2. Exemplos de Inovaes 540.

Uma inovao de produto a introduo de um bem ou servio novo ou significativamente melhorado no que se refere a suas caractersticas ou a seus usos previstos. Isso inclui melhoramentos expressivos nas especificaes tcnicas, componentes e materiais, softwares incorporados, facilidade de uso ou outras caractersticas funcionais. 541. As inovaes de produto excluem: Mudanas ou melhoramentos menores Atualizaes de rotina. Mudanas sazonais regulares (como nas linhas de vesturio) Personalizao para apenas um cliente que no inclua atributos fundamentalmente diferentes se comparados a produtos feitos para outros clientes. Mudanas no desenho que no alteram a funo, o uso previsto ou as caractersticas tcnicas do bem ou servio. A simples revenda de novos bens e servios adquiridos de outras empresas. 542. Exemplos de inovaes de produto: Bens A substituio de insumos por materiais com caractersticas melhoradas (tecidos respirveis, ligas leves mas resistentes, plsticos no agressivos ao meio ambiente etc.) Sistemas de posicionamento global (GPS) em equipamentos de transporte. Cmeras em telefones celulares Sistemas de fecho em vesturio Aparelhos domsticos que incorporam softwares que melhoram a facilidade ou a convenincia de uso, como torradeiras que desligam automaticamente quando o po est torrado. Softwares anti-fraude que perfilam e rastreiam as transaes financeiras individuais. Redes sem fio embutidas em laptops Produtos alimentcios com novas caractersticas funcionais (margarinas que reduzem os nveis de colesterol no sangue, iogurtes produzidos com novos tipos de culturas etc.). Produtos com consumo de energia significativamente reduzido (refrigeradores com o uso eficiente de energia etc.). Mudanas significativas em produtos para atender padres ambientais. Aquecedores programveis e termostatos. Telefones IP (protocolo de Internet) Novos medicamentos com efeitos significativamente melhorados. Servios Novos servios que melhoram muito o acesso dos consumidores a bens ou servios, como o servio de entrega e retirada em casa para aluguel de automveis. Servio de assinatura de DVD em que, por uma taxa mensal, os consumidores podem pedir um nmero predefinido de DVDs via Internet com entrega postal em casa e retorno via envelope prendereado. Vdeo contra apresentao via Internet banda larga

 Servios de Internet como bancos ou sistemas de pagamentos de contas. Novas formas de garantia, como a garantia estendida para bens novos ou usados, ou garantias em pacotes com outros servios, como cartes de crdito, contas bancrias ou cartes de fidelidade para os consumidores. Novos tipos de emprstimos, por exemplo emprstimos a taxas variveis com um teto fixo para o valor da taxa. Criao de sites na Internet, onde novos servios como a oferta gratuita de informaes sobre produtos e vrias funes de suporte ao cliente. A introduo de cartes inteligentes e de cartes plsticos de vrias funes. Um novo escritrio bancrio de auto-atendimento. A oferta aos clientes de um novo "sistema de controle de fornecimento" que possibilite aos clientes checar se as entregas dos contratantes atendem s especificaes. 543. Uma inovao de processo consiste na implementao de mtodos de produo ou distribuio novos ou significativamente melhorados. Isso inclui mudanas significativas nas tcnicas, equipamentos e/ou softwares. 544. As inovaes de processo excluem: Mudanas ou melhoramentos menores. Um aumento nas capacitaes dos produtos ou servios por meio da adio de sistemas de fabricao ou de logstica muito similares queles j em uso. 545. Exemplos de inovaes de processo: Produo Instalao de uma tecnologia de fabricao nova ou melhorada, como os equipamentos de automao ou sensores em tempo real capazes de ajustar processos. Novos equipamentos exigidos para produtos novos ou melhorados. Instrumentos de corte a laser. Embalagem automatizada. Desenvolvimento de produto auxiliado por computador. Digitalizao de processos de impresso. Equipamentos computadorizados para o controle da qualidade da produo. Equipamentos de testes melhorados para o monitoramento da produo. Entrega e operaes Scanners/Computadores portteis para registrar bens e estoques. Introduo de cdigos de barras ou de chips de identificao por freqncia de rdio passiva (RFID) para rastrear materiais ao longo da cadeia de fornecimento. Sistemas de rastreamento GPS para equipamentos de transporte. Introduo de softwares para identificar rotas de distribuio timas. Softwares ou rotinas novos ou melhorados para sistemas de compra, contabilidade ou manuteno. Introduo de sistemas eletrnicos de liquidao Introduo de um sistema automatizado de resposta por voz. Introduo de um sistema eletrnico de fornecimento de tickets. Novas ferramentas de softwares desenhadas para melhorar os fluxos de oferta. Redes de computadores novas ou significativamente melhoradas.

546. Uma inovao de marketing a implementao de um novo mtodo de marketing envolvendo mudanas significativas na concepo ou na embalagem do produto, no posicionamento do produto, na promoo do produto ou na formao de preos. 547. As inovaes de marketing excluem: Mudanas na concepo ou na embalagem do produto, no posicionamento do produto, na promoo do produto ou na formao de preos baseadas em mtodos de mercado previamente utilizados pela empresa. Mudanas sazonais, regulares ou de rotina nos instrumentos e marketing. O uso de mtodos de marketing j aplicados, para atingir um novo mercado geogrfico ou um novo segmento de mercado (por exemplo, grupos de clientes scio-demogrficos). 548. Exemplos de inovaes de marketing: As inovaes de marketing podem referir-se a qualquer mtodo de marketing (concepo do produto/embalagem, posicionamento, formao de preos, promoo) desde que ele tenha sido usado pela primeira vez pela empresa. Concepo e embalagem Implementao de uma mudana significativa na concepo de uma linha de mveis para darlhe nova aparncia e ampliar seu apelo. Implementao de uma concepo fundamentalmente nova para frascos de loo para o corpo visando dar ao produto uma aparncia exclusiva. Posicionamento (canais de vendas) Introduo pela primeira vez de licenciamento de produtos. Introduo pela primeira vez de vendas diretas ou de varejo exclusivo. Implementao de um novo conceito para a apresentao de produtos como os sales de vendas para mveis desenhados de acordo com temas, permitindo aos consumidores visualizar os produtos em salas totalmente decoradas. Implementao de um sistema de informao personalizado, obtido por exemplo a partir de cartes de fidelidade, para adequar a apresentao de produtos s necessidades especficas dos consumidores individuais. Formao de preos Introduo de um novo mtodo que possibilite aos consumidores escolher as especificaes do produto desejado no site da empresa e ento ver o preo para o produto especificado. O uso pela primeira vez de um mtodo para variar o preo de um bem ou servio segundo sua demanda. O uso pela primeira vez de ofertas especiais reservadas, acessveis apenas aos possuidores de carto de crdito da loja ou carto de recompensas. Promoo O uso pela primeira vez de marcas registradas. O uso pela primeira vez de posicionamento de produto em filmes ou em programas de televiso. Introduo de um smbolo de marca fundamentalmente novo visando posicionar o produto da empresa em um novo mercado. O uso pela primeira vez do lanamento de um produto por meio de lderes de opinio, celebridades ou grupos particulares que estejam na moda ou que estabeleam tendncias de produtos.

549. Uma inovao organizacional consiste na implementao de um novo mtodo organizacional nas prticas de negcios da empresa, na organizao do local de trabalho ou nas relaes externas. 550. As inovaes organizacionais excluem: Mudanas nas prticas de negcios, na organizao do local de trabalho ou nas relaes externas baseadas em mtodos organizacionais j em uso na empresa. Mudanas na estratgia de gerenciamento da empresa, a menos que estejam acompanhadas pela introduo de um novo mtodo organizacional. Fuses e aquisies de outras empresas. 551. Exemplos de inovaes organizacionais: As inovaes organizacionais podem referir-se a qualquer mtodo organizacional nas prticas de negcios da empresa, na organizao do local de trabalho ou nas relaes externas desde que tenham sido usadas pela primeira vez na empresa. Prticas de negcios Estabelecimento de uma nova base de dados das melhores prticas, lies e outros conhecimentos mais facilmente acessveis a outros. Introduo pela primeira vez de um sistema de monitoramento integrado para as atividades da empresa (produo, financiamento, estratgia, marketing). Introduo pela primeira vez de sistemas de gerenciamento para a produo geral ou para operaes de fornecimento, como gerenciamento da cadeia de fornecimento, reengenharia de negcios, produo enxuta, sistema de gerenciamento de qualidade. Introduo pela primeira vez de programas de treinamento para criar equipes eficientes e funcionais que integram funcionrios de diferentes setores ou reas de responsabilidade. Organizao do local de trabalho Implementao pela primeira vez da responsabilidade de trabalho descentralizada para os trabalhadores da empresa, como conceder muito mais controle e responsabilidade sobre os processos de trabalho para o pessoal de produo, distribuio e vendas. Estabelecimento pela primeira vez de equipes de trabalho formais e informais para melhorar a acessibilidade e o compartilhamento de conhecimentos de diferentes departamentos, como marketing, pesquisa e produo. Implementao pela primeira vez de um sistema annimo de relato de incidentes para encorajar a comunicao de erros ou riscos visando identificar suas causas e reduzir sua freqncia. Relaes externas Introduo pela primeira vez de padres de controle de qualidade para fornecedores e subcontratados. Uso pela primeira vez do fornecimento externo (outsourcing) de pesquisa e de produo. Ingresso pela primeira vez na colaborao de pesquisas com universidades ou outras organizaes de pesquisa. Fonte: http://www.finep.gov.br/dcom/brasil_inovador/arquivos/manual_de_oslo/anexo_b_02_exemplos.ht ml