Vitória S (30/09/2022 15:51:33): Bem-vindo à Central de Relacionamento da Printi!

Olá Alexandre.
Meu nome é Vitória, em que posso ajudar?
Alexandre (30/09/2022 15:52:04): Olá, Vitória. Eu estava conversando com a Elen e o
bate papo fechou (estou pelo celular, e a página saiu)
Alexandre (30/09/2022 15:52:17): Em relação ao defeito no pedido Nº 2883368
Vitória S (30/09/2022 15:53:21): Oi Alexandre, como vai?
Vitória S (30/09/2022 15:53:24): Para que a comunicação fique alinhada, pode me
dizer o erro exatamente, por favor?
Alexandre (30/09/2022 15:54:56): O pedido que recebi ontem, apesar da qualidade do
produto e da embalagem bem protegida, veio com a moldura lascada na ponta. Tinha
até já encaminhado a foto para ela, porque, como é presente, precisaria que me
enviassem outra moldura ou fizessem um reembolso para eu comprar outra,
Vitória S (30/09/2022 15:55:21): Entendi, por motivos de segurança poderia me
confirmar CPF ou CNPJ por favor?
Alexandre (30/09/2022 15:55:31): 38949257874
Vitória S (30/09/2022 15:56:24): Muito obrigada pelas confirmações, Alexandre
poderia encaminhar as evidencias novamente, por gentileza?
Alexandre (30/09/2022 15:56:31): Claro!
Vitória S (30/09/2022 15:56:51): Perfeito, agradeço. É so clicar no clips e anexar
=D
Alexandre (30/09/2022 15:58:15): Mandei duas, mas são do mesmo defeito
Vitória S (30/09/2022 16:00:49): Realmente analisei um erro por parte da Printi.
Peço desculpas pois este não é nosso perfil :/
Podemos atender você um crédito Printi Money de R$8,79 para utilizar em uma próxima
compra ou o reenvio da moldura, como deseja ser atendido?
Alexandre (30/09/2022 16:01:48): Eu prefiro o reenvio da moldura, se possível! ☺️
Vitória S (30/09/2022 16:04:00): Certo, um momento =)
Vitória S (30/09/2022 16:11:14): Prontinho Alexandre foi solicitado o reenvio,
despachamos o material em12h aqui esta o numero do protocolo de atendimento
01844923, qualquer duvida que tiver é so retornar o contato que conseguimos
verificar o andamento, espero ter conseguido resolver a sua solicitação da melhor
forma possível. Você precisa de mais alguma ajuda?
Alexandre (30/09/2022 16:12:27): Não, Vitória! Seria só isso mesmo! Muito obrigado,
viu! ☺️
Vitória S (30/09/2022 16:12:43): Disponha, caso tenha alguma dúvida pode retornar
que será um prazer enorme te atender novamente. Tenha uma boa tarde. Fique com Deus
e se cuide. ❤
Alexandre (30/09/2022 16:13:34): Amém, você também! Bom fim de semana!
Vitória S (30/09/2022 16:14:19): Obrigada, igualmente!!🥰