Problematização

Problema ou Problematização
O problema de pesquisa consiste em uma PERGUNTA por isso
também é denominado questão de pesquisa bem delimitada,
clara e operacional. De fato, trata-se de uma especificação maior
do tema, em forma de pergunta: a questão que o pesquisador
deseja ver respondida na conclusão de sua pesquisa
(APPOLINÁRIO, 2006, p.74)
No que consiste
O problema pode ser entendido como uma questão ainda não
resolvida, uma dificuldade, insatisfação, frustração, dúvida,
curiosidade ou, ainda, uma necessidade não atendida, ou seja, algo
que não foi atendido, resolvido ou minimizado para que possa trazer
ou provocar bem-estar, satisfação, prazer, alegria, felicidade,
rentabilidade, lucratividade, evolução, progresso [...] (NASCIMENTO,
2012, p. 40)
O problema de pesquisa pode ser
entendido
Algo que não se tem mas que que precisa ter
Algo que não se conhece mas que se precisa conhecer
Algo que não se é mas que se precisa ser
Algo que não se sabe mas que se precisa saber

É preciso identificar com clareza para que se possa pensar com

objetividade a solução desejada.
Delimitando o problema
Delimitar o problema é tão importante quanto delimitar o objeto de
estudos, pois evita que o pesquisador se envolva com uma EXTENSÃO
muito grande de particularidades ou que estabeleça uma relação de
prioridades de modo a não escolher o essencial (NASCIMENTO, 2012,
p. 41)
 O que é um problema científico?
Deve indagar como são as coisas, suas causas e consequências. Não estabelece
juízos de valor, ou seja, não se refere ao que deve ser melhor ou pior em
determinada situação de estudo e restringe-se a fenômenos que se possam
observar, passíveis de verificação empírica.

A formulação do problema indica qual a dificuldade que se pretende resolver

(MARCONI e LAKATOS, 2010)

Kerlinger (In: Schrader, 1974:18) considera que o problema se constitui em uma pergunta científica
quando explicita a relação de dois ou mais fenômenos (fatos, variáveis) entre si, “adequando-se a
uma investigação sistemática, controlada, empírica e crítica”. Conclui-se disso que perguntas
retóricas, especulativas e afirmações valorativas não são perguntas científica.
 Perguntas científicas e não científicas
Exemplos simples:

• O método de educação religiosa A é melhor do que B para aumentar a fé?

• Como fazer para melhorar a qualidade dos serviços desenvolvidos na linha de
montagem?
• O que fazer para conservar de forma mais adequada os equipamentos
eletrônicos nos almoxarifados das diversas dependências da empresa,
espalhados pelo país?
• A família carente influencia mais ou menos na marginalização?

Não há como testar empiricamente tais afirmativas ou perguntas pelo fato de

envolverem juízos de valor.
 Exemplos
Em vez de : Como fazer para melhorar a qualidade dos serviços desenvolvidos na linha de montagem?
Que tipo de treinamento no local de trabalho, adequado às necessidades e características de nossa
empresa, PODE atender aos serviços desenvolvidos na linha de montagem PARA QUE proporcione a
qualidade e produtividade desejadas?

Em vez de : O que fazer para conservar de forma mais adequada os equipamentos eletrônicos nos almoxarifados
das diversas dependências da empresa, espalhados pelo país?

Existe a possibilidade de se desenvolver um sistema de climatização e conservação nos almoxarifados

da empresa, situados em diferentes regiões climáticas do Brasil PARA QUE os equipamentos eletrônicos
fiquem protegidos dos problemas causados pelas variações de umidade e não venham a sofrer
deteriorações de armazenagem nem de tempo de vida útil?

Em vez de: A família carente influencia mais ou menos na marginalização?

O grau de organização interna da família carente influi na conduta (marginalização) do menor?
 Exemplos simples e formas de
perguntar
Qual a percepção dos clientes das indústrias automobilísticas brasileiras acerca das
iniciativas institucionais de responsabilidade social realizadas por elas nos últimos
três anos?

Existe relação entre o hábito de fumar e o fator de risco para as doenças

periodentais?

O uso de semáforos inteligentes na cidade de São Paulo trouxe impacto para a fluidez
do trânsito nos horários de maior deslocamento de veículos?

Os debates políticos televisivos em vésperas de eleições influenciam de maneira

decisiva intenção de voto do eleitor brasileiro?
 Formas de perguntar
Para Meltsoff (1998), os problemas científicos podem se referir a:

Existência de um fenômeno (Exemplo: Executivos estressados apresentam baixo

desempenho quando trabalham em equipe?) EXISTE X?

Descrição e classificação de um fenômeno (Exemplo: Quais as características do

baixo desempenho em trabalhos em equipe apresentados por executivos
estressados?) ASSUMINDO QUE EXISTA X, QUAIS AS SUAS CARACTERÍSTICAS?

Composição de um fenômeno (Exemplo: Quais são os componentes cognitivos e

emocionais presentes no estresse do executivo? QUAL A ESTRUTURA OU
COMPOSIÇÃO DE X?
 Formas de perguntar
Aspectos relacionais de um fenômeno (Exemplo: Existe relação entre aspectos da
cultura organizacional da empresa e o estresse do executivo? EXISTE RELAÇÃO
ENTRE X E Y?

Descrições e comparações entre os elementos de um fenômeno (Exemplo: Existe

diferença entre a depressão e o estresse do executivo? X É DIFERENTE DE Y?

Causalidade de um fenômeno (Exemplo: A alta rotatividade das empresas pode

causar estresse no executivo? ) X CAUSA Y?

Causalidade-comparatividade de um fenômeno (Exemplo: A alta rotatividade das

empresas causa maior estresse em executivos do sexo masculino ou feminino? X
CAUSA MAIOR ALTERAÇAO EM Y OU EM Z?
 Formas de perguntar
Causalidade-comparatividade interacionista de um fenômeno (Exemplo: Em quais
setores da empresa a alta rotatividade causa maior estresse em executivos dos
sexos masculino e feminino? EM QUE CONDIÇÕES X CAUSA MAIOR ALTERAÇÃO
EM Y OU EM Z?

Refletir sempre:

Esse problema é novo?

Esse problema é relevante social ou cientificamente?
Esse problema pode ser respondido, dado o atual nível de desenvolvimento da área
científica em questão?