Curso E-commerce Dropshipping e Crossdocking

CU RS O DE
E- COMME RC E
Gerentes de E-commerce
Gustavo Erlichman (Gus)
07.02.2022
2
E estou aqui para falar de

Dropshipping e Crossdocking.
ComSchool | Proibida a reprodução

3 Sobre o Gus

4 Sobre o Gus

5 Sobre o Gus

6 Sobre o Gus

7 Sobre o Gus

8 Sobre o Gus

9 Sobre o Gus

10 Sobre o Gus
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11 Sobre o Gus

12

13 Antes uma provocação

Operador na Bolsa de Valores Home-Broker
Corretor de Imóveis 5º Andar, Air Bnb, Zap Imoveis, Viva Real
Agente de Viagem Decolar, Hotel Urbano, Trivago
Pontos de Taxi e Cooperativas 99 Taxis, Uber
Vídeo Locadora Netflix, YouTube
Loja de Discos Spotify, Itunes



Fonte: http://bit.ly/1fXhMA4 ComSchool | Proibida a reprodução

Fonte: http://bit.ly/1fXilK5 ComSchool | Proibida a reprodução


Marketplace representará 40% do mercado brasileiro
Marketplace será mais eficiente que a mídia / publicidade on-line
Surgirá o mercado de “Marketplace SEO”
Dropshipping
Surgirá uma nova categoria de varejista: sem cliente e sem produto!
e Crossdocking
Fonte: Mariano Faria, CEO da VTEXc

21

22 Dropshipping
Dropshipping é uma técnica de gestão da cadeia logística na qual o

revendedor não mantém os bens em estoque. Ele apresenta seus
produtos aos clientes através do site, e assim que o cliente completa
o pedido de compra, o vendedor solicita e paga o fornecedor, e este
fará todo o processo de embalagem e envio diretamente ao cliente.
Como em todos os negócios de varejo, os varejistas fazem os seus
lucros sobre a diferença entre o preço de compra e venda.

23 Dropshipping

24 Crossdocking
O Crossdocking é um processo de distribuição em que a mercadoria

recebida é redirecionada sem uma armazenagem prévia. Começou
sendo utilizado na distribuição de produtos com elevados índices de giro
e de perecibilidade, e agora é cada vez mais usado no E-commerce. No
Crossdocking os produtos não são estocados, eles apenas cruzam o
armazém indo direto aos consumidores. Na prática, os materiais são
recebidos, classificados, armazenados por pouco tempo e distribuídos
aos seus compradores.

25 Crossdocking

26 Crossdocing
As mercadorias são As mercadorias são Os produtos são recebidos

enviadas pelo fornecedor e recebidas, separadas e e separados para
recebidas e despachadas o despachadas pelo distribuição em cargas FTL
mais rápido possível pelo vendedor. (Full Truckload/ Caminhão
vendedor. cheio) para os clientes.
É a forma tradicional de Uma parte delas é Esse tipo geralmente é

cross docking, que visa destinada ao cliente final e utilizado para o setor B2B.
evitar o acúmulo de itens outra parte pode ser
em estoque direcionada ao estoque
para combinação com
outros produtos que
formarão outros pedidos.

27 Crossdocing
No crossdocking paletizado, Os produtos são enviados Este é o mais completo.

os produtos são recebidos ao CD pelos fornecedores e Além de ser feito a
pelo vendedor e em seguida são separados em lotes ou separação dos produtos,
são alocados em um veículo caixas para serem estes também serão
para serem entregues entregues em uma região reembalados para serem
diretamente para os clientes. específica. destinados a cada cliente
em específico.
Não há nenhum tipo de Existe organização no Aqui a organização e

seleção ou separação antes processo de entrega distribuição dos produtos é
da entrega. importante para o sucesso
do negócio.

28 Diferenças
A mercadoria é enviada diretamente do O fornecedor envia a mercadoria para um

fornecedor para o consumidor centro de armazenagem (do vendedor) e
em seguida é enviada para o consumidor

29 Marketplace

30 Marketplace

31 Marketplace

32 Marketplace

33 Exemplos de Market Place

34 Marketplace

35 Marketplace

36 Marketplace

37 Marketplace
Consumidor
Marketplace Seller
(vendedor)

38 Marketplace
Consumidor Fornecedor
MarketPlace Seller
(vendedor)

39 Marketplace
Consumidor Fornecedor
MarketPlace Seller
(vendedor)

40 Dropshipping

41 Dropshipping

42 Dropshipping

43

44

45

46

47
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A
integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc)
e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc). Fonte:
Wikipedia ComSchool | Proibida a reprodução
48

49

50

51
OPS!
Problema a vista

52
Legislação
53

54

55 Enquanto isso...
Trabalhe com parceiros fortes, integradores Gente que não tem o que vender e que
confiáveis e com transparência nem pode entregar
Lojas virtuais seguras, com atendimento, Vendedores de credibilidade duvidosa,

nota-fiscal, garantia, etc sem garantia, sem nota-fiscal e sem
compromisso

56 Tipos de Dropshippers
Prática preços mais baixos, vende apenas pelas Tem loja virtual, dá nota-fiscal, informa
redes sociais e classificados on-line, não dá endereço físico e telefone, aceita diversos
nota-fiscal, não informa telefone para contato, meios de pagamentos e sua empresa
não tem endereço físico e não há referências pode ser facilmente encontradas no
sobre ele no Google. Geralmente é a pessoa que Google ou no Reclame Aqui.
está buscando uma renda extra.

57 Tipos de Dropshippers
HOJE: HOJE:
Landing page com apenas 1 produto E-commerce e Indústria parceiros

Produtos importados nos Marketplaces E-commerce com mais produtos
Produtos de origem duvidosa e falsificados. Dropshipping e Crossdocking usado como
estratégia

58
O Dropshipping não pode ser exercido por pessoa física
O Dropshipping internacional é permitido apenas para empresas que atuam como importadoras ou
intermediadora de importação
Para o Dropshipping internacional, a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE)

possível é a de Comissária de Despachos, de número 5250-8/01, que compreende também os
serviços de assessoria em trâmites do comércio exterior (exceto para MEI)
Fonte: Conta Azul - https://goo.gl/T1m2K2

59 Dropshipping

60 Dropshipping
Conexão que acontece de tempos em tempos entre o

seu E-commerce ao sistema do seu Fornecedor
Fornecedor
envia informações dos produtos, estoque, etc
E-commerce
envia informações dos consumidores, pedidos, etc
Web Service é uma solução utilizada na integração de sistemas e na comunicação entre diferentes aplicações. Com esta tecnologia é
possível que as aplicações possam interagir e que sistemas desenvolvidos em plataformas diferentes sejam compatíveis. Os Web
services são componentes que permitem às aplicações a troca de dados em XML, uma linguagem universal. Fonte: Wikipedia
61 Dropshipping
OPÇÕES DE INTEGRAÇÃO:
ERP com ERP (ideal)
ERP com Plataforma
Planilha (alto risco!)

62 Dropshipping
IMPORTANTE!
Faça a reserva de estoque para evitar
surpresas e problemas

63 Dropshipping
O Produto é enviado pela parceira logística do

Vendedor ou do Fornecedor
Fornecedor
envia o produto para o consumidor com uma nota de
simples remessa
E-commerce
envia NF-e para o consumidor
Fornecedor e E-commerce
possuem acordo comercial de despesas e para trocas e
devoluções (LR)

64

65
Informe o cliente que o produto não está fisicamente disponível em estoque
Informe que a entrega será feita pelo fornecedor
Deixe claro que atrasos podem ocorrer, principalmente se ela vier do exterior
Se possível, explique sobre possíveis encargos e embaraços aduaneiros
Seja transparente e só prometa aquilo que puder cumprir
Veja como Amazon faz...
Fonte: Conta Azul - https://goo.gl/T1m2K2

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67
ESTRATÉGIA PARA
AS INDÚSTRIAS!

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69

70
Não existe um modelo de contrato específico para

operações de Dropshipping
O contrato deverá ser feito de acordo com as

características de cada negócio
Se desejar consulte os contratos das empresas

brasileiras e internacionais para servir de inspiração

71
é o cliente final que

é aquele que produz e é quem adquiriu o
adquiriu o produto.
que normalmente vende produto do Fabricante
Pode ser Pessoa
para Vendedores para fins de revenda.
Física ou Jurídica.

72
o Consumidor compra o produto do Vendedor
o Vendedor "compra" o produto do Fabricante e pede para que seja

entregue diretamente ao Consumidor
o Fabricante envia o produto ao Consumidor

73 Nota Fiscal
Remessa de mercadoria
Venda de produção
por conta e ordem de
do estabelecimento
terceiros
6118 / 5118 6923 / 5923

Venda de produção do Remessa de mercadoria
estabelecimento entregue por conta e ordem de
ao destinatário por conta e terceiros, em venda à
ordem do adquirente ordem
originário, em venda à
ordem

74 Nota Fiscal
é o campo que você deve descrever o que está fazendo com o produto. Por
exemplo: se você está vendendo, a sua natureza da operação deve ser venda. Se
é produto em consignação, a natureza da operação deve ser remessa em
consignação
ou Código Fiscal de Operações e Prestações é o código que identifica as entradas

e saídas de produto. Mostra também se o produto vai circular dentro do mesmo
estado ou em estados diferentes

75 Nota Fiscal

76

77 Nota Fiscal

78 Nota Fiscal
deverá enviar a Nota-Fiscal deverá enviar uma Nota de

(Eletrônica) para o consumidor Remessa junto com o produto

79

80

81

82 Estratégia de Logística
Seu Cliente paga o frete. Então, ofereça a ele algumas opções!
Serviço Processos inteligentes sempre pensando

mais rápido na necessidade do consumidor
Diversas opções de entrega
(casa, trabalho, loja, locker, click & collect...)
Maior
abrangência Capacidade operacional
Menor Confiabilidade
preço
Segurança
foco no CUSTO foco no CLIENTE

83 Estratégia de Logística
Conheça os diversos tipos de frete
Econômico 10 dias
1 dia
Click & Collect
ou agendado
3 dias
Locker
(depende da região)
Normal 5 dias
Expressa 1 dia
Agendada 15 dias

84 Logística

85

86 Logística

87 Logística

88 Logística

89

90 Alguns detalhes que fazem muita diferenç
a

a

a

a

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98

99

101

102 Quem faz Dropshipping/Crossdocking: Fornecedores Nacionai
s
Aldo www.aldo.com.br +3.000

Hayamax www.hayamax.com.br +6.000
Oderço www.oderco.com.br +10.000
Multilaser www.multilaser.com.br +3.000
Proshows www.proshows.com.br +3.000
Plantec www.plantecdistribuidora.com.br +5.000
Evolusom www.evolusom.com.br +6.000
All Nations www.allnations.com.br +3.000
Gazin www.gazinatacado.com.br +10.000
Opeco www.opeco.com.br +2.000
Book Partners www.bookpartners.com.br +2.000
Macro www.macrodistribuidora.com.br +10.000
103
Camisetas e Acessórios com entrega

Escolha produtos de diversos Conecte seus produtos nos
no Brasil e EUA. Integração com
fornecedores e venda na sua loja principais marketplaces do país
diversas plataformas.
Solução que transforma Ferramenta para você ter um site Flores artificias, artigos de
plataforma em marketplace com produtos via Crossdocking decoração e alimentos artificias.

104
WooCommerce Dropshipping https://woocommerce.com/products/woocommerce-dropshipping
WooCommerce Dropshippers https://codecanyon.net/item/woocommerce-dropshippers/7615263
Alicommerce https://alicommerce.co/live
Dualcube https://dualcube.com/dropshipping-with-woocommerce
AliDropship https://alidropship.com/plugin

105 Quem faz Dropshipping/Crossdocking: Plataforma
s
Especialistas em integração entre

Lojas Virtuais e Fornecedores

106 Quem faz Dropshipping/Crossdocking: Plataforma
s
O maior atacadista de produtos

Grande varejista cuja operação é eróticos que “sem querer” criou um
80% crossdocking e 20% importação Dropshipping de sucesso.
própria. Além de estar presente nos
principais marketplaces do mercado. Bate-papo com Samuel
Suas vendas em marketplace (Diretor da Pleasure Dreams)
representam mais de 70% do total. http://youtu.be/U4Z9Vywklkk
O dropshipping foi descontinuado, mas continua

sendo um excelente casea ser estudado

107 Conclusão
Vantagens do Vantagens do
Droppshipping Droppshipping
+ Crossdocking - para o Varejista para o Fornecedor
Redução de falhas e erros Pode ocorrer aumento no

na logística tempo de entrega Não requer grandes Controle total sobre a gestão dos
investimentos iniciais pedidos
Dependência dos
Redução de Estoque físico
fornecedores
Não há grandes preocupações Conhecimento do público
Espaço para com a gestão da logística e do consumidor, desejos,
Redução de custos
armazenamento estoque necessidades e hábitos de compra
Mais variedade de
Logística reversa As informações do estoque e o
produtos Continua realizando sua atividade
catálogo de produtos são
habitual que é a distribuição
atualizados pelo distribuidor
Desvantagens do Dropshipping Internacional Você recebe o valor da venda Maior alcance e maior poder de
antes de pagar o seu negociação com as empresas de
Margem de lucro menor, sujeita a flutuações do câmbio fornecedor transporte
Falta de controle sobre disponibilidade
Altas taxas de importação em tributos e encargos
Baixa atratividade devido a prazos longos de entrega
Se o cliente desistir da compra, o prejuízo será seu

108 Bibliografia e Links úteis

109 Outras Empresas
Dropsupp Diretorio de empresas "confiáveis" que fazem Dropshipping http://www.dropsupp.com
You droop Empresa de Dropshipping da Italia http://www.youdroop.com
Parsimotion Ferramenta para gestão de estoque http://www.parsimotion.com
Bazarissimo Dropshipping da Itália http://www.bazarissimo.com
Sincreo Empresa italiana http://www.sincreo.it
Transfashions Ecommerce de moda que também vende por Dropshipping http://www.transfashions.com/en/
Crazy vendor Empresa israelense de automação de E-commerce http://crazyvendor.com
Well dropship Empresa chinesa de Dropshpping http://www.welldropship.com
Edock Programa para gerenciamento de dropshipping http://edock.it
Dropship access Fornecedor de produtos para Dropshipping http://www.dropshipaccess.com

E-mail: gus@gus.digital
Site: www.gus.digital
E-mail:
erlichman@gmail.com
Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/gerlichman/

T. 11 4766 9000
Av. Paulista, 1776

4º Andar – Bela Vista
São Paulo SP
01310 921
comschool.com.br

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As mercadorias são As mercadorias são Os produtos são recebidos

É a forma tradicional de Uma parte delas é Esse tipo geralmente é

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Não há nenhum tipo de Existe organização no Aqui a organização e

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A mercadoria é enviada diretamente do O fornecedor envia a mercadoria para um

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