REGULAMENTO DA AÇÃO COMPRE E GANHE

“ PRÉ VENDA GALAXY Z FOLD4 5G e Z FLIP4 5G”

Sumário
1. DA AÇÃO COMPROU E GANHOU: ..................................................................................................... 1
2. PRODUTO SAMSUNG PARTICIPANTE (“Produto(s)”): ....................................................................... 1
3. PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO:............................................................................................................. 1
4. DO(S) BRINDE(S) (“Brinde(s)”): .......................................................................................................... 2
5. CONDIÇÃO NECESSÁRIA PARA GANHAR O(S) BRINDE(S) (“Condição”): ......................................... 3
6. DO PRÉ-REGISTRO.............................................................................................................................. 6
7. DA ENTREGA DOS BRINDES ............................................................................................................... 6
8. CONDIÇÕES GERAIS ........................................................................................................................... 7

1. DA AÇÃO COMPROU E GANHOU:

1.1. A presente ação “ PRÉ VENDA GALAXY Z FOLD4 5G E Z FLIP4 5G” (“Ação”) é realizada pela
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., sociedade empresária limitada, sediada na Avenida dos
Oitis, nº 1.460, Bairro Distrito Industrial II, Manaus/AM, CEP 69.007-002, inscrita no CNPJ/MF sob o nº
00.280.273/0001-37 (“Samsung”).

1.2. Durante o período da Ação, qualquer pessoa física, com no mínimo 18 (dezoito) anos de idade
completos, residente e domiciliada em território nacional, que adquirir um dos produtos participantes
indicados no item 2.1. abaixo, nas lojas físicas ou online autorizadas da Samsung, bem como seguir todas
as Condições descritas no Item 5 abaixo, ganhará um brinde exclusivo da Ação.

2. PRODUTO SAMSUNG PARTICIPANTE (“Produto(s)”):

2.1. Participam da presente Ação os produtos abaixo indicados:

a. Galaxy Z FOLD4 5G (SKU: SM-F936B);

b. Galaxy Z FLIP4 5G (SKU: SM-F721B).

2.2. A disponibilidade de Produtos dependerá do estoque de cada loja participante, podendo haver
variação de cor/modelo ou indisponibilidade de Produto.

3. PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO:

3.1. Período de Aquisição do Produto: de 23 de agosto até 11 de setembro de 2022.

3.2. Período de Resgate do Brinde: de 30 de agosto até 07 de outubro de 2022.

3.3. Para fins de resgate, não serão aceitas compras e/ou cadastros realizados em períodos distintos
daqueles estabelecidos acima. Todas as compras e/ou cadastros realizados fora dos períodos indicados
acima, serão automaticamente rejeitados, não sendo elegíveis para esta Ação Promocional.

4. DO(S) BRINDE(S) (“Brinde(s)”):

4.1. Nesta Ação serão disponibilizados os seguintes brindes exclusivos, sem limitação de estoque
(“Brindes”):

a) Para cada Produto adquirido Galaxy Z FOLD4 5G, o Participante receberá 1 (um) Galaxy
Watch4 Classic + 1 (uma) Capa S Pen, disponibilizados nos seguintes modelos:

I. 01 (um) Galaxy Watch4 Classic BT 46mm – Preto (SKU: SM-R890NZKPZTO).

+
I. 01 (uma) Capa S Pen – Preta (SKU: EF-OF93PCBEGWW);
II. 01 (uma) Capa S Pen – Cinza (SKU: EF-OF93PCJEGWW); ou,
III. 01 (uma) Capa S Pen – Creme (SKU: EF-OF93PCUEGWW).

b) Para cada Produto adquirido Z FLIP4 5G, o Participante receberá 1 (um) Galaxy Watch4,
disponibilizados nos seguintes modelos:

I. 01 (um) Galaxy Watch4 BT 44mm - Preto (SKU: SM-R870NZKPZTO);

II. 01 (um) Galaxy Watch4 BT 44mm - Prata (SKU: SM-R870NZSPZTO);
III. 01 (um) Galaxy Watch4 BT 40mm - Preto (SKU: SM-R860NZKPZTO); ou,
IV. 01 (um) Galaxy Watch4 BT 40mm - Rosé (SKU: SM-R860NZDPZTO).

4.1.1. As opções de cor e modelo de Brinde(s) ocorrerá mediante disponibilidade de estoque.

c) E para cada Produto adquirido Z FOLD4 5G e Z FLIP4 5G, o Participante poderá aderir o seguro
Samsung Care+ Tela Protegida com 01 (um) ano de vigência.
i. A cobertura de Tela Protegida refere-se ao reparo da tela interna ou externa do Produto
em caso de quebra acidental, cobrindo 1 (um) evento durante a vigência.
ii. A vigência inicia-se a partir do dia seguinte à data de emissão do bilhete de seguro.
iii. Em caso de sinistro, o Participante necessitará pagar uma franquia para que o Produto
seja reparado, sendo o valor de acordo com o produto adquirido:
 Z FOLD4 5G = R$1.799,00 (mil, setecentos e noventa e nove) reais.
 Z FLIP4 5G = R$ 749,00 (setecentos e quarenta e nove) reais.

c.1) Para adquirir outras coberturas ou ter mais informações sobre o Seguro do Programa SamsungCare+
acesse o site: https://samsung.com.br/samsungcareplus/.

c.2) Canais de atendimento do Seguro:

 CENTRAL DE ATENDIMENTO SINISTRO: 0800 842 0202 (atendimento de segunda a sábado, das
 8h às 20h);
 PARA SINISTROS E SAC DEFICIENTES AUDITIVOS OU DE FALA: 0800 726 6363;
 OUVIDORIA: 0800 771 7266 (atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h);
 SAC: 0800 842 0202 (24 horas por dia; 7 dias por semana);
 Para mais informações, acesse: samsung.com/br/support .

A Samsung Eletrônica da Amazônia LTDA., sob o CNPJ: 00.280.273/0001-37

https://www.samsung.com/br/ sob a sede na Av. dos Oitis, nº 1.460, Distrito Industrial, Manaus/AM,
CEP 69.007-002 é o representante de Seguros da Assurant Seguradora S.A. e está autorizada a
comercializar o Seguro de Aparelhos Eletrônicos, ramo 0171 – Riscos Diversos. Processo SUSEP: nº
15414.902134/2013-03. Restrições se aplicam. Consulte as Condições Gerais do Seguro antes de
contratá-lo. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por
parte da Susep. O seguro de Aparelhos Eletrônicos garantido pela Assurant Seguradora S.A, sob o CNPJ
03.823.704/0001-52, sob sede na Alameda Rio Negro, 585, 5º andar, Bloco C, Alphaville, Barueri-SP, CEP:
06454-000, www.assurant.com.br, Inscrição Susep 0214-3. É possível a desistência do contrato em até
7 (sete) dias corridos a contar da emissão do Bilhete. Após este período é facultado ao segurado o
cancelamento do seguro a qualquer tempo. A comercialização de seguro é fiscalizada pela SUSEP:
www.susep.gov.br - 0800 021 8484. Este seguro é não-contributário, ou seja, o segurado não participa
do pagamento do prêmio.

4.2. Serão feitas 03 (três) tentativas de entrega dos Brindes no endereço indicado pelo participante
no momento do cadastro. Após as 03 (três) tentativas, no caso de não haver pessoa para receber os
Brindes ou de o endereço cadastrado estar incorreto, o participante perderá o direito aos Brindes.

4.3. O Participante deverá verificar a integridade dos Brindes no ato do recebimento ou até 72
(setenta e duas) horas depois do recebimento do mesmo, não cabendo qualquer reclamação posterior.
A responsabilidade da Samsung perante o consumidor cessa integralmente com a entrega dos Brindes.

4.4. Caso o(s) Brinde(s) apresente(m) defeito, o Participante deverá encaminhá-lo ao Centro de
Serviço Samsung mais próximo. A lista de centros autorizados Samsung está disponível em
https://www.samsung.com/br/support/service-center/#.

4.5. Eventuais trocas nos casos em que o defeito não for reparável serão realizadas em até 30 (trinta)
dias contados da data de devolutiva da Samsung neste sentido, em observância ao disposto no Código
de Defesa do Consumidor.

4.6. O(s) Brinde(s) serão entregues livre e desembaraçados de qualquer ônus ao participante.

4.7. O(s) Brinde(s) não poderão ser trocados ou convertidos em dinheiro.

5. CONDIÇÃO NECESSÁRIA PARA GANHAR O(S) BRINDE(S) (“Condição”):

5.1. Para recebimento do(s) Brinde(s), o Participante deverá seguir os seguintes passos:

a. Adquirir um ou mais Produto(s) da Samsung listado(s) no Item 2.1 acima, durante o período
 indicado no Item 3.1 acima;

b. Acessar o Aplicativo Samsung Members, através do seu Produto Adquirido, coletar o cupom
disponibilizado ao selecionar a campanha na aba “Benefícios”.

c. Realizar o cadastro no Site da Ação (https://www.samsungparavoce.com.br/), durante o

período indicado no Item 3.3 acima, inserindo no local indicado os dados e informações
solicitados:

i. Informar o e-mail do Pré-Registro, se aplicável;

ii. Informar o cupom adquirido através do aplicativo Samsung Members;
iii. Selecionar o produto adquirido;
iv. Informar o respectivo número do IMEI do Produto adquirido.
iv.1. IMEI do produto pode ser encontrado:
a) Utilizando o aplicativo de telefone:
I- Abra o aplicativo de telefone;
II- Digite o código *#06#;
III- Abrirá uma página informando o IMEI, o número de série também é
mostrado.

IMPORTANTE! A partir do dia 12 de setembro de 2022, o Participante também deverá

informar:

v. Informar a data de compra do produto;

vi. Realizar o upload da Nota Fiscal/Comprovante de Compra com a chave de acesso

para consulta da veracidade da Nota Fiscal;

Atenção: Havendo a compra de mais de um produto da linha Galaxy Z4 5G deverá

ser feito resgates apartados. Para fins ilustrativos, havendo dois códigos de IMEI
distintos, o Participante deverá realizar dois resgates separados.

Importante! Para efetivação do Seguro de Tela, a data da Nota Fiscal não poderá
ultrapassar 30 (trinta) dias corridos da sua respectiva emissão.

c.1. Caberá exclusivamente ao Participante verificar se todos os dados cadastrados no item

acima estão corretos, não cabendo qualquer reclamação posterior junto à Samsung neste
sentido.

d. Escolher o modelo do Brinde, conforme a disponibilidade de estoque;

e. Receber a Validação do cadastro; e

f. Observados os passos do cadastro acima, o(a) interessado(a) receberá, automaticamente,

uma mensagem na tela do Site da Ação, de que sua participação está sob análise, pendente
de Validação.
 f.1. Após o cadastro o Participante receberá um e-mail informando o número do protocolo
de resgate.

5.2. O e-mail de aprovação do cadastro será enviado pela Samsung após o registro do Produto
adquirido no site (https://www.samsungparavoce.com.br/).

5.2.1.1. O e-mail de aprovação ou rejeição do resgate também será enviado pela Samsung no
mesmo dia do registro do Produto adquirido no site
(https://www.samsungparavoce.com.br/) para o e-mail cadastrado pelo Participante no
Site da Ação. Uma vez o resgate sendo rejeitado, o Participante deverá realizar uma nova
tentativa de resgate com os dados corretos, conforme indicado no item 5.1 – b, durante o
período descrito no item 3.2 (período de resgate). A partir de 12/09, o e-mail de aprovação
ou rejeição do resgate será enviado a partir do 8º dia útil contado a partir da data do registro
do produto adquirido.

5.2.1.1.1. Caso o resgate seja rejeitado no último dia, 07 de outubro de 2022, o consumidor tem
até 3 (três) dias para entrar em contato através do telefone (11) 3474-8001 ou do chat
disponível no site do resgate (https://www.samsungparavoce.com.br/) para poder
solicitar um novo resgate.

5.2.2. Após o e-mail de confirmação com aprovação do resgate, será encaminhado por e-mail a
Nota Fiscal do(s) Brinde(s) e a confirmação do envio dos produtos para o endereço
informado no momento do cadastro.

5.2.2.1. O Participante receberá um e-mail com a Nota Fiscal e outro e-mail com a confirmação do
envio do produto.

5.3. O(s) Brinde(s) será entregue no prazo de 30 (trinta) dias úteis contados da data de aprovação
do resgate.

5.4. A apólice será emitida automaticamente até 24hrs após a aprovação do resgate.

5.4.1. O Participante também poderá resgatar a segunda via da apólice através do site:
https://rg2.samsungcareplus.com/br#!/auth?type=orderStatus.

5.5. A partir de 12/09/2022, visando evitar possíveis fraudes, o nome e o CPF do participante
devem, necessariamente, coincidir com o nome e o CPF da Nota Fiscal. A Samsung não garante a
participação no caso de compra do Produto de segunda mão, mas tão somente para compras
diretamente com revendedores autorizados em lojas físicas ou online.

5.6. Somente serão considerados elegíveis para ganhar o Brinde aqueles que tiverem o cadastro
validado pela Samsung, em consonância com os procedimentos estabelecidos acima. Na ocorrência das
seguintes hipóteses, se aplicável, o cadastro não será validado, caso em que o interessado não será
elegível a ganhar o Brinde, sem qualquer ônus à Samsung: (i) data de aquisição do Produto que não
coincida com o período da Ação; (ii) nota fiscal ou comprovante ilegíveis, quando aplicável; (iii) upload
de documento diverso da nota fiscal ou comprovante de aquisição do Produto, quando aplicável; (iv)
aquisição de Produto que não corresponda ao Produto da Ação; (v) nota fiscal e IMEI do Produto
previamente cadastrados na Ação, quando aplicável; (vi) IMEI inválido; (vii) nota fiscal ou comprovante
fraudulentos; (viii) nota fiscal ou comprovante com dados diferentes daqueles cadastrados no site da
Ação; (ix) nota fiscal ou comprovante com dados de pessoa jurídica; (x) Produto adquirido fora do
território nacional; (xi) dados incompletos ou inválidos; e (xii) dados falsificados, dentre outras situações
que demonstrem irregularidade da nota fiscal ou do cadastro.

5.7. Caso solicitado pela Samsung, para ter direito ao(s) Brinde(s), o consumidor deverá apresentar
a respectiva Nota Fiscal ou Comprovante de Compra original do Produto, bem como qualquer outro
documento que a Samsung venha a entender necessário, visando evitar possíveis fraudes na Ação.

5.8. Fica garantido o direito de arrependimento nas compras dos Produtos realizadas de forma
online, como estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), bem como para as
compras realizadas nos canais de venda que praticam o direito de arrependimento disposto no artigo 49
do CDC, mesmo que este verse somente para compras online em que não é possível apreciar, analisar e
experimentar o produto que está sendo adquirido de forma virtual. Tal direito de arrependimento, com
a devolução do produto adquirido, implicará no cancelamento automático dos Brindes, caso este já
tenha sido recebido pelo Participante.

6. DO PRÉ-REGISTRO

6.1. Nesta Ação, o participante que realizou o Pré-Registro no site

https://www.samsung.com/br/unpacked/, no site das operadoras Vivo e Tim e nos varejos Mercado
Livre, Via Varejo e Magazine Luiza adquirir um dos Produtos indicados no Item 2.1 acima e realizar o
processo de resgate indicado no Item 5, sem qualquer ônus, receberá 1 (um) Carregador sem fio (Duo)
transparente do modelo adquirido.

6.1.1. Período do Pré-registro: de 27 de julho até 22 de agosto de 2022.

6.2. Para ganhar o Carregador sem fio (Duo) participante deverá utilizar o mesmo e-mail cadastrado
no Pré-Registro nos sites descritos no item 6.1 no momento do resgate no site do Samsung Para Você.

6.3. O Carregador sem fio (Duo) não poderá ser substituído ou de qualquer forma convertido em
dinheiro, em nenhuma hipótese.

6.4. Será concedido o Carregador sem fio (Duo), somente para clientes que se pré-registrarem nos
sites descritos no item 6.1, não sendo aceito demais pré-registros de outros canais.

6.5. O Carregador sem fio (Duo) será concedido sem qualquer ônus aos participantes.

6.6. A responsabilidade da Samsung perante o consumidor cessa integralmente com a entrega do

Carregador sem fio (Duo).

7. DA ENTREGA DOS BRINDES

7.1. O(s) Brinde(s) será enviado de acordo com o prazo estipulado no Item 5.3, sendo o prazo de 30
(trinta) dias úteis contados a partir da aprovação do resgate.

7.2. Caso o(s) Brinde(s) não seja entregue no prazo estipulado, isto é um dia depois da data limite
de entrega, o Participante deverá comunicar no prazo de 2 (dois) dias ou/ Imediatamente a Samsung
através dos contatos informados no Item 8.8 para que as devidas ações sejam providenciadas.

7.3. Em casos de recebimento de produto diverso ao da Ação, o Participante deverá entrar em

contato com a Samsung através dos contatos informados no Item 8.8 para que seja providenciado a
troca do produto.

7.4. Em casos de eventual defeito ou vício nos produtos adquiridos, o Participante deverá entrar em
contato com a Samsung pelo telefone 4004-0000 (capitais e grandes centros) ou pelo 0800 555 0000
(demais cidades e regiões), de segunda à sexta das 8h às 22h, sábado e domingo das 9h às 18h para
orientação em como proceder para atendimento e análise dos produtos. A Samsung resguarda seu
direito de 30 dias para resolver a demanda de acordo com o artigo 18 do CDC.

8. CONDIÇÕES GERAIS

8.1. Este Regulamento estará disponível no site www.samsungparavoce.com.br e no aplicativo

Samsung Members ao selecionar a campanha na aba “Benefícios”.

8.2. Para a adequada realização, divulgação e conclusão da Ação, dados pessoais fornecidos pelo
Participante no momento da compra do Produto poderão ser armazenados e utilizados pela Samsung
ou empresas pertencentes ao seu grupo econômico. Caso necessário, dados pessoais também poderão
ser compartilhados com outras empresas, apenas na medida adequada ao cumprimento da Ação – por
exemplo, dados como nome e endereço completo do Participante poderão ser compartilhados com a
empresa responsável pelo transporte e entrega dos Produtos e Brindes.

8.3. Ao participar desta Ação, nos termos deste Regulamento, os Participantes estarão
automaticamente:

8.3.1. Reconhecendo e aceitando expressamente que a Samsung não é responsável e nem poderá
ser responsabilizada, por qualquer dado e/ou prejuízo oriundo da participação nesta Ação
e/ou da eventual aceitação do Brinde.
8.3.2. Reconhecendo e aceitando expressamente que a Samsung não se responsabilizará por erros
de digitação e fornecimento errôneo dos dados, bem como por problemas com software,
hardware ou serviços de internet passíveis de dificultar ou impedir a participação em tempo
hábil nesta Ação. A Samsung tampouco se responsabilizará por questões atinentes à
aprovação do pagamento pela instituição bancária, caso este seja realizado via cartão de
crédito ou débito, limitando-se a veicular as informações passadas pela instituição
financeira emissora do cartão.

8.4. Ao efetuar o resgate dos Brindes, nos termos deste Regulamento, o participante estará
automaticamente autorizando a Samsung ao uso, de modo gratuito, definitivo e irrevogável, do seu
nome, imagem e som de voz, em qualquer veículo de imprensa, mídia ou Internet, para divulgação desta
Ação, pelo período de 01 (um) ano, contados do dia de seu cadastro.

8.5. Não poderão participar pessoas jurídicas e pessoas físicas menores de 18 (dezoito) anos.

8.6. Na hipótese da ocorrência de verificação e/ou comprovação de fraude e/ou tentativa de burlar
as disposições do presente Regulamento e suas regras, o consumidor perderá o direito aos Brindes, sem
prejuízo de ser responsabilizado civil e criminalmente conforme previsto em lei.

8.7. A presente Ação não é cumulativa com outras ações e promoções que ocorram nas cidades
onde se localizam os pontos-de-venda participantes, exceto se aqui previsto expressamente.

8.8. Todas as dúvidas e/ou questões resultantes serão solucionadas pelo telefone (11) 3474-8001,
de segunda à sexta das 08h às 20h e aos sábados das 09h às 18h.

8.9. O presente Regulamento poderá ser alterado e/ou a Ação suspensa ou cancelada, sem aviso
prévio, por motivo de força maior ou por qualquer outro fator ou motivo imprevisto que esteja fora do
controle da Samsung e que comprometa a Ação de forma a impedir ou modificar substancialmente a
condução desta como originalmente planejada.

8.10. A Ação independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde, concurso ou operação

assemelhada, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no artigo 1º da Lei
Federal 5.768/71.

8.11. A participação nesta Ação implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste
Regulamento.

8.12. Fica desde já, eleito o foro da comarca do Estado de São Paulo, com plena concordância de todos
os participantes, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja para dirimir
qualquer dúvida a respeito do presente Regulamento ou da ação a que ele se refere.
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA.