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DISSEMINAO DE CONHECIMENTO FERRAMENTA BIZAGI

Escritrio de Excelncia Gerencial 9 Batalho de Suprimento

2011

FERRAMENTA BIZAGI
BPMN Business Process Modeling Notation Notao grfica que descreve a lgica dos passos de um processo de negcio. um padro internacional de modelador, que permite modelar o processo de uma maneira unificada e padronizada. Seu objetivo dar suporte ao gerenciamento, fornecendo uma notao intuitiva, capaz de representar semnticas de processos complexos. PROCESSO Processo um conjunto de atividades que toma uma entrada, adiciona valor e fornece uma sada, gerando um produto ou servio valorado. Um processo um grupo de atividades realizadas numa seqncia lgica com o objetivo de produzir um bem ou servio que tem valor para um grupo especfico de clientes (Hammer e Champy, 1994) ATIVIDADE As atividades podem ser compostas ou atmicas. As compostas so conhecidas como subprocessos e as atmicas como tarefas. TAREFA quando a atividade no pode ser mais decomposta. SUBPROCESSO Atividade que pode ser decomposta. Conjunto de atividades que pode ser analisado em mais detalhes. Visualmente pode aparecer de modo contrado ou expandido. TIPOS DE PROCESSOS Privativo: so utilizados quando no h interesse em verificar a interao entre este processo e outros.

Abstrato: representam a interao entre um processo principal e outro processo participante. Em relao ao processo participante, no h preocupao com o contedo do fluxo em si, mas sim como ele colabora com os outros fluxos.

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Colaborativo: descreve a interao entre duas ou mais entidades do negcio, sendo que o contedo do fluxo especificado em todas as entidades.

ELEMENTOS BPMN Artefatos Pool ou piscina representa um processo ou uma entidade.

Lane ou raia uma sub-partio dentro da pool. So usadas para organizar e categorizar a pool.

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Milestone uma subpartio dentro do processo. So usadas para organizar o processo em etapas.

Conectores Fluxo de Seqncia usado para mostrar a ordem em que as atividades sero executadas. Cada fluxo tem s uma origem e s um destino. Fluxo de Mensagem Usado para mostrar o fluxo de mensagem entre dois participantes, ou seja, duas pools.

Associao - Usada para associar informaes com objetos de fluxo.

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Eventos de Incio Tipo nenhum usado para iniciar o processo. Cada processo s pode ter um nico incio. Este tipo de evento s pode ter fluxo de seqncia saindo dele. Nunca ter fluxo de seqncia chegando nele. Tipo mensagem idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o processo ser iniciado quando receber alguma mensagem (documento, e-mail, telefonema, fax,...). Neste tipo de evento de incio pode se ter um fluxo de mensagem ligado a um objeto de dados ou pool chegando ao evento. Tipo timer idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o processo ser iniciado quando o tempo (data ou ciclo), previamente definido, ocorrer. Para verificar o tempo definido necessrio acessar as propriedades do evento. Tipo Condicional idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o processo ser iniciado quando forem cumpridas as condies estipuladas. As condies podem ser verificadas nas propriedades do evento. Tipo sinal idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o processo ser iniciado quando um sinal emitido por um evento intermedirio ou de fim, em outro processo, for disparado. Para saber de onde vem o sinal s verificar as propriedades do evento. Tipo mltiplo idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o processo ser iniciado quando um dos disparadores internos do evento for acionado. Este tipo de evento permite que se coloquem dois ou mais dos tipos anteriores, ao mesmo tempo, como disparador. Neste caso o que ocorrer primeiro inicia o processo. Atividades Tipo nenhum o tipo de atividade mais freqentemente usado durante os estgios iniciais do desenvolvimento processo. Tipo servio - uma atividade que ocorre automaticamente, sem necessidade de interveno humana.

Tipo recepo - uma atividade de recebimento de mensagem. Tem caracterstica similar ao evento intermedirio de recebimento de mensagem Tipo envio - uma atividade de envio de mensagem. Tem caracterstica similar ao evento intermedirio de envio de mensagem

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Tipo usurio utilizada quando a atividade executada por uma pessoa com o auxlio/por intermdio de um sistema. Tipo script utilizado quando na execuo da atividade existe um roteiro a ser seguido (check list) Tipo manual uma atividade que executada por uma pessoa, sem qualquer interveno de sistema. Tipo loop utilizada quando uma atividade precisa cumprir uma condio preestabelecida. Pode ser definido que a atividade ser repetida at que a condio seja cumprida, ou que ser realizada X vezes. Pode ser definido, tambm, se a checagem da condio deve ser feita antes ou depois da execuo da tarefa. A atividade de loop padro tem uma expresso que avaliada a cada ciclo. Caso a expresso seja VERDADEIRA, o loop continua. Ex.:

Tipo mltiplas instncias utilizada quando a tarefa possui mltiplos dados a serem checados. Essa checagem pode ocorrer ao mesmo tempo (paralelo) ou uma seguinte a outra (seqencial). Subprocessos Tipo incorporado - Quando se tem uma atividade que no se encerra em si mesma, ou seja, no uma atividade atmica, ela pode ser transformada em subprocesso. O subprocesso parte do processo pai, e no pode ser utilizado em outro processo. Tipo reutilizvel - um processo modelado separadamente que pode ser usado em mltiplos contextos. Os "dados relevantes do processo" usado no processo Pai no so acessados diretamente por este tipo de subprocesso. Quaisquer dados devem ser especificamente transferidos entre o subprocesso e o processo que o chama. SE-OM / Escritrio de Excelncia Gerencial 6

Tipo referncia - utilizado para fazer referncia a um determinado subprocesso (incorporado ou reutilizvel) j modelado no processo. Dessa forma no necessrio modelar novamente. Uma vez feita a referncia, o subprocesso executa todas as atividades descritas no subprocesso referenciado. Um subprocesso Ad HOC identificado por um ~. Mas as atividades em seu interior so soltas, ou seja, no so conectadas. Considera-se o fim do subprocesso AD HOC quando todas as atividades em seu interior tiverem sido concludas. Tipo loop utilizado quando todas as atividades internas do subprocesso precisam cumprir uma condio preestabelecida. Pode ser definido que o subprocesso ser repetido at que a condio seja cumprida, ou que ser realizado X vezes. Pode ser definido, tambm, se a checagem da condio deve ser feita antes ou depois da execuo das tarefas do subprocesso. Tipo mltiplas instncias utilizado quando o subprocesso possui mltiplos dados a serem checados. Essa checagem pode ocorrer ao mesmo tempo (paralelo) ou uma seguinte a outra (paralelo). GATEWAYS Gateway Exclusivo baseado em dados Este tipo de gateway utilizado quando se tem uma deciso e s pode ser tomada uma das sadas propostas. Necessariamente tem que haver uma atividade antes do gateway, que dar o dado para ser tomada a deciso. Aps o gateway podemos ter atividades, subprocessos ou eventos.

Gateway Exclusivo baseado em eventos Este tipo de gateway utilizado quando se tem uma deciso e s pode ser tomada uma das sadas propostas. Neste tipo de gateway, necessariamente, tem que haver eventos intermedirios em cada uma das sadas propostas. Todos esses eventos intermedirios ficam no estado pronto, e o que ocorrer primeiro segue o fluxo e mata as outras opes. Em nenhuma hiptese poder ter outro elemento que no seja um evento intermedirio aps esse tipo de gateway, uma vez que ele SE-OM / Escritrio de Excelncia Gerencial 7

baseado em eventos.

Gateway Inclusivo Este tipo de gateway utilizado quando se tem uma deciso e pode ser tomada uma ou mais das sadas propostas. Necessariamente tem que haver uma atividade antes do gateway, que dar o dado para ser tomada a deciso. Aps o gateway podem ter atividades, subprocessos ou eventos. Se houver a necessidade de sincronizar os fluxos resultantes da deciso, pode-se utilizar o mesmo gateway, quando no houver nenhuma condio de sincronia, ou um gateway complexo, quando tiver condio de sincronia.

Gateway complexo Este tipo de gateway utilizado quando a deciso de qual ou quais sadas tomar dada por uma condio previamente definida. Pode ser utilizado, tambm, para sincronizar diversos fluxos do processo com alguma condio determinada.

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Gateway Paralelo Este tipo de gateway utilizado quando se tem ramificaes que acontecem simultaneamente. Todas as sadas deste tipo de gateway acontecem ao mesmo tempo. Quando h a necessidade de sincronizar novamente as ramificaes, usa-se o mesmo tipo de gateway.

Eventos Intermedirios Tipo nenhum usado no meio do processo. Em um processo podem ter vrios eventos intermedirios. Este tipo de evento pode ter fluxo de seqncia chegando ou saindo dele. Obs.: O tipo nenhum raramente utilizado, pois representa que ocorre alguma coisa fora do contexto organizacional.

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Tipo mensagem idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que em determinado ponto do fluxo do processo uma mensagem (documento, e-mail, telefonema, fax,...) ser recebida ou enviada. O cone com o envelope em branco representa recebimento de mensagem, e o cone com o envelope escuro representa envio de mensagem. Neste tipo de evento intermedirio pode se ter fluxo de mensagem ligado a um objeto de dados ou pool chegando (recebimento) ou saindo (envio) do evento. Tipo timer idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do processo ao chegar ao evento aguardar o tempo (data ou ciclo), previamente definido, ocorrer. O fluxo no anda enquanto no for cumprido o tempo definido. Para verificar o tempo definido necessrio acessar as propriedades do evento. Tipo link idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do processo sair de um determinado ponto e ir para outro, dentro do mesmo processo. O cone com a seta escura representa envio do link, e o cone com a seta em branco representa recebimento do link. Para saber de onde vem o sinal s verificar as propriedades do evento. Tipo Condicional idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do processo, ao chegar ao evento, aguardar as condies previamente definidas serem cumpridas. O fluxo no anda enquanto no forem cumpridas todas as condies. As condies podem ser verificadas nas propriedades do evento. Tipo sinal idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que em determinado ponto o fluxo do processo enviar ou receber um sinal. O evento do tipo sinal pode ser receber um sinal de um evento intermedirio ou de fim do tipo sinal, no mesmo processo ou em outro qualquer. O cone com a tringulo escuro representa envio do sinal e o cone com a tringulo em branco representa recebimento do sinal. Para saber de onde vem ou para onde vai o sinal s verificar as propriedades do evento. Tipo mltiplo idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do processo ter continuidade quando um dos disparadores internos do evento for acionado. Este tipo de evento permite que se coloquem dois ou mais dos tipos de eventos intermedirios vistos anteriormente, ao mesmo tempo, como disparador, com exceo do evento intermedirio de sinal. Neste caso o que ocorrer primeiro da continuidade ao processo. Eventos de Fim Tipo nenhum usado para terminar o processo. Um processo pode ter um ou mais eventos de fim. Este tipo de evento s pode ter fluxo de seqncia chegando nele. Nunca ter fluxo de SE-OM / Escritrio de Excelncia Gerencial 1

seqncia saindo dele. Tipo mensagem idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o processo, quando chegar no evento de fim, enviar uma mensagem (documento, e-mail, telefonema, fax,...) e terminar o processo. Neste tipo de evento de fim pode se ter um fluxo de mensagem ligado a um objeto de dados ou pool saindo do evento. Tipo sinal idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do processo, quando chegar no evento de fim, enviar um sinal a um ou mais eventos de incio ou intermedirio, em outro processo, e terminar o processo. Para saber para onde vai o sinal s verificar as propriedades do evento. Tipo terminativo idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do processo, quando chegar no evento de fim, encerrar o processo e matar todos os outros fluxos que estejam andando dentro do processo. Tipo mltiplo idem ao tipo nenhum, sendo que neste caso representa que o fluxo do processo, quando chegar no evento de fim, executar os resultados internos do evento, previamente programados. Este tipo de evento permite que se coloquem dois ou mais dos tipos anteriores, ao mesmo tempo, como resultado, com exceo dos tipos cancelamento e terminativo. Neste tipo de evento todos os resultados so executados e depois o processo encerrado. Objetos Anotao utilizada para fornecer informaes adicionais que facilitem a leitura do diagrama.

Objeto de dados No tem efeito direto sobre o fluxo de seqncia ou fluxo de mensagem, mas podem fornecer informaes necessrias realizao da atividade. Elementos ligados borda - Nesse caso quando o fluxo do processo chega a essa tarefa ele pode seguir dois caminhos. Ou a atividade terminada e o fluxo tem a seqncia normal, ou o evento colocado na borda acontece, e o fluxo toma uma sada alternativa. Somente uma das sadas acontece. Os seguintes tipos de eventos intermedirios podem ser ligados borda das tarefas: mensagem, timer, condicional, sinal e mltiplo.

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Documentao Os processos mapeados tm a seguinte documentao: 1) Como atributos do Processo Nome do processo Descrio: colocar o objetivo do processo No campo estendido: Atributo Tipo Descrio
Nome do sistema Gestor de Negcio Executor Entrevistado Mapeadores Analista de Requisitos Validador Necessidade de Informatizao Glossrio Observaes Data de Criao Histrico de Reviso Status Mensagens Regras de Negcio Modelo de Classes Cdigo Identificador

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2) Participantes: Esto relacionados como participantes: Magistrado, Gestor, Servidor, Terceirizado e Estagirio. 3) Como atributos da Atividade: Para todos os tipos de atividade:

Nome da atividade. Descrio: descrever sinteticamente cada atividade. Como realizada e se so utilizados documentos, formulrios, planilhas. Atributo Durao Mtrica Fundamentao Legal Mensagens Regras de Negcio Atributos Prottipo

Campo numrico Caixa de Opo nica. Tipo Rdio Texto Link Link Link Link

0 a 100000 Minuto, hora, dia, ms, ano e NA Citar a legislao aplicada atividade, de forma especfica. Campo a ser preenchido pelos Analistas de Requisitos Campo a ser preenchido pelos Analistas de Requisitos Campo a ser preenchido pelos Analistas de Requisitos Campo a ser preenchido pelos Analistas de Requisitos

Nas atividades do tipo USURIO, incluir como atributo:

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Atributo Tela de Sistema

Tipo Imagem

Descrio Captura de tela de sistemas envolvidos na atividade.

Nos OBJETOS DE DADOS, incluir como atributo: Descrio Modelo do documento citado.

Atributo Tipo Imagem do Documento Imagem

Se o documento possuir mais de uma pgina, criar um atributo para cada imagem. Ex.: Documento com duas pginas. Atributo Imagem do Documento_1 Imagem do documento_2 Tipo Imagem Imagem Descrio Modelo do documento citado. Modelo do documento citado.

Observaes sobre o mapeamento: Indicar o tipo de atividade, de acordo com a ferramenta BIZAGI: manual, usurio, servio, envio de mensagem, recebimento de mensagem. Para os casos em que h envio ou recebimento de evento, utilizar como atividade e no como evento.

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