Em instantes começaremos

nossa aula de hoje !!!

Prof. Antonio Andrade

a.a.s@uni9.pro.br
 PN
Processos de Negócio

Prof. Antonio Andrade

a.a.s@uni9.pro.br
 PN – Processos de Negócio

Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Objetivo: Apresentar as principais técnicas de modelagem de processos de

negócios utilizadas no mercado.

Frase do artigo: Definição PDCA. Disponível em: <https://www.venki.com.br/blog/ciclo-pdca-conceito/>. Acesso em: est-2021.
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Diferença de tempo entre Processos e Projetos

(ou ciclo de vida de ambos, conforme seus objetivos)

Imagem. Disponível em: <https://artia.com/wp-content/uploads/2018/08/diferen%C3%A7as-entre-processos-e-projetos.png>. Acesso em: est-2021.

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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Modelagem de processos de negócios

• Primeiro passo... Entender os diversos processos existentes na empresa.

• Para entender os processos, pode-se desenhar os fluxos desses processos.
• Considerar todo processo, do início ao fim. Desde a solicitação de um produto
ou serviço pelo cliente até a entrega final deste produto/serviço.
• Os Modelos de Processos de Negócio são considerados como
representações dos processos existentes em uma empresa.
• Funcionam como uma infraestrutura de comunicação capaz de proporcionar
uma visão geral sobre as diversas operações, possibilitando:
• Análises
• Previsão de impactos das atividades
• Construção e documentação de sistemas complexos de software
• Identificação de pontos de melhorias, entre outros
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Modelagem de processos de negócios

• Modelagem dos processos de negócios pode ser realizada por meio de

entrevistas, reuniões como brainstorm, discussões com pessoas ligadas à
área de negócios, a fim de compreender como o negócio funciona.
• Deve-se fazer também uma revisão crítica dos documentos existentes na
empresa que descrevam os seus processos, caso existam.

Imagem. Disponível em: <https://www.2net.com.br//Repositorio/251/Publicacoes/31059/824316e3-5.png>. Acesso em: set-2021.

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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Notação de modelagem de processos

• A modelagem de processos pode ser realizada por diversas técnicas, sendo

que cada uma utiliza uma notação diferenciada.
• Essas técnicas usam de símbolos diferentes que caracterizam a técnica em
si.
• Dentre as notações mais conhecidas na modelagem de processos de
negócios, destacam-se as seguintes:
• Fluxograma
• IDEF (Integrated Definition)
• UML (Unified Modeling Language)
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Notação de modelagem de processos - FLUXOGRAMA

• Comumente utilizado para representar fluxos de sistemas, consiste em um

conjunto de símbolos que mostram o início e fim de um processo, além das
operações, decisões, atividades, documentos, entre outros.
• O fluxograma está mais diretamente ligado ao processo de desenvolvimento
de software, mas...
• Também pode ser utilizado para modelar os processos de negócios de
uma organização

Imagem. Disponível em: <https://www.2net.com.br//Repositorio/251/Publicacoes/31059/824316e3-5.png>. Acesso em: set-2021.

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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Símbolos
utilizados em
fluxogramas:
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Exemplos de Fluxograma:
Exemplos de Fluxograma:
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Exemplo de
software
criador de
Fluxograma:

Criador de Fluxogramas Poderoso e Acessível. Disponível em: <https://youtu.be/TZfIa_-cNRU>. Acesso em: set-2021. Artigo disponível em: <https://www.edrawsoft.com/pt/flowchart-maker.html>.
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Exemplo de
fornecedor
de software
criador de
Fluxograma:

Criador de Fluxogramas Poderoso e Acessível. Disponível em: <https://youtu.be/TZfIa>. Acesso em: set-2021. Artigo disponível em: <https://www.edrawsoft.com/pt/flowchart-maker.html>.
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Notação de modelagem de processos - IDEF (Integrated Definition)

• É uma notação para

representação gráfica dos
processos, apresentando as
atividades envolvidas e o que é
necessário para que elas sejam
realizadas.
• Existem IDEFs de nível 0, 1, 2,
3, 4 e 5, sendo que, em cada
nível, os processos e suas
respectivas atividades são mais
detalhados.
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Notação de modelagem de processos - IDEF (Integrated Definition)

• Todo processo em si necessita de uma ou mais entradas, que

consiste na informação de como iniciar uma determinada
atividade, função ou processo.
• Todo processo necessita de um ou mais mecanismos que
mostrem quais são os recursos que controlam ou executam tal
processo. Podem conter também as metas que este busca atingir.
• As ferramentas apresentam os recursos que participam do
processo e são independentes, ou seja, não são produzidos pelo
processo e nem consumidos por ele, mas são importantes para
sua realização.
• A saída mostra o que foi produzido no fim do processo, por meio
de determinada atividade ou função.
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Veja o exemplo de um IDEF0 O processo representado pode
do processo de controle de ser detalhado através do nível 1
reservas de quarto de uma do IDEF. Os símbolos
pousada que aluga chalés: continuam os mesmos,
mas podem ser mostrados de
forma mais específica como o
processo deve ser realizado.
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Exemplo de ferramenta para criação de modelo com IDEF:

IDEF0 Diagram. Disponível em: <https://youtu.be/fumvHtpLdz8>. Acesso em: set-2021.

Artigo. Disponível em: <https://help.innoslate.com/users-guide/diagrams-view/types/general/idef0-diagram/>. Acesso em: set-2021.
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Notação de modelagem de processos –

UML (Unified Modeling Language)
• A UML é uma linguagem de modelagem bem definida, expressiva,
poderosa, aberta e aprovada pela OMG (Object Management Group) em
1997.
• A modelagem de sistemas corporativos, baseados na web ou mais
complexos que trabalham em tempo real pode ser realizada através da
UML, uma vez que ela pode ser utilizada para visualizar, especificar,
construir e documentar artefatos de software.
• A UML pode ser empregada para diversos tipos de sistemas e áreas.
• A UML também pode ser usada para modelar processos de negócios
através do Diagrama de Atividades.
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Notação de modelagem de processos – Exemplo de

Diagrama de
UML (Unified Modeling Language) Atividades
• A UML é uma linguagem de modelagem bem definida, expressiva, em UML
poderosa, aberta e aprovada pela OMG (Object Management Group) em
1997.
• A modelagem de sistemas corporativos, baseados na web ou mais
complexos que trabalham em tempo real pode ser realizada através da
UML, uma vez que ela pode ser utilizada para visualizar, especificar,
construir e documentar artefatos de software.
• A UML pode ser empregada para diversos tipos de sistemas e áreas.
• A UML também pode ser usada para modelar processos de negócios
através do Diagrama de Atividades.
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Notação de Modelagem de Processos com Fluxogramas, IDEF e UML

Notação de modelagem de processos –

UML (Unified Modeling Language)

• Exemplo de ferramenta para UML:

• Para fazer download do astah, acesse:

https://astah.net

• Como criar um diagrama de atividades no astah:

https://youtu.be/2veCjhFBO_A
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REFLEXÕES SOBRE O ASSUNTO

Se aventuraria à instalar uma ferramenta de modelagem e escrever algum modelo?

Quer ler mais Guide to the Business Process Management

um pouquinho Body of Knowledge (BPM CBOK®)
sobre o Guia para o Conjunto de Conhecimento em
assunto? Gestão de Processos de Negócios (BPM
CBOK®)

BPM CBOK®. Disponível em: <https://www.abpmp.org/page/guide_bpm_cbok>. Acesso em: set-2021

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DICAS PARA ESTUDO:
• C
Seja “ URIOSO”:
- Procure revisar o que foi estudado.
- Pesquise as referências bibliográficas.
• A
Seja “ NTENADO”:
- Leia a próxima aula pelo AVA / AAPA.
• C
Seja “ OLABORATIVO”:
- Publique assuntos relevantes nos grupos de colegas de
universidade.
- Procure manter seu LinkedIn atualizado com foco em sua área
de atuação.

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