Mais ZAP - Portal Avaliação Desempenho - Manual de Utilização

ZAP Empresa distribuidora de TV por Satélite
Edifício ZAP, Talatona – Luanda Sul

℡ +244-935555500 loja.sede@zap.co.ao
V5.0
Manual de Utilização
Portal Avaliação Desempenho
Direcção de Recursos Humanos

Direcção Customer Care&Melhoria Continua
Direcção de Engenharia e Sistemas de Informação
2018-02-02
© 2018 ZAP
A informação contida neste documento é da propriedade exclusiva da ZAP e não pode ser duplicada ou copiada sem autorização
expressa da ZAP.
V5.0
Índice
1. Introdução ________________________________________________________________________ 5
2. Login / Recuperação Password _________________________________________________________ 6
3. Auto-avaliação _____________________________________________________________________ 8
3.1. Auto-avaliação no Portal __________________________________________________________ 9
3.1.1. Avaliação Quantitativa _______________________________________________________ 10
3.1.2. Avaliação Qualitativa _________________________________________________________ 12
3.2. Auto-avaliação Manual __________________________________________________________ 14
4. Avaliação ________________________________________________________________________ 15
4.1. Avaliação Individual _____________________________________________________________ 24
5. Histórico Avaliações ________________________________________________________________ 25
6. Adicionar Colaborador ______________________________________________________________ 26
7. Home / FAQs / Logout ______________________________________________________________ 28
Manual de utilização 2/28

V5.0
Histórico de Revisões
Direcção Descrição
DESI V1.0 – Elaboração do manual da aplicação
DRH e DCC&MC V2.0 – Actualização e validação de conteúdos
DESI V3.0 – Actualização de conteúdos
DESI V4.0 – Actualização de conteúdos
DRH V5.0 – Actualização de conteúdos

V5.0
Glossário
Acrónimo Descrição
PAD Portal Avaliação Desempenho
PDF Portable Document Format
FAQs Frequently Asked Questions ou perguntas frequentes
Upload Envio/ Carregamento do ficheiro
Download Baixar/ Transferir o ficheiro
Não cumpre Não demonstra nenhum dos comportamentos desejados
Pontualmente Demonstra pontualmente os comportamentos desejados
Frequentemente Apresenta comportamentos frequentemente em linha com os desejados
para a função, podendo beneﬁciar com a consolidação dos mesmos
Sempre Demonstra todos os comportamentos desejados e apresenta com
frequência comportamentos acima do nível requerido para a sua função
Supera Demonstra comportamentos que ultrapassam o nível exigido para a função
PC Personal computer, computador pessoal

V5.0
1. Introdução
O Portal de Avaliação Desempenho é uma ferramenta online e interactiva que tem como objectivo servir de base
a todo o processo de gestão e avaliação de desempenho dos Colaboradores ZAP.
Nesta plataforma o colaborador terá acesso à informação relativa aos seus dados pessoais e contratuais, a
possibilidade de preparar a sua auto- avaliação nos momentos reservados para o efeito, de acordo com os
objectivos quantitativos definidos pela sua chefia directa, bem como as competências e comportamentos
qualitativos definidos pela ZAP de acordo com as diferentes categorias profissionais da empresa. É através do
portal de avaliação que após a entrevista de avaliação, o colaborador terá acesso à sua avaliação formal, podendo
a partir daí e, desde que o ciclo se encontre fechado, consultar o Histórico das suas Avaliações anuais e
intercalares.
Enquanto função dirigente, é também através do portal que é realizada a avaliação de toda a sua equipa,
preparando-a antecipadamente e formalizando todo o processo posterior à realização da entrevista individual
de desempenho.
Fig. 1 – Acesso Portal Avaliação de Desempenho (PAD)

V5.0
2. Login / Recuperação Password

O acesso ao Portal de Avaliação de Desempenho pode ser realizado através de qualquer browser
(preferencialmente Firefox ou Google Chrome) presente no computador, sendo que o Colaborador deverá estar
ligado à rede ZAP. Para aceder ao portal bastará colocar na barra do browser um dos seguintes endereços:
http://portalavaliacao.zapao/#/login
http://pad.zapsi.net/#/login
Caso esteja dentro da rede ZAP, o quadro abaixo surgirá para realizar o seu login.
Fig. 2 – Acesso PAD
Caso o Colaborador esteja numa rede externa à ZAP, deverá utilizar o seu acesso VPN para aceder ao Portal (caso
possua um acesso deste tipo).
Se esta for a primeira vez que está a aceder ao portal, deverá clicar em “Recuperar Password”. Depois de clicar
neste link, será encaminhado para uma página onde surge um quadro para colocar o seu “Nº de Funcionário” e
seleccionar a empresa a que pertence. As possibilidades são:
• Finstar
• ZAP Media
• ZAP Cinemas
• Upstar
• Mstar
• ZAP Publishing

V5.0
Fig. 3 – Recuperação Password
Se introduzir correctamente o seu número de funcionário e a empresa a que pertence, irá receber na sua caixa
de correio um email com um link para realizar a autenticação e escolher a sua própria password. Deverá clicar
no link e será automaticamente encaminhado para uma página que permite escolher a password desejada para
o acesso ao portal.
Fig. 4 – Alteração Password
Nota: Caso estejamos perante um funcionário sem acesso ao email da empresa, este processo irá desencadear
o envio de um email para a sua chefia directa. Este Colaborador, deverá entrar em contacto com a sua chefia
para realizar o processo de poder escolher a sua password.
Com a escolha da password, o Colaborador é direccionado para a sua área pessoal da plataforma.
Fig. 5 – Acesso Portal Avaliação Desempenho

V5.0
3. Fluxo da Avaliação
A Avaliação de Desempenho é anual e está dividida em dois momentos:
• Avaliação Intercalar
o Construção do Formulário de Avaliação e Autoavaliação
 Definição de Objectivos (Responsabilidade do Avaliador)
 Definição de Competências (Responsabilidade da Direcção de Recursos
Humanos)
o Preenchimento do Formulário de Avaliação
 Comentários – Obrigatório
 Avaliações – Opcional
o Preenchimento do Formulário de Autoavaliação
 Comentários – Opcional
 Avaliações - Opcional
• Avaliação Anual
o Os Formulários de avaliação são copiados da avaliação intercalar para que o avaliador
possa dar continuidade à avaliação
o Preenchimento do Formulário de Avaliação
 Comentários – Obrigatório
 Avaliações - Obrigatório
o Preenchimento do Formulário de Autoavaliação
 Comentários – Opcional
 Avaliações - Opcional
A avaliação assume três estados para ajudar o avaliador a gerir as suas avaliações:
1. Pendente: Quando não existem objectivos e/ou competências atribuídas ao avaliado

2. Em Curso (tem 3 condições):
a. Quando já existem competência atribuídas (Grelha de avaliação qualitativa);
b. Quando já existem objetivos atribuídos e enviados (Grelha de avaliação
quantitativa);
c. Quando o formulário de autoavaliação já está disponível para o avaliado.
3. Avaliado: Quando a tomada de conhecimento do avaliado e do avaliador ficar registada.
Após fecho do ciclo de avaliação:

• Avaliações no estado Pendente – Permanecem no ecrã “Avaliar Equipa”
• Avaliações no estado Em Curso – Permanecem no ecrã “Avaliar Equipa”
• Avaliações no estado Avaliado – Passam para o ecrã “Histórico”

V5.0
4. Auto-avaliação
A fase de auto-avaliação possui uma relevância importante no processo de avaliação de um colaborador, dado
que permite ao mesmo reflectir sobre o seu desempenho face aos objectivos delineados para o período em
causa, com base no feedback que foi recebendo pela sua chefia ao longo do ano.
Esta auto-avaliação poderá ser feita directamente na plataforma, ou caso o colaborador não tenha acesso ao
Portal Avaliação Desempenho, poderá ser feita em papel, e realizado o seu upload através do Portal, após
digitalização do referido formulário.
4.1. Auto-avaliação no Portal

Para proceder à sua auto-avaliação, o colaborador deverá clicar no menu “A minha auto- avaliação”, onde será
encaminhado para uma página de confirmação dos seus dados pessoais. O Colaborador deverá proceder à
validação dos dados presentes no Portal, sendo que caso detecte alguma irregularidade deverá entrar em
contacto com a sua chefia directa ou, em alternativa, com a Direcção de Recursos Humanos através da lista de
distribuição rh.finstar@zap.co.ao.
Fig. 6 – Dados Pessoais
Se o Colaborador aceder à plataforma sem que o ciclo de avaliação tenha sido iniciado, ou os objetivos dele ainda
não estejam definidos. Surgirá a mensagem espelhada na Figura em baixo.
Fig. 7 – Auto-avaliação
Ao clicar no botão “Seguinte” o Colaborador inicia assim a sua auto- avaliação, que irá consistir numa avaliação
quantitativa e numa avaliação qualitativa. Estes dois tipos de avaliação serão abordados de seguida no manual.

V5.0
4.1.1. Avaliação Quantitativa

Depois de clicar no botão “Seguinte”, surge o quadro com a Auto-avaliação Quantitativa (no topo esquerdo é
exibido o valor ponderado que esta avaliação terá na nota final do colaborador), onde deverá preencher as
colunas “Comentários” e “Classificação”.
• Objectivo: Nesta coluna são exibidos os objectivos identificados pela sua chefia para o período de
avaliação
• Comentários: Nestes campos poderá (caso o colaborador deseje) preencher os comentários de modo a
justificar a avaliação que atribuiu. (No ciclo de avaliação intercalar os comentários são de
preenchimento obrigatório)
• Ponderação: Coluna que identifica qual o peso que cada objectivo possui para o resultado final da
avaliação quantitativa
• Classificação: Caso o objectivo seja medido através de uma percentagem (%), deverá preencher o
campo com uma classificação de 0% até ao limite de 200%. Estes valores serão depois transformados
numa escala numérica que irá resultar na sua avaliação final. Se o objectivo for medido de uma forma
nominal, então deverá escolher uma das opções apresentadas que será também convertida numa
escala numérica.
o Não Cumpre
o Pontualmente
o Frequentemente
o Sempre
o Supera
Nota: Caso possua alguma dúvida relativa à classificação e respectiva legenda, poderá clicar no ícone com o “?”
(ponto de interrogação) de modo a consultar a ajuda (Figura 8).
Figura 8 – Legenda Avaliação
No lado esquerdo inferior é apresentado o valor da sua auto-avaliação quantitativa (só deverá apresentar valores
depois de iniciar o preenchimento da avaliação).

V5.0
Figura 9 – Avaliação Quantitativa
Após concluir a sua auto-avaliação quantitativa, deverá clicar no botão “Seguinte” para poder passar à auto-
avaliação qualitativa. Também poderá clicar no botão “Guardar” e salvar previamente as informações sem
finalizar o preenchimento de sua avaliação.

V5.0
4.1.2. Avaliação Qualitativa

A avaliação qualitativa é definida transversalmente pela ZAP, através de um conjunto de competências propostas
para todos os colaboradores. Esta avaliação é ajustada à categoria profissional do colaborador, tendo para além
da competência, informação sobre o nível de proficiência esperado. O nível de proficiência esperado de uma
determinada competência diz respeito ao grau de exigência e comportamentos expectáveis para uma
determinada função.
Figura 10 – Avaliação Qualitativa
Tal como na avaliação quantitativa, aqui também é exibida a ponderação que esta avaliação possui no resultado
final da avaliação (topo esquerdo da página). Aliás, tal como se pode observar na Figura 10, a disposição das
colunas é em tudo semelhante à avaliação quantitativa.

V5.0
O colaborador deverá portanto, preencher a classificação para o objectivo concreto e comentar caso assim o
deseje.
Depois de terminada a auto-avaliação qualitativa deverá clicar no botão “Seguinte” sendo direccionado para o
ecrã resumo com o resultado da avaliação quantitativa, qualitativa e avaliação final (Figura 12).
O resultado da auto-avaliação final indica a nota que o colaborador se auto atribuiu, podendo clicar no botão “?”
para obter a escala final de avaliação, bem como o seu respectivo detalhe (Figura 11).
Ao clicar em “Enviar”, surge uma mensagem a indicar que a auto-avaliação foi submetida com sucesso. A partir
desse momento o avaliador tomará conhecimento da proposta de auto-avaliação do seu colaborador.
Caso o colaborador pretenda alterar a sua auto-avaliação, poderá fazê-lo até ao final do ciclo de avaliação,
devendo para isso repetir o processo.
Nota: Os valores que foram preenchidos e enviados estarão gravados, podendo ser alterados caso o Colaborador
assim o deseje. Caso o Colaborador abandone o formulário a meio (antes de enviar) do processo de avaliação,
os dados não serão gravados. Para que as informações fiquem gravadas deverá clicar no botão “Guardar”.
Figura 11 – Escala Avaliação Final
Figura 12 – Avaliação Final
Se voltar à página de Auto-Avaliação, surgirá agora a possibilidade de imprimir a avaliação realizada (Figura 13).

V5.0
Figura 13 – Impressão Auto-avaliação
4.2. Auto-avaliação Manual

O processo de auto-avaliação manual é indicado para colaboradores que não tenham acesso a um computador.
Caso desejem realizar a sua auto-avaliação, o colaborador deverá contactar a sua chefia directa e pedir para que
seja impresso o seu respectivo formulário.
Depois de impresso, o colaborador terá à sua disposição o formulário tal e qual se encontra parametrizado na
plataforma, sendo que no final deverá assinar o mesmo e entregar à sua chefia para que esta possa fazer o upload
do ficheiro no Portal se assim o entender, dado que não é um processo obrigatório. Após o upload, este
documento ficará disponível para consulta em formato PDF.
Nota: Até ao final do ciclo de avaliação e, tal como acontece na avaliação realizada no Portal, caso o colaborador
deseje poderá sempre alterar a sua auto- avaliação, desde que para isso repita o processo acima descrito.
Com o upload realizado ou com o documento de auto-avaliação em sua posse, o responsável directo do
colaborador tem a possibilidade de preencher a auto- avaliação na vez do Colaborador se assim o acordarem.
Para isso, bastará clicar no botão “ ” que se encontra na coluna “Auto- avaliar”, entrando automaticamente no
formulário de auto- avaliação do colaborador. Esta acção não é obrigatória, sendo que após o preenchimento
estar concluído, surge a opção para fazer o download do formulário electrónico entretanto preenchido.

V5.0
5. Avaliação
O processo de avaliação é em tudo semelhante ao processo de auto-avaliação, alterando apenas os protagonistas
do processo. Este processo é realizado pela chefia directa do Colaborador e irá avaliar o desempenho deste
perante os objectivos identificados no início do ano.
Para realizar a avaliação aos Colaboradores que pertencem à sua equipa, deverá aceder ao menu “Avaliar
Equipa” onde as avaliações estarão no estado “Pendente” e clicar no botão “ ” para parametrizar os objetivos
do Avaliado.
Figura 14 – Avaliação Colaborador
Caso o Avaliado, já tenha avaliações passadas é possível atribuir os objetivos do ano passado, deverá apenas
clicar no botão “Copiar objectivos do ano anterior”.
Figura 15 – Copiar Objectivos Ano Anterior

V5.0
Ao clicar no botão, serão carregados os objectivos deste utilizador. Nesta fase é possível “Guardar” ou “Enviar”
os objectivos do selecionados para o Colaborador. Caso seja selecionado o botão “Guardar” não é necessário
que a soma das ponderações seja igual a 100, porem não será possível avaliar. O botão “Avaliar” só fica disponível
após enviar os objetivos.
Figura 16 – Enviar Objectivos
Caso o Avaliado não possua objectivos de ciclos anteriores é possível cria-los. Para isso, deverá aceder ao menu
“Avaliar Equipa” e aí clicar no botão “Criar Lista de Objectivos”.
Figura 17 – Criar Objectivos

V5.0
Será exibido também uma Lista de objectivos, com os objectivos copiados do ciclo passado que também poderão
ser associados a este avaliado. Para adicionar um novo objetivo, deverá inserir uma descrição no campo texto e
a seguir clicar no botão “Adicionar”.
Figura 18 – Adicionar Objectivos
Após parametrizar os objetivos deverá clicar no botão “Enviar”. Neste momento será possível iniciar a avaliação.
Figura 19 – Parametrizar Objectivos
Caso o avaliador pretenda alterar os objectivos de um colaborador e estes estejam bloqueados deve contactar a
DRH para solicitar o desbloqueio dos mesmos.

V5.0
No menu “Avaliar Equipa” a avaliação passa para o estado “Em curso” e será exibido o ícone na coluna
“Objectivos”, sendo que este símbolo sinaliza que os objetivos estão parametrizados correctamente e que a
avaliação pode ser iniciada. Deverá então clicar no botão e iniciar a avaliação.
Figura 20 – Avaliar Equipa
Ao iniciar o processo de avaliação, o Avaliador será transferido para os ecrãs de avaliação quantitativa e avaliação
qualitativa. O processo de preenchimento destes ecrãs é em todo semelhante aos apresentados no capítulo de
Auto-Avaliação (ver ponto 3).
Figura 21 – Avaliação Quantitativa
Neste ecrã de avaliação quantitativa é apresentado o nome do Colaborador a ser avaliado, o peso que esta
avaliação possui na avaliação final do colaborador, os objectivos definidos pela sua chefia, bem como a respectiva
ponderação, e, no fundo da página surge a nota de avaliação. Caso o colaborador possua dúvidas quanto à escala
de avaliação, poderá clicar no botão “?” presente na coluna “Classificação”, surgindo de imediato a respectiva
legenda da escala.

V5.0
É possível guardar parcialmente a avaliação, caso o avaliador não a finalize. Para isso, bastará clicar no botão
“Guardar”. Desta forma, poderá retornar à avaliação e seguir do ponto onde parou.
Para continuar a avaliação, deverá clicar no botão “Seguinte”.
Passando para a avaliação qualitativa, o Avaliador deverá agora proceder à avaliação do colaborador face à sua
categoria profissional e ao respectivo nível de proficiência.
Figura 22 – Avaliação Qualitativa

V5.0
Mais uma vez, caso possua dúvidas quanto à escala de avaliação, poderá clicar no botão “?” presente na coluna
“Classificação” (Figura 23).
Fig. 23 – Legenda Avaliação
Terminada a avaliação do colaborador, o Avaliador deverá clicar no botão “Seguinte” onde será encaminhado
para um ecrã resumo das avaliações. Neste ecrã o Avaliador deverá preencher a seguinte informação:
• Pontos fortes da avaliação e aprendizagens relevantes
• Oportunidades de melhoria e competências a desenvolver
• Projectos e acções profissionais para a sua concretização
• Observações
Todos os campos são de preenchimento obrigatório. Está também presente uma ajuda, caso o Avaliador possua
alguma dúvida referente à escala de avaliação (nota final).
Fig. 24 – Escala Avaliação Final
No final da página, é dada a possibilidade ao Avaliador de reforçar a formalização da sua avaliação através da
selecção de um campo onde será registada a tomada de conhecimento da avaliação realizada. Esta tomada de
conhecimento deverá acontecer na reunião de avaliação entre o Avaliador e o Avaliado. Este será o campo a
utilizar cada vez que existam alterações ou observações realizadas a uma avaliação submetida para validação e
tomada de conhecimento do seu colaborador.

V5.0
Fig. 25 – Quadro Resumo Avaliação
Ao clicar no botão “Enviar” o Avaliador irá submeter assim a avaliação realizada. Caso pretenda alterar qualquer
um dos pontos da avaliação, o Avaliador deverá repetir o processo editando o que pretende mudar.
Ao submeter a avaliação, irá surgir no topo da página a informação de que a avaliação foi submetida com sucesso.
Com a auto-avaliação e a avaliação submetidas, o quadro do menu “Avaliar Equipas” fica com o seguinte aspecto.
Fig. 26 – Avaliar Equipa
Nota: No ciclo de avaliação intercalar a classificação não é de preenchimento obrigatório, ao contrário da

avaliação anual. É possível verificar o tipo de avaliação ao inicia-la conforme ilustra a figura. (Figura 27)

V5.0
Fig. 27 – Notificação Tipo Ciclo de Avaliação
Na Figura abaixo pode-se observar uma breve explicação sobre o significado e funcionalidades inerentes aos
botões / símbolos presentes no quadro “Avaliar Equipa”.
Fig. 27 – Legenda Botões Quadro “Avaliar Equipa”
A avaliação, sendo em tudo semelhante ao processo de auto-avaliação, será realizada num primeiro momento
pelo avaliador para preparação da entrevista.
Recomenda-se que após a realização da entrevista o avaliador faça reflectir na avaliação os aspectos acordados
na reunião de avaliação de desempenho com o seu colaborador. A avaliação registada deverá por isso ser
validada, sendo que todos os campos disponíveis estarão editáveis.
A avaliação só ficará disponível para o seu colaborador quando preencher a informação constante no campo
Escolha Data e Hora da Reunião, na coluna “Reunião” (Figura 28). Com base na informação preenchida
relativamente à data e hora, essa será a assumida para partilha no portal com o seu colaborador. Sempre que a
data/hora for ultrapassada, as avaliações realizadas por parte do avaliador serão passiveis de serem consultadas
pelos avaliados.

V5.0
Fig. 28 – Data e hora de reunião
Poderá optar por torná-la visível antes ou após a entrevista individual de desempenho.
A partir do momento em que a avaliação passa a estar disponível para consulta e validação do seu colaborador,
poderá terminar-se o processo através de uma das duas formas disponíveis (upload do ficheiro ou com a tomada
de conhecimento) que detalhamos abaixo:
1) Através do upload do formulário devidamente assinado pelo Colaborador, pressupondo que o avaliador
imprima o documento, entregue ao seu colaborador para validar e assinar e o volte a digitalizar fazendo
upload do documento na respectiva avaliação » indicado para avaliação de colaboradores que não
possuam PC;
2) Através da tomada de conhecimento, campo seleccionado pelo próprio colaborador ao aceder à sua
avaliação que fica disponível para consulta após a definição da data e hora pelo avaliador no campo
reunião.
Nesse momento a coluna “Estado” é alterada de Em Curso para “Avaliado”.
A coluna “reunião” servirá para marcação da data e hora da realização para a entrevista com envio de e-mail
com registo de um evento no calendário dos intervenientes na avaliação.
O processo de edição e submissão da Avaliação para aceitação por parte do seu colaborador poderá ser feito no
decurso da realização da entrevista de avaliação de desempenho ou logo após.

V5.0
6. Avaliação Individual
A partir deste novo ciclo é possível efectuar a avaliação de um colaborador após fecho do respectivo ciclo de
avaliação.
Após o fecho do ciclo de avaliação continua a não ser possível editar os formulários de avaliação dos
colaboradores com a avaliação no estado “Avaliado” e validada pelos dois intervenientes (com tomada de
conhecimentos do avaliador e do avaliado), no entanto será possível editar os formulários de avaliação dos
colaboradores que ainda não foram concluídos (sem tomada de conhecimento dos dois intervenientes)
independentemente do estado.
Caso o avaliador possua avaliações pendentes após o fechamento do ciclo, ao iniciar um novo ciclo será visível
uma segunda lista com os integrantes da equipa que a avaliação esteja em estado pendente ou em curso. O
processo de avaliação permanece igual ao descrito anteriormente.
Fig. 30 – Avaliação Individual

V5.0
7. Histórico Avaliações
Ao aceder ao menu “Histórico de Avaliações” poderá consultar as suas avaliações e dos elementos que reportam
a si (equipa), no entanto esta funcionalidade só estará disponível caso exista ciclos de avaliações anteriores. Para
visualizar as avaliações deverá selecionar o ciclo desejado.
Fig. 29 – Selecionar Ciclo Histórico de Avaliações
A seguir será visível as avaliações do ciclo selecionado. Aqui poderá consultar as suas notas de avaliação
(qualitativa e quantitativa), comentários, observações, etc. Para visualizar a avaliação deverá clicar no botão
onde será gerado um PDF, com o detalhe de sua Auto-Avaliação e Avaliação. Para visualizar as Avaliações da
Equipa, clicar no botão .
Fig. 30 – Histórico de Avaliações

V5.0
8. Adicionar Colaborador
Para utilizadores com acesso ao menu BackOffice, é possível adicionar um novo colaborador. Para isso, deverá
aceder ao Menu Backoffice > Hierarquia e clicar no botão “Adicionar Colaborador”.
Fig. 31 – Adicionar Colaborador
Deverá preencher todos os campos de acordo com as informações de SAP. Todas as informações sinalizadas com
“*” são de preenchimento obrigatório. Após inserir todos os dados clicar no botão “Submeter”.
Fig. 32 – Criar Novo Colaborador

V5.0
O utilizador será direcionado para o menu Hierarquia sendo visível uma mensagem de sucesso e a hierarquia em
que o novo utilizador foi inserido.
Fig. 33 – Colaborador inserido com sucesso

V5.0
9. Home / FAQs / Logout

No topo do Portal Avaliação Desempenho, estão sempre presentes os botões “Home”, “FAQs” e “Logout”. Segue
a explicação de uma forma sucinta sobre as funcionalidades que cada um destes botões oferece ao utilizador:
• Home – Caso esteja em qualquer página do portal, ao clicar neste botão o colaborador será
automaticamente direccionado para o menu inicial da plataforma. Ao fazer o scroll down da página
home o colaborador terá disponível um documento infográfico com toda a informação relacionada aos
Modelos de Gestão de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
• FAQs – São uma ajuda que permite de uma forma rápida e directa esclarecer as dúvidas mais frequentes
dos utilizadores. Caso possua alguma dúvida que não esteja endereçada nestas FAQs, por favor entre
em contacto com a sua chefia directa ou em alternativa com a Direcção de Recursos Humanos, através
da lista de distribuição rh.finstar@zap.co.ao..
• Logout – Permite sair da plataforma, sendo que para voltar a aceder deverá colocar novamente as suas
credenciais de acesso

Mais ZAP - Portal Avaliação Desempenho - Manual de Utilização

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Mais ZAP - Portal Avaliação Desempenho - Manual de Utilização

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

ZAP Empresa distribuidora de TV por Satélite

Edifício ZAP, Talatona – Luanda Sul

Direcção de Recursos Humanos

Manual de utilização 2/28

Manual de utilização 3/28

Manual de utilização 4/28

Fig. 1 – Acesso Portal Avaliação de Desempenho (PAD)

Manual de utilização 5/28

2. Login / Recuperação Password

Fig. 2 – Acesso PAD

Manual de utilização 6/28

Fig. 3 – Recuperação Password

Fig. 4 – Alteração Password

Fig. 5 – Acesso Portal Avaliação Desempenho

Manual de utilização 7/28

1. Pendente: Quando não existem objectivos e/ou competências atribuídas ao avaliado

Após fecho do ciclo de avaliação:

Manual de utilização 8/28

4.1. Auto-avaliação no Portal

Fig. 6 – Dados Pessoais

Manual de utilização 9/28

4.1.1. Avaliação Quantitativa

Figura 8 – Legenda Avaliação

Manual de utilização 10/28

Figura 9 – Avaliação Quantitativa

Manual de utilização 11/28

4.1.2. Avaliação Qualitativa

Figura 10 – Avaliação Qualitativa

Manual de utilização 12/28

Figura 11 – Escala Avaliação Final

Figura 12 – Avaliação Final

Manual de utilização 13/28

Figura 13 – Impressão Auto-avaliação

4.2. Auto-avaliação Manual

Manual de utilização 14/28

Figura 14 – Avaliação Colaborador

Figura 15 – Copiar Objectivos Ano Anterior

Manual de utilização 15/28

Figura 16 – Enviar Objectivos

Figura 17 – Criar Objectivos

Manual de utilização 16/28

Figura 18 – Adicionar Objectivos

Figura 19 – Parametrizar Objectivos

Manual de utilização 17/28

Figura 20 – Avaliar Equipa

Figura 21 – Avaliação Quantitativa

Manual de utilização 18/28

Para continuar a avaliação, deverá clicar no botão “Seguinte”.

Figura 22 – Avaliação Qualitativa

Manual de utilização 19/28

Fig. 23 – Legenda Avaliação

Fig. 24 – Escala Avaliação Final

Manual de utilização 20/28

Fig. 25 – Quadro Resumo Avaliação

Fig. 26 – Avaliar Equipa

Nota: No ciclo de avaliação intercalar a classificação não é de preenchimento obrigatório, ao contrário da

Manual de utilização 21/28

Fig. 27 – Notificação Tipo Ciclo de Avaliação

Fig. 27 – Legenda Botões Quadro “Avaliar Equipa”

Manual de utilização 22/28

Fig. 28 – Data e hora de reunião

Nesse momento a coluna “Estado” é alterada de Em Curso para “Avaliado”.

Manual de utilização 23/28

Fig. 30 – Avaliação Individual