Seja um vendedor de presença marcante.

Escrito por Cersi Machado

Qua, 23 de Fevereiro de 2011 11:47

Diariamente os profissionais de vendas se deparam com situações nas quais precisam utilizar
o poder de influência pessoal para fechar bons negócios. Um vendedor de sucesso possui
várias características, entre elas, a capacidade de atrair atenção, ou seja, ter uma presença
marcante. Um vendedor que não possui tal presença transmite falta de confiança,
insegurança e outros sinais de baixa autoestima. A ausência de presença do vendedor impede
que o cliente se sinta confiante para adquirir um determinado produto ou serviço. Os
vendedores influentes atraem facilmente a atenção das pessoas à sua volta. Eles andam de
maneira decidida, falam “para fora”, pronunciam corretamente as palavras e demonstram
segurança. As tonalidades da voz e os gestos são completamente sincronizados com as
palavras. Eles gesticulam de forma elegante, olham sem intimidar, pois passam simpatia para o
cliente. Todos que atuam no mundo dos negócios, seja vendendo produtos,
serviços ou ideias, precisam de uma boa comunicação para conquistar seu espaço e, com isso,
obter êxito nas vendas. A boa notícia é que qualquer vendedor pode desenvolver e aprimorar o
poder pessoal. Aprendendo a usar a linguagem corporal e verbal é um dos caminhos.
Participando de cursos de oratória ou de expressão corporal, por exemplo, ajuda muito para
esse desenvolvimento. Quando um vendedor melhora a qualidade de
sua comunicação, além de ampliar o poder de influência, ele passa a valer mais no mercado.
Para isso, é importante trabalhar quatro fatores: a aparência, a atitude, o jeito de falar (voz) e o
vocabulário. Allan e Barbara Pease, no livro “Desvendando os Segredos da Linguagem
Corporal”, citam que nos anos 50, o estudioso em comunicação Albert Mehrabian concluiu que
cerca de 7% da mensagem que queremos transmitir é verbal, 38% é vocal e 55% é
corpo/fisiologia. Todo mundo já ouviu que ter uma boa aparência, se vestir de forma elegante,
é fundamental. Mas devemos lembrar que, no mundo das vendas, estar adequadamente
vestido é muito importante para que as pessoas o julguem de forma positiva. O
comportamento, ou seja, a atitude, é outro fator determinante para marcar presença. De que
adianta estar bem vestido se o “jeitão” não condiz com a roupa que está usando? De que
adianta ter uma boa aparência se não soubermos usar gestos e a postura corporal para passar
boas impressões? O fator voz pode “tocar” as pessoas com as quais nos comunicamos. Uma
boa dicção e entonação, saber flexibilizar o ritmo da fala, procurando ajustar a voz de acordo
com a da outra pessoa, faz com que os outros gostem de nos ouvir. Outro fator é aquilo que
falamos, ou seja, o conteúdo. Devemos sempre levar em conta o vocabulário utilizado pelo
cliente para se ajustar à linguagem dele. Isso faz com que sejamos compreendidos mais
facilmente. Para se comunicar bem e ser um
vendedor de presença marcante, é preciso estar consciente sobre o aspecto principal: o estado
interior. No livro “Manual de Programação Neurolinguística”, O´Connor conceitua que o estado
interior é nossa maneira de ser em qualquer dado momento. Advém de nossa fisiologia, nossa
forma de pensar e de nossas emoções. Nossa atitude sempre vai depender do estado mental
em que nos colocamos para vender. O rosto expressa nosso estado interior, a voz transmite se
estamos seguros ou não. Por isso, saber se colocar no melhor estado é o primeiro passo para
desenvolver o poder de influência.

Vendedor, conquiste seu espaço. Procure melhorar sua comunicação verbal e não verbal
prestando mais atenção em sua aparência, em suas atitudes e na forma como fala. Mas
lembre-se que o fator determinante sempre será seu estado interior. Seja autoconfiante. Se
você sai de casa pela manhã acreditando que vai ser um dia daqueles, com muitas

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Seja um vendedor de presença marcante.

Escrito por Cersi Machado

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dificuldades, que os problemas só aparecem no seu caminho, saiba que o seu estado interior
negativo vai se manifestar na sua comunicação. Mas, se você sai de casa confiante,
acreditando que o melhor dia que você tem é o de hoje, você se coloca num estado de espírito
entusiástico. Com isso, aonde você for vai passar uma energia positiva na sua maneira de
comunicar.

Então, não passe despercebido, conquiste mais clientes utilizando como principal ferramenta
de vendas a sua presença marcante. Sucesso!
Diariamente os profissionais de vendas se deparam com situações nas quais precisam utilizar
o poder de influência pessoal para fechar bons negócios. Um vendedor de sucesso possui
várias características, entre elas, a capacidade de atrair atenção, ou seja, ter uma presença
marcante. 

Um vendedor que não possui tal presença transmite falta de confiança, insegurança e outros
sinais de baixa autoestima. A ausência de presença do vendedor impede que o cliente se sinta
confiante para adquirir um determinado produto ou serviço. Os vendedores influentes atraem
facilmente a atenção das pessoas à sua volta. Eles andam de maneira decidida, falam “para
fora”, pronunciam corretamente as palavras e demonstram segurança. As tonalidades da voz e
os gestos são completamente sincronizados com as palavras. Eles gesticulam de forma
elegante, olham sem intimidar, pois passam simpatia para o cliente.

Todos que atuam no mundo dos negócios, seja vendendo produtos, serviços ou ideias,
precisam de uma boa comunicação para conquistar seu espaço e, com isso, obter êxito nas
vendas. A boa notícia é que qualquer vendedor pode desenvolver e aprimorar o poder pessoal.
Aprendendo a usar a linguagem corporal e verbal é um dos caminhos. Participando de cursos
de oratória ou de expressão corporal, por exemplo, ajuda muito para esse desenvolvimento.    

Quando um vendedor melhora a qualidade de sua comunicação, além de ampliar o poder de

influência, ele passa a valer mais no mercado. Para isso, é importante trabalhar quatro fatores:
a aparência, a atitude, o jeito de falar (voz) e o vocabulário. Allan e Barbara Pease, no livro
“Desvendando os Segredos da Linguagem Corporal”, citam que nos anos 50, o estudioso em
comunicação Albert Mehrabian concluiu que cerca de 7% da mensagem que queremos
transmitir é verbal, 38% é vocal e 55% é corpo/fisiologia. Todo mundo já ouviu que ter uma boa
aparência, se vestir de forma elegante, é fundamental. Mas devemos lembrar que, no mundo
das vendas, estar adequadamente vestido é muito importante para que as pessoas o julguem
de forma positiva. O comportamento, ou seja, a atitude, é outro fator determinante para marcar
presença. De que adianta estar bem vestido se o “jeitão” não condiz com a roupa que está
usando? De que adianta ter uma boa aparência se não soubermos usar gestos e a postura
corporal para passar boas impressões? O fator voz pode “tocar” as pessoas com as quais nos
comunicamos. Uma boa dicção e entonação, saber flexibilizar o ritmo da fala, procurando
ajustar a voz de acordo com a da outra pessoa, faz com que os outros gostem de nos ouvir.
Outro fator é aquilo que falamos, ou seja, o conteúdo. Devemos sempre levar em conta o
vocabulário utilizado pelo cliente para se ajustar à linguagem dele. Isso faz com que sejamos
compreendidos mais facilmente. 

Para se comunicar bem e ser um vendedor de presença marcante, é preciso estar consciente

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Seja um vendedor de presença marcante.

Escrito por Cersi Machado

Qua, 23 de Fevereiro de 2011 11:47

sobre o aspecto principal: o estado interior. No livro “Manual de Programação Neurolinguística”,

O´Connor conceitua que o estado interior é nossa maneira de ser em qualquer dado momento.
Advém de nossa fisiologia, nossa forma de pensar e de nossas emoções. Nossa atitude
sempre vai depender do estado mental em que nos colocamos para vender. O rosto expressa
nosso estado interior, a voz transmite se estamos seguros ou não. Por isso, saber se colocar
no melhor estado é o primeiro passo para desenvolver o poder de influência. 

Vendedor, conquiste seu espaço. Procure melhorar sua comunicação verbal e não verbal
prestando mais atenção em sua aparência, em suas atitudes e na forma como fala. Mas
lembre-se que o fator determinante sempre será seu estado interior. Seja autoconfiante. Se
você sai de casa pela manhã acreditando que vai ser um dia daqueles, com muitas
dificuldades, que os problemas só aparecem no seu caminho, saiba que o seu estado interior
negativo vai se manifestar na sua comunicação. Mas, se você sai de casa confiante,
acreditando que o melhor dia que você tem é o de hoje, você se coloca num estado de espírito
entusiástico. Com isso, aonde você for vai passar uma energia positiva na sua maneira de
comunicar. Então, não passe despercebido, conquiste mais clientes utilizando como principal
ferramenta de vendas a sua presença marcante. Sucesso!

CERSI MACHADO: Palestrante motivacional e treinador comportamental atuando em diversas

regiões do Brasil. Especialista em treinamentos motivacionais e gestão de pessoas. Autor de
dois livros e coautor dos livros Ser + Líder, Ser+ com PNL e Ser + com Motivação da Editora e
Revista Ser Mais. Site: www.cersimachado.com.br . 

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