Formação de Auditor Líder Integrado

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Estudo de Caso
Seu Estilo Mobiliário S.A

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História

Seu estilo Mobiliário SA foi fundada em 1930 em Río Negro, Argentina. No início, era uma empresa familiar
da indústria de serraria e, em seguida, a família Della Tavola mudou-se para o mercado de móveis sob
medida, trabalhando com blocos de madeira e um pouco com waferboard (painel de uso estrutural). Eles se
tornaram uma das mais importantes fábricas de móveis da região em meados dos anos 90.

Em 2001, durante a crise financeira da Argentina e com a perda do patrimônio (serraria), a empresa foi
obrigada a abrir capital estrangeiro com o "Commodore Grupo SRL", que já vinham trabalhando com
vendas de móveis na Argentina, Brasil e Chile.

A empresa manteve seu nome, mas limitou seus negócios à fabricação padrão de móveis. O Commodore
Group também possui uma fábrica de móveis de MDF, a Alheia SA, e outra de dobradiças e acessórios
complementares para ambas as fábricas, a Herrajín SA. A empresa atualmente tem 800 funcionários como
equipe permanente. A empresa responde ao grupo de acionistas Commodore Group SRL, sob a
responsabilidade de um gerente geral, Pedro Biondi, que responde a um presidente, Fausto Argán, na sede
principal em Buenos Aires. A empresa terceiriza seus serviços de TI, limpeza e Manutenção Predial.

Finanças

A Companhia administra seu capital com apoio financeiro e administração de despesas pela sede principal
na Cidade Autônoma de Buenos Aires. Isso causou e ainda causa certa falta de coordenação em relação à
disponibilidade de recursos econômicos, e em relação a aquisições, tais como investimentos e até mesmo
menores gastos, porque essas decisões são tomadas diretamente pelo Presidente do Grupo.

Além disso, o orçamento anual atribuído ao Grupo é dividido entre as três empresas igualmente, e até
mesmo a recompensa anual para os empregados é a mesma, sob o critério de igualdade. Como parte de
sua política "Sem Acidentes", o Grupo premia a empresa que teve menos acidentes durante o ano,
com uma recompensa para seus funcionários, que na maioria das vezes consiste em “merchandising” da
empresa. A recompensa é dada durante o jantar anual no final do ano e para o qual todos os funcionários
do Grupo participam. Esse tipo de recompensa não é muito popular entre os funcionários.

Na “Seu Estilo Mobiliário”, os salários estão de acordo com a área, enquanto que na “Alheia Company” eles
são 30% maiores devido à experiência profissional necessária para essa área. Além disso, de acordo com
um acordo sindical, o pessoal da Alheia recebe uma remuneração extra anual que consiste em um meio
salário, enquanto nem na empresa Seu Estilo Mobiliário e nem em Herrajín o incorporaram este
fato. Isso causou desconforto principalmente na equipe da empresa Seu Estilo Mobiliário , que levou os
trabalhadores a deixarem de trabalhar horas extras, várias vezes , durante 2014 e 2015.

Qualidade

Na "Seu estilo Mobiliário", teve várias reclamações de clientes, principalmente por falta de prazos de
entrega e problemas nos padrões de corte. Houveram várias devoluções de produtos já entregues.

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Regulamentos e outros

Durante os últimos 5 anos, Seu Estilo Mobiliário, sofreu problemas decorrentes do fornecimento de
madeira, pois a matéria-prima é trazida da região norte do país, onde a exploração madeireira foi restrita
durante a última década, principalmente para a árvore quebracho - que é usada pela fábrica. Por
essa mesma razão, a Empresa teve conflitos com organizações ambientais que consideravam o Seu
Estilo Mobiliário como um colaborador ativo de exploração madeireira, extração e destruição de florestas
nativas. A extração é realizada por uma empresa fornecedora chamada El Talador SA, que afirma que suas
operações são totalmente legais.

Instalações e equipamentos

As instalações são mais do que desconfortáveis, inseguras do ponto de vista ergonômico e ambiental para
a equipe operacional. Existem várias tarefas repetitivas em que a equipe precisa adotar uma postura
forçada enquanto as executa. Além disso, durante o inverno, principalmente na Argentina e no Chile, onde
as temperaturas estão abaixo de 2 ° C, as fábricas não possuem sistemas de aquecimento adequados.
Quando o frio está neste nível, os trabalhadores se protegem com roupas grossas, mas isso reduz a
capacidade de se movimentar livremente e o fato de ter mãos frias diminui sua capacidade de trabalho e
aumenta o risco de acidentes. Deve-se levar em conta que o risco de acidentes no manuseio de máquinas
ou ferramentas de madeira aumenta a fadiga e o desconforto físico.

Comunidade local

Em Río Negro, a fábrica está estabelecida nos arredores de um bairro residencial. Isso causou algumas
reclamações de vizinhos devido à presença de partículas na atmosfera e forte odor devido a compostos
orgânicos voláteis liberados durante o processo de pintura.

Provedores

Os contratados que trabalham na fábrica são solicitados a fornecer as seguintes informações mensalmente:
Notificação de início de trabalho para a Companhia de Seguros, um Programa de Segurança aprovado pela
Companhia de Seguros e a lista de funcionários trabalhando na fábrica com seu número CUIT ( Código
único para identificação do trabalho).

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