SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS representado apenas por um ícone), permite acesso às

ferramentas de configuração, programas instalados,

1. CONCEITO DE SISTEMA OPERACIONAL documentos mais recentes, bem como a funções mais “diretas”,
como desligar o computador.
Pensando em termos de “definição”, a palavra sistema diz
respeito a “conjunto de elementos com um mesmo objetivo”.
Basta lembrar do corpo, no qual há vários sistema: circulatório,
excretor, reprodutor, respiratório. Com funções distintas, mas
formado por órgãos (sendo um central e outros, chamados É por onde o usuário deverá (ou deveria) começar, uma vez
periféricos) com objetivos comuns, dependendo de suas que engloba todas as opções de gerenciamento do
características. Assim é um computador. Precisa de um computador, programas instalados e opções de customização.
conjunto de elementos (programas ou linhas de código ou,
ainda, rotinas), que mantenham-no cumprindo suas funções. A
palavra operacional é de mais fácil compreensão, uma vez que
remete-nos à idéia de “tornar algo operável” ou “funcional”.
Então, tomando-se os dois termos, um sistema operacional (a
partir de agora, simplesmente SO ou OS) é um conjunto de
programas – rotinas – que faz com o que um computador
“funcione”, estabelecendo comunicação entre uma “central
“(CPU) e seus “periféricos” (HD, vídeo, teclado, diskette,
memória, USB...).

Há vários SOs, dos gratuitos (LINUX, BeOS) aos comerciais

(Windows, UNIX. MacOS). Fundamentalmente sua função é
estabelecer comunicação com o usuário e manter o
computador “operacional” (daí o nome...). Historicamente, os
1
SOs têm evoluído. De simples interfaces textuais (no caso do
MS-DOS) às gráficas (Windows, OS2-Warp, MacOS),
mantiveram sua principal característica, que é a de prover
“poder computacional” de um modo “amigável” para o usuário,
que não necessariamente precisa saber o que está
acontecendo “nos bastidores” de seu PC.

1.1 O SO WINDOWS XP Gerenciador de tarefas (ou “área de notificação”).

Levando-se em consideração que a idéia é manter
comunicação com o usuário, ter uma interface gráfica é o
mínimo que se espera de um SO moderno, em vez de digitar-se
comandos quase ininteligíveis em uma tela preta... Então, a
Microsoft, detentora do nome Windows que, em simples inglês,
2
significa justamente “janelas”, criou um sistema baseado em
janelas, que segue um padrão denominado WIMP (Windows, Os ícones, na área de trabalho, não representam O
Icons, Mouse and Pointers – Janelas, Ícones, Mouse e PROGRAMA, mas um atalho para ele. Por isso a presença de
Ponteiros), no qual as ações são realizadas através do “clicar” uma pequena flecha ao lado esquerdo de cada um dos atalhos.
em botões de um dispositivo apontador, o mouse, sobre
desenhos (os ícones), devidamente “apontados” por um
3
símbolo pré-definido (o “ponteiro” – a “setinha ”). Devidamente
introduzidos à idéia central do SO Windows, serão
Característica principal dos SOs gráficos: a presença de um
apresentadas suas partes principais. É a área de trabalho do
“menu”, que permite escolher a ação a ser realizada (através do
usuário, com os ícones de acesso a programas e/ou pastas (do
“clicar” do botão esquerdo do mouse ou apertando-se a tecla
lado esquerdo), a barra de tarefas (a barra azul na área inferior)
ALT juntamente com a letra sublinhada.
e o gerenciador de tarefas (área direita inferior da imagem, com
o relógio e outros ícones, que mostram quais programas estão
Exemplo: para acessar o menu Ajuda, basta pressionar a tecla
ativos no momento). O botão INICIAR (nas versões atuais,
ALT com a letra U, simultaneamente.
Os menus, por sua vez, têm sub-menus, que são ações
possíveis e pertinentes a um conjunto determinado pelo próprio
1 menu.
É o que faz a comunicação efetiva com o usuário.
2
Na verdade, a história é BEM outra e não nos cabe relatá-
la aqui...
3
Cabe, aqui, uma observação. O símbolo somente poderá
ser chamado de cursor se, efetivamente, estiver “esperando” um texto
ou comando, Como no caso do Writer ou do MS-DOS. A “setinha” é
APENAS um ponteiro (ou apontador).

Por exemplo, a opção Arquivo, no menu, abre as sub-opções
Novo (que está habilitada) e outras (desabilitadas, mostradas
em cinza-claro). A própria sub-opção Novo permite, ainda,
escolher outras sub-sub-opções.
Isso torna a navegação entre os menus mais amigável, pois as
opções estão agrupadas de modo racional, permitindo escolher
as ações baseando-se na opção principal do menu. Cabe notar
que a navegação com o teclado também é possível, pois as
sub-opções também apresentam letras sublinhadas, permitindo
a execução através da escolha da letra (ou da combinação com
as teclas ALT ou CTRL, dependendo do caso).
Basicamente, todas as janelas permitem: minimizá-las
(clicando-se no primeiro ícone da figura acima), maximizá-la
(clicando-se no segundo ícone) ou, ainda, fechá-la (clicando-se
no último ícone). Uma janela poderá ser fechada, ainda, pelo
atalho de teclado ALT-F4.
Nos casos em que a janela está minimizada, pode-se clicar no
ícone acima para restaurar seu tamanho original.
Para o caso de várias janelas abertas simultaneamente, pode-
se alternar entre elas através do atalho ALT-TAB.
1.2. Ações no desktop
Como os ícones (representação gráfica) são atalhos para os
programas, era de se esperar que estas imagens dessem a
idéia da ação a eles atribuída.
Um caso típico é o da lixeira, localizada geralmente no canto
superior esquerdo da área de trabalho.
Como o nome indica, este ícone permite a exclusão de arquivos
não mais necessários. Contudo, faz-se necessária uma
4
observação: ao “arrastar-se” um arquivo e “soltá-lo” na lixeira
NÃO FAZ com que ele seja permanentemente excluído. Para
garantir sua exclusão é necessário “limpar a lixeira” (clicando-
se com o botão direito sobre o ícone correspondente) ou
manter a tecla SHIFT pressionada e pressionar a tecla
DELETE, estando o arquivo selecionado pelo botão esquerdo,
causando a remoção definitiva do arquivo em questão;
A figura que aparece abaixo da ferramenta (e que pode – e
5
deve – ser desabilitada) é chamada de “assistente”. As opções
(e sub-opções) permitem que os arquivos sejam pesquisados
por uma palavra, pelo nome, pela data...
Enfim, várias opções estão à disposição do usuário a fim de
auxiliá-lo no processo de localização de um arquivo. Pode-se,
em vez de clicar em um ícone, sabendo-se o nome do
programa ou um comando específico, utilizar a opção Executar
do menu Iniciar, mostrado acima.
Se o usuário não tiver certeza do nome, poderá fazer uso do
botão “Procurar...” para localizar o programa desejado.
O Painel de Controle, como o nome indica, é o centro de
comando do computador, permitindo a remoção de programas,
a instalação de hardware, configurar comportamento do mouse,
iniciar/para serviços de rede, determinar características
regionais (moeda, horário e layout de teclado) e outras funções
administrativas. Recomenda-se seu uso APENAS por usuários
avançados, uma vez que qualquer alteração errônea poderá
ocasionar a perda de dados e/ou a inacessibilidade de algumas
funções no computador.
Alguns itens típicos:
4
”Arrastar e soltar” é uma das funcionalidades típicas de um
SO gráfico. È conhecida pela expressão inglesa Drag and Drop.
5
Esta figura é apenas uma animação e não tem qualquer
função na pesquisa, a não ser de a de mostrar ao usuário que “algo”
está sendo feito. O que é desnecessário, pois o usuário SOLICITOU
uma ação, no caso, a pesquisa de arquivos e/ou computadores. Basta
clicar sobre a figura e escolher a opção “Desative o personagem
animado”

O Windows Explorer é o navegador do SO, mostrando o
conteúdo dos discos, como pastas (diretórios), arquivos e
computadores em rede (se for o caso). É uma das ferramentas
mais integradas ao sistema, uma vez que permite quase todo
tipo de operação com os arquivos, da exclusão à cópia,
renomeá-los e movê-los para outro diretório. Vários modos de
visualização são possíveis. De uma lista alfabética,contendo
apenas o nome, a uma completa que contém várias
informações, incluindo a data de alteração e de criação do
arquivo, tamanho, dentre outras. Neste modo, a listagem
poderá ser organizada usando-se qualquer uma das
informações. Por exemplo, pode-se listar os arquivos por data,
iniciando-se com os mais recentes. O lado esquerdo do
Explorer mostra a “árvore” de discos e diretórios. Esta metáfora
é utilizada pelo fato de a organização lógica dos discos
obedecer a uma estrutura semelhante a uma árvore, sendo o
nome da unidade (C:, D:,...) a raiz e, os diretórios, seus ramos.
No exemplo acima, o disco C: tem um diretório chamado
“Arquivos de programas” em um nível imediatamente abaixo da
raiz. Dentro dele, um sub-diretório (ou pasta) chamado “Adobe”,
que provavelmente contenha vários arquivos e outros sub-
diretórios.
A seleção de ícones (para exclusão, cópia ou mudança de
diretório) pode ser feita de três modos:
a) como acima, clicando-se em um ponto qualquer na área de
trabalho, mantendo-se clicado e soltando-se quando os
ícones desejados estejam dentro da área selecionada (em
azul).
b) clicando-se em um ícone (ou arquivo, no Explorer) e
pressionando-se SHIFT, seleciona-se ícones adjacentes.
c) clicando-se em diversos ícones (ou arquivos), mantendo-se
a tecla CTRL pressionada, selecionando itens não
próximos.
1.2 WINDOWS 7
Características
- Sistema Operacional Gráfico
O Sistema Operacional MS-DOS é um exemplo de sistema
operacional não-gráfico. A característica visual, ou interface não
é nada amigável. Tem apenas uma tela escura e uma linha de
comando. Quando desejávamos acessar algum arquivo, pasta
ou programa, digitamos seu endereço no computador e vale
lembrar que um ponto a mais ou a menos é o suficiente para
não abri-lo.
Ambientes visuais como o Windows 3.11 facilitavam muito, mas
são duas coisas distintas, a parte operacional (MS-DOS) e
parte visual (Windows 3.11). A partir do Windows 95 temos,
então, as duas coisas juntas, a parte operacional e gráfica,
logo, um Sistema Operacional Gráfico.
Na nova versão do Windows Seven a aparência e
características visuais mudaram em relação ao Vista e, muito
mais, em relação ao XP.
- Multitarefa BOTÃO DE DESLIGAR DÁ ACESSO A OUTRAS OPÇÕES

Mais uma característica do Windows Seven. Um sistema

operacional multitarefa permite trabalhar com diversos
programas ao mesmo tempo (Word e Excel abertos ao mesmo
tempo).

- Multiusuário

Capacidade de criar diversos perfis de usuários. No caso, o

Windows Seven tem duas opções de contas de usuários:
Administrador (root) e o Usuário padrão (limitado). O
administrador pode instalar de desinstalar impressoras, alterar PROPRIEDADES DA LIXEIRA
as configurações do sistema, modificar a conta dos outros
usuários entre outras configurações. Já, o usuário padrão
poderá apenas usar o computador, não poderá, por exemplo,
alterar a hora do Sistema.

CRIAÇÃO DE USUÁRIOS

DESKTOP DO WINDOWS 7

LIXEIRA VAZIA E CHEIA, RESPECTIVAMENTE

O WORDPAD, EDITOR NATIVO DO WINDOWS, RECEBEU

CONTROLE DE GADGETS
TRATAMENTO GRÁFICO
AGORA, A CALCULADORA PODE SER EXIBIDA DE 4
MANEIRAS DIFERENTES:

NOVIDADES DO WINDOWS 7

Ajustar

O recurso Ajustar permite o redimensionamento rápido e

simétrico das janelas abertas, basta arrastar a janela para as
bordas pré-definidas e o sistema a ajustará às grades.

Aero Peek

Exclusivo das versões Home Premium, Professional e

Ultimate, o Aero Peek permite que o usuário visualize as
janelas que ficam ocultadas pela janela principal.
UTILITÁRIO DE LIMPEZA DE DISCO
Nova Barra de Tarefas

A barra de tarefas do Windows 7 conta com uma grande

atualização gráfica. Agora o usuário pode ter uma prévia do
que está sendo rodado, apenas passando o mouse sobre
o item minimizado.

Aero Shake

Área de trabalho bagunçada? Muitas janelas abertas? Basta

selecionar a janela deseja, clicar na barra de títulos e sacudir.
Todas as outras janelas serão minimizadas automaticamente.

Jumplist
DESFRAGMENTADOR DE DISCO
Esse novo recurso permite a criação de listas de atalhos
para acesso mais dinâmico aos documentos, sites e
programas usados com mais frequência. Além da atualização
automática, é possível fixar os atalhos favoritos, para que não
sejam trocados.

Planos de fundo

A cada versão do Windows, a Microsoft prepara novas imagens

para papéis de parede, com o Windows 7 não poderia ser
diferente. E ainda há uma novidade, o novo sistema
operacional permite a configuração de apresentação de slides
para planos de fundo, trocando as imagens automaticamente.

Alternância de Tarefas
WINDOWS UPDATE A barra de alternância de tarefas do Windows 7 foi reformulada
e agora é interativa. Permite a fixação de ícones em
determinado local, a reorganização de ícones para facilitar o
acesso e também a visualização de miniaturas na própria barra.
Grupos Domésticos
Para facilitar o compartilhamento de arquivos e impressoras na
rede doméstica, a Microsoft criou o recurso dos grupos
domésticos. Uma vez criado o grupo, torna -se muito mais ágil
e simples o compartilhamento de músicas, vídeos,
documentos e fotos entre computadores. Permite também a
proteção por senhas e o controle do conteúdo compartilhado.
Gadgets
Diferentemente do Windows Vista, que prendia as gadgets
na barra lateral do sistema. O Windows 7 permite que o
usuário redimensione, arraste e deixe as gadgets onde quiser,
não dependendo de grades determinadas.
Gerenciador de Jogos
O gerenciador de jogos do Windows 7 permite a conexão com
feeds de atualizações e novas aplicações da Microsoft,
registra vitórias, derrotas e outras estatísticas. O novo
sistema operacional conta ainda com a volta de três jogos
online do Windows XP, Damas, Espadas e Gamão, todos
reformulados e redesenhados.
Windows Media Center
O novo Windows Media Center tem compatibilidade com
mais formatos de áudio e vídeo, além do suporte a TVs
online de várias qualidades, incluindo HD. Também conta
com um serviço de busca mais dinâmico nas bibliotecas locais,
o TurboScroll.
Windows Backup
Além do já conhecido Ponto de Restauração, o Windows 7
vem também com o Windows Backup, que permite a
restauração de documentos e arquivos pessoais, não
somente os programas e configurações.
Windows Touch
Uma das inovações mais esperadas do novo OS da Microsoft,
a compatibilidade total com a tecnologia do toque na tela, o que
inclui o acesso a pastas, redimensionamento de janelas e a
interação com aplicativos.
Redes sem fio
Os usuários do Windows Vista sofriam com a interface
pouco intuitiva do assistente para conexão de redes sem fio.
No Windows 7 isso acabou, o sistema simples permite o acesso
e a conexão às redes com poucos cliques.
Tablet
Para quem não gosta de teclado e mouse, o Windows 7 vem
com muito mais compatibilidade com a tecnologia Tablet.
Conta com reconhecimento de manuscrito e de fórmulas
matemáticas, digitalizando-as.
Modo XP
Para compatibilidade com programas corporativos de pequenas
e médias empresas, o novo sistema operacional conta com
suporte ao modo Windows XP, que pode ser baixado no site da
Microsoft.
Windows Defender
Livre-se de spywares, malwares, adwares e outras pragas
virtuais com o Windows Defender do Windows 7, agora mais
limpo e mais simples de ser configurado e usado.
Windows Firewall
Para proteção contra crackers e programas mal-intencionados,
o Firewall do Windows. Agora com configuração de perfis
alternáveis, muito útil para uso da rede em ambientes variados,
como shoppings com Wi-Fi pública ou conexões residências.
Notas Autoadesivas
As notas autoadesivas servem para colar lembretes na área de
trabalho. Podem ser digitadas ou manuscritas, caso o
computador possua Tablet ou tela sensível ao toque.
Central de Ações
Chega de balões de alerta do Windows atrapalhando os
aplicativos. O Windows 7 conta com a central de ações,
recurso configurável que permite a escolha do que pode
ou não pode interferir no sistema durante as aplicações.
Novo Paint e nova Calculadora
O Paint e a Calculadora do Windows 7 foram todos
reformulados. No Paint novas paletas de ferramentas, novos
pincéis e novas formas pré -definidas e na Calculadora os
novos modos de exibição, padrão, científica, programador e
estatística.
Flip 3D
Flip 3D é um feature padrão do Windows Vista que ficou
muito funcional também no Windows 7. No Windows 7 ele
ficou com realismo para cada janela e melhorou no
reconhecimento de screens atualizadas.
 Novo menu Iniciar
 Comando de voz (inglês)
 Leitura nativa de Blu-Ray e HD DVD
 Conceito de Bibliotecas (Libraries), como no
Windows Media Player, integrado ao Windows
Explorer
 Arquitetura modular, como no Windows Server
2008
 Faixas (ribbons) nos programas incluídos com o
Windows (Paint e WordPad, por exemplo), como
no Office 2007.
 Aceleradores no Internet Explorer 8
 Aperfeiçoamento no uso da placa de vídeo e
memória RAM
 UAC personalizável
 Melhor desempenho
 Gerenciador de Credenciais
 Boot otimizado e suporte a boot de VHDs (HDs
Virtuais)
 Instalação do sistema em VHDs
  TECLAS DE ATALHO


 COMUNS


CTRL + ESC Abrir o Menu Iniciar

Tecla Windows Abrir o Menu Iniciar
ALT + Barra de Espaço Dá acesso às opções de fechar, minimizar ou restaurar a janela
F2 Renomeia objetos
ALT – F4 Dá acesso ao menu “Desligar” ou fecha a janela corrente
CTRL+C Copiar
CTRL+X Recortar
CTRL+V Colar
CTRL+Z Desfazer
DELETE Excluir
SHIFT+DELETE Excluir um item selecionado permanentemente sem colocá-lo na lixeira
CTRL ao arrastar um item Copiar um item selecionado
CTRL+SHIFT ao arrastar um item Criar um atalho para um item selecionado
CTRL+SETA PARA A DIREITA Mover o ponto de inserção para o início da próxima palavra
CTRL+SETA PARA A ESQUERDA Mover o ponto de inserção para o início da palavra anterior
CTRL+SETA PARA BAIXO Mover o ponto de inserção para o início do próximo parágrafo
CTRL+SETA PARA CIMA Mover o ponto de inserção para o início do parágrafo anterior
CTRL+SHIFT com qualquer tecla de Realçar um bloco de texto
direção
SHIFT com qualquer tecla de direção Selecionar mais de um item em uma janela ou na área de trabalho, ou
selecionar texto dentro de um documento
CTRL+A Selecionar tudo
F3 Procurar um arquivo ou uma pasta
ALT+ENTER Exibir as propriedades do item selecionado
CTRL+F4 Fechar o documento ativo em programas que permitem vários
documentos abertos simultaneamente
ALT+TAB Alternar entre itens abertos
ALT+ESC Percorrer os itens na ordem em que foram abertos
F6 Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na área de trabalho
F4 Exibir a lista da barra de endereços em Meu computador ou no Windows
Explorer
SHIFT+F10 Exibir o menu de atalho para o item selecionado
ALT+Letra sublinhada em um nome de Exibir o menu correspondente
menu
Letra sublinhada em um menu aberto Executar o comando correspondente
F10 Ativar a barra de menus no programa ativo
SETA PARA A DIREITA Abrir o próximo menu à direita ou abrir um submenu
SETA PARA A ESQUERDA Abrir o próximo menu à esquerda ou fechar um submenu
F5 Atualizar a janela ativa
BACKSPACE Exibir a pasta um nível acima em Meu computador ou no Windows
Explorer
ESC Cancelar a tarefa atual
SHIFT ao inserir um CD na unidade de Evitar que o CD seja executado automaticamente
CD-ROM

PARA ACESSIBILIDADE

SHIFT direita por oito segundos Ativar e desativar as teclas de filtragem

ALT esquerda + SHIFT esquerda + PRINT SCREEN
ALT esquerda + SHIFT esquerda + NUM LOCK
SHIFT cinco vezes
NUM LOCK por cinco segundos
Windows +U
Ativar e desativar o Alto contraste
Ativar e desativar as teclas para mouse
Ativar e desativar as teclas de aderência
Ativar e desativar as teclas de alternância
Abrir o Gerenciador de utilitários
 CAIXAS DE DIÁLOGO

CTRL+TAB Avançar pelas guias

CTRL+SHIFT+TAB Recuar pelas guias
TAB Avançar pelas opções
SHIFT+TAB Recuar pelas opções
ALT+Letra sublinhada Executar o comando correspondente ou selecionar a opção correspondente
ENTER Executar o comando para a opção ou o botão ativo
BARRA DE ESPAÇOS Marcar ou desmarcar a caixa de seleção caso a opção ativa seja uma caixa de seleção
Teclas de direção Selecionar um botão caso a opção ativa seja um grupo de botões de opção
F1 Exibir a Ajuda
F4 Exibir os itens na lista ativa
BACKSPACE Abrir uma pasta um nível acima caso uma pasta esteja selecionada na caixa de diálogo Salvar
como ou Abrir

NATURAL KEYBOARD
Windows Exibir ou ocultar o Menu Iniciar
Windows +D Mostrar a área de trabalho
Windows +BREAK Exibir a caixa de diálogo Propriedades do sistema
Windows +M Minimizar todas as janelas
Windows +Shift+M Restaurar as janelas minimizadas
Windows +E Abrir Meu computador
Windows +F Procurar um arquivo ou uma pasta
CTRL+ Windows +F Procurar computadores
Windows +F1 Exibir a Ajuda do Windows
Windows + L Bloquear o computador se você estiver conectado a um domínio de rede ou alternar
usuários se você não estiver conectado a um domínio de rede
Windows +R Abrir a caixa de diálogo Executar
Windows + U Abrir o Gerenciador de utilitários

END
HOME
NUM LOCK * no teclado numérico (*)
NUM LOCK + no teclado numérico (+)
NUM LOCK -no teclado numérico (-)
SETA PARA A ESQUERDA
DO WINDOWS EXPLORER
Exibir a parte inferior da janela ativa
Exibir a parte superior da janela ativa
Exibir todas as sub-pastas da pasta selecionada
Exibir o conteúdo da pasta selecionada
Recolher a pasta selecionada
Recolher a seleção atual se estiver expandida ou selecionar a primeira sub-
pasta

EXCLUSIVAS DOS WINDOWS VISTA E 7

Windows tecla de logotipo+T
Windows tecla de logotipo+TAB
CTRL+Windows tecla de logotipo+TAB
Windows tecla de logotipo+BARRA DE ESPAÇOS
Windows tecla de logotipo+G
Windows tecla de logotipo+X
Windows tecla de logotipo com qualquer tecla numérica Abrir o atalho de Início Rápido que estiver na posição
Percorrer programas na barra de tarefas
Percorrer programas na barra de tarefas usando o Flip 3-D
do Windows
Usar as teclas de seta para percorrer programas na barra de
tarefas usando o Flip 3-D do Windows
Trazer todos os gadgets para a frente e selecionar a Barra
Lateral do Windows
Percorrer gadgets da Barra Lateral
Abrir a Central de Mobilidade do Windows
correspondente ao número. Por exemplo, use a Windows
tecla de logotipo +1 para iniciar o primeiro atalho no menu
Início Rápido
A Internet 2.0 bate as nossas portas. Serviços médicos
(telemedicina), voz e videoconferência, transações on line
e real time são alguns exemplos das tecnologias que
ainda vão evoluir e crescer com a implantação e
estabilização do novo protocolo de Internet, o IPv6.
Chegamos a era de um salto na tecnologia local. O uso
da Internet rápida e com recursos escalares chegou aos
computadores e servidores das empresas, que decidiram
substituir seu parte de tecnologia local pela computação
em nuvem (cloud computing).
Entenda-se cloud computing ou computação em nuvem
como um novo serviço disponibilizado na Internet para as
empresas 2.0. Ponto atual nas provas de informática, é
importante que aqui se destaque uma explicação mais
profunda sobre o tema Cloud.
Basicamente, um newsgroup funciona assim:
1. Alguém envia uma mensagem para o grupo, posta ela.
2. Essa mensagem fica armazenada no servidor do news, e
qualquer pessoa que acessar o servidor e o grupo onde
essa mensagem foi postada, poderá visualizá-la, respondê-
la, acrescentar algo, discordar, concordar, etc. A resposta
também fica armazenada no servidor, e assim como a
mensagem original, outras pessoas poderão "responder a
resposta" da mensagem original. Para entender melhor, veja
um exemplo da estrutura de um newsgroup, veja o exemplo na
figura abaixo.

Às vezes, é mais vantajoso para uma instituição privada

ou pública deixar de manter toda infraestrutura da
Tecnologia da Informação e Comunicação de suas
dependências físicas, encaminhando-a (virtualmente) para a
Internet.

Programas, dados e servidores realocados na Internet

(colocation ou servidores compartilhados) podem trazer
mais estabilidade e permanência no ar quando os
recursos operacionais de uma instituição devam ser
acessados por diversos usuários de diversas partes de
diversas regiões geograficamente distintas.

O uso de recursos computacionais da nuvem de Internet

(Cloud Computing) pode ser mais rápidos no
processamento de programas e, ainda, há bem mais
espaço nas memórias envolvidas para processamento ou
armazenamento de arquivos e programas.
Essa é a principal ideia do cloud computing, ou seja, a
infraestrutura não mais está faz parte de uma rede LAN,
sendo acessada diretamente por links de alta velocidade
conectados à rede mundial de computadores.
Grupos de discussão, Grupos de Notícias ou Newsgroups,
são espécies de fóruns, como estes que você já conhece. As
comunidades do Orkut também seguiam um molde parecido
com os newsgroups, porém com muitas limitações. São
incomparavelmente inferiores aos newsgroups. Tanto os
fóruns da web como as comunidades do Orkut, você acessa
pelo seu navegador (Firefox, Internet Explorer, Netscape, etc.),
através de um endereço de uma página.
Entretanto, para acessar os newsgroups, você precisa de
um leitor, chamado newsreader (Leitor de Notícias). Um
popular leitor de newsgroup, é o Outlook Express, esse
mesmo que vem com o Internet Explorer e você usa para
acessar seus e-mails, pois além de ser cliente de e-mail, ele
tem capacidade de acessar servidores de newsgroups,
mas com algumas limitações.
Em alguns casos, também é possível acessar os mesmos
grupos de discussão via navegador, mas isso se o
administrador do servidor disponibilizar esse recurso. Porém,
acessando via navegador, estaremos deixando de usar o
serviço newsgroup de fato, passando a utilizar um
simples fórum da Internet.
Cada servidor possui diversos grupos dentro dele, divididos
por tema.
Atualmente, a maior rede brasileira de newgroups é a U-BR
(http://u-br.tk).
A U-BR foi criada após o UOL ter passado a não disponibilizar
mais acesso via NNTP (via Gravity, Outlook Express,
Agent, etc.) para não assinantes. De certa forma, isso foi
bom, pois acabou "obrigando" os usuários a buscar uma
alternativa. Eis então que foi criada a U-BR.
A grande vantagem da U-BR, é que ela não possui um
servidor central, ou seja, se um dos servidores dela ficar "fora
do ar", você pode ace ssar usando um outro servidor. Os
temas (assuntos) disponíveis nos newsgroups em geral,
variam desde Windows XP até Política, passando por
hardware em geral, sociologia, turismo, cidades, moutain-
bike, música, Jornada nas Estrelas, futebol, filosofia,
psicologia, cidades, viagens, sexo, humor, música e muito
mais. É impossível não achar um tema que lhe agrade :)
CONFIGURAÇÃO DE UMA CONTA DE NEWSGROUP
Microsoft Outlook Express
Para configurar o acesso aos newsgroups, siga os
passos referidos abaixo:
No Microsoft Outlook Express, selecionar Tools/Accounts
(FerramentasContas)

Operação
 Clique em "Yes" para obter as mensagens dos newsgroups.

Aqui vai iniciar o processo de configuração da sua conta

nos newsgroups. Para tal terá de preencher o nome e Nesta janela, poderá escolher quais pretende ver, clicando no
endereço de correio electrónico que pretende que apareçam "News" desejado e posteriormente em "Subscribe". Depois
nas mensagens, bem como o endereço de servidor de de ter selecionado todos os newsgroups que pretende
newsgroups: news.iol.pt. visualizar, deverá clicar em "OK".

Depois de selecionados, poderá encontrar os newsgroups

escolhidos na pasta news.iol.pt.
Aqui vai iniciar o processo de configuração da sua conta
nos newsgroups. Para tal terá de preencher o nome e
endereço de correio electrónico que pretende que apareçam
nas mensagens, bem como o endereço de
servidor de newsgroups: news.iol.pt.
COOKIES
Alguns sites da Web armazenam informações em um pequeno
arquivo de texto no computador. Esse arquivo é chamado
cookie.
Existem vários tipos de cookies e você pode decidir se
permitirá que alguns, nenhum ou todos sejam salvos no
computador. Se não quiser salvar cookies, talvez não
consiga exibir alguns sites da Web nem tirar proveito de
recursos de personalização (como noticiários e previsões
meteorológicas locais ou cotações das ações).
Como os cookies são usados
Um cookie é um arquivo criado por um site da Internet para
armazenar informações no computador, como suas
preferências ao visitar esse site.
Por exemplo, se você pedir informações sobre o horário dos
voos no site da Web de uma companhia aérea, o site poderá
criar um cookie contendo o seu itinerário. Ou então, ele
poderá conter apenas um registro das páginas exibidas no
site que você visitou, para ajudar o site a personalizar a
visualização na próxima vez que visitá-lo.
Os cookies também podem armazenar informações pessoais
de identificação. Informações pessoais de identificação são
aquelas que podem ser usadas para identificar ou contatar
você, como seu nome, endereço de email, endereço
residencial ou comercial ou número de telefone. Entretanto,
um site da Web só tem acesso às informações pessoais de
identificação que você fornece. Por exemplo, um site não
pode determinar seu nome de email a menos que você o
forneça. Além disso, um site não pode ter acesso a outras
informações no computador.Quando um cookie é salvo no
computador, apenas o site que o criou poderá lê-lo.
Cookies temporários
Um cookie temporário ou por sessão é armazenado
apenas para a sessão de navegação atual e é excluído do
computador quando o Internet Explorer é fechado.
Cookies primários versus cookies secundários
Um cookie primário é aquele criado ou enviado para o site
que você está exibindo no momento. Esses cookies
costumam ser usados para armazenar informações, como
suas preferências ao visitar o site.
Um cookie secundário é aquele criado ou enviado para um site
diferente daquele que você está exibindo no momento.
Em geral, os sites secundários fornecem conteúdo no site
que você está exibindo. Por exemplo, muitos sites exibem
propagandas de sites secundários e esses sites podem usar
cookies. Esse tipo de cookie costuma ser usado para controlar
o uso da sua página da Web para propagandas ou outras
finalidades de marketing. Os cookies secundários podem
ser persistentes ou temporários.
Cookies não satisfatórios
Os cookies não satisfatórios são cookies que podem permitir
acesso a informações pessoais de identificação que poderiam
ser usadas com uma finalidade secundária sem o seu
consentimento.
Suas opções para trabalhar com cookies
O Internet Explorer permite o uso de cookies, mas você pode
alterar suas configurações de privacidade para especificar que
o Internet Explorer deve exibir uma mensagem antes de inserir
um cookie no computador (o que permite a você autorizar ou
bloquear o cookie) ou para impedir que ele aceite cookies.
Você pode usar as configurações de privacidade do Internet
Explorer para especificar como o Internet Explorer deve lidar
com cookies de sites da Web específicos ou de todos os sites
da Web. Também pode personalizar as configurações de
privacidade importando um arquivo que contém configurações
personalizadas de privacidade ou especificando essas
configurações para todos os sites da Web ou para sites
específicos.
REDES SOCIAIS
Uma rede social é uma estrutura social composta por
pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários
tipos de relações, que partilham valores e objetivos
comuns. Uma das características fundamentais na
definição das redes é a sua abertura e porosidade,
possibilitando relacionamentos horizontais e não
hierárquicos entre os participantes. "Redes não são,
portanto, apenas uma outra forma de estrutura, mas quase
uma não estrutura, no sentido de que parte de sua força está
na habilidade de se fazer e desfazer rapidamente."
Muito embora um dos princípios da rede seja sua
abertura e porosidade, por ser uma ligação social, a
conexão fundamental entre as pessoas se dá através da
identidade. "Os limites das redes não são limites de
separação, mas limites de identidade. (...) Não é um limite
físico, mas um limite de expectativas, de confiança e
lealdade, o qual é permanentemente mantido e renegociado
pela rede de comunicações."
As redes sociais online podem operar em diferentes níveis,
como, por exemplo, redes de relacionamentos (facebook,
orkut, myspace, twitter), redes profissionais (LinkedIn), redes
comunitárias (redes sociais em
bairros ou cidades), redes políticas, dentre outras, e permitem
analisar a forma como as organizações desenvolvem a
sua actividade, como os indivíduos alcançam os seus
objectivos ou medir o capital social – o valor que os indivíduos
obtêm da rede social.
As redes sociais tem adquirido importância crescente na
sociedade moderna. São caracterizadas primariamente pela
autogeração de seu desenho, pela sua horizontalidade e sua
descentralização.
Um ponto em comum dentre os diversos tipos de rede
social é o compartilhamento de informações,
conhecimentos, interesses e esforços em busca de
objetivos comuns. A intensificação da formação das redes
sociais, nesse sentido, reflete um processo de
fortalecimento da Sociedade Civil, em um contexto de
maior participação democrática e mobilização social.
CLOUD COMPUTING/STORAGE
A nuvem (cloud) é o símbolo da Internet.
O conceito de computação em nuvem (em inglês, cloud
computing) refere-se à utilização da memória e das
capacidades de armazenamento e cálculo de computadores e
servidorescompartilhados e interligados por meio da Internet,
seguindo o princípio da computação em grade.
O armazenamento de dados é feito em serviços que
poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a
qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de
programas x ou de armazenar dados. O acesso a
programas, serviços e arquivos é remoto, através da
Internet - daí a alusão à nuvem. O uso desse modelo
(ambiente) é mais viável do que o uso de unidades físicas.
Num sistema operacional disponível na Internet, a partir de
qualquer computador e em qualquer lugar, pode-se ter
acesso a informações, arquivos e programas num sistema
único, independente de plataforma. O
requisito mínimo é um computador compatível com os
recursos disponíveis na Internet. O PC torna-se apenas um
chip ligado à Internet — a "grande nuvem" de computadores
— sendo necessários somente os dispositivos de entrada
(teclado, mouse) e saída (monitor).
Corrida pela tecnologia
Empresas como Amazon, Google, IBM e Microsoft foram as
primeiras a iniciar uma grande ofensiva nessa "nuvem de
informação" (information cloud), que especialistas
consideram uma "nova fronteira da era digital".
Aos poucos, essa tecnologia vai deixando de ser utilizada
apenas em laboratórios para ingressar nas empresas e, em
breve, em computadores domésticos.
O primeiro serviço na Internet a oferecer um ambiente
operacional para os usuários—antigamente, disponível no
endereço www.webos.org— foi criado por um estudante
sueco, Fredrik Malmer, utilizando as
linguagens XHTML e Javascript. Atualmente, o termo AJAX
é adotado para definir a utilização dessas duas linguagens na
criação de serviços na Internet.
Em 1999, foi criada nos EUA a empresa WebOS Inc., que
comprou os direitos do sistema de Fredrik e licenciou uma
série de tecnologias desenvolvidas nas universidades do
Texas, Califórnia e Duke. O objetivo
inicial era criar um ambiente operacional completo, inclusive
com API para o desenvolvimento de outros aplicativos.
Tipologia
Atualmente, a computação em nuvem é dividida em seis tipos:
IaaS - Infrastructure as a Service ou Infra-estrutura como
Serviço (em português): quando se utiliza uma porcentagem
de um servidor, geralmente com configuração que se adeque
à sua necessidade.
PaaS - Plataform as a Service ou Plataforma como
Serviço(em português): utilizando-se apenas uma plataforma
como um banco de dados, um web-service, etc. (p.ex.:
Windows Azure).
DaaS - Development as a Service ou Desenvolvimento
como Serviço (em português): as ferramentas de
desenvolvimento tomam forma no cloud computing como
ferramentas compartilhadas, ferramentas de
desenvolvimento web-based e serviços baseados em
mashup.
SaaS - Software as a Service ou Software como
Serviço(em português): uso de um software em regime de
utilização web (p.ex.: Google Docs , MicrosoftSharePoint
Online).
CaaS - Communication as a Service ou Comunicação como
Serviço (em português): uso de uma solução de
Comunicação Unificada hospedada em Data Center do
provedor ou fabricante (p.ex.: Microsoft Lync).
EaaS - Everything as a Service ou Tudo como Serviço
(em português): quando se utiliza tudo, infraestrurura,
plataformas, software, suporte, enfim, o que envolve T.I.C.
(Tecnologia da Informação e Comunicação) como um Serviço.
Serviços oferecidos
Os seguintes serviços atualmente são oferecidos por
empresas:
Servidor Cloud
Hospedagem de Sites em Cloud
Load Balancer em Cloud
Email em Cloud
Modelo de implantação
No modelo de implantação [4], dependemos das
necessidades das aplicações que serão implementadas. A
restrição ou abertura de acesso depende do processo de
negócios, do tipo de informação e do nível de visão
desejado. Percebemos que certas organizações não
desejam que todos os usuários possam acessar e utilizar
determinados recursos no seu ambiente de computação em
nuvem. Segue abaixo a divisão dos diferentes tipos de
implantação:
Privado - As nuvens privadas são aquelas construídas
exclusivamente para um único usuário (uma empresa, por
exemplo). Diferentemente de um data centerprivado virtual,
a infraestrutura utilizada pertence ao usuário, e, portanto,
ele possui total controle sobre como as aplicações são
implementadas na nuvem. Uma nuvem privada é, em geral,
construída sobre um data center privado.
Público - As nuvens públicas são aquelas que são
executadas por terceiros. As aplicações de diversos
usuários ficam misturadas nos sistemas de
armazenamento, o que pode parecer ineficiente a
princípio. Porém, se a implementação de uma nuvem
pública considera questões fundamentais, como desempenho
e segurança, a existência de outras aplicações sendo
executadas na mesma nuvem permanece transparente tanto
para os prestadores de serviços como para os usuários.
Comunidade - A infraestrutura de nuvem é
compartilhada por diversas organizações e suporta uma
comunidade específica que partilha as preocupações (por
exemplo, a missão, os requisitos de segurança, política e
considerações sobre o cumprimento). Pode ser administrado
por organizações ou por um terceiro e pode existir
localmente ou remotamente.
Híbrido - Nas nuvens híbridas temos uma composição
dos modelos de nuvens públicas e privadas. Elas permitem
que uma nuvem privada possa ter seus recursos ampliados
a partir de uma reserva de recursos em uma nuvem
pública. Essa característica possui a vantagem de manter
os níveis de serviço mesmo que haja flutuações rápidas na
necessidade dos recursos. A conexão entre as nuvens
pública e privada pode ser usada até mesmo em tarefas
periódicas que são mais facilmente implementadas nas
nuvens públicas, por exemplo. O termo computação em
ondas é, em geral, utilizado quando se refere às nuvens
híbridas.
Vantagens
A maior vantagem da computação em nuvem é a
possibilidade de utilizar softwares sem que estes estejam
instalados no computador. Mas há outras vantagens:[5]
na maioria das vezes o usuário não precisa se
preocupar com o sistema operacional e hardware que está
usando em seu computador pessoal, podendo acessar
seus dados na "nuvem computacional" independentemente
disso;
as atualizações dos softwares são feitas de forma
automática, sem necessidade de intervenção do usuário;
o trabalho corporativo e o compartilhamento de
arquivos se tornam mais fáceis, uma vez que todas as
informações se encontram no mesmo "lugar", ou seja, na
"nuvem computacional";
os softwares e os dados podem ser acessados em
qualquer lugar, bastando que haja acesso à Internet, não
estando mais restritos ao ambiente local de computação,
nem dependendo da sincronização de mídias removíveis.
o usuário tem um melhor controle de gastos ao usar
aplicativos, pois a maioria dos sistemas de computação em
nuvem fornece aplicações gratuitamente e, quando não
gratuitas, são pagas somente pelo tempo de utilização dos
recursos. Não é necessário pagar por uma licença integral
de uso de software;
diminui a necessidade de manutenção da infraestrutura
física de redes locais cliente/servidor, bem como da
instalação dos softwares nos computadores corporativos,
pois esta fica a cargo do provedor do software em nuvem,
bastando que os computadores clientes tenham acesso à
Internet;
a infraestrutura necessária para uma solução de cloud
computing é bem mais enxuta do que uma solução
tradicional de hosting ou collocation, consumindo menos
energia, refrigeração e espaço físico e consequentemente
contribuindo para preservação e uso racional dos recursos
naturais.
Gerenciamento da segurança da informação na nuvem
Sete princípios de segurança em uma rede em nuvem [6] :
Acesso privilegiado de usuários - A sensibilidade de
informações confidenciais nas empresas obriga um
controle de acesso dos usuários e informação bem
específica de quem terá privilégio de admistrador, para
então esse administrador controle os acessos
Compliance com regulamentação - As empresas são
responsáveis pela segurança, integridade e a de salvá-los no computador, já que o HD dos dois
confidencialidade de seus próprios dados. Os fornecedores
de cloud computing devem estar preparados para auditorias
externas e certificações de segurança.
Localização dos dados - A empresa que usa cloud
provavelmente não sabe exatamente onde os dados estão
armazenados, talvez nem o país onde as informações estão
guardadas. O fornecedor deve estar disposto a se
comprometer a armazenar e a processar dados em
jurisdições específicas, assumindo um compromisso em
contrato de obedecer os requerimentos de privacidade que
o país de origem da empresa pede.
Segregação dos dados - Geralmente uma empresa
divide um ambiente com dados de diversos clientes. Procure
entender o que é feito para a separação de dados, que tipo de
criptografia é segura o suficiente para o funcionamento correto
da aplicação.
Recuperação dos dados - O fornecedor em cloud deve
saber onde estão os dados da empresa e o que acontece
para recuperação de dados em caso de catástrofe. Qualquer
aplicação que não replica os dados e a infra-estrutra em
diversas localidades está vulnerál a falha completa.
Importante ter um plano de recuperação completa e um
tempo estimado para tal.
Apoio à investigação - A auditabilidade de atividades
ilegais pode se tornar impossível em cloud computing uma vez
que há uma variação de servidores conforme o tempo ondes
estão localizados os acessos e os dados dos usuários.
Importante obter um compromisso contratual com a empresa
fornecedora do serviço e uma evidência de sucesso no
passado para esse tipo de investigação.
Viabilidade em longo prazo - No mundo ideal, o seu
fornecedor de cloud computing jamais vai falir ou ser
adquirido por uma empresa maior. A empresa precisa
garantir que os seus dados estarão disponíveis caso o
fornecedor de cloud computing deixe de existir ou seja
migrado para uma empresa maior. Importante haver um plano
de recuperação de dados e o formato para que possa
ser utilizado em uma aplicação substituta.
Dúvidas
Arquitetura em nuvem é muito mais que apenas um conjunto
(embora massivo) de servidores interligados. Requer uma
infraestrutura de gerenciamento desse grande fluxo de dados
que, incluindo funções para aprovisionamento e
compartilhamento de recursos computacionais, equilíbrio
dinâmico do workload e monitoração do desempenho.
Embora a novidade venha ganhando espaço, ainda é cedo
para dizer se dará certo ou não. Os arquivos são guardados
na web e os programas colocados na nuvem computacional -
e não nos computadores em si - são gratuitos e acessíveis
de qualquer lugar. Mas a ideia de que 'tudo é de todos e
ninguém é de ninguém' nem sempre é algo bem visto.
O fator mais crítico é a segurança, considerando que os
dados ficam “online” o tempo todo.
Sistemas atuais
Os sistemas operacionais para Internet mais utilizados são:
Google Chrome OS: Desenvolvido pela Google, virá
com os Chromebooks, que têm lançamento marcado para o
dia 15 de junho de 2011 nos EUA, Reino Unido, Espanha e
em outros 4 países. Trabalha com uma interface diferente,
semelhante ao do Google Chrome, em que todas as
aplicações ou arquivos são salvos na nuvem e
sincronizados com sua conta do Google, sem necessidade
modelos de Chromebooks anunciados contam com apenas
16gb de HD. [7]
Joli Os: desenvolvido por Tariq Krim, o ambiente de
trabalho chamado jolicloud usa tanto aplicativos em nuvem
quanto aplicativos offline, baseado no Ubuntu Notebook
Remix, ja tem suporte a vários navegadores como Google
Chrome, Safari, Firefox, e está sendo desenvolvido para
funcionar no Android.
YouOS: desenvolvido pela empresa WebShaka, cria um
ambiente de trabalho inspirado nos sistemas operacionais
modernos e utiliza a linguagem Javascript para executar
as operações. Ele possui um recurso semelhante à
hibernação no MS-Windows XP, em que o usuário pode
salvar a área de trabalho com a configuração corrente, sair do
sistema e recuperar a mesma configuração
posteriormente.
Esse sistema também permite o compartilhamento de arquivos
entre os usuários. Além disso, possui uma API para o
desenvolvimento de novos aplicativos, sendo que já existe
uma lista de mais de 700 programas disponíveis. Fechado
pelos desenvolvedores em 30 de julho de 2008;
DesktopTwo: desenvolvido pela empresa Sapotek, tem
como prérequisito a presença do utilitário Flash Player
para ser utilizado. O sistema foi desenvolvido para prover
todos os serviços necessários aos usuários, tornando a
Internet o principal ambiente de trabalho.
Utiliza a linguagem PHP como base para os aplicativos
disponíveis e também possui uma API, chamada Sapodesk,
para o desenvolvimento de novos aplicativos. Fechado pelos
desenvolvedores;
G.ho.st: Esta sigla significa “Global Hosted Operating
SysTem” (Sistema Operacional Disponível Globalmente),
tem como diferencial em relação aos outros a
possibilidade de integração com outros serviços como:
Google Docs, Meebo, ThinkFree, entre outros, além de
oferecer suporte a vários idiomas;
eyeOS: Este sistema está sendo desenvolvido por uma
comunidade denominada EyeOS Team e possui o código fonte
aberto ao público.
O objetivo dos desenvolvedores é criar um ambiente com
maior compatibilidade com os aplicativos atuais, MS-Office
e OpenOffice.
Possui um abrangente conjunto de aplicativos, e o seu
desenvolvimento é feito principalmente com o uso da
linguagem PHP.
iCloud: Sistema lançado pela Apple em 2011, é capaz de
armazenar até 5 GB de fotos, músicas, documentos, livros
e contatos gratuitamente, com a possibilidade de adquirir mais
espaço em disco (pago).
Ubuntu One: Ubuntu One é o nome da suíte que a
Canonical (Mantenedora da distribuição Linux Ubuntu) usa
para seus serviços online. Atualmente com o Ubuntu One
é possível fazer backups, armazenamento, sincronização e
compartilhamento de arquivos e vários outros serviços que
a Canonical adiciona para oferecer mais opções e conforto
para os usuários.
IBM Smart Business - Sistema da IBM que engloba un
conjunto de serviços e produtos integrados em nuvem
voltados para a empresa. O portfólio incorpora sofisticada
tecnologia de automação e autosserviço para tarefas tão
diversas como desenvolvimento e teste de software,
gerenciamento de computadores e dispositivos, e
colaboração. Inclui o Servidor IBM CloudBurst server (US)
com armazenamento, virtualização, redes integradas e
sistemas de gerenciamento de serviço embutidos.
No Brasil
No Brasil, a tecnologia de computação em nuvem é
muito recente, mas está se tornando madura muito
rapidamente. Empresas de médio, pequeno e grande porte
estão adotando a tecnologia gradativamente. O serviço
começou a ser oferecido comercialmente em 2008 e em 2012
está ocorrendo uma grande adoção.
A empresa Katri[8] foi a primeira a desenvolver a tecnologia no
Brasil, em 2002, batizando-a IUGU. Aplicada inicialmente
no site de busca de pessoas físicas e jurídicas Fonelista.
Durante o período em que esteve no ar, de 2002 a 2008, os
usuários do site puderam comprovar a grande diferença de
velocidade nas pesquisas proporcionada pelo processamento
paralelo.
Em 2009, a tecnologia evoluiu muito,[carece de fontes?] e
sistemas funcionais desenvolvidos no início da década já
passam de sua 3ª geração, incorporando funcionalidades e
utilizando de tecnologias como "índices invertidos" (inverted
index).
A empresa Indústria Virtual lançou em 2009 a versão 2.0 do
sistema WebCenter[9] e está popularizando a utilização da
computação em nuvem, trazendo ferramentas que facilitam
a utilização desses novos recursos, tanto por empresas
como por pessoas físicas.
No ambiente acadêmico o Laboratório de Redes e
Gerência da UFSC foi um dos pioneiros a desenvolver
pesquisas em Computação em Nuvem publicando artigos
sobre segurança, IDS (Intrusion Detection Systems) e SLA
(Service Level Agreement) para computação em nuvem.
Além de implantar e gerenciar uma nuvem privada e
computação em nuvem verde.
Nuvens públicas
Existem pouco menos de 10 empresas ofertantes do
serviço em nuvens públicas (que podem ser contratadas
pela internet em estrutura não privativa e com preços e
condições abertas no site) com servidores dentro do brasil
e com baixa latência. A maioria utiliza tecnologia baseada
em Xen, KVM, VMWare, Microsoft Hypervisor:
Referências
1. Gartner Says Cloud Computing Will Be As
Influential As E-business
2. Cloud Computing - novo modelo de
computação. Sisnema (22 de
Janeiro de 2009).
3. AT&T oferece cloud computing. Revista
Info.
4. Um estudo sobre os benefícios e os
riscos de segurança na utilização de Cloud
Computing. - Fabrício Rodrigues- Artigo
publicado na UNISUAM
APOSTILAS OPÇÃO A Sua Melhor Opção
em Concursos Públicos
Informática A Opção Certa Para a Sua
Realização
137
5. O que é computação em nuvem?.
6. Cloud Computing: Conheça os sete
riscos de segurança em cloud
computing. Computer World (11 de Julho de
2008).
7. http://www.google.com/chromebook/
8. Nuvem Computacional completo.
eiboo.com.br(5 de Novembro de 2009).
9. Indústria Virtual. Webcenter 2.0.
CLOUD STORAGE
Muito se tem falado de Cloud Computing. Em português
do Brasil é um equívoco dizer “computação nas nuvens”.
Isto nos remete a ter uma idéia errônea de capacidade de
computação ou, muito pior, altura mesmo. A designação
adequada para nossa língua pátria, Português do Brasil,
é “Nuvem de Computação”. Pois de fato o cloud
computing é uma nuvem com milhares de computadores permitir a livre migração de dados entre Cloud Storage
processando pequenas partes e que juntos temos uma de diferentes fornecedores, bem como ter uma expansão
grande capacidade computacional. De fato a melhor idéia segura dos enterprise data centers.
sobre o termo é ter uma visão de fragmentação da Um número significativo de vendors estão correndo em
computação e que então milhares de partes juntas formam oferecer serviços de armazenamento em nuvem quer
uma grupo de maior poder. como uma oferta localizada de armazenamento ou como
Para que se possa compreender corretamente o conceito parte de seus serviços de nuvem de computação. A confusão
de cloud computing e como descrever este conceito sobre as definições, posicionamento e as preocupações
corretamente na nossa língua, há a necessidade de duas quanto a prestação de serviços estão diminuindo a aceitação
comparações: da nuvem de armazenamento. Os esforços do SNIA para
- Mercado de capitais: estabelecer as definições de o que é nuvem de
Quando falamos que o valor das ações estão “nas nuvens” armazenamento e como ela se encaixa no paradigma da
queremos dizer que os preços pagos pelas ações estão muito nuvem de computação irá ajudar a impulsionar sua aceitação.
altos. Este não é o conceito apropriado para o cloud As principais empresas e organizações de pesquisa
computing. empenhadas em participar do Cloud Storage TWG incluem:
ActiFio; Bycast, Inc.; Calsoft, Inc.; Cisco; O Grupo CloudStor
- Caverna de morcegos: no San Diego Supercomputer Center; EMC Corporation;
Todos os dias a colônia de morcegos deve sair da sua caverna GoGrid; HCL Technologies; Hitachi Data Systems, HP, IBM;
e ir em busca de alimentos. Como são milhares de Intransa; Joyent; LSI Corporation; NetApp; Nirvanix; PATNI
morcegos eles formam uma “nuvem de morcegos” quando Computer Systems Ltd.; QLogic Corporation; O
saem em revoada todos os dias. Este tipo de caverna existe Armazenamento Systems Research Center, Jack Baskin
de fato e pode ser encontrada pelo Google Maps. School of Engineering, UC Santa Cruz; Sun Microsystems,
Muito se tem propagado em divulgações que enaltecem as Symantec, VMware e Xyratex.
boas características de nuvem de computação por
fornecedores de serviços que precisam sempre estar um
passo à frente da concorrência. Muitas vezes, na verdade na
maioria das vezes, não existe de fato esta nuvem de
computadores. Para se ter uma nuvem de computadores os
mesmos devem prestar um serviço comum e trocar partes do
problema entre sí e somar seus resultados individuais para
compor a solução do problema proposto.
Temos em alguns fornecedores de serviços apenas uma
grande quantidade de servidores trabalhando um para cada
cliente. Isto não é uma nuvem de computadores mas apenas
muitos deles em um datacenter que deve sim ser monitorado
e gerenciado.
Agora que temos de fato a verdadeira “nuvem de computação”
podemos tirar deste modelo de computação diversas
vantagens. Aqui não é o objetivo falar de novo de “nuvem
de computação” para tal já existem diversos documentos
e compêndios sobre o assunto. Mas se você já achava
atraente a cloud computing fique preparado para começar a
discutir a sua próxima nuvem. O Cloud Storage ou “nuvem de
armazenamento”.
Em 6 de Abril de 2009 o “Storage Networking Industry
Association” (SNIA – Ver o link: SNIA.ORG ) através do
seu “technical Council TC” anunciou a criação do “Cloud
Storage Technical Work Group – TWG”.
O SNIA Cloud Storage TWG será a entidade técnica focal para
a associação do SNIA em identificar, desenvolver e coordenar
os padrões de sistemas e suas respectivas interfaces para a
nuvem de armazenamento.
O primeiro objetivo inclui ter foco em produzir um
conjunto coerente de especificações e direcionar
consistentemente os padrões de interface através de vários
esforços relacionados ao cloud storage.
A nuvem de armazenamento é um hot topic dentro da
comunidade de IT por causa do seu potencial em reduzir
custos e diminuir a complexidade ao mesmo tempo que
permite uma escalabilidade sem precedentes para recursos e
serviços sendo acessados pela infraestrutura de interna de IT
e também pela internet. Para que o mercado de nuvem de
armazenamento possa entregar o valor prometido a indústria
de TI tem de haver colaboração no âmbito da indústria de
armazenamento e entre os provedores de serviços para
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Introdução
A Segurança da Informação é um conjunto de princípios,
técnicas, protocolos, normas e regras que visam garantir um
melhor nível de confiabilidade. Tudo isso se tornou necessário
com a grande troca de informações entre os computadores
com as mais variadas informações (transações financeiras
e até uma simples con versação em salas de batepapo) e
principalmente pela vulnerabilidade oferecida pelos sistemas.
Princípios da Segurança da Informação
Confidencialidade:É a garantia de que os dados serão
acessados apenas por usuários autorizados. Geralmente,
restringindo o acesso mediante o uso de um nome de usuário
e senha.
Integridade:É a garantia de que a mensagem não foi alterada
durante a transmissão.
Disponibilidade:É a garantia de que um sistema estará sempre
disponível a qualquer momento para solicitações.
Autenticidade: É a garantia de que os dados fornecidos são
verdadeiros ou que o usuário é o usuário legítimo.
Não Repúdio: é a garantia de que uma pessoa não
consiga negar um ato ou documento de sua autoria.
Essa garantia é condição necessária para a validade
jurídica de documentos e transações digitais. Só se pode
garantir o nãorepúdio quando houver Autenticidade e
Integridade (ou seja, quando for possível determinar quem
mandou a mensagem e quando for possível garantir que a
mensagem não foi alterada).
Vulnerabilidade
Vulnerabilidade é definida como uma falha no projeto,
implementação ou configuração de um software ou sistema
operacional que, quando explorada por um atacante, resulta
na violação da segurança de um computador.
Existem casos onde um software ou sistema operacional
instalado em um computador pode conter uma vulnerabilidade
que permite sua exploração remota, ou seja, através da rede.
Portanto, um atacante conectado à Internet, ao explorar tal
vulnerabilidade, pode obter acesso não autorizado ao
computador vulnerável.
Senhas
A senha (password) é um dos métodos mais utilizados na
Internet ou sis temas computacionais para autenticar um
usuário. Essa senha é exigida para garantir que o usuário é o
usuário legítimo. Porém, a senha pode ser obtida por terceiros
utilizando técnicas hacking.Essas técnicas podem ser a
utilização de ferramentas de força bruta (visa realizar
tentativas de acesso base ado em regras) ou utilizando a
fragilidade de um serviço ou sistema oferecido. Por esta razão,
a elaboração de uma boa senha pode minimizar ou, em alguns
casos, anular qualquer tentativa de obtenção desta senha.
As técnicas de força bruta utilizam regras específicas para a
obtenção das senhas. Elaborar uma boa e longa (mínimo de 8
caracteres) senha, mesclando letras (maiúsculas e
minúsculas), números e caracteres especiais, pode retardar
estas técnicas fora de um tempo hábil, podendo levar meses
ou anos.
Evite criar senhas com palavras simples ou apenas números.
Mesclar letras e números oferece uma leve proteção.
Alternar entre letras maiúsculas, mi núsculas e números seria
mais eficiente. Porém, para criar senhas com um nível maior
de segurança devemos mesclar letras (maiúsculas e
minúsculas), números e caracteres especiais. O tamanho da
senha também é importante. Devemos criar senhas com no
mínimo 8 caracteres.
Exemplo de senhas inseguras e seguras:
Inseguras: meumor16, forever, 1a2m3o4r, 123eja, aq1sw2,
etc.
Seguras: ?F2eR7##u5a, #Pu63j?#fP!, etc.
Outras falhas comuns dos usuários é utilizar os recursos
oferecidos para a recuperação de como Pergunta Secreta
entre outros recursos. Muitos usuários cadastram perguntas
como “Cidade onde minha mãe nasceu?” ou “Nome da minha
primeira professora?” ou ainda “Meu time de futebol
favorito?”. Em alguns casos, o atacante nem precisar ir tão
longe para obter estas informações. Visitando sites de
relacionamento como o Orkut, onde estas informações estão
explicitamente exibidas. O atacante poderia também obter
estas informações através de engenharia social.
A dica seria cadastrar uma resposta não condizente com a
pergunta secreta. Por exemplo, “Qual a cidade que minha mãe
nasceu?” Resposta: “Eu gosto de Lasanha”.
Criptografia
Criptografia é a ciência ou arte de escrever mensagens em
forma cifrada ou em código. Basicamente, é o método utilizado
para alterar os caracteres originais de uma mensagem por
outros caracteres, ocultando a mensagem. É parte de um
campo de estudos que trata das comunicações secretas,
usadas, dentre outras finalidades, para:
– autenticar a identidade de usuários;
– autenticar e proteger o sigilo de comunicações pessoais
e de transações comerciais e bancárias;
– proteger a integridade de transferências eletrônicas de
fundos.
Uma mensagem codificada por um método de criptografia
deve ser sigilosa, ou seja, somente aquele que enviou e
aquele que recebeu devem ter acesso ao conteúdo da
mensagem. Além disso, uma mensagem deve poder ser
assinada, ou seja, a pessoa que a recebeu deve poder
verificar se o remetente é mesmo a pessoa que diz ser e/ou
ter a capacidade de identificar se uma mensagem pode ter
sido modificada.
Os métodos de criptografia atuais são seguros e eficientes e
baseiam-se no uso de uma ou mais chaves. A chave é uma
sequência de caracteres, que pode conter letras, dígitos e
símbolos (como uma senha), e que é convertida em um
número, utilizada pelos métodos de criptografia para
criptografar e descriptografar mensagens.
Criptografia de chave única (simétrica)
A criptografia de chave única utiliza a mesma chave tanto
para criptografar quanto para descriptografar mensagens.
Apesar de este método ser bastante eficiente em relação
ao tempo de processamento, ou seja, o tempo gasto para
codifi car e decodificar mensagens, tem como principal
desvantagem a necessidade de utilização de um meio seguro
para que a chave possa ser compartilhada entre pessoas ou
entidades que desejam trocar informações criptografadas.
Utilizada normalmente em redes de computadores por ser
mais simples a administração.
Criptografia de chaves pública e privada (assimétrica)
A criptografia de chaves pública e privada utiliza duas chaves
distintas, uma para codificar e outra para decodificar
mensagens.
Chave pública: Pública no que se refere ao grau de
acesso, ou seja, todos conhecem ou tem acesso a esta chave.
Até mesmo o invasor a conhece? Sim! Pois, ela é utilizada
apenas para criptografar mensagens.
Chave privada: Privada no que se refere ao grau de acesso,
ou seja, apenas o seu dono a conhece e não a divulga.
Ela é utilizada para descriptografar as mensagens
geradas pela sua chave pública correspondente.
As mensagens criptografadas com a chave pública só podem
ser descriptografadas com a chave privada
correspondente.
Exemplificando passo a passo uma troca de mensagens entre
Alice e Bob.
Situação:
1. Alice deseja enviar uma mensagem sigilosa, ou seja,
secreta, para Bob. Sabendo que a Internet não oferece um
ambiente seguro, contrataram um serviço de segurança e
obtiveram duas chaves para trocar informações pela Internet.
2. Alice pede a chave pública da Bob, que pode ser enviada de
qualquer maneira, pois mesmo que seja lida por outra
pessoa, não teriam problemas (a chave pública permite
apenas criptografar mensagens).
3. Após receber a chave pública da Bob, Alice escreve,
criptografa utilizando a chave pública de Bob, e envia a
mensagem pela Internet;
4. Bob recebe a mensagem criptografada e descriptografa
a mensagem utilizando sua chave privada, que é apenas de
seu conhecimento;
5. Agora, se Bob quiser responder a mensagem, deverá
realizar o mesmo procedi mento, só que utilizando a chave
pública de Alice.
Certificado Digital
O certificado digital é um arquivo eletrônico que contém dados
de uma pessoa ou instituição, utilizados para comprovar
sua identidade.
Exemplos semelhantes a um certificado digital são o
CNPJ, RG, CPF e car teira de habilitação de uma
pessoa.
Cada um deles contém um conjunto de informações que
identificam a instituição ou pessoa e a autoridade (para estes
exemplos, órgãos públicos) que garante sua validade.
Algumas das principais informações encontradas em um
certificado digital são:
– Para quem foi emitido (nome, número de identificação,
estado etc.);
– Por quem foi emitido (Autoridade Certificadora (AC));
– O número de série e o período de validade do certificado;
– A assinatura digital da Autoridade Certificadora.
O objetivo da assinatura digital no certificado é indicar que
outra entidade (a Autoridade Certificadora) garanta a
veracidade das informações nele contidas.
A partir de um certificado digital, podemos afirmar que o site é
legítimo e que seu conteúdo não foi alterado. Em outras
palavras, o site está livre dos perigos oferecidos pelas técnicas
Pharming Phishing, que serão vistos a seguir .
Assinatura digital
A assinatura digital consiste na criação de um código, através
da utiliza ção de uma chave privada, de modo que a
pessoa ou entidade que receber uma mensagem contendo
este código possa verificar se o remetente é mesmo quem diz
ser e identificar qualquer mensagem que possa ter sido
modificada. Destaca-se o princípio da Autenticidade e
Integridade.
Desta forma, é utilizado o método de criptografia de
chaves pública e privada, mas em um processo inverso.
Essa é simples, vamos inverter as chaves no processo usando
o mesmo exemplo e perceba como é enviada uma
mensagem assinada.
Situação:
1. Alice deseja enviar uma mensagem assinada, ou seja,
autêntica (garantir que a mensagem é enviada por ela e que
não sofrerá alterações durante o envio), para Bob. Sabendo
que a Internet não oferece um ambiente seguro e muitos
podem se passar por ela, Alice contratou um serviço de
segurança e ganhou duas chaves para trocar informações
pela Internet.
2. Alice escreve, criptografa utilizando a sua chave privada,
onde será gerado um código (a assinatura digital), e envia a
mensagem pela Internet;
3. Bob recebe a mensagem criptografada e descriptografa
a mensagem utilizando a chave pública de Alice;
4. Neste momento será gerado um segundo código
(assinatura digital), que será comparado com o primeiro;
5. Se os dois códigos (assinaturas digitais) forem idênticos,
Bob saberá que o remetente foi realmente a Alice e que o
conteúdo da mensagem não foi alterado.
É importante ressaltar que a segurança do método baseia-se
no fato de que a chave privada é conhecida apenas pelo seu
dono. Também é importante ressaltar que o fato de assinar
uma mensagem não significa gerar uma mensagem sigilosa.
Para o exemplo anterior, se Alice quisesse assinar a
mensagem e ter cer teza de que apenas Bob teria acesso a
seu conteúdo, seria preciso codificá-la com a chave pública de
Bob, depois de assiná-la.
Firewalls(Parede de Fogo)
Firewall pode ser definido como uma barreira de proteção, que
controla o tráfego de dados entre seu computador e a Internet
(ou entre a rede onde seu computador está instalado e a
Internet). Seu objetivo é permitir somente a transmissão e
a recepção de dados autorizados. Existem firewalls baseados
na combinação de hardware e software e firewalls baseados
somente em software. Este último é o tipo recomendado ao
uso doméstico e também é o mais comum.
Explicando de maneira mais precisa, o firewall é um
mecanismo que atua como “defesa” de um computador ou
de uma rede, controlando o acesso ao sistema por meio de
regras e a filtragem de dados. A vantagem do uso de firewalls
em redes é que somente um computador pode atuar como
firewall, não sendo necessário instalá-lo em cada máquina
conectada.
Há mais de uma forma de funcionamento de um firewall,
que varia de acordo com o sistema, aplicação ou do
desenvolvedor do programa. No entanto, existem dois tipos
básicos de conceitos de firewalls: o que é baseado em
filtragem de pacotes e o que é baseado em controle de
aplicações.
Ambos não devem ser comparados para se saber qual o
melhor, uma vez que cada um trabalha para um determinado
fim, fazendo que a comparação não seja aplicável.
– Filtragem de pacotes: O firewall que trabalha na filtragem
de pacotes é muito utilizado em redes pequenas ou de
porte médio. Por meio de um conjunto de regras
estabelecidas, esse tipo de firewall determina que endereços
IP’s e dados que podem estabelecer comunicação e/ou
transmitir/receber dados. Alguns sistemas ou serviços podem
ser liberados completamente (por exemplo, o serviço de e-
mail da rede), enquanto outros são bloqueados por
padrão, por terem riscos elevados (como softwares de
mensagens instantâneas, tal como o ICQ ou MSN
Messenger). O grande problema desse tipo de firewall é que
as regras aplicadas podem ser muito complexas e causar
perda de desempenho da rede ou não serem eficazes o
suficiente.
– Firewall de aplicação: Firewalls de controle de aplicação
(exemplos de aplicação: SMTP, FTP, HTTP etc.) são
instalados geralmente em computadores servidores e são
conhecidos como Proxy.
(Servidor Proxy consiste em um mecanismo de segurança que
gerencia o tráfego de dados e pode oferecer também controle
restrito de acesso).
Os SOs Windows XP, 7 e 8 já vêm com um firewall, que
apesar de não ser tão completo, é um bom aliado na
segurança.
DoS – (Denial of Service- Negação de Serviço)
Os ataques de negação de serviço (DoS – Denial of
Service) consistem em sobrecarregar um sistema com uma
quantidade excessiva de solicitações. Sobrecarregando o
sistema, este para de atender novos pedidos de solicitações,
efetivando a ação do Atacante.
Exemplos deste tipo de ataque são:
– Gerar uma grande sobrecarga no processamento de dados
de um compu tador, de modo que o usuário
não consiga utilizá-lo;
– Gerar um grande tráfego de dados para uma rede,
ocupando toda a conexão disponível, de modo que
qualquer computador desta rede fique indisponível;
– Tirar serviços importantes de um provedor do ar,
impossibilitando o acesso dos usuários a suas caixas
de correio no servidor de e-mail ou ao servidor Web.
DDoS (Distributed Denial of Service)
Constitui em um ataque de negação de serviço distribuído, ou
seja, um conjunto de computadores é utilizado para tirar de
operação um ou mais serviços ou computadores conectados à
Internet.
Normalmente, estes ataques procuram ocupar toda a
conexão disponível para o acesso a um computador ou rede,
causando grande lentidão ou até mesmo indisponibilizando
qualquer comunicação com este computador ou rede.
ATACANTES OU INVASORES
Hacker
É aquela pessoa com grande conhecimento computacional
e na área da segurança computacional, que possui uma
grande facilidade de análise, assimila ção, compreensão e
capacidades surpreendentes de conseguir fazer o que quiser
(literalmente) com um computador. Ele sabe perfeitamente que
nenhum sistema é completamente livre de falhas, e sabe
onde procurar por elas, utilizando de técnicas das mais
variadas (aliás, quanto mais variado, mais valioso é o conheci
mento do Hacker). O termo: Hacker, originalmente, designava
qualquer pessoa que fosse extremamente especializada em
uma determinada área.
Cracker
Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, mas com a
diferença de que, para eles, não basta entrar em sistemas,
quebrar senhas, e descobrir falhas. Eles precisam deixar um
aviso de que estiveram lá, algumas vezes destruindo partes do
sistema, e até aniquilando com tudo o que veem pela frente.
Também são atribuídos aos crackers programas que retiram
travas em softwares, bem como os que alteram suas
características, adicionando ou modificando opções, muitas
vezes relacionadas à pirataria.
CÓDIGOS MALICIOSOS
Aplicativos Maliciosos (Malware)
Aplicativo malicioso ou Malware(Malicious Software) é um
termo gené rico que abrange todos os tipos de programa
especificamente desenvolvidos para executar ações
maliciosas em um computador.
Na literatura de segurança, o termo malware também é
conhecido por “software malicioso”.
Alguns exemplos de malware são:
– vírus;
– worms e bots;
– backdoors;
– cavalos de tróia;
– keyloggers e outros programas spyware.
Cavalos de Tróia
Cavalo de tróia (trojan horse) é um programa, normalmente
recebido como um “presente” (por exemplo, cartão virtual,
álbum de fotos, protetor de tela, jogo etc.), que além de
executar funções para as quais foi aparentemente projetado,
também executa outras funções normalmente maliciosas e
sem o conhecimento do usuário.
Tem como função abrir portas de acesso ao computador,
desabitar ferramentas de segurança, enviar informações
referentes ao computador do usuário como, por exemplo,
endereço de IP, sistema operacional utilizado, navegador
utilizado, portas que estão sendo utilizadas etc. Estas
informações são utilizadas pelo invasor para definir uma
estratégia de invasão, pois sabendo os pontos fracos
(vulnerabilidades) desses programas poderá ser facilmente
explorada pelo atacante.
Backdoors
Normalmente, um invasor procura garantir uma forma de
retornar a um computador comprometido, sem precisar
recorrer aos métodos utilizados na realização da invasão e, é
claro, sem ser notado.
A esses programas que facilitam o retorno de um invasor a um
computador comprometido, utilizando serviços criados ou
modificados para este fim, dá-se o nome de backdoor.
Adware
Adware(Advertising software) é um tipo de software
especificamente projetado para apresentar propagandas, seja
através de um browser, seja através de algum outro programa
instalado em um computador.
Em muitos casos, os adwares têm sido incorporados a
softwares e serviços, constituindo uma forma legítima de
patrocínio ou retorno financeiro para aqueles que desenvolvem
software livre ou prestam serviços gratuitos. Um exemplo do
uso legítimo de adwares pode ser observado no programa de
troca instantânea de mensagens, MSN Messenger.
Spyware
É o termo utilizado para se referir a uma grande categoria de
software que tem o objetivo de monitorar atividades de um
sistema e enviar as informações coletadas para terceiros.
Existem adwares que também são considerados um tipo
de spyware, pois são projetados para monitorar os hábitos do
usuário durante a navegação na Inter net, direcionando as
propagandas que serão apresentadas.
Os spywares, assim como os adwares, podem ser utilizados
de forma le gítima, mas, na maioria das vezes, são utilizados
de forma dissimulada, não auto rizada e maliciosa.
Seguem algumas funcionalidades implementadas em
spywares, que podem ter relação com o uso legítimo ou
malicioso:
– Monitoramento de URL’s acessadas enquanto o usuário
navega na Internet;
– Alteração da página inicial apresentada no browser do
usuário;
– Varredura dos arquivos armazenados no disco rígido do
computador;
– Monitoramento e captura de informações inseridas em
outros programas, como IRC ou processadores de texto;
– Instalação de outros programas spyware;
– Captura de senhas bancárias e números de cartões de
crédito;
– Captura de outras senhas usadas em sites de comércio
eletrônico.
É importante ter em mente que estes programas, na
maioria das vezes, comprometem a privacidade do usuário e,
pior, a segurança do computador do usuário, dependendo das
ações realizadas pelo spyware no computador e de quais
informações são monitoradas e enviadas para terceiros.
Keyloggers
Keylogger é um programa que duplica o que é digitado pelo
usuário. Um arquivo é gerado e enviado para o e-mail do
invasor ou para um servidor de ar quivos. O atacante procura
sequência de informações como: endereços de sites,
nome de usuário, senhas, identidades de acesso, RG, CPF,
endereços residenciais e comerciais, números de cartão de
créditos (com código verificador e data de validade) etc.
Screenloggers
Screenlogger é um programa semelhante ao Keylogger,
porém ao invés de colher informações digitadas pelo
usuário, envia, em forma de imagem, a re gião clicada pelo
usuário. Essa técnica visa obter informações que não seriam
obtidas pelos Keyloggers, por exemplo, senhas clicadas em
um teclado virtual etc.
Worms
Worm é um programa independente com capacidade de se
auto-propagar através de redes, enviando cópias de si mesmo
de computador para computador, explo rando a
vulnerabilidade de programas e sistemas ou falhas na
configuração de softwares instalados.O Worm não é um vírus,
pois não embute cópias de si mesmo em outros programas
ou arquivos e não necessita ser executado para se
propagar. Pode abrir portas de acesso para entrada de novos
Worms.
Vírus
Vírus é um programa ou parte de um programa de
computador, normal mente malicioso, que se propaga
infectando, isto é, inserindo cópias de si mesmo e se tornando
parte de outros programas e arquivos de um computador. O
vírus depende da execução do programa ou arquivo
hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade
ao processo de infecção.
Os vírus criam cópias de si mesmo, espalhando-se pelo
computador, dificultando a ação do antivírus.
Os vírus de computador podem gerar desde travamentos,
lentidão, perda de dados e até mesmo danificar programas e
arquivos.
Os principais tipos de vírus são:
– Vírus de arquivos: infectam arquivos de programas e criados
pelo usuário;
– Vírus de boot: infectam os arquivos de inicialização do
sistema, escondem-se no primeiro setor do disco e são
carregados na memória antes do sistema operacional;
– Vírus de macro: comuns em arquivos do Word e Excel
são vírus que ficam anexados ao arquivo;
– Vírus criptografados: são vírus que tem seu código fonte
(linhas de comando) criptografadas, ou seja, os caracteres da
programação são alterados por outros caracteres. Tudo isso
para dificultar sua interpretação e consequentemente seu
antídoto.
– Vírus polimórficos: destaca-se por multiplicarem-se com
facilidade e para cada novo vírus gerado seu código fonte
é alterado.
Spam
Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não
solicitados, que ge ralmente são enviados para um grande
número de pessoas. Quando o conteúdo é
exclusivamente comercial, este tipo de mensagem também
é referenciado como UCE (do inglês Unsolicited Commercial
E-mail– Email Comercial Não Solicitado).
Este e-mail contém propaganda, enganosa ou não. Podem
conter vírus anexados à mensagem, bem como conter links
que direcionam para arquivos maliciosos.
Boatos(Hoax)
Boatos (hoaxes) são e-mails que possuem conteúdos
alarmantes ou fal sos e que, geralmente, têm como remetente
ou apontam como autora da mensa gem alguma instituição,
empresa importante ou órgão governamental. Através de
uma leitura minuciosa deste tipo de e-mail, normalmente, é
possível identificar em seu conteúdo mensagens absurdas e
muitas vezes sem sentido.
Dentre os diversos boatos típicos, que chegam às caixas
postais de usuá rios conectados à Internet, podem-se citar as
correntes, pirâmides, mensagens sobre pessoas que estão
prestes a morrer de câncer, entre outras.
Histórias deste tipo são criadas não só para espalhar
desinformação pela Internet, mas também para outros fins
maliciosos.
Phishing
Phishing, também conhecido como phishing scam, é um
termo criado para descrever qualquer ação maliciosa que
tenha como objetivo obter dados pessoais e financeiros do
usuário.
A técnica Phishing dá-se através do envio de mensagem não
solicitada, se passa por comunicação de uma instituição conhe
cida, como um banco, empresa ou site popular, e que procura
induzir o acesso a páginas falsificadas, projetadas para furtar
dados pessoais e finan ceiros de usuários.
A palavra phishing (de “fishing”) vem de uma analogia criada
pelos frau dadores, onde “iscas” (e-mails) são usadas para
“pescar” senhas, dados pessoais e financeiros de usuários
da Internet.
Atualmente, este termo vem sendo utilizado também para
se referir aos seguintes casos:
– Mensagem que procura induzir o usuário à instalação
de códigos maliciosos, projetado para obter
dados pessoais e financeiros (ex: Spyware, Keyloggers);
– Mensagem que, no próprio conteúdo, apresenta
formulários para o preenchi mento e envio de dados pessoais
e financeiros de usuários.

Pharming
O Pharming é uma técnica que utiliza o sequestro ou a
“contaminação” do DNS (Domain Name System) para
levar os usuários a um site falso, alterando o DNS do site de
destino. O sistema também pode redirecionar os usuários para
sites autênticos através de proxies controlados pelos
Phishers, que podem ser usados para monitorar e interceptar
a digitação.
Os sites falsificados coletam números de cartões de
crédito, nomes de contas, senhas e números de documentos.
Isso é feito através da exibição de um Pop-up para roubar a
informação antes de levar o usuário ao site real. O pro grama
mal-intencionado usa um certificado auto-assinado para
fingir a autenticação e induzir o usuário a acreditar nele o
bastante para inserir seus dados pesso ais no site falsificado.
Outra forma de enganar o usuário é sobrepor a barra de
endereço e sta tusde navegador para induzi-lo a pensar que
está no site legítimo e inserir suas informações.
Os phishers utilizam truques para instalar programas
criminosos nos computadores dos consumidores e roubar
diretamente as informações. Na maio ria dos casos, o usuário
não sabe que está infectado, percebendo apenas uma ligeira
redução na velocidade do computador ou falhas de
funcionamento atribuí das a vulnerabilidades normais de
software.
Um software de segurança é uma ferramenta necessária para
evitar a instalação de programas criminosos se o usuário for
atingido por um ataque.
Alguns veículos de divulgação descrevem Pharming como
um tipo específico de Phishing.

Engenharia Social
Conhecido como a arte de enganar. É uma técnica utilizada
pelo atacante para obter informações pessoais de um usuário,
(ab)usando de sua confiança. Existem casos onde o atacante
se passa por outra pessoa ou empresa para obter estas
informações.
1. INTERNET
1.2 Conceito
Internet, interconexão de redes de informática que permite aos
computadores conectados comunicar-se diretamente. O termo
refere-se a uma interconexão em particular, de caráter
planetário e aberto ao público, que conecta redes de
informática de organismos oficiais, educativos e empresariais.
Também existem sistemas de redes menores (Intranet)
geralmente para o uso de uma única organização. A precursora
da Internet nos anos 80 e início dos 90 chamava-se BBS -
Bulletin Board System. Um computador ou vários que permitiam
que os usuários se conectassem a ele através de uma linha
telefônica, normalmente trocavam mensagens, fotos,
programas, etc. Ao contrário da Internet as BBS´s não tinham
ambiente gráfico, usavam recursos de linha de comando.
1.3 Como funciona a Internet
Internet é um conjunto de redes locais conectadas entre si
através de um computador especial para cada rede, conhecido
como gateway. A interconexão entre gateways se efetua
através de diversas vias de comunicação, entre as quais
figuram linhas telefônicas, fibras ópticas e enlaces por rádio.
Podem juntar-se às redes adicionais conectando novas portas.
A informação que deve ser enviada a uma máquina remota é
etiquetada com o endereço computadorizado da dita máquina.
Os distintos tipos de serviço proporcionados pela Internet
utilizam diferentes formatos de endereço na Internet. As redes
situadas fora dos Estados Unidos utilizam sufixos que indicam o
país, por exemplo, (.br) para Brasil ou (.ar) para Argentina.
Dentro dos Estados Unidos, o sufixo anterior especifica o tipo
de organização a que pertence a rede de informática em
questão, que, por exemplo, pode ser uma instituição educativa
(.edu), um centro militar (.mil), um órgão do Governo (.gov) ou
uma organização não-governamental (.org).
Uma vez endereçada, a informação sai de sua rede de origem
6
através de uma porta . Dali é encaminhada de porta em porta
até que chegue à rede local que contém a máquina de destino.
A Internet não tem um controle central, isto é, nenhum
computador individual que dirija o fluxo de informação. Isto
diferencia a Internet e aos sistemas de redes semelhantes de
outros tipos de serviços de informática de rede como
CompuServe, América Online (AOL), Universo Online (UOL) ou
Microsoft Network.
1.4 Site
É o conjunto de documentos (denominados páginas,que podem
conter textos, imagens, aplicativos JAVA, scripts JavaScript e
uma infinidade de tecnologias que, aos poucos, vão sendo
empregadas) devidamente “publicados” na World Wide Web.
Um site na Web mantém em execução um programa chamado
servidor de páginas na Web, que processa os pedidos de
informações, feitos ao site.
1.5 Homepage
É a primeira, ou a principal, de uma série de páginas que
6 7
A “porta” não é física, mas lógica. Isso quer dizer que não há
uma “porta” como se conhece na vida real, mas uma metáfora digital,
que permite a conexão entre equipamentos. Em cada computador há
65.536 “portas” disponíveis para conexão.
compõem um site. Cada site pode ter um número de páginas, e
a homepage funciona como o índice de um livro ou a capa de
uma revista. Através dela, o visitante pode procurar as páginas
que correspondem ao assunto que lhes despertou o interesse.
1.6 Hiperlinks
São trechos de texto, ou imagens, preparados para conectar à
outra página, ou outro ponto da página que está sendo vista
(link - âncora). Quando o link tem a forma de texto, geralmente
aparece sublinhado e em cor diferente do restante do texto.
Quando esse link já foi usado, ou a página indicada já foi
visitada, o texto sublinhado tem sua cor mudada.
1.7 WWW
7
1.3. World Wide Web. Sistema de hipermídia desenvolvido
por Timothy Berners-Lee, em 1990, no CERN, é a mais
importante aplicação da Internet. O termo é usado em geral
como sinônimo de Internet; mas numa definição rígida, refere-
se às aplicações da Rede que usam o HTTP, protocolo de
transferência de hipertexto (baseado na linguagem HTML). Na
prática, isso exclui a maior parte das aplicações de e-mail, de
FTP (protocolo de transmissão de arquivos) e a Usenet, por
exemplo.
1.8 URL
Sigla de Universal (ou Uniform) Resource Locator, método de
identificação de documentos ou lugares na Internet, que se
utiliza principalmente na World Wide Web (WWW). Consiste em
uma cadeia de caracteres que identifica o tipo de documento, o
computador, o diretório e os subdiretórios no qual se encontra o
documento e seu nome. Por exemplo, o URL da home page do
Museu Histórico Nacional é http://www.visualnet.com.br/mhn/.
1.9 Modem
Modulador Demodulador. Dispositivo que permite ligar um
computador à linha telefônica, para assim estar apto a
comunicar com outros. Muitos dos modems são também
capazes de realizar funções de fax. A sua aplicação mais
importante será porventura a ligação à Internet (através de um
provedor de acesso).
1.10 Download & Upload
Uma conexão com a Internet é um caminho de duas vias: na
maior parte do tempo recebemos informações da Web (como
por exemplo, ao acessar uma homepage), mas também
enviamos informações, toda vez que clicamos em um link, ou
preenchemos um formulário de cadastro, ou enviamos um e-
mail. O ato de navegar pela via desta "estrada digital" na qual
ENVIAMOS informações é conhecido como UPLOAD. O
caminho inverso, ou seja, o ato de RECEBER informações
vindas da Web (seja acessando um site, recebendo e-mails ou
copiando um arquivo para nosso disco rígido) é conhecido
como DOWNLOAD.
1.4.
ATENÇÃO
Chama-se hipermídia à navegação feita de modo não-
linear. Ou seja, o usuário tem a liberdade de seguir o caminho que
quiser, clicando sobre os diversos links da página, em vez de lê-los
um-a-um como em um livro.
 ENVIAR = upload
RECEBER = download
1.11 O protocolo da Internet (TCP/IP)
O protocolo da Internet (IP) é o suporte lógico básico
empregado para controlar o sistema de redes. Este protocolo
especifica como os computadores encaminham a informação
desde o computador emissor até o computador receptor. Outro
protocolo denominado Protocolo de Controle de Transmissão
(TCP) comprova se a informação chegou ao computador de
destino e, caso contrário, faz com que seja novamente
remetida.
O Protocolo da Internet (IP) e o Protocolo de Controle de
Transmissão (TCP) foram desenvolvidos em 1973 pelo norte-
americano Vinton Cerf como parte de um projeto patrocinado
pela Agência de Programas Avançados de Investigação (ARPA,
siglas em inglês) do Departamento de Defesa dos Estados
Unidos. A Internet começou como uma rede de informática
(chamada ARPAnet) que conectava redes de computadores de
várias universidades e laboratórios de pesquisa nos Estados
Unidos. World Wide Web foi desenvolvida em 1989 pelo
britânico Timothy Berners-Lee para o Centro Europeu de
Pesquisa Nuclear (CERN, sigla em francês).
1.5. Divide-se, basicamente, em DOIS: serviço orientado à
conexão (protocolo TCP) e um serviço não orientado à
conexão (protocolo UDP). O primeiro garante que os dados
transmitidos a partir de uma origem cheguem a um destino
completos e na ordem em que foram enviados. Já o serviço
não orientado à conexão não garante nem uma coisa,
nem outra. A ideia é que algumas aplicações preocupam-se
mais com o tempo de transmissão do que com a completude
dos dados enviados.
1.12 Aplicativos e Ferramentas relacionados à Internet
1.12.1 Navegadores
Conhecidos como browsers, os navegadores permitem visitar
as páginas (Homepages) da Internet, efetuar busca em site de
pesquisa, baixar arquivos, servem também bater papo em salas
de chat, ouvir música, entre outras atividades.
Mosaic foi o primeiro programa (browser) para o WWW
concebido pela NCSA (EUA). Com ele a web tomou um grande
impulso, pois foi a primeira ferramenta que permitia visualizar a
informação da Internet, e utiliza-la, de forma gráfica e atraente.
Atualmente o navegador mais utilizado é o Internet Explorer.
Um navegador gratuito que conquistou a liderança na guerra
dos browser por estar enraizado ao sistema operacional
Microsoft Windows. Esta guerra tinha como líder o navegador
Netscape Navigator, que não conseguiu acompanhar a
evolução da Internet e cedeu a liderança para o navegador da
Microsoft.
Uma “aposta” dos usuários é sobre o Mozilla Firefox. Gratuito,
veloz e com mais funcionalidades que seus concorrentes, vem
conquistando cada vez mais os computadores domésticos e
corporativos.
O grupo Google lançou seu próprio navegador, o Chrome, que
está suficientemente maduro para ser adotado como padrão
nos SOs atuais, sendo mais rápido para renderizar as páginas.
Correndo por fora dessa briga, encontra-se o navegador Opera,
uma alternativa com menos recursos e opções que os demais
navegadores, mas que está sendo adotada em dispositivos
8 9
portáteis como celulares, handhelds e smartphones .
1.12.2 e-mail (Correio Eletrônico)
São programas destinados a troca de mensagens eletrônicas,
podendo também gerenciar grupos de usuários, enviar arquivos
anexados (multimídia ou não), determinar prioridades no envio
de mensagens, organizar um catálogo de endereços, realizar
mala direta, etc. O programa mais usado hoje em dia é o
Outlook Express da Microsoft, assim com o Internet
Explorer, ele já está enraizado ao sistema operacional
Windows. Para enviar um e-mail utiliza-se o protocolo SMTP
(Simple Mail Transfer Protocol) e para receber utiliza-se o
protocolo POP (Post Office Protocol). O precursor foi o Eudora.
Também produto da fundação Mozilla, o Thunderbird é um
programa cliente de e-mail semelhante ao Outlook, mas com
muitas vantagens (sendo a mais óbvia o fato de não estar
“amarrado” ao SO Windows, tendo versões para Mac OSX e
Linux).
Existe também o WebMail, sistema que não necessita de um
aplicativo específico instalado na máquina, todo o processo é
executado via browser. A grande vantagem está no fato que o
usuário pode acessar a sua conta de qualquer computador com
acesso à Internet em qualquer parte do mundo (gMail, Hotmail,
Yahoo...).
Geralmente usa o protoclo IMAP para recebimento.
O endereçamento tem a forma:
maximo@horustech.info
que significa que um usuário chamado maximo tem uma conta
8
Ao pé-da-letra, “computador de mão”. É bem
menor que um notebook, com tamanho quase igual a de um telefone
celular, mas com capacidade de processamento comparável a dos
computadores “de mesa”. Muitas vezes têm recursos como rede sem
fio (wireless) e/ou bluetooth, que permitem a comunicação entre
dispositivos que disponham da mesma tecnologia. No caso do
bluetooth, a distância é de cerca de 10 metros.
9 “Telefone esperto”: muito mais do que um aparelho para
realizar/receber chamadas telefônicas, pode acessar a Internet
através de uma rede 3G (ou 4G) e executar diversos aplicativos,
como players de música e vídeo, calculadora e vários jogos.
em um computador chamado horustech, do tipo hospedagem
de informação .info, situado nos Estados Unidos (não tem as
duas letras indicativas do país). Para conhecer as siglas dos
países sugere-se uma pesquisa no Google. (Por convenção, o
único país que sem sigla são os Estados Unidos. Os demais
usam o padrão das duas letras...)
ATENÇÃO: A sigla e-mail é escrita com o caracter “e” em
minúsculo e com hífen entre o “e” e a palavra “mail”
(embora a grafia E-mail também seja aceita, recomenda-se
a primeira)
1.5.1.
1.12.3 CHAT
1.12.4 Bate-papo online, utilizando canais de
IRC (Internet Relay Chat) ou
programas da World Wide Web.
1.12.5 FTP
Sigla de File Transfer Protocol, protocolo de transferência de
arquivos que se utiliza na Internet e outras redes para transmitir
arquivos. O endereçamento é do tipo:
ftp://servidor/caminho/nomedoarquivo.
1.12.6 HTTP
Sigla de Hypertext Transport Protocol. É o protocolo que define
como é que dois programas/servidores devem interagir, de
maneira a transferirem entre si comandos ou informações
relativos a WWW.
1.12.7 HTML
Sigla de Hypertext Markup Language, linguagem de marcas de
hipertexto. Formato padrão de documentos de texto que se
utiliza desde 1989 na World Wide Web (WWW).
Em um documento HTML existem marcas que indicam os
atributos do texto (negrito, centralizado…). Outras indicam
como responder a eventos gerados pelo usuário. A marca mais
importante é o vínculo (hyperlink), que pode conter a URL de
outro documento.
O software que permite consultar documentos na World Wide
Web chama-se navegador da Web. A vantagem deste formato é
que, ao ser um padrão aceito, qualquer um pode construir um
navegador. Além disso, a maioria dos lugares na Web segue
este padrão fácil de implementar, pelo que o crescimento da
WWW tem sido exponencial. HTML evolui porque se criam
novas marcações acompanhadas de navegadores capazes de
interpretá-las.
As “marcas” são chamadas de TAGs (etiquetas).
Exemplo de HTML:
<HTML>
<BODY BGCOLOR=”#FF0000”>
<CENTER>
<IMG SRC=”/images/logo.jpg” BORDER=”0” />
</CENTER>
<HR />
Página Teste
</BODY>
</HTML>
1.12.8 Listas e Fóruns
São serviços que permitem a troca de informações, de caráter
público, entre os usuários da rede. As listas usam o correio
eletrônico (E-Mail) para receber e distribuir mensagens aos
seus assinantes. Cada lista trata de um tema específico. O
assinante pode assim participar das discussões, conhecer a
opinião dos outros participantes e receber notícias relacionadas
ao tema de interesse. Um exemplo é a lista mantida pela Rede
Brasileira de Informação e Documentação sobre a infância e
adolescência, cujo endereço é reblist@rebidia.org.br.
1.12.9Grupos de Discussão ou
Newsgroups
É um pouco diferente das listas. As mensagens, agrupadas por
tema, são guardadas em servidores (a principal rede é a
Usenet), e podem ser pesquisadas e selecionadas para leitura.
O endereçamento tem a forma: news:nomedoforum.
1.12.10 IRC
Sigla de Internet Relay Chat. É um sistema que permite a
interação de vários usuários ao mesmo tempo, divididos por
grupos de discussão. Ao contrario dos newsgroups essa
discussão é feita em tempo real. Os usuários deste sistema
podem entrar num grupo já existente ou criar o seu próprio
grupo. Conhecido também como “bate papo”.
1.12.11 Mensagens Instantâneas
São programas similares aos de E-mail, a diferença básica é a
tecnologia P2P (peer-to-peer ou ponto a ponto), os programas
de mensagem instantânea utilizam um servidor central somente
para notificar o usuário de que seu amigo X conectou-se à
Internet. A partir daí o usuário pode ter uma conexão remota, ou
seja, sem a interferência do servidor. Possibilita o envio
instantâneo de mensagens, arquivos, permite a consulta no
banco de dados dos usuários do sistema. O ICQ foi o principal
programa do gênero durante anos, até o surgimento do MSN
(Live Messenger da Microsoft, agora incorporado ao Skype).
3.11.11. Comunidades digitais – redes sociais
Tendo iniciado como um projeto de final de curso de um
estudante, o Orkut (que leva o nome do estudante Orkut
Büyükkokten, engenheiro do Google, que hospeda o serviço) é
um exemplo bem-sucedido de comunidade digital, com milhões
de usuários cadastrados no mundo, na qual pode-se publicar
fotos e discutir vários temas nas inúmeras “comunidades”
criadas a cada dia. As estatísticas mostram que cerca de 71%
dos usuários são (ou dizem-se) brasileiros!
O MySpace é um alternativa ao Orkut, embora bem menos
conhecida. Há rumores na Internet que os grandes astros de
Hollywood preferem-no ao Orkut. Talvez pelo restrito número de
membros.
O Twitter representa, hoje, a nova “febre” da Internet. Limitado
em 140 caracteres, é um microblog, ou seja, uma espécie de
10
“diário”, onde são registradas as ações dos usuários ou as
tendências em termos de expressões/palavras.
Mas o reinado absoluto pertence ao Facebook. Criado em
2004, tem 1 bilhão de usuários e é a rede social mais usada no
planeta! A partir de um projeto do Mark Zuckerberg, recebeu
incentivos e foi conquistando o mercado pelo fato de manter
uma interface limpa e amigável (com algumas alterações
visuais, de estrutura e de funcionalidades ao longo do tempo).
3.11.12. Busca e Pesquisa na Internet
Os serviços de busca e pesquisa na Internet divididos em
10
Às vezes, totalmente inúteis... De que adianta saber que o
usuário XYZW “não foi à aula porque estava chovendo...”?
Busca Indexada, Busca por Diretório, Busca Regional e
Serviços Especiais. No entanto, é comum que cada serviço
ofereça mais de uma opção, freqüentemente busca indexada e
por diretório.
Busca Indexada: geralmente usa-se uma palavra chave para
efetuar a busca, podendo também usar operadores booleanos
para filtragem das informações.
Exemplos:
http://www.altavista.com.br
http://www.google.com
http://www.bing.com
Busca por Diretório: As informações são dispostas em
categorias. Os serviços baseados em diretórios oferecem
quase sempre uma opção de busca indexada.
http:/www.yahoo.com.br
Busca Regional: Os serviços de busca regional se dedicam a
registrar páginas de um determinado país ou região
http://www.aeiou.pt (Portugal)
http://mexico.web.com.mx (México)
Serviços Especiais: São mecanismos de busca específica.
Serviços para localizar imagens, músicas, programas,
endereços de e-mail, etc.
http://www.download.com (software)
http://www.audiogalaxy.com (música em formato MP3)
TIPOS DE CONEXÃO À INTERNET
1. Acesso discado (dial-up): a conexão é realizada por
meio de linhas telefônicas convencionais (discadas). É
preciso possuir um acessório chamado modem
(modulador/demodulador), que é capaz de converter os sinais
digitais do computador para os sinais analógicos da linha
telefônica. Neste tipo de conexão, o a linha telefônica
ficará ocupada enquanto durar a conexão. É uma conexão
lenta (baixa taxa de transmissão de dados – 56kbps).É ponto
a ponto, onde o modem do usuário realiza uma conexão com o
modem da operadora de telefone. A operadora, por sua vez,
conecta o computador do usuário à rede de acesso.
2. ISDN (Integrated Services Digital Network): também
chamada de RDSI (Rede Digital de Serviços Integrados) ou
de Linha Dedicada, é uma tecnologia que, como o acesso
discado, utiliza a linha telefônica
comum. Por isso sua grande desvantagem, além de ser
lento em comparação com as novas tecnologias, paga-se
pulsos telefônicos. No ISDN tem-se à disposição duas
linhas de 64 Kbps cada uma, que podem ser usadas tanto
para conexão à Internet quanto para chamadas de voz
normais. O usuário pode escolher se irá utilizar as duas
linhas em uma determinada conexão ou se deixará uma
disponível para ligações de voz. Se fizer a primeira opção,
terá uma velocidade total de 128 Kbps. Mas, de outro
lado, conectando-se com as duas linhas, paga-se o dobro!
3. ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line - Linha Digital
Assimétrica de Assinante): tecnologia em grande expansão
no Brasil. É um meio de acesso com velocidades altas
(banda larga). A grande vantagem do ADSL é permitir
acessar a Internet sem ocupar a linha telefônica. É preciso
um modem para acessar a rede, conectado ao mesmo fio
da linha telefônica, mas sem ocupar o canal por completo.
É possível navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo! O
macete da tecnologia ADSL é utilizar frequências não
utilizadas para a voz na linha telefônica. Assim, o modem do
usuário pode ficar conectado ao modem da operadora em
tempo integral sem a necessidade de ocupar o canal de voz,
nem utilizar pulsos telefônicos.
4. Cabo: A conexão via cabo utiliza a mesma infra-
estrutura (cabo) do serviço de TV por assinatura, por onde
trafegam, ao mesmo tempo, tanto o serviço de televisão
quanto os dados de internet. Por isso, a oferta deste tipo
de acesso está restrita às regiões onde também existe o
serviço de TV paga via cabo. Tal acesso exige um cable
modem e um PC com placa de rede. Um aparelho
chamado splitter separa o sinal de TV dos dados da web,
e o cable modem permite o acesso de seu PC à rede
mundial. Uma das vantagens desse tipo de serviço é que a
conexão com a web está permanentemente ativa; basta
ligar o computador e sair navegando.
5. Satélite: Para efetuar uma conexão com a Internet via
satélite, é preciso que o usuário possua uma antena para
capturar o sinal do satélite e transmitir para o computador.
Por sua vez o computador precisa possuir receptores para
este tipo de sinal: modem de satélite. Uma das boas
vantagens deste tipo de conexão é que o acesso tornase
independente de localização. Ainda que se esteja em
zonas afastadas e esquecidas do Brasil, onde não é
oferecido acesso à Internet pelos meios mais
convencionais, o acesso via satélite funciona, pois a
cobertura atinge todo o território nacional. Só que quanto
mais remoto for o local da instalação, mais potência a antena a
ser utilizada deve ter.
6. Celular (3G/4G): É possível acessar a Internet via rede
celular. Antigamente era uma conexão muito lenta e cara.
Atualmente, tem crescido bastante e ofertado boas
velocidades de conexão, especialmente após a chegada da
tecnologia chamada rede 3G.
7. Rádio: O acesso à internet por rádio é uma forma de
acessar a rede sem precisar utilizar fios. É a famosa rede
Wireless. Com equipamentos adequados, como roteador
sem fio e access point, é possível construir uma rede sem
fios para acessar a Internet.
8. Rede elétrica (PLC - Power Line Communication): já
homologada pela Anatel (Agência Nacional de
Telecomunicações), permite acesso à Internet pela rede
elétrica.
ADAPTADORES DE REDE
Modem
O modem (Modulador/Demodulador) é um dispositivo que
permite que os computadores se comuniquem por linhas
telefônicas, permitindo a troca de informações entre eles. Os
dados que estão em forma de sinais digitais são transformados
em sinais analógicos para serem transmitidos pela linha
telefônica; quando chegam ao local de destino, são
novamente transformados em sinais digitais. Transmitem a uma
velocidade medida em bps (bits por segundo).
Placa de Rede
Uma placa de rede (também chamada adaptador de rede
ou NIC) é um dispositivo de hardware responsável pela
comunicação entre os computadores em uma rede, hoje em dia
também já há placas de rede Wireless.
A placa de rede é o hardware que permite aos micros
conversarem entre si através da rede. Sua função é controlar
todo o envio e recebimento de dados através da rede.
Cada arquitetura de rede exige um tipo específico de placa de
rede; você jamais poderá usar uma placa de rede Token Ring
em uma rede Ethernet, pois ela simplesmente não conseguirá
comunicar-se com as demais.
Repetidores
O repetidor é um dispositivo responsável por ampliar o tamanho
máximo do cabeamento da rede. Ele funciona como um
amplificador de sinais, regenerando os sinais recebidos e
transmitindo esses sinais para outro segmento da rede. Como o
nome sugere, ele repete as informações recebidas em sua
porta de entrada na sua porta de saída. Isso significa que os
dados que ele mandar para um micro em um segmento, estes
dados estarão disponíveis em todos os segmentos, pois o
repetidor é um elemento que não analisa os quadros de dados
para verificar para qual segmento o quadro é destinado.
Assim ele realmente funciona como um “extensor” do
cabeamento da rede. É como se todos os segmentos de
rede estivessem fisicamente instalados no mesmo segmento.
HUBs
Os Hubs são dispositivos concentradores, responsáveis por
centralizar a distribuição dos pacotes de dados em redes
fisicamente ligadas em estrelas. Funcionando assim como
uma peça central que recebe os sinais transmitidos pelas
estações e os retransmite para todas as demais.
Switches
O switch é um hub que, em vez de ser um repetidor é uma
ponte. Com isso, em vez dele replicar os dados recebidos para
todas as suas portas, ele envia os dados somente para o micro
que requisitou os dados através da análise da Camada de link
de dados onde possui o endereço MAC da placa de rede do
micro, dando a idéia assim de que o switch é um hub
Inteligente.
De maneira geral a função do switch é muito parecida com a de
um bridge, com a exceção que um switch tem mais portas e um
melhor desempenho, já que manterá o cabeamento da rede
livre. Outra vantagem é que mais de uma comunicação pode
ser estabelecida simultaneamente, desde que as comunicações
não envolvam portas de origem ou destino que já estejam
sendo usadas em outras comunicações.
Diferença entre Hubs e Switches
Um hub simplesmente retransmite todos os dados que chegam
para todas as estações conectadas a ele, como um espelho.
Causando o famoso broadcast que causa muitos conflitos
de pacotes e faz com que a rede fica muito lenta.
O switch ao invés de simplesmente encaminhar os pacotes
para todas as estações, encaminha apenas para o destinatário
correto pois ele identifica as maquinas pelo o MAC addrees que
é estático. Isto traz uma vantagem considerável em termos
desempenho para redes congestionadas, além de permitir que,
em casos de redes, onde são misturadas placas 10/10 e
10/100, as comunicações possam ser feitas na velocidade das
placas envolvidas. Ou seja, quando duas placas 10/100
trocarem dados, a comunicação será feita a 100Mbps.
Quando uma das placas de 10M estiver envolvida, será feita a
10Mbps.
(OBS.: As redes, atualmente, são chamadas Gigabit, pois
oferecem capacidade de transm,issão de dados a 1000Mbps =
1Gbps).
Roteadores
O papel fundamental do roteador é poder escolher um caminho
para o pacote chegar até seu destino. Em redes grandes
pode haver mais de um caminho, e o roteador é o elemento
responsável por tomar a decisão de qual caminho percorrer. Em
outras palavras, o roteador é um dispositivo responsável por
interligar redes diferentes, inclusive podendo interligar redes
que possuam arquiteturas diferentes (por exemplo, conectar
uma rede Token Ring a uma rede Ethernet).
Os roteadores podem decidir qual caminho tomar através de
dois critérios: o caminho mais curto ou o caminho
mais descongestionado, podendo ser o caminho mais longo
pois, devido ao congestionamento do caminho mais curto,
poderá chegar mais rápido.
Bridges (Pontes)
Os repetidores transmitem todos os dados que recebe para
todas as suas saídas. Assim, quando uma máquina
transmite dados para outra máquina presente no mesmo
segmento, todas as máquinas da rede recebem esses dados,
mesmo aquelas que estão em outro segmento.
A ponte é um repetidor Inteligente. Ela tem a capacidade de ler
e analisar os quadros de dados que estão circulando na rede.
Com isso ela consegue ler os campos de endereçamentos
MAC do pacote de dados. Fazendo com que a ponte não
replique para outros segmentos dados que tenham como
destino o mesmo segmento de origem. Outro papel que a
ponte em principio poderia ter é o de interligar redes que
possuem arquiteturas diferentes.
ATENÇÃO: A Internet só existe enquanto houver
computadores conectados a ela. Se, por algum motivo, os
computadores forem desligados da rede – não da tomada
elétrica, mas da rede lógica, NÃO haverá mais Internet.
Portanto, isso reforça a definição de InterNet –
Interconnected Networks, ou seja, redes interconectadas.
DNS E ENDEREÇOS IP
Endereços de domínio referem-se aos endereços eletrônicos
que digitamos nos navegadores para se acessar o conteúdo
dos Sites e Portais.
URL
Sigla para Uniform Resource Locator] (Localizador de Recurso
Uniforme). Padrão de endereçamento na Internet. Especifica o
protocolo a ser utilizado para acessar o recurso (http, ftp,
gopher, etc.); o servidor no qual o recursos está hospedado,
nome da empresa ou instituição a qual o site pertence; o país
de origem. O mesmo que endereço.
Ex. http://cursocenpre.com.br
http:// - Demonstra o protocolo que será utilizado
www - Sigla para World Wide Web] (Teia de Alcance
Mundial).Conjunto interligado de documentos escritos em
linguagem HTML armazenados em servidores HTTP ao redor
do mundo.
cursocenpre - Nome de domínio registrado, geralmente leva o
nome da própria empresa ou nome fantasia.
com - Seu significado é Comercial e está relacionado a
empresas que tem registro de CNPJ
br - Refere-se ao pais de origem no caso o Brasil, a única
exceção é os Estados Unidos que fica apenas como “com” pois
eles foram os criadores da Internet.
O orgão que cuida dos registros na Internet é a FAPESP,
na Internet acesse http://www.registro.br para consultar e
registrar domínios no Brasil, para registrar um domínio no
exterior acesse http://www.internic.com.
Abaixo as extensões utilizadas para registro na Internet:
Instituições
(Somente para pessoas jurídicas)
AGR.BR Empresas agrícolas, fazendas
AM.BR Empresas de radiodifusão sonora
ART.BR Artes: música, pintura, folclore
EDU.BR Entidades de ensino superior
COM.BR Comércio em geral
COOP.BR Cooperativas
ESP.BR Esporte em geral
FAR.BR Farmácias e drogarias
___________________________________________________
__________________ Página - 16 -
FM.BR Empresas de radiodifusão sonora
G12.BR Entidades de ensino de primeiro e segundo grau
GOV.BR Entidades do governo federal
IMB.BR Imobiliárias
IND.BR Industrias
INF.BR Meios de informação (rádios, jornais, bibliotecas, etc..)
MIL.BR Forças Armadas Brasileiras
Detentores de autorização para os serviços de
Comunicação Multimídia (SCM),
NET.BR Rede e Circuito Especializado (SLE) da Anatel e/ou
detentores de Sistema
Autônomo conectado a Internet conforme o RFC1930
ORG.BR Entidades não governamentais sem fins lucrativos
PSI.BR Provedores de serviço Internet
REC.BR Atividades de entretenimento, diversão, jogos, etc...
SRV.BR Empresas prestadoras de serviços
TMP.BR Eventos temporários, como feiras e exposições
TUR.BR Entidades da área de turismo
TV.BR Empresas de radiodifusão de sons e imagens
ETC.BR Entidades que não se enquadram nas outras
categorias
Profissionais Liberais
(Somente para pessoas físicas)
ADM.BR Administradores
ADV.BR Advogados
ARQ.BR Arquitetos
ATO.BR Atores
BIO.BR Biólogos
BMD.BR Biomédicos
CIM.BR Corretores
CNG.BR Cenógrafos
CNT.BR Contadores
ECN.BR Economistas
ENG.BR Engenheiros
ETI.BR Especialista em Tecnologia da Informação
FND.BR Fonoaudiólogos
FOT.BR Fotógrafos
FST.BR Fisioterapeutas
GGF.BR Geógrafos
JOR.BR Jornalistas
LEL.BR Leiloeiros
MAT.BR Matemáticos e Estatísticos
MED.BR Médicos
MUS.BR Músicos
NOT.BR Notários
NTR.BR Nutricionistas
ODO.BR Dentistas
PPG.BR Publicitários e profissionais da área de propaganda e
marketing
PRO.BR Professores
PSC.BR Psicólogos
QSL.BR Rádio amadores
SLG.BR Sociólogos
TRD.BR Tradutores
VET.BR Veterinários
ZLG.BR Zoólogos
Pessoas Físicas
(Somente para pessoas físicas)
NOM.BR Pessoas Físicas
Abaixo, uma definição de Domain Name System (DNS) tirada
do site da CGI (Comando Gestor da Internet
no Brasil ) em www.cgi.br
“... O Domain Name System (DNS), ou
Sistema de Nomes de Domínio, é um sistema
de resolução de nomes de domínio da
Internet que funciona de forma distribuída
(vários Servidores de Nomes administrados
de forma independente ligados à rede) e
hierárquica (estes Servidores de Nomes
estão vinculados a uma estrutura
hierárquica comum de nomes de domínio).
Ele é utilizado de maneira transparente
pelos usuários da Internet, de modo a
prover qualquer programa de comunicação
e acesso (por exemplo, um navegador
como o Netscape) a conversão do nome de
domínio para endereço deste recurso ou
computador (endereço IP) ... ”
Os endereços IP (Internet Protocol) são números que
identificam as máquinas na Internet e fornecem endereçamento
universal através de todas as redes na Internet.
IPV4
Eles são colocados no cabeçalho dos pacotes e são
usados para roteá-los a seus destinos. É um número
composto por 32 bits divididos em quatro partes de 8 bits
(octetos) separados por pontos. Um exemplo de endereço
IP é 206.98.23.16. Cada um dos 4 números dentro do endereço
IP assume valores entre 1 e 255.
Os endereços IP são formados por prefixos. Os prefixos iniciais
do endereço IP podem ser usados para decisões de
roteamento genéricas. Por exemplo, os primeiros 16 bits
do endereço podem identificar uma empresa, os 4 bits
seguintes podem identificar uma filial, os próximos 4 bits da
seqüência podem identificar uma rede local nesta filial e os
outro 4 bits podem identificar um computador dentro desta rede,
completando assim os 32 bits do endereço IP.
Para simplificar o roteamento dos pacotes, os endereços
da Internet são divididos em cinco classes: A, B, C, D e E.
As entidades e as empresas muito grandes recebem endereços
classe A, empresas de médio porte e universidades têm
geralmente edereços classe B e as empresas menores e
provedores de acesso têm endereços classe C. Classe D
são endereços multicast e a classe E está reservada.
ENDEREÇOS CLASSE A
São concedidos a organizações muito grandes, tais como
Orgãos do Governo, grandes universidades e corporações
como a IBM® e a Hewlett Packard®. Eles começam com um
número entre 1 e 126 (127 está reservado) no primeiro octeto,
deixando os outros 3 octetos livres para os endereços locais.
Apesar de haver somente 126 endereços classe A, há mais de
16 milhões de endereços IP individuais dentro de cada
endereço classe A. Como pode ser observado, é quase
impossível obter um endereço classe A em razão da sua
reduzida quantidade.
ENDEREÇOS CLASSE B
São solicitados por empresas e universidades de médio porte
que precisam de milhares de endereços IP. Endereços IP
classe B começam com números entre 128 e 191 no primeiro
octeto e têm números de 1 até 255 no segundo octeto,
deixando os dois últimos octetos livres para definir os
endereços locais. Há 16.384 endereços classe B com 65.536
endereços individuais para cada endereço IP. Estes também
são bastante difíceis de obter.
ENDEREÇOS CLASSE C
São usados pela maioria das empresas e provedores de
acesso. Os endereços classe C têm um número de 192 a 223
no primeiro octeto e um número de 1 até 255 nos segundo e
terceiro octetos, deixando somente o quarto octeto livre para os
endereços locais. Há mais de dois milhões de endereços classe
C e cada um contém 255 endereços IP.
MÁSCARAS DE SUB REDE
As máscaras de sub-rede permitem que o administrador
divida ainda mais a parte do endereço IP referente ao
ponto individual em duas ou mais sub-redes,
facilitando seu gerenciamento. Um filtro chamado máscara
de sub-rede é utilizado para determinar a sub-rede a que
um endereço IP pertence.
Os endereços IP são difíceis de lembrar, assim muitos
também têm equivalentes em texto, ex., www.brasil.gov.br
ou www.blackbox.com.br. Estes endereços baseados em
texto são chamados nomes de domínio e podem ser obtidos
em empresas especializadas em registro de domínio. (Veja
a lista delas em www.registro.br.) Um programa de banco
de dados chamado DNS (Domain Name Service) registra
os nomes e os traduz para seus equivalentes numéricos.
Com não há mais endereços IP disponíveis, um novo sistema
de endereços IP chamado IPng (Internet Protocol Next
Generation) ou IPv6 foi elaborado para estender a capacidade
da Internet.
IPV6
Originalmente oficializada em 6 de junho de 2012, é fruto do
esforço do IETF para criar a "nova geração do IP"
(IPng: Internet Protocol next generation), cujas linhas mestras
foram descritas por Scott Bradner e Allison Marken, em 1994,
na RFC 1752.1 Sua principal especificação encontra-se na RFC
2460.2
O protocolo está sendo implantado gradativamente na Internet
e deve funcionar lado a lado com o IPv4, numa situação
tecnicamente chamada de "pilha dupla" ou "dual stack", por
algum tempo. A longo prazo, o IPv6 tem como objetivo
9
substituir o IPv4, que só suporta cerca de 4 bilhões (4x10 ) de
38
endereços IP, contra cerca de 3,4x10 endereços do novo
protocolo.
O assunto é tão relevante que alguns governos têm apoiado
essa implantação. O governo dos Estados Unidos, por
exemplo, em 2005, determinou que todas as suas agências
federais deveriam provar ser capazes de operar com o
protocolo IPv6 até junho de 2008. Em julho de 2008, foi
liberada uma nova revisão3 das recomendações para adoção
do IPv6 nas agências federais, estabelecendo a data de julho
de 2010 para garantia do suporte ao IPv6. O governo
brasileiro recomenda a adoção do protocolo no documento e-
PING, dos Padrões de Interoperabilidade de Governo
Eletrônico.
O endereçamento no IPv6 é de 128 bits, e inclui prefixo de rede
e sufixo de host. No entanto, não existem classes de
endereços, como acontece no IPv4. Assim, a fronteira do
prefixo e do sufixo pode ser em qualquer posição do endereço.
Um endereço padrão IPv6 deve ser formado por um campo
provider ID, subscribe ID, subnet ID e node ID. O node ID (ou
identificador de interface) deve ter 64bits, e pode ser formado
a partir do endereço físico (MAC) no formato EUI 64.
Os endereços IPv6 são normalmente escritos como oito
11
grupos de 4 dígitos hexadecimais . Por exemplo,
2001:0db8:85a3:08d3:1319:8a2e:0370:7344
Se um grupo de vários dígitos seguidos for 0000, pode ser
omitido. Por exemplo,
2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344
é o mesmo endereço IPv6 que:
2001:0db8:85a3::7344
Existem no IPv6 tipos especiais de endereços:
d) unicast - cada endereço corresponde a uma interface
(dispositivo).
e) multicast - cada endereço corresponde a múltiplas
interfaces. É enviada uma cópia para cada interface.
f) anycast - corresponde a múltiplas interfaces que
partilham um prefixo comum. Um datagrama é enviado para
um dos dispositivos, por exemplo, o mais próximo.
11 Hexadecimal: base 16. Ou seja, algarismos de 0 a 9 e
letras de A a F. 10 algarismos mais 67 letras = 16
símbolos. Daí o nome hexadecimal.
Com o IPv6 todas as redes locais devem ter prefixos /64. Isso transmitidos fisicamente através dos cabos da rede.
FTP(File Transfer Protocol) - Um conjunto de regras que
é necessário para o funcionamento da autoconfiguração e permite a transferência de arquivos binários ou de texto
outras funcionalidades. entre dois computadores ligados à Internet. Um servidor que
permite esse acesso se chama servidor FTP. Existe um método
Usuários de qualquer tipo receberão de seus provedores para copiar arquivos sem necessidade de ter senha de acesso:
chama-se FTP anônimo, e dá acesso à áreas públicas de um
redes /48, ou seja, terão a seu dispor uma quantidade
servidor.
suficiente de IPs para configurar aproximadamente 65 mil GIF(Graphics Interchange Format) - Um dos formatos de
redes, cada uma com endereços. É preciso notar, no imagem digital comprimida mais populares na Internet, e que foi
desenvolvida pela Compuserve. É automaticamente
entanto, que alguns provedores cogitam entregar aos usuários reconhecida e visualizada pela maioria dos browsers.
domésticos redes com tamanho /56, permitindo sua divisão em Home Page- Refere-se à página principal (geralmente a inicial)
apenas 256 redes /64. de informações em um site na WWW. Pode ser uma página
pessoal ou de uma instituição, ou de um recurso de informação
determinado.
TCP/UDP E PORTAS Host- Hospedeiro, em inglês, refere-se a qualquer computador
Para que os computadores de uma rede possam trocar em uma rede que oferece serviços de acesso para outros
informações é necessário que todos adotem as mesmas regras computadores (servidor). Também se refere ao computador que
para o envio e o recebimento de informações. Este conjunto de oferece acesso à Internet via acesso
regras é conhecido como Protocolo de comunicação, para a discado ou linha privada.
Internet foi adotado o TCP/IP e também UDP, que troca pacotes HTML(HyperText Markup Language) - Uma linguagem de
de informações entre computadores em uma rede por portas de marcação de textos e imagens usada para formatar home
comunicação. pages e outros documentos para serem visualizados na WWW,
e que implementa as funções do hipertexto. Ao receber uma
TCP -Transmission Control Protocol ou Controle de página codificada em HTMLde um servidor da WWW, o
Transmissão de Protocolos software cliente (ou browser), converte-a em uma exibição em
UDP - User Datagram Protocol ou Datagrama de hipermídia.
Protocolo de Usuário HTTP(HyperText Transport Protocol) - O protocolo usado pela
IP - Internet Protocol ou Protocolo para Internet Internet para transmitir arquivos codificados em HTML entre um
servidor e um cliente, na WWW.
Lista das principais portas de comunicação entre Hipertexto- Um documento que contém vínculos, ou links, a
computadores: outros pontos do mesmo documento, ou a outros documentos,
21 - FTP arquivos de texto ou imagens disponíveis em algum servidor
22 - SSH ligado à Internet. Clicando-se o mouse em um link, causa o
23 - TELNET HTTP a buscar e transmitir o arquivo indicado para o cliente.
25 - SMTP Diz respeito à leitura não-linear (justamente por prover links).
53 - DNS Hipermídia- Denomina-se a tecnologia ou o seu produto, no
80 - HTTP / WWW qual se combinam as características da multimídia e do
110 - POP/POP3 hipertexto (ou seja, permite a navegação não linear usando
143 - IMAP elementos de gráficos, textos, sons, etc.).
443 - HTTPS IPV4(Internet Protocol Number) - É um código numérico,
constituido de quatro segmentos numéricos entre 0 e 255,
GLOSSÁRIO (só para fixar..) usado pela Internet (protocolo TCP/IP) para identificar de forma
Applet- Um pequeno programa na linguagem Java que pode única um host ou máquina ligada à Internet. Exemplo:
ser incluído em uma página em HTML. 165.113.245.2.
Banda- Também chamado de "largura de banda", se refere a Java - Uma linguagem de programação desenvolvida pela
velocidade de transmissão de um determinado empresa Sun Microsystems especificamente para permitir a
trecho de uma rede. execução de programas dentro de um browser, após
Browser- (Ou navegador) Um software usado para acessar um transmissão pela Internet. Usando pequenos programas em
servidor e enviar, receber ou visualizar informação. O Google Java, chamados applets, diversas funções não disponíveis em
Chrome é um exemplo típico. HTML podem ser adicionadas à uma home page.
CGI(Common Gateway Interface) - Um conjunto de regras que JPEG- Um padrão para imagens fotográficas e gráficos
especifica como se deve dar a intercomunicação entre um digitalizados comprimidos. Ë automaticamente reconhecido e
servidor da WWW e um outro software da mesma máquina. visualizado pela maioria dos browsers.
Chat- Diálogo ou bate-papo via Internet ou BBS, que se Listserv- Um programa que permite a implementação de listas
processa em tempo real. Existem chats de texto, de voz e de distribuição ou listas de discussão na BITNET e
de vídeo. na Internet. Existem outros programas similares em operação,
Cliente- Um software usado para comunicar-se e trocar dados tais como Listproc e Majordomo.
com um servidor, normalmente em um outro computador. Um Login- Processo de entrada em um host ou computador
browser como o Mozilla Firefox é um exemplo de cliente remoto, que consiste no fornecimento de um identificador (o
específico para a WWW. login propriamente dito) e uma senha (ou password), e que se
Defacements – é a desfiguração de web sites. validado corretamente, dá acesso ao mesmo, para uso da
Ethernet– A arquitetura ethernet é a mais usada em redes Internet.
locais. Ethernet é um padrão que define como os dados serão MIDI- Uma interface e um protocolo específico para especificar
seqüências sonoras polifônicas digitalizadas, e
para conectar instrumentos musicais eletrônicos a
computadores digitais.
Modem(MOdulator, DEModulator) - Um dispositivo eletrônico,
ou equipamento conectado a um computador,
que permite a transmissão digital de dados através do sistema
telefônico normal.
MPEG- Um padrão para vídeo digital comprimido. Arquivos
neste formato têm a extensão .MPG ou .MPEG.
É necessário um plug-in para poder visualizar o filme neste
formato em seu browser.
Multimídia- Tecnologia que permite combinar, em um único
programa ou método de acesso (rede, CD-ROM, etc.),
informações em diferentes meios, tais como texto, imagens
estáticas e dinâmicas, clipes de áudio e de vídeo. Inclui
funções de interatividade, ou seja, a possibilidade do usuário
interagir com o programa na forma de um diálogo bidirecional.
Também chamado de multimeios.
Plug-in- Um software que adiciona recursos computacionais a
um cliente ou browser da WWW, como por exemplo a
visualização de videoclipes em MPEG ou animações am Flash
(da Adobe), a audição de audioclipes em Real Áudio, etc.
Assim, o usuário necessita instalar apenas os plug-ins que
necessita usar. A maioria dos plug-ins está disponível
gratuitamente na própria Internet.
Real Áudio- Um produto desenvolvido por uma empresa norte-
americana que utiliza uma tecnologia proprietária de streaming
áudio, ou seja, que permite a transmissão de arquivos de sons
e outras informações acopladas, podendo ouví-las a medida
que o arquivo está chegando do servidor. Os arquivos em
RealÁudio têm a extensão .RA ou .RAM. A mesma empresa
desenvolveu padrão semelhante para streaming vídeo,
chamado Real Vídeo.
Servidor- Uma combinação de computador e software que
fornece um ou mais serviços de provimento de informações e
de funções computacionais a outros computadores ligados a
uma rede; denominados de clientes.
URL(Uniform Resource Locator) - Uma forma padronizada de
se especificar o endereço de qualquer recurso, site ou arquivo
existente em um servidor da WWW.
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Um
conjunto de protocolos ou regras de comunicação que é a base
de funcionamento da Internet e das intranets. Para que um
computador de uma determinada marca e/ou sistema
operacional possa se comunicar com a Internet, é necessário
que ele tenha o protocolo TCP/IP, como é o caso do Windows
98.
WWW(World Wide Web) - O conjunto de servidores e o serviço
de acesso à informação usando multimídia (texto, sons e
imagens) baseado principalmente no protocolo HTTP.
Dicas:
x Firewall não protege o sistema contra vírus.
x O antivírus não protege o sistema contra acesso externo.
x O Internet Explorer, Outlook Express, Word, Excel e
PowerPoint não possuem sistema antivírus e firewall próprio.
x Através da janela do Internet Explorer e do Outlook Express
não é possível saber qual o tipo de conexão usada pelo usuário
na Internet.
BENEFÍCIOS DER USAR UMA VPN
Bem planejada, uma VPN pode trazer muitos benefícios
para a empresa. Por exemplo, ela pode:
ampliar a área de conectividade
aumentar a segurança
reduzir custos operacionais (em relação a uma rede WAN)
reduzir tempo de locomoção e custo de transporte dos
usuários remotos
aumentar a produtividade
simplificar a topologia da rede
proporcionar melhores oportunidades de relacionamentos
globais
prover suporte ao usuário remoto externo
prover compatibilidade de rede de dados de banda larga.
Prover retorno de investimento mais rápido do que a
tradicional WAN
Que recursos são necessários para um bom projeto de rede
VPN?
Ele deve incorporar:
segurança
confiabilidade
escalabilidade
gerência da rede
gerência de diretrizes
CÓPIA DE SEGURANÇA (backup)
Em informática, cópia de segurança (em inglês: backup) é
a cópia de dados de um dispositivo de armazenamento a outro
para que possam ser restaurados em caso da perda dos
dados originais, o que pode envolver apagamentos acidentais
ou corrupção de dados.
Meios difundidos de cópias de segurança incluem CD-
ROM, DVD, disco rígido, disco rígido externo (compatíveis
com USB), fitas magnéticas e a cópia de segurança externa
(online). Esta transporta os dados por uma rede como
a Internet para outro ambiente, geralmente para equipamentos
mais sofisticados, de grande porte e alta segurança. Outra
forma pouco difundida de cópia de segurança é feita via rede.
Na própria rede local de computadores, o administrador ou o
responsável pela cópia de segurança grava os dados em um
formato de arquivo, processa e distribui as partes constituintes
da cópia nos computadores da rede, de forma segura
(arquivos são protegidos), criptografada (para não haver
extração ou acesso aos dados na forma original) e oculta (na
maioria das vezes o arquivo é ocultado).
Cópias de segurança são geralmente confundidas
com arquivos e sistemas tolerantes a falhas. Diferem de
arquivos pois enquanto arquivos são cópias primárias dos
dados, cópias de segurança são cópias secundárias dos
dados. Diferem de sistemas tolerantes a falhas pois cópias de
segurança assumem que a falha causará a perda dos dados,
enquanto sistemas tolerantes a falhas assumem que a falha
não causará.
As cópias de segurança devem obedecer vários parâmetros,
tais como: o tempo de execução, a periodicidade, a
quantidade de exemplares das cópias armazenadas, o tempo
que as cópias devem ser mantidas, a capacidade de
armazenamento, o método de rotatividade entre os
dispositivos, a compressão e criptografia dos dados. Assim, a
velocidade de execução da cópia deve ser aumentada tanto
quanto possível para que o grau de interferência desse
procedimento nos serviços seja mínimo.
A periodicidade deve ser analisada em função da quantidade
de dados alterados na organização, no entanto se o volume de
dados for elevado, as cópias devem ser diárias. Deve-se
estabelecer um horário para realização da cópia, conforme a
laboração da organização, devendo ser preferencialmente
noturno. Para uma fácil localização, a cópia deve ser guardada
por data e categoria, em local seguro.

2 TIPOS DE BACKUP

Backup diário: Copia todos os arquivos selecionados pelo

usuário. Esses arquivos podem aparecem em provas com o
termo "Desmarcado" porque os arquivos não são marcados
por terem sido copiados.
Backup normal: Copia todos os arquivos selecionados e os
marca como arquivos que passaram por backup.

Backup Incremental: Copia os arquivos criados ou alterados

desde o último backup normal ou incremental e os marca
como arquivos que passaram pelo Backup.

Backup Diferencial: Esse é um tipo preferencial de backup,

pois copia somente os arquivos criados ou alterados após o
último backup incremental.

No Windows pode-se usar o Agendador de tarefas para o

backup automático.
No LINUX, o crontab.

Exemplo de comando para backup incremental

# tar --create --newer '8 Sep 2012' --file /dev/ftape /usr/src –
verbose

Lembrando que a data pode ser expressa como:

--newer-mtime '2 days ago'
--after-date='10 days ago'
 suas características.
HARDWARE - GLOSSÁRIO
PERIFÉRICOS
MICROPROCESSADOR ou CPU
-ENTRADA: São aqueles que fazem a informação entrar na
É um dos chips mais importante do computador, cabendo a CPU, ou seja, tem “mão única” do usuário para a CPU.
Ex:Teclado, Mouse, Câmera, Microfone, Scanner, etc.
ele o processamento de todas as informações que passam
- SAÍDA: São os dispositivos que permitem que a informação
pelo computador. Ele reconhece quando alguma tecla foi
saia da CPU para o usuário.
pressionada, quando o mouse foi movido, quando um som
Ex: Monitor, impressora, Caixas de Som, Plotter, Data Show
está sendo executado e tudo mais... Devido a sua importância,
(Projetor), entre outros.
é considerado o processador como o “cérebro do computador”
- MISTOS (Entrada e Saída): São periféricos de “mão dupla”,
e será estudado com mais detalhamento.
ora a informação entra na CPU, ora ela sai.
MEMÓRIA RAM Ex: Disquete, Disco Rígido, Modem, Placa de Rede, e as
Memórias (RAM e CACHE). Nestes dispositivos, a CPU tem o
direito de LER (entrada) e GRAVAR (saída).
É um conjunto de chips que acumulam as informações
enquanto estão sendo processadas, é mais ou menos assim:
o que estiver sendo apresentado no monitor está Para explicar outros periféricos, acompanhe a listagem abaixo:
MODEM: É um periférico que permite a conexão com outro
armazenado, neste momento, na RAM. Toda e qualquer
computador através de uma Rede Dial-up (conexão telefônica)
informação que estiver sendo processada, todo e qualquer
para, por exemplo, permitir o acesso à Internet.
programa que esteja sendo executado está na memória RAM.
A memória RAM é vendida na forma de pequenas placas
SCANNER: Periférico que captura imagens e as coloca na
chamadas “pentes”.
tela, é assim que colocamos as fotos para serem alteradas no
RAM significa Memória de Acesso Aleatório, ou seja, o computador.
computador altera seu conteúdo constantemente, sem
PLOTTER: Impressora de grade porte, que serve para
permissão da mesma, o que é realmente necessário. Como a
imprimir plantas baixas em projetos de engenharia e
memória RAM é alimentada eletricamente, seu conteúdo é
arquitetura, que opera movendo uma (ou várias) canetas ao
esvaziado quando desligamos o computador. Sem chance de
recuperação, ou seja, é um conteúdo volátil. longo de dois eixos cartesianos.

PLACA DE REDE: Permite que o computador se conecte a

ROM (Read Only Memory) : È a memória apenas para leitura.
uma rede local (LAN) através de cabos específicos, chamados
È nela que está gravada a BIOS, a primeira camada de
cabos de rede.
software de um computador.
PLACA DE SOM: Permite que o computador emita som
CMOS: É uma memória RAM especial, que armazena os
estéreo pelas caixinhas de som.
dados da configuração do computador do usuário. Por ser
volátil, necessita de uma bateria para manter estes dados
PLACA DE VÍDEO: Realiza a comunicação entre processador
(inclusive a hora certa). É lida pela BIOS quando da
e monitor, sem esse periférico, o computador não conseguiria
inicialização da máquina.
desenhar na tela do monitor, ou seja, não seria possível
MEMÓRIA CACHE : É uma memória que está entre o trabalhar.
Atualmente, os micros vendidos nas maiorias das
processador e a RAM, para fazer com que o acesso à RAM
lojas do país apresentam todos os periféricos básicos já
seja mais veloz. A Memória Cache normalmente é formada por
circuitos dentro do processador, para que sua velocidade seja inseridos na Placa Mãe, são os chamados Micros com “Tudo
ON BOARD”, ou seja: Placa de Som, Placa de Rede, Placa de
ainda maior. Uma vez acessada uma informação, ela não
Vídeo, Fax/Modem vêm todos já dentro da placa mãe. Esses
precisará ser acessada mais uma vez na RAM, o computador
micros são fáceis de instalar e mais baratos, mas a qualidade
vai buscá-la na Cache, pois já estará lá.
dos produtos colocados nas placas mãe deve ser bem
DISCO RÍGIDO: Winchester ou HD é um dispositivo de escolhida pelos que fabricam e comercializam os produtos.
Além do mais, essas placas normalmente vêm de fábrica com
armazenamento magnético na forma de discos sobrepostos. É
poucos Slots (lacunas para encaixar outras placas), o que
no Disco Rígido que as informações são gravadas de forma
limita muito as possibilidades de Upgrade (melhoria no
permanente, para que possamos acessá-las posteriormente.
computador, como aumento de recursos, velocidade, etc...).
As informações gravadas nos discos rígidos (ou nos
disquetes) são chamadas arquivos.
IDE: É o tipo de interface dos HDs e CDs/DVDs (inclusive
BARRAMENTO: Também conhecido como BUS é o nome gravadores) antigos. Também chamado de PATA (transferência
paralela).
dado ao conjunto de vias que fazem a informação viajar dentro
do computador. O BUS liga o processador aos periféricos e às
SATA: Modelo mais moderno de interface de HDs, CDs e
placas externas que se encaixam na placa mãe.
DVDs (inclusive gravadores). Permite transferências de dados
SLOTS: São “fendas” na placa mãe que permitem o encaixe mais rápidas devido à sua arquitetura serial (daí a letra “S” na
sigla).
de outras placas, como as de vídeo, som, rede, etc. Veremos,
a seguir, mais detalhadamente os Slots, os barramentos e
USB (Universal Serial Bus): Barramento Serial Universal,
que permite a conexão chamada hotplug (ou seja, com o
computador ligado) de qualquer dispositivo com este padrão.
De câmeras digitais a impressoras e pen drives (dispositivos
de armazenamento portáteis, sem baterias, com capacidade
entre 512MB e 4GB).
I INTRODUÇÃO HARDWARE
Conceito
São todos os componentes físicos de um sistema de
informática. Composto de unidades eletrônicas, mecânicas,
magnéticas e ópticas.
Periféricos: Todos os dispositivos físicos existentes no
computador que se comunicam com a unidade
central de processamento (CPU), através destes
dispositivos é possível enviar e receber dados do
computador. São divididos da seguinte forma.
Periféricos de Entrada: São veículos a partir dos quais o
computador recebe informações do meio externo. Esses
dispositivos recebem as instruções e os dados fornecidos
pelo usuário e os transferem para “dentro do micro”. Ex:
Teclado, mouse, caneta ótica, mesa digitalizadora, leitora de
código de barras, scanner, webcam.
Periféricos de Saída: São os dispositivos através dos quais
o computador transmite informações para o meio externo.
Ex.: Monitor, Impressora.
Periféricos de Entrada e Saída: São dispositivos que tanto
recebem dados provenientes da unidade central como os
transferem para unidade central de processamento (CPU).
Ex: Monitor Touch Screen, diskette, HD.
CPU (Central Processor Unit ou Unidade Central de
Processamento): A unidade central é formada pelo
microprocessador pela memória principal ou primária
e vários circuitos auxiliares. Costuma-se ser montada
em uma mesma placa, comumente chamada de
placa mãe (Motherboard).
Nela impera o microprocessador, que acaba dando o nome a
toda a máquina. Por exemplo: “micro computador Pentium”
significa um computador cujo micro processador usa um chip
Pentium fabricado pela Intel.
É o microprocessador que executa (roda) um programa, que
por sua vez, é um conjunto de instruções organizadas e
armazenadas de forma coerente na memória que permite ao
processador executar uma determinada tarefa.
A velocidade com que o computador executa essas tarefas
guarda estreita relação com a freqüência indicada (por
exemplo: 2800 MHz – 2.8GHz). Assim quanto mais rápida a
freqüência do processador, mais depressa ele executará suas
tarefas. Porém a velocidade de um computador não depende
somente da freqüência do processador, é preciso que a
memória e os circuitos auxiliares o acompanhem.
O microprocessador Pentium (aqui mostrado com uma
ampliação de 2,5 vezes) é fabricado pela Intel Corporation.
Contém mais de três milhões de transistores, e pode fazer que
algumas partes de seus circuitos sejam mais lentas ou
literalmente “desliguem” quando não são necessárias.
ATENÇÃO: A empresa AMD usa um método distinto para
numerar” seus processadores. Por exemplo, um Athlon 3800+,
embora tenha freqüência de clock interna de 2.1GHz, tem
performance igual ou superior a de um Pentium de 2.8GHz.
Pentium IV Athlon64
Memórias:
RAM: Sigla de random access memory (memória de acesso
aleatório). Em informática, memória baseada em
semicondutores que pode ser lida e gravada pelo
microprocessador ou outros dispositivos de hardware.
Normalmente, o termo RAM se refere à memória volátil, que
não conserva seu conteúdo quando o computador é desligado.
Está intimamente ligada à velocidade, quanto mais memória
RAM mais veloz será o computador. Também conhecida por
memória principal.
ROM: Sigla de read-only memory (memória somenteleitura).
Em informática, memória baseada em semicondutores que
contém instruções ou dados que podem ser lidos, mas não
modificados. Tem a função de testar os dispositivos do
computador para que o sistema operacional inicie sem
problemas.
Massa: São dispositivos armazenadores não voláteis, ou seja,
as informações não se perdem se houver queda ou corte de
energia. Podem ser divididas em duas categorias: magnéticas
e digitais.
g) Magnéticos: Recobertas de um material que
possibilita a gravação magnética de dados. Podem ser
ainda rígidas ou flexíveis.
Rígidas: Denominado de Hard Disk (antigamente chamados
de Winchester, uma tecnologia) ou, ainda,
Disco Rígido, é o principal elemento
armazenador de um computador, isto devido
a sua velocidade de acesso e pela alta
capacidade de armazenamento, é nele que
ficam gravados: o sistema operacional, os
programas aplicativos e a maioria dos dados do usuário. O HD
(Hard Disk) é constituído de uma pilha de discos de metal
contida em uma câmara selada – sua unidade de disco. O
motor do HD faz com que o conjunto de discos gire a uma
velocidade elevadíssima, a partir de 3600 rpm (rotações por
minuto), podendo chegar a 10.000 rpm, e a cabeça de leitura e
gravação acessa ou grava dados no disco sem encostar-se
em sua superfície. Caso existisse contato as cabeças
marcariam a superfície magnética acarretando a perda de
dados e principalmente a destruição imediata da mesma. O
tamanho padrão de um HD varia entre de 80 GB a 400 GB
(embora HDs acima de 1 TB já sejam encontrados com certa
facilidade).
Flexíveis: Plano feito de mylar (um filme de
poliéster) recoberto com óxido de ferro com
partículas minúsculas capazes de manter um
campo magnético, é encapsulado em um
envoltório protetor de plástico. Pouco depois
de surgirem os microcomputadores, os
disquetes, ou discos flexíveis, se tornaram o principal meio de
armazenamento de informações. Neles eram gravados tanto
aplicativos quanto trabalhos desenvolvidos a partir destes
aplicativos. A unidade possui um eixo que gira o disquete e
uma cabeça de leitura e gravação que se move para frente e
para trás (da borda para o centro e vice-versa), posicionando-
se em qualquer ponto da superfície do disco, permitindo o
acesso aos dados de forma direta. Também conhecido como
disquete 3 ½ (diâmetro do disco em polegadas) tem
capacidade de armazenar 1,44 MB. Existem também
dispositivos magnéticos de armazenamento em larga escala,
amplamente utilizado para cópias de segurança (Backup) nas
empresas, são eles, o Zip Drive que tem capacidade entre 100
MB a 250 MB e o Jazz Drive que varia entre 1 GB a 2 GB.
Digital ou Óptico: Ao contrário dos meios magnéticos de
armazenamento o CD (Compact Disk) utiliza um sensor óptico
para leitura de dados. O advento dos meios digitais se deu no
início dos anos 90 com a popularização
do CD-ROM, dispositivo no qual só era
possível ler os dados no disco. Tornou-se
comum o uso de gravadores de CD no
microcomputadores, conhecidos como
CD-RW (Compact Disk – Recordable
Writeable) tem capacidade de armazenamento de 650 MB e
700 MB.
DVD: Seguindo o padrão de mídia (meio) óptica, o DVD veio
preencher a lacuna aberta pela necessidade de maior
capacidade de armazenamento, possibilitando que 4.7 GB de
dados sejam gravados em sua superfície. Assim como o CD,
há as variações DVD-R e DVD-RW, que permitem,
respectivamente, gravar os dados apenas uma vez (DVD-R)
ou gravá-los e apagá-los (DVD-RW). Há, ainda, uma mídia
especial que possibilita a gravação em duas camadas (DVD-
DL), que permite quase o dobro de armazenamento (8.4 GB).
DVD Blu-Ray (BD): Tecnologia de ponta, que utiliza um laser
azul (daí o nome) em vez dos tradicionais vermelho ou
infravermelho. Esta tecnologia possibilita a gravação de 25 GB
de dados (ou de 50 GB em dupla camada), o que equivale a
cerca de 6h de vídeo em alta definição.
Unidades de Medida
Bit - A definição formal de bit é: "Um bit é um dígito binário, a
menor unidade de informação de um computador. Um bit
pode assumir apenas um entre dois valores: 0 e 1."
Traduzindo em algo mais palpável: o processador central do
computador (seja ele Intel, AMD, Cyrix, etc.) é, no fim das
contas, nada mais que milhões de pequenos transistores. Os
transistores são chaves elétricas minúsculas, que assumem
apenas dois estados: ligado (o circuito está fechado e passa
eletricidade); ou desligado (o circuito está aberto e a
eletricidade não passa). Quando aplicamos uma corrente
elétrica em uma das extremidades do processador, o
resultado que sairá do outro lado depende do estado de
todos os transistores presentes. Mas isto é a parte física da
coisa. É necessário haver uma tradução lógica das
correntes elétricas, algo que possa ser interpretado em uma
linguagem compreensível ao ser humano. O bit é a
representação lógica do estado de um transistor do
processador, e isto fica bem óbvio pelos valores que ele
pode assumir: Bit com valor ZERO: o transistor está
desligado, o circuito está aberto. Bit com valor UM: o
transistor está ligado, o circuito está fechado. Então você
pergunta: e daí? Daí que esta unidade de informação pode
representar muitas coisas: um pixel aceso ou apagado para
compor uma imagem de um monitor; uma gota de tinta que
pode ou não ser espirrada no papel para realizar uma
impressão; um número, que pode ser convertido em uma
letra, que pode fazer parte de uma palavra presente no
documento que você digitou em seu processador de texto
(na verdade, são necessários oito bits para representar um
número, vindo daí o conceito de byte); parte de uma
operação aritmética; e por aí vai. Enfim, o bit é a menor
partícula de informação processada em um computador; é a
interface entre a parte física e a parte lógica da máquina.
Byte - A definição formal de byte é: "a abreviação de binary
term (termo binário). Um único byte é composto de 8 bits
consecutivos capazes de armazenar um único caractere."
Em outras palavras: apesar do bit ser a menor unidade de
informação interpretável pela linguagem do computador, são
necessários 8 deles juntos para que possam exprimir algo
interpretável pela linguagem humana. Cada byte representa
um dígito. Cada caracter (ou “letra”, de modo mais simples) é
um byte. Então, os caracteres A, k, @, !, ° etc, são
representados por um único byte. Não se pode esquecer que
o espaço em branco também é uma “letra” (caracter) e,
portanto, ocupa um byte.
ATENÇÃO: bit é abreviado com “b”
minúsculo. Byte, com “B” maiúsculo.
Equivalência entre unidade de medida
UNIDADE SÍMBOLO QTDE. VALOR
10
kilo 1 kB 2 bits 1024 B
20
Mega 1 MB 2 bits 1024 kB
Giga 1 GB 2
30
bits 1024 MB
40
Tera 1 TB 2 bits 1024 GB
50
Peta 1 PB 2 bits 1024 TB
60
Exa 1 EB 2 bits 1024 PB
ATENÇÃO: Por exemplo, 1 TB corresponde
a 1.099.511.627.776 de Bytes!
Ou seja, mais de UM TRILHÃO de Bytes –
ou OITO TRILHÕES de bits.
As Gerações dos Computadores OS-2: Foi desenvolvido para equipamentos 386, mas vem
sendo largamente utilizado nos processadores mais
GERAÇÃO CARACTERÍSTICAS modernos, porque utiliza muito bem os recursos do
Uso de válvulas (esquentavam e microprocessador, tais como de simular máquinas virtuais,
Primeira paginação de memória e recursos de segurança. O OS-2 foi
queimavam com facilidade)
geração concebido tanto para uso doméstico como para grandes
Pesavam muito (toneladas)
1945 – 1959 corporações;
Uso militar
Uso de transistores
WINDOWS: O advento do Windows mudou completamente a
Segunda Maior potência e confiabilidade
forma de operar a máquina, a facilidade de usar este ambiente
geração Redução de tamanho e consumo
de interface gráfica, baseado no mouse, foi conseguida com
1959 – 1964 Uso em empresas de grande porte e
por militares pela reprodução de um ambiente de trabalho. O grande
número de ícones (imagens gráficas), menus, janelas e toda
Uso de circuitos integrados LSI (chip)
uma série de formas de representar informações por meio de
Terceira Máquinas menores, mais poderosas e
símbolos variados e coloridos reduziu a necessidade de
geração de baixo custo
memorizar dezenas de comandos necessários ao uso do
1964 – 1970 Uso em empresas de grande e médio
programa. O Windows tem como principais versões: Windows
portes
12 3.1, Windows 3.11, Windows 95, Windows 98, Windows ME,
Uso de circuitos integrados VLSI (chip
Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista,
menor)
Quarta Windows 7 e Windows 8.
Surge o microprocessador –
Geração
computador pessoal IBM/PC
1970 – Hoje LINUX: O Linux começou com a idéia de um estudante
Início da utilização de disquetes
chamado Linus Torvalds de criar um clone dos sistemas UNIX
Uso doméstico
da época que eram caros e não rodavam nos computadores
386 que ele tinha em casa. Assim, ele pegou um UNIX
Costuma-se dizer que a quinta geração (em desenvolvimento) educacional chamado Minix e passou a escrever um sistema
estará ligada ao uso da inteligência artificial. melhor, o qual ele registrou na licença GPL (General Public
License). Essa licença afirma que não se deve fechar o código
SOFTWARE
de qualquer trabalho derivado do programa com essa licença.
O nome Linux deriva de Linux = Linus + UNIX. Logo, várias
Conceito
pessoas tomaram conhecimento dessa iniciativa pela Internet
Conjunto de instruções que coordenam o funcionamento do e se entusiasmaram, passando a contribuir com o sistema que
micro. Sem ele o computador seria completamente inútil. hoje é totalmente funcional, rápido, barato, atualizado e
Poderíamos defini-lo como a parte lógica do computador. contando com milhares de aplicativos.
Fazendo uma analogia com o corpo humano, poderíamos
dizer que o hardware seria o corpo físico, enquanto o software Software Aplicativo: Como o próprio nome sugere, aplicativo
seria o raciocínio e o conhecimento. é o programa que atende às necessidades específicas de
Tipos de Software processamento de dados de cada usuário. É todo arquivo
Podemos classificar em duas categorias: sistema operacional executável que possa rodar sob um sistema operacional. O
e software aplicativo. aplicativo realiza uma tarefa por si só, ou seja, não depende
Sistemas Operacionais: É o programa que estabelece a de outros programas para funcionar. Por exemplo, o arquivo
interface entre os programas aplicativos e a lógica eletrônica winword.exe é o Microsoft Word, aplicativo utilizado para
do equipamento em si. É, portanto, um programa que edição de textos. Os arquivos de extensão *.doc, por sua vez,
estabelece uma ponte entre o hardware e os demais são os documentos criados pelo Word, e não realizam uma
programas, chamada aplicativos, os principais softwares tarefa por si só. Sendo assim, arquivos *.doc não constituem
básicos são os sistemas operacionais, os principais estão um aplicativo.
descritos abaixo:
h) MS-DOS (Microsoft Disk Operation System): Durante Editores de Texto: Programas que dão suporte a criação e
muitos anos foi o sistema operacional mais popular do mundo, formatação de textos, podendo também inserir objetos gráficos
em função, do volume de aplicações desenvolvidas para como, figuras, caixas de texto,tabelasetc.
aquele ambiente. É um sistema que utiliza a digitação direta
dos comandos na tela, o chamado sistema de linha de Planilha Eletrônica: Programa de auxilio a cálculos em geral,
comando (o prompt). muito usado em contabilidades, possibilita a realização de
operações complexas de maneira rápida e prática, podendo
também gerar gráficos,mapas banco dedados.

12 LSI-Large Scale Integration. VLSI-Very Large Scale Integration.
Respectivamente, “integração em larga escala” e “integração em escala
muito ampla”. Diz respeito ao número de componentes que podem ser
encapsulados em um único chip. Por exemplo, o processador de um
aplaca gráfica atual tem entre 222 e 681milhões de transistores! Sem
contar os quase 55 milhões do processador... Por isso a ENORME
quantidade de calor gerada, que EXIGE um cooler (ventilador para
resfriamento) tanto na CPU – processador, quando na GPU – placa
gráfica. Nas CPUs modernas que usam aplicações “pesadas”, chega-se a
56°C.
Banco de Dados: Programas que permitem gerar e manipular
dados armazenados em uma estrutura computacional (tabela),
muito utilizados para cadastros em geral, mala direta,
etiquetas, etc.
GeradordeApresentações:Programa destinado a criação de
apresentações com recursos multimídia (áudio, vídeo e
animações) largamente utilizado por instituições acadêmicas,
professores, palestrantes.

Editores Gráficos: Programas ligados à criação de artes
gráficas e manipulação e tratamento de imagens.
Players: Programas destinados a “rodar” arquivos de áudio,
vídeo e CD´s musicais. Alguns Players podem também
converter as músicas de um CD em arquivos e assim
armazená-los em disco, são chamados de Rippers.
Compactadores: Programas utilizados para compactação e
quebra de arquivos em volumes para que sejam armazenados
em disquetes. Muitos dos aplicativos comerciais integram
estes programas para fazer sistema de Backup (cópia de
segurança).
O conjunto formado por programas de edição de texto,
planilhas eletrônicas, banco de dados e gerador de
apresentações é denominado SUÍTE de aplicativos de
13
escritórios. Há uma alternativa gratuita ao conhecido Office ,
da Microsoft, que mantém TODAS as características daquele
produto e ainda acrescenta novas, podendo ler e gravar
arquivos naquele formato. Trata-se do OpenOffice, disponível
livremente na Internet.
Programas Específicos
Desenvolvidos para atender as necessidades específicas de
um tipo de usuário ou de uma empresa, como, por exemplo,
um programa para cálculo de arrecadação de impostos
federais, ou para agendamento de consultas médicas na rede
pública de saúde, ou ainda para sorteios de bingo e
aleatorização de valores para jogos da Caixa Econômica
Federal.
Shareware
Software que é distribuído livremente, desde que seja mantido
o seu formato original, sem modificações, e seja dado o devido
credito ao seu autor. Normalmente, foi feito para ser testado
durante um curto período de tempo (período de este/
avaliação) e, caso seja utilizado, o usuário tem a obrigação
moral de enviar o pagamento ao seu autor. Quando é feito o
registro, é normal receber-se um manual impresso do
programa, assim como uma versão melhorada, possibilidade
de assistência técnica e informações acerca de novas
versões.
Arquivo
É um agrupamento de bits que formam uma unidade lógica
que possa ser interpretada pelo processador do PC. Na
verdade, os arquivos são tudo que compõe o software do
computador. O sistema operacional, os aplicativos e os
documentos que são manipulados pela máquina são
compostos de milhares de arquivos. Cada arquivo é definido
por um nome e uma extensão. A extensão é um código
universal que determina o tipo de arquivo em questão.
Combinado com o nome identifica exclusivamente o arquivo
dentro de um mesmo diretório. Até 1995 (antes do lançamento
do Windows 95), todos os arquivos eram obrigados a adotar a
notação 8.3. Isto é: nome com no máximo oito dígitos e
extensão com no máximo três dígitos, separados por um
ponto. Além disso, não eram permitidos alguns caracteres
13 Que, em inglês, significa escritório.
especiais nem espaços para definir estes componentes. Com
o advento do Windows 95, esta notação passou a ser mais
flexível, sendo agora conhecida como 255.8: nomes com até
duzentos e cinqüenta e cinco caracteres (incluindo espaços) e
extensões com até oito caracteres. Alguns tipos de arquivos
conhecidos são:
.exe: são os arquivos executáveis, ou seja, arquivos binários
que executam alguma ação específica e produzem algum
resultado. Exemplos: notepad.exe (bloco de notas), sol.exe
(paciência), deltree.exe (executável do DOS utilizado para
excluir diretórios).
.com: têm a mesma função dos arquivos.exe, mas ficam
carregados diretamente na memória durante todo o tempo em
que o computador estiver ligado. Exemplos: command.com
(interpretador de linha de comando do DOS; é praticamente o
DOS em si), win.com (núcleo do Windows).
.txt: ao contrário dos dois tipos de arquivos acima, os
arquivos-texto não são compostos por números binários, e sim
por caracteres ASCII. Sendo assim, eles não executam
nenhuma ação, servem apenas para armazenar dados.
.bat: os arquivos de lote nada mais são que arquivos-texto
que contém uma série de comandos DOS em seqüência.
Seria uma forma "primitiva" de programação, uma maneira de
automatizar operações para facilitar a vida do usuário. Uma
exceção é concedida ao arquivo AUTOEXEC.BAT,
particularmente importante para PC´s que utilizem DOS e
Windows 3.x. Este arquivo de lote é necessário para que o
sistema operacional funcione corretamente, uma vez que ele
executa uma série de operações essenciais na inicialização do
computador: carregar drivers de configuração de teclado e
vídeo, carregar TSR´s (programas residentes na memória,
como anti-vírus ou compactadores de disco rígido), definir
variáveis de ambiente, etc.
.dll: sigla em inglês para dynamic link library, ou biblioteca de
vínculo dinâmico. Imagine este arquivo como sendo um
"pedaço" de um arquivo executável. A maioria dos aplicativos
escritos para Windows executam algumas funções comuns,
como abrir e salvar arquivos, configurar impressoras,
gerenciar cores do vídeo, tocar sons, etc. Se cada aplicativo
abrigasse tais funções em seu próprio arquivo executável, o
tamanho de tal arquivo seria enorme, o que consumiria
rapidamente o espaço disponível no HD, além de tornar
penoso o processo de instalação do mesmo em outros micros.
Convencionou-se então de "quebrar" o executável em várias
partes menores, e as partes que executassem funções
comuns seriam armazenadas num diretório acessível a todos
os aplicativos. Tais partes foram então chamadas de dll´s, e o
diretório comum aos aplicativos é conhecido como
\WINDOWS\SYSTEM. O próprio Windows já oferece uma
grande quantidade de dll´s com várias funções úteis,
simplificando a vida do programador, padronizando o sistema
e diminuindo o tamanho final do aplicativo.
Pasta
Nome dado aos diretórios nos computadores Macintosh, UNIX
(LINUX incluído) e PCs com Windows 95 ou posterior.
Uma pasta serve para agrupar arquivos de um mesmo tipo
ou programas.
CONCEITOS BÁSICOS
Arquivos
São todos os dados digitais salvos (gravados) com um nome e
que recebem uma extensão por consequência do programa
que o originou.
Geralmente são gravados na memória secundária, por Exemplo de unidade A:
exemplo, disco rígido, disquete, CD, DVD, etc.
OBS.: Os computadores modernos aboliram o drive de
Extensão disquete, que foi substituído cada vez mais pelos pen-drives,
a terminação do nome de um arquivo após o ponto que que têm maior capacidade, durabilidade e confiabilidade.
identifica o tipo de arquivo.
Alguns exemplos de extensões mais comuns: B: - o disquete, mas s ser representado pelo computador caso
o usuário instale ao mesmo uma segunda unidade de
 DOC: Documento gerado pelo Word/Writer; disquete. (Raríssimo de ser encontrado).
 XLS: Pasta de trabalho do Excel/Calc;
 EXE: Arquivo Executável (um programa); C: - o disco rígido é representado, no Windows, pelo ícone
 TXT: Arquivo de texto simples gerado pelo Bloco de
Notas;
 PDF: Arquivo no formato PDF (protegido), que s pode abaixo:
ser lido (aberto) pelo programa Adobe Acrobat
Reader; Exemplo de unidade C:
 HTM ou HTML: São páginas da Internet - Web;
 ZIP: Arquivo compactado (havendo diminuição do D:- dependendo de qual drive tenhamos instalado no
tamanho dos arquivos em bytes) pelo programa computador essa unidade pode ser: um CD-ROM, DVD-ROM,
WINZIP; CD-RW, DVD-RW ou uma parte do disco rígido (o disco
 RAR: Arquivo compactado (havendo diminuição do estando particionado).
tamanho dos arquivos em bytes) pelo programa
OBS.: As unidades de disco, teoricamente, poderão ser
WINRAR;
denominadas usando-se até a letra Z: mas, geralmente, as
 MDB: Arquivo de banco de dados gerado pelo
unidades a partir da letra U: são unidades de rede para
programa Access;
compartilhamento de arquivos em empresas.
 RTF: Arquivo de texto que trabalha com formatação
negrito, itálico e sublinhado, mas no permite figuras, Pastas
bordas e tabelas. Esse arquivo está entre um txt e um
São metáforas de armazenamento de arquivos nas unidades
doc;
de disco, para uma melhor organização dos dados no
 DLL: Arquivo de biblioteca que auxilia um arquivo computador. Também conhecidas como diretórios.
executável, pois alguns programas precisam de seus A figura a seguir mostra um exemplo de UPA (unidade, pasta e
assistentes para funcionarem; arquivo):
 DBF: Arquivo de banco de dados gerado pelo dBase
e que o Calc é capaz de abrir ou criar;
 JPEG ou JPG: Arquivos de imagens que geralmente
so encontrados na Internet. Possuem boa resolução
(visualização da imagem) no monitor, mas sua
impresso perde qualidade;
 PPT: Arquivos de Slides gerados pelo
O armário representa a unidade C: (disco rígido), as gavetas
PowerPoint/Impress.
são as pastas e o arquivo é a “informação” que está na gaveta.
 GIF: Pequenos arquivos (que podem ou não conter
animação), geralmente encontrados na Internet, OBS: A pasta não possui tamanho, ou seja, tem 0 (ZERO)
compatíveis com todos os processadores de texto, Byte.
editores de apresentação e programas gráficos. o
mais portável dos formatos gráficos. Particionamento do Disco Rígido
 SWF: Arquivos gerados pelo programa Flash. São Define-se particionamento como a divisão de uma mesma
utilizados como animação de pequenas figuras ou de unidade em várias partes iguais ou diferentes, gerando, assim,
páginas na Internet. as divisões. Terão letras diferentes para cada nova unidade.
 SCR: Arquivos de proteção de tela do Windows. Se um disco rígido C: for particionado em duas partes, o
Atualmente estão sendo distribuídos através da mesmo passará a conter as unidades C: e D: (sendo a
Internet na forma de vírus de computador. unidade de CD/DVD automaticamente renomeada para E:).
 BMP: Arquivos gerados pelo programa Paint do Qual a finalidade de particionar (dividir) um disco rígido? Para
Windows. São arquivos de imagens e/ou desenhos. instalar dois sistemas operacionais diferentes como, por
exemplo, Linux e Windows.
Unidades de disco Ambas as unidades geradas pelo particionamento serão
São representadas através de letras do alfabeto. Por exemplo: independentes (salvo se o disco rígido se danificar).

A: - o disquete é representado, no Windows, pelo ícone

abaixo:
Cabe ressaltar que não se pode instalar dois sistemas
operacionais na MESMA partição do HD, uma vez que a
instalação de um SO irá apagar (formatar) os dados daquela
unidade.
Formatação
Formatar é preparar uma unidade de disco ou parte dele
(partição) para ser usada.
Quando se formata um disco, seus dados são completamente
apagados da FAT, mas os conteúdos das trilhas e dos setores
permanecem até serem adicionadas novas informações sobre
as anteriores (soprepondo-as aos antigos dados).
Para formatar uma unidade, basta selecionar a mesma e clicar
no menu arquivo, opção formatar.
Tipos de formatação
Existem três tipos de formatação: a rápida, a completa e a
física.
Formatação rápida: permite apagar apenas os dados da
14
FAT deixando, assim, as informações nas trilhas e setores do
disco.
Formatação completa: permite apagar os dados da FAT e
15
corrigir possíveis erros dos clusters , mas, mesmo utilizando
essa formatação, os dados não serão apagados em definitivo
das trilhas e setores dos discos.
Formatação física: permite apagar os dados da FAT e das
trilhas e setores possibilitando correções nos setores
OBS: mesmo utilizando a formatação física, existem
programas que possibilitam a recuperação dos dados do disco
rígido, normalmente utilizados pela polícia federal em casos de
pesquisa forense.
A FAT em detalhes...
A FAT, então, é uma “tabela” cuja finalidade é manter os
registros vitais para mostrar onde um determinado arquivo foi
armazenado.
Essa tabela possui tamanho fixo como, por exemplo, FAT – 12
bits (utilizada pelo disquete), FAT – 16 bits (utilizada pelo DOS,
Win 3.x e Win 9x) e finalmente a FAT – 32 bits (que pode ser
utilizada pelo Win 95 e 98, Win 2000 e XP). O número dos bits
indica quantos são utilizados para armazenar as informações
dos dados em cada posição da tabela. Existem várias
desvantagens quando uma unidade é formatada com uma
FAT, pois haverá desperdício de espaços, limites de 2 GB
por partição e muita fragmentação dos dados.
Também é necessário o estudo de outra tabela denominada
NTFS (Sistemas de arquivos NT), que possui grandes
vantagens em relação à FAT.
As principais vantagens de se formatar um disco com NTFS
são: velocidade de acesso das informações na unidade; não
há desperdício de espaços nas unidades, pois os setores são
mínimos (512 bytes contra os “monstruosos” 4kb das versões
anteriores; acessa diretamente discos de até 2 TB e não há
problemas de fragmentação (as informações são mais
14 File Allocation Table – Tabela de Alocação de Arquivos. Como se fosse
um índice, determina em quais locais do disco encontram-se os arquivos.
15 É um conjunto de setores do disco rígido. Atenção para não confundir
essa expressão com o cluster formado por diversos computadores,
usando o poder de processamento simultâneo de todos, formando um
“super-computador”.
organizados) e, principalmente, a segurança dos dados (que é
um pouco maior em relação a FAT).
O Windows Vista, embora ainda use a FAT-32, migrará para
um sistema de arquivos inteiramente novo, o WinFS (Windows
16
File System) ao ser liberado o primeiro Service Pack .
Formas de Gravação de Arquivos nas Unidades
Todo arquivo é gravado de forma fragmentada
(desorganizada) nas trilhas e setores das seguintes unidades :
disco rígido, disquete, CD, DVD e disco ZIP, embora haja a
gravação desfragmentada (organizada) apenas nas unidades
de fita como, por exemplo, na fita DAT, utilizada para backups.
A fragmentação, em um HD, é responsável pela “lentidão” no
acesso aos arquivos, uma vez que não estão gravados
seqüencialmente no disco (de forma contígua). Então, há
a necessidade de utilizar-se, a cada um ou dois meses,
programas de desfragmentação (DEFRAG) e de
verificação de integridade do sistema de arquivos
(SCANDISK).
Versões do Windows
· Windows 3.x
Foi a primeira versão do Windows que permitiu aos usuários
utilizarem os processadores de 32 bits da Intel o 80386 (386),
pois o DOS era incapaz de trabalhar com esta quantidade de
bits.
A partir desse momento veio a grande utilização da GUI
(Interface Gráfica do Usuário) que revolucionou o mercado da
Informática o Windows 3.0.
As versões do Microsoft Windows 3.0, Windows 3.11 e
Windows for Workgroups 3.1 não são Sistemas
Operacionais, ou seja, na realidade são aplicativos do DOS.
Essas versões não possibilitam a multitarefa preemptiva
(utilização de vários programas ao mesmo tempo pelo
processador).
· Windows 9.x
O Windows 95 é de fato um sistema operacional que permitia
o processamento de dados de 16 bits (programas DOS), bem
como novos programas de 32 bits. Possui uma FAT de 16 bits.
O Windows 95 foi o primeiro Sistema Operacional da
Microsoft com Interface Gráfica e com multitarefa preemptiva.
Surgiu aqui um suporte automático de instalação de drivers
(programas de instalação de hardware) para os usuários,
denominado Plug and Play.
O Plug and Play tem como finalidade a instalação de um novo
equipamento físico sem que os usuários possuam
conhecimentos técnicos avançados, ou seja, é um assistente
de instalação de hardware.
O Windows 98 foi lançado em 1998 sendo uma versão
melhorada do Win 95, oferecendo melhor estabilidade,
conectividade com a Internet e atualizações de drivers, ou
seja, houve um melhoramento no Plug and Play. Possui uma
FAT de 16 ou 32 bits.
O Windows ME – Millenium Edition foi lançado em 2000 e
trouxe “dores de cabeça” para os usuários, pois veio com
16 Traduzindo-se ao pé-da-letra, significa “Pacote de Serviços”. È, às
vezes, chamado de patch (“remendo”), pelo fato de consertar algunmas
falhas que foram notadas apenas após seu lançamento oficial e/ou
acrescentar novas funcionalidades.

várias falhas (bugs) o que tornava o sistema instável. Não
houve grandes avanços nessa versão.
O Windows NT foi projetado para computadores de 32 bits
especificamente para computadores cliente/servidor, o mesmo
é formado por dois componentes o Windows NT Workstation
e Windows NT Server.
O Win NT Workstation é utilizado nos computadores do tipo
desktop individuais que estão conectados a uma rede na qual
existe um servidor com o Win
NT Server instalado.
Era muito utilizado na área corporativa, pois o seu custo era
menor em relação a uma implantação de rede com UNIX.
18
depurada ).
Inicia-se com a “alpha”, apenas para uso interno da empresa.
Em seguida vem a “beta”, para um seleto grupo de
desenvolvedores, que buscam relatar os problemas
encontrados.
Uma vez resolvidos esses problemas, liberam-se, na
seqüência, as chamadas versões RC (release candidate –
“candidata a liberação”), que são pré-versões, para os
últimos “retoques” e consertos. Geralmente há a RC1 e a
RC2.
Logo depois, vem a versão “final” ou RTM (released to
manufacturing – “liberada para produção”), que é aquela
encontrada nas lojas.

O Windows CE foi projetado para o tipo de computador

conhecido como HANDHELD ou popularmente chamado de
Palmtop. É uma versão simplificada do Windows 95 e 98 que
permite a criação de documentos simplificados (com o uso do
“mini-Office” instalado) para transferir os dados para o
computador e assim manipulá-los.

O Windows XP É o mais utilizado atualmente, mas não é o

mais novo. Usa o núcleo do NT e teve a interface remodelada.

O Windows Vista teve seu debut em 2007 e está disponível

em várias versões: das mais simples, com menos recursos, às
mais completas, voltadas para entusiastas de jogos e
multimídia (versão Ultimate). Seu desenvolvimento foi a maior
de todas as mudanças já realizadas pela Microsoft, exigindo
uma máquina poderosa para exibir sua nova interface, a Aero,
com transparências e outras características gráficas que
17
tornam-no um dos mais belos SOs disponíveis!

O Windows 7 (Seven), lançada em outubro de 2009, traz

mudanças significativas a partir do Vista, principalmente no
que diz respeito à UAC (User Account Control, controle de
conta de usuário), que pode ser desabilitado para evitar a
“perda de tempo” em se colocar a senha e/ou confirmar cada
ação potencialmente perigosa ao computador. Herança da
versão anterior, o UAC exige uma ”elevação” de nível do
usuário conectado para a execução de alguma ação. Ou seja,
o programa – ou ação – terá PLENO acesso (como
administrador) se for liberado pelo usuário (e devidamente
autenticado pelo UAC). Uma vez mais, várias “versões” estão
disponíveis. Inclusive em 64 bits.

A versão 8 traz uma interface mais parecida com o que se usa

nos tablets (computadores portáteis com telas de 7 a 10
polegadas, sensíveis ao toque – touchscreen)

As versões dos SOs da Microsoft voltados ao segmento

corporativo também sofreram atualizações: o Windows
Server 2003 e o Server 2008, são baseados no núcleo do NT
e mantém as características do XP em termos de interface.
Existe um controle de versão, além daquela chamada
“comercial” (que é, a princípio, a versão final, totalmente

17 Belo, aqui, diz respeito APENAS a questões estéticas. Vale a pena saber
que, devido a sua “certa” incompatibilidade e altíssima exigência em
termos de hardware, não é (ainda) parte integrante dos concursos, a 18 Depurar, em informática, é retirar TODOS os problemas e erros (bugs)
menos que explicitamente descrito no edital. possíveis. Tornar a versão “pura”.

EXERCÍCIOS
Caso o usuário acesse uma página na Internet e lhe seja
apresentado um certificado digital válido, é correto inferir que a
conexão utilizada por esse usuário
a) estará não cifrada com o uso de MSN.
b) estará cifrada com o uso de HTTPS.
c) não estará cifrada com o uso de 3G.
d) não estará cifrada com o uso de HTTP.
e) estará cifrada com o uso de pendrive.
A aplicação de um comando de compactar arquivos
repetidas vezes gera um arquivo compactado
consideravelmente menor que o resultante de uma única
aplicação do compactador
No sistema Windows, utilizando-se o Gerenciador de
Dispositivos, disponível no Painel de Controle, é possível
verificar quais drivers e protocolos de rede estão
corretamente instalados em um computador.
O Controle de Conta de Usuário do Windows 7 disponibiliza
quatro níveis de controle ao usuário que acessa o sistema por
meio de uma conta de usuário padrão.
Em geral, há, no sistema operacional Windows, uma pasta
de sistema denominada Arquivos de Programas, na qual
estão contidos os arquivos necessários para o
funcionamento de alguns programas instalados pelo
usuário. Apagar ou mover esses arquivos pode prejudicar
o funcionamento desses programas
instalados.
O Outlook Express permite acesso ao Hotmail de forma nativa,
ou seja, é possível efetuar download ou ler emails a
partir dele. No entanto, esse procedimento é inviável no
Thunderbird, cujo acesso, embasado em software livre, é
restrito aos servidores de emails não proprietários.
É possível utilizar recursos de vídeo conferência em
chamadas de vídeo por meio das redes sociais Google+
e Twitter, contudo Linkedin e Facebook não possuem
esses recursos.
Na cloud computing, as nuvens são, por natureza,
públicas, visto que são criadas, acessadas e mantidas
pelos usuários de Internet; desse modo, não é factível e
viável o
conceito de nuvens privadas.
Tendo em vista a segurança de informações, é impossível ter
acesso externo a intranet institucional, pois o acesso é
restrito ao público interno de uma organização onde a intranet
está instalada.
Browsers como Mozilla Firefox, Google Chrome ou
Microsoft Internet Explorer podem ser customizados,
adicionando-se novas funcionalidades, por meio de extensões,
também denominadas add-ons.
Embora o buscador do Google proponha, nos casos em
que o usuário digite uma palavra de forma errada, a
pesquisa com base na grafia correta da provável palavra, ele
ainda não propicia a busca semântica, por meio da qual se
exibem outras palavras com significado
similar ao daquela pesquisada pelo usuário.
Intranet designa basicamente o sítio interno de uma
corporação, distinguindo-se da Internet por ser uma rede
isolada e segura, que não requer o uso de senhas para
acesso de usuários.
O Mozilla Firefox é um navegador web que permite o acesso a
conteúdo disponibilizado em páginas e sítios da Internet.
O Microsoft Office Access é um tipo de firewall que impede
que redes de computadores que façam parte da Internet sejam
invadidas.
Serviços de webmail consistem no uso compartilhado de
software de grupo de discussão instalado em computador
pertencente a uma rede local (LAN) para uso exclusivo, e em
segurança, dos computadores pertencentes a essa LAN.
Na conexão denominada banda larga, para que usuários
residenciais tenham acesso a recursos da Internet, exige-se o
uso de cabos ópticos entre as residências dos usuários e seus
provedores de Internet.
O protocolo TCP/IP é utilizado na Internet para operações de
transferência de arquivos quando se deseja garantir
segurança sem o uso de software antivírus.
A ferramenta denominada Telnet foi desenvolvida com as
características de uma aplicação cliente/servidor.
A navegação por abas caracteriza-se pela possibilidade de
abrir várias páginas na mesma janela do navegador da
Internet.
No serviço de emails por meio de browsers web, o protocolo
HTTP é usado para acessar uma mensagem na caixa postal, e
o protocolo SMTP, necessariamente, para enviar uma
mensagem para a caixa postal.
Se o acesso à Internet ocorrer por meio de um servidor proxy,
é possível que seja necessária uma autenticação por parte do
usuário, que deve fornecer nome e senha de acesso.
Se a página da intranet estiver inacessível, significa que o
computador em uso não tem permissão de acesso aos
recursos da rede, devido à ausência do protocolo IP.
Caso o acesso à intranet ocorra através de firewall, o
protocolo HTTP não funcionará em conjunto com o endereço
IP, porque o firewall não aceita IP nem HTTP.
Para acessar a Internet, utiliza-se o protocolo TCP/IP em
conjunto com o protocolo POP3, que possibilita a transferência
de arquivos, autenticação de usuários e o gerenciamento de
arquivos e diretórios.
Firewall é o elemento de defesa mais externo na intranet de
uma empresa e sua principal função é impedir que usuários da
intranet acessem qualquer rede externa ligada à Web.
Na Internet, backbones correspondem a redes de alta
velocidade que suportam o tráfego das informações.
Quando se realiza o acesso a um sítio que utiliza o protocolo
HTTPS e, no navegador, existe a indicação de que se trata de
um sítio seguro, os dados do sítio são enviados de forma
criptografada.
Tecnologias como a biometria por meio do reconhecimento de
digitais de dedos das mãos ou o reconhecimento da íris ocular
são exemplos de aplicações que permitem exclusivamente
garantir a integridade de informações.
O conceito de confidencialidade refere-se a disponibilizar
informações em ambientes digitais apenas a pessoas para as
quais elas foram destinadas, garantindo-se, assim, o sigilo da
comunicação ou a exclusividade de sua divulgação apenas
aos usuários autorizados.
A criação de backups no mesmo disco em que estão
localizados os arquivos originais pode representar risco
relacionado à segurança da informação
Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de
grupo de discussão em que os assuntos são debatidos em
tempo real. Para essa finalidade, a comunicação pode ser de
forma assíncrona, o que significa que é desnecessária a
conexão simultânea de todos os usuários.
No Windows XP Professional, é possível abrir uma janela
de comando do tipo prompt do DOS por meio do
comando cmd.exe.
Os vírus de boot são programas maliciosos desenvolvidos
para que, no processo pós-infecção, o ciberpirata possa ter
acesso ao computador para fazer qualquer tipo de tarefa, entre
elas o envio do vírus por meio do email.
Os sistemas de informação são soluções que permitem
manipular as informações utilizadas pelas organizações,
por meio de tecnologias de armazenamento, acesso e
recuperação de dados relevantes, de forma confiável.
Se for digitada na célula C5 a fórmula =SE(MÉDIA(B2:B4) >
10000; MÉDIA(B2:B4); 0) será exibido, nesta célula, o
valor:
a) 0
b) 3000
c) 10000
d) 11000
e) 33000
A função digitada na célula B6 para somar as comissões para
valores de bens acima de R$ 200.000,00 é
a) =SOMASE(A2:A5;">200000";B2:B5)
b) =SE(A2:A5;">200000";B2:B5)
c) =SE(A2:A5>200000;B2+B5)
d) =SOMASE(A2>200000;B2=B2+)
e) =SOMA(A2:A5;">200000";B2:B5)
Quando se usa o protocolo HTTPS para se acessar página em
uma intranet, o certificado apresentado é, normalmente,
do tipo autoassinado com prazo de expiração ilimitado.
Os cartões de memória, pendrives, memórias de câmeras e de
smartphones, em geral, utilizam para armazenar dados uma
memória do tipo
a) FLASH.
b) RAM.
c) ROM.
d) SRAM.
e) STICK.
Contêm apenas dispositivos de conexão com a Internet que
não possuem mecanismos físicos de proteção, deixando
vulnerável o computador que possui a conexão, caso o
compartilhamento esteja habilitado:
i) hub, roteador e switch.
b) hub, roteador e cabo cross-over.
c) hub, switch e cabo cross-over.
d) roteador, switch e cabo cross-over.
e) roteador e switch.
Um programa completamente gratuito que permite visualizar e
interagir com o desktop de um computador em qualquer parte
do mundo denomina-se
a) MSN.
b) VNC.
c) BROWSER.
d) BOOT.
e) CHAT.
Nos primórdios da Internet, a interação entre os usuários e os
conteúdos virtuais disponibilizados nessa rede era dificultada
pela não existência de ferramentas práticas que permitissem
sua exploração bem como a visualização amigável das
páginas da Web. Com o advento e o aperfeiçoamento de
programas de computador que basicamente eliminaram essa
dificuldade, os serviços e as aplicações que puderam ser
colocados à disposição dos usuários, iniciaram uma era
revolucionária, popularizando o uso da Internet. Segundo o
texto, a eliminação da dificuldade que auxiliou na
popularização da Internet foi
a) o uso de navegadores.
b) o surgimento de provedores de acesso.
c) o aumento de linhas da rede.
d) o surgimento de provedores de conteúdo.
e) a disponibilização de serviços de banda larga.
O número 2.350.000 inserido em uma célula do Calc com o
formato Científico será exibido na célula como
a) 2,35E+006
b) 2,35+E006
c) 2,35E006+
d) 0,235+E006
e) 235E+006

Prestam-se a cópias de segurança (backup)
a) quaisquer um destes: DVD; CD-ROM; disco rígido externo
ou cópia externa, quando os dados são enviados para um
provedor de serviços via internet.
b) apenas estes: CD-ROM; disco rígido e cópia externa,
quando os dados são enviados para um provedor de serviços
via internet.
c) apenas estes: DVD, CD-ROM e disco rígido externo.
d) apenas estes: CD-ROM e disco rígido externo.
e) apenas estes: DVD e CD-ROM.
Dada a fórmula =(A1+B1+C1+D1)/4 contida na célula E1 de
uma planilha Excel, para manter o mesmo resultado final a
fórmula poderá ser substituída pela função
a) =MÉDIA(A1:D1)
b) =MÉDIA(A1;D1)
c) =MÉDIA(A1+B1+C1+D1)
d) =SOMA(A1;D1)/4
e) =SOMA(A1+B1+C1+D1)
Os dispositivos de rede de computadores que são
interconectados física e logicamente para possibilitar o tráfego
de informações pelas redes compõem layouts denominados
a) protocolos.
b) topologias.
c) roteamentos.
d) arquiteturas.
e) cabeamento.
Constituem facilidades comuns aos programas de correio
eletrônico Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express:
I. Conexão com servidores de e-mail de Internet POP3, IMAP
e HTTP.
II. Pastas Catálogo de Endereços e Contatos para
armazenamento e recuperação de endereços de email.
III. Calendário integrado, incluindo agendamento de reuniões e
de eventos, compromissos e calendários de grupos.
IV. Filtro de lixo eletrônico.
Está correto o que consta em
a) II e III, apenas.
b) II, e IV, apenas.
c) III e IV, apenas.
d) I, II, III e IV.
e) I e II, apenas.
Secure Sockets Layer trata-se de
a) qualquer tecnologia utilizada para proteger os interesses de
proprietários de conteúdo e serviços.
b) um elemento de segurança que controla todas as
comunicações que passam de uma rede para outra e, em
função do que sejam, permite ou denega a continuidade da
transmissão.
c) uma técnica usada para garantir que alguém, ao realizar
uma ação em um computador, não possa falsamente negar
que realizou aquela ação.
d) uma técnica usada para examinar se a comunicação está
entrando ou saindo e, dependendo da sua direção, permiti-la
ou não.
e) um protocolo que fornece comunicação segura de
dados através de criptografia do dado.
A configuração de rede mais adequada para conectar
computadores de
- um pavimento
- um estado
- uma nação,
é, respectivamente:
a) LAN, WAN, WAN.
b) LAN, LAN, WAN.
c) LAN, LAN, LAN.
d) WAN, WAN, LAN.
e) WAN, LAN, LAN.
O gestor de um órgão público determina que, em todos os
endereços de correio eletrônico, o nome do domínio seja
composto pela sigla do órgão (TJ) considerando o padrão de
sites governamentais brasileiros para o Estado de Sergipe
(SE). Para cumprir corretamente essa determinação, os e-
mails (onde “usuário” representa o nome do remetente) devem
ter a seguinte estrutura:
a) usuário.tj@se.gov.br
b) usuário@tj.se.gov.br
c) usuário.tjse@gov.br
d) usuário.se.br@tj.gov
e) usuário.gov@br.tj
Quanto às medidas sensatas e objetivas de precaução contra
a propagação de vírus por e-mail, considere:
I. Nunca abrir arquivos anexados às mensagens.
II. Desabilitar, no programa leitor de e-mails, a autoexecução
de arquivos anexados às mensagens.
III. Não anexar arquivos às mensagens.
IV. Excluir todos os e-mails que forem recebidos com arquivos
anexados.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I.
b) I e II.
c) II.
d) II e III.
e) III e IV.
Com relação à segurança da informação nos ambientes
computacionais, está correto afirmar:
a) As senhas secretas devem ser anotadas em papel para a
rápida recuperação em caso de esquecimento.
b) As senhas secretas devem conter informações fáceis de
memorizar, como nomes e datas de nascimento.
e) Os links ou anexos recebidos de endereços de emails
desconhecidos não devem ser abertos.
d) Os arquivos com vírus recebidos por e-mail podem ser
abertos com segurança, pois o sistema operacional se
encarrega de eliminar as ameaças.
Utilidades tais como calendário, temperatura, relógio e
medidor de cpu, entre outras, podem ficar fixamente presentes
na área de trabalho do MS-Windows 7 são denominados
budgets.
Paulo trabalha na escola ABCD. Em uma conversa com
professores dessa escola, observou que eles acessam
frequentemente a Internet na busca dos mais variados
conhecimentos. Teve então a ideia de disponibilizar o
conteúdo das aulas nas páginas de um site. Para isso,
ensinou aos professores uma linguagem de marcação
(que utiliza tags) de uso universal para apresentar
conteúdo em páginas Web. A linguagem ensinada por
Paulo foi a Cascading Style Sheets (CSS).
Uma planilha do MS Excel 2010 possui na coluna A
valores de vendas mensais, compreendendo os
meses de janeiro na linha 5 até maio na linha 9. A
célula B10 computa a média de venda mensal,
multiplicada pelo fator 1,02 elevado ao quadrado,
correspondendo à fórmula:
(A) =((JAN:MAI) / 5) * 1,02 ^ 2
(B) =(MÉDIA(JAN:MAI) / 5) * (1,02 ** 2)
(C) =MÉDIA(A5:A9) * 1,02 ^ 2
(D) =MÉDIA(A5:A9) * SQRT(1,02)
(E) =MÉDIA(A6:A10) * (1,02 ** 2)
No Windows 7
(A) uma janela maximizada só pode ter suas dimensões
alteradas através do botão Restaurar, exibido no canto
superior direito ou clicando duas vezes, rapidamente, na barra
de título.
(B) todas as janelas podem ser maximizadas e
redimensionadas.
(C) é possível alternar entre as duas últimas janelas ativadas
ou navegar através de todas as janelas abertas, usando
conjuntamente as teclas Alt e Tab.
(D) para fechar uma janela minimizada é necessário torná-la
ativa, clicando no seu respectivo botão da barra de tarefas.
(E) é possível, manualmente, organizar as janelas de várias
maneiras na área de trabalho. Porém, podem ser organizadas
automaticamente pelo Windows, apenas nas formas em
cascata e lado a lado.
Em relação à tecnologia e aplicativos associados à
internet, é correto afirmar.
(A) Navegação por abas, find as you type (mecanismo de
busca interna na página) e motor de busca são recursos
existentes tanto no Mozilla Firefox, quanto no Internet Explorer
8.
(B) A opção de bloqueio a pop-ups, um recurso presente no
Mozilla Firefox, inexiste no Internet Explorer 8.
(C) No ambiente Web, o uso de teclado virtual em aplicativos
tem como objetivo facilitar a inserção dos dados das senhas
apenas com o uso do mouse.
(D) Em ambiente Wi-Fi, os elementos de rede que fazem a
comunicação entre os computadores dos usuários, utilizam
fibras óticas, conectadas a um hub.
(E) No Thunderbird 2, o acionamento do botão Encaminhar
exibirá uma janela de opções, entre as quais a Lixeira de
mensagens.
Quando o cliente de um banco acessa sua conta corrente
através da internet, é comum que tenha que digitar a
senha em um teclado virtual, cujas teclas mudam de lugar
a cada caractere fornecido. Esse procedimento de
segurança visa evitar ataques de
(A) spywares e adwares.
(B) keyloggers e adwares.
(C) screenloggers e adwares.
(D) phishing e pharming.
(E) keyloggers e screenloggers.
Sobre vírus de computador é correto afirmar:
(A) Se um vírus for detectado em um arquivo de programa e
não puder ser removido, a única solução é formatar o disco
onde o vírus se encontra para que ele não se replique.
(B) Se a detecção do vírus tiver sucesso, mas a identificação
ou a remoção não for possível, então a alternativa será
descartar o programa infectado e recarregar uma versão de
backup limpa.
(C) Um antivírus instalado garante que não haverá nenhuma
contaminação por vírus, pois os programas antivírus detectam
e removem todos os tipos de vírus originados de todas as
fontes de acesso ao computador.
(D) Um vírus é um programa independente que pode se
replicar e enviar cópias de um computador para outro através
de conexões de rede. Na chegada, o vírus pode ser ativado
para replicar-se e propagar-se novamente.
(E) Um worm (verme) é um software que pode infectar outros
programas, modificando-os; a modificação inclui uma cópia do
programa do worm, que pode então prosseguir para infectar
outros programas.
Em relação às etapas envolvidas no envio e recebimento
de e-mail, é incorreto afirmar:
(A) O usuário redige a mensagem e clica no botão Enviar, do
seu programa cliente de e-mail para que a mensagem chegue
até o servidor, chamado Servidor de Saída.
(B) Após receber a solicitação do programa cliente, o Servidor
de Saída analisa apenas o segmento de endereço que se
encontra após o símbolo @.
(C) Após identificar o endereço de domínio de destino, a
próxima tarefa do Servidor de Saída é enviar a mensagem
solicitada por seus usuários, e para isso, utiliza o protocolo
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
(D) Quando a mensagem chega ao servidor de destino,
conhecido como Servidor de Entrada, este identifica a
informação existente antes do símbolo @ e deposita a
mensagem na respectiva caixa postal.
(E) Para transferir as mensagens existentes no Servidor de
Entrada para seu computador, o usuário utiliza o programa
cliente de e-mail que, por sua vez, utiliza o protocolo SMTP
(Simple Mail Transfer Protocol) para depositar a mensagem no
seu computador.
Cookies são pequenas informações armazenadas no
computador e são muito utilizados para rastrear e manter
as preferências de um usuário. Estas preferências podem
ser compartilhadas, afetando assim a privacidade de um
usuário. Existem maneiras de se desabilitar o
armazenamento deste arquivo, como
(A) não utilizar o sistema com senha de administrador.
(B) criar regras no roteador para que estes arquivos sejam
bloqueados.
(C) utilizar uma opção do navegador para bloquear seu
recebimento.
(D) utilizar conexões seguras, pela utilização de HTTPS.
(E) efetuar checagem de vírus periodicamente.
Emanuelli recebe frequentemente e-mails com publicidade
de produtos que não lhe interessam. Irritada com tal
situação, Emanuelli realizou uma ação em sua caixa de e-
mail que faz com que, ao chegarem, essas mensagens
indesejadas não sejam depositadas em sua caixa de
entrada. A ação realizada por Emanuelli foi
(A) enviar um e-mail a cada emissor de mensagens
indesejadas proibindo-o de lhe enviar e-mail.
(B) incluir os endereços de e-mail dos emissores no site do
PROCON.
(C) excluir os e-mails indesejados.
(D) selecionar os e-mails indesejados e defini-los como spam.
Em relação ao formato de endereços de e-mail, está resultado apresentado nas células A3, A4 e A5, foi,
correto afirmar que respectivamente,
(A) todos os endereços de e-mail possuem o símbolo @ a) 2, 2 e 2.
(arroba). b) 2, 2 e 4.
(B) todos os endereços de e-mail terminam com .br (ponto br). c) 2, 4 e 6.
(C) dois endereços de e-mail com o mesmo texto precedendo d) 4, 4 e 4.
o símbolo @ (arroba) são da mesma pessoa. e) 4, 4 e 6.
(D) o texto após o símbolo @ (arroba) especifica onde o
destinatário trabalha. No Excel ou Calc, uma planilha apresenta os seguintes
(E) uma mesma pessoa não pode ter mais de um endereço de dados:
e-mail A1 = 2, B1 = 3, C1 = 4 A célula D1 tem a seguinte fórmula:
=SE (B1*A1 - 5 > 0;C1 - B1*A1; (C1 - A1)^A1 + B1*C1 + A1)
Para criar uma cópia de segurança com o objetivo de O valor da célula D1 é:
preservar os dados de um computador, NÃO é apropriado a) positivo, ímpar e menor que 10.
(A) copiar os dados para um pendrive. b) positivo, ímpar e maior que 10.
(B) copiar os dados para um DVD gravável. c) negativo.
(C) copiar os dados para a pasta Meus Documentos. d) positivo, par e menor que 10.
(D) copiar os dados para uma pasta compartilhada em outro e) positivo, par e maior que 10.
computador.
(E) enviar os dados por e-mail. Devido ao pouco espaço disponível no disco rígido (HD)
de seu computador, Paulo resolveu adicionar outro HD
Durante a operação de um computador, caso ocorra com capacidade de 540 GB.
interrupção do fornecimento de energia elétrica e o Após adicionar o novo disco, executou o procedimento
computador seja desligado, os dados em utilização que para formatação, onde foi solicitado que selecionasse o
serão perdidos estão armazenados sistema de arquivos desejado.
(A) no disco rígido e memória RAM. Como utiliza o Windows XP e deseja armazenar inclusive
(B) em dispositivos removidos com segurança. seus arquivos de vídeo superiores a 4 GB (por arquivo),
(C) no disco rígido. ele optou por selecionar o sistema de arquivos indicado
(D) na memória RAM. pela Microsoft para sua versão do Windows, o
(E) no disco rígido decorrentes de atividades dos programas (A) FAT.
que estavam em execução. (B) FAT32.
(C) NTFS.
Para que o computador de uma residência possa se (D) ext2.
conectar à Internet, utilizando a rede telefônica fixa, é (E) UDF.
indispensável o uso de um hardware chamado
(A) hub. Em uma planilha Excel foram colocados os seguintes
(B) modem. dados nas células A1 até A4, respectivamente e nessa
(C) acess point. ordem:
(D) adaptador 3G. josé+1
(E) switch. catavento
catavento+3
O Windows permite a conexão com uma pasta de rede josé
compartilhada bem como a atribuição de uma letra de Selecionando-se essas quatro células e arrastando-as
unidade à conexão para que se possa acessá-la usando pela alça de preenchimento (na borda da célula A4) até a
"Meu computador". Para fazer isso, deve-se clicar com o célula A8, o resultado em A5 e A7 será, respectivamente,
botão direito em "Meu computador" e escolher a) josé+3 e catavento+4.
a) "Gerenciar". b) josé+1 e catavento+3.
b) "Mapear unidade de rede". c) josé+1 e catavento.
c) "Meus locais de rede". d) josé+2 e catavento+4.
d) "Procurar computadores". e) josé e catavento+3.
e) "Explorar".
Ao realizar um cálculo no Excel, o usuário escreveu, em
No Writer, o menu Arquivo conta com a opção de exportar uma célula, a fórmula representada pela seguinte
diretamente para um formato especificamente hipótese: =FUNÇÃO(81). Com isto obteve o resultado 9.
identificado. Tal opção é identificada por Exportar como Desta forma, a FUNÇÃO representada na hipótese foi
a) DOC a) MULT.
b) XLS b) RAIZ.
c) WRI c) EXP.
d) SWF d) POTÊNCIA.
e) PDF e) MOD.

Em uma planilha eletrônica, um funcionário digitou os Em uma fórmula no MS Excel, as referências =A1, =A$1 e
números 2 e 4 respectivamente, nas células A1 e A2. =$A$1 correspondem, respectivamente, às referências do
Depois selecionou a célula A2 e arrastou-a pela alça de tipo
preenchimento até a célula A5. Após essa operação, o a) relativa, absoluta e mista.
b) relativa, mista e absoluta.
c) absoluta, relativa e mista.
d) absoluta, mista e relativa.
e) mista, relativa e absoluta.
São ações para manter o computador protegido, EXCETO:
(A) Evitar o uso de versões de sistemas operacionais
ultrapassadas, como Windows 95 ou 98.
(B) Excluir spams recebidos e não comprar nada anunciado
através desses spams.
(C) Não utilizar firewall.
(D) Evitar utilizar perfil de administrador, preferindo sempre
utilizar um perfil mais restrito.
(E) Não clicar em links não solicitados, pois links estranhos
muitas vezes são vírus.
Em relação à planilha eletrônica Excel, considere os
valores e células abaixo.
A1 = 40
C5 = 30
E6 = 4030
A função/fórmula utilizada na célula E6 que resultou no
valor 4030 foi
a) soma("A1"+"C5").
b) =unir(A1+C5).
c) =concatenar(A1;C5).
d) =unir("A1"+"C5").
e) =soma(A1:C5).
A Internet usa um modelo de rede, baseado em
requisições e respostas, denominado
a) word wide web.
b) protocolo de comunicação.
c) provedor de acesso.
d) ponto-a-ponto.
e) cliente-servidor.
Uma característica desejada para o sistema de backup é
que ele permita a restauração rápida das informações
quando houver incidente de perda de dados. Assim, as
mídias de backup devem ser mantidas o mais próximo
possível do sistema principal de armazenamento das
informações.
A fim de se proteger do ataque de um spyware — um tipo
de vírus (malware) que se multiplica de forma
independente nos programas instalados em um
computador infectado e recolhe informações pessoais dos
usuários —, o usuário deve instalar softwares antivírus e
antispywares, mais eficientes que os firewalls no combate
a esse tipo de ataque.
O Microsoft Office Sky Driver é uma suíte de ferramentas
de produtividade e colaboração fornecida e acessada por
meio de computação em nuvem (cloud computing).
Twitter, Orkut, Google+ e Facebook são exemplos de
redes sociais que utilizam o recurso scraps para propiciar
o compartilhamento de arquivos entre seus usuários.
O Google Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer
suportam o uso do protocolo HTTPS, que possibilita ao
usuário uma conexão segura, mediante certificados
digitais.
O Windows não permite que pastas que contenham
arquivos ocultos sejam excluídas.
A adoção de crachás para identificar as pessoas e
controlar seus acessos às dependências de uma empresa
é um mecanismo adequado para preservar a segurança da
informação da empresa.
O protocolo UDP é usado por mecanismos de pesquisa
disponibilizados por determinadas empresas da Internet,
tal como a empresa Google, para garantir o rápido acesso
a um grande volume de dados.
O hipertexto consiste em um sistema de base de dados
que integra eficientemente objetos de diferentes tipos, tais
como texto, imagem, vídeos, sons e aplicativos.
Para registro de um nome pertencente ao domínio de uma
instituição no Brasil, como, por exemplo, o nome
instituição.com.br, é necessário contatar o registro.br,
organização responsável pelo registro de domínios para a
Internet no Brasil.
Para se acessar em mensagens recebidas por correio
eletrônico, pela Internet, deve-se, necessariamente,
utilizar um navegador web.
Para que seja possível acessar aplicações e serviços
disponibilizados na Internet, é necessário o uso de um
navegador.
Se, ao acessar um endereço da Internet, o sítio
correspondente mostrar-se inacessível, esse problema
poderá estar relacionado com o filtro de pacotes utilizado
pelo administrador da rede para aumentar a segurança do
ambiente.
Existem diversos dispositivos que protegem tanto o
acesso a um computador quanto a toda uma rede. Caso
um usuário pretenda impedir que o tráfego com origem na
Internet faça conexão com seu computador pessoal, a
tecnologia adequada a ser utilizada nessa situação será o
a) multicast.
b) instant message.
c) miniDim.
d) firewall.
e) Ipv6.
Quando se realiza o acesso a um sítio que utiliza o
protocolo HTTPS e, no navegador, existe a indicação de
que se trata de um sítio seguro, os dados do sítio são
enviados de forma criptografada.
Um firewall pessoal instalado no computador do usuário
impede que sua máquina seja infectada por qualquer tipo
de vírus de computador.
Na rede do MS Windows,
(A) não é possível acessar arquivos ou impressoras presentes
em outros computadores da mesma rede. Estes recursos são
disponibilizados apenas
pelos servidores centrais de rede.
(B) é possível acessar arquivos e impressoras presentes
em outros computadores da mesma rede, desde que
seus donos ativem o
compartilhamento.
(C) é possível acessar todos os arquivos e todas as
impressoras presentes em outros computadores da mesma
rede, mesmo que seu s donos não
ativem o compartilhamento.
(D) é possível acessar todos os arquivos presentes em
outros computadores da mesma rede, mesmo que seus
donos não ativem o
compartilhamento e as impressoras que foram compartilhadas.
(E) não é possível acessar arquivos presentes em outros
computadores da mesma rede, apenas as impressoras que
foram compartilhadas pelos
seus donos.
Pedro utiliza em seu computador o Sistema Operacional
Microsoft Windows 7 Professional. Certo dia teve a
necessidade de criar uma pasta no Hard Disk (HD). Após
várias tentativas, conseguiu criar a pasta com o nome
(A) Gastos*Meses
(B) Valores_R$
(C) Diversos\Arquivos
(D) Controle|Clientes
(E) _Data?Hora
No MS Windows XP, ao se clicar duas vezes sobre um
ícone de documento, o mesmo será
(A) excluído da pasta atual e enviado à lixeira.
(B) copiado para a pasta Meus Documentos.
(C) movido para a pasta Meus Documentos.
(D) copiado para a Área de Transferência.
(E) aberto pelo programa associado a sua extensão.
No BrOffice Impress, é o slide principal em uma hierarquia
de slides que armazena todas as informações sobre o
tema e os layouts de slide de uma apresentação,
inclusive o plano de fundo, a cor, as fontes, os
efeitos, os tamanhos de espaços reservados e o
posicionamento. Cada apresentação contém pelo menos
um slide desse tipo. Ao usar esse tipo de slide,
economiza-se bastante tempo, já que não é necessário
digitar as mesmas informações em mais de um slide da
apresentação. O texto fala de um tipo de slide conhecido
como slide
(A) raiz.
(B) main.
(C) mestre.
(D) body.
(E) layer.
Dentre as extensões de arquivos que designam formatos
de áudio, áudio/vídeo e imagem constam,
respectivamente,
(A) MP3, JPEG e GFI.
(B) MP3, MPEG e AVI.
(C) WMA, JPEG e GIF.
(D) MP3, AVI e MPEG.
(E) WMA, AVI e JPEG.
Sobre webmail é INCORRETO afirmar:
(A) É a forma de acessar o correio eletrônico através da Web,
usando para tal um navegador (browser) e um computador
conectado à Internet.
(B) Exige validação de acesso, portanto, requer nome de
usuário e senha.
(C) Via de regra, uma de suas limitações é o espaço em disco
reservado para a caixa de correio, que é gerenciado pelo
provedo r de acesso.
(D) HTTP (Hypertext Transfer Protocol) é o protocolo
normalmente utilizado no webmail.
(E) É a forma de acessar o correio eletrônico através da Web,
desde que haja um software cliente de e-mail instalado no
computador.
Em relação à organização de arquivos, é correto afirmar:
(A) Uma pasta pode conter apenas arquivos.
(B) Arquivos e pastas de sistemas podem ser renomeados ou
movidos, mas nunca excluídos.
(C) Dois arquivos com o mesmo nome podem coexistir desde
que estejam em pastas ou subpastas diferentes.
(D) Arquivos podem ser classificados e exibidos de diversas
formas, exceto por data da criação.
(E) Arquivos e pastas de documentos do usuário podem ser
renomeados, mas não podem ser movidos.
No âmbito de navegadores da Internet, plugins são
(A) extensões usadas para traduzir textos diretamente no site.
(B) Aplicativos para extração de cópia de arquivos do
navegador para o computador.
(C) pequenos programas que adicionam funções auxiliares ao
navegador.
(D) pequenos textos que os sites podem enviar aos
navegadores, anexado a qualquer tipo de propaganda.
(E) programas com conteúdo suspeito, que se instalam em
seu computador sem seu conhecimento.
Os arquivos de dados de editores de texto e de planilhas
eletrônicas podem ser contaminados normalmente por
programas do tipo vírus
A) parasitas.
B) camuflados.
C) polimórficos.
D) de boot.
E) de macro.
O posicionamento padrão da Barra de menus no aplicativo
Windows Explorer é localizado imediatamente
A) acima da Barra de tarefas.
B) abaixo da Barra de ferramentas.
C) abaixo da Barra de tarefas.
D) acima da Barra de status.
E) abaixo da Barra de título da janela.
Em uma planilha, um usuário digitou o conteúdo abaixo:
O valor da célula C1 e os valores da célula C2 e C3, após
arrastar a célula C1 pela alça de preenchimento para C2 e
C3, serão
A) 7, 9 e 11
B) 7, 8 e 9
C) 7, 10 e 11
D) 9, 10 e 11
E) 9, 9 e 9

Cada componente do caminho
E:\ARQUIVOS\ALIMENTOS\RAIZES.DOC corresponde,
respectivamente, a
A) extensão do arquivo, nome do arquivo, pasta, subpasta e
diretório raiz.
B) extensão do arquivo, pasta, subpasta, nome do arquivo, e
diretório raiz.
C) diretório raiz, nome do arquivo, pasta, subpasta, e extensão
do.arquivo.
D) diretório raiz, pasta, subpasta, nome do arquivo e extensão
do arquivo.
E) diretório raiz, pasta, subpasta, extensão do arquivo e nome
do arquivo.
Para continuar a digitação de um documento no Writer no
início da página seguinte, pode-se inserir uma quebra de
página manual por meio das teclas de atalho
A) Shift + Home
B) Shift + Enter
C) Ctrl + Home
D) Ctrl + Enter
E) Ctrl + Page Down
Nos aplicativos do Windows XP, as letras sublinhadas nos
nomes de menu da Barra de Menus indicam que o acesso
a um menu pode ser realizado pelo teclado pressionando-
se a tecla da letra sublinhada simultaneamente com a
tecla CTRL.
Para que o BrOffice.org leia um arquivo gravado
originalmente no Microsoft Word, é necessário instalar
o plugin writerdoc. Caso ocorra um bug no Microsoft
Office 2007, é necessário desinstalá-lo e instalar
novamente o aplicativo para corrigir o problema.
O BrOffice.org pode ser configurado para ser o editor
padrão de arquivos DOC (Word), XLS (Excel) e PPT( Power
Point).
Caso algum site não esteja preparado para o Internet
Explorer 8, usar no menu Ferramentas o item
(A) Diagnosticar Problemas de Conexão.
(B) Modo de Exibição de Compatibilidade.
(C) Configurações de Filtragem InPrivate .
(D) Navegação InPrivate.
(E) Gerenciar Complementos.
No aplicativo Writer do pacote BrOffice.org, a partir do
menu Arquivo, é possível acessar a opção Recarregar, que
substitui o documento atual pela última versão salva.
O Dropbox, ferramenta de backup disponibilizada na
Internet, permite que sejam feitos backups somente do
tipo diferencial.
A URL twitter.com disponibiliza um serviço de rede
social que permite aos usuários a criação de um
microblog, no qual podem ser postados textos de, no
mínimo, 140 caracteres.
Safari é uma ferramenta com características de um
servidor de correio eletrônico.
A intranet é um meio utilizado, em geral, para unificar as
informações de uma organização e distribuí-las de
forma segura para todos os empregados. Para se
acessarem essas informações, é necessário que o
computador em uso tenha instalado um aplicativo para
executar serviço de FTP.
Intranet é uma rede de comunicação que se
caracteriza por ter uma infraestrutura particularizada,
na qual são adotados protocolos de comunicação
específicos, diferentes daqueles usados na Internet.
Um modem ADSL permite que, em um mesmo canal
de comunicação, trafeguem sinais simultâneos de dados
e de voz. Por isso, com apenas uma linha telefônica, um
usuário pode acessar a Internet e telefonar ao mesmo
tempo.
O termo 'cloud computing', ou 'computação nas nuvens'
trata-se de utilizar a internet como um grande computador
com seus arquivos e programas rodando virtualmente.
Softwares de editores texto, fotos, HD ( Discos de
armazenamentos de dados) dentre muitos outros são
rodados gratuitamente na internet sem a necessidade
de tê-los em sua máquina.
Para que as mensagens de e-mails sejam baixadas no
computador do usuário, para serem lidas localmente, é
necessário configurar o tipo de acesso ao servidor POP3.
Webmail é um serviço de mensagens eletrônicas na
Internet que permite a leitura ou envio de mensagens.
Para acessá-lo é necessário instalar no computador um
programa cliente de correio eletrônico e um navegador.
Para se fazer logoff no Windows, é necessário fechar
todos os aplicativos que estejam em execução e, em
seguida, desligar o computador para que ele se reinicie
com um usuário diferente.
Para remover corretamente um programa instalado no
sistema operacional Windows XP é necessário executar a
seguinte sequência de ações: Por meio do Painel de
Controle, acessar a opção Adicionar ou Remover
Programas, em seguida, escolher na lista apresentada
o nome do programa que se deseja remover.
O relógio de uma máquina pode ser sincronizado
automaticamente com o relógio de um servidor na
Internet. Nessa situação, a atualização do relógio
ocorrerá automaticamente uma vez por mês, desde
que o computador esteja conectado à Internet no
momento da atualização.
Uma rede do tipo VPN (virtual private network) é
fundamental para evitar que vírus ou programas
maliciosos entrem nos computadores de determinada
empresa, já que esse tipo de rede é configurado de modo
a bloquear arquivo que não seja reconhecido pelo firewall
nela instalado.
Uma VPN é uma conexão estabelecida sobre uma
infraestrutura pública ou compartilhada, usando
tecnologias de tunelamento e criptografia para manter
seguros os dados trafegados.
 (D) I e III, apenas.
O email , tal como o serviço de correio convencional , é (E) III, apenas.
uma forma de comunicação síncrona.
NTFS, RAID e FTP são siglas aplicáveis, respectivamente,
Na Internet, um domínio serve para localizar e identificar a
um conjunto de computadores na Internet. Foi (A) sistema de arquivos, redundância de armazenamento de
concebido com o objetivo de facilitar a identificação dados e topologia de rede.
dos endereços de computadores, evitando a (B) sistema de arquivos, redundância de armazenamento
necessidade de memorização de uma sequência grande de dados e transferência de arquivo remoto.
de números. (C) sistema de rede, sistema de arquivo e transferência de
arquivo remoto.
Por meio do uso de certificados digitais, é possível (D) sistema de rede, redundância de armazenamento de
garantir a integridade dos dados que transitam pela dados e sistema de arquivo.
Internet, pois esses certificados são uma forma (E) protocolo de rede, redundância de armazenamento de
confiável de se conhecer a origem dos dados. dados e topologia de rede

Os vírus de e-mail são anexados às mensagens enviadas Caso computadores estejam conectados apenas a uma
e o firewall, ao determinar o conteúdo da mensagem, rede local, sem acesso à Internet, a instalação de firewall
pode, portanto, proteger o computador contra esses em cada computador da rede é suficiente para evitar a
tipos de vírus. contaminação por vírus de um computador dessa rede.

Para prevenir-se contra ataques por softwares maliciosos,

um usuário pode utilizar, além de um antivírus, um
firewall. O firewall, no entanto, não ajuda a bloquear
vírus e vermes.

Worms (ou vermes) são uma ameaça programada

camuflada em programas, que são ativados sob
determinada condição, executando funções que alteram
o comportamento do software hospedeiro.

Os vírus que normalmente são transmitidos pelos

arquivos dos aplicativos BrOffice são denominados vírus
de boot.

Com relação às pastas e arquivos em um computador com

o sistema operacional Microsoft Windows XP Professional
e Microsoft Windows 7, é correto afirmar que:
(A) arquivos que estão ocultos no disco rígido do computador
nunca poderão ser visualizados.
(B) pode haver dois ou mais arquivos com nome e extensão
idênticos na mesma pasta.
(C) arquivos excluídos do disco rígido por meio do
pressionamento das teclas SHIFT + DELETE não irão para a
lixeira.
(D) os arquivos de uma pasta podem ser classificados e
exibidos apenas por nome.
(E) todos os arquivos que fazem parte do sistema operacional Considerando a figura acima, que representa as
não podem ser movidos nem excluídos. propriedades de um disco em um sistema operacional
Windows, julgue os itens subsequentes.
Sobre o utilitário Writer do pacote BR Office, considere:
I. É possível definir o idioma para a verificação ortográfica
individualmente do texto selecionado, do parágrafo ou de Se o usuário clicar o botão , todos os vírus de computador
todo o texto. detectados no disco C serão removidos do sistema
II. Uma das opções do menu Ferramentas, permite ao operacional.
usuário exibir rapidamente o número de palavras e
caracteres presentes no texto, tanto do texto selecionado O sistema operacional em questão não pode ser o
para o parágrafo ou de todo o texto. Windows 7 Professional, uma vez que o tipo do sistema de
III. Uma opção do menu Tabela permite que o texto arquivo não é FAT32.
selecionado seja convertido em tabelas, utilizando
tabulações como possíveis separadores entre as colunas. Se uma estação com firewall habilitado receber solicitação
Está correto o que se afirma em de conexão do tipo TCP, a conexão será automaticamente
(A) I e II, apenas. negada, porque, comumente, o protocolo TCP transporta
(B) I, II e III. vírus.
(C) II e III, apenas.
O programa Writer do BrOffice.org, assim como o Word do
Microsoft Office, possui corretor gramatical e ortográfico
de funcionamento automático.
No Windows XP Professional, a ferramenta de limpeza do
disco seleciona automaticamente arquivos que possam
ser excluídos com segurança, possibilitando a liberação
de espaço no disco rígido do computador.
Apesar de o HTTP (Hypertext Transfer Protocol) ser
normalmente utilizado para acessar páginas web, em
alguns casos ele também é usado na transferência de
mensagens de correio eletrônico do computador do
usuário final para o servidor de correio eletrônico.
Para ser considerado executável pelo sistema operacional
Windows XP Professional, um arquivo deve ter a extensão
do tipo .xml.
Para se enviar uma mensagem a um grupo de usuários de
um mesmo domínio, como, por exemplo, @hotmail.com,
basta digitar o domínio no campo Destinatário do software
que se utiliza e a mensagem será enviada a todos os
usuários cadastrados.
O Windows XP Professional possibilita o salvamento de
arquivos de texto e planilhas eletrônicas na área de
trabalho.

O FTP difere de outras aplicações cliente/servidor na Independentemente do tipo de conexão à Internet, quando
Internet por estabelecer duas conexões entre os nós. Uma se utiliza o navegador Mozilla Firefox, o protocolo HTTP
delas é usada para a transferência de dados, e a outra, usa criptografia, dificultando, assim, a interceptação dos
para a troca de informações de controle. dados transmitidos.

No sistema operacional Windows 7, o aplicativo
Transferência Fácil do Windows permite que sejam
copiados arquivos e configurações de um computador
para outro.
O aplicativo Impress, do BrOffice, pode ser instalado para
auxiliar na criação de apresentações multimídia.
O aplicativo Calc, do BrOffice, pode ser instalado para
auxiliar na criação de planilhas eletrônicas, que permitem,
entre outras tarefas, a criação de tabelas e de gráficos de
dados de diversos tipos.
Alguns tipos de vírus de computador podem gerar
informações falsas em redes sociais com o intuito de se
propagarem.
Arquivos do tipo PDF são imunes a vírus de computador:
ou seja, eles não podem ser infectados.
Um cookie instalado em um computador que acessa um
endereço de um sítio da Internet é preenchido com
informações sobre o usuário visitante, podendo essas
informações ser utilizadas novamente quando do próximo
acesso ao mesmo sítio.

Na URL http://www.unb.br/, a sequência de caracteres http É imprescindível que, antes de se fazer um backup do tipo
indica um protocolo de comunicação usado para sistemas diferencial, seja feito um backup normal, uma vez que o
de informação de hipermídia distribuídos e colaborativos. diferencial copia apenas o que haja de diferente entre ele
Esse protocolo é utilizado na World Wide Web. e o último backup normal.

Em uma planilha em edição no Calc, se houver um
número em uma célula e se, a partir dessa célula, a alça de
preenchimento for levada para as células adjacentes, será
automaticamente criada uma sequência numérica a partir
desse número.
Se existir um proxy configurado na rede, a navegação na
intranet e na Internet será bloqueada por padrão, visto que
um proxy sempre bloqueia o protocolo http.

O Microsoft Outlook é uma ferramenta de correio

eletrônico que facilita o gerenciamento de mensagens por
meio de opções avançadas. Porém, sua desvantagem é a
necessidade de o computador estar conectado à Internet
ou à intranet da organização quando for preciso acessar
as pastas de mensagens recebidas.

A criação de novas pastas no Windows Explorer pode ser

feita pelo usuário, de modo a facilitar a forma com que os
arquivos possam ser armazenados.

Um filtro de phishing é uma ferramenta que permite

criptografar uma mensagem de email cujo teor,
supostamente, só poderá ser lido pelo destinatário dessa
mensagem.

O protocolo HTTP permite o acesso a páginas em uma

intranet com o uso de um navegador.

O Internet Explorer possui suporte para a execução de

javascript e é capaz de aceitar cookies.