Manual Configuracao PT SIGO

MEMORANDO
Ambiente de Produção SIGO

Configurações de acesso e utilização v2.0
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Programa SIGO
Projeto SIGO
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1.0 2022.04.21 eSPap SIGO Versão inicial
2.0 2022.06.15 eSPap SIGO Versão Atualizada
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Aprovação
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Índice
1 Objetivo e Âmbito ................................................................................................................................................................................................................................................... 4

2 Requisitos de Hardware/Software do Posto de Trabalho....................................................................................................................................................................................... 5
3 Instalação/atualização no posto de trabalho de cada utilizador ............................................................................................................................................................................ 6
Instalação do JRE (Java Runtime Environment).............................................................................................................................................................................................. 6
Configuração e Execução do JRE (Java Runtime Environment). ..................................................................................................................................................................... 7
3.2.1 Eliminar a cache no Java Control Panel. ................................................................................................................................................................................................ 7
3.2.2 Configurar a URL do SIGO no tab “Security” do Java Control Panel ...................................................................................................................................................... 8
3.2.3 Configuração na opção “Advanced” do “Java Control Panel” ............................................................................................................................................................... 9
3.2.4 Entrada nos ecrãs ou no Discoverer (Execução do JRE)....................................................................................................................................................................... 10
4 Configuração do “Microsoft Edge” (Explorador de Internet) – modo de compatibilidade IE ............................................................................................................................... 11
Configuração no posto de trabalho .............................................................................................................................................................................................................. 11
4.1.1 Configuração mensal ........................................................................................................................................................................................................................... 11
4.1.2 Configuração ad-hoc............................................................................................................................................................................................................................ 12
Configuração automática ............................................................................................................................................................................................................................. 15
4.2.1 Como gerar o ficheiro SiteList.XML ..................................................................................................................................................................................................... 16
5 Solução para problemas identificados .................................................................................................................................................................................................................. 17
Ecrã em branco............................................................................................................................................................................................................................................. 17
5.1.1 Descrição ............................................................................................................................................................................................................................................. 17
5.1.2 Solução ................................................................................................................................................................................................................................................ 18
Mensagem Java ao entrar num ecrã do SIGO - “Java(TM) was blocked because it is out of date and needs to be updated” .................................................................... 19
5.2.1 Descrição ............................................................................................................................................................................................................................................. 19
5.2.2 Solução ................................................................................................................................................................................................................................................ 19
6 Contactos para Apoio Técnico do SIGO ................................................................................................................................................................................................................ 20
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1 Objetivo e Âmbito
O presente documento tem como objetivo apresentar as configurações de acesso e utilização do Ambiente de Produção SIGO.
A aplicação do SIGO está desenvolvida para o ambiente WEB com a estrutura de dados implementada em ORACLE.
A aplicação do SIGO tem três ambientes, Continente, Madeira e Açores.
O acesso ao sistema efetua-se através do endereço https://sigo.gov.pt se for para o Continente.
O acesso ao sistema efetua-se através do endereço https://sigoram.gov.pt se for para a Madeira.
O acesso ao sistema efetua-se através do endereço https://sigoraa.gov.pt se for para os Açores.
As configurações descritas neste documento foram efetuadas com base no sistema SIGO do Continente, mas as mesmas são válidas para a Madeira e Açores
bastando, para isso, alterar o respetivo URL.
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2 Requisitos de Hardware/Software do Posto de Trabalho

Os requisitos mínimos, de hardware e software, recomendados para a utilização do SIGO são os seguintes:
Características
Posto de CPU Recomendado: Intel Core i5 últimas gerações ou equivalente AMD
trabalho Mínimo: Intel Core I3 ou AMD Equivalente
Sistema Operativo Recomendado: Windows 10
Suportado: Windows 10 e 11
Memória Recomendado: 8 GB (Pelo menos 1 GB disponível para acesso ao SIGO)
Disco Mínimo: Espaço livre 20 GB (Drive Sistema Operativo)
Infraestrutura LAN Suportado: 100 Mb / 1000 Mb
de Rede Largura de banda Recomendado: Download 1 Mbps / Upload: 512 Kbps
Software Browser Suportado: Windows Internet Explorer 11, Microsoft Edge (Compatibility mode IE8), com configurações adicionais
Leitor de PDF Suportado: Adobe Acrobat Reader DC, Leitor PDF integrado no Microsoft Edge, outros
JRE Suportado: JRE 1.7 Update 17
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3 Instalação/atualização no posto de trabalho de cada utilizador

A instalação ou atualização, no posto de trabalho de cada utilizador, do JRE (Java Runtime Environment) é um pré-requisito para aceder convenientemente ao
SIGO.
Instalação do JRE (Java Runtime Environment)

O software a instalar pode ser obtido no seguinte local:
https://www.sigo.gov.pt
e no menu “Links” escolher a opção “Descarregar/Download JRE 1.7 Update 72 para SO Windows JRE ” .
NOTA:
Por vezes, a instalação terá que ser feita para o respetivo utilizador da máquina com privilégios de administração (caso não tenha, será necessário atribuir para a
instalação do Java e de seguida podem voltar a retirar esses privilégios).
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Configuração e Execução do JRE (Java Runtime Environment).

Após a obtenção do JRE no portal do SIGO e respetiva instalação, deverão proceder às seguintes configurações no JAVA:
3.2.1 Eliminar a cache no Java Control Panel.
1. Selecionar “Settings” na opção “Temporary

Internet Files”
2. Selecionar a opção “Delete Files”
3. Selecionar as 3 opções “Trace and Log Files”,

“Cached Applications and Applets”,
“Installed Applications and Applets” e por
fim clicar no botão “OK” para apagar a cache
do java.
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3.2.2 Configurar a URL do SIGO no tab “Security” do Java Control Panel
1. Incluir o URL https://sigo.gov.pt na lista de exceção no tab “Security” do “Java Control Panel”.
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3.2.3 Configuração na opção “Advanced” do “Java Control Panel”
1. Navegar até à opção “Advanced Security Settings”, desmarcar “Use certificates and Keys in browser keystore”.
2. Navegar até à opção “Perform certificate revocation checks on” e marcar “Do not check (not recommended)”.
3. Selecionar os botões “Apply” e “OK”.
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3.2.4 Entrada nos ecrãs ou no Discoverer (Execução do JRE).
Após a seleção de algum ecrã ou o Discoverer são apresentados os seguintes avisos de segurança:
1. No primeiro aviso “Do you want to run this application?”, selecionar a caixa de diálogo “I accept the risk and want to run this Application” e de seguida
selecionar o botão “Run”.
2. No segundo aviso “Block potentially unsafe components from being run?”, selecionar o botão “Don’t Block” para que inicie o carregamento do ecrã ou do
Discoverer.
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4 Configuração do “Microsoft Edge” (Explorador de Internet) – modo de compatibilidade IE

Será necessário efetuar configurações no Edge para que o JRE possa ser executado.
A configuração do modo de compatibilidade IE poderá ser efetuada centralmente, no serviço, através de política de domínio, com impacto em todos os postos de
trabalho da organização (4.2 Configuração automática) ou através de configuração por posto de trabalho (4.1 ou 4.2 - Configuração manual).
Configuração no posto de trabalho
4.1.1 Configuração mensal
Quando no posto de trabalho o Microsoft Edge está instalado sem o IE – como é o caso do sistema operativo Windows 11 – é necessário ativar explicitamente o
modo de compatibilidade IE para que o JRE seja iniciado quando entram em algum ecrã ou no Discoverer do SIGO.
1. No Microsoft Edge Aceder a

edge://settings/defaultBrowser
1.1. Selecionar “Allow” na opção “Allow

sites to be reloaded in Internet Explorer
mode”
1.2. Adicionar o endereço do SIGO na opção 1

“Internet Explorer mode pages”
1.1
1.2.1. Clicar em “Add”

1.2.1
1.2.2.Preencher o URL
https://sigo.gov.pt/
1.2.3.Clicar em Add
NOTA: Esta configuração tem de ser atualizada 1.2.2

mensalmente, devido à data de validade
automaticamente atribuída.
1.2.3
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4.1.2 Configuração ad-hoc
Podem também usar a opção “Internet Explorer mode button”, inserindo o URL do SIGO no EDGE e depois clicando num botão que ativa o “Internet Explorer
mode”.
2. Aceder a edge://settings/appearance
2.1. Ativar a opção Internet Explorer

mode button
2.1
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3. Introduzir o URL do SIGO no EDGE
3.1. Clicar no botão “Reload tab in Internet 3 3.1

Explorer mode”.
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4. Após clicar no botão irá aparecer o icon do

4
“Internet Explorer”, indicando que está em
modo IE.
4.1. Se selecionarem a opção, 4.1

“Open this page in Internet Explorer
Mode next time” o URL do SIGO fica
configurado na opção na opção
“Internet Explorer mode pages”.
4.2
Caso contrário terão que clicar no
botão sempre que entrem de novo.
4.2. Clicar no botão “Done”
Nota: A opção para indicar, manualmente, ao Microsoft Edge para abrir um site em modo de compatibilidade com o IE pode não estar disponível, se as políticas da
Organização não o permitirem. Para verificar, carregar em ‘…’ no canto superior direito e verificar se a mensagem abaixo indicada é apresentada. Contudo sugere-
se que a organização aplique uma política de domínio e force esta configuração no EDGE, seja para clientes Windows 11 ou 10.
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Configuração automática
Existem duas formas da entidade configurar o Microsoft Edge, em todos os postos de trabalho, para abrir o SIGO em modo de compatibilidade. Esta configuração
só é possível pela informática local das organizações:
1. Criar uma política de domínio que force as configurações indicadas no ponto 4.1;
2. Criar uma política de domínio que verifique o site https://www.sigo.gov.pt numa lista de sites a abrir em modo de compatibilidade:
Este procedimento pressupõe a criação de um ficheiro SiteList.xml com as configurações necessárias para abrir em modo de compatibilidade os
sites ali registados:
o Carregamento do ficheiro Sitelist.xml - "ponto 4.2.1" - para um website bem conhecido e estável, acessível por todos, sem autenticação (exemplo:
“https://<site>/SiteList.xml") dentro da organização;
o Criação de uma nova domain policy que force o create/update dos seguintes valores dos registry;
o \HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\InternetExplorerIntegrationLevel = 1 (REG_DWORD)
o \HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\InternetExplorerIntegrationSiteList = "https://<site>/SiteList.xml" (REG_SZ)
o Ativar da domain policy criada anteriormente para as OUs necessárias:
O Sitelist.xml * pode ser criado através de uma ferramenta que ajuda a criar e gerir a lista de sites do modo empresarial no esquema XML v.2. Este esquema é
suportado para Windows 10.
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4.2.1 Como gerar o ficheiro SiteList.XML
Efetuar o download e instalar a ferramenta Enterprise Mode Site List manager: Download Enterprise Mode Site List Manager (schema v.2) Microsoft Download
Center
1. Abrir a ferramenta :
Enterprise Mode Site List manager
2. Adicionar o SIGO https://www.sigo.gov.pt – “Add” e colocar o URL;

3. Escolher Open in “IE11”;
4. Escolher o modo de compatibilidade IE8;
5. Guardar o registo (“save”):
6. Repetir para adicionar outros sites (se necessário);
7. Gerar o ficheiro SiteList.XML em File, save as XML.
Nota: para informação de apoio consultar https://docs.microsoft.com/pt-pt/internet-

explorer/ie11-deploy-guide/what-is-enterprise-mode.
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5 Solução para problemas identificados

Ecrã em branco
5.1.1 Descrição
O Java não é
carregado aquando
da entrada nos ecrãs
do SIGO.
Quando estão no
SIGO e tentam aceder
a algum ecrã, a
página vem em
branco e não carrega
o respetivo ecrã.
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5.1.2 Solução
O problema resulta do facto de ter várias versões de Java instaladas ou a versão diferente da Java JRE 1.7 Update 72 – 32bits.
Para ultrapassar o problema terão que efetuar/verificar o seguinte:
1. Desinstalar todas as versões do JAVA (JRE) na máquina.

2. Obter do JRE no portal do SIGO e instalar.
3. Eliminar a cache no “Java Control Panel” (conforme descrito no ponto 3.2.1).
Nota1:
O JAVA (JRE) recomendado, é o que está na pagina do SIGO (Java JRE 7 Update 72) e essa versão é a de 32bits, por isso, após os passos anteriores se o problema
se mantém (Página em Branco ao entrar num ecrã), poderá ser porque instalaram uma versão de 64bits do JAVA (JRE) e não a que está na página do SIGO. Se for
o caso, solicitamos que volte ao ponto 1.
Nota2:
Por vezes, a instalação deve ser feita para o respetivo utilizador da máquina com privilégios de administração (caso não tenha, será necessário atribuir para a
instalação do Java e de seguida podem voltar a retirar esses privilégios).
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Mensagem Java ao entrar num ecrã do SIGO - “Java(TM) was blocked because it is out of date and needs to be updated”
5.2.1 Descrição
No explorador de internet, após entrada num ecrã do SIGO, aparecer uma mensagem igual ou semelhante à abaixo apresentada:
5.2.2 Solução
Para ultrapassar esta questão os utilizadores deverão selecionar o botão “Run this time”, que poderá levar para o menu inicial do SIGO, onde depois os utilizadores
terão que escolher novamente a opção que escolheram antes.
Poderão efetuar as seguintes configurações para resolver este problema, se acontecer alguma vez:
1. Configurar acedendo no IE a “Tools” -> “Internet Options” ->

“security”
1.1. Selecionar a opção “Trusted sites”.
1.2. Clicar no botão “Sites”.
1.1
1.3. Incluir o URL https://sigo.gov.pt na opção “Trusted sites”.
1.4. Clicar no botão “Add”. 1.3
1.5. O URL irá aparecer na caixa de “Websites”. 1.4
E assim a respetiva mensagem não irá aparecer.
1.2 1.5
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6 Contactos para Apoio Técnico do SIGO

Para solicitar apoio técnico, na resolução de incidentes ou esclarecimento de dúvidas, deverão endereçar os pedidos por e-mail:
Para: cc@espap.gov.pt CC - Centro de Contacto
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MEMORANDO

Ambiente de Produção SIGO

Versão Data Autor Descrição Localização da versão

2.0 2022.06.15 eSPap SIGO Versão Atualizada

Versão Data Autor Descrição Localização da versão

Versão Data Autor Descrição Localização da versão

1 Objetivo e Âmbito ................................................................................................................................................................................................................................................... 4

2 Requisitos de Hardware/Software do Posto de Trabalho

3 Instalação/atualização no posto de trabalho de cada utilizador

Instalação do JRE (Java Runtime Environment)

Configuração e Execução do JRE (Java Runtime Environment).

3.2.1 Eliminar a cache no Java Control Panel.

1. Selecionar “Settings” na opção “Temporary

2. Selecionar a opção “Delete Files”

3. Selecionar as 3 opções “Trace and Log Files”,

3.2.2 Configurar a URL do SIGO no tab “Security” do Java Control Panel

3.2.3 Configuração na opção “Advanced” do “Java Control Panel”

3.2.4 Entrada nos ecrãs ou no Discoverer (Execução do JRE).

4 Configuração do “Microsoft Edge” (Explorador de Internet) – modo de compatibilidade IE

Configuração no posto de trabalho

4.1.1 Configuração mensal

1. No Microsoft Edge Aceder a

1.1. Selecionar “Allow” na opção “Allow

1.2. Adicionar o endereço do SIGO na opção 1

1.2.1. Clicar em “Add”

NOTA: Esta configuração tem de ser atualizada 1.2.2

4.1.2 Configuração ad-hoc

2.1. Ativar a opção Internet Explorer

3. Introduzir o URL do SIGO no EDGE

3.1. Clicar no botão “Reload tab in Internet 3 3.1

4. Após clicar no botão irá aparecer o icon do

4.1. Se selecionarem a opção, 4.1

4.2. Clicar no botão “Done”

“https://<site>/SiteList.xml") dentro da organização;

o \HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\InternetExplorerIntegrationSiteList = "https://<site>/SiteList.xml" (REG_SZ)

o Ativar da domain policy criada anteriormente para as OUs necessárias:

4.2.1 Como gerar o ficheiro SiteList.XML

Enterprise Mode Site List manager

2. Adicionar o SIGO https://www.sigo.gov.pt – “Add” e colocar o URL;

Nota: para informação de apoio consultar https://docs.microsoft.com/pt-pt/internet-

5 Solução para problemas identificados

Para ultrapassar o problema terão que efetuar/verificar o seguinte:

1. Desinstalar todas as versões do JAVA (JRE) na máquina.

1. Configurar acedendo no IE a “Tools” -> “Internet Options” ->

6 Contactos para Apoio Técnico do SIGO

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