FAC FEA - FACULDADE DA FUNDAÇÃO EDUCACIONAL ARAÇATUBA

Curso: Administração Semestre: Sexto Data: 14/12/2021

Aluna: JÉSSICA DA SILVA CARDOSO RA: 6358 Nota:

Disciplina: Administração de Materiais II Professor: Rubens J. F. Parladore

- Esta atividade avaliativa é individual.
- As respostas devem ser digitadas.
- As respostas devem ser decorrentes do raciocínio elaborado pelo(a) aluno(a), sendo permitida a consulta
apenas para complementar ou ratificar o pensamento desenvolvido na resposta.
- Em caso de utilização de informações retiradas de outras obras ou pertencentes a outros autores, é
indispensável a citação da respectiva fonte de pesquisa e a indicação das referências ao final da atividade.
- As respostas deverão ser elaboradas com correção gramatical, coerência lógica e de modo a permitir a
compreensão do desenvolvimento do raciocínio sustentado na resposta.
- O valor total da atividade é de até 10,0 pontos.
- Prazo final para resolução e postagem na Plataforma Classroom é até as 19 horas do dia 15/12/2021.
( ) Avaliação Bimestral 1 ( ) Avaliação Bimestral 2 ( X ) Substitutiva ( ) Exame

QUESTÕES DISCURSIVAS

1 - Consideramos que a Logística Reversa só pode ser entendida através da análise de duas situações básicas
experimentadas pelas empresas e seus consumidores, a saber: a Logística Reversa de Pós-Consumo e a
Logística Reversa de Pós-Venda. Desta forma, responda:
a) (2,0 PONTOS) Caracterize e exemplifique estas duas situações.
R.: A logística reversa de pós-consumo é caracterizada pela coleta e encaminhamento dos produtos e
seus resíduos após disposição pelo consumidor final para reciclagem (ou outros destinos adequados).
Fabricantes de produtos vendidos em embalagens, muitas vezes utilizam o sistema, pois irão produzir
uma grande quantidade de resíduos, e que o departamento possui especificações rígidas.
A logística reversa pós-venda inclui a devolução dos produtos após a compra, mas antes do uso por
algum motivo comercial ou insatisfação. Defeitos, arrependimentos de compra e pedidos errados são
exemplos de motivos pelos quais os clientes solicitam a coleta de produtos. Por exemplo, isso é comum
no e-commerce.

b) (2,0 PONTO) Esclareça a relação das práticas de Logística Reversa de Pós-Consumo com o Ciclo de
Vida do Produto e a Sustentabilidade Ambiental.
R.: A logística reversa visa a viabilizar o mercado da indústria convertendo seus resíduos em
reaproveitamento, melhorando a economia, o meio ambiente e a forma como as empresas administram
o ciclo de vida dos seus produtos, proporcionando destinação adequada dos produtos pós-consumo, mas
com foco no primário significado do processo, desde a produção do início ao fim do consumo,
responsável pela gestão dos resíduos, visando minimizar a sua quantidade e reduzir o impacto na saúde
humana e na qualidade ambiental. Fabricantes, importadores, distribuidores, comerciantes,
consumidores e limpeza pública deve ser compartilhado por todas as partes. Detentores de serviços,
cidades e gestão de resíduos. Em outras palavras, é um processo complexo que não pode ser tratado de
forma simples, nem pode ser representado por uma simples sequência de atividades.
c) (2,0 PONTO) Esclareça a relação entre as práticas de Logística Reversa e seus impactos na
Produtividade nas empresas: Cite exemplos para ilustrar tua resposta:
R.: O processo de logística reversa trará benefícios e prejuízos para a empresa. O reaproveitamento de
materiais e embalagens incentiva novas iniciativas e melhorias no processo de logística reversa e, mesmo
que o custo desses materiais seja devolvido à empresa, pode também salvar a empresa e o meio ambiente.
O alto custo da empresa no processo de logística reversa refere-se aos produtos devolvidos por falhas
de produção, problemas com produtos errados e produtos que não atendem às necessidades do cliente.
Nesse tipo de processo, existem custos repetidos em termos de armazenamento, alocação e processos.
As empresas de devolução de produtos devem começar desde o estágio de desenvolvimento e planejar
durante o processo de pesquisa das matérias-primas utilizadas no produto, não apenas quando o produto
deve ser devolvido.

QUESTÕES OBJETIVAS

1 - (1,0 PONTO) A logística reversa consiste em conduzir o produto ou material desde o ponto de consumo
até o ponto de origem e proporcionar o reúso e o descarte adequado desses materiais, recapturando o seu
valor. A logística reversa tem evoluído muito nas grandes organizações, e tem trazido de volta grandes
vantagens para essas empresas: o reúso de materiais e o reaproveitamento passam a ser intensificados e
analisados de perto, assim como há consideráveis economias com embalagens retornáveis, por exemplo.
Esse conjunto de interesses e entendimentos vêm, por sua vez, motivando o desenvolvimento de estudos
sobre todo o processo de logística reversa e incentivando as empresas a investirem em novas tecnologias
de informação e em melhorias de produtos e processos.
ANDRADE, H. F. et al. A logística reversa como meio de redução de custos: um de estudo de caso
no grupo TEC eletrônico. Revista Capital Científico, v. 16, n. 3, jul./set. p. 66-80, 2018 (adaptado).
Com base nas informações do texto, assinale a opção correta.

(A) As questões que envolvem o meio ambiente têm despertado nas organizações o interesse em definir
uma posição competitiva efetiva, sendo o processo de logística reversa um meio eficaz para atingir tal
objetivo.
(B) A condução adequada dos produtos descartados pelo consumidor final até o local de distribuição é uma
forma das empresas recapturarem o valor dos produtos.
(C) As discussões a respeito de sustentabilidade encontram suporte na adoção, pelas empresas, da logística
reversa como instrumento capaz de mitigar os problemas ambientais, melhorando a imagem pública
da organização.
(D) A logística reversa tem estimulado as grandes organizações a reverem suas estratégias no que diz
respeito ao modelo operacional de descarte seletivo dos produtos e matérias-prima inservíveis ao seu
processo produtivo.
(E) Os investimentos em tecnologias da informação e a melhoria nos processos e produtos atestam o
interesse das organizações em adotar uma postura ambiental em harmonia com os interesses da
sociedade de consumo.

2 - (1,0 PONTO) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como Missão produzir itens com
segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos
conceitos de Logística Reversa. Como imagem institucional escolheu a ilustrada abaixo:
Para manterem coerência com a Missão desta empresa e com os conceitos de Logística Reversa que a
fundamentam, os gestores devem:
(A) Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
(B) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
(C) Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
(D) Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
(E) Garantir a qualidade dos produtos por meio da execução direta de toda a cadeia produtiva.

3 - (1,0 PONTO) No Brasil, a Política Nacional de Resíduos Sólidos obriga fabricantes, importadores,
distribuidores e comerciantes de agrotóxicos, pilhas, baterias, pneus, óleos lubrificantes, lâmpadas
fluorescentes, produtos eletroeletrônicos, embalagens e componentes a estruturar e implementar sistemas
de logística reversa —mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor —independente do serviço
público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos. Considerando essas informações, avalie as
asserções a seguir.

I- O retorno de embalagens e produtos pós-consumo a seus fabricantes e importadores objetiva

responsabilizar e envolver, na gestão ambiental e na logística reversa, aquele que projeta, fabrica ou
comercializa determinado produto e lucra com ele.
II- Fabricantes e importadores responsabilizados, inclusive financeiramente, pelo gerenciamento no pós-
consumo são estimulados a projetar, manufaturar e comercializar produtos e embalagens menos poluentes
e danosos ao meio ambiente e, sendo os que melhor conhecem o processo de manufatura, os fabricantes são
os mais indicados para gerenciar o reprocessamento e reaproveitamento de produtos e embalagens.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

(A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
(B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
(C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
(D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
(E) As asserções I e II são proposições falsas.

4 – (1,0 PONTO) Logística reversa consiste em:

(A) Uma destruição total ou parcial de resíduos sólidos que, por sua natureza ou por sua composição
bioquímica, estão impossibilitados de retornar ao ecossistema ou ao meio ambiente, por qualquer meio.
(B) Uma distribuição ordenada de rejeitos em aterros, observando normas operacionais específicas de modo
a evitar danos ou riscos à saúde pública e à segurança e a minimizar os impactos ambientais adversos.
(C) Um instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações,
procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor
empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação
final ambientalmente adequada.
(D) Um manejo de rejeitos impossíveis de serem desintegrados ou acondicionados de modo apropriado para
seu descarte, de modo que a disposição final é a única medida a ser ambientalmente realizada.
(E) Um conjunto de atribuições individualizadas e encadeadas dos fabricantes, importadores, distribuidores
e comerciantes, dos consumidores e dos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo
dos resíduos sólidos, para minimizar o volume de resíduos sólidos e rejeitos gerados, bem como para
reduzir os impactos causados à saúde humana e à qualidade ambiental decorrentes do ciclo de vida dos
produtos.

ÓTIMO TRABALHO.