Lição 2 – O Sistema Operacional Windows

Estudaremos o sistema operacional Windows e, de forma abrangente,

suas principais funções e ferramentas.

Ao término desta lição, você deverá ser capaz de:

a) Definir sistema operacional e sua função;
b) Reconhecer as principais funções e ferramentas no Windows;
c) Identificar as ferramentas de suporte básicas necessárias para sua
manutenção;
d) Descrever e aplicar o trabalho e a personalização do computador.

1. Sistema Operacional
O Sistema Operacional, ou simplesmente SO, faz parte de um ambiente
operacional. É o principal software a ser carregado no computador, de-
pois do software de carregamento da BIOS.

Ponto-chave
Por que o sistema operacional é tão importante?
Podemos dizer que o computador (hardware) não funciona sem o sistema
operacional, porém, é melhor responder a essa pergunta com a seguinte definição:
O sistema operacional nada mais é do que um programa de computador que, após
ser carregado na memória do computador, permite que outros programas também
possam ser carregados. (FLYNN; MCHOES, 2002)

As duas tarefas básicas do sistema operacional são:

a) Gerenciar os recursos de hardware da melhor forma possível, tirando o
máximo proveito da máquina;
b) Permitir a execução de funções básicas para que os programas de
computador (por exemplo, os editores de textos, as planilhas eletrônicas e
os editores de apresentação) possam funcionar mais facilmente, de modo
que tais programas não precisem conhecer detalhes da máquina para
poderem funcionar.

O sucesso de um sistema operacional está em conseguir atender prin-

cipalmente aos dois itens citados. Portanto, ele deve abstrair as parti-
cularidades referentes aos hardware, fornecendo facilidades para sua
operação, tais como:
a) rotinas de acesso aos dispositivos de interação com a máquina, como
teclado, mouse, monitor etc;

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 b) funções de armazenamento de dados (criação de arquivos); e
c) leitura e escrita de dados.

O Windows é um sistema operacional proprietário, desenvolvido pela

Microsoft, e apresenta versões caracterizadas pela sua aplicação:
• Servidores: Windows NT Server, Windows 2000, Windows 2003 e
2008 Server.
• Estações de trabalho: Windows 3.11, Windows 95, 98, Millenium,
2000 Professional, Windows XP, Windows NT, Windows Vista,
Windows 7 e Windows 8.

Como você pode perceber, existem diversas versões desse sistema ope-
racional no mercado, cada uma com suas particularidades. Por isso, a
decisão de qual delas utilizar depende de cada um de nós e/ou das insti-
tuições em que trabalhamos.

Para que possamos operar esse sistema de forma tranquila, conhecere-

mos de forma genérica suas principais funções e utilidades.

2. Desktop
O termo desktop foi idealizado imaginando-se uma área de trabalho real
de escritório, em que se pode ter vários objetos, como papel, caneta e
livros. Assim, no desktop você pode ter acesso ao Editor de Texto, à Plani-
lha Eletrônica e ao Editor de Apresentação.

Portanto, após a carga completa (reinício completo) do sistema opera-

cional, você estará no desktop, um ambiente gráfico que permite a aber-
tura de janelas de programas e facilita a sua utilização e organização,
como você pode ver na figura a seguir.

Figura 1 - Desktop do Windows

24
2.1 Barra de Tarefas

Você pode notar, na figura anterior, que existe uma barra horizontal lon-
ga na parte inferior da tela, chamada de barra de tarefas ou dock. Nor-
malmente, a barra de tarefas fica visível durante todo o tempo na parte
inferior da tela, facilitando o acesso aos programas. No entanto, ela pode
ser configurada para se adaptar de acordo com o gosto de cada usuário.

Você Sabia
Você sabia que a barra de tarefas é muito útil no dia-a-dia? Imagine que você esteja
criando um texto em um editor de texto e um de seus colegas lhe pede para você
imprimir uma determinada planilha que está em seu micro. Você não precisa fechar
o editor de texto. Apenas salve o arquivo em que está trabalhando, abra
a planilha e mande imprimir. Enquanto imprime, você não precisa esperar que a
planilha seja totalmente impressa; deixe a impressora trabalhando e volte para o
editor de texto, dando um clique no botão correspondente na barra de tarefas.

Cada sistema operacional possui barra de tarefas com características

um pouco diferentes, porém, em geral, serve para acesso rápido a pastas,
arquivos e programas, uma vez que, com apenas um clique, podemos
acessá-los.

No Windows também existe uma barra de menu, que pode ser acessada
com um clique na opção Iniciar da barra de tarefas.

A Barra de Menu geralmente fica disponível na parte superior da tela e

aponta os programas em uso no momento. O botão Iniciar é o principal
elemento da barra de tarefas: ele dá acesso ao Menu Iniciar, de onde
você pode acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas
do Windows. Ao ser acionado, o botão Iniciar mostra um menu vertical
com várias opções. No Windows, o botão Iniciar é a maneira mais fácil
de Iniciar um programa que estiver instalado no computador ou fazer
alterações nas configurações do computador, localizar um arquivo ou
abrir um documento.

Atenção
A barra de menu no desktop, além de outras funcionalidades, é utilizada para
controle dos programas abertos, informações e configurações do sistema.

2.2 Janelas
As janelas, quadros ou área de trabalho exibem o conteúdo dos arqui-
vos e programas, mensagens ou diálogo entre o usuário e o computador.
Fica fácil trabalhar com janelas quando se tem noção de alguns dos seus
conceitos.

Em geral, o nome de cada janela é exibido em sua parte superior, em

uma barra de título. Pode-se mover uma janela arrastando-a: clique na
barra de título e, enquanto pressiona o botão do mouse, mova o seu

25
 ponteiro para tela do computador. Minimize uma janela clicando no pri-
meiro botão, chamado minimizar, localizado à direita da barra de título.
Esse procedimento reduz a janela a um botão na barra de tarefas. Maxi-
mize a janela clicando no botão maximizar, localizado à direita do botão
minimizar. Esse procedimento amplia a janela até ocupar toda a área
de trabalho. Clique no botão novamente para restaurar a janela ao seu
tamanho original.

Atenção!
Se o conteúdo do arquivo não couber na janela, arraste a barra de rolagem ou
clique nos botões de rolagem ao lado e/ou na parte inferior da janela para mover o
conteúdo para cima, para baixo ou para os lados. Para alterar o tamanho da janela,
clique na borda da janela e arraste-a até que obtenha o tamanho desejado.

2.3 Ajuda e Suporte

Saber utilizar a ajuda pode ser fundamental para que você consiga seguir
em frente. Então, utilize-a sempre que necessitar, teclando F1 no teclado.

Figura 2 - Tela principal de ajuda do Sistema Operacional Windows

26
Na ajuda e suporte, você pode:
a) obter ajuda de um amigo através da internet usando a assistência
remota;
b) manter o computador atualizado com os downloads mais recentes
do Windows Update;
c) pesquisar dispositivos de hardware e software compatíveis com o
Windows utilizado;
d) obter ajuda on-line de um profissional de suporte com o Suporte
Assistido on-line da Microsoft;
e) desfazer alterações feitas no computador, usando a Restauração do
Sistema;
f) usar ferramentas, como Informações do Sistema, para gerenciar e
manter o computador.

Além desse principal recurso da ajuda, você pode usar vários outros ser-
viços e executar tarefas de suporte importantes em um único local.

2.4 O Mouse

O mouse é usado para interagir com itens na tela de forma semelhante

ao mundo físico, em que se interage com os objetos utillizando as mãos.
Você pode mover, abrir, alterar ou jogar fora objetos.

Figura 3

Os botões do mouse podem ser utilizados para as seguintes ações: posi-

cionar o cursor, selecionar objetos ou texto, arrastar um objeto e exibir
menus de atalho e rolagem.

Um mouse tem um botão principal (à esquerda) e um botão secundário

(à direita).

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 Use o botão principal para selecionar e clicar nos itens, posicionar o
cursor em um documento e arrastar itens. Use o botão secundário para
exibir um menu de tarefas ou opções que mudam de acordo com o local
em que você clica. Esse botão é útil para realizar tarefas rapidamente.

Atualmente, a maioria dos mouses inclui um mecanismo cíclico que aju-

da você a se deslocar pelos documentos com mais facilidade. Esse meca-
nismo também pode ter a mesma função de um terceiro botão.

Embora o mouse funcione somente quando o computador é iniciado,

é possível fazer algumas alterações, não só na sua funcionalidade, mas
também na aparência e no comportamento do ponteiro do mouse1. Por
exemplo, você pode alterar a função dos botões do mouse ou ajustar a
velocidade do clique duplo. E, com relação ao ponteiro do mouse, você
pode alterar sua aparência, melhorar sua visibilidade ou ocultá-lo quan-
to estiver digitando.

Figura 4

2.5 Pastas e Arquivos

Cada parte do trabalho, ou arquivo, pode ser armazenada em uma pasta.

Imaginando que seu desktop seja sua área de trabalho, é como se as pas-
tas fossem as gavetas de sua mesa. Dentro de cada gaveta (pasta), você
teria folhas, documentos, músicas, fotos, vídeos e programas, que equi-
valeriam aos arquivos que estão dentro das pastas.

1. Ponteiro do mouse
É uma seta na tela que se movimenta cada vez que o usuário movimenta o mouse.

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Podemos ter uma pasta dentro da outra para melhorar a organização.

Figura 5

O sistema operacional facilita o armazenamento de arquivos em luga-

res que fazem mais sentido. Alguns sistemas operacionais trazem como
padrão pastas previamente criadas para guardar músicas, vídeos, docu-
mentos ou imagens (fotos), geralmente encontradas com facilidade no
desktop, mas você mesmo pode criar suas próprias pastas e aplicar-lhes
os nomes que desejar. A figura a seguir mostra um exemplo de pastas no
sistema operacional Windows. Na janela, aparece uma lista de pastas e
subpastas hierarquizadas em forma de árvore. Observe que a pasta com
o nome do usuário está selecionada, listando logo à direita uma série de
subpastas. A maneira como as pastas são visualizadas pode ser modifica-
da de acordo com o gosto de cada usuário.

Figura 6 - Visualização da pasta do usuário e sua hierarquia

29
 Para criar pastas, clique com o botão direito do mouse sobre o desktop,
ou dentro de alguma pasta. Em seguida, escolha a opção “criação de uma
nova pasta”. Essa é a forma mais rápida para criação de pastas.

Em todas as versões desse sistema operacional, você pode elaborar sua

própria organização de pastas. As semelhanças entre elas são grandes,
ou seja, o conceito de pastas serve para qualquer sistema. A principal
diferença está na forma como são apresentadas, com visual e temas di-
versos.

2.6 Visão Geral sobre a Lixeira

A Lixeira é uma pasta especial normalmente encontrada no desktop, mas

que pode ser acessada por outros caminhos. Ela armazena arquivos, pas-
tas e programas que foram excluídos da HD, tendo como opção restaurar
o arquivo excluído para o local de origem. Se você estiver trabalhando
com janelas maximizadas, não conseguirá ver a Lixeira. Portanto, clique
para minimizar as janelas e clique com o botão direito sobre a Lixeira
para executar a opção de esvaziá-la e remover fisicamente todos os ar-
quivos e pastas que haviam excluídos anteriormente. Mas lembre-se: ao
clicar na opção na opção “esvaziar lixeira”, você não poderá mais recupe-
rá-los, visto que esvaziar a lixeira é excluir definitivamente os arquivos
de seu desktop.

2.7 Copiar ou Mover

Para copiar um arquivo ou uma pasta, clique sobre o objeto que dese-
ja copiar. Selecione-o e clique, em seguida, no botão Copiar, situado na
barra de ferramentas. Dependendo do sistema operacional, é necessário
pressionar a tecla CTRL com a letra C (CTRL + C) para que o objeto seja
inserido em uma área auxiliar, conhecida como área de transferência.
Para efetivar a cópia, clique no botão Colar, também situado na barra de
ferramentas, ou então pressione a tecla CTRL com a letra V simultanea-
mente (CTRL + V).

Pode-se também mover os arquivos e as pastas selecionadas. Para isto,

clique com o botão esquerdo do mouse e o mantenha pressionado, ar-
rastando o objeto para o local desejado.

3. Para Trabalhar com Discos Rígidos

O gerenciamento de disco permite que você execute a maioria das ta-
refas relativas a discos rígidos sem reiniciar o computador através do
sistema operacional Windows, pois a grande maioria das alterações de
configurações entra em vigor imediatamente sem a necessidade de rei-
niciar o computador para efetivá-las no disco rígido. Vejamos a seguir
algumas dessas tarefas.

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• Formatando: a formatação é normalmente necessária quando você
deseja apagar todos os dados do meio de armazenamento, que pode
ser um Hard Disk ou um pendrive.
• Cópia em meios de armazenamento: para copiar o conteúdo de um
pendrive, por exemplo, como apenas alguns arquivos desse dispositivo,
você pode utilizar o recurso de clicar e arrastar os dados.
• Detectando e reparando erros de disco: alguns discos podem apre-
sentar falhas pelo tempo de uso ou mau uso. Para detectar esses pro-
blemas e resolvê-los, você precisará encontrar no seu sistema opera-
cional alguma opção referente à verificação de erros em disco, depois
responder às perguntas necessárias. Então, o próprio sistema procura-
rá setores defeituosos e tentará recuperá-los.
• Desfragmentando o disco: quando um disco é utilizado, alguns dados
começam a ser gravados em segundo plano, mas em determinado mo-
mento, chegam a comprometer a performance do disco. Para resolver
esse problema, você pode desfragmentar o disco.
• Utilizando o backup: por muitas razões, podemos perder nossos arquivos.
Como garantir que eles estejam seguros? Uma das maneiras mais simples é
fazer uma cópia de segurança ou backup. Para fazer um backup dos arquivos
para outra unidade (disco, memória flash etc.), você deve verificar se o siste-
ma operacional tem uma opção própria para backup, ou então poderá fazer
a cópia diretamente utilizando os recursos de copiar e colar.

Você Sabia
Você já perdeu arquivos do seu computador? Veja uma dica importante: a forma
mais segura de guardar os dados de seu computador é copiá-los para uma unidade
de armazenamento (HD, CD, DVD ou pendrive). Independente da que você usa
normalmente, realize cópia de segurança apenas dos arquivos que realmente lhe
interessam.

• Limpeza de disco: em determinados momentos, você percebe que o

seu computador, ao efetuar uma gravação em disco, está muito lento,
principalmente quando utiliza uma ferramenta que faz muito acesso
ao disco. Para resolver esse problema, você poderá fazer a limpeza de
disco, que removerá todos os arquivos que ficam armazenados de for-
ma temporária para auxiliar algum programa no momento de execu-
ção.

4. Para Trabalhar, Adicionar ou Remover Programas

Possivelmente, você já precisou instalar um programa em seu computa-
dor. É importante lembrar que alguns procedimentos devem ser respei-
tados na instalação de programas. Vejamos alguns deles:
a) iniciar a instalação do programa conforme recomendação dos
procedimentos feitos pelo fabricante. Esses procedimentos vão desde

31
 os requisitos mínimos de hardware até a maneira de iniciar e efetivar
a instalação. Geralmente, esses procedimentos vêm acompanhados do
programa que você adquiriu;
b) ler atentamente os passos que vão sendo apresentados na tela. Caso tenha
alguma dúvida, procure solucioná-la imediatamente;
c) ao final da instalação, verificar em que local foi criado o atalho (ícone2) de
partida ou de carga do programa instalado. Geralmente, ele fica em algum
lugar do desktop;

Alguns programas já estão instalados em seu computador; mesmo as-

sim, poderão ser removidos. Adicionar ou remover programas é muito
fácil, porém os danos que podem ocorrer quando não se sabe o que se
está fazendo são incalculáveis.

Para Pesquisar
Uma ótima maneira de conhecer um software, como é o caso do sistema operacional,
é tentando descobrir ou encontrar as diversas opções existentes. Então, procure
descobrir quais são os passos para adicionar novos programas no seu computador.
Existe mais de uma maneira de fazer isso, descubra uma delas. (CORNACHIONE
JUNIORI, 2001)

5. Para Personalizar o Computador

Você já deve ter notado que cada computador tem uma característica de
apresentação diferente em seu desktop. Vamos dizer que esse ambiente
deve ser amigável para que a pessoa que trabalha nele se identifique
com ele. Isto não quer dizer que devemos colar papéis, fitas e ornamen-
tos na tela do computador; muito pelo contrário, no monitor não se deve
afixar nada, muito menos apoiar objetos em cima dele.

Então, assim como podemos dar um toque pessoal ao que está à nossa
volta, seja em casa ou no trabalho, o sistema operacional facilita a perso-
nalização do seu computador. Adicione cores, padrões e sons para me-
lhorar a aparência da tela. Personalize o mouse para facilitar o controle.
Configure o computador de modo que ele carregue os seus programas
favoritos automaticamente. E mais, personalizar o computador é, sem
dúvidas, uma tarefa bastante divertida.

Além de tudo, você também aumentará a eficiência do trabalho e apro-

veitará mais o computador!

2. Ícone
Pequeno elemento gráfico que representa documentos e/ou aplicações. Os ícones funcionam
ao nível mnemônico visual e permitem ao utilizador efetuar determinadas funções sem
ter que se recordar dos comandos necessários. (OLIVEIRA; CARISSIMI; TOSCANI, 2010)

32
6. Serviços de Impressão
Os sistemas operacionais também permitem a administração dos ser-
viços de impressão, normalmente disponibilizados por uma opção nas
configurações do sistema. Veja a seguir alguns serviços disponíveis.
• Adicionar impressora: após conectar uma impressora no seu compu-
tador, é necessário adicioná-la. Se o driver da impressora que deseja
atuar já existir no servidor de impressão, você poderá instalá-lo, sele-
cionando-o na lista “Driver3”. Caso contrário, deverá utilizar o driver de
impressora fornecido pelo fabricante.
• Adicionar impressora da rede: para adicionar uma impressora da
rede, basta seguir os passos que o sistema operacional solicitar para
instalação e selecionar o tipo de impressora que será usada, neste caso,
uma impressora de rede ou conectada em outro computador.
• Imprimir documentos: quando estiver imprimindo documentos, a fila
de impressão mostra os documentos que estão aguardando para serem
impressos. Para cada item na lista são fornecidas informações, como o
status da impressão e o número de páginas.
• Impressora padrão: a impressora padrão é usada quando você esco-
lhe a opção de impressão em qualquer programa. Você pode definir
sua impressora como padrão através da administração dos serviços de
impressão. Uma marca de seleção será exibida ao lado do ícone da im-
pressora.
• Pausar e cancelar a impressão: por padrão, os usuários podem inter-
romper, continuar, reiniciar e cancelar a impressão de seus próprios
documentos. No entanto, é possível gerenciar documentos que estão
na lista de impressos, como pausar ou cancelar uma impressão.

7. Acessórios
Normalmente, o sistema operacional traz como padrão uma série de
acessórios para auxiliar-nos nas diversas atividades. Esses acessórios,
geralmente, estão separados dos programas e podem ser acessados a
partir de menus, atalhos ou barras de ferramentas do próprio sistema.

No Windows, aponte para “Acessórios” e serão apresentadas todas as fer-

ramentas. Na imagem a seguir, você pode ver algumas delas.

3. Driver
Programa criado para realizar a interface de comunicação entre o hardware e o software.

33
 Figura 7

• Calculadora: você pode utilizar a calculadora para fazer qualquer ope-

ração que faria em uma calculadora de mão. Para acessar a calculado-
ra, entre no menu Iniciar, aponte para Programas, depois para Acessó-
rios e clique em Calculadora.
• Bloco de Notas: o Bloco de Notas é um editor de texto básico que pode
ser utilizado para documentos simples ou para criar páginas da Web
na rede mundial de computadores, através da linguagem de progra-
mação “html”. Essa ferramenta serve para editar textos sem nenhuma
formatação. Para abrir o Bloco de Notas, clique em Iniciar, aponte para
Programas, para Acessórios e clique em Bloco de Notas.
• Wordpad: você pode utilizar o WordPad para criar ou editar arquivos
de texto que contenham formatação ou elementos gráficos. Esse Editor
de Texto faz parte dos acessórios do Windows e dispensa outros edi-
tores. Porém, possui menos recursos que o editor Microsoft Word, que
estudaremos adiante.
• Windows Explorer: esse acessório permite explorar todos os conteúdos
de seu computador, como discos, pendrives, câmeras digitais, diretórios
de programas etc. Para acessá-lo, no menu Iniciar, aponte para Acessó-
rios e escolha a opção Windows Explorer.

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• Prompt de Comando: MS-DOS, o acrônimo4 para Microsoft Disk Operation
System (sistema operacional em disco da Microsoft), é um sistema opera-
cional com uma interface de linha de comando usada em computadores
pessoais. Esse recurso traduz os comandos digitados pelo usuário em ope-
rações que o computador pode executar.
• Entretenimento:esses acessórios permitem criar, mudar e brincar
com sons e imagens. Para isso, podem ser utilizados o gravador de som,
o Windows Media Player, o controlador de volumes, entre outros.

Terminamos a segunda lição da disciplina Informática Aplicada, ao lon-

go da qual percebemos a importância de se compreender um pouco
mais sobre a forma de trabalho do Sistema Operacional Windows. Além
disso, compreendemos como ocorre a comunicação entre suas diversas
ferramentas e como se realizam personalizações de trabalho: vimos fer-
ramentas que podem fornecer segurança através da escolha do seu mé-
todo de trabalho, de janelas personalizáveis, configurações e adequação
do seu espaço de trabalho virtual.

Exercícios Propostos

1. Em relação às tarefas básicas do sistema operacional, assinale V para

a(s) alternativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
( ) Os recursos de hardware devem ser gerenciados da melhor forma
possível.
( ) Os arquivos que não são utilizados devem ser organizados e co-
locados na lixeira automaticamente.
( ) Deve-se permitir a execução de funções básicas para que os progra-
mas de computador possam funcionar de modo que tais programas
não precisem conhecer detalhes da máquina para poderem funcio-
nar.
( ) a) V V V
( ) b) V F F
( ) c) V F V
( ) d) F F F
( ) e) V V F

4. Acrônimo
Palavra formada com as letras ou sílabas iniciais de uma sequência de palavras,
pronunciada sem soletração das letras que a compõem (ex.: OVNI por .objeto voador não
identificado, PALOP por país africano de língua oficial portuguesa, etc.).

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 2. Como os menus POP-UPs são abertos? Assinale V para a(s) alternati­
va(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
( ) Clicando com o botão da direita sobre o objeto ou ambiente deseja-
do.
( ) Clicando com o botão da esquerda sobre o objeto ou ambiente dese-
jado.
( ) Clicando com o botão da esquerda, para obter acessos rápidos às op-
ções relacionadas.
( ) a) V V V
( ) b) V F F
( ) c) V F V
( ) d) F F F
( ) e) V V F

3. Assinale a versão correta que confere ao procedimento de pastas e

manipulação de arquivos no sistema operacional Windows.
( ) a) Windows XP
( ) b) Windows 8
( ) c) Windows 98
( ) d) Windows 3.11
( ) e) Todas as versões do Windows

4. Marque Verdadeiro (V) ou Falso (F) em relação aos Acessórios do Sis-

tema Operacional.
( ) Você pode utilizar a calculadora para fazer qualquer operação que
faria em uma calculadora de mão.
( ) O Bloco de Notas é um editor de texto básico que pode ser utilizado
para documentos simples ou para criar páginas da Web através da
linguagem de programação html.
( ) Você pode utilizar o WordPad para criar ou editar imagens que con-
tenham formatação ou elementos gráficos.
( ) Para utilizar o Windows Explorer, você pode acessá-lo utilizando o
menu Iniciar, apontando para Acessórios e escolhendo a opção Win-
dows Explorer.
( ) O acessório Entretenimento permitem criar, mudar e brincar com
sons e imagens. Para isso, podem ser utilizados o gravador de som, o
Windows Media Player e o controlador de volumes, entre outros.
( ) a) V V F F F
( ) b) V V V V V
( ) c) V V F V V
( ) d) V V V F V
( ) e) F V V F V

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5. Complete as lacunas da frase a seguir.
O sistema operacional nada mais é do que um __________ de computador
que, após ser carregado na memória do computador, permite que outros
__________ possam ser carregados.
( ) a) software/programas
( ) b) computador/software
( ) c) programa/programas
( ) d) programa/computadores
( ) e) software/sistemas

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