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CURSO:

“Técnicas de Vendas e F&I (Agregados)”

Datas de realização: 11, 18 e 25 de fevereiro de 2010

Objetivos:

Vamos apresentar “Técnicas de Vendas específicas de F&I e matemática

comercial e financeira aplicada à venda de veículos com os produtos de F&I:

• Conceito de F&I;
• F&I como ferramenta de fidelização do Cliente;
• Como proteger e melhorar a rentabilidade;
• Como diferenciar e criar valor no atendimento;
• Uso do F&I como ferramenta de Negociação;
• Conversão de Clientes de outros bancos para o banco da
• Concessionária;
• Conversão de Clientes à vista para o financiamento;
• Aumento da rentabilidade com clientes que financiam;
• Aumento da penetração dos produtos agregados;

A quem se destina:

• Vendedores de Veículos;
• Gerentes de Vendas;
• Gestores de F&I;
• Diretores;
• Concessionários.

Programa:

1. Conceito de Valor Agregado na Negociação;

2. F&I no processo de venda (Qualificação, Apresentação e Fechamento);
3. Regra de três no dia-a-dia de vendas;
4. Matemática Financeira aplicada ao F&I;
5. Conceito “Menu Selling”;
6. F&I para Clientes que procuram financiamento;
7. Como converter Clientes de outros bancos;
8. Conversão do Cliente à vista para o financiamento;
9. Estratégias de negociação de F&I;

Instrutor:

Rodrigo Bulcão Mello,

Graduação: BBA Marketing (West Texas State University))
Pós- Graduação: Administração de Empresas e Capacitação Gerencial
(FIA – USP)
Atua no mercado automobilístico desde 1996. Especialista em Técnicas de
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Vendas, F&I e Negociação. Desenvolveu projetos de Vendas e F&I para

ISVOR-Fiat; GM; Renault-Nissan do Brasil e grupos de concessionárias.

Especializações:
GMAC (EUA): Finance & Insurance Management, Sales Presentation Skills,
Managing Customer Enthusiasm/GMAC.
Motorola (EUA): Listening for Results, Teleprospecting, Selling With Style,
Turning Prospect into Customers, Time and Territory Management/Motorola .
Renault (Brasil): PER4 treinamento com objetivo de Excelência em Qualidade
para Vendas e Pós-/vendas.

Local de realização:
Administração regional mais próxima ou no próprio concessionário se houver a
antena de transmissão do sinal da TV Fenabrave instalada.

Investimento: R$100,00 (para alunos das regionais Fenabrave)

Carga Horária total do Curso: 6 horas

Duração: três módulos de 2h10, incluindo intervalo de 10 minutos.

Forma de pagamento: boleto bancário