Manual Do Cliente: Calblock

MANUAL DO CLIENTE
CALBLOCK
CALBLOCK Ind. Pré-Moldados de Concreto Ltda
Blocos de Alvenaria, Pavimentação e Construções
e-mail: calblock@calblock.com.br
Telefax: (15) 3263-2450
Rod. Estadual SP-129 km 16 Campo de Boituva CEP 18550-000 Boituva/SP
“Nossa missão é fazer blocos, mas a sua satisfação com nosso serviço é o que
nos motiva!”
INFORMAÇÕES E PROCEDIMENTOS
FORNECIMENTO CALBLOCK
1. PROGRAMAÇÃO: As programações de entregas são combinadas no

ato da compra/pedido no prazo de 7 a 15 dias uteis após a confirmação
do pedido, caso seja mais de uma carga as entregas são combinadas no
setor de expedição/programação. Ao precisar de alguma informação ou
alteração entrar em contato no telefone (15) 3263-2450 neste setor de
com no mínimo 2 dias antes da data de entrega. Para cancelamento de
entregas avisar via e-mail programacao@calblock.com.br ou
telefone com pelo menos 1 dia de antecedência. Devoluções são
por conta do cliente.
2. NOTA FISCAL – TERMO DE PALETE: Todo caminhão é acompanhado

de nota fiscal impressa, nela consta: a descrição do produto-lote e data
de fabricação de cada item da carga, a identificação do lote está
localizada no rodapé da NF, modelo anexo 1 e 2.
O acompanhamento da descarga até o final é imprescindível e ao final a

NF deve ser assinada.
3. QUEBRAS – REPOSIÇÃO: Somente serão autorizadas mediante

anotações no "Termo de palete" no ato da descarga e serão feitas na
próxima entrega. Neste documento deve ser informado se houve
avarias, quebras ou algo não conforme ao proposto.
Telefax: (15) 3263-2450
4. PALETES: Os paletes são padronizados 1,10 x 1,20 e não ficarão na

obra, eles devem obrigatoriamente retornar à empresa. Exceto, se eles
forem adquiridos pelo cliente no valor de R$ 35,00 ou com NF de
comodato que tem o prazo máximo de 10 dias para devolução. Não
esqueçam de conferir o termo no ato da descarga.
5. DESCARREGAMENTO: Sempre ao lado do caminhão, e em hipótese

nenhuma realizamos baldeação de material.
• DESCARGA MANUAL: O descarregamento é por nossa conta. É de

responsabilidade do cliente assinar o termo de devolução dos paletes.
• DESCARGA COM MUNCK: Se houver descarga mecanizada os paletes

deverão ser liberados em 10 dias, caso contrário serão cobrados os
valores já citados.
Telefax: (15) 3263-2450
Sendo assim, pelo presente termo e na melhor de direito o subscritor abaixo

descrito, declara que seu representante tomou pleno conhecimento sobre o
manual e reconhece o cumprimento dele.
Responsável pela obra: __________________________________

(Nome por extenso)
RG: _______________________
________________________________________
Calblock Ind. Pré Moldados de Concreto Ltda
Data:___/___/_____
Telefax: (15) 3263-2450
ANEXO 1 – MODELO NOTA FISCAL:

Telefax: (15) 3263-2450
ANEXO 2 – MODELO TERMO DE PALETE:

Telefax: (15) 3263-2450
CONTATOS:
015 3263-2450
calblock@calblock.com.br

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1. PROGRAMAÇÃO: As programações de entregas são combinadas no

2. NOTA FISCAL – TERMO DE PALETE: Todo caminhão é acompanhado

O acompanhamento da descarga até o final é imprescindível e ao final a

3. QUEBRAS – REPOSIÇÃO: Somente serão autorizadas mediante

4. PALETES: Os paletes são padronizados 1,10 x 1,20 e não ficarão na

5. DESCARREGAMENTO: Sempre ao lado do caminhão, e em hipótese

• DESCARGA MANUAL: O descarregamento é por nossa conta. É de

• DESCARGA COM MUNCK: Se houver descarga mecanizada os paletes

Sendo assim, pelo presente termo e na melhor de direito o subscritor abaixo

Responsável pela obra: __________________________________

ANEXO 1 – MODELO NOTA FISCAL:

ANEXO 2 – MODELO TERMO DE PALETE:

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