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PARTE VI

ESCREVER E PUBLICAR

Parte VI discute as questões associadas à redação e publicação de

pesquisas qualitativas, conforme ilustrado em Figura VI.1. Capítulo 17
discute o processo de redação, enquanto Capítulo 18 discute o
processo de publicação. Ambos os capítulos contêm muitas sugestões
práticas para escrever e publicar em negócios e administração.

Figura VI.1 Projeto de pesquisa qualitativa

17 ESCREVER

Resultados de Aprendizagem

Ao final deste capítulo, você será capaz de:

Entenda o propósito de escrever
Desenvolva um plano de escrita
Aprecie estilos e gêneros de escrita diferentes
Evite cometer alguns erros comuns
Descubra maneiras de melhorar sua própria escrita

17.1 INTRODUÇÃO

Na pesquisa qualitativa, o processo de redigir a pesquisa é tão

importante quanto fazer a pesquisa em si (Atkinson, 1990; Clifford &
Marcus, 1986; Van Maanen, 1988). Uma razão para essa ênfase na
escrita é que o pesquisador qualitativo, por definição, é alguém que
'escreve sobre pessoas'. Como Grills (1998b) explica:

ao escrever, tomamos decisões sobre a história que contaremos - como a história se

tornará teoricamente interessante, quais questões nos envolveremos com nosso
trabalho e quais aspectos de nossa pesquisa serão apresentados e o que será deixado
de lado. Por meio desse processo, as pesquisas vividas e as experiências que as
acompanham são representadas e mediadas pelo texto. (p. 199)

Em certo sentido, então, o pesquisador qualitativo é um contador de

histórias (Grills, 1998b). É fácil subestimar a importância de escrever e o
tempo que leva para fazê-lo.
 Você pode ficar tentado a pensar que basicamente acabou quando
concluiu toda a sua pesquisa empírica e concluiu a análise dos dados.
No entanto, esse é um grande erro. A redação não ocorre
automaticamente e, de fato, algumas pessoas demoram tanto para
escrever quanto para conduzir a parte empírica de sua pesquisa.
Além disso, existem muitas maneiras diferentes de escrever sua
pesquisa e, portanto, muitas escolhas a serem feitas. A fase de
redação requer planejamento, reflexão e esforço consideráveis.
De certa forma, acho que a fase de redação é na verdade a mais importante
de todas. Claro, fazer pesquisa qualitativa é uma tremenda experiência de
aprendizado pessoal e isso por si só é de muito valor. Você aprende muito
sobre outras pessoas e sobre você mesmo. No entanto, a única maneira pela
qual a maioria das pessoas pode aprender sobre seu trabalho é por meio do
artigo, tese ou livro acabado. Claro, se você apresentar suas descobertas em
um seminário de pesquisa ou em algum tipo de apresentação, então
concordo que algumas pessoas aprenderão sobre seu trabalho sem ter que
lê-lo; eles vão ouvir você falar sobre isso. Mas permanece o fato de que
apenas aqueles que comparecerem ao seminário saberão disso. No entanto,
se você escrever seu trabalho de pesquisa e publicá-lo, então, potencialmente,
centenas, senão milhares, de pessoas podem aprender sobre os resultados de
sua pesquisa. Sua pesquisa, em vez de ser apenas uma experiência de
aprendizado pessoal, permite que outras pessoas aprendam com o que você
fez. Sua pesquisa se torna uma contribuição para a literatura de pesquisa em
uma disciplina específica. Esta contribuição publicada é algo que outros
podem desenvolver.
Este capítulo, portanto, discute o processo de redação. Ele
considera o processo de escritaper se. É difícil enfatizar demais a
importância de uma boa redação. O capítulo a seguir enfoca o
processo de publicação.

17.2 COMO ESCREVER

Existem muitas maneiras diferentes de escrever uma pesquisa

qualitativa. Há uma variedade considerável de resultados possíveis: por
exemplo, dissertações, teses, relatórios, livros, artigos de conferências,
artigos de jornais, blogs, sites, artigos de jornais e revistas. Existem
também muitos estilos e gêneros de escrita diferentes. Dependendo de
seu campo e instituição escolhidos, alguns estilos de escrita, gêneros e
resultados podem ser mais aceitáveis ou valorizados do que outros.
Se você é um estudante de pós-graduação prestes a escrever uma tese,
sugiro que uma das primeiras coisas que você deve fazer é examinar
algumas das teses produzidas por sua própria instituição. Idealmente, eu
pediria a um ou dois professores sugestões sobre o que eles consideram
ser excelentes exemplos de teses em sua disciplina específica. Acho que os
exemplos anteriores são sempre úteis para meus alunos. Quando você tem
um modelo a seguir e pode ver que mesmo teses excelentes não são
perfeitas, o processo de redação de uma tese não parece mais tão
assustador.

Um Plano de Escrita

Independentemente do tipo de saída (por exemplo, tese, livro ou artigo

de jornal), descobri que sempre vale a pena ter um plano de redação.
Um plano de escrita possível é usar o modelo fornecido emTabela 17.1.
Este modelo lista oito itens que devem ser considerados no início de um
projeto de pesquisa. Eu sugiro que você tente preencher este modelo o
mais rápido possível.
É claro que a descrição de cada um desses itens pode mudar à
medida que seu projeto de pesquisa avança, mas quanto mais cedo
você conseguir fazer uma descrição concisa de cada item, melhor. Na
verdade, sugiro produzir um rascunho do modelo emTabela 17.1
antes mesmo de começar a pesquisa empírica. Isso porque ajuda a
focar sua mente no produto final (a saída escrita) e de alguma forma
evita que você fique preso na coleta de dados. Coletar dados
qualitativos é muito interessante e acho que é um dos aspectos mais
agradáveis de fazer pesquisa qualitativa. Gosto de conhecer pessoas
e aprender sobre os desafios que elas enfrentam. No entanto, você
nunca pode coletar dados suficientes. Sempre há outra pessoa que
você deve entrevistar, ou mais uma prova documental de que você
acha que precisa. É perfeitamente possível passar anos coletando
dados de forma que você nunca chegue a produzir o artigo.
Tabela 17.1 Um modelo de escrita

Oito questões Descrição

1 Título? Qual é o título da tese, artigo ou livro que estou
escrevendo?
2 Propósito? Qual é o propósito do artigo ou livro que estou
escrevendo?
3 Autores? Quem são os autores do trabalho e qual é a
contribuição pretendida?
4 Público? Quem é o público-alvo da obra? Que
5 Método? método de pesquisa estou planejando usar?
6 Saída de publicação? Para qual jornal, conferência ou editora de livro irei
enviar o trabalho?
7 Teórico Qual é a minha proposta de contribuição teórica?
contribuição?
8 Contribuição prática? Qual é a relevância prática do meu trabalho (se houver)?

Na verdade, tive um aluno de doutorado que caiu nessa armadilha. Ele

estava fazendo pesquisa etnográfica em uma das maiores empresas da
Australásia (uma das 500 empresas globais). Ele 'terminaria' seu trabalho de
campo, mas depois descobriria que havia um novo desenvolvimento
empolgante que acabara de ocorrer na empresa. Ele insistia que não tinha
escolha a não ser voltar para a empresa e conduzir apenas mais algumas
entrevistas. O problema do meu aluno de doutorado é que isso aconteceu
mais de uma vez. Aproximadamente um ano depois, comecei a perder a
paciência e simplesmente declarei que seu trabalho de campo estava
concluído. Aconselhei-o a começar a escrever sua tese de doutorado
imediatamente com base nos dados (parciais) que ele já havia coletado. Claro,
ele estava perfeitamente livre para voltar e coletar mais dados depois que a
tese de doutorado foi concluída, mas, por enquanto, ele estava proibido de
fazer mais trabalho de campo. Era hora de eu, como supervisor, estalar o
chicote. Era hora de ele parar de coletar dados e começar a escrever.
Tenho o prazer de dizer que ele obteve seu doutorado sem muitas
dificuldades e mais de um artigo foi publicado a partir de sua pesquisa
de doutorado. No final das contas, ele acabou incluindo apenas uma
fração de seus dados empíricos na tese concluída. Na verdade,
ele tem dados suficientes, mesmo dentro das páginas da tese, para fornecer a
base para numerosos artigos.
Portanto, o objetivo de ter um modelo como o ilustrado em Tabela
17.1 é ajudá-lo a manter o foco no objetivo final. Seu objetivo final deve
ser escrever sua pesquisa em algum tipo de resultado de pesquisa (por
exemplo, uma tese ou artigo de conferência) e, em seguida, publicá-la
(se apropriado). As perguntas incluídas no modelo foram elaboradas
para ajudá-lo a manter o foco. A falta de foco é um dos maiores riscos
em fazer pesquisas qualitativas.

1 Título? Acho que, se tenho um título em mente desde o início, isso me

ajuda a me concentrar em todas as outras questões que se seguem.
Claro, posso revisar o título mais tarde, mas um título que capture o
propósito e a contribuição do trabalho é extremamente útil.
2 Propósito? Eu sugiro que você tente explicar o propósito do artigo ou
livro em uma frase. Se você não pode descrever claramente o
propósito de sua pesquisa de uma maneira sucinta, a razão mais
provável é que você mesmo não está totalmente claro sobre o que se
trata.
3 Autores? Esta pergunta não é apropriada se você for o único autor
do trabalho (por exemplo, uma tese); entretanto, se houver vários
autores, é muito importante discutir quem eles serão desde o
início. Já vi muitas pessoas discutirem sobre a ordem em que os
nomes dos autores deveriam aparecer em um artigo de periódico,
quando essa questão deveria ter sido resolvida (ou pelo menos
discutida) desde o início. Claro, a ordem pode mudar se um autor
acabar fazendo mais trabalho do que o previsto, mas é uma boa
ideia discutir isso desde o início, para que o problema fique aberto.

4 Público? Eu sugiro que você realmente escreva os nomes de pessoas

específicas que você acha que podem ser o público potencial. Se você
estiver escrevendo uma tese de doutorado, pense em examinadores em
potencial além do seu próprio orientador. Se você estiver escrevendo um
livro, pense no mercado-alvo (por exemplo, alunos de graduação ou pós-
graduação, pesquisadores, etc.). Se você está pensando em escrever um
artigo para um jornal, pense em quem pode ser um bom revisor para o seu
artigo. Se você não conseguir pensar em ninguém, uma sugestão é
 dê uma olhada em alguns dos autores que você está citando na
bibliografia. Acho que é muito útil ter pessoas específicas em
mente ao escrever meu trabalho, porque então escreverei para
esse público. O trabalho finalizado terá muito mais chance de ser
adequado e de interesse para este público-alvo.
5 Método? É importante que você tenha um bom suporte para qualquer
método de pesquisa que esteja planejando usar em sua própria
instituição. Isso inclui ter um bom supervisor, ou seja, uma pessoa
que seja 'qualificada' e tenha a experiência e o conhecimento para
fazer o trabalho. Também inclui ter o treinamento certo em pesquisa
antes de iniciar o trabalho, por exemplo, talvez ser capaz de fazer um
ou mais cursos de pesquisa qualitativa. Não é impossível, mas
certamente muito difícil, usar bem um método de pesquisa sem
aconselhamento e orientação apropriados de dentro de sua própria
instituição.
6 Saída de publicação? Esta questão pede que você pense sobre o
meio de publicação mais apropriado para seu trabalho de pesquisa.
Se você está pensando em escrever seu trabalho como um artigo
de jornal, conferência ou livro em algum momento, sugiro que
comece a pensar em escrever para esse meio de comunicação em
particular desde o início. Isso afetará o tipo de tópico que você
escolher, seu método de pesquisa e o estilo de sua pesquisa. Isso
também afetará o seu público-alvo. Por exemplo, se você está
pensando em escrever um artigo de jornal, você deve considerar as
pessoas que estão atualmente envolvidas no jornal (os editores
sênior e associados, autores recentes e assim por diante) e ver que
tipo de pesquisa eles estão fazendo e o que tipo de pesquisa está
sendo publicado. Isso ocorre porque a pesquisa é um processo
social (e também racional).
Posso dizer que não é uma estratégia vitoriosa submeter um artigo
a um periódico quando você mal leu os tipos de artigo que ele
publica. Os editores ficam frustrados quando um artigo é enviado
por um autor que não tem uma compreensão real do estilo ou
padrão de pesquisa do meio de publicação em questão. Se, depois
de olhar para o meio de publicação particular em detalhes, você
ainda não tem certeza sobre a adequação de sua pesquisa
proposta dentro dos objetivos e escopo da revista, conferência,
 ou editor, peça conselhos a alguém que tenha alguma
experiência com aquele veículo específico.
7 Contribuição teórica? Essa questão é importante porque é um
requisito da maioria das principais revistas de negócios e
administração que os artigos de pesquisa façam uma boa
contribuição para a teoria. Como Siggelkow (2007) aponta, um
estudo puramente descritivo é uma venda difícil, enquanto aquele
que tem alguma contribuição conceitual é melhor. Obviamente, se
você estiver escrevendo para uma conferência ou para um jornal de
segunda ou terceira linha, isso pode não ser tão importante. No
entanto, ainda acho uma boa ideia tentar descrever sua
contribuição teórica proposta em apenas um parágrafo. Isso pode
ser muito geral no início de seu projeto de pesquisa, mas pelo
menos essa pergunta o ajudará a se concentrar em como você acha
que seu trabalho contribuirá para a disciplina mais ampla. A
contribuição teórica provavelmente surgirá de sua revisão da
literatura.
8 Contribuição prática? É uma boa ideia tentar descrever sua
contribuição prática em um parágrafo. Dependendo da disciplina de
negócios em particular, esta questão pode não ser essencial se você
estiver planejando escrever sua pesquisa apenas para um importante
periódico acadêmico, mas acho que ainda é um exercício útil. Claro,
essa relevância prática pode mudar suas respostas a algumas das
perguntas anteriores (por exemplo, público potencial).

Tenho certeza de que há perguntas adicionais que podem ser

consideradas para ajudá-lo a escrever sua pesquisa; no entanto, acredito
que as oito questões emTabela 17.1 resumir sucintamente as questões
mais relevantes para pesquisadores qualitativos em negócios e gestão.

Estilos e gêneros de escrita

Como mencionei antes, existem muitos estilos e gêneros de escrita diferentes
que podem ser usados para redigir pesquisas qualitativas (Harvey & Myers,
1995; Myers, 1999). Vou revisar brevemente alguns deles aqui.
Van Maanen (1988) discute três estilos de escrita que podem ser
usados para escrever etnografia: estes são o realista, o confessional e o
estilos impressionistas. Acredito que esses estilos são igualmente relevantes para
alguns outros tipos de pesquisa qualitativa, como pesquisa-ação ou pesquisa de
estudo de caso.
O estilo de escrita realista é talvez o estilo de escrita mais
positivista. Este gênero é aquele em que há uma descrição
extremamente detalhada das tradições, crenças e práticas culturais.
Este estilo de escrita dá preferência a 'formas típicas', aquelas práticas
culturais ou formas que supostamente tipificam a cultura que está
sendo descrita. O estilo realista também dá precedência à perspectiva
do nativo. A história é contada quase exclusivamente pelos olhos dos
nativos, praticamente ignorando o papel do pesquisador na escrita da
história. O artigo ou livro parece ser um relato extremamente
objetivo, confiável e politicamente neutro.
Um recurso literário clássico usado neste estilo de escrita (pelo menos
na pesquisa etnográfica) é o “presente etnográfico”. O presente
etnográfico é um dispositivo literário que dá a impressão de que as coisas
sempre foram as mesmas, por exemplo, o autor pode dizer que 'Todos os
anos os nativos se reúnem para celebrar o início da primavera' ou 'A
equipe de desenvolvimento de software usa telefones celulares para se
comunicar com usuários no exterior '. Mas esse artifício literário não é
histórico, pois deixa de mencionar quando essas atividades começaram. O
escritor que usa este dispositivo também não reconhece que essas práticas
podem mudar em algum momento no futuro. As tradições e práticas
culturais podem mudar com o tempo.
O estilo confessional de escrever é quase exatamente o oposto. O
conto confessional adota um estilo altamente personalizado e
autocentrado. A ênfase não está na perspectiva dos nativos, mas sim
na experiência do trabalhador de campo. Este estilo de escrita
enfatiza a autoridade do pesquisador e seu relato sobre o que
aconteceu (Van Maanen, 1988). Um exemplo do estilo confessional
em negócios e gestão é o relato de Schultze sobre seu trabalho
etnográfico sobre gestão do conhecimento (Schultze, 2000).
Uma fraqueza do estilo confessional é que a qualidade dos confessionários varia
dramaticamente. Alguns autores são capazes de escrever contos confessionais
extremamente interessantes, enquanto outros podem ser bastante enfadonhos. Os
autores de contos confessionais às vezes são acusados de 'olhar fixamente para o
umbigo', de escrever contos de 'vaidade' e de serem eles mesmos
indulgente. Isso ocorre porque os autores de contos confessionais
podem ficar tão preocupados consigo mesmos que isso ofusca o relato
da cultura ou organização que está sendo estudada. Um bom conto
confessional, entretanto, pode ser muito interessante, principalmente se
for lido como uma história de aventura.
O estilo impressionista se concentra na lembrança de experiências
e impressões do campo. O autor tenta capturar uma cena em um
momento de tempo e apresenta o fazer do trabalho de campo de
uma forma novelística. Tende a haver uma seleção deliberada do
atípico no relato escrito, o que novamente é o oposto do estilo
realista de escrita. O escritor impressionista evita interpretar ou
analisar a história em demasia, pois a missão do impressionista é
negar a resposta abrangente. Com efeito, o impressionista convida os
leitores a compreenderem o conto (Van Maanen, 1988).
Uma fraqueza do estilo impressionista é que muito poucas pessoas são
capazes de usá-lo com sucesso. Exige que o pesquisador seja um excelente
escritor, algo semelhante a um romancista. Infelizmente, nem todos
podem escrever neste estilo.
Assim como os três estilos de escrita discutidos por Van Maanen (os
estilos realista, confessional e impressionista), outros estilos incluem o
narrativo, o literário e o estilo contado em conjunto. Discutirei
brevemente cada um deles.
O estilo narrativo tende a ver o estudo de caso ou etnografia como a
escrita da história. Tanto o pesquisador quanto o assunto estão situados
historicamente, e o pesquisador atenta para a natureza cronológica dos
eventos. Por exemplo, grande parte da pesquisa no campo de sistemas de
informação está preocupada com projetos de sistemas de informação e
desenvolvimento de sistemas de informação. Um pesquisador que estuda
um projeto específico pode documentar alguns dos eventos significativos
que ocorreram ao longo da vida do projeto, por exemplo, quando os
consultores foram contratados ou quando o sistema foi ao ar. A vantagem
do estilo narrativo é que muitas vezes é fácil para o leitor ver como as
coisas progrediram da maneira que progrediram, ou seja, como um evento
significativo levou a outro. A escrita de uma boa narrativa, no entanto,
exige que o autor certifique-se de que apenas os detalhes relevantes dos
eventos sejam incluídos. O narrador deve tomar boas decisões com relação
ao que incluir e o que excluir. Um
exemplo do estilo narrativo é o artigo de Larsen e Myers (1999), que
narra a história de um projeto de reengenharia de processos de
negócios em um banco.
O estilo literário usa técnicas de escrita de ficção para contar a história. O
autor usa enredos dramáticos, narração e assim por diante para nos contar sobre
os resultados da pesquisa. Uma boa característica do estilo literário é que os
resultados da pesquisa são frequentemente muito interessantes de ler. Uma
fraqueza, entretanto, é que tais relatos de pesquisa tendem a ser carregados de
emoção e isso pode distorcer a realidade que procuram retratar (Van Maanen,
1988).
O estilo contado em conjunto é aquele em que o relatório de pesquisa
ou artigo é co-autoria do pesquisador e um 'nativo'. Esse estilo pode ser
muito apropriado em pesquisas que tratam de questões internacionais e
interculturais em negócios e administração. A vantagem deste estilo
particular é que ele conta a história de ambos os pontos de vista
- do ponto de vista dos pesquisadores e dos sujeitos da pesquisa
(embora o nativo também possa ser um pesquisador). Uma potencial
fraqueza desse estilo, entretanto, é que há uma tendência para que
tais relatórios de pesquisa sejam menos críticos do que outros estilos
de redação. Isso talvez seja esperado, visto que um dos autores é do
local da pesquisa. Outra fraqueza potencial desse estilo é que os
pesquisadores podem não se preocupar muito com a questão de qual
nativo é selecionado para ser o co-autor. Obviamente, se o "nativo"
for o CEO de uma empresa de manufatura, ele terá uma perspectiva
bem diferente daquela de um operário da mesma empresa.

17.3 ALGUMAS SUGESTÕES PRÁTICAS

Comece a escrever o mais rápido possível

Se você estiver fazendo uma pesquisa qualitativa, deve começar a escrever

o mais rápido possível. Muitas pessoas pensam que gostariam primeiro de
acertar as suas ideias e depois começar a escrever. A ideia é que você deixe
a escrita para o final, quando tiver 'a história' resolvida.
 No entanto, como aponta Wolcott (1990), esse é um grande erro. O
problema com a pesquisa qualitativa é que você obtém tantos dados
e tem tantas ideias para destilar que é muito difícil, senão impossível,
acertar suas ideias primeiro sem anotá-las.
Wolcott (1990) afirma que 'escrever é pensar'. Quando você começa a
escrever as coisas, isso por si só o força a esclarecer o que está pensando.
Quanto mais você escreve, mais você esclarece seus próprios
pensamentos. Na verdade, escrever ajuda o pesquisador a pensar com
clareza e a descobrir como a história deveria ser. Na verdade, escrevê-lo
traz alguma estrutura e forma às suas próprias ideias.
Claro, você pode não ter a forma correta ou a estrutura correta ao
escrever o primeiro rascunho, mas você sempre pode revisá-lo mais tarde.
O principal é que ter seus pensamentos no papel ou na tela do
computador à sua frente, isso realmente o ajuda a pensar. Portanto, o
lema de todo pesquisador qualitativo deve ser começar a escrever o mais
rápido possível.
Para ajudá-lo a fazer isso, é uma boa ideia redigir um índice
extenso o mais cedo possível. Se você estiver escrevendo um artigo
de jornal ou capítulo de livro, é muito útil escrever um esboço do
artigo com os títulos principais. Se você estiver escrevendo uma tese
ou um livro, o índice deve incluir todos os capítulos principais e tantos
títulos e subtítulos quantos você puder imaginar. Depois de fazer isso,
você pode descobrir que já pode escrever alguns capítulos. Por
exemplo, você pode escrever o primeiro rascunho da revisão da
literatura; se estiver fazendo uma pesquisa de estudo de caso, você
poderá escrever o capítulo que fornece uma visão geral de toda a
organização. O fundamental é começar a escrever cedo. Depois de
escrever um ou dois capítulos de uma tese, o projeto inteiro não
parece tão assustador quanto antes.

Escreva uma boa 'história'

Acho que muitos alunos cometem o erro de pensar que precisam escrever em
um certo estilo científico (leia-se 'chato'). Eles parecem pensar que, usando
uma determinada técnica (por exemplo, escrever na voz passiva ou na terceira
pessoa), isso fará com que a pesquisa pareça mais objetiva. No entanto, isso é
um erro. Na minha opinião, todo pesquisador qualitativo
deve tentar escrever uma boa história. Essa história deve ser
interessante e atraente para o público; deve chamar a atenção deles e
fazê-los querer ler seu artigo ou tese do início ao fim.
Há alguns anos, conversei com um dos editores sênior da Ciência de
Gestão. Este jornal em particular é o principal jornal de pesquisa em
Management Science and Operations Management e publica
principalmente pesquisas quantitativas. Estávamos conversando sobre o
'jogo de publicação' e ele me disse que todos os artigos emCiência de
Gestão precisa contar uma boa história. Sem uma boa história, o artigo
não será publicado. No entanto, a maioria das histórias neste diário em
particular é contada com números, em vez de texto. A história precisa ser
suficientemente convincente para que os revisores e editores possam
concordar que o manuscrito é uma nova contribuição ao conhecimento.

Seleção de Dados
Como os pesquisadores qualitativos geralmente acumulam muitos dados,
um "problema" comum é decidir o que incluir ou excluir do documento
escrito. É fácil pensar que 'tudo' é importante, especialmente quando você
está no meio de um estudo qualitativo. No entanto, se você tentar incluir
tudo em uma tese ou artigo, rapidamente sobrecarregará seus leitores
com muitos detalhes. O resultado final é que o produto acabado é, na
verdade, bastante enfadonho para os leitores, que irão folhear
rapidamente e ficarão felizes quando chegarem ao fim. Na verdade, é bem
provável que nem o leiam! Portanto, é importante gastar algum tempo
editando a tese ou artigo de forma que a história possa ser contada dentro
do limite de palavras estabelecido pelo editor ou seu supervisor. É um erro
pensar que quanto mais tempo, melhor.
Por outro lado, é importante em muitas situações fornecer uma descrição
"densa", em vez de "tênue", de suas descobertas. Fornecer uma certa
quantidade de detalhes permite aos leitores "auditar" suas descobertas. Ou
seja, eles são capazes de ver por si próprios como você chegou às suas
conclusões.
Também recomendo que, mesmo em conferências ou artigos de
periódicos relativamente curtos, você inclua pelo menos algumas citações
diretas de entrevistas. Relatar literalmente o que um de seus informantes
disse dá uma certa credibilidade ao seu artigo. Fornecendo alguns
dados primários como esse fornecem alguma validade aparente às suas
descobertas. Isso prova que você realmente conversou com algumas das
pessoas na organização. Incluir citações diretas de entrevistas também dá
vida à sua história e, desde que sejam selecionadas cuidadosamente, essas
citações podem ajudar a tornar a história mais interessante.

Obtenha os detalhes certos na primeira vez

Embora você sempre possa revisar seu primeiro rascunho mais tarde, há
algumas coisas que você deve sempre acertar na primeira vez. Se você acertar
essas coisas desde o início, economizará muito tempo depois.
A primeira coisa é a grafia de nomes próprios, como nomes de pessoas,
nomes de lugares e assim por diante. Esses nomes devem ser escritos de forma
consistente em todo o documento. Se você está escrevendo uma tese de 100
páginas ou mais, não há nada mais frustrante do que descobrir que os nomes
das pessoas estão escritos de maneira inconsistente e incorreta. Portanto, acerte
a grafia da primeira vez.
Outra coisa são as citações diretas de suas fontes. As citações devem ser
totalmente precisas, palavra por palavra, com a referência exata e o
número da página (se a citação for de um livro ou artigo). Novamente, não
há nada mais frustrante do que quando você descobre, no último minuto,
que não tem aquele número de página vital. Depois, você precisa voltar à
biblioteca e, pior ainda, pode descobrir que o livro de que precisa não está
disponível porque outra pessoa o pegou emprestado. Você só precisa de
um número de página, mas pode ser frustrante tentar encontrá-lo
novamente mais tarde. Algo muito simples pode levar uma quantidade
excessiva de tempo para consertar mais tarde, quando teria sido muito
mais fácil acertar desde o início.

Base de dados bibliográfica e referência

Software de Gestão
Também recomendo que todos usem um banco de dados bibliográfico e um
programa de software de gerenciamento de referência, como EndNote ou
ProCite. Se você está planejando ser um acadêmico ou está escrevendo
algo substancial como uma tese, então você definitivamente deve usar um software
de banco de dados bibliográfico.
Um dos principais benefícios de usar esse tipo de software é que
você só precisa inserir uma referência uma vez. Contanto que você
obtenha os detalhes de referência corretos da primeira vez, não
precisará inseri-los nunca mais. O software formatará a referência no
estilo de referência de sua escolha, como para oAcademy of
Management Journal, a Jornal de Marketingou no formato APA.
Muitos desses estilos de referência são fornecidos com o software
normalmente.
Acho este software muito útil, principalmente porque uso algumas
referências repetidamente em diferentes artigos. Além disso, se você estiver
revisando uma versão anterior de um artigo para um periódico, é muito
simples alterar o estilo de referência. Apenas alguns cliques do mouse e o
formato de toda a bibliografia é alterado. O que costumava levar algumas
horas nos velhos tempos, agora não me leva mais tempo. Portanto, eu
recomendo fortemente que você comece a usar esse tipo de software o mais
rápido possível em sua carreira de pesquisa. Felizmente, muitas universidades
de pesquisa terão uma licença de site para um desses programas de software.

Exercícios
1. Encontre um artigo ou livro de pesquisa qualitativa que você considere
interessante e bem escrito. O que o torna um bom artigo ou livro?
2. Usando o modelo de escrita de Tabela 17.1, analise o artigo ou livro que você
identificou na pergunta anterior.
3. Agora aplique Tabela 17.1 ao seu próprio trabalho, talvez um ensaio ou um
artigo de conferência. Escreva pelo menos uma frase para cada uma das oito
perguntas.
4. Se você estiver escrevendo uma tese ou livro, redija um índice extenso
para todo o trabalho, incluindo subtítulos nos capítulos propostos.
5. Incentive um membro do corpo docente de sua própria instituição a organizar
um workshop de redação para alunos de doutorado e membros do corpo
docente interessados. Este workshop pode durar de 2 a 3 dias e seu objetivo é
que todos possam escrever enquanto estão lá. Obviamente, a redação pode ser
intercalada com apresentações sobre redação feitas por aqueles que são
reconhecidos como bons escritores.
LEITURA ADICIONAL

Livros
Para escrever pesquisas qualitativas em geral, eu recomendo fortemente o de
Wolcott (1990) Redação da pesquisa qualitativa. Este livro contém muitas
sugestões práticas. Outro livro útil é chamadoFazendo e escrevendo pesquisas
qualitativas (Holliday, 2002). Este livro aborda os problemas práticos que os
escritores enfrentam quando tentam transformar os dados valiosos que reuniram
em suas pesquisas na palavra escrita.