?

Quais iniciativas foram

implementadas?

Os Objetivos de vendas foram

atingidos ?

As metas de vendas foram

atingidas?

A Estratégia de Vendas
implantada foi a correta?