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1. OBJECTIVOS.

Ser capaz de diferenciar os distintos tipos de auditoria a que se

pode submeter uma organização.

Compreender o propósito de uma auditoria interna.

Conhecer os objectivos de uma auditoria para uma organização.

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2. CONTEÚDO.

1.1. TIPOS DE AUDITORIAS.

Existem diferentes tipos de abordagem que se podem aplicar a qualquer

um dos objectivos da auditoria.

Tipos de auditorias
auditorias

FORNECEDORES
CONTRATANTES
De Segunda Parte

INTERNA

De Terceira Parte

ORGANISMOS DE CLIENTES
CERTIFICAÇÃO

a) Auditorias realizadas pela empresa.

São auditorias de uma companhia ou de algumas das suas partes,
efectuadas por trabalhadores da empresa. Também são designadas por
Auditorias internas.

b) Auditorias realizadas por segundas partes.

São auditorias realizadas por um cliente em relação aos seus

fornecedores. Denominam-se auditorias externas ou também auditorias
do vendedor. Quando segundas partes auditam o sistema de qualidade
de um fornecedor, estas denominam-se auditorias de aprovação do
fornecedor ou avaliações do sistema de gestão ambiental.

c) Auditorias realizadas por terceiras partes.

Estas auditorias são realizadas por pessoal que não é empregado, nem
do cliente, nem fornecedor, sendo que habitualmente, são contratados
por organismos de certificação. Podem ser consultores ou outras
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pessoas/organizações sem interesses directos no fornecedor ou no

cliente.

A maioria destas auditorias realizadas por terceiros é da

responsabilidade de organismos de certificação ou de registadores
acreditados, com o objectivo de emitir certificados às organizações que
cumprem com os requerimentos especificados. Denominam-se
auditorias externas, auditorias de certificação, auditorias de
cumprimento e avaliação do sistema de gestão ambiental.

Existe sempre a impressão de que as auditorias realizadas por

organismos de certificação mediante contrato com a primeira fonte não
são, na realidade, verdadeiras auditorias de terceiras fontes.

Não tem responsabilidade sobre as actividades que auditam, pelo que

são independentes. Apesar disso, não são totalmente imparciais, uma
vez que são pagas pela companhia auditada.

Diz-se quem têm um interesse pessoal nos resultados, pois se fossem

demasiado estritos poderiam perder o seu contrato. Afirma-se também
que os organismos de certificação são indulgentes nas auditorias iniciais
e se vão endurecendo em cada visita de vigilância.
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1.2. OBJETIVOS DA AUDITORIA

Toda a auditoria tem como objectivo proporcionar segurança a quem a

solicitou e a estabelecer:
o Se certas disposições acordadas, uma vez implementadas, irão
proporcionar os resultados requeridos.
o Se só se estão implementando as disposições acordadas.
o Se as disposições produziram os resultados que se ajustam ao seu
propósito e se cumprem as necessidades de quem as requer.

OBJECTIVOS DA AUDITORIA

•Determinar a conformidade do Sistema

•Determinar a eficácia do sistema
•Determinar pontos de melhoramento
•Cumprir com os requisitos regulamentares
•Avaliação inicial de um fornecedor
•Seguimento do fornecedor

O objectivo destas actividades, cuja meta é verificar certos aspectos de

funcionamento, é:

o Encontrar oportunidades para melhorar o sistema de gestão

(normalmente, são auditorias realizadas pela empresa).
o Certificar os produtos ou serviços quando cumprem os
requerimentos especificados (normalmente, são auditorias realizadas
pela empresa e por segundas partes).
o Aprovar uma organização como fornecedora de produtos e serviços
(normalmente, são auditorias realizadas por segundas partes).
o Recomendar a certificação de uma organização (a primeira
certificação ou as seguintes) num standard de sistema de gestão
nacional ou internacional (normalmente, são auditorias realizadas
por terceiras partes).
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3. RESUMO

Existem três tipos de auditoria, em função do seu objectivo:

o Auditorias de 1ª parte ou auditorias internas,

o Auditorias de 2ª parte ou auditorias a fornecedores,
o Auditorias de 3ª parte ou auditorias externas ou de certificação.

A sua meta é estabelecer, por meio imparciais, informação objectiva

sobre os aspectos de funcionamento de uma organização.

Os objectivos da auditoria são:

o Determinar a conformidade do sistema,

o Determinar a eficacia do sistema,
o Determinar pontos de melhoria,
o Cumprir com os requisitos regulamentares,
o Avaliação inicial de um fornecedor,
o Seguimento ao fornecedor.