Problema: Desvio na W2 de 90K, apurado no relatório de Receita Futura acumulado com W1

5W 2H
KPI STATUS
WHAT WHY WHERE WHO WHEN HOW HOW MUCH

Aumentar o número de Ampliar o número de Com mailing extraido,

Emerson e Executivo de Feito e em
visitas do Executivo de empresas em prospecção, Brasilia - Corporativo 7-May contactando para marcação R$ -
contas Prospecção
Contas de 4 para 6 para garantir o resultado de visitas

Apresentar a empresa e
Lista de visitas do GM, para Roadmap e Agendamento
oportunidades de Brasilia - Corporativo Emerson e Manoel 14-May 0 Fazendo
prospecção com Decisores
fechamento de eventos
G&E - 39K
Extração de Mailing de
Aumentar número de
aniversariantes voadores, Feito e em
Ligações e ofertas de Aumento da receita Brasilia - Corporativo Emerson, Laura e Jessica 2-May 0
Extração de mailing Prospecção
aniversário
hubspot
Aumentar a conversão de Follow das propostas para
leads de 0 para 5 por Atingir o budget planejado Brasilia - Corporativo Executivo de Contas até 14/5 fechamento, até zerar o 0 A fazer
semana pipeline

Extração de mailing, divisão

Ativo com voadores dos Feito e em
Atingir o budget planejado Front Desk Brasília CSR/Jessica 1 - 26/5 entre CSR e mínimo de 15 0
últimos 6 meses Prospecção
ligações diárias

Divulgação orgânica em Divulgar a oferta vigente Em

Atingir o budget planejado Loja Brasília JESSICA/MKT SP 1 - 26/5 0
Redes Sociais para captar novos voadores andamento
FTF e PCT de
retorno - Reunião Entre turnos, Reunir o time, cobrar a
37,3K meta de ligação diária, Em
divulgação da meta do dia Atingir o budget planejado Loja Brasília Emerson 7 - 26/5 0
divulgar os resultados do andamento
e resultado do dia anterior
dia anterior

Reunião diária com o pior Entender o principal motivo

Em
desempenho do dia de Atingir o budget planejado Loja Brasília Emerson 10 - 26/5 do não atendimento. Rever 0
andamento
CSR e instrutor a meta, acumulando o valor

Retirar o relatório histórico

Levantar o saldo de contas de contas, identificar o Em
Experienced de PQD'S Atingir o budget planejado Loja Brasília Emerson 10 - 26/5 0
dono e fazer ativo para uso andamento
Flyers 14 K
do saldo de conta
 Plano: Revisão do Modelo de atendimento ao Cliente e nova Experiência na iFLY

KPI STATUS
WHY HOW WHO WHERE WHEN WHAT HOW MUCH

PRIMEIRA
IMPRESSÃO

TRATAMENTO
PERSONALIZAD
O

CRIAÇÃO DE
VINCULO E
SEPARAÇÃO DE
PREÇO E VALOR
 5W
KPI
WHAT WHY WHERE
 2H
WHO WHEN HOW
2H
STATUS
HOW MUCH