ESTACIONAMENTO

Apresentação do Negócio
As grandes cidades se transformaram em sinônimo do caos urbano: engarrafamentos, congestionamentos e desconforto para a população em geral. Sair de casa para o trabalho, para fazer compras ou simplesmente passear, é um ato de coragem e paciência. São milhares de veículos circulando e quase não há espaço nas ruas para estacionamento. Assim, a presenteidéia de negócio se apresenta como uma grande oportunidade para empreendedores brasileiros, pois os estacionamentos rotativos estão relacionados diretamente à comodidade e segurança das pessoas. As facilidades de acesso a crédito para compra de veículos, a má qualidade e sucateamento dos transportes urbanos de massa e o crescimento desordenado das cidades e da violência ampliam os problemas relacionais aos estacionamentos, causando uma má qualidade de vida para a população de qualquer cidade. Os governos não vislumbram soluções de curto prazo para esses problemas, fazendo desse negócio uma realidade visível. Estacionamento é um negócio que vive de outras atividades, portanto a proximidade de universidades, centros comerciais, bares, restaurantes, hotéis, cinemas, teatros é fundamental para a sobrevivência do negócio, isto é, os grandes centros urbanos.

oferecendo um total de 900. O mercado de empresas de estacionamento rotativo apresenta nível de crescimento acelerado.Mercado A ampliação da produção de veículos está relacionada ao crescimento da economia. de acordo com o Sindicato das Empresas de Garagens e Estacionamentos do Estado de São Paulo ± SINDEPARK. Segundo dados da Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos ± ANFAVEA. por exemplo. existem aproximadamente 9. anunciou em entrevista ao Jornal do Brasil um ³PAC do trânsito´. o que proporcionou a oferta de planos de financiamentos com maiores prazos de pagamento. Os problemas do trânsito caótico e da degradação da qualidade de vidada população proporcionadas pelo tempo gasto em deslocamento não são mais privilégios das grandes metrópoles. Isto significa maior quantidade de veículos circulando nas cidades. Atualmente são quase 50 milhões.000 vagas. Somente na cidade de São Paulo.000 garagens. Em São Paulo ³nascem´ mais carros (são colocados em circulação 800 novos veículos por dia) do que bebês (500 crianças nascem diariamente). hoje todas as capitais e até algumas cidades do interior já se preocupam em implantar políticas e ações para melhoria do trânsito urbano. . com uma média de 70 milhões de veículos atendidos em um mês. em 2005 o Brasil possuía uma frota com 23 milhões de veículos. Recentemente o Governo Federal através do Ministro das Cidades Márcio Fortes.

menor preço. etc. o ambiente tanto do estabelecimento quanto da vizinhança deve ser agradável. há que ter estacionamento. maior sofisticação. ou ser próximo a rodovias para melhor escoar o produto. não se vai lá atrás do serviço. com o menor grau possível de dificuldade. dia em que as pessoas normalmente resolvem seus assuntos pessoais). sendo este fator fundamental para a sobrevivência da atividade. Tendo em vistas as características acima descritas. ‡ A compatibilidade entre o público local e o padrão de serviço a ser prestado: maior renda.Localização A localização é um aspecto determinante do sucesso do Empreendimento: segundo pesquisa do SEBRAE realizada em 2005. próxima ao local de residência ou de trabalho do público-alvo. Especialistas no assunto avaliam que a escolha do ponto adequado responde por até 25% do sucesso do comércio. menor renda. se a expectativa é de haver picos de demanda (caso típico deste prestador de serviços nos sábados. ‡ Conforto: se há necessidade de ir de carro. uma boa localização é aquela que favorece o acesso das pessoas. Os principais pontos a considerar são: ‡ O preço do aluguel. Assim sendo. Se o atendimento for destinado ao público em geral é importante que a loja ou o serviço possua boa visualização em área de grande fluxo de pessoas. é necessário entender o mercado dos estacionamentos rotativos verticais e analisar a melhor localização para implantar o negócio. como . O ponto comercial deve estar localizado em ruas de grande fluxo de pessoas e não necessariamente de veículos. ‡ Visibilidade: se não se sabe (ou se vê) que naquela localização existe o prestador de serviço. a localização inadequada é responsável por 8% das empresas que fecharam as portas antes de completarem quatro anos de funcionamento.

. ‡ Proximidade com rodovias e vias de acesso para apresentação ao público e facilidade para localização do empreendimento. supermercados. parques. para onde fluem pessoas de diversas regiões da cidade. agências bancárias. Outros pontos relevantes que devem ser levados em consideração para que o estacionamento seja estruturado são: ‡ Área disponível para construção da empresa. ‡ Verificar junto ao município se a localidade escolhida permite o tipo de atividade. Para isso é necessário identificar no local os chamados "polos geradores de público". instituições de ensino superior e também nas proximidades de hospitais e maternidades. clubes. terminais de ônibus e/ou metrô. hipermercados.grandes avenidas e cruzamentos. tais como: shopping center. ‡ Suprimento ininterrupto de água e energia elétrica.

é necessário pesquisar na Prefeitura se a Lei de Zoneamento permite a instalação de estacionamento rotativo vertical no local.Exigências legais específicas É necessário contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos seguintes órgãos: ‡ Junta Comercial. para cadastramento no sistema ³Conectividade Social ± INSS/FGTS´. ‡ Secretaria Estadual de Fazenda. ‡ Secretaria da Receita Federal (CNPJ). ‡ Prefeitura Municipal. ‡ Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra (é obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical Patronal por ocasião da constituição da empresa e até o dia 31 de janeiro de cada ano). Além do cumprimento das exigências anteriores. ‡ Caixa Econômica Federal. ‡ Corpo de Bombeiros Militar. . para obter o alvará de funcionamento.

bem como caixas para o recebimento pelos serviços prestados. deve servir para o atendimento a clientes especiais. alguns aspectos sempre devem ser levados em consideração. se for o caso. almoxarifado. é importante pensar em um espaço reservado para que estes aguardem durante uma lavagem ou enquanto o carro é trazido. . Contudo. A administração. ‡ Tipos de serviços oferecidos. tais como otimização dos espaços. além de vestiários e banheiros para funcionários e clientes. porém nenhum é mais relevante do que o empresário ter em mente qual será o tamanho estimado dos serviços. dispondo de balcão de atendimento e estantes para guardar as chaves e realizar o controle das vagas. Toda a estrutura necessária será dimensionada com base nessa capacidade inicial esperada. O mobiliário deve incluir mesas e cadeiras suficientes para os administradores. A depender do tipo de instalação e cliente final. ‡ Qualidade dos serviços e foco específico. Outros aspectos importantes a serem levados em conta são: ‡ Quantidade de veículos atendidos. instalações higiênicas e sanitárias. área para ampliação futura. além de cofre e local para arquivos e guarda de documentos ou mesmo itens de maior valor. a quantidade de vagas que podem ser atendidas na região ou pelo prédio a ser construído ou reformado. uma possível loja de conveniência ou oficina para carros. espera. A estrutura física ideal para a instalação é um prédio que comporta o número de vagas estimadas com base na rotatividade esperada. ambientes distintos para atendimento. isto é. fornecedores e empregados.Estrutura Diversos são os fatores que influenciam na estrutura de um estacionamento rotativo vertical. escritório. escritório. Deve haver também na estrutura. A área de atendimento deverá possuir uma decoração simples.

o perfil da mão-de-obra necessária para atuar em um estacionamento rotativo não é especializada. redução de desperdícios e higiene pessoal e do local de trabalho. É interessante o empreendedor participar de seminários. Independente do tamanho e quantidade de pessoas é interessante investir em cursos e capacitações em segurança no trabalho para manter a equipe constantemente atualizada. também. tal qual o tamanho da infraestrutura. consequências desagradáveis. que as pessoas tenham treinamento para uso e conservação de equipamentos de segurança. Adicionalmente. para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor.Pessoal A necessidade de pessoal. utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas. É interessante. congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio. Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do sindicato dos trabalhadores nessa área. incluindo a gestão financeira e fechar acordos mensais com clientes e empresas. evitando. é necessário um indivíduo responsável pela administração do negócio. ‡ um segurança. . para um empreendimento iniciante. ‡ um caixa. sendo a presença de manobristas o nível mais especializado e. possuírem carteira de habilitação. o próprio empreendedor poderá realizar este serviço. Caso o empreendedor faça opção por estender o atendimento para 24 horas será necessário contratar um segurança para o período noturno e mais manobristas. Para uma estrutura mínima. vai depender diretamente da capacidade de atendimento esperada pelo empreendedor. para revezar nos turnos. assim. Mas. diferente de outros tipos de empreendimentos. são necessários os seguintes profissionais: ‡ dois a três manobristas. Neste caso. é claro.

pois sabe-se que se paga por isso. impressora e scanner Sistema de segurança (câmeras) Impressora de cupom Totens de entrada e saída Cancelas Cones Quantidade 2 2 4 1 1 1 1 Quantidade 1 1 2 2 2 10 A decisão de adquirir equipamentos para recebimento através de cartões de débito e crédito é do empreendedor.Equipamentos Para um projeto básico. . são necessários os seguintes móveis e equipamentos: Mobiliário para a área administrativa e atendimento: Descrição Telefone Mesa Cadeiras Sofá 3 lugares Balcão Microcomputador Impressora Equipamentos: Descrição Um terminal caixa para validação de tickets contendo *um microcomputador.

apenas as vagas disponíveis para aluguel. .Matéria Prima / Mercadoria Um estacionamento rotativo não requer matéria-prima ou mercadorias. Contudo. é interessante que o empresário considere materiais paralimpeza e higienização do local.

y Caixa ± A área de cobrança dos serviços ofertados poderá localizar-sejunto ao escritório da administração ou em local que ofereça maiorcomodidade aos clientes. Independente do tamanho da empresa. y Administração ± Composta por um pequeno escritório e engloba asatividades administrativas direcionadas ao controle financeiro eacompanhamento do desempenho do negócio. A variação dependerá do tamanho da produção e automação necessária e desejada para um produto de melhor qualidade. Geralmenteserá exercida pelo empreendedor. Cada etapa mencionada deve ser entendida e pensada antesde ser iniciada. todas essas etapas devem sercumpridas. maior a infra-estrutura necessária. Quanto mais serviços agregados. . gestão de pessoas e outras que o empreendedor julgarnecessárias para o bom andamento do empreendimento. a área principal da empresa. pagamento defornecedores. e será estruturada deacordo com o porte do empreendimento e os serviços oferecidos. ou seja.Organização do processo produtivo Os processos produtivos de uma empresa de estacionamento rotativosão divididos em: y Área do estacionamento ± É o local onde o serviço será oferecido aocliente.

existem uma série de equipamentos exigidos e necessários para se estruturar uma empresaestacionamentos. móveis eutensílios diversos. é mínimo. Internet também é uma excelente ferramenta quepode gerar vários benefícios como permanente atualização no setor. assim.possibilidade de agendamento de clientes quando for o caso. controle de contas a pagar e a receber. Visto isso. a presença de equipamentos maissofisticados e robustos são itens obrigatórios. Éinteressante que o empresário possua um sistema simples de controlede caixa e um banco de dados de seus clientes. quando tratamos de uma empresa de maior porte. cadastro de móveis eequipamentos. perdasdurante essa atividade. fornecedores. mais uma vez. Tal como apresentado na seção anterior. fluxo de caixa. serviço demala-direta para clientes e potenciais clientes. Também é imprescindível a presença de computador. eventualmente ± se constituir ementretenimento para clientes em espera.folha de pagamento. cadastro de clientes. fechamento de caixa etc. Existe no mercado uma boa oferta de sistemas para gerenciamento deempresas de estacionamentos. onde haveráum número maior de funcionários e clientes. facilidadede busca de alternativas de fornecedor e mesmo de efetivação dereservas e ± até mesmo. Os softwares possibilitam o controle deentrada e saída de veículos. . Cabe nesse momento. ondeo proprietário é o único envolvido no processo. Porém. se faz necessário umprocesso mais sofisticado para prover um melhor atendimento e maiscontrole dos processos de produção. repetir que essanecessidade de automação está relacionada diretamente com o portedo empreendimento a ser montado.Automação O tipo de automação exigida para um empreendimento simples. evitandose.

de capacidade deacompanhamento e previsão de seus negócios. deagendamento de pagamentos. Portanto. de seus compromissos futuros. enfim. . a automação a ser exigida irá depender diretamente dotamanho do empreendimento a ser montado. de dívidas a receber. permitindo aogerente/proprietário uma visão permanentemente atualizada de seunegócio. o maior benefício a ser usufruído por esta tecnologia é afacilidade de registro de receitas e despesas.Entretanto.

00 .00 Mesa *2 R$ 700.00 Sofá 3 lugares *1 R$ 800. para um empreendimento depequeno porte pequeno porte estão descritos abaixo.00 R$ 4000.530.00 Cadeiras *4 R$ 320.00 Impressora *1 R$ 350.00 R$ 2500.00 Telefone *2 R$ 160.Canais de distribuição O canal de distribuição é o próprio estacionamento rotativo vertical.00 Equipamentos para operação Descrição + Quantidade Terminal de caixa *1 Sistema de segurança * Micro Terminal Est. *1 Impressora de cupons *2 Totens de entrada e saída *2 Cones *10 TOTAL Valor Total R$ 3200. Escritório e atendimento: Descrição + Quantidade Valor Total Luminoso + Fachada *1 R$ 2000.00 R$ 300.00 Balcão *1 R$ 1000.500.00 TOTAL R$ 11. Investimentos Os investimentos necessários.00 R$15.00 R$ 4000.00 R$ 1500.00 Abertura da Empresa *1 R$ 2000. em média.00 Microcomputador *1 R$ 2200.00 Marketing Inicial *1 R$ 2000.

construção oureformar. . Lembre-se que a questão da construção civil. sendo esta uma necessidade aser pensada de acordo com a localidade aonde será estruturada oestacionamento. é item indispensável. aluguel.Por possuir uma diversidade de preço muito elevada não foi quantificado o preço da construção civil.

estas sãopulverizadas ao longo do tempo ± de ir . correção de falhas de projeto.segundo as análises dos economistas. etc. o empresário ircomprometendo cada vez mais seus recursos.embora tenha suas receitas praticamente todas à vista. achando que tão logoabra as portas o salão se enche de clientes. Um fenômeno muito comum é. Outro erro comum é o excesso de otimismo. grande ou gigantesco ± sãode aprendizado. Emempreendimentos comerciais. Outro aspecto é o ³descasamento´ entre as receitas e os gastos. por vezes as vendas são a prazo. e no fim acabar semdinheiro para os gastos correntes. e esta atitude é. Éo montante de recursos que mantém sob a forma de estoques deinsumos. especialmente no caso desta atividade ± que. encargos sociais. bem como dinheiro em caixa para fazer frente a pagamentosem datas definidas.uma constelação de causas que fazem com que este seja um períodode adaptação do negócio ao seu ambiente. a falta de capital de giro foi apontada como causa de 42%das ³quebras´ das micro e pequenas empresas em seus três primeirosanos de funcionamento. A experiência demonstraque os primeiros meses de operação de qualquer tipo deempreendimento ± micro. por imprecisão de projetos ouempolgação durante a implantação do estabelecimento. É essencialestar sempre atento a. fatal: segundo pesquisa doSEBRAE. Aí. pequeno. tempo necessário paramotivar novos clientes a mudar de seus fornecedores anteriores. impostos. É um item freqüentemente menosprezado na implantação de um novonegócio.Capital de giro O capital de giro é aquela quantidade de recursos financeiros que aempresa precisa manter em disponibilidade em sua operação parafazer frente às despesas correntes ou regulares do empreendimento. em geral. como salários. médio. enfim. a solução é buscar empréstimosde curto prazo nos bancos ± e pagar os juros mais caros do mundo.enquanto os compromissos não necessariamente o são.

Isto significa que o empresário deve evitar a retirada de valores alémdo pró-labore estipulado. da quantidade de vagasoferecidas e dos tipos de serviços oferecidos. A previsão de necessidade de capital de giro para um estacionamentorotativo depende da sofisticação. A primeira recomendação é. visto que o empreendimento não realiza vendas de mercadorias. então. que pode ser mais bem definido pela elaboração deum projeto mais detalhado. é reservar em torno de 20% do montanteinvestido na instalação do empreendimento para garantir o equilíbriode contas do negócio. Deve sempre evitar gastar os recursosimediatamente quando entram. que exigem apenas conhecimentos elementaresde informática para seu processamento. mantendo reservas para estas despesase outros imprevistos. evitando superestimar as receitas e/ousubestimar os custos: muita prudência com as expectativas.acumulando dinheiro em caixade forma a ter disponibilidade na data dos vencimentos dasobrigações. principalmente. assumindo umapostura conservadora. é facilmente efetuada atravésde planilhas simples. . e aqui voltamos à questão da automação: a manutençãodos registros detalhados das receitas e das despesas. ao longo do processo de implantação. evitando a tentaçãode. gastar mais que o previsto ±o que fatalmente sacrificará os recursos destinados ao capital de giro. pois no início todo o recurso que entrar naempresa nela deverá permanecer. Um bom número.erro fatal. a de elaboração do estudo prévio(projeto) o mais detalhado possível e. incluindo aprevisão diária de necessidade de caixa. A segunda recomendação é fixar-se no planejado. Finalmente. possibilitando o crescimento e aexpansão do negócio.

honorários profissionais. produção e venda de produtos ou serviços que compõem onegócio.liberando recursos para novos investimentos produtivos ou aumentando a lucratividade do empreendimento.00 R$ 8. maior a chance deganhar no resultado final do negócio.00 R$ 350. impostos Aluguel. comissões e encargos Tributos.na medida em que encarar como ponto fundamental a redução dedesperdícios. a compra pelo melhor preço e o controle de todas asdespesas internas. É importante notar que.00 R$ 850. água. Os custos típicos deste tipo de empreendimento devem ser estimadosconsiderando pelo menos os itens abaixo.00 R$ 300. O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidosna compra.00 R$ 400. matéria-prima e insumos consumidos no processo deprodução ou serviço.Custos São todos os gastos realizados na produção e que serão incorporadosposteriormente no preço dos produtos ou serviços prestados.600 . indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso. quando houver: Descrição Salários. telefone Limpeza. quanto menores forem os custos.00 R$ 3200. luz. luz. Quanto menores os custos. menortambém será a necessidade de disponibilidade de capital de giro. despesas devendas. higiene Acessória contábil Total Valor Mensal R$ 3500. taxa de condomínio Agua. salários. como:aluguel.

Diversificação / Agregação de valor Esse tipo de negócio exige alto nível de criatividade e inovaçãopermanente. ‡ serviço de chaveiro. Foram apresentadas apenas algumas opções de diversificação. com o objetivo de ampliar os níveis de satisfação dosclientes. sendosempre possível propor melhorias e novidades. ‡ serviço de higienização de veículos. para isso é indicadoobservar hábitos. escritórios. ouvir as pessoas e criar novos produtos e novosserviços. costura. quepoderão oferecer estacionamento gratuito aos seus clientes. conversar com os clientes atuais para identificar suasexpectativas é muito importante para o desenvolvimento de novosserviços ou produtos personalizados.firmando contratos de parcerias com lojas. venda e revelação de filmes fotográficos. ‡ lavagem. eventos esportivos e culturais. profissionais liberais e empresas. alguns que podemser implementados a critério do empreendedor: ‡ serviço de reboque. Uma forma de agregação de valor é através do seloconvênio. hotéis. conjuntoscomerciais. etc. despachante. A seguir. além de cativar novos. restaurantes. ‡ serviços de valet parking. peças de teatro. É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer osserviços que estão sendo adicionados e desenvolver opções específicascom o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado. . locação de veiculas. Além disso. sapataria. cinemas. ‡ quiosque de serviços como: lavanderia. pois vários serviços podem ser adicionados ao pacotebásico como forma de agregação de valor. enceramento e revitalização de veículos. o que amplia as possibilidades defidelizar os atuais clientes. seguros e venda antecipada de ingressos para shows.

Um pequeno estabelecimento poderá utilizar-se depanfletos a serem distribuídos de forma dirigida. sobre certos aspectos. A mídia maisadequada é aquela que tem linguagem adequada ao público-alvo.Uma política de preços competitiva associada a um bom serviço. Como todosos clientes eles querem ser bem atendidos. Possuir cartões de visitas para entregar aosclientes e potenciais clientes é bastante recomendado. Neste sentido é importante atentar para osseguintes itens que valorizam o atendimento prestado: ‡ Limpeza . ou no bairroonde está localizado. em locais de grandecirculação de pessoas (próximos ao estabelecimento). tratase de umsegmento onde a divulgação "boca a boca" funcionasignificativamente. percebida na decoração e ambientação. o contato . de acordo com oporte do empreendimento e a capacidade de investimento doempreendedor.Divulgação A propaganda é um importante instrumento para tornar a empresa eseus serviços conhecidos pelos clientes potenciais. ‡ Confiança e credibilidade. ‡ Identificação com o público alvo. ‡ Preço . rádio. seenquadra no orçamento do empresário e tem maior penetração ecredibilidade junto ao cliente. Podemos dizer que. os clientes de um estacionamento não diferem dos clientes de outros ramos.percebida em detalhes. poderão ser utilizadosanúncios em jornais de bairro. ‡ Inovação ± Outros serviços oferecidos. Poderão ser usados todos os canais de propaganda. Além disso. outdoor e internet. ‡ Comodidade e conforto para os clientes. Entretanto.revistas. O objetivo dapropaganda é construir uma imagem positiva frente aos clientes etornar conhecidos os serviços oferecidos pela empresa. jornais de grande circulação. Na medida do interesse e das possibilidades.

.pessoal éimprescindível particularmente para aqueles empreendedores que sepropõem a atender as grandes indústrias compradoras.

00 (microempresa) ou R$ 2. poderá optar pelo SIMPLES Nacional . ‡ INSS (contribuição para a seguridade social).00(empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitosprevistos na Lei. deve seguir o Anexo IIIdo SIMPLES Nacional. conforme o artigo 18.da referida Lei Complementar nº 123/2006. ‡ CSLL (contribuição social sobre o lucro). o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos econtribuições. como receita bruta totalacumulada. e. No caso de iníciode atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLESNacional. ‡ ISS (imposto sobre serviços de qualquer natureza).000.Regime EspecialUnificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelasMicroempresas e Empresas de Pequeno Porte. instituído pela LeiComplementar nº 123/2006. assim entendida aexploração de edifícios/garagem e parques de estacionamento paraveículos.42%. por meio de apenas um documento fiscal ± o DAS(Documento de Arrecadação do Simples Nacional): ‡ IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica). cujas alíquotas vão de 6% até 17.000. A tributação para esse ramo de atividade assemelha-se à locação debens móveis. parágrafo 5º. inciso III. caso a receita bruta de sua atividade nãoultrapassar R$ 240. ‡ COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social).400. Nesse regime. a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. .Informações Fiscais e Tributárias O segmento de estacionamento rotativo vertical. Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividadeconceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para oICMS. ‡ PIS (programa de integração social). e por isso. o empreendedor utilizará.dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12(doze). para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês deatividade.

Sem empregado ‡ R$ 51. Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006. ou seja.15 ?a título de contribuição previdenciária do empreendedor ‡ R$ 5. Conclusão: Para este segmento.00 ?a título de ISS Imposto sobre serviço de qualquer natureza.Com um empregado Neste caso o empreendedor recolherá mensalmente.. 128/2008 e Resoluções do CGSN ± Comitê Gestor do Simples Nacional. quandodevido de acordo com o ramo de negócio. bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias. Neste caso. os seguintes percentuais: ‡ Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração. tanto como LTDA quanto MEI. além dos valoresacima.Na esferaFederal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.00.os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados emvalores fixos mensais conforme abaixo: O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistemaunificado). para este caso: I . sem sócio. . MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL ± Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36. a opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o aspecto tributário. exceto: ISS e ICMS independente do faturamento. o empreendedor poderá se enquadrarcomo empreendedor Individual ± MEI. 127/2007.000. ‡ Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado. II .

Porta gradeada. porteira. Cancela [De cancelo (ê).] Substantivo feminino. 2.Glossário Termos retirados do Dicionário Aurélio: Rotativo: [De rotar + -tivo. em geral de madeira e de pequena altura. CFTV: Circuito Fechado de Televisão ± Sistemas de câmeras para realizar a segurança do estabelecimento. 1. rotante. 1.V. que transmite rotação.] Adjetivo. 3.Que se transmite em rodízio ou revezamento: cargos rotativos.Armação metálica que abre e fecha ao trânsito a passagem de nível.Que faz rodar. . 2.

Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda. Entretanto. sacrificando o capital de giro. além de comodidadesadicionais com respeito a estacionamento. Ou seja. Significa. como: remessade cartões de aniversário. comunicação de novos serviços e novosprodutos ofertados. profissionais atenciosos. Avaliar permanentemente a receptividade da clientela à venda deprodutos. Sempre seguir planejamento e simulações. evitando surpresas desagradáveis. Muito importante: isto não significa um engessamentodas ações. já foram pensados e asolução equacionada antes que ele vire perda. Investir na qualidade global de atendimento ao cliente. etc. o planejamento é um instrumento dinâmico.respeitosos e interessados pelo cliente. etc. .Dicas do Negócio Qualquer atividade da vida social ou pessoal. Assim. facilidade de agendamentode horário. Um caso típico desta flexibilidade é a frequente aparição de gastosimprevistos nos 100 primeiros dias da empresa. também em qualquer negócio. o tempoque se gasta antes de começar é dinheiro que se deixa de perder: osproblemas. de nada vale planejar se não for para cumprir o planejamento. Lembrar que comércio requer registro de empresadiferenciado de prestação de serviços. sim. muito embora ao longo doprocesso algumas das coisas que se planejou tenham que ser revistase/ou adaptadas. Isto ocorre com frequência quando existe excesso de otimismo no cálculo das possibilidades da empresa. ou seja:qualidade do serviço. cumprimento de horário ou prazos. não fugir do eixo. ambiente agradável.mas o foco não deve ser perdido. quanto melhor planejadamelhor será executada. prováveis ou meramente possíveis. Outro cuidado relevante é com o foco da empresa: é fundamentalevitar a tentação de improvisar para agregar valor: acaba fazendomuitas coisas e mal feitas. A recomendação é sempre considerar uma hipótese menos otimista.

dimensionar o conjuntode serviços que serão agregados. para garantir a atualização do estacionamento rotativo. poisesse é um negócio que requer inovação e adaptação constantes. É importante. avaliar o custobenefício dessesserviços é vital para a sobrevivência do negócio. A presença do proprietário em tempo integral é fundamental para osucesso do empreendimento. para prosperar é preciso manter-se atento às expectativase necessidades dos clientes. emface das novas tendências que surgem dia -a-dia. Em resumo.O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor. . Mas isso também não quer dizer que vocêtenha que desprezar suas crenças. Os empregados devem participar de cursos de aperfeiçoamento. congressos e seminários. porque poderepresentar um elevado custo sem geração do mesmo volume dereceitas. para se tornar mais competitivo.

vender benefícios e manter clientes satisfeitos. promovendo ajustes e adaptações no negócio. . ‡ Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças. ‡ Boa presença ± apresentação ± higiene pessoal. ‡ Assumir somente riscos calculados. ‡ Manter o foco definido para a atividade empresarial. ‡ Sentido artístico e estético. ‡ Planejar e acompanhar o desempenho da empresa. Algumas características desejáveisao empresário desse ramo são: ‡ Ser bom comunicador. ‡ Boa coordenação visual/motora. atencioso com os clientes. ‡ Ter habilidade para liderar sua equipe de profissionais. ‡ Saber administrar todas as áreas internas da empresa.Características específicas do empreendedor O empreendedor envolvido com atividades ligadas a este setor precisaadequar-se a um perfil fortemente comprometido com a evoluçãoacelerada de um ramo altamente disputado por concorrentes nemsempre fáceis de serem vencidos. ‡ Ter visão clara de onde quer chegar. ‡ Pesquisar e observar permanentemente o segmento de mercado onde está competindo. ‡ Gostar e conhecer bem o ramo de negócio. ‡ Sentido de pormenor e precisão. ‡ Saber negociar. simpático. ‡ Imaginação criativa. ‡ Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias. ‡ Ser persistente e não desistir dos seus objetivos. ‡ Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveitá-las.

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