Intro GP

Gerência de Projetos
Introdução à Gerência
de Projetos
Última atualização em abril de 2008 2006 @ Eduardo Meira Peres, Rafael Prikladnicki
Modificado por Michael Móra 2006 @ Eduardo Meira Peres, Rafael Prikladnicki
O que é um projeto?
 Organizações executam trabalho
 O trabalho envolve operações (programas)
e/ou projetos
 Características comuns:
 Executado por pessoas
 Restringidos por recursos lmitados
 Planejados, executados e controlados
“Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e

Lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e
definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo,
custo, recursos envolvidos e qualidade” (Ricardo Vargas)
2
 Projeto é um esforço temporário empreendido para
criar um produto, serviço, ou resultado exclusivo
(PMBOK 2004)
 Temporário
 Tem um começo e um fim bem definidos. Tem um
ciclo de vida
 Único
 O produto ou serviço é de alguma forma diferente de
todos os outros
 Elaboração progressiva
 Demanda por recursos
 Possui um patrocinador ou um cliente
 Envolve incerteza
3
 Elaboração progressiva
 Desenvolver por etapas e continuar por incrementos
 Definição inicial (geral) de escopo
 Detalhamento na medida em que a equipe
desenvolve um entendimento mais completo dos

objetivos e das entregas
 Exemplo
 Melhorar a qualidade de vida dos residentes de menor
renda da comunidade
 Oferecer acesso a alimentação e água a 500 residentes
de baixa renda...
 Elaboração progressiva ≠ aumento de escopo
4
Projetos x Operações (Programas)

 As organizações realizam um trabalho para atingir um conjunto
de objetivos.
Trabalho = Projeto ou Operações
 Características comuns:
 Realizados por pessoas
 Restringido por recursos limitados
 Planejado, executado e controlado
 Operações: contínuas e repetitivas

 Projetos: temporários e exclusivos
 Programa é um grupo de projetos gerenciados em um modo
coordenado para se obter benefícios não disponíveis caso os
projetos sejam gerenciados individualmente
5
Projetos x Operações (Programas)

 Em que eles são diferentes?
 Operações (programas) são contínuas e
repetitivas
 São semi-permanentes
 Produto ou serviço padrão
 Projetos são temporários e únicos
 Produto ou serviço único
 Data de início e fim
 Características únicas
6
Aspectos Relevantes
 Projeto têm um único objetivo
 É temporário
 Requer recursos (de várias áreas)
 Deve ter um patrocinador e um cliente
 Envolve incerteza
 Ambiente de conflito
 É progressivamente elaborado
7
O que ocorre freqüentemente?

 Projetos com atrasos, fora do orçamento ou
não satisfazendo as necessidades dos
clientes
 Falta de padrão e inconsistência nas técnicas
utilizadas pelos GPs
 GP reativo
 Tempo requerido para ser pró-ativo
geralmente não é planejado
 Projetos são bem sucedidos, independente
da falta de planejamento e gerenciamento
8
GP é overhead?
 Resolver os problemas apenas quando surgir
ou de forma pró-ativa?
 Minimizar riscos ou esperar se tornar
problema?
 Gerenciar comunicação ou lidar com conflitos
por falta de informação?
 O GP gerencia o escopo ou o escopo
gerencia o GP?
 Qualidade desde o começo ou correção no
final?
9
O Valor da GP
 GP faz diferença quando é conduzido de forma
diferente
 Casual e reativo x Processo organizado,
padronizado e pró-ativo
 GP gasta tempo e esforço, mas o custo pode ser
otimizado ao longo do tempo
 Resolver os problemas mais rápido
 Não trabalhar em áreas fora do escopo do projeto
 Resolver riscos futuros antes de ocorrerem
 Gerenciar a comunicação e expectativa
 Construir um produto de alta qualidade logo na
primeira vez
10
Vantagens da GP
 Melhorar controle financeiro, físico e humano
 Melhorar relações com clientes
 Reduzir tempo de desenvolvimento
 Diminuir custos
 Maior qualidade e confiabilidade
 Melhores resultados (margens de lucro)
 Aumentar produtividade
 Melhorar coordenação interna
 Elevar moral da equipe
11
Princípios da Gerência de Projeto

 Um proceso de gerência de projetos deve ser flexível
e escalável, baseado no tamanho do projeto
 Projetos devem ser gerenciados pro-ativamente,
independente do tamanho
 Um projeto bem sucedido requer uma parceria entre
a equipe do projeto e o cliente
 Processos devem ser estabelecidos e entendidos
pela equipe de projeto e pelo cliente no início
 Gerentes de projeto necessitam um nível suficiente
de autoridade para ter sucesso em seus projetos
12
E...
 Planejamento!!! Planejamento!!!
 Todos os projetos necessitam de
planejamento
 O que muda é como o planejamento é
executado
 Projetos pequenos terão ciclos mais curtos
de planejamento do que projetos maiores
13
Mas...
 Qual a diferença entre ter um projeto ou
diversas atividades?
 Como definir o tamanho de um projeto?
 Como planejar a gerência do projeto?
 Como controlar um projeto?
 Como gerenciar escopo, equipe,
comunicação, riscos, qualidade, custos,
tempo e terceirização
14
Dimensões de um Projeto
 Escopo
 Tempo
 Custo
• Qualidade
• Satisfação
do Cliente
 Projeto de sucesso deve satisfazer estas três

metas (trade-offs) e satisfazer o patrocinador
e o cliente
15
O Tripé de Restrições
Triple
Performance
Constraint (qualidade)
performance desejada
Escopo
orçamento
data desejada
Custo
“Um projeto bem sucedido é

aquele que é realizado conforme
o planejado” (Ricardo Vargas) Tempo
(cronograma)
16
O TRIPÉ DE RESTRIÇÕES
Obstáculos para sua Satisfação
 Dimensão QUALIDADE:
 comunicação inadequada;
 otimismo exagerado;  Dimensão CUSTO:
 deficiências na  atrasos;
especificação.  orçamento subestimado;
 estimativa de custos
equivocadas;
 Dimensão TEMPO:
 utilização de mecanismos
 perfeccionismo técnico; equivocadas para
 ausência dos recursos orçamentação;
estimados;  distribuição temporal do
 deficiência no desempenho orçamento equivocada.
dos recursos alocados;
 revisão/mudanças nas
especificações.
17
Tamanho de um Projeto
 Segundo www.tenstep.com.br
 Pequeno
 1 – 250 horas
 Médio
 251 – 2.500 horas
 Grande
 Mais de 2.500 horas
18
Tamanho de um Projeto
 Quanto maior o projeto, maior sua estrutura e
formalidade do processo de gerência
 Experiência do GP conta muito
 Gerenciar um projeto de 1.000 hs como se
fosse grande pois é crítico para o negócio
 Gerenciar um projeto de 400 hs como se
fosse pequeno pois projetos similares foram
de baixo risco
19
Gerência de Projeto
 A arte de manter equilíbrio entre:
prazo
Escopo
custo qualidade
 Interessados com necessidades e expectativas diferentes, e as vezes,
conflitantes;
 Requisitos identificados (necessidades) e não-identificados
(expectativas)
20
Gerência de Projeto
 Definição
 Aplicação de conhecimentos, habilidades,
ferramentas e técnicas para definir as
atividades que satisfaçam as necessidades e
expectativas das partes interessadas no
projeto, em relação ao projeto.
 Gerente do Projeto
 responsável pela realização dos objetivos do
projeto
Stakeholders
21
Partes interessadas (Stakeholders)

 Pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto ou
cujos interesses podem ser afetados como resultado da
execução ou do término do projeto. Ex.: gerente do projeto,
cliente, patrocinador,...
 É alguém cujos interesses podem ser positivamente ou
negativamente impactados pelo projeto
 A equipe de gerenciamento do projeto precisa identificar as
partes interessadas do projeto, determinar suas necessidades e
expectativas
 O gerenciamento das expectativas é bastante complexo, pois
envolve objetivos que podem entrar em conflito.
 Exemplo:
 O gerente do depto que solicitou o desenvolvimento de um sistema
pode desejar baixo custo, o projetista pode querer enfatizar o uso de
novas técnicas e o contratante do projetista pode querer maximizar seu
lucro.
22
Stakeholders – Quem são?
Patrocinador
Gerente de
projetos
Equipe de
gerenciamento
de projetos
Equipe do projeto
Partes interessadas
no projeto
23
Principais partes interessadas

 Gerente de projetos
 Cliente/usuário
 Organização executora
 Membros da equipe do projeto
 Equipe de gerenciamento de projetos
 Patrocinador
 Influenciadores
 PMO (escritório de projetos)
24
Guia PMBOK®
 Guia do conjunto de conhecimentos do
gerenciamento de projetos, publicado pelo Project
Management Institute (PMI)
 Apresenta uma visão de como pode ser feito o

gerenciamento de projetos, baseado nas melhores
práticas e estudos teóricos
 Abrangente, não específico
 Project Management Professional

25
Guia PMBOK®
 O conhecimento de gerenciamento de projetos
descrito no Guia PMBOK ® consiste em:
 Definição do ciclo de vida do projeto
 Grupos de processo (5)
 Áreas de conhecimento (9)
 Processos (44)
26
GP x Outras Disciplinas
Conhecimentos em
gerenciamento de projetos
Guia
PMBOK
Conhecimentos
Habilidades
normas e regulamentos
interpessoais
da área de aplicação
27
Fases e Ciclo de Vida de Projetos

 Projetos possuem características únicas e
distintas, e estão associados a um certo grau
de incerteza
 Projetos são divididos em fases, para
melhorar o controle do gerenciamento
28
Fases de Projetos
 Cada fase é marcada pela conclusão de um
ou mais produtos
 Produtos e fases possuem uma seqüência
lógica de atividades para sua execução
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase n
29
Fases e Ciclo de Vida de Projetos

 Cada fase possui um ponto de revisão
(milestone)
 Determinar se o projeto deve prosseguir
 Detectar e corrigir erros
 Possui produtos ou sub-produtos para entregar
 Exemplo:
 Requisitos, projeto, construção, integração,
implantação
 O conjunto de fases é o ciclo de vida de
projeto
30
Ciclo de Vida de Projetos

 Define o início e o fim do projeto
 Determina o trabalho ou esforço técnico que deveria
ser feito em cada fase do projeto
 Phase-Exits / Kill Points:
 Definições usuais do ciclo de vida:
 Que trabalho será realizado em cada fase
 Quais as entregas serão geradas em cada fase e
como cada entrega é revisada, verificada, validada
 Quem está envolvido em cada fase
 Como controlar e aprovar cada fase
31

 Exemplo genérico
32

 Exemplo genérico
33

 Dentro de um ciclo de vida existem fases, com
atividades associadas
 As fases geralmente são seqüenciais
 Possibilidades de modificações no projeto são altas
 O nível de incerteza é maior no início, quando a
quantidade arriscada é pequena
 Tudo diminui a medida que o projeto avança
 Os níveis de custos e de pessoal são mais baixos no
inicio e ao final do projeto
 O potencial de adicionar valor ao projeto...
34

 Existem dois tipos de ciclos de vida
 Ciclo de vida de projeto (ou produto do projeto)
 Ciclo de vida do gerenciamento do projeto
construção da Torre de Pisa

X
gerenciar a construção
35
Processos da Gerência de Projetos

 Projetos possuem fases
 Projetos são compostos por processos,
dentro das fases
 Um processo é uma série de ações que
geram resultados
 São realizados por pessoas
 Um ciclo de vida possui processos, dentro
das fases
36
Processos de um Projeto
 Dois níveis
 Processos de Gerência do Projeto – descrição,
organização e conclusão do trabalho do projeto
 Processos da fase de Iniciação (I)
 Processos da fase de Planejamento (P)
 Processos da fase de Execução (E)
 Processos da fase de Controle (C)
 Processos da fase de Encerramento / Finalização (F)
 Processos de Produto – especificações do produto

 São definidos pelo ciclo de vida do produto e variam
de acordo com a área de aplicação
Processo: Conjunto de ações que geram um resultado

37
 Fases e Processos de Gerência do Projeto
38
 Fases e Processos de Produto (RUP)
39
Interação entre os processos

 Existe uma interação e uma sobreposição
entre os processos dos dois ciclos
 Os grupos de processos são atividades
sobrepostas que ocorrem em vários níveis
de intensidade durante todo o projeto
 Exemplo:
 O escopo do projeto não pode ser definido
sem algum conhecimento das especificações
do projeto e de como o produto deve ser
prodzido
40
Resumo
 Um projeto possui fases
 As fases possuem processos
 O conjunto das fases é o ciclo de vida
 Exemplo: fases de gerência de projeto
Nível de
atividade
F
E
P
I
C
Tempo
41
As fases do desenvolvimento de
sistemas
42
As nove áreas de conhecimento da

gerência de projetos, segundo o PMBOK
43
Processos de Gerenciamento
Monitoramento
e Controle
Planejamento
Iniciação Encerramento
Execução
44
Os 5 grupos/fases
 Iniciação: reconhecer que um projeto ou fase
deve começar e se comprometer para
executá-lo, autorizando seu início
45
Os 5 grupos/fases
 Planejamento: planejar e manter um
esquema de trabalho viável para se atingir os
objetivos do negócio que determinam a
existência do projeto
46
Os 5 grupos/fases
 Execução: coordenar pessoas e outros
recursos para realizar o plano
47
Os 5 grupos/fases
 Controle: assegurar que os objetivos do
projeto estão sendo atingidos, através da
monitoração e da avaliação do seu
progresso, tomando ações corretivas quando
necessárias
48
Os 5 grupos/fases
 Finalização: formalizar a aceitação do projeto
ou fase e encerrá-lo (a) de forma organizada
(desalocando recursos e documentanto
lições aprendidas)
49
Os 5 grupos/fases
50
Áreas de conhecimento necessárias
Gerência Gerência Gerência Gerência

de Escopo de Tempo de Custo da Qualidade
Gerência de Integração
Gerência Gerência das Gerência Gerência das

de RH Comunicações dos Riscos Aquisições
No PMBOK os processos estão estruturados pelas áreas de conhecimento,

e não por grupos de processos ou fases do projeto
51
Áreas do Conhecimento
ESCOPO
Processos necessários para

assegurar que o projeto
inclue todo o trabalho
necessário, e apenas o
trabalho necessário, para
completar o projeto com
sucesso.
52
Gerenciamento do Escopo do Projeto

 O gerenciamento de escopo de um projeto engloba os
processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o
trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com
sucesso.
 Garante que a equipe do projeto e os stakeholders têm a
mesma compreensão sobre que produtos serão produzidos,
assim como quais processos serão utilizados para produzí-los.
 Principais processos:
 Planejamento do Escopo
 Definição do Escopo
 Criar EAP (Estrutura Analítica do Processo) = WBS
 Verificação do Escopo
 Controle do Escopo
53
Gerenciamento do Escopo:
Principais Saídas
Planejamento Definição do Verificação Controle

Criar EAP
do Escopo do escopo do Escopo do Escopo
Plano de Declaração Entregas Mudanças

gerenciamento do escopo EAP*
aceitas solicitadas
do escopo do projeto
do projeto
EAP: estrutura analítica do projeto (ou WBS: work breakdown structure)
54
ESCOPO
Processos requeridos
para assegurar a
conclusão do projeto
nos prazos previstos
TEMPO
55
Gerenciamento do Tempo do Projeto

 O gerenciamento de tempo de um projeto engloba os processos
necessários para assegurar que o projeto será implementado no prazo
previsto.
 Processos:
 Definição da Atividade. Identificação das atividades específicas do
cronograma que precisam ser realizadas para produzir as várias
entregas do projeto.
 Sequenciamento de Atividades. Identificação e documentação das
dependências entre as atividades do cronograma.
 Estimativa de Recursos da Atividade. Estimativa do tipo e das
quantidades de recursos necessários para realizar cada atividade do
cronograma
 Estimativa da Duração da Atividade. Estimativa do número de
períodos de trabalho que serão necessários para terminar as
atividades individuais do cronograma
 Desenvolvimento do Cronograma. Análise dos recursos necessários,
restrições do cronograma, durações e sequências de atividades para
criar o cronograma do projeto.
 Controle do Cronograma. Controlar as mudanças no cronograma do
projeto.
56
CUSTO ESCOPO
Processos necessários
para assegurar que os
custos do projeto
estejam dentro do
orçamento aprovado.
TEMPO
57
Gerenciamento dos Custos

 Normalmente é a área mais fraca em projetos de SW
 Processos requeridos para garantir que o projeto

será completado com o orçamento que foi aprovado:
 Estimativa de Custos
 Orçamentação
 Controle dos Custos
 Excesso médio* em projetos de software: 189% do

custo original
58
CUSTO ESCOPO
Processos necessários
para garantir que o projeto
irá satisfazer as
necessidades para qual foi
proposto.
QUALIDADE TEMPO
59
CUSTO RECURSOS
HUMANOS ESCOPO
Processos requeridos para
utilizar de maneira mais eficaz
o pessoal envolvido no
projeto.
QUALIDADE TEMPO
60
Gerenciamento de Recursos Humanos
 Processos requeridos para tornar mais

efetivo o uso dos recursos humanos
envolvidos no projeto (PMI)
 Planejamento de Recursos Humanos
 Contratar ou Mobilizar a Equipe do Projeto
 Desenvolver a Equipe do Projeto
 Gerenciar a Equipe do Projeto
61
CUSTO RECURSOS
HUMANOS ESCOPO
Processos relacionados com a

identificação, análise e
respostas aos riscos do
projeto.
QUALIDADE RISCO TEMPO
62
CUSTO RECURSOS
HUMANOS ESCOPO
COMUNICAÇÃO
assegurar que as informações
do projeto sejam
adequadamente coletadas e
disseminadas.
63
CUSTO RECURSOS
HUMANOS ESCOPO
COMUNICAÇÃO
AQUISIÇÕES
QUALIDADE
ProcessosRISCO
requeridos para TEMPO
aquisição de bens e
serviços de terceiros.
64

CUSTO RECURSOS assegurar que os vários
HUMANOS ESCOPO
elementos do projeto sejam
adequadamente coordenados.
COMUNICAÇÃO
AQUISIÇÕES
INTEGRAÇÃO
65
Gerenciamento da Integração do Projeto
 É a mais importante área de conhecimento gerencial

 Engloba os processos de coordenação de todas as demais
áreas de conhecimento dentro ciclo de vida do projeto
 OBJETIVO: Garantir que as necessidades dos envolvidos
sejam atendidas pelo projeto
 Processos:
 Desenvolver o termo de abertura do projeto
 Desenvolver a declaração do escopo preliminar do
projeto
 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
 Orientar e gerenciar a execução do projeto
 Monitorar e controlar o trabalho do projeto
 Controle integrado de mudanças
 Encerrar o projeto
66

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Gerência de Projetos

“Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e

 Detalhamento na medida em que a equipe

desenvolve um entendimento mais completo dos

Projetos x Operações (Programas)

Trabalho = Projeto ou Operações

 Operações: contínuas e repetitivas

Projetos x Operações (Programas)

O que ocorre freqüentemente?

Princípios da Gerência de Projeto

 Projeto de sucesso deve satisfazer estas três

“Um projeto bem sucedido é

Partes interessadas (Stakeholders)

Stakeholders – Quem são?

Principais partes interessadas

 Apresenta uma visão de como pode ser feito o

 Project Management Professional

Fases e Ciclo de Vida de Projetos

Fases e Ciclo de Vida de Projetos

Ciclo de Vida de Projetos

Ciclo de Vida de Projetos

Ciclo de Vida de Projetos

Ciclo de Vida de Projetos

Ciclo de Vida de Projetos

construção da Torre de Pisa

Processos da Gerência de Projetos

 Processos da fase de Planejamento (P)

 Processos da fase de Execução (E)

 Processos da fase de Controle (C)

 Processos da fase de Encerramento / Finalização (F)

 Processos de Produto – especificações do produto

de acordo com a área de aplicação

Processo: Conjunto de ações que geram um resultado

Interação entre os processos

As nove áreas de conhecimento da

Áreas de conhecimento necessárias

Gerência Gerência Gerência Gerência

Gerência Gerência das Gerência Gerência das

No PMBOK os processos estão estruturados pelas áreas de conhecimento,

Processos necessários para

Gerenciamento do Escopo do Projeto

Planejamento Definição do Verificação Controle

Plano de Declaração Entregas Mudanças

EAP: estrutura analítica do projeto (ou WBS: work breakdown structure)

Gerenciamento do Tempo do Projeto

Gerenciamento dos Custos

 Processos requeridos para garantir que o projeto

 Excesso médio* em projetos de software: 189% do

Gerenciamento de Recursos Humanos

 Processos requeridos para tornar mais

Processos relacionados com a

QUALIDADE RISCO TEMPO

QUALIDADE RISCO TEMPO

Processos requeridos para

QUALIDADE RISCO TEMPO

Gerenciamento da Integração do Projeto

 É a mais importante área de conhecimento gerencial

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