Situação de Aprendizagem 2 atividades 2

Curso: Técnico em Segurança do Trabalho Segunda Noite

Unidade curricular: Gestão de Pessoas
Situação de aprendizagem: Acidentes de trabalho no grupo Doll –
parte 2
Aluno: Adriano Mendes Pereira

Pauta de reunião: Plano de ação para reduzir a quantidade de acidentes

Local: Sala de reunião da fábrica A
Data: 22/09/2021 horário: das 14:00 as 16:30
Participantes: Técnico de segurança do trabalho (Adriano), Supervisor de
linha de produção (Carlos) e Gerente de Produção das Fabricas (A, B e C).

Assuntos abordados:
 Criação do plano de manutenção preventivo
 Eliminação das horas extras
 Elevação do espírito de equipe

Tipo de Estratégia:

Ganhar- ganhar

Criação do plano de manutenção preventivo:

O primeiro passo para construir um plano de manutenção preventiva é elaborar
o FMEA, através do FMEA será possível levantar as principais hipóteses de
falhas, como essas falhas se manifestam (modos de falha) e quais são as
consequências dessas falhas (efeitos).
Para determinar quais atividades entrarão no plano de manutenção preventiva,
a atividade deve responder três perguntas:
Essa atividade irá reduzir (ou eliminar) a ocorrência da falha? 
Caso a falha aconteça, essa atividade irá reduzir (ou eliminar) a gravidade do
efeito da falha?
Essa atividade irá aumentar a chance de detectar a falha antes dela acontecer
ou ainda em estágio inicial?
A atividade escolhida deve responder ao menos uma das perguntas acima para
se tornar uma atividade elegível para o plano de manutenção preventiva. 
As atividades de manutenção preventiva estão divididas em quatro tipos:

Tipo de Atividade de Manutenção Preventiva: Inspeções Sensitivas

Como é feito: Através da visão, olfato, audição e tato, o técnico inspeciona o

equipamento em busca de alterações no comportamento do equipamento e
identificação de possíveis falhas.
Vantagens: Agilidade nas inspeções; facilidade de multiplicação do
conhecimento;
 Pode servir de triagem para outras técnicas de manutenção.
Desvantagens: Não é possível quantificar o estágio da falha, identifica apenas
falhas em estágio avançado, próximo à Falha Funcional, a resolução das falhas
encontradas custa, em média, 5 vezes mais que inspeções instrumentadas.

Tipo de Atividade de Manutenção Preventiva: Inspeções Instrumentadas

(Com exceção das técnicas de Manutenção Preditiva)

Como é feito: Através de instrumentos de medição, o técnico inspeciona o

equipamento em busca de alterações nos parâmetros de operação e
identificação de possíveis falhas.
Vantagens: Maior confiabilidade no diagnóstico, pode servir de triagem para
outras técnicas de manutenção, é possível encontrar falhas em estágio inicial.
Desvantagens: Necessita de treinamento prévio para a equipe no tocante à
operação dos instrumentos, baixa produtividade na execução das intervenções
por conta dos instrumentos necessários.

Tipo de Atividade de Manutenção Preventiva: Limpeza, Reaperto e

Lubrificação

Como é feito: De forma incondicional, o técnico atua na limpeza do

equipamento, verificação qualitativa de torque (reapertos) e lubrificação de
partes móveis.
Vantagens: No desenvolver da atividade, é possível realizar inspeções mais
criteriosas.
Desvantagens: Mantem os equipamentos em condições ideais de operação
Limpeza e Reaperto, necessita de parada do equipamento, portanto existe o
lucro cessante.

Tipo de Atividade de Manutenção Preventiva: Substituição de componentes

de acordo com a vida útil.

Como é feito: Caso seja um componente onde a taxa de falhas está

relacionada à idade, o técnico efetua trocas periódicas desses componentes.
Vantagens: Controle total do histórico do componente.
Desvantagens: Alto custo de um estoque para reposição, necessita de parada
do equipamento, portanto existe o lucro cessante, baixa produtividade,
necessita de treinamento prévio para a equipe, dificuldade na determinação da
vida útil do componente.

Documentar todas as ações:

Todas as ações do programa de manutenção preventiva devem ser
documentadas de modo a que sejam facilmente compreendidas, usando mais
desenhos e esquemas em vez de texto. Deixe bem claro como e por quê a
inspeção deve ser realizada.
Além do passo a passo das ações de manutenção, o documento deve conter
as seguintes informações:

 Serviços que serão realizados

 Data em que os serviços serão realizados
 Responsáveis pela execução dos serviços (nome, cargo, função e contato)
 Riscos envolvidos nas tarefas
 Recursos necessários para a execução dos serviços (peças, ferramentas,
materiais)
 Quanto tempo será gasto em cada serviço
 Custo de cada serviço, custo por unidade e o custo total
 Máquinas, dispositivos e ferramentas necessárias

Eliminação das horas extras:

Ninguém consegue ser produtivo e se sentir feliz em seu ambiente de trabalho
sem estar motivado. E aqui, o excesso de horas extras com certeza irá
prejudicar os funcionários não só nessas questões, mas em muitas outras. 

Diminuição da qualidade de vida: O excesso de trabalho pode trazer grandes

prejuízos para a qualidade de vida dos funcionários. Um dos sintomas que é
visto com o cansaço físico e mental é a fadiga, que pode afetar tanto o
emocional do funcionário, causando tristeza, estresse e depressão, quanto
causar problemas físicos como insônia e dores musculares.
Tudo isso também faz com que as relações pessoais do funcionário sejam
prejudicadas, afinal, ao passar mais tempo em serviço, ele consequentemente
não terá mais tempo para ficar ao lado de sua família ou amigos. Ou mesmo
quando tiver, ele não terá a mesma disposição, e isso fará com que ele se
afaste de todos.
Por fim, é comum que os colaboradores que fazem horas extras em excesso
criem um certo automatismo na realização das tarefas. Com a falta de estímulo
e de criatividade, a depressão pode fazer com que ele se sinta desmotivado, e
sem vontade de trabalhar ou até mesmo de se divertir.

Burnout: Quando falamos ainda da queda da qualidade de vida, existe uma

síndrome que pode ser desenvolvida por muitos profissionais e que tem
ganhado força nos últimos anos.
A Síndrome de Burnout, ou Síndrome do Esgotamento Profissional, é um
distúrbio emocional que pode gerar sintomas como exaustão extrema; estresse
e esgotamento físico, e que pode resultar em depressão.
De acordo com dados divulgados pela International Stress Management
Association (Isma-BR) em maio deste ano, cerca de 32% dos trabalhadores
brasileiros sofrem com esse tipo de estresse. Além disso, em um ranking dos 8
países que mais sofrem com isso, o Brasil está à frente dos Estados Unidos e
da China, ficando atrás somente do Japão, onde 70% da população apresenta
essa síndrome.
Isso fez com que a Organização Mundial da Saúde (OMS) incluísse a doença
na lista de enfermidades e estatísticas de saúde que irão prevalecer nos
próximos anos, e a descreveu como “uma síndrome resultante de um stress
crônico no trabalho que não foi administrado com êxito”.
Apesar de ser tratada com medicamentos, o profissional pode voltar a ter esses
sintomas caso permaneça tendo esse esgotamento no trabalho. Por isso, o
ideal é realizar mudanças em sua rotina para reduzir esse estresse.

Desatenção: Muitas vezes quando um funcionário passa um tempo a mais em

serviço, é comum que seu nível de atenção e concentração diminuam cada vez
mais. Quando ele está desenvolvendo uma tarefa que envolva questões mais
burocráticas, a chance de ocorrer erros é maior ainda.
Imagina agora essa situação para profissionais que trabalham em ambientes
de alta periculosidade como em indústrias ou no ramo da construção civil, a
chance de sofrerem acidentes também é maior. Por isso que, novamente, é
necessário mudar a rotina de trabalho para evitar esses riscos.
E esses são apenas alguns os problemas que os funcionários podem sofrer.
Agora, vamos ver como as contratantes podem se prejudicar com o excesso de
horas extras.

Malefícios para a empresa:

Aumento de despesas médicas e licenças: No tópico anterior, vimos como a

saúde do colaborador é afetada com um aumento constante do tempo a mais
em serviço, e isso pode fazer com que eles tenham que ir mais vezes ao
médico.
Como consequência, eles irão se ausentar por mais tempo do trabalho por
meio de atestados ou licenças, o que prejudicará a empresa na realização de
tarefas e na entrega de resultados.
Aumento do absenteísmo e rotatividade: Além de faltas constantes, o
prejuízo com a saúde do colaborador pode fazer com que muitos decidam por
pedir demissão, e tudo isso faz com que a empresa tenha de lidar com um
alto índice de rotatividade.
E isso é um grande prejuízo para as empresas, uma vez que ela demandará
tempo e dinheiro para selecionar um novo colaborador para o cargo em
questão e para que o novo profissional se adapte à nova rotina e à realização
das tarefas.

Diminuição da qualidade do trabalho: Por fim, fica mais do que claro que
esse cansaço irá afetar a qualidade das tarefas desenvolvidas, especialmente
quando se tratar de atividades que exijam maior concentração e raciocínio
lógico por exemplo.
E esse baixo rendimento não será somente nesse período de horas extras,
mas irá se estender também para todas as atividades que forem feitas durante
toda sua jornada de trabalho. 

Dicas para reduzir horas extras:

Tecnologia para otimizar os processos: Com os avanços tecnológicos, nós

temos à disposição hoje diversos sistemas e ferramentas que facilitam e
otimizam a realização de diversas tarefas. Com o uso da tecnologia, grande
parte das atividades dos colaboradores serão feitas de forma muito mais
rápido, e apesar de demandar um certo custo inicial, com o tempo, ela com
certeza será mais rentável.
Dessa forma, os funcionários poderão realizar suas tarefas com maior
qualidade, e não ter que ficar um tempo a mais em serviço para desempenhá-
las.

Criação de metas para reduzir horas extras: Uma ótima forma de reduzir as
horas extras é pela motivação. Funcionários que se sentem desmotivados
podem não conseguir desempenhar suas tarefas da melhor forma ou no tempo
determinado, por isso, sua empresa pode criar incentivos ou dinâmicas como
forma de melhorar a motivação deles.
Como exemplo, se em 6 meses as horas extras forem reduzidas em 60%, o
time ganha um happy hour. Dessa forma, as equipes irão se integrar mais, e o
clima organizacional da empresa será beneficiado .

Terceirização de serviços:
É claro que essa maior abertura para a terceirização favorece bastante as
empresas da área. Mas, quais são esses benefícios para quem contrata
terceirizadas? Vejamos a seguir.
Especialização dos serviços
A primeira vantagem é que as empresas prestadoras de serviços
são especialistas no que fazem. Elas investem e se ocupam na melhoria
constante de determinados processos e tecnologias, de modo a ganhar mais
eficiência e qualidade. Por exemplo, se ela oferece serviços de logística, se
especializa nessa área, investindo em tecnologias e na melhoria dos
processos.
Não é difícil de entender porque isso acontece, tendo em vista que elas
dependem de determinada função para existirem. Da mesma forma que sua
empresa investe no desenvolvimento de seus produtos, a terceirizada procura
aprimorar os serviços oferecidos.

Simplificação da gestão: Em uma indústria existem inúmeros setores e o

gestor precisa se preocupar com cada um deles, o que nem sempre é possível.
Assim, é comum que a gestão negligencie ou deixe em segundo plano outras
atividades que não estejam relacionadas à produção.
Ao terceirizar serviços, o gestor pode concentrar seus esforços na melhoria dos
setores-chave do negócio. Isso não significa ignorar os setores
terceirizados; pelo contrário. Na verdade, o gestor pode — e deve —
acompanhar e cobrar os resultados da empresa contratada.
Flexibilização da estrutura: Já esta vantagem está relacionada a algumas
situações específicas. Em muitos modelos de negócio, é comum haver a
necessidade de aumentar a estrutura da empresa — com a contratação de
mais colaboradores — de acordo com sazonalidades. No entanto, o que fazer
com esses funcionários logo que a demanda por trabalho diminui? As
demissões em massa ou a contratação de temporários pode ser um
problema: é aí que entra uma empresa terceirizada ou um prestador de
serviços. Basta contratar a empresa para atender àquela determinada
necessidade.

Redução de custos: Contudo, a vantagem mais importante da

terceirização de serviços é, realmente, a redução de custos. Com ela, é
possível transformar custos fixos em custos variáveis, uma vez que podasse
ampliar o contrato de acordo com a necessidade.
Basta pensar no quão ociosas certas áreas podem ficar quando não estão
sendo utilizadas. Quando o setor é próprio, toda uma estrutura e os
colaboradores podem ficar desocupados, gerando apenas um custo extra, sem
retorno.

Elevação do espírito de equipe:

Para facilitar esse processo, analise a autonomia dos colaboradores e,
sempre que for delegar algum tipo de serviço, tenha em mente informações
valiosas como:
 Defina prazos, metas e objetivos, para que os profissionais saibam o
que devem fazer e o que é esperado que eles entreguem
 Invista na melhoria contínua de processos, por meio da busca por
conhecimento, permitindo que a empresa alcance resultados
extraordinários
 Analise a competência de cada profissional, designando tarefas de acordo
com suas preferências e qualidades
 Criação um sistema de metas individual, para que todo profissional se
sinta incentivado a realizar seu trabalho.
Investimento em treinamentos:
Os treinamentos também são alternativas interessantíssimas para evidenciar a
importância do espírito de equipe nas empresas.
Por meio deles, toda a empresa se torna capaz de entender, em iguais
condições, as principais informações acerca de um determinado assunto.
Nesse sentido, uma reunião de sobre um determinado equipamento, poderá
ser mais bem aproveitada, apresentando soluções inovadoras e que estejam
de acordo com as necessidades do mercado. Não se esqueça, “duas cabeças
pensam melhor do que uma”.
Os treinamentos podem ainda ser vistos como forma de investimento da
empresa em seus profissionais. Eles podem ser considerados uma opção para
que os colaboradores lutem mais pelos objetivos traçados e vistam a camisa da
empresa com mais afinco e vigor.
Benefícios obtidos por meio do trabalho em
equipe:
Obviamente, o espírito de equipe nas empresas, apresenta grandes vantagens
para os profissionais e, principalmente, para a empresa. Pode-se dizer que a
união de forças individuais em prol de um objetivo comum representa:

 Aumento nos lucros

 Disseminação de conhecimento
 Networking
 Aprendizado
 Obtenção de melhores resultados

Além disso, quando sua empresa se dedica em entender como desenvolver

trabalho em equipe, outros pontos ficam evidentes, tais como:

 Organização do fluxo de trabalho

 Ganho de conhecimento de todos os trabalhadores envolvidos
 Melhora da performance de cada indivíduo

A equipe também se conhecerá mais, conseguindo identificar seus gostos e

quais tarefas apresentam melhores soluções.