1.

ESTUDO DE CASO DO SITE DO IFPA ATRAVS DA INSPEO DE USABILIDADE (PERCURSO COGNITIVO)

O WebSite a ser analisado atravs da Inspeo de Usabilidade, mtodo percurso cognitivo, como visto anteriormente o site do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Par, www.ifpa.edu.br. No site do Instituto possvel obter informaes diversificadas, sobre cursos, pesquisas, concursos e etc. Dessa forma, pode-se classificar o pblico da seguinte forma: Pblico Interno: Podem ser alunos dos cursos tcnico e superior ou funcionrios do Instituto. Pblico Externo: Pessoas que querem se tornar alunas do Instituto ou pessoas que utilizam os servios prestados comunidade.

FIGURA 18: IFPA

Fonte: www.ifpa.edu.br

Para a avaliao atravs do percurso cognitivo, foram escolhidas quatro tarefas, sendo duas pertinentes ao pblico interno do Instituto e duas pertinentes ao pblico externo.

1.5.1 Fase Preparatria

Quem so os usurios do sistemas? o Pblico Interno (alunos ou funcionrios) que utilizam o site do Instituto para obter informaes on-line; o Pblico Externo, para obter informaes dos cursos e servios oferecidos pelo Instituto.

Qual tarefa deve ser analisada? o TAREFA 1: Pblico Interno: Acessar Organizao Curricular do curso Tcnico em Informtica. o TAREFA 2: Pblico Externo: Acessar resultado de concurso pblico para Tcnico Administrativo Par o TAREFA 3: Pblico Interno: Acessar o WebMail do Instituto. o TAREFA 4: Pblico Externo: Como entrar em contato com o IFPA?

Qual a correta sequncia de aes para cada tarefa e como pode ser descrita? o TAREFA 1: Pblico Interno: PASSO 1: Menu Ensino PASSO 2: Selecionar a Opo Tcnicos PASSO 3: Selecionar Comunicao a Opo rea Informao e

PASSO 4: Selecionar a Opo Tcnico em Informtica PASSO 5: Clicar no item Leia Mais. o TAREFA 2: Pblico Externo: PASSO 1: Menu Concursos e Processos Seletivos PASSO 2: Selecionar a opo Concursos. PASSO 3: Clicar na Opo CONCURSO PBLICO TEC. ADMINISTRATIVO - 2010 - IFPA PAR PASSO 4: Na opo Informaes, selecionar o item Resultado Final. o TAREFA 3: Pblico Interno:

PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo WebMail. PASSO 3: Inserir Nome de Usurio e Senha para efetuar o logon no sistema de e-mail. o TAREFA 4: Pblico Externo: PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo Fale Conosco. PASSO 3: Inserir Informaes da mensagem. PASSO 4: Clicar no boto Enviar.

Como definida a Interface? o TAREFA 1: Pblico Interno:

FIGURA 19: INTERFACE TAREFA 1

Fonte: www.ifpa.edu.br

o TAREFA 2: Pblico Externo:

FIGURA 20: INTERFACE TAREFA 2

Fonte: www.ifpa.edu.br

o TAREFA 3: Pblico Interno

FIGURA 21: INTERFACE TAREFA 3

Fonte: www.ifpa.edu.br

o TAREFA 4: Pblico Externo

FIGURA 22: INTERFACE TAREFA 4

Fonte: www.ifpa.edu.br

1.5.2 Fase de Anlise

Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? o TAREFA 1: Pblico Interno:

QUADRO 1: TAREFA 1: OS USURIOS FARO A AO CORRETA PARA ATINGIR O RESULTADO DESEJADO?

Questes/Passos PASSO 1: Menu Ensino PASSO 2: Selecionar a Opo Tcnicos PASSO 3: Selecionar a Opo rea Informao e Comunicao PASSO 4: Selecionar a Opo Tcnico em Informtica PASSO 5: Clicar no item Leia Mais

Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? Sim Sim

Sim

Sim Sim

o TAREFA 2:

QUADRO 2: TAREFA 2: OS USURIOS FARO A AO CORRETA PARA ATINGIR O RESULTADO DESEJADO?

Questes/Passos PASSO 1: Menu Concursos e Processos Seletivos PASSO 2: Selecionar a opo Concursos PASSO 3: Clicar na Opo CONCURSO PBLICO TEC. ADMINISTRATIVO - 2010 - IFPA PAR PASSO 4: Na opo Informaes, selecionar o item Resultado Final

Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? Sim Sim

Sim

Sim

o TAREFA 3:

QUADRO 3: TAREFA 3: OS USURIOS FARO A AO CORRETA PARA ATINGIR O RESULTADO DESEJADO?

Questes/Passos PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo WebMail PASSO 3: Inserir Nome de Usurio e Senha para efetuar o logon no sistema de e-mail

Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? Sim Sim

Sim

o TAREFA 4:

QUADRO 4: TAREFA 4: OS USURIOS FARO A AO CORRETA PARA ATINGIR O RESULTADO DESEJADO?

Questes/Passos

Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado?

PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo Fale Conosco PASSO 3: Inserir Informaes da mensagem PASSO 4: Clicar no boto Enviar

Sim Sim Sim Sim

Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? o TAREFA 1:

QUADRO 5: TAREFA 1: OS USURIOS PERCEBERO QUE A AO CORRETA EST DISPONVEL?

Questes/Passos

Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? Sim, mas o usurio precisa varrer os menus at chegar no menu Ensino. Sim

PASSO 1: Menu Ensino PASSO 2: Selecionar a Opo Tcnicos PASSO 3: Selecionar a Opo rea Informao e Comunicao PASSO 4: Selecionar a Opo Tcnico em Informtica PASSO 5: Clicar no item Leia Mais

Sim

Sim No, o usurio no tem certeza que a informao sobre as disciplinas esto no item Leia Mais.

o TAREFA 2:

QUADRO 6: TAREFA 2: OS USURIOS PERCEBERO QUE A AO CORRETA EST DISPONVEL?

Questes/Passos PASSO 1: Menu Concursos e Processos Seletivos PASSO 2: Selecionar a opo Concursos PASSO 3: Clicar na Opo CONCURSO PBLICO TEC. ADMINISTRATIVO - 2010 - IFPA PAR PASSO 4: Na opo Informaes, selecionar o item Resultado Final

Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? Sim, mas o usurio precisa varrer os menus at chegar no menu Concursos. Sim

Sim

Sim, mas este item no encontrase destacado, necessrio que o usurio faa uma busca dentro desta opo Concursos.

o TAREFA 3:

QUADRO 7: TAREFA 3: OS USURIOS PERCEBERO QUE A AO CORRETA EST DISPONVEL?

Questes/Passos

Os usurios percebero que a ao correta est disponvel? No, o usurio precisa percorrer todos os menus para encontrara a opo desejada. Sim

PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo WebMail PASSO 3: Inserir Nome de Usurio e Senha para efetuar o logon no sistema de e-mail

Sim

o TAREFA 4:

QUADRO 8: TAREFA 4: OS USURIOS PERCEBERO QUE A AO CORRETA EST DISPONVEL?

Questes/Passos

Os usurios percebero que a ao correta est disponvel?

PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo Fale Conosco PASSO 3: Inserir Informaes da mensagem PASSO 4: Clicar no boto Enviar

No, o usurio precisa percorrer todos os menus para encontrara a opo desejada. Sim Sim Sim

Os usurios iro associar a ao correta com o efeito desejado? o TAREFA 1:

QUADRO 9: TAREFA 1: OS USURIOS IRO ASSOCIAR A AO CORRETA COM O EFEITO DESEJADO?

Questes/Passos PASSO 1: Menu Ensino PASSO 2: Selecionar a Opo Tcnicos PASSO 3: Selecionar a Opo rea Informao e Comunicao PASSO 4: Selecionar a Opo Tcnico em Informtica PASSO 5: Clicar no item Leia Mais

Os usurios iro associar a ao correta com o efeito desejado? Sim. Sim

Sim

Sim No.

o TAREFA 2:

QUADRO 10: TAREFA 2: OS USURIOS IRO ASSOCIAR A AO CORRETA COM O EFEITO DESEJADO?

Questes/Passos

Os usurios iro associar a ao correta com o efeito desejado?

PASSO 1: Menu Concursos e Processos Seletivos PASSO 2: Selecionar a opo Concursos PASSO 3: Clicar na Opo CONCURSO PBLICO TEC. ADMINISTRATIVO - 2010 - IFPA PAR PASSO 4: Na opo Informaes, selecionar o item Resultado Final

Sim. Sim

Sim

Sim

o TAREFA 3:

QUADRO 11: TAREFA 3: OS USURIOS IRO ASSOCIAR A AO CORRETA COM O EFEITO DESEJADO?

Questes/Passos PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo WebMail PASSO 3: Inserir Nome de Usurio e Senha para efetuar o logon no sistema de e-mail

Os usurios iro associar a ao correta com o efeito desejado? Sim. Sim

Sim

o TAREFA 4:

QUADRO 12: TAREFA 4: OS USURIOS IRO ASSOCIAR A AO CORRETA COM O EFEITO DESEJADO?

Questes/Passos PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo Fale Conosco PASSO 3: Inserir Informaes da

Os usurios iro associar a ao correta com o efeito desejado? Sim. Sim Sim

mensagem PASSO 4: Clicar no boto Enviar Sim

Se a ao correta for executada, os usurios percebero que foi feito um progresso em relao a tarefa desejada? o TAREFA 1:

QUADRO 13: TAREFA 1: SE A AO CORRETA FOR EXECUTADA, OS USURIOS PERCEBERO QUE FOI FEITO UM PROGRESSO EM RELAO A TAREFA DESEJADA?

Questes/Passos

Se a ao correta for executada, os usurios percebero que foi feito um progresso em relao a tarefa desejada? Sim. Sim

PASSO 1: Menu Ensino PASSO 2: Selecionar a Opo Tcnicos PASSO 3: Selecionar a Opo rea Informao e Comunicao PASSO 4: Selecionar a Opo Tcnico em Informtica PASSO 5: Clicar no item Leia Mais

Sim

Sim Sim.

o TAREFA 2:

QUADRO 14: TAREFA 2: SE A AO CORRETA FOR EXECUTADA, OS USURIOS PERCEBERO QUE FOI FEITO UM PROGRESSO EM RELAO A TAREFA DESEJADA?

Questes/Passos

Se a ao correta for executada, os usurios percebero que foi feito um progresso em relao a tarefa desejada? Sim. Sim

PASSO 1: Menu Concursos e Processos Seletivos PASSO 2: Selecionar a opo Concursos PASSO 3: Clicar na Opo CONCURSO PBLICO TEC. ADMINISTRATIVO - 2010 - IFPA PAR PASSO 4: Na opo Informaes, selecionar o item Resultado Final

Sim

Sim

o TAREFA 3:

QUADRO 15: TAREFA 3: SE A AO CORRETA FOR EXECUTADA, OS USURIOS PERCEBERO QUE FOI FEITO UM PROGRESSO EM RELAO A TAREFA DESEJADA? SE A AO CORRETA FOR EXECUTADA, OS USURIOS PERCEBERO QUE FOI FEITO UM PROGRESSO EM RELAO A TAREFA DESEJADA?

Questes/Passos

PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo WebMail PASSO 3: Inserir Nome de Usurio e Senha para efetuar o logon no sistema de e-mail

Sim. Sim

Sim

o TAREFA 4:

QUADRO 16: TAREFA 4: SE A AO CORRETA FOR EXECUTADA, OS USURIOS PERCEBERO QUE FOI FEITO UM PROGRESSO EM RELAO A TAREFA DESEJADA? SE A AO CORRETA FOR EXECUTADA, OS USURIOS PERCEBERO QUE FOI FEITO UM PROGRESSO EM RELAO A TAREFA DESEJADA?

Questes/Passos

PASSO 1: Menu Servios PASSO 2: Selecionar a opo Fale Conosco PASSO 3: Inserir Informaes da mensagem PASSO 4: Clicar no boto Enviar

Sim. Sim Sim Sim

1.5.3 - Resultados
o TAREFA 1: Pblico Interno: Acessar Organizao Curricular do curso Tcnico em Informtica. No geral, o Passo 1 desta tarefa est bem resolvido na interface do website, os menus se encontram bem divididos e quando um dos menus selecionado, sua cor sofre alterao, assim o usurio tem certeza do que est sendo escolhido.

FIGURA 23: MENUS DO WEBSITE DO IFPA

Fonte: www.ifpa.edu.br

Para os passos 2, 3 e 4, o usurio tambm no ter problemas, pois todos os itens do Menu Ensino esto bem detalhados. J para o passo 5, o usurio encontrar problemas ao identificar onde encontra-se a opo de visualizao da disciplina. No h nenhum campo explicitando onde deve ser clicado para obter as informaes desejadas. O usurio clicar na nica opo disponvel: Leia Mais, mas esta opo no sugere a ao a ser realizada.

FIGURA 24: TELA DO CURSO TCNICO EM INFORMTICA

Fonte: www.ifpa.edu.br

o TAREFA 2: Pblico Externo: Acessar resultado de concurso pblico para Tcnico Administrativo Par o Passo 1 desta tarefa est bem resolvido na interface do website, os menus se encontram bem divididos e quando um dos menus selecionado, sua cor sofre alterao, assim o usurio tem certeza do que est sendo escolhido Para os passos 2 e 3, o usurio tambm no ter problemas, pois todos os itens do Menu Concurso e Processo Seletivo esto bem detalhados J para o passo 4, o item que deve ser acessado no possui o devido destaque, por estar inserido entre outras opes do item Informaes.
FIGURA 25: OPO CONCURSOS PBLICOS

Fonte: www.ifpa.edu.br

o TAREFA 3: Pblico Interno: Acessar o Servio de WebMail do Instituto. O passo 1 desta tarefa no est explcito no site, para isso o usurio precisa percorrer todos os menus, em busca da opo Webmail. Para os passos 2 e 3, o usurio no ter problemas, pois todos os itens esto bem detalhados e induzem o usurio a no cometer erros.

FIGURA 26: TELA DE LOGIN DO WEBMAIL.

Fonte: www.ifpa.edu.br

o TAREFA 4: Pblico Externo: Acessar o Servio de Fale Conosco. O passo 1 desta tarefa no est explcito no site, para isso o usurio precisa percorrer todos os menus, em busca da opo Webmail. Para os passos 2, 3 e 4 o usurio no ter problemas, pois todos os itens esto bem detalhados e induzem o usurio a no cometer erros.

Baseado nesta anlise, o designer agora capaz de identificar onde esto os gargalos de seu site. Claro que apenas algumas tarefas foram analisadas, para obter uma anlise completa, deve ser feito um estudo detalhado de cada ao que pode ser realizada dentro do website do IFPA.

1.6

ESTUDO DE CASO DE USABILIDADE EM TELEVISO DIGITAL

No apenas em sites e sistemas web que deve se preocupar com a usabilidade e como o usurio ir reagir ao utilizar este recurso. Outros produtos tambm podem ter sua usabilidade testada ou planejada, para ser absorvida por uma maior quantidade de pessoas. Um desses produtos a televiso digital.

Pois a rpida disseminao da informao traz novas caractersticas no cenrio mundial, tornando o acesso aos recursos tecnolgicos uma necessidade que emerge principalmente em lugares onde crescentes desigualdades sociais so cada vez mais latentes. No Brasil, a desigualdade social ainda um fardo ao considerar a incluso digital/social. No processo de evoluo, dois aspectos esto diretamente ligados: a excluso tecnolgica e a incluso digital. Aps estar difundida em vrios pases pelo mundo, emerge no Brasil uma padronizao para a transmisso de Televiso Digital, chamada de Sistema Brasileiro de TV Digital (SBTVD). Uma alternativa bastante promissora quando se fala de incluso digital, pois, alm da televiso estar presente em mais de 90% dos lares brasileiros (IBGE, 2000), tambm acessvel a praticamente todas as classes sociais, em todas as regies do Brasil, o que j no ocorre com o computador. Conforme o (Ministrio do Planejamento, 2007), a classe A ainda a maior usuria dos servios de e-gov. Segundo as pesquisas entre os internautas dessa classe que usaram a internet nos 12 meses de 2007, os servios mais usados foram a consulta ao CPF (66%) e entrega de declarao de imposto de renda (48,1%). Deste modo, um dos principais objetivos atuais possibilitar populao, principalmente localizada em reas de difcil acesso e baixa renda, que no possuem acesso servios oferecidos por exemplo pelo governo, a possibilidade de usufruto de tecnologias que possuam alta capilaridade e de fcil acesso, visando incluir digitalmente o maior nmero de pessoas. Segundo (Becker, 2007), assim como a Internet, a TV digital interativa representa a possibilidade de acesso a um mundo virtual de informaes e servios. A grande vantagem da TV Digital interativa a no obrigatoriedade de um computador. Apesar disto, a TV digital interativa "esconde" em si um sistema informatizado que operado como uma TV, por meio de um controle remoto. Interatividade na TV a possibilidade do telespectador atuar junto ao programa televisivo que est assistindo, enviando pedidos de informao adicional emissora de televiso via controle remoto da TV e/ou do conversor digital. Em seguida o emissor capaz de receber as informaes solicitadas, ou seja, a televiso digital interativa proporcionar diversas facilidades aos telespectadores, dentre elas, jogos interativos, realizao de compras, gravao de um programa de televiso, acesso programao do canal, multiprogramao e etc. Essa funcionalidade oferecida com a implantao da televiso digital interativa pode ser classificada em interatividade local ou remota, sendo esta ltima dividida entre intermitente e permanente (Arnoldo, 2008). Na Interatividade local se pode ter a configurao de legendas, jogos residentes, guia de programao eletrnica, etc.; enquanto na remota se pode ter o comrcio eletrnico, acesso a contas bancrias, servios de sade, aplicaes para educao distncia, etc. A interatividade remota pode ser dividida em dois sub-grupos: intermitente, onde se pode realizar votaes e pesquisas de opinio, por exemplo; e permanente, onde se tem a navegao na internet, e-mail, chat, competies interativas (jogos multiusurios em tempo real), compras, homebanking, EAD, comunicao entre os

usurios, etc Esta nova tecnologia representa o mais significativo avano em direo de uma informtica imperceptvel e onipresente, na medida em que a televiso um meio de difuso de informao e de entretenimento de massa. Contudo, vale ressaltar que esta tecnologia (TV Digital interativa) no pretende substituir, a curto prazo, a utilizao dos computadores para acessos a recursos mais exigentes. Conforme (Souza e Pereira, 2008), a usabilidade torna-se um fator crtico para programas e aplicaes em TV Digital Interativa, tal necessidade mostra-se ainda maior, pois o conversor digital poder ser utilizado por milhes de pessoas com perfis variveis, com hbitos e expectativas cristalizados sobre o que assistir televiso. Portanto h a necessidade de se preocupar com a questo acessibilidade e usabilidade em TVD, um padro poder ser criado para as aplicaes e servios, j que cerca de 35 milhes de pessoas possuem algum tipo de deficincia e cerca de 9,6% da populao analfabeta (IBGE, 2000). Entretanto antes de determinar como ser desenvolvido a aplicao/servio necessrio conhecer o futuro usurio da televiso digital, j que este recurso alcana tantas classes sociais, deve-se partir do pressuposto da utilizao por pessoas com dificuldades de cognio e/ou dificuldade de utilizao de recurso udio visuais, tais como: deficientes visuais (diminuio quanto resposta visual); deficientes auditivos (incapacidade total ou parcial de audio); deficientes mentais (reduo da capacidade intelectual - QI); daltnicos (incapacidade de diferenciar todas ou algumas cores); analfabetos funcionais (capacidade de entender letras e nmeros, mas no de interpret-los) e analfabetos digitais (dificuldade de manusear um computador ou outro sistema informatizado). Existem diversas solues que podem ser adotadas para usurios com dificuldade de interao, tais como programas desenvolvidos com legendas, interao com cores do controle remoto, aplicao narrada, guia de navegao, e/ou padronizao de textos e imagens mostrados no monitor, etc. Segue abaixo algumas recomendaes de usabilidade para a televiso digital interativa: (Becker, 2006) Elementos Textuais de Usabilidade

A tipografia empregada na interface do Portal de Usabilidade, apresentado tem como base as aplicaes da SKY (2006), televiso por assinatura via satlite, e da BBCi (2006). Mediante uma anlise tipogrfica das aplicaes veiculadas pela programadora de satlite brasileira, possvel perceber que seus elementos textuais fazem uso de tipos que muito se assemelham com a variante condensada da famlia de tipos Frutiger, do designer suo Adrian Frutiger (Frutiger 2005). J a emissora britnica sugere o uso dos tipos Gill Sans, de Eric Gill (Gill 2005), e Tiresias, projetada pelo ncleo de pesquisas liderado pelo Dr. John Gill, do Royal National Institute for the Blind (Tirsias 2005). O quadro abaixo, em escala 1:2, traz exemplos de tipos destas famlias em corpos 36, 24 e 18 pontos.

FIGURA 27: FAMLIA DE TIPOS UTILIZADOS PELAS EMISSORAS BBCi E SKY

Fonte: (Becker, 2006)

importante ressaltar que a fonte Tiresias foi projetada pelo Royal National Institute for the Blind para que tivesse caracteres facilmente distinguveis uns dos outros. Segundo o instituto britnico, o projeto foi realizado com ateno especfica s pessoas com deficincias visuais, com a filosofia de que um bom projeto para deficientes visuais um bom projeto para todos. Devido a essas caractersticas, o tipo Tiresias foi adotado como fonte padro para as aplicaes em MHP e, por essa razo, j vem sendo implementada nos set-top boxes de diversos fabricantes europeus. Em seu styleguide (BBCi 2005), a BBC traz sete importantes consideraes a respeito da legibilidade em monitores de televiso. Segundo a emissora britnica: O corpo dos textos, na maioria dos casos, no deve usar tipos menores que 24 pontos; Nenhum texto, em qualquer circunstncia, deve ter tipos menores que 18 pontos; Textos claros em fundos escuros so ligeiramente mais legveis na tela; Textos na tela necessitam de entrelinhas maiores que textos impressos; Quanto tecnicamente possvel, o espao entre os caracteres deve ser aumentado em 30%;

Uma tela completa de textos deve conter o mximo de 90 palavras aproximadamente; Os textos devem ser divididos em pequenos blocos para que possam ser lidos instantaneamente;

Ao analisar a programao da SKY interativa veiculado no Brasil, possvel perceber que diversas sugestes da emissora britnica no esto sendo seguidas no Brasil, como se pode observar a imagem a seguir:
FIGURA 28: INTERFACES DE APLICAO

Fonte: (Becker, 2006)

De um modo geral, os textos principais e os menus de opes so apresentados com 20 pontos, ou seja, 15% menores do indicado. J os ttulos de sees variam entre 20 e 24 pontos, ficando tambm, em alguns casos, abaixo do padro britnico. Porm, o caso mais grave fica por conta dos botes que indicam aes importantes como sair, retornar, confirmar e ajuda. Na grande maioria das interfaces analisadas, esses botes eram representados com 16 pontos. Em muitas aplicaes os textos dos botes eram diminudos a apenas 12 pontos e raramente chegavam a 18 pontos tamanho mnimo sugerido pela BBCi. Outra regra a ser tambm desconsiderada em solo brasileiro a do emprego de textos claros em fundos mais escuros, pois em muitas das interfaces analisadas estes so apresentados de forma justamente oposta.

Texto, cores e acessibidade

As observaes feitas na seo anterior possibilitaram um ajuste dos textos em relao aos tamanhos sugeridos pela BBCi, buscando um equilbrio entre o que proposto pela emissora britnica e o que efetivamente aplicado no pela SKY interativa no Brasil. Assim, visando otimizao do espao disponvel na tela sem,

contudo comprometer a legibilidade dos elementos textuais chegou-se aos seguintes tamanhos de textos:

FIGURA 29: TAMANHO DOS TEXTOS

Fonte: (Becker, 2006)

Cdigo de Cores

Com o objetivo de otimizar os botes coloridos destinados a funes especficas das aplicaes e presentes nos controles remotos dos trs padres de TV digital interativa - o projeto da interface do portal faz uso de um cdigo cromtico associado diretamente s cores desses botes. Assim, as quatro sees previstas para o portal TV digital, como usar, enviar dvidas e dvidas freqentes so associadas respectivamente s cores vermelho, verde, amarelo e azul, como ilustrado abaixo.

FIGURA 30: TELA DE SEO

Fonte: (Becker, 2006)

Do ponto de vista do usurio, a principal vantagem dos botes coloridos o acesso direto e simplificado s funes a eles associadas. Assim, a manuteno de um cdigo de cores constantemente visvel na tela revela-se um elemento estratgico de apoio ao processo de memorizao dessas funes. Porm, apesar da eficincia da cor no processo de memorizao, importante evitar excessos. Uma interface completamente ocupada por qualquer uma das quatro cores, devido sua saturao, poderia rapidamente causar fadiga visual em seus usurios. Por essa razo, o projeto de interface do portal reserva apenas 1/3 da rea visvel da tela para a cor associada a cada uma das quatro sees. No restante da tela predominam tons de cinza de baixa luminosidade que, alm de evitar a fadiga visual, promovem a legibilidade dos textos sobre eles apresentados. Acessibilidade

Um ponto a ser seriamente considerado no processo de incluso digital a questo da acessibilidade por usurios portadores de deficincias; sejam elas fsicas, visuais, auditivas, intelectuais ou mentais. No que diz respeito s deficincias visuais, a interface do portal busca dar continuidade proposta fruto de discusses realizadas nas jornadas de integrao e validao, realizadas com a participao dos outros consrcios com temas correlatos a este no ano de 2005, durante o desenvolvimento do SBTVD de associar forma aos botes coloridos. A relevncia de tal proposta mostra-se evidente no momento em que usurios com daltonismo so levados em considerao. As imagens no quadro a seguir simulam respectivamente a viso de um indivduo normal, de portadores do tipo mais comum de daltonismo e de indivduos com a variante mais rara da doena (Colour Blindness 2005).

FIGURA 31: VISO DE INDIVDUOS NORMAIS E DE PORTADORES DE DALTONISMO

Fonte: (Becker, 2006)

Frente s imagens apresentadas, at constrangedor falar em acessibilidade tendo um controle remoto com botes que exercem funes distintas embora no sejam as nicas que so percebidas somente mediante sua informao cromtica. Por essa razo, o presente estudo busca dar continuidade s discusses j mencionadas e aprimorar a proposta trazida pelo Instituto Brisa1. Dessa forma, este estudo prope aos referidos botes o uso de um cdigo formal consistente e que possua relao preferencialmente no arbitrria com suas cores. Considerando que trs dos quatro botes em questo fazem uso de cores primrias vermelho, amarelo e azul prudente considerar o que Kandinsky (1996) observa a respeito dessas cores e sua relao com as primitivas geomtricas. Segundo sua teoria, advinda de complexos estudos que relacionam a percepo de cores e formas, o tringulo deve ser amarelo; o quadrado, vermelho e o crculo azul. Com base nesses estudos, optou-se ento por associar as referidas formas aos seus respectivos botes coloridos. Embora a teoria possa ser aplicada maioria dos botes, por abordar apenas as cores primrias, ela no poderia ser estendida ao boto verde, pois esta uma cor secundria. Assim, visando manter uma lgica, iniciou-se a busca por figuras geomtricas regulares que pudessem ser associadas ao boto verde. Inicialmente cogitou-se a figura do losango porm, esta foi rapidamente descartada por ser muito semelhante ao quadrado e, principalmente, por acreditarmos ser de difcil compreenso por parte do pblico. Assim, acredita-se que a figura de uma estrela de cinco pontas para no remeter a questes religiosas seja mais indicada nesse caso. Alm de ser indiscutivelmente diferente das formas aplicadas aos demais botes, acredita-se que a expresso estrela seja facilmente compreendida pelo pblico. Assim, chegou-se proposta representada pela figura a seguir:

FIGURA 32: FORMAS SUGERIDAS PARA BOTES

Fonte: (Becker, 2006)

importante notar que tanto usurios com viso normal quanto usurios com deficincias visuais como o daltonismo teriam as mesmas condies de acessibilidade na interface proposta. O desenvolvimento dos estudos de usabilidade permitiu compreender melhor qual a relao entre a interface da TV interativa com a televiso atual, assim como entre ambas com a compreenso e o uso por parte dos telespectadores. Existem diferenas substanciais entre a internet, onde a interatividade se manifesta em maior grau atualmente, e a televiso, em processo de digitalizao. Isso se agrava num pas

em que a baixa alfabetizao tnica recorrente, principalmente com os objetivos do governo de usar a TV digital para promover incluso social.